librodelfracaso

Aunque no se revela a través de los resultados por evidencia, muchos de los emprendedoresque agregaron comentarios al final del cuestionario hablaron sobre la dificultad deencontrar empleados leales y con las habilidades necesarias para llevar el negocio.Ahora bien, al buscar indicadores en las subtemáticas, es posible observar que el enunciado“crisis económica y/o política” fue la única opción que generó un repunte, en el que 37%de los encuestados indicó que allí estaba la causa de su fracaso.“Falta de personal administrativo confiable.”“Personal desleal y no confiable. Robo hormiga relacionado con la competencia.”“La selección del personal es muy difícil, lo que en términos académicos nosotrosconsideramos básico, los pasantes de ingeniería lo desconocen por completo.”“Malas contrataciones en cuestión de capacidades técnicas y compatibilidad con la cultura interna.”“La crisis económica del 2008-2009 golpeó fuertemente al mercado que se dirigían mis productos.”Principales razones de fracaso en factores externos37% 26% 19% 18% 16% 13% 11% 10%Causa 5. Factores externos“Cambiaron las reformas fiscales de mi país, yo era un pequeño contribuyente pero, con las nuevas reformaseso ya no existe. No puedo pagar tanto impuesto, mi facturación no da para tanto. Desaparecióel sector de pequeños contribuyentes, eso fue lo que le dio la estocada final a mi negocio.”A veces, a pesar de todas las previsiones, el tiempo dedicado, los estudios realizados yel esfuerzo invertido, suceden cosas que escapan del control del emprendedor, situacionesque –contra todo pronóstico– juegan en contra del negocio y no hay manera de combatirlas.Estos escenarios han sido catalogados como “factores externos” y pueden abarcar desdeuna intensa lluvia que inundó el negocio hasta una crisis regional o global que contrae laeconomía del mercado.“Desplome económico repentino debido a causas naturales: nevada de quince pulgadas, seguidade una helada de cinco días que paralizó la ciudad tres meses después de haber abierto el negocio.”Según los emprendedores que no lograron el éxito, en ocasiones les tocó lo que, en suspropias palabras, describieron como “mala suerte”. Esta situación externa no fue igual paratodos, hubo de diversos tipos.Antes de abundar en más detalles, resulta interesante comentar que, “factores externos”resultó ser una de las dos temáticas menos seleccionadas. Quizá, una posible explicación a estose encuentre en el comentario que hizo uno de los fundadores de negocios que fracasaron entrevistadosen la investigación cualitativa:“Cuando recién fracasas intentas echarle la culpa a cosas externas, pero después de un tiempomaduras un poco y te das cuenta que el culpable fuiste tú. Si te pegó la crisis, pues es tu culpapor no estudiar la situación económica antes de montar el negocio. Si te cayeron los narcos,pues fue una mala decisión de tu parte poner un negocio que potencialmente se podíaexponer a eso. Lo que quiero decir es que en la mayoría de los casos es culpa de uno,que no hace su tarea.”Crisis económicay/o políticaCambios repentinosen gustos de clientesEntrada repentinade un competidor fuerteProblemas conproveedores ocontratistasReformaslegislativasProbemas congrupos delictivosAparición de nuevasy mejores técnicas/tecnologíasDescontento de grupos deinterés (comunidades cercanas,medios de comunicación, ONGso autoridades)A pesar de los resultados, en donde los factores externos figuraron en pocas ocasiones,llegado el momento de realizar el focus group, muchos emprendedores ahondaron en historiasque involucraban una gran variedad de factores externos, tales como la delincuencia, lainseguridad y la crisis económica, entre otros.Como ya se mencionó, en el instrumento que diseñamos para este estudio había un campoabierto denominado “otros” para que, en caso de que no se hubiera contemplado la causade fracaso, los encuestados pudiesen agregarla. En dicho campo, algunos señalaron comoposibles culpables de fracaso a políticas y acciones de gobierno e instituciones de apoyo:“La pobre capacitación en los negocios y la inflexibilidad del gobierno para hacer que los procesos deincubación de las pequeñas empresas sean accesibles, eficientes y sin tantas trabas.”“Falta de instituciones de crédito que apoyen a las Pymes.”“En esencia, la cultura de negocios nacional y la falta de condiciones para que todos podamos competircon las mismas reglas. No se puede crecer en una economía que no brinda condiciones; tenemosuna carga impositiva del gobierno que desgasta al emprendedor y lo desconecta de su razón principalde negocio para atender asuntos de burocracia.”Estos hallazgos confirman en cierta medida los resultados obtenidos en el Reporte Globalde Emprendimiento 2013, de Amway, en el cual se destaca a México como uno de los paísescon mayor potencial de emprendimiento (56%) pero, irónicamente, en el que no se es amigablecon la comunidad de emprendedores (45%) (AMWAY, 2013).154155