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1. OBJETO DEL MODELO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
El objeto del presente Documento es enunciar el modelo de prestación del servicio de
la organización LABORATORIO CLÍNICO Dra. Claret Ariño García, para la gestión de
los procesos dentro de un enfoque sistémico orientado a satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes en la prestación de los servicios de realización de
exámenes clínicos de bajo y mediano grado de complejidad.
1.1 JUSTIFICACIÓN
El presente Documento describe las disposiciones adoptadas por la organización
LABORATORIO CLÍNICO Dra. Claret Ariño García, en cumplimiento de lo dispuesto en
el Decreto 4747 de diciembre 7 de 2007, por medio del cual se “regulan algunos
aspectos de las relaciones entre los prestadores de servicios de salud y las entidades
responsables del pago de los servicios de salud de la población a su cargo”, presenta el
MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.
Para documentar el MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD, se tuvieron en
cuenta los diversos documentos aprobados del Sistema Integrado de Gestión, como
son el Manual de Calidad, Manual de Indicadores, Mapa de Procesos, Mapa de
Riesgos, procesos y procedimientos documentados, Plan de Desarrollo, entre otros,
todos enmarcados en el Mejoramiento Continuo que desarrolla la Institución.
Este documento describe la forma como se desarrolla la atención de los pacientes con
un enfoque sistemático, basado en procesos y propendiendo por la prestación del
servicio en un Laboratorio clínico con Calidad y oportunidad.