CALIDOSCOPIO NOVIEMBRE.pdf
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Pág. - 1<br />
Noviembre Noviembre de de de 2012<br />
2012<br />
Volumen N° 11-12<br />
<strong>CALIDOSCOPIO</strong><br />
<strong>CALIDOSCOPIO</strong><br />
Una Una Una mirada mirada con con otro otro enfoque<br />
enfoque
CONTENIDO<br />
3 Adherencia de los procesos del SGC<br />
5 Día mundial de la calidad<br />
Pág. - 2<br />
3 Respeto y Honestidad<br />
4 Gobierno busca bajar precio de medicinas<br />
5 Pilas con sus pilas<br />
6 Dieta de relajación metabólica baja en Sodio<br />
7 Cerebro—Efectos sobre el cuerpo<br />
8 Las pequeñeces<br />
9 Enfoque del sistema hacia la gestión y mejoramiento<br />
continuo<br />
10 4 tipos de jefes según la historia<br />
11 Novedades en Inversiones Romero<br />
11 Día del mensajero<br />
12 Cumpleaños en Inversiones Romero<br />
13 Actividades
Pág. - 3<br />
Adherencia de los procesos del SGC<br />
Presentado por: Gladys Oñoro<br />
Los resultados de la adherencia de los procesos en el mes de Octubre<br />
fue de 76.5%, disminuyendo con respecto a Septiembre.<br />
En el mes de Octubre se ubicaron en el nivel alto los procesos de<br />
Planificación Estratégica de la Calidad, Licitaciones, Gestión<br />
tecnológica, Mantenimiento, Recepción y radicación de cuentas<br />
medicas, Análisis de cuentas médicas y glosas, Gerencia financiera y<br />
mercadeo.<br />
Para lograr la mejora en los resultados de los indicadores se debe hacer mayor énfasis en el<br />
seguimiento a las actividades involucradas con el Sistema de gestión de la Calidad, para ello como<br />
líderes de nuestros procesos debemos comprometernos con el buen desempeño de nuestro proceso.<br />
Sólo de nosotros depende!.<br />
“La calidad nunca es un accidente;<br />
siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia” John Ruskin<br />
RESPETO Y HONESTIDAD<br />
Presentado por: Rafaela Zapata<br />
Quiero comenzar recordando una frase de un gran hombre “Entre los hombre así como entre, las<br />
naciones, el respeto al derecho ajeno es la paz”, estas palabras fueron dichas por Benito Juárez hace ya<br />
tiempo, pero no podría existir mas verdad dentro de ellas. Cabe también mencionar que el respeto va de<br />
la mano con otro valor “la Tolerancia” ya que ninguno podría subsistir sin el otro.<br />
Ser honesto es ser real, auténtico y genuino. Ser deshonesto es ser falso, ficticio e impostado. La<br />
honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demás. La deshonestidad no respeta a la persona en<br />
si misma ni a los demás. La honestidad tiñe la vida de apertura, confianza, sinceridad y expresa la<br />
disposición de vivir en la luz. La deshonestidad busca la sombra, el encubrimiento, el ocultamiento y es<br />
una disposición a vivir en la oscuridad.<br />
La honestidad es de suma importancia. Toda actividad social, toda empresa humana que requiera una<br />
acción concertada, se atasca cuando la gente no es franca. La honestidad no consiste sólo en la<br />
franqueza, la capacidad de decir la verdad, sino en la honestidad del trabajo honesto por una paga<br />
honesta.<br />
Otra forma importante de este concepto consiste en el respeto a uno mismo. Hay gran consenso entre los<br />
pensadores en cuanto a que esta manifestación del respeto es una habilidad<br />
esencial para vivir la vida de manera satisfactoria y llena de significado. Además,<br />
es vital para la vida en sociedad que llevamos. Por todo esto, respetémonos a<br />
nosotros mismos y a los demás.
Pág. - 4<br />
Tomado del Tiempo<br />
Presentado por Gladys Oñoro<br />
Con documento Conpes, Gobierno busca mejorar acceso a<br />
medicinas y frenar abusos en precios.<br />
Al tiempo que anunciaba la designación del economista<br />
Alejandro Gaviria como nuevo ministro de Salud, el presidente<br />
Juan Manuel Santos aseguró que su antecesora, Beatriz<br />
Londoño, cerraba su gestión con un broche de oro. El<br />
mandatario se refería a la aprobación, por parte del Conpes, de<br />
una nueva política farmacéutica, con la que se buscará<br />
mejorar el acceso, el uso y el costo de los medicamentos.<br />
Durante los Acuerdos para la Prosperidad, el mandatario volvió<br />
a referirse al tema y, tras denunciar que "los colombianos<br />
pagamos mucha más plata que en otros países" por los<br />
mismos medicamentos, subrayó que con la puesta en marcha de<br />
la nueva política se mejorará el acceso de la gente a las<br />
medicinas y se les pondrá corto a los abusos en los precios de<br />
las medicinas.<br />
Para lograrlo, el Conpes trazó 10 estrategias, entre las que se<br />
destaca un sistema de información público sobre acceso,<br />
precios, uso y calidad de los medicamentos en el país.<br />
Según asesores del despacho de la saliente Ministra de Salud,<br />
el primer paso será un monitoreo permanente del mercado<br />
nacional para detectar dónde están las distorsiones en los<br />
precios y por qué se presentan.<br />
Otra medida clave consistirá en vigilar los precios de los<br />
fármacos en otros países, así como garantizar que los del<br />
mercado local no suban más allá de la inflación.<br />
En términos de gasto, con la puesta en marcha de la política<br />
el Gobierno espera reducir drásticamente la cantidad de<br />
dinero que el sistema de salud gasta en el pago anual de<br />
medicamentos que se recobran, porque no hacen parte del POS.<br />
La meta es que dicho gasto pase de 2,5 billones de pesos (que<br />
fue lo recobrado en el 2010) a 0,5 billones de pesos para el<br />
2014.<br />
Gobierno busca bajar precio de medicinas<br />
Pese a lo dicho por el Presidente, y a que esta política ha sido<br />
largamente reclamada por médicos y pacientes, actores del<br />
sistema de salud, como la Federación Médica Colombiana, la<br />
recibieron con algo de escepticismo.<br />
Óscar Andia, vicepresidente de Política Farmacéutica Nacional<br />
de la Federación y director del Observatorio del Medicamento,<br />
afirmó que el documento Conpes es "bastante general" y<br />
todavía no es claro cómo se aplicará.<br />
"Nosotros desconfiamos", afirmó Andia, al advertir que espera<br />
que la promesa del Presidente se cumpla "para que se respeten<br />
los valores máximos fijados a medicamentos que se recobran al<br />
sistema, como los biotecnológicos oncológicos; también, para<br />
que se controlen los precios de los fármacos, algunos de los<br />
cuales se venden a precios muy superiores a los que se<br />
encuentran en países vecinos".<br />
Por su parte, Jaime Arias, presidente de Acemi (que agremia a<br />
las EPS del régimen contributivo), aseguró que la nueva<br />
política es "muy conveniente. Fue un error muy grande haber<br />
liberado, vía desregulación, los precios de los medicamentos y<br />
simultáneamente haber puesto en marcha el recobro de<br />
medicamentos y procedimientos que están por fuera del POS al<br />
sistema".
Pilas con sus pilas<br />
Día mundial de la CALIDAD<br />
Pág. - 5<br />
Tomado de: www.ri-ol.com<br />
Presentado por: Gladys Oñoro<br />
Presentado por Gladys Oñoro<br />
El 8 de Noviembre del 2012,se celebró el Día mundial de la Calidad con el lema “Juntos hemos llegado”.<br />
Este día fue una excelente oportunidad para auditores y profesionales de la calidad de todo el mundo para<br />
promover la importancia que tiene el rol de la calidad en las organizaciones y comunidades. Se organizaron<br />
eventos en todo el mundo, participando personas de una variedad de sectores industriales, incluyendo las<br />
ciencias veterinarias, petróleo, gas, defensa, nuclear y salud.<br />
El objetivo de este año fue mostrar cómo, en la situación económica actual, sólo las empresas que han sabido<br />
transformarse son capaces de competir en una coyuntura muy desfavorable.<br />
A través de una mesa redonda y una serie de conferencias, los ponentes<br />
mostraron cómo han afrontado los cambios para adaptarse a la situación actual y<br />
cómo se han apoyado en la transformación de las personas para transformar las<br />
organizaciones. En la última conferencia se repasó además la contribución que ha<br />
supuesto la norma ISO 9001, en su 25 aniversario, a la competitividad de las<br />
organizaciones.
Dieta de relajación metabólica baja en Sodio<br />
Pág. - 6<br />
Presentado por Dr. Óscar Martínez<br />
Tomado de l a página Web del Dr. Pedro Luis Estrada<br />
La alimentación cotidiana es, aunque a veces no seamos<br />
conscientes de ello, uno de los “medicamentos” más<br />
importantes para el cuerpo humano, ya que sus componentes<br />
tienen contacto intimo con todos los tejidos de nuestro<br />
organismo. Por esta razón, un esquema alimenticio balanceado<br />
debe comenzar a aplicarse a la vida diaria desde el mismo<br />
momento en que la persona decide iniciar un programa<br />
terapéutico encaminado a manejar cualquier afección orgánica.<br />
De acuerdo con diversos trabajos recopilados por la<br />
institución, se ha podido determinar<br />
que el Sodio (contenido en la sal) es un<br />
elemento cuyas concentraciones se<br />
aumentan significativamente en<br />
cualquier célula lesionada, ya sea que<br />
esta pertenezca al corazón, riñón, cere-<br />
bro o cualquier otro órgano del cuerpo.<br />
Evite el consumo de:<br />
Simultáneamente los niveles de<br />
Mayor cantidad de leche de la indicada, productos comerciales<br />
Potasio y otros electrolitos disminuyen.<br />
preparados con leche; chocolate, leche condensada, helados,<br />
Teniendo estas y otras consideraciones, el equipo formado por<br />
malteadas, batidos de leche, leche instantánea, sorbetes, queso<br />
el Departamento de Nutrición y la Unidad de Terapia integral<br />
salado (campesino, costeño, etc.), queso para untar, yogurt de<br />
de la Clínica Juan N. Corpas, tomando como base dietas que<br />
crema.<br />
mundialmente han demostrado grandes ventajas para salud,<br />
estudiaron el esquema dietético que se presenta a continuación,<br />
basado en nutrientes con muy baja concentración de Sodio y<br />
altos niveles de Potasio, teniendo como punto de partida la<br />
Tabla de Alimentos Colombianos.<br />
Para ayudar con el tratamiento de su afección es conveniente<br />
que modifique, en lo posible, su alimentación diaria,<br />
disminuyendo la cantidad de Sodio consumido. La dieta no<br />
permite la adición de sal de cocina, ni sal en la mesa,<br />
(solamente incluye el Sodio contenido en los alimentos).<br />
Siga estrictamente las siguientes indicaciones:<br />
Para esta entrega tenemos la primera recomendación con la<br />
leche y sus derivados, en la próxima entrega continuaremos con<br />
la carne, frutas y demás.<br />
LECHE Y DERIVADOS<br />
Únicamente puede incluir dos vasos (240 cc c/u) de leche<br />
descremada o sin nata diariamente, repartida en diferentes<br />
preparaciones. No se debe utilizar leche de larga duración,<br />
(excepto aquellas que vienen en envase Tetra-Pack), puesto que<br />
el preservante utilizado es un compuesto rico en Sodio.<br />
Puede cambiar:<br />
1 vaso (240 cc) de leche por:<br />
½ vaso (120 cc) de Yogurt de fruta.<br />
½ vaso (120 cc) de Kumis casero.<br />
1 onza (30 gr.) de cuajada.
Pág. - 7<br />
Cerebro—Efectos sobre el cuerpo<br />
Presentado por: Gladys Oñoro
Pág. - 8<br />
LAS PEQUEÑECES<br />
Presentado por María T. Arias<br />
Dicen los que conocen de mantenimiento de casas y<br />
edificios, que diariamente hay que estar encima de las<br />
pequeñas cosas que van saliendo. Que una gotera en el<br />
techo, que un grifo con fuga, que un cable de electricidad<br />
suelto, que cambiar el empaque en el fregadero, que una<br />
tapa suelta o pintura en una pared.<br />
Así igualmente sucede con los carros, hay que estar<br />
encima para que estos funcionen correctamente. En otras<br />
palabras, lo que quiero decir es que hay que dar un buen<br />
mantenimiento a las cosas que uno diariamente usa, para<br />
evitar el desgaste, el deterioro y los daños irreparables.<br />
Si uno no le da importancia a las pequeñeces en la vida,<br />
tarde o temprano los daños serán muy grandes. No me<br />
refiero a los pequeños detalles que compartimos con los<br />
demás, como un ramo de flores o una salida a tomar un<br />
café, sino a las pequeñas cosas que constantemente nos<br />
dicen que cambiemos y no lo hacemos.<br />
Yo se que ningún ser humano tiene en el cuerpo un<br />
repuesto que cambiar, pero si, actitudes que deben ser<br />
erradicadas inmediatamente.<br />
La Biblia dice en el libro de Cantares 2:15 “Cazadnos las<br />
zorras, las zorras pequeñas, que echan a perder las<br />
viñas…” Los grandes fracasos nacen de las pequeñeces,<br />
de las pequeñas zorras que van carcomiendo los<br />
cimientos de la vida, hasta que en un momento<br />
inesperado la vida se derrumba.<br />
Pongamos atención a las pequeñeces que tenemos en<br />
nuestra vida, demos el mantenimiento adecuado,<br />
alimentando bien a nuestro espíritu con la Palabra de<br />
Dios, a nuestra alma con oración y a nuestro estuche<br />
llamado cuerpo y evitemos así, que nuestra vida sea un<br />
montón de escombro.
Pág. - 9<br />
Enfoque del sistema hacia la gestión y<br />
mejoramiento continuo<br />
Presentado por: Yanine Lieuw<br />
En las ediciones pasadas hemos repasado los principios<br />
del Sistema de gestión de la calidad (SGC), como el<br />
enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal<br />
y enfoque basado en procesos, estos principios permiten<br />
a la Organización definir procesos que vayan<br />
encaminados al cumplimiento de sus metas con respecto<br />
a la calidad. Los principios para este mes son: enfoque<br />
de sistema hacía la gestión y la mejora continua, veamos<br />
un poco como se definen y su aplicación en Inversiones<br />
Romero.<br />
El enfoque del sistema hacía la gestión está definido<br />
como: “Identificar, entender y gestionar los procesos<br />
interrelacionados como un sistema, contribuye a la<br />
eficacia y eficiencia de una organización en el logro de<br />
sus objetivos”.<br />
Esto implica:<br />
1. Estructurar un sistema para alcanzar los objetivos<br />
de la organización de la forma más eficaz y eficiente. La<br />
eficacia y eficiencia de los procesos depende de la<br />
correcta integración de los mismos.<br />
2. Conocer las relaciones existentes entre los distintos<br />
procesos del sistema.<br />
3. Estructurar los enfoques que armonizan e integran<br />
los procesos.<br />
4. Asignar las responsabilidades necesarias para<br />
alcanzar los objetivos comunes y reducir las barreras<br />
entre los distintos departamentos de la empresa.<br />
5. Establecer como objetivo de la organización la<br />
forma en que deberían funcionar los procesos<br />
específicos dentro del sistema.<br />
6. Mejorar continuamente el sistema empleando<br />
indicadores de medición para su evaluación.<br />
Una analogía para explicar este principio es un<br />
rompecabezas o el cuerpo humano, que a pesar de<br />
constituir muchas partes, juntos forman un todo.<br />
Aplicado a Inversiones Romero, se ve reflejado<br />
mediante el desarrollo de comités y grupos primarios,<br />
donde se estudian las soluciones a implementar y que<br />
afecten el desarrollo de los procesos de la Organización,<br />
debemos recordar que de cara al cliente no es BPA,<br />
Ventas, Despacho, Operativa, etc., los culpables de los<br />
errores, es Quimed visto como una empresa, ese es el<br />
enfoque que se debe manejar para evaluar cada impacto<br />
que generan nuestros procesos, ¿cómo lo vería nuestro<br />
cliente?<br />
Para el principio de la Mejora continua la norma define<br />
como: “La mejora continua del desempeño global de la<br />
organización debería ser un objetivo permanente de<br />
ésta”<br />
Implica:<br />
1. Disponer de un enfoque global y coherente para la<br />
mejora continua de la empresa<br />
2. Formar al personal de la organización en los<br />
métodos y herramientas de la mejora continua (ciclos de<br />
mejora, diagrama causa-efecto, Principio de Pareto,<br />
acciones correctivas y preventivas, etc.)<br />
3. Sensibilizar al personal en la necesidad de la mejora<br />
continua para que ésta sea un objetivo a alcanzar para<br />
cada uno de los empleados.<br />
4. Establecer objetivos coherentes para orientar la<br />
mejora continua y determinar el seguimiento que se dará<br />
para verificar su cumplimiento<br />
5. Reconocer y admitir las mejoras<br />
La mejora continua nos obliga a estudiar los procesos y<br />
aumentar su eficiencia, reduciendo esos puntos que no<br />
generan valor al proceso o que por el contrario genera<br />
demoras en los mismos, es buscar constantemente el<br />
valor agregado, lo que nos hace diferenciadores en todo,<br />
con la finalidad de no mantenerse en la zona de confort.<br />
Es importante resaltar que ningún proceso es perfecto y<br />
todo es susceptible de mejora, los líderes de cada<br />
proceso son los más indicados para proponer estas<br />
mejoras, pues ellos, más que nadie en la Organización<br />
son los que dominan las actividades ejecutadas por ellos<br />
mismos o sus colaboradores. En Inversiones Romero, se<br />
efectúa ciclos de auditoría con enfoque de mejoramiento<br />
que permiten encontrar esos puntos que hagan que los<br />
procesos cada vez sean más eficientes, así mismo, la<br />
ejecución de revisiones y capacitaciones constantes con<br />
los líderes, para aplicar las herramientas de<br />
mejoramiento en sus procesos.
La historia es elíptica, por lo cual<br />
estudiarla sirve para conocer e<br />
incluso poder predecir algunas<br />
conductas humanas, ya que<br />
constituyen tanto las bases de<br />
nuestro presente, como los modelos<br />
en los cuales nos podemos basar para<br />
entenderlo, y crear nuestro futuro.<br />
Por ello, empezamos una serie sobre<br />
las diversas categorizaciones que<br />
podremos realizar a los líderes, jefes,<br />
empleados o clientes, en base a<br />
característica que identifican a<br />
personas influyentes en la historia,<br />
con el propósito de lograr entender<br />
su conducta, y ser más fácil la<br />
comunicación con este.<br />
Por ello, hemos seleccionados cuatro<br />
personajes históricos, cuyas<br />
particularidades principales le hacen<br />
únicos, y que bien puede ser<br />
identificables con las características<br />
de un jefe:<br />
Maquiavélico: El lema de este tipo<br />
de jefe es “Importan los resultados,<br />
no las formas”. Siguiendo las<br />
enseñanzas de Nicolás Maquiavelo,<br />
preferirá obtener la meta, sin<br />
importan la causa o forma de<br />
obtenerla. El problema con este tipo<br />
de jefe, es que es poco dado a<br />
lealtades, o incluso, al trabajo en<br />
equipo, más bien usa al equipo, para<br />
luego atribuirse los resultados ante<br />
los superiores. También prefiere<br />
sacrificar a un miembro de su<br />
equipo, antes que el mismo (sobre<br />
todo, cuando el problema fue falta de<br />
supervisión). Se le identifica por ser<br />
el típico colocador de metas<br />
inmediatas o de corto plazo, como el<br />
aumento de ventas o porcentaje de<br />
Pág. - 10<br />
4 TIPOS DE JEFES SEGÚN LA<br />
HISTORIA<br />
clientes, y no es muy creativo en sus<br />
acciones.<br />
Ghandiano: El lema de este tipo de<br />
jefes es “importan los principios, no<br />
los resultados”. Siguiendo la frase de<br />
Mahatma Gandhi “nuestra<br />
recompensa está en el esfuerzo, y no<br />
en el resultado”. Normalmente, es<br />
alguien muy solidario con su equipo<br />
de trabajo, conoce las motivaciones<br />
de cada uno de su personal, y lo ve<br />
como una integridad. Asume<br />
responsabilidades sobre acciones de<br />
su grupo, y sin embargo, logra<br />
objetivos de mediano y largo plazo.<br />
Se le caracteriza por ser flexible,<br />
siempre y cuando se le sea sincero,<br />
en caso contrario, hará todo el<br />
esfuerzo por sacar al insincero del<br />
grupo, bajo el concepto de las<br />
“manzanas podridas contaminan a<br />
las sanas”.<br />
Cesariano: El lema de este tipo de<br />
jefe es “importa lo que yo digo, lo<br />
demás no existe”, basado en Julio<br />
Cesar, en particular su frase: “nada<br />
es tan difícil, que no pueda<br />
conseguir la fortaleza”. Es aquel que<br />
coloca normas unidireccionales, y<br />
difícilmente acepte escuchar<br />
opiniones contrarias. En caso de ser<br />
persistente en este, hasta puede<br />
considerar al empleado de<br />
insubordinado. Si se cae un puente,<br />
no le servirá de excusa para su<br />
llegada tarde al trabajo (aunque sea<br />
real y evidente). Generalmente es<br />
inflexible. La ventaja, es que al ser<br />
muy blanco y negro su visión del<br />
mundo, y al estar poco cómodo con<br />
la innovación, es fácil mantener la<br />
rutina para complacerlo, a pesar de<br />
eso acarrear una paulatina<br />
desactualización de la empresa.<br />
Churchiliano: El lema de este tipo<br />
de jefe es “importa la motivación y<br />
la esperanza”. Es quien logra<br />
identificar las metas, las aspiraciones<br />
de su personal y combina ambas para<br />
lograr una meta deseada por el grupo<br />
de trabajo. Es abierto a escuchar<br />
opiniones contrarias, y si bien no<br />
será manipulable fácilmente, muchas<br />
veces podrá aplicarla si la encuentra<br />
mejor que la propuesta propia.<br />
Siguiendo a Winston Churchill y su<br />
frase: “las actitudes son más<br />
importantes que las aptitudes”, será<br />
en particular observador con<br />
respecto a nuestro propio<br />
compromiso con la meta propuesta.<br />
No aceptará al flojo o a quien logre<br />
desmotivar al grupo,<br />
independientemente de lo bueno que<br />
sea en su desempeño. Normalmente<br />
no establecerá normas inflexibles<br />
para actuación, y podrá entender el<br />
aspecto personal de cada uno de sus<br />
empleados.<br />
Como puede apreciar, a través de la<br />
historia se pueden comprender las<br />
actitudes de nuestros propios jefes,<br />
lo que nos permitirá identificarlos y<br />
conocer sus aspiraciones por encima<br />
de sus maneras o formas de<br />
conducta.
MEJORAS PARA LA COMUNICACIÓN A NÍVEL INTERNO DE LA<br />
ORGANIZACIÓN<br />
Con el fin de optimizar la comunicación interna dentro de la empresa, el área de<br />
Sistemas en conjunto con Gestión humana crearon una base de datos con la siguiente<br />
información, para que todos los miembros de la Organización tengamos acceso a ella, :<br />
1. Cuentas de correos corporativos<br />
2. Cuentas de usuarios Skype<br />
3. Extensiones internas Barranquilla<br />
4. Números de Celulares corporativos<br />
Esperamos que sea de utilidad para todos en la Organización y logremos una<br />
comunicación efectiva tal como está definido en nuestra política de calidad.<br />
Todos los empleados pueden tener acceso a ella a través de la página de calidad.<br />
Pág. - 11
Celebración Celebración cumpleaños cumpleaños cumpleaños en en el el mes mes de de octubre octubre compañeros compañeros Barranquilla:<br />
Barranquilla:<br />
Tulia Tulia Pacheco, Pacheco, Wilmer Wilmer Mendoza, Mendoza, Diana Diana Mercado, Mercado, Ruby Ruby Cubillos,<br />
Cubillos,<br />
Q.F. Q.F. Osiris Osiris Ochoa Ochoa y y y Vicky Vicky Varilla.<br />
Varilla.<br />
Pág. - 12
Simulacro de evacuación<br />
Pág. - 13<br />
Presentado por Elizabeth Lora<br />
El pasado 17 de octubre de 2012, se llevó a cabo en la sede Bogotá la participación en el IV<br />
Simulacro distrital de evacuación, en el cual se contó con la participación de todos los<br />
empleados y colaboradores de INVERSIONES ROMERO en esta sede.<br />
Imágenes del simulacro
Actividad para motivar en la calidad de la<br />
gestión e indicadores de los procesos.<br />
Realizada el día 05-11-2012 en Barranquilla<br />
Pág. - 14
Pág. - 15<br />
Recuerda asistir a los eventos de éste mes, tu asistencia es fundamental para el éxito de<br />
los mismos:<br />
Comité de mejoramiento<br />
Participación de la empresa en Barranquilla, en el simulacro de evacuación<br />
Cumpleaños del mes<br />
Actividades con los principios del mes: Enfoque del Sistema hacía la gestión” y<br />
“Mejoramiento continuo”<br />
¡Estamos en la Web! Visítanos en la siguiente<br />
dirección: http://10.0.0.2:8080/Calidad<br />
Ten presente que:<br />
Tus comentarios son importantes… con el aporte de todos lograremos el<br />
mejoramiento de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.<br />
De todos depende el logro con calidad!!!!!!<br />
Sugerencias y comentarios los pueden<br />
hacer a través de nuestro buzón de<br />
sugerencias o vía mail a la dirección:<br />
calidad@inversionesromero.com<br />
gestionh@inversionesromero.com