Capitulo IV.pdf - Procuraduría General de la República de El Salvador

PGR RENUEVA CERTIFICADO INTERNACIONAL DE CALIDADLa Procuradora General de la República, Lic. SoniaElizabeth Cortéz de Madriz, recibió del InstitutoColombiano de Normas Técnicas y Certificación(ICONTEC) el certificado que acredita por tres años másal sistema de gestión de la calidad de la ProcuraduríaGeneral de la República, como institución que cumplecon los estándares internacionales de las normas ISO9001:2008.Con este proceso ICONTEC certificó los procesos deFamilia, Penal, Laboral, Derechos Reales y Personales,Mediación, Preventivo Psicosocial y Práctica Jurídicaen la Procuraduría Auxiliar de San Salvador y OficinaCentral respectivamente; y de la misma manera, lasProcuradurías Auxiliares de San Salvador, La Libertad,Soyapango, Apopa, San Miguel, Santa Ana y San Vicente,las Coordinaciones Nacionales y Locales del proceso y laCoordinación de la Práctica Jurídica.servicios legales que se certificó en América Latinabajo las Normas Internacionales ISO 9000, permitiendocontrolar los procesos con el objeto de mejorarlos ydefinir las funciones a todas y todos los involucrados enbeneficio de los usuarios/as clientes de la institución.En este marco, la Procuradora Cortéz de Madriz entregódiplomas de reconocimiento a diferentes funcionarios/as y empleados/as de la institución por haber difundidoel proceso de su área, por el control de su proceso en elámbito nacional y por haber divulgado el proceso deatención al cliente/usuario/a.ICONTEC es un organismo multinacional de certificación,con carácter privado, sin ánimo de lucro, que trabajapara fomentar la normalización, la certificación y lagestión de la calidad.A partir del 20 de noviembre de 2000, la ProcuraduríaGeneral de la República fue la primera institución de209