Informe Resumen Económico-Social 2012 - Fremap

Informe Resumen Económico 2012Calidad y ExcelenciaFREMAP es una empresa comprometida con la calidad en la gestión yorientada al servicio de las empresas asociadas y de sus trabajadoresprotegidos. La certificación de los procedimientos de trabajo incluidos en elSistema de Calidad, se ha renovado en 2012, por un periodo de tres años, deconformidad con la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, con alcance a todos loscentros y actividades de FREMAP.En octubre de 2012 se realizó la autoevaluación y elaboración de laMemoria EFQM, para la renovación del Sello de 500+ que otorga el Clubde Excelencia, con alcance para todas sus actividades y todos los centros:administrativos, asistenciales y hospitalarios.Asimismo, en noviembre se llevó a cabo la evaluación de seguimientoanual según el modelo de gestión de la Marca de Garantía MadridExcelente, superando satisfactoriamente los requisitos necesarios para elmantenimiento de la misma.Entrega de Diplomas. Universidad Pontificia de SalamancaRelaciones InstitucionalesA finales del año 2012, se crea la Subdirección General de RelacionesInstitucionales, para impulsar el “desarrollo de FREMAP como Mutua ycomo Institución”.Desde la base fundamental que constituye la prestación de un servicioexcelente, la Subdirección General de Relaciones Institucionales nace conla finalidad de implementar las políticas y acciones necesarias para alcanzarlos objetivos de calidad incluidos en el Plan Estratégico 2011-2013.13