GUÍA DE CONSULTA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL• La zona <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong>be consi<strong>de</strong>rar un espaciomínimo <strong>de</strong> 150 cm por 120 cm para la espera yestar señalizado con el Símbolo Internacional <strong>de</strong><strong>Accesibilidad</strong> (SIA).• Existen sillas <strong>de</strong> evacuación que se <strong>de</strong>slizan por lasescaleras, las que pue<strong>de</strong>n ser mantenidas en puntosalcanzables <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> las rutas <strong>de</strong> evacuación,especialmente en edificios don<strong>de</strong> viven o trabajanpersonas con discapacidad física.• No existe un “plan <strong>de</strong> evacuación tipo o mo<strong>de</strong>lo”para personas con discapacidad. Cada edificio y cadaárea <strong>de</strong> un edificio <strong>de</strong>ben tener su propio mo<strong>de</strong>loestudiado para su implementación en caso necesario.• Se recomienda implementar un sistema <strong>de</strong>“compañero”, don<strong>de</strong> los vecinos, amigos ocompañeros <strong>de</strong> trabajo se organizan previamente pararesponsabilizarse por una persona con discapacidady chequear su estado o evacuación durante laemergencia.• Para ayudar a una persona con discapacidad visualdurante una emergencia, es conveniente presentarsecon el nombre y consultar si requiere o no <strong>de</strong> ayuda.No se <strong>de</strong>be tomar <strong>de</strong>l brazo a la persona, sino ofrecerque ella se tome <strong>de</strong> uno. Para orientarlo en el entorno<strong>de</strong> una emergencia, señalar direcciones claras y utilizarreferencias como <strong>de</strong>recha, izquierda, atrás, a<strong>de</strong>lante,etc. Si va con un perro guía no se <strong>de</strong>be interrumpir elactuar <strong>de</strong>l perro, no es una mascota, es una asistenciatécnica <strong>de</strong> la persona.• Para ayudar a una persona con discapacidad auditivaes importante situarse frente a la persona paracomunicarse. La persona necesita ver los labios parapo<strong>de</strong>r enten<strong>de</strong>r la información que está recibiendo. Se<strong>de</strong>be hablar con tranquilidad y pausadamente. Seráimportante contar con una linterna para tener mejororientación y capacidad <strong>de</strong> leer los labios o enten<strong>de</strong>rindicaciones.• Las personas con discapacidad auditiva no oiránalarmas, por lo que necesitarán <strong>de</strong> vecinos ocompañeros <strong>de</strong> trabajo que los alerten en caso <strong>de</strong>necesidad.• Para llamar la atención <strong>de</strong> la persona basta con un levetoque en el hombro o en el brazo o escribir lo que sequiera comunicar. Facilita el uso <strong>de</strong> un teléfono celularpara po<strong>de</strong>r escribir mensajes <strong>de</strong> texto.CAPÍTULO IV<strong>Accesibilidad</strong> en la recreacióny el servicio“Así se tenga 8 u 80 años, queremos que elmundo funcione para uno”.—Unlimited by Design.6869
GUÍA DE CONSULTA ACCESIBILIDAD UNIVERSALMuseosESPACIOS CULTURALESLa ten<strong>de</strong>ncia mundial es ofrecer soluciones <strong>de</strong>accesibilidad para <strong>de</strong>sarrollar espacios inclusivos, <strong>de</strong>manera que las personas con discapacidad física, sensorialo intelectual puedan aproximarse lo más posible a losvalores culturales <strong>de</strong>l patrimonio que ofrece un museo.La primera condición que <strong>de</strong>be cumplir un museo es lainformación que ofrece en impresos y página web, quepermitirán programar una visita sin resultados frustrantes.• Es necesario incluir información sobre los accesos parapersonas con movilidad reducida, estacionamientos,circuitos accesibles, salas visitables, servicios higiénicosy ascensores.• A<strong>de</strong>más <strong>de</strong>be incluir la información necesaria parapersonas con discapacidad sensorial, como loscontenidos disponibles en braille, impresos en letragran<strong>de</strong>, imágenes en relieve o la <strong>de</strong>scripción <strong>de</strong> éstasa través <strong>de</strong> audio guías.Como segunda condición <strong>de</strong>be realizarse un chequeo <strong>de</strong>la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> accesibilidad, don<strong>de</strong> <strong>de</strong>berán analizarse:• El entorno exterior, como circulaciones <strong>de</strong>s<strong>de</strong> losestacionamientos y para<strong>de</strong>ros <strong>de</strong> transporte públicohasta el acceso <strong>de</strong>l edificio.• Circulaciones interiores sin cambios <strong>de</strong> nivel o conrampas hasta las salas <strong>de</strong> exhibición y espacioscomunes.• Estado y dimensiones <strong>de</strong> ascensores y/o plataformaselevadoras <strong>de</strong> uso autónomo.• Información a<strong>de</strong>cuada en los casos en que sonnecesarios los circuitos alternativos.• Adaptación <strong>de</strong> un baño con características <strong>de</strong> usouniversal.La tercera condición se relaciona a los contenidos:• La altura <strong>de</strong> vitrinas que permitan el acercamiento yvisualización <strong>de</strong>s<strong>de</strong> una altura <strong>de</strong> persona en silla <strong>de</strong>ruedas o un niño. La altura <strong>de</strong> visión a consi<strong>de</strong>rar será<strong>de</strong> 110 cm.• Textos con tipografías <strong>de</strong> tamaño entre 18 y 24puntos. Se recomiendan las tipografías sans serifcomo Helvetica, Times, Arial o Verdana.• Evitar textos en mayúsculas, separar las líneas un 20%adicional, justificar a la izquierda y dar un contrastea<strong>de</strong>cuado. El color blanco sobre fondo negro sin brilloes el más a<strong>de</strong>cuado.• Iluminación y colores <strong>de</strong> contraste a<strong>de</strong>cuado. No se<strong>de</strong>be producir reflejos <strong>de</strong> la luz en vitrinas ni otrassuperficies brillantes.• Reor<strong>de</strong>namiento <strong>de</strong> alturas <strong>de</strong> objetos, imágenes,cuadros, etc.• Láminas en relieve: dibujos y diagramas táctiles. Estasláminas en relieve son un recurso muy utilizado y suscontendidos incluyen reproducciones <strong>de</strong> imágenesgráficas <strong>de</strong> muy distintas materias. Por regla generalen estos trabajos la imagen es muy simple, se evitala perspectiva y se simplifican los <strong>de</strong>talles. Hoy endía también contamos con otro tipo <strong>de</strong> imágenestáctiles, que por su rápida producción <strong>de</strong> las imágenesen relieve, se ha comenzado a utilizar sobre todo enexposiciones temporales. Se les llama imágenes <strong>de</strong>papel microcapsulado u Horno Fúser.• Maquetas táctiles: la gran ventaja <strong>de</strong> una buenamaqueta es su carácter tridimensional; esta cualidadpermite su observación <strong>de</strong>s<strong>de</strong> distintos puntos<strong>de</strong> vista y a diferente nivel <strong>de</strong> <strong>de</strong>talle, a la vez queposibilita una panorámica <strong>de</strong>l conjunto.• Cuando se ofrece algún material <strong>de</strong> tipo audiovisual<strong>de</strong>be ofrecerse también una opción alternativa parapersonas sordas, en este caso <strong>de</strong>be ser subtitulado ocontar con material impreso equivalente.Una fórmula aceptable sería que existieran recursosal alcance físico e intelectual para un tiempo <strong>de</strong> visitaequivalente al <strong>de</strong> una persona sin discapacidad no menora una hora.Zonas patrimoniales | Adaptación <strong>de</strong> edificiosantiguosLa rehabilitación <strong>de</strong> edificios antiguos o <strong>de</strong> carácterhistórico es una <strong>de</strong> las facetas más complejas<strong>de</strong> los principios y criterios <strong>de</strong> accesibilidad. Lasrecomendaciones son generales, ya que cada caso exigeser evaluado en forma particular y las soluciones serántambién únicas para cada edificación.Capítulo IV7071