Cuadernos-Legales-N11

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2ÍndiceCuaderno nº 11_Resistencia al cambio yconductas obstructivas36912El “tone fromthe top”La zona de confortElección delmomentoConformity15192224Sindromes quesocavan la culturade cumplimientoPor qué tenecesitanPreguntasfrecuentesBibliografía
Cuaderno nº 11_Resistencia al cambio yconductas obstructivas3El “tone fromthe top”ConceptosCultura decumplimiento, “toneat the top”, “executivesponsorship”, “tonefrom the top”, psicologíasocial, formación.BibliografíaControl de riesgos legalesen la empresa: apartado4.2 “Sistemas proactivos”.y 4.3 “Disfunciones”Control legal interno:apartado 5.2 “Sistemasreactivos y sistemasproactivos”Legal Compliance:apartado 4.1 “Principios”.El nivel de compromiso de la máxima dirección respecto delcumplimiento de las normas y estándares éticos se ha consideradotradicionalmente un factor clave para generar una cultura decumplimiento. Marcos de referencia, tanto en los ámbitos del controlinterno como del cumplimiento, reconocen la gran importancia deeste elemento, hasta el punto de considerarlo uno de los primerosa cultivar en aras a la efectividad de los modelos de control legal yde cumplimiento. Un tercero externo que vaya a revisar el modelode cumplimiento desde una perspectiva crítica, prestará atencióna las evidencias que se derivan de ello en término de documentosorganizativos, societarios, comunicaciones, etc.Este nivel de compromiso ha recibido a lo largo del tiempo diversasdenominaciones, desde el “tone at the top” hasta el “executivesponsorship”. Últimamente se habla de “tone from the top”, haciendohincapié en que el compromiso con el cumplimiento no debequedarse aislado en la alta dirección, sino fluir desde ella hacia todoslos rincones de la organización.La ausencia del compromiso de la alta dirección hace que searealmente difícil conseguir modelos de cumplimiento eficaces, puessus objetivos difícilmente serán percibidos como un elemento devalor por parte del personal de la organización, condicionado porla conducta que observa de sus líderes. En estos casos, los modelosde cumplimiento rara vez van más allá de apuestas puramenteestéticas.
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Page 29 and 30: 27Bibliografíadel autorCuaderno n

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