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Análisis Integral – fase 1Mapeo de procesos de Negocio‣ El mapeo de Procesos de Negocio se realizará utilizando nuestrametodología para identificar ventajas de competencia que nos ayuden adesarrollar una estrategia única y un despliegue único de negocio.‣ Lo anterior significa observar a la empresa como procesos de negocio yredes de compromisos, identificando las áreas de oportunidad paramejorarlas y así producir resultados hacia la satisfacción del cliente‣ El “compromiso” de los actores claves es una pieza fundamental paramovilizar a la empresa y producir así, los resultados deseados8 Planeación Integrada del Negocio [ 8 ]