Principales barreras para la implantación 2 de iniciativas de Big Data <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>sector</strong> Desde nuestra experi<strong>en</strong>cia, <strong>el</strong> modo de <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tarse a estas barreras pasa por seguir difer<strong>en</strong>tes actividades ori<strong>en</strong>tadas a la g<strong>en</strong>eración de valor: • G<strong>en</strong>erar conocimi<strong>en</strong>to a partir de los datos. Transformar los datos <strong>en</strong> <strong>el</strong> tipo de información que la Organización puede emplear. Hay consideraciones de tipo práctico a resolver, como <strong>el</strong> almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to de grandes volúm<strong>en</strong>es de datos, cómo comprobar la calidad y veracidad de las difer<strong>en</strong>tes fu<strong>en</strong>tes y tipos de datos, las herrami<strong>en</strong>tas analíticas a emplear o la evaluación de si la Compañía dispone de las capacidades y <strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to necesarios para realizar estos análisis. El desarrollo de las capacidades analíticas debe realizarse de modo gradual y alineado con las prioridades de negocio. • Decidir qué es lo que se quiere lograr con los datos. Id<strong>en</strong>tificar los problemas de negocio a resolver, plantear hipótesis y aprovechar los datos y las herrami<strong>en</strong>tas analíticas para probar o descartar dichas hipótesis. Recom<strong>en</strong>damos com<strong>en</strong>zar con datos ya exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> la Empresa, con <strong>el</strong> objetivo de ac<strong>el</strong>erar la obt<strong>en</strong>ción de resultados, g<strong>en</strong>erando así confianza y credibilidad d<strong>en</strong>tro de la Organización. • Definir modos de medir los resultados. El éxito de las iniciativas de Big Data y Analytics se mide, <strong>en</strong> última instancia, por su impacto <strong>en</strong> la r<strong>en</strong>tabilidad, mediante m<strong>en</strong>ores costes o, más frecu<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te, por increm<strong>en</strong>to de ingresos. Las organizaciones deb<strong>en</strong> desarrollar medidas para cuantificar <strong>el</strong> impacto específico de los esfuerzos de Big Data. Decidir qué métricas son r<strong>el</strong>evantes dep<strong>en</strong>derá de la iniciativa implantada, y pued<strong>en</strong> incluir desde gasto por cli<strong>en</strong>te hasta <strong>el</strong> coste de capital. El desarrollo de estas métricas permitirá conc<strong>en</strong>trar los esfuerzos <strong>en</strong> aqu<strong>el</strong>las áreas donde se g<strong>en</strong>era mayor valor y se posibilita la g<strong>en</strong>eración de resultados cuantificables, que pued<strong>en</strong> ser empleados <strong>en</strong> la construcción de business cases que apoy<strong>en</strong> futuras iniciativas . • Gestionar los riesgos. Minimizar y mitigar <strong>el</strong> riesgo, por ejemplo adoptando medidas más proactivas ante aspectos como la privacidad de los datos o la ciber-seguridad, con énfasis <strong>en</strong> la flexibilidad, adaptabilidad y responsabilidad. El cambiante <strong>en</strong>torno regulatorio, cada vez más exig<strong>en</strong>te, constituye <strong>el</strong> riesgo más importante de todos. • Prepararse para la transformación. Todos los cambios significativos y r<strong>el</strong>evantes <strong>en</strong> las organizaciones deb<strong>en</strong> iniciarse <strong>en</strong> la Alta Dirección. Es ésta qui<strong>en</strong> debe liderar <strong>el</strong> cambio e id<strong>en</strong>tificar <strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to interno, fom<strong>en</strong>tando que los ejecutivos más s<strong>en</strong>ior y <strong>el</strong> resto de la organización adopt<strong>en</strong> los mejores sistemas, tecnologías y Analytics para su negocio. Para conseguir obt<strong>en</strong>er <strong>el</strong> valor de Big Data y Analytics, es necesario que todas las funciones estratégicas (Dirección Financiera, Dirección de Sistemas, Dirección de Marketing, Dirección de Estrategia, etc.) trabaj<strong>en</strong> juntas y alineadas, lo que supone <strong>en</strong> muchos casos una importante transformación que afecta a toda la Organización. • Ir un paso más allá. Definir planes de actuación que se puedan llevar a cabo, eficaces para explotar y maximizar los resultados obt<strong>en</strong>idos <strong>en</strong> estos proyectos, con id<strong>en</strong>tificación de su impacto <strong>en</strong> procesos, tecnología y organización. 18 Encuesta Big Data | 2014
Encuesta Big Data | 2014 19
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