Informacion del Programa - Delegación Miguel Hidalgo

184 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 14 de Junio de 2011DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGOLic. Demetrio Javier Sodi de la Tijera, Jefe Delegacional en Miguel Hidalgo, con fundamento en los artículos, 87, 104, 112,segundo párrafo y 117 del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 37, 38, 39 fracciones VIII, LVI, XLV y demásrelativos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; 120 del Reglamento Interior de laAdministración Pública del Distrito Federal, 32, 33 y 35 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal; 50 delReglamento de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, y artículos 96, 97, 99, 101 y 102 de la Ley de Presupuesto yGasto Eficiente del Distrito Federal, emite el siguiente:AVISO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LAS REGLAS DE OPERACIÓN DEL PROGRAMASOCIAL “MEJORANDO TU CASA-APOYO A LA VIVIENDA” DE LA DELEGACIÓN MIGUELHIDALGO, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2011.CONSIDERANDOQue el Programa social “Mejorando tu casa – Apoyo a la vivienda” estará destinado a atender las necesidades más urgentesde las viviendas en alto riesgo o en estado precario de la Delegación Miguel Hidalgo.Por lo anterior, la Delegación Miguel Hidalgo establece las Reglas de Operación en base a los Lineamientos y Mecanismosde operación del Programa Social denominado “Mejorando tu Casa - Apoyo a la Vivienda”I. DependenciaDirección General de Gobierno y Participación CiudadanaDirección de Participación CiudadanaII. Objetivos y alcancesObjetivo General: Mejorar las condiciones físicas de las viviendas en estado precario y de riesgo en la Delegación MiguelHidalgoObjetivo Específico: Donación de material para los hogares de la demarcación que se encuentren en estado precario y deriesgo, para mejorar la calidad de vida de sus habitantes mediante la donación de láminas galvanizadas, barrotes de madera,polines de madera, tinacos, impermeabilizante, pintura.III. Metas físicasPoblación objetivo: 8,116 hogaresCobertura efectiva del programa (meta física): 1,290 hogaresEste programa se encuentra focalizado por Unidades Territoriales, de acuerdo al índice de marginación del Distrito Federalelaborado por la COPLADET-GDF.IV. Programación presupuestal$2’879,120 pesos, (Dos Millones Ochocientos Setenta y Nueve Mil Ciento Veinte pesos 00/100 M.N.).Montos máximos y mínimos a los que puede acceder el solicitante:- Mínimo: el equivalente al costo unitario de un barrote de madera ($290.00)- Máximo: el equivalente al resultado de dividir el monto total del programa entre la meta física ($2,200.00)

14 de Junio de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 185No obstante lo anterior, la donación dependerá de las condiciones físicas del inmueble a beneficiar, así como de laevaluación técnica.V. Requisitos y procedimientos de acceso al programa1. Mecanismos de acceso.El acceso al programa será en la modalidad de demanda, por lo que a partir de esta fecha queda abierto el registro para quelos interesados ingresen su solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), ubicado en Parque LiraNúmero 94, Planta Baja, Colonia Observatorio. Código Postal 11860, México Distrito Federal, Delegación Política MiguelHidalgo.Para ello, es necesario que el solicitante presente una identificación oficial y comprobante de domicilio que no exceda lostres meses de antigüedad.2. Requisitos y Condiciones2.1 Ser habitante de la Delegación Miguel Hidalgo.2.2 No estar recibiendo ningún otro apoyo similar de otro programa gubernamental, ya sea Local o Federal.2.3 Este apoyo se otorgará por única vez.2.4 No haber recibido apoyo del mismo programa en el ejercicio fiscal 2010, ni en 2009.2.5 Contar, en su caso, con la anuencia del dueño del inmueble.2.6 Presentar la siguiente documentación (original y una copia):2.6.1 Identificación oficial del interesado (Credencial del Instituto Federal Electoral, Cartilla, Pasaporte)2.6.2 Comprobante de domicilio que se deberá acreditar con Boleta Predial, Comprobante del Pago de Agua o Recibo deTeléfono, con los cuales se acredite la residencia en la Delegación Miguel Hidalgo, cuya fecha de expedición no deberá sermayor a seis meses a la fecha de presentación.2.6.3 Clave Única de Registro de Población (CURP), de conformidad con lo establecido en el artículo 58 del Reglamento dela Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.La atención a la vivienda en alto riesgo tendrá prioridad y se llevará a cabo de acuerdo a la disponibilidad de materiales,previo dictamen por escrito de la Coordinación de Protección Civil y la aplicación del estudio socioeconómicocorrespondiente.3. Criterios de SelecciónLa selección de beneficiarios se hará con los siguientes criterios:3.1 Por estudio socio-económico. Se aplicará un estudio socio económico a fin de determinar la solvencia económica delsolicitante.3.2 Por estudio técnico. Se realizará una visita para determinar las condiciones físicas del inmueble objeto de la solicitud.3.3 En el orden de presentación. El orden en que se entregaron las solicitudes.

186 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 14 de Junio de 2011Se utilizará el criterio del estudio socioeconómico para decidir por las necesidades más apremiantes de los solicitantes ytambién se aplicará el criterio de viabilidad técnica. En caso de agotar los últimos dos criterios, la definición para otorgar elapoyo será el orden de presentación de la documentación.Con base en el resultado de los estudios técnico y socioeconómico se determinará la factibilidad del otorgamiento delmaterial solicitado, así como su cantidad, misma que se hará del conocimiento del solicitante4. Mecanismo de RespuestaUna vez determinada la viabilidad de las solicitudes, la Unidad Técnica de Vivienda establecerá contacto con el beneficiariopara programar la entrega del material en su domicilio. En caso de no encontrar al beneficiario el día programado, tendráque acudir a recoger su material a las oficinas de la Dirección de Participación Ciudadana, sita en 11 de Abril Número 338,planta baja, Colonia Escandón. Código Postal 11800, México Distrito Federal, Delegación Política Miguel Hidalgo.Mensualmente se publicará la lista de beneficiarios en la dirección electrónicahttp://miguelhidalgo.gob.mx/mejorandotucasa y en los medios para hacer publicidad que se dispongan para tal efecto.Las preguntas, comentarios, sugerencias o quejas sobre el Programa Social podrán hacerse llegar en el correo electrónicomejorandotucasa@miguelhidalgo.gob.mx, o en las de la oficinas de la Dirección de Participación Ciudadana perteneciente ala Dirección General de Gobierno y Participación Ciudadana, en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas,ubicadas en la calle 11 de Abril Número 338, Planta Baja, Colonia Escandón, Código Postal 11800, México DistritoFederal, Delegación Política Miguel Hidalgo, o en el teléfono 5276 6200 Extensiones 2236 y 2202.VI. Procedimientos de Instrumentación- Registro y apertura de expediente: Dirección de Participación Ciudadana (DPC) recibe la orden de servicio y la registra.- Aplicación de los estudios socioeconómico y técnico: La (DPC) establece comunicación con el solicitante para programarla visita domiciliaria en la que se aplicarán los estudios socioeconómico y técnico. En caso de que el solicitante no seencuentre en su domicilio en la fecha fijada, se dejará aviso de visita con los números telefónicos a los que deberácomunicarse en un lapso no mayor a las 72 horas. En caso de que el solicitante no responda al Aviso de visita en el términofijado se procederá a cerrar la orden de servicio correspondiente:- Evaluación: una vez aplicados los estudios, se determina la viabilidad de la solicitud. Si es viable, se recaba ladocumentación establecida en el punto 2.5 de estas Reglas, para integrarlas al expediente. En caso contrario, se da aviso alsolicitante y se cierra la orden de servicio correspondiente.- Autorización: Se requisita el acta de entrega-recepción del material, recabándose autorización de la Dirección deParticipación Ciudadana perteneciente a la Dirección General de Gobierno y Participación Ciudadana.- Entrega del material: La DPC establece contacto con el beneficiario para programar la entrega del material en sudomicilio. A la entrega del material, el solicitante firma el acta de entrega-recepción, así como una carta compromiso paraaplicar los materiales donados en un lapso no mayor a 30 días naturales.- Integración del padrón de beneficiarios: La DPC integra el padrón de beneficiarios que contendrá los siguientes datos:Número de orden servicio, número de acta de entrega-recepción, nombre del beneficiario, colonia en que vive, edad delbeneficiario, material donado (tipo y cantidad).- Publicación del padrón: La Dirección de Participación Ciudadana publicará mensualmente el padrón de beneficiarios en ladirección electrónica del programa (http://miguelhidalgo.gob.mx/mejorandotucasa), dando vista a la Contraloría Interna. Asímismo, en cumplimiento de la normatividad en la materia, al cierre de cada trimestre se enviará el padrón de beneficiariostanto a la Asamblea Legislativa como a la Secretaría de Finanzas del Distrito Federal, dando vista a la Contraloría Interna.

14 de Junio de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 187Funciones y ResponsabilidadesDirección de Participación Ciudadana:- Recibir la orden de servicio emitida por el CESAC.- Integrar el expediente de cada solicitud, que deberá contener:Orden de servicio emitida por CESACEstudio socioeconómicoInterpretación del estudio socioeconómicoCédula de evaluación técnicaEn caso de ser procedente el apoyo, se integrará al expediente la documentación descrita en el inciso 2.5de estas Reglas así como el acta de entrega recepción y la carta compromiso.- Compilar y administrar la base de datos del registro de solicitantes.- Programar, realizar y dar a conocer las fechas en las que se tendrá que realizar las visitas domiciliarias paraefectuar los estudios técnico y socioeconómico, así como recopilar la información de dicha visita.- El manejo de los datos personales de solicitantes y beneficiados que se encuentren en el archivo y en la base dedatos del programa se apegará a los principios de confidencialidad de la información y no podrán ser divulgados por losfuncionarios involucrados, de acuerdo a lo establecido en el art. 38 fracción I de la Ley de Transparencia y Acceso a laInformación Pública del Distrito Federal y el artículo 4 fracción II, VII, 36 de la Ley de Transparencia y Acceso a laInformación Pública del Distrito Federal.La Dirección de Participación Ciudadana- Autorizar las donaciones de material, con base en los estudios técnico y socioeconómico- Publicar mensualmente la lista de beneficiarios en la dirección de correo electrónicohttp://miguelhidalgo.gob.mx/mejorandotucasa y en los medios para hacer publicidad que se dispongan para tal efecto, dandovista al Órgano de Control Interno, así como enviar de manera trimestral el padrón de beneficiarios a las instanciascompetentes.Difusión- Resolver cualquier situación extraordinaria que se presente en la instrumentación del programa.Las Reglas de Operación del Programa Social denominado “Mejorando tu casa – Apoyo a la vivienda” serán publicadas enla Gaceta Oficial del Distrito Federal y en la página electrónica de la Delegación Miguel Hidalgo.Entrega de los materiales para viviendaSe le notificará en el domicilio proporcionado por el solicitante y se dará aviso vía telefónica sobre la fecha de entrega delmaterial en su domicilio. En caso de no encontrar al solicitante en la fecha designada para la entrega, deberá recoger elmaterial donado en la Dirección de Participación Ciudadana, sita en la calle 11 de Abril Número 338, Planta Baja, ColoniaEscandón. Código Postal 11800, México Distrito Federal, Delegación Política Miguel Hidalgo.

188 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 14 de Junio de 2011TemporalidadEl apoyo se otorgará al beneficiario por una sola ocasión en el periodo Enero-Diciembre 2011.El recurso se suministrará de acuerdo a las existencias de material en el almacén.Causas de Cancelacióna) Haber proporcionado datos falsos.b) Cambio de domicilio a otra delegación.c) Desistimiento por escrito del beneficiario.d) Que el beneficiario no responda al Aviso de visita en un lapso de 72 horas.e) Que se detecte mal uso de los recursos otorgados.VII. Procedimientos de queja o inconformidad ciudadana:Recurso de InconformidadLa primera instancia para interponer alguna queja sobre la instrumentación de este programa es la Dirección deParticipación Ciudadana, en donde deberá presentarse por escrito y se dará respuesta en un lapso no mayor a 5 días hábiles através del mismo medio en el domicilio de la persona que interpone la queja.Los interesados afectados por actos o resoluciones concernientes al programa, podrán presentar en seguida suinconformidad por escrito conforme a lo establecido en la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, ante elsuperior jerárquico de la autoridad emisora del acto que impugna, también estableciéndose un plazo no mayor a 5 díashábiles para dar respuesta por escrito en la dirección del quejoso.Los procedimientos de queja o inconformidad ciudadana.• Centro de Servicios y Atención Ciudadana, ubicado en Parque Lira Número 94 Planta Baja, Colonia Observatorio,Código Postal 11860, México Distrito Federal.• Órgano Interno de Control en Miguel Hidalgo, ubicado en la Av. de los Alpes y Monte Altai, Colonia Lomas deChapultepec V Sección.QuejaEn caso de que el interesado considere que el servidor público incurrió en actos u omisiones que impliquen incumplimientode cualquier disposición jurídica podrá presentar su queja por escrito, ante la Contraloría Interna en la Delegación MiguelHidalgoLos requisitos mínimos que debe contener el escrito de queja son:• Nombre, domicilio y en su caso número telefónico• Motivo de la queja• Nombre del servidor público o área administrativa que origina la queja.

14 de Junio de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 189Procede la queja ciudadana en contra de los actos de los servidores públicos que en ejercicio de sus funciones, incurran enfaltas de probidad. (Art. 47 fracciones I y V de la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos LFRSP). Lainterposición de la queja se debe presentar ante la Contraloría Interna de la Delegación Miguel Hidalgo, por escrito o demanera verbal. (Art. 113 fracción XI del Reglamento Interior de la Administración Pública del D.F, 49 y 60 de la LFRSP).VIII. Mecanismos de exigibilidad:Es obligación de los servidores públicos responsables de la ejecución del Programa tener a la vista de los ciudadanos losrequisitos, documentos y procedimientos, para que los beneficiarios puedan acceder al recurso y en caso de omisión puedanexigir su cumplimiento a la autoridad responsable en apego a la normatividad aplicable. Lo anterior de conformidad con lodispuesto en el artículo 70 del reglamento de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.En caso de no ser beneficiado y cumplir con los requisitos antes citados, el solicitante podrá presentar solicitud expresa lacual será analizada por la Dirección de Participación Ciudadana. Se verificarán los datos del solicitante a fin de corroborarque reúne los requisitos antes citados.La resolución estará sujeta a la disponibilidad de existencias en el almacén, así como a los tiempos y formas que seestablecen en estas Reglas de Operación.IX. Mecanismos de evaluación y los indicadores:Una evaluación se hará a través de la aplicación de un cuestionario de satisfacción a los beneficiarios, sobre el programa ylos funcionarios involucrados en su instrumentación.Los indicadores de gestión serán los siguientes:- De operación: tiempo transcurrido entre el ingreso de la solicitud y la entrega de material.- De resultados: comparativo con las metas alcanzadas en años anteriores.X. Formas de Participación Social:Mediante la participación directa de los ciudadanos en las sesiones del Consejo Delegacional de Desarrollo Social como unespacio abierto para la participación e inclusión de propuestas y para el análisis de las políticas públicas destinadas amejorar las calidad de vida de la población de Miguel Hidalgo.XI. Articulación con otros programas sociales:Programas de atención a la vivienda y de construcción de vivienda nueva del INVI-DFEste programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursosprovienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este programa con finespolíticos electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos a las normas de la materia. Quien haga uso indebidode los recursos de este programa en el Distrito Federal será sancionado que establece la Ley Federal para ServidoresPúblicos y demás normas aplicables a la material, ante la autoridad competente.TRANSITORIOÚNICO.- Publíquese en la Gaceta Oficial del Distrito Federal.Ciudad de México a 28 de Marzo de 2011Lic. Demetrio Javier Sodi de la Tijera(Firma)Jefe Delegacional en Miguel Hidalgo