DesempeÃ±o de las aseguradoras en cuanto a la ... - Condusef

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15 Aseguradorascon más de 200ControversiasRepresentan el88.01%Part.*Aseguradora%Metlife México 14.89Grupo Nacional Provincial 11.23AXA Seguros 7.17Seguros Inbursa 6.29Seguros BBVA Bancomer 5.60Seguros Banamex 5.46Seguros Banorte Generali 5.34Seguros Monterrey New York Life 4.87Quálitas Compañía de Seguros 4.70Mapfre Tepeyac 3.94Zurich Santander Seguros México 3.47ABA Seguros 2.11ACE Seguros 1.26HSBC Seguros 0.52Seguros Argos 0.40TOTAL 77.25(*) Participación con respecto al Total de Primas en el Mercado. Fuente: CNSF.
P. Aseguradora CalificaciónPart.**%1 Seguros Inbursa 8.35 6.292 Grupo Nacional Provincial 7.94 11.233 Mapfre Tepeyac 7.61 3.944 Seguros Banamex 7.32 5.465Zurich Santander SegurosMéxico7.30 3.476 ABA Seguros 7.21 2.117 AXA Seguros 7.09 7.178 Metlife México 6.93 14.899 HSBC Seguros 6.90 0.52Quálitas Compañía de10Seguros6.87 4.711 Seguros BBVA Bancomer 6.56 5.6Seguros Monterrey New12York Life6.42 4.8713 Seguros Argos 6.21 0.414 Seguros Banorte Generali N/A* 5.3415 Ace Seguros N/A* 1.26Promedio 7.13Criterios de evaluación:• Asuntos vencidos• Asuntos con respuesta rechazada• Tiempo de resolución• Asuntos con 2da respuesta• Asuntos Favorables en GestiónElectrónica y que fueron turnados aConciliación• Asuntos No Favorables en GestiónElectrónica y que fueron Conciliados• Rango de evaluación de: 0-10Los criterios de evaluación sonpuntos en contra, que se deducen al10 para obtener la calificación final.(*) Sin evaluar: Institución no incorporada al proceso de Gestión Electrónica.(**) Participación con respecto al Total de Primas en el Mercado. Fuente: CNSF.
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