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Una guía para su resumen de facturación - American Family Insurance

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Customer Billing<br />

<strong>Una</strong> guía <strong>para</strong> <strong>su</strong> re<strong>su</strong>men <strong>de</strong> facturación<br />

Indique los cambios <strong>de</strong> nombre, dirección o número <strong>de</strong> teléfono en el reverso.<br />

Envíe a:<br />

AMERICAN FAMILY INSURANCE<br />

MADISON WI 53777-0001<br />

+0000001 456-789 0808000001A000001S<br />

VALUED CUSTOMER<br />

1307 SUNSHINE AVE<br />

ANYWHERE WI 53555-9999<br />

1<br />

RESUMEN DE FACTURACIÓN<br />

Número <strong>de</strong> cuenta: 111-222-333-44<br />

2<br />

FECHA DE VENCIMIENTO<br />

01 SEP 2008<br />

Mínimo <strong>para</strong> pagar $92.00<br />

Saldo <strong>de</strong> cuenta<br />

$360.00<br />

Para pagar ahora: visite<br />

www.amfamlatino.com<br />

o llame al 1-866-424-8002 (en inglés)<br />

3<br />

Efectúe el pago a:<br />

<strong>American</strong> <strong>Family</strong> In<strong>su</strong>rance<br />

Cantidad adjuntada<br />

$ .<br />

1<br />

2<br />

NÚMERO DE CUENTA<br />

Este es <strong>su</strong> número <strong>de</strong><br />

cuenta <strong>de</strong> facturación<br />

<strong>de</strong> 11 dígitos.<br />

CUÁNTO ESTÁ<br />

VENCIDO Y CUÁNDO<br />

Esta casilla muestra <strong>su</strong><br />

fecha <strong>de</strong> vencimiento,<br />

el mínimo <strong>para</strong> pagar<br />

y el saldo <strong>de</strong> cuenta.<br />

Desprenda por la línea perforada y envíe el talón con <strong>su</strong> pago.<br />

4<br />

11122233344000009200000000000000000360000<br />

¡Gracias por <strong>su</strong> preferencia¡ Estamos aquí <strong>para</strong> servirle...<br />

No adjunte el pago al talón con un <strong>su</strong>jetapapeles ni con grapas.<br />

Fecha <strong>de</strong>l re<strong>su</strong>men: 06 AGO 2008<br />

Para hacer con<strong>su</strong>ltas sobre la póliza u<br />

obtener servicios, comuníquese con:<br />

Para hacer con<strong>su</strong>ltas sobre facturación,<br />

llame al:<br />

Agente: Joe Smith 1-800-692-6326, opción 2<br />

Teléfono: (800) 999-9999<br />

(1-800-MYAMFAM)<br />

Email: jsmith@amfam.com<br />

las 24 horas <strong>de</strong>l día, los 7 días <strong>de</strong> la semana<br />

Detalle <strong>de</strong> Factura Desglosado <strong>para</strong> el Número <strong>de</strong> Cuenta : 111-222-333-44<br />

Artículo facturado Plazo <strong>de</strong> la póliza Mínimo Saldo<br />

Descripción Estado <strong>de</strong> la póliza <strong>para</strong> pagar actual<br />

Póliza: 1111-1111-01-11-FPPA-WI<br />

2007 Ford Mustang<br />

Póliza: 1111-1111-02-12-FPPA-WI<br />

2000 Honda Accord<br />

Póliza: 48BF-1111-11-11-PHGS-WI<br />

Property: 1307 Sunshine Ave<br />

Anywhere WI 53555-9999<br />

01 JUN 2008 al 01 DIC 2008<br />

Activa<br />

01 JUN 2008 al 01 DIC 2008<br />

Activa<br />

01 DIC 2007 al 01 DIC 2008<br />

Activa<br />

Cargo por administración<br />

Se cobra por pagar una cantidad menor que el saldo <strong>de</strong> la cuenta<br />

$50.00 $200.00<br />

$25.00 $100.00<br />

$15.00 $60.00<br />

$2.00 $0.00<br />

TOTALES $92.00 $360.00<br />

El pago se vence el 01 SEP 2008. Para pagar ahora, visite www.amfamlatino.com o llame<br />

al 1-866-424-8002 (en inglés).<br />

Aviso: Todos los materiales informativos que pue<strong>de</strong>n incluirse con <strong>su</strong> re<strong>su</strong>men <strong>de</strong> facturación<br />

están disponibles únicamente en inglés.<br />

Con<strong>su</strong>lte la(s) página(s) siguiente(s) <strong>para</strong> obtener información adicional sobre la cuenta y cargos. Página 1 <strong>de</strong> 2<br />

CB-07508 Rev. 8/08<br />

A printable version of this gui<strong>de</strong> is available on Field Compass.<br />

5<br />

3<br />

4<br />

5<br />

MODOS DE PAGAR<br />

Esta área le ofrece<br />

opciones <strong>para</strong> pagar<br />

<strong>su</strong> factura. Usted<br />

pue<strong>de</strong> ahorrarse una<br />

estampilla al pagar<br />

electrónicamente o<br />

enviar <strong>su</strong> pago usando<br />

el sobre <strong>de</strong> retorno<br />

proporcionado con <strong>su</strong><br />

factura.<br />

CÓMO<br />

CONTACTARNOS<br />

Esta sección le brinda la<br />

información <strong>de</strong> contacto<br />

<strong>de</strong> <strong>su</strong> agente <strong>para</strong><br />

preguntas sobre <strong>su</strong><br />

póliza o servicios y un<br />

número <strong>para</strong> llamadas<br />

sin cargo <strong>para</strong> preguntas<br />

sobre facturación,<br />

disponible las 24 horas<br />

<strong>de</strong>l día, los 7 días <strong>de</strong> la<br />

semana.<br />

EXPLICACIÓN DE LA<br />

CANTIDAD FACTURADA<br />

Esta sección<br />

proporciona un <strong>de</strong>sglose<br />

<strong>de</strong>tallado <strong>de</strong> <strong>su</strong> mínimo<br />

<strong>para</strong> pagar y <strong>de</strong>l saldo<br />

<strong>de</strong> cuenta. También<br />

proporciona una visión<br />

general <strong>de</strong> las pólizas en<br />

<strong>su</strong> cuenta, <strong>su</strong> estado y<br />

los términos <strong>de</strong> la póliza<br />

por la cual le estamos<br />

facturando.


Customer Billing<br />

<strong>Una</strong> guía <strong>para</strong> <strong>su</strong> re<strong>su</strong>men <strong>de</strong> facturación<br />

Número <strong>de</strong> cuenta: 111-222-333-44<br />

Fecha <strong>de</strong>l re<strong>su</strong>men: 06 AGO 2008 Código <strong>de</strong> agente: 456-789<br />

Al enviar <strong>su</strong> cheque por correo a <strong>American</strong> <strong>Family</strong> o a <strong>su</strong> agente, o al <strong>de</strong>positarlo en un buzón <strong>de</strong> pago, usted autoriza una<br />

<strong>de</strong>ducción electrónica por única vez (asiento <strong>de</strong> débito <strong>de</strong> ACH) <strong>de</strong> <strong>su</strong> cuenta bancaria. Los fondos pue<strong>de</strong>n <strong>de</strong>ducirse <strong>de</strong> <strong>su</strong><br />

cuenta bancaria en el término <strong>de</strong> 24 horas <strong>de</strong> haberse procesado. Su cheque no será <strong>de</strong>vuelto a <strong>su</strong> institución financiera<br />

una vez que se haya convertido en un asiento <strong>de</strong> débito. Comuníquese con nosotros llamando al 1-800-496-9545 si no<br />

quiere que <strong>su</strong> cheque se procese <strong>de</strong> esta manera.<br />

6<br />

6<br />

PAGOS POR CHEQUE<br />

Este mensaje explica<br />

cómo <strong>American</strong> <strong>Family</strong><br />

procesa los pagos por<br />

cheque.<br />

Escriba en letra <strong>de</strong> imprenta, en la casilla a continuación, cualquier cambio <strong>de</strong> nombre, dirección o número <strong>de</strong> teléfono.<br />

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br />

Si <strong>de</strong>sea cambiar o cancelar <strong>su</strong>(s) póliza(s), comuníquese con <strong>su</strong> agente <strong>para</strong> evitar otros cargos.<br />

Actividad <strong>de</strong> la cuenta<br />

Saldo al 06 JUL 2008 $450.00<br />

• ¡Gracias! Pago recibido el 01 AGO 2008 -$92.00<br />

• Cargo por administración cobrado el 01 AGO 2008 $2.00<br />

Saldo al 06 AGO 2008 $360.00<br />

8<br />

7<br />

7<br />

CAMBIO DE<br />

INFORMACIÓN<br />

PERSONAL<br />

Esta casilla le<br />

proporciona un espacio<br />

<strong>para</strong> que usted nos<br />

informe si <strong>su</strong> nombre,<br />

dirección o número <strong>de</strong><br />

teléfono han cambiado.<br />

Para cambios <strong>de</strong><br />

dirección, pue<strong>de</strong><br />

ahorrar tiempo<br />

simplemente<br />

adjuntando una<br />

etiqueta <strong>de</strong> dirección<br />

actualizada.<br />

Información sobre cargos<br />

Cargo por Administración : Se cobra un cargo <strong>de</strong> $2.00 cuando usted paga menos <strong>de</strong>l saldo total <strong>de</strong><br />

la cuenta. Para eliminar este cargo, comuníquese con <strong>su</strong> agente a fin <strong>de</strong> <strong>su</strong>scribirse <strong>para</strong> realizar pagos<br />

automáticos, visite www.amfamlatino.com <strong>para</strong> inscribirse en Facturación en línea o pague el saldo total<br />

<strong>de</strong> la cuenta.<br />

Cargo por Manejo: Se cobra un cargo <strong>de</strong> $5.00 si <strong>su</strong> pago no se recibe por la fecha <strong>de</strong> vencimiento.<br />

Cargo por Artículo Devuelto <strong>de</strong>l Banco: Se cobra un cargo <strong>de</strong> $20.00 si <strong>su</strong> banco no efectúa el pago<br />

<strong>de</strong> <strong>su</strong> cheque o pago electrónico.<br />

10<br />

Direcciones postales<br />

Oficina corporativa: <strong>American</strong> <strong>Family</strong> In<strong>su</strong>rance, 6000 <strong>American</strong> Parkway, Madison WI 53783-0001<br />

Envíe pago a: <strong>American</strong> <strong>Family</strong> In<strong>su</strong>rance, Madison WI 53777-0001<br />

9<br />

8<br />

9<br />

ACTIVIDAD DE LA<br />

CUENTA<br />

Esta sección <strong>de</strong>talla<br />

cualquier crédito y/o<br />

cambios que hayan<br />

afectado <strong>su</strong> saldo <strong>de</strong><br />

cuenta <strong>de</strong>s<strong>de</strong> que se<br />

emitió <strong>su</strong> último<br />

re<strong>su</strong>men <strong>de</strong> facturación.<br />

CARGOS<br />

Esta sección explica los<br />

cargos que pue<strong>de</strong>n ser<br />

cargados a <strong>su</strong> cuenta.<br />

Página 2 <strong>de</strong> 2<br />

10<br />

DIRECCIONES<br />

POSTALES<br />

Esta área proporciona<br />

la dirección postal <strong>para</strong><br />

enviar con<strong>su</strong>ltas a<br />

nuestra oficina<br />

corporativa. También<br />

se brinda la dirección<br />

<strong>para</strong> enviar pagos por<br />

correo cuando un pago<br />

se vence.<br />

CB-07508 Rev. 8/08<br />

A printable version of this gui<strong>de</strong> is available on Field Compass.

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