7 consejos para resolver conflictos en el trabajo - Noticias - Universia
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RECOMENDACIONES7 <strong>consejos</strong> <strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>10/10/2012Si bi<strong>en</strong> los choques de personalidad son frecu<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> los lugares de <strong>trabajo</strong>, no deja desorpr<strong>en</strong>der cómo afectan a la productividad de los individuos y a la organización <strong>en</strong>g<strong>en</strong>eral. Los <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong>tre compañeros deb<strong>en</strong> sí o sí ser resu<strong>el</strong>tos.Conflictos laborales: exprésate de forma clara, educada y racional. Foto:<strong>Universia</strong> Colombia.T<strong>en</strong> cuidado de no expresar hostilidad <strong>en</strong> tucara, postura o tono de vozLee también:5 cosas que nunca deberías decirlea un compañero de <strong>trabajo</strong> Consejos<strong>para</strong> una mejor conviv<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> laoficina¿Cómo <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tar <strong>el</strong> acoso laboral?12 señales por las que deberíasr<strong>en</strong>unciar a tu <strong>trabajo</strong>Cómo lidiar con situacionesembarazosas <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>G<strong>en</strong>erar un bu<strong>en</strong> ambi<strong>en</strong>te de <strong>trabajo</strong>es fundam<strong>en</strong>tal tanto <strong>para</strong> laconcreción de metas d<strong>en</strong>tro de laorganización como <strong>para</strong> <strong>el</strong> crecimi<strong>en</strong>to profesional de sus miembros. Sin embargo, esfrecu<strong>en</strong>te que se pres<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>conflictos</strong> de diversa índole <strong>en</strong>tre compañeros. Para saber cómo<strong>resolver</strong>los, sigue esta serie de <strong>consejos</strong> publicados por <strong>el</strong> portal monster.com. 1. Consejos<strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>.Decide lo antes posible si vas confrontar a la persona con laque ti<strong>en</strong>es <strong>el</strong> problema. Considera que siempre es mejor <strong>resolver</strong> los <strong>conflictos</strong> antes de queéstos se agrav<strong>en</strong> con <strong>el</strong> paso d<strong>el</strong> tiempo o la falta de comunicación <strong>en</strong>tre colegas. 2.Consejos <strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>. Habla con la persona de forma calma, educada yracional. Enfócate <strong>en</strong> la situación y los hechos evitando los chismes y ataques personales.Procura <strong>en</strong>contrar un lugar donde los demás no puedan escuchar la conversación y no levantes lavoz. 3. Consejos <strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>. T<strong>en</strong> cuidado de no expresar hostilidad <strong>en</strong>tu cara, postura o tono de voz. Int<strong>en</strong>ta abordar la situación de la forma más fría posible. No dejesque <strong>el</strong> conflicto se apodere de ti g<strong>en</strong>erando actitudes agresivas que no ayudarán a <strong>resolver</strong> lasituación. 4. Consejos <strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>. Escucha con at<strong>en</strong>ción. Prestaespecial at<strong>en</strong>ción a lo que la otra persona está tratando de decirte. Asegúrate de hacer todo loposible por <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der su posición. Recuerda que toda historia ti<strong>en</strong>e dos caras. 5. Consejos <strong>para</strong><strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>. Expresa interés por lo que se te está señalando. No te cierres aescuchar argum<strong>en</strong>tos que contradigan a los tuyos. Procura que la otra persona si<strong>en</strong>ta quequieres negociar <strong>el</strong> fin d<strong>el</strong> conflicto. 6. Consejos <strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>.Copyright © 2012 <strong>Universia</strong> Colombia. Todos los derechos reservados. Página 1 de 2
Comunica claram<strong>en</strong>te lo que quieres. Plantea tus objetivos de forma clara. Demuestra tu interéspor <strong>resolver</strong> la situación planteando suger<strong>en</strong>cias y recom<strong>en</strong>daciones. Muéstrate disponible a serflexible. 7. Consejos <strong>para</strong> <strong>resolver</strong> <strong>conflictos</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>trabajo</strong>. Habla con tu supervisor.Si ves que <strong>el</strong>problema escapa de tus manos, pide una reunión con tu jefe <strong>para</strong> que te ayude a terminar con <strong>el</strong>problema. Recurre a tu superior sólo como último recurso y procura no sonar excesivam<strong>en</strong>tequejoso.Fu<strong>en</strong>te: <strong>Universia</strong> ColombiaCopyright © 2012 <strong>Universia</strong> Colombia. Todos los derechos reservados. Página 2 de 2
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