manual de procedimientos departamento de seguridad - LVIII ...

PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICOSecretaría de Administración y FinanzasDirección de Administración y Desarrollo de PersonalMANUAL DE PROCEDIMIENTOSDEPARTAMENTO DE SEGURIDADTOLUCA DE LERDO, MÉXICO11 DE OCTUBRE DE 2006.

PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICOSecretaría de Administración y FinanzasDirección de Administración y Desarrollo de PersonalMANUAL DE PROCEDIMIENTOSDEPARTAMENTO DE SEGURIDAD

PÁGINA 3 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.CONTENIDOMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 4 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.CONTENIDOPÁGINAI. Introducción....................................................................................................................... 5II. Base jurídica ..................................................................................................................... 7III. Procedimientos. .............................................................................................................. 9Procedimiento: Atención de quejas por robo o extravío de bienes y seguimientode hechos presuntamente ilícitos .............................................................................. 10Procedimiento: Atención de riesgos por siniestro, movimiento telúrico oamenaza de explosivos.............................................................................................. 19Procedimiento: Actuación oportuna en actos de alteración del orden y de la pazen el ambiente de la institución.................................................................................. 26Procedimiento: Brindar el servicio de seguridad a diputados, servidores públicosy asistentes en eventos especiales y actos en general ............................................ 33Procedimiento: Salvaguardar la integridad física de las personas y laconservación de los bienes muebles e inmuebles del poder legislativo ante lapresencia de manifestantes ......................................................................................41Procedimiento: Revisión de paquetes, bultos, bolsas, maletas o artículossimilares...................................................................................................................... 50Procedimiento: Vigilancia de estacionamientos ........................................................ 56Procedimiento: Revisar que se cuente con las medidas de seguridad e higienenecesarios en las instalaciones de los edificios del poder legislativo....................... 62IV. Bitácora de actualización .............................................................................................. 67V. Hoja de validación ........................................................................................................... 69VI. Anexos ............................................................................................................................. 71MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 5 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.INTRODUCCIÓNMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 6 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.INTRODUCCIÓNEntre las herramientas eficaces para la toma de decisiones en el área administrativa del sectorpúblico, destacan los manuales de organización y procedimientos, instrumentos que facilitan elaprendizaje del personal y proporcionan la orientación necesaria para la ejecución de actividades.Asimismo, sirven para mejorar, orientar y conducir los esfuerzos del personal para lograr larealización de las tareas y auxiliar en el cumplimiento de funciones de una manera clara y sencilla.Por lo anterior y con la finalidad de dar cumplimiento el artículo 160, fracciones XIX y XX delReglamento del Poder Legislativo; se elaboran, integran y difunden los manuales de organización yde procedimientos, instrumentos técnico-administrativos que facilitan el desarrollo de funciones y elcumplimiento de los objetivos institucionales.El Departamento de Seguridad del Congreso Mexiquense, tiene a su cargo la planeación, ejecucióny supervisión de las acciones inherentes a la seguridad de los legisladores, servidores públicos yvisitantes de la Cámara de Diputados, así como la salvaguarda de los bienes muebles e inmueblesdel Poder Legislativo y sus dependencias.De esta manera, la Secretaría de Administración y Finanzas a través de la Coordinación deNormatividad y Desarrollo Administrativo, pone a disposición de los servidores públicos del PoderLegislativo, el presente “Manual de Procedimientos del Departamento de Seguridad”.Documento cuyo objetivo es normar los trabajos operativos que realiza el área, conforme a lanormatividad vigente y con la finalidad de ofrecer un servicio profesional.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 7 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.BASE JURÍDICAMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 8 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.BASE JURÍDICA- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.- Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México.- Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios.- Ley Orgánica del Poder Legislativo del Estado Libre y Soberano de México.- Reglamento del Poder Legislativo del Estado Libre y Soberano de México.- Reglamento Interior de Trabajo del Poder Legislativo.- Y demás ordenamientos legales aplicables.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 9 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 10 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:ATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO OEXTRAVÍO DE BIENES Y SEGUIMIENTO DEHECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOSMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 11 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06OBJETIVOAtender con objetividad y rapidez los reportes de robo o extravío de bienes propiedad del PoderLegislativo o de los servidores públicos; así como dar seguimiento a los hechos presuntamenteilícitos que se detecten durante la supervisión de oficinas e instalaciones de las áreas.POLÍTICAS- El Departamento de Seguridad atenderá oportunamente los reportes que sean presentados osolicitados por los responsables de las áreas administrativas relacionadas al robo, faltantes oextravío de algún bien mueble que se encuentra al resguardo de éstos; así como de aquellosreportes presentados por los servidores públicos sobre el extravío o robo de sus bienes opertenencias.- El Departamento de Seguridad realizará la investigación que corresponda sobre los reportesrecibidos y de encontrar al presunto infractor de un acto ilícito, levantará acta circunstanciadaen la que se dará a conocer los hechos y la probable responsabilidad. Si el probable infractorse trata de un servidor público se informará del hecho a la Dirección de Administración yDesarrollo de Personal y a la Contraloría del Poder Legislativo para que determinen loconducente. En caso contrario, si se trata de una persona ajena al Poder Legislativo, entoncesse pondrá a disposición del Ministerio Público.- El Departamento de Seguridad, con la finalidad de garantizar la seguridad de los bienes tantodel Poder Legislativo como de los servidores públicos, realizará recorridos y rondines de formadiscrecional en diferentes horarios en las oficinas e instalaciones de los inmuebles de lasunidades administrativas. Así como de forma permanente en las oficinas de atención adiputados.- Si derivado de la supervisión de áreas, oficinas e instalaciones de las dependencias, sedetectara un acto sospechoso o ilícito, mediante el cual se pudiera desprender la presuntaresponsabilidad de algún servidor público del Poder Legislativo, el Departamento deSeguridad informará por escrito a la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal y ala Contraloría, para que actúen en ejercicio de sus funciones y resuelvan conforme a derecho.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 12 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06OBJETIVOAtender con objetividad y rapidez los reportes de robo o extravío de bienes propiedad del PoderLegislativo o de los servidores públicos; así como dar seguimiento a los hechos presuntamenteilícitos que se detecten durante la supervisión de oficinas e instalaciones de las áreas.- El Departamento de Seguridad estará facultado para asegurar momentáneamente a personasajenas al Poder Legislativo considerados como presuntos infractores por ser sorprendidos enflagrancia al momento de cometer algún ilícito que pueda ser constitutivo de delito y ponerloconjuntamente con la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal a disposición delMinisterio Público, previa autorización de la Junta de Coordinación Política, la Mesa Directiva yla Secretaría de Administración y Finanzas.- Cuando los delitos sean cometidos en agravio de personas que laboren en el PoderLegislativo y los presuntos responsables sean asegurados, la parte afectada presentará anteel Ministerio Público la denuncia correspondiente.- Los elementos del Departamento de Seguridad contarán con el equipo y los materialestécnicos necesarios para realizar de forma eficaz y eficiente sus actividades; los cuales lespermitirá atender y dar seguimiento inmediato cualquier hecho relacionado con algún ilícito,tales como: circuito cerrado de televisión, radios de comunicación, detectores de metales, gaslacrimógeno portátil, etc.- Se les impedirá el acceso a todas aquellas personas que se les detecte en estado de ebriedado bajo el influjo de cualquier tipo de droga o enervantes.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 13 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES, YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadSupervisor de Seguridad12345Recibe aviso del titular del área administrativa, servidorpúblico o resguardatario respecto del robo, extravío ofaltante de un bien propiedad del Poder Legislativo o delpersonal. O en su caso, de parte de algún elemento deseguridad señalando que ha detenido una persona enflagrancia cometiendo un acto ilícito en contra de losbienes del personal o del patrimonio del PoderLegislativo.Determina conforme a los elementos proporcionados enese momento, y si el caso así lo amerita, formulequerella o reporte por escrito ante la Dirección deAdministración y Desarrollo de Personal; o bien, seatienda de inmediato instruyendo al supervisor deseguridad en turno inicie la solución del problema.Recibe instrucción del titular del Departamento deSeguridad, trasladándose inmediatamente al lugar delos hechos para realizar las indagaciones necesariaspara el esclarecimiento del asunto. O en su caso, daseguimiento a la detención de la persona descubiertaen flagrancia cometiendo un acto ilícito.Se presenta en el lugar de los hechos, realizaindagaciones con testigos, afectados, involucrados opresunto responsable, tomando nota del caso ydeclaraciones.Si se trata de un servidor público, actúa como mediadorpara resolver problema o determina se llegue a unarreglo entre las partes involucradas (afectadas); o ensu caso, informa y solicita al titular del Departamento deSeguridad la necesidad de efectuar la investigaciónrespectiva.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 14 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES, YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNSupervisor de Seguridad 678910111213Si se trata de una persona ajena al Poder Legislativo,actúa como mediador para resolver el problema odetermina arreglo entre las partes involucradas; o en sucaso, pide autorización al titular del Departamento deSeguridad para ponerlo a disposición del MinisterioPúblico y solicita al afectado presente la denunciaformal.Elabora acta circunstanciada debidamente fundada yfirmada por los involucrados, testigos, afectado ypresunto responsable, dando por terminado elproblema, o bien, de lo que hasta en ese momento sehaya detectado.Continua las investigaciones para reunir los elementossuficientes y determinar quién es el presuntoresponsable del ilícito.Solicita al elemento en turno proporcione bitácora deservicio y demás documentos e información para laintegración del expediente.Entrevista a la parte afectada, así como a las personasque puedan aportar datos y elementos de prueba,efectúa inspección ocular del lugar para encontrarindicios que sirvan para esclarecer el caso.Solicita al área responsable de monitorear el circuitocerrado de televisión proporcione los videos necesariospara trazar líneas de investigación.Obtiene y analiza la información, el contenido de lasentrevistas y cuestionamientos, los videos del circuitocerrado de televisión y comienza a elaborar informe deresultados.Presenta informe de resultados al titular delDepartamento de Seguridad.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 15 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES, YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadDirección de Administración yDesarrollo de Personal1415Recibe informe de resultados y lo remite a la Direcciónde Administración de Personal a efecto de resolver loconducente.Informa al titular del área administrativa, resguardatarioo servidor público afectado que el seguimiento legal desu queja se encuentra en determinación por parte de laDirección de Administración y Desarrollo de Personal; obien, que será remitido a la Contraloría para que éstadetermine lo conducente de conformidad a lanormatividad en la materia.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 16 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES, YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06DEPARTAMENTODE SEGURIDADSUPERVISOR DE SEGURIDADDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN YDESARROLLO DE PERSONALInicioRecibe aviso del titular del áreaadministrativa, servidor público oresguardatario respecto del robo,extravío o faltante de un bienpropiedad del Poder Legislativo odel personal. O en su caso, departe de algún elemento deseguridad señalando que hadetenido una persona enflagrancia cometiendo un actoilícito en contra de los bienes delpersonal o del patrimonio delPoder Legislativo.Determina conforme a loselementos proporcionados enese momento, y si el caso así loamerita, formule querella oreporte por escrito ante laDirección de Administración yDesarrollo de Personal; o bien,se atienda de inmediatoinstruyendo al supervisor deseguridad en turno inicie lasolución del problema.Recibe instrucción del titular delDepartamento de Seguridad,trasladándose inmediatamente allugar de los hechos para realizarlas indagaciones necesarias parael esclarecimiento del asunto. Oen su caso, da seguimiento a ladetención de la personadescubierta en flagranciacometiendo un acto ilícito.Se presenta en el lugar de loshechos, realiza indagaciones contestigos, afectados, involucradoso presunto responsable, tomandonota del caso y declaraciones.Si se trata de un servidor público,actúa como mediador pararesolver problema o determina sellegue a un arreglo entre laspartes involucradas (afectadas);o en su caso, informa y solicita altitular del Departamento deSeguridad la necesidad deefectuar la investigaciónrespectiva.Si se trata de una persona ajenaal Poder Legislativo, actúa comomediador para resolver elproblema o determina arregloentre las partes involucradas; oen su caso, pide autorización altitular del Departamento deSeguridad para ponerlo adisposición del Ministerio Públicoy solicita al afectado presente ladenuncia formal.AMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 17 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES, YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06SUPERVISOR DE SEGURIDADADEPARTAMENTODE SEGURIDADDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN YDESARROLLO DE PERSONALElabora acta circunstanciadadebidamente fundada y firmadapor los involucrados, testigos,afectado y presunto responsable,dando por terminado el problema,o bien, de lo que hasta en esemomento se haya detectado.Continua las investigaciones parareunir los elementos suficientes ydeterminar quién es el presuntoresponsable del ilícito.Solicita al elemento en turnoproporcione bitácora de servicio ydemás documentos e informaciónpara la integración delexpediente.Entrevista a la parte afectada, asícomo a las personas que puedanaportar datos y elementos deprueba, efectúa inspección oculardel lugar para encontrar indiciosque sirvan para esclarecer elcaso.Obtiene y analiza la información,el contenido de las entrevistas ycuestionamientos, los videos delcircuito cerrado de televisión ycomienza a elaborar informe deresultados.BMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 18 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOATENCIÓN DE QUEJAS POR ROBO O EXTRAVÍO DE BIENES, YSEGUIMIENTO DE HECHOS PRESUNTAMENTE ILÍCITOS40035-P01-06SUPERVISOR DE SEGURIDADDEPARTAMENTODE SEGURIDADDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN YDESARROLLO DE PERSONALBPresenta informe de resultados altitular del Departamento deSeguridad.Recibe informe de resultados y loremite a la Dirección deAdministración y Desarrollo dePersonal a efecto de resolver loconducente.Informa al titular del áreaadministrativa, resguardatario oservidor público afectado que elseguimiento legal de su queja seencuentra en determinación porparte de la Dirección deAdministración y Desarrollo dePersonal; o bien, que seráremitido a la Contraloría para queésta determine lo conducente, deconformidad a la normatividad enla materia.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 19 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:ATENCIÓN DE RIESGOS POR SINIESTRO,MOVIMIENTO TELÚRICO O AMENAZA DEEXPLOSIVOSMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 20 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOATENCIÓN DE RIESGOS POR SINIESTRO, MOVIMIENTO TELÚRICO OAMENAZA DE EXPLOSIVOS40035-P02-06OBJETIVOSalvaguardar la vida e integridad física de los servidores públicos y personal que se encuentra enlas oficinas e inmuebles del Poder Legislativo, derivado del riesgo que corren por la presencia deun posible siniestro, movimiento telúrico o amenaza de explosivos.POLÍTICAS− Todos los servidores públicos y personal en general que se encuentran en las oficinas oinmuebles del Poder Legislativo, serán evacuados de inmediato por elementos delDepartamento de Seguridad, cuando se tenga conocimiento de la existencia de riesgos quepongan en peligro su vida e integridad física, derivado de la presencia de un posible siniestro,movimiento telúrico o amenaza de explosivos.− El Departamento de Seguridad actuará con prontitud y eficacia, tomando las medidasnecesarias que no pongan en riesgo la vida de las personas; así como de la conservación delos bienes muebles e inmuebles del Poder Legislativo.− El Departamento de Seguridad atenderá oportuna y seriamente cualquier aviso de peligro oamenaza de explosivos, realizando el acordonamiento y aseguramiento del inmueble y susalrededores; coordinándose y apoyándose con los brigadistas del Poder Legislativo.− El Departamento de Seguridad solicitará de manera inmediata el apoyo de las institucionesoficiales de emergencia y protección civil: Agencia de Seguridad Estatal, Bomberos, Cruz Roja,Protección Civil y Policía Municipal; implementando las medidas necesarias mientras se recibeel apoyo especializado para contribuir a la disminución de los riesgos y facilitando en sumomento, el acceso e intervención de los servicios de emergencia.− El titular del Departamento de Seguridad informará del caso a la Junta de Coordinación Política,la Mesa Directiva y la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal; para determinar demanera conjunta las medidas necesarias para evitar riesgos o daños.− Cuando se trate de alguna amenaza de explosivos, el Departamento de Seguridad encoordinación con las instituciones de emergencia eliminarán el riesgo para evitar su detonacióny un probable siniestro.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 21 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOATENCIÓN DE RIESGOS POR SINIESTRO, MOVIMIENTO TELÚRICO OAMENAZA DE EXPLOSIVOS40035-P02-06OBJETIVOSalvaguardar la vida e integridad física de los servidores públicos y personal que se encuentra enlas oficinas e inmuebles del Poder Legislativo, derivado del riesgo que corren por la presencia deun posible siniestro, movimiento telúrico o amenaza de explosivos.− El Departamento de Seguridad y las instituciones oficiales de emergencia informarán a laDirección de Administración y Desarrollo de Personal que habiendo tomado las medidasnecesarias y verificando que las instalaciones y el lugar se encuentran libres y seguros de algúnpeligro, se podrá autorizar la incorporación de los servidores públicos a sus áreas de trabajo.− Con el objeto de atender eficaz y eficientemente cualquier riesgo natural o intencional queafecte la integridad física de la gente, el cuerpo de seguridad contará con el equipo, material,instrumentos y herramientas necesarios para combatir y prevenir cualquier peligro; tales como:circuito cerrado de televisión, detectores de metales, radios de comunicación, etc.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 26 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:ACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DEALTERACIÓN DEL ORDEN Y DE LA PAZ ENEL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓNMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 27 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06OBJETIVOConservar la integridad física o moral de los diputados, servidores públicos y personal en generalexpuestas ante situaciones de alteración del orden en las oficinas e instalaciones de los inmueblesdel Poder Legislativo; así como evitar los daños que pudieran sufrir los bienes muebles einmuebles de la institución.POLÍTICAS− Se entenderá por alteración del orden aquellos actos de violencia, perturbación, motín, alboroto,agitación, desorden o agresión que dañen o lesionen la integridad física o moral de losdiputados, servidores públicos y personas en general; así como los que se comentan en contrade los bienes del Poder Legislativo.− El Departamento de Seguridad actuará de forma inmediata ante situaciones de alteración delorden y de la paz en el ambiente institucional.− El Departamento de Seguridad implementará medidas preventivas para mantener la seguridad,el orden y la tranquilidad al interior de las instalaciones de los inmuebles del Poder Legislativo.− Ante cualquier acto de alteración, el Departamento de Seguridad protegerá y salvaguardará demanera prioritaria la integridad física de legisladores, servidores públicos y visitantes.− En caso de producirse alguna agresión, los elementos de seguridad se coordinarán paracontrolar la situación y evitar caer en provocaciones, notificando lo sucedido al jefe de turno yéste al jefe del Departamento de Seguridad, quien lo constatará directamente en el lugar de loshechos o bien, a través del circuito cerrado de televisión para determinar lo conducente.Asimismo, los elementos de seguridad se replegarán a los accesos principales cerrando losmismos e impidiendo el acceso de personas, hasta que el evento se normalice.− De ser necesario, el Departamento de Seguridad mantendrá comunicación constante con losdiferentes cuerpos de seguridad pública estatal o municipal para garantizar la seguridad en elinterior de las instalaciones del Poder Legislativo.− En todo momento, la actuación de los elementos de seguridad estará sujeta al respeto a losderechos humanos, a la normatividad en la materia y a las disposiciones emitidas por la Juntade Coordinación Política, la Mesa Directiva, la Secretaría de Administración y Finanzas y laDirección de Administración y Desarrollo de Personal.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 28 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06OBJETIVOConservar la integridad física o moral de los diputados, servidores públicos y personal en generalexpuestas ante situaciones de alteración del orden en las oficinas e instalaciones de los inmueblesdel Poder Legislativo; así como evitar los daños que pudieran sufrir los bienes muebles einmuebles de la institución.− Cuando las instalaciones o bienes del Poder Legislativo estén siendo dañadas, los elementosde seguridad darán aviso inmediato al jefe del Departamento de Seguridad para que adopte lasmedidas necesarias de seguridad.− Al tener conocimiento de un daño, los elementos de seguridad guardarán la calma y tomaránlos datos correspondientes para hacerlos constar en su parte de novedades e informarán a sujefe de turno, quien realizará lo conducente.− Cuando la alteración del orden sea cometida por servidores públicos del Poder Legislativo, elDepartamento de Seguridad tomará nota y dará aviso a la Dirección de Administración yDesarrollo de Personal, a efecto de informar a la Contraloría para que resuelva lo que a derechoproceda.− Si la agresión es cometida por gente externa al Poder Legislativo, el Departamento deSeguridad coadyuvará con la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal, para que unrepresentante legal de la misma presente formal denuncia ante el Ministerio Público.− En caso de que algún servidor público del Poder Legislativo, sea agredido física y/overbalmente, y desee querellarse contra el o los agresores, se le brindará el apoyo necesario yse canalizará a la Contraloría Interna para que reciba la asesoría legal al respecto.− Con la finalidad de atender eficaz y eficientemente cualquier situación que altere el orden y lapaz de la institución, el cuerpo de seguridad contará con el equipo, material, instrumentos yherramientas necesarios para combatir y prevenir cualquier riesgo; tales como: circuito cerradode televisión, detectores de metales, radios de comunicación, gas lacrimógeno portátil, etc.− El Departamento de Seguridad, a través del sistema del circuito cerrado de televisión y deradiocomunicación, supervisará constantemente los espacios públicos de los edificios del PoderLegislativo, atendiendo de forma inmediata cualquier anomalía que se detecte.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 29 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNElementos de SeguridadDepartamento de SeguridadJefe de turnoDepartamento de Seguridad1234567Detectan y se percatan directamente en el lugar de loshechos o a través del circuito cerrado de televisión de laexistencia de actos que alteran el orden y la paz en lainstitución.Informan al jefe de turno, solicitan apoyo si esnecesario, y procede a resolver el desorden, violencia,perturbación, motín, alboroto, agitación o agresión quese está cometiendo.Recibe la información y envía el apoyo (jefe de turno)que se necesite para evitar que de dicha alteración segeneren daños físicos o morales a las personas(calumnias, ofensas, etc.), o en su caso dañosmateriales al patrimonio del Poder Legislativo.Se presenta en el lugar de los hechos, indaga, dialoga ycuestiona a los involucrados o presunto responsable,toma declaraciones de las partes, evita caer enprovocaciones y aplicando sentido de juicio objetivo,profesional e imparcial analiza el problema.Toma en cuenta los elementos materiales, visuales,pruebas y declaraciones, interviniendo como mediadorpara tranquilizar a las personas involucradas, tratandode llegar a un acuerdo para resolver el problema. O ensu caso, levanta acta circunstanciada de hechos parahacer del conocimiento a la autoridad competente; asícomo el aseguramiento de los involucrados.Toma nota del hecho y lo hace constar en su parte denovedades, remitiéndolo al titular del Departamento deSeguridad para futuras aclaraciones e investigaciones.O en su caso, informa que el problema ha sido resuelto.Recibe parte de novedades, enterándose que elproblema ha sido controlado, o en su caso, dándoleseguimiento.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 30 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de Seguridad 891011Solicita la intervención y apoyo de la Policía Estatal oMunicipal en caso de ser requeridos, previa autorizaciónde la Junta de Coordinación Política, la Mesa Directiva yla Dirección de Administración y Desarrollo de Personal.Si el presunto responsable es un servidor público,entonces lo pone a disposición de la Dirección deAdministración y Desarrollo de Personal; así como delacta circunstanciada y todos los elementos recabadospara que realice lo conducente.Si el presunto responsable no es un servidor público,entonces previa autorización de sus superiores, lo ponea disposición del Ministerio Público, proporcionando loselementos de prueba existentes para que se realice lainvestigación judicial correspondiente.Informa a la Dirección de Administración y Desarrollo dePersonal que la situación de alteración al orden y la pazha sido resuelta.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 31 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06ELEMENTOS DESEGURIDADDEPARTAMENTO DESEGURIDADJEFE DE TURNOInicioDetectan y se percatandirectamente en el lugar de loshechos o a través del circuitocerrado de televisión de laexistencia de actos que alteran elorden y la paz en la institución.Informan al jefe de turno, solicitanapoyo si es necesario, y procede aresolver el desorden, violencia,perturbación, motín, alboroto,agitación o agresión que se estácometiendo.Recibe la información y envía elapoyo (jefe de turno) que senecesite para evitar que de dichaalteración se generen daños físicoso morales a las personas(calumnias, ofensas, etc.), o en sucaso daños materiales alpatrimonio del Poder Legislativo.Se presenta en el lugar de loshechos, indaga, dialoga ycuestiona a los involucrados opresunto responsable, tomadeclaraciones de las partes, evitacaer en provocaciones y aplicandosentido de juicio objetivo,profesional e imparcial analiza elproblema.Toma en cuenta los elementosmateriales, visuales, pruebas ydeclaraciones, interviniendo comomediador para tranquilizar a laspersonas involucradas, tratando dellegar a un acuerdo para resolver elproblema. O en su caso, levantaacta circunstanciada de hechospara hacer del conocimiento a laautoridad competente; así como elaseguramiento de los involucrados.Recibe parte de novedades,enterándose que el problema hasido controlado, o en su caso,dándole seguimiento.Toma nota del hecho y lo haceconstar en su parte de novedades,remitiéndolo al titular delDepartamento de Seguridad parafuturas aclaraciones einvestigaciones. O en su caso,informa que el problema ha sidoresuelto.Solicita la intervención y apoyo dela Policía Estatal o Municipal encaso de ser requeridos, previaautorización de la Junta deCoordinación Política, la MesaDirectiva y la Dirección deAdministración y Desarrollo dePersonal.AMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 32 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06ELEMENTOS DESEGURIDADDEPARTAMENTO DESEGURIDADJEFE DE TURNOASi el presunto responsable es unservidor público, entonces lo ponea disposición de la Dirección deAdministración y Desarrollo dePersonal; así como del actacircunstanciada y todos loselementos recabados para querealice lo conducente.Si el presunto responsable no esun servidor público, entoncesprevia autorización de sussuperiores, lo pone a disposicióndel Ministerio Público,proporcionando los elementos deprueba existentes para que serealice la investigación judicialcorrespondiente.Informa a la Dirección deAdministración y Desarrollo dePersonal que la situación dealteración al orden y la paz ha sidoresuelta.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 33 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:BRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD ADIPUTADOS, SERVIDORES PÚBLICOS YASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES YACTOS EN GENERALMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 34 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06OBJETIVOSalvaguardar y garantizar la integridad física de legisladores, servidores públicos, invitados ypersonas en general que asistan a los eventos oficiales y especiales que organicen lasdependencias del Poder Legislativo, así como custodiar y resguardar el lugar donde se desarrolle.POLÍTICAS− Los titulares de las dependencias organizadoras de eventos oficiales o especiales debensolicitar por escrito o de forma verbal ante la Secretaría de Administración y Finanzas el serviciode seguridad y vigilancia.− El Departamento de Seguridad, establecerá contacto directo con los organizadores paraimplementar la logística de seguridad que requiera el evento. Tomará las medidas queconsidere necesarias para salvaguardar la integridad física de las personas que asistan(diputados, servidores públicos, invitados y personas en general), además dotará del equiponecesario a los elementos de seguridad para que cumplan de manera eficaz y eficiente sutrabajo.− Los elementos de seguridad realizarán supervisiones permanentes a las instalaciones del lugara fin de identificar las salidas de emergencia, equipo contra incendios, rutas de evacuación, etc.,así como custodiar, resguardar y mantener el orden en el área verificando que únicamenteingresen y permanezcan las personas autorizadas.− Durante el desarrollo de sesiones ordinarias o extraordinarias, cambio de poder, informes delgobernador, comparecencias, visitas de mandatarios y personas distinguidas, así comoconferencias de prensa, reunión de comisiones o comités, se implementarán los operativos deseguridad necesaria, y la logística requerida de acuerdo al evento.− Durante el desarrollo del evento el supervisor o jefe del cuerpo de seguridad, tomará nota de lahora de inicio y término, nombre del evento, organizador o anfitrión, número de personasasistentes, entre otros; así como la información que corresponde a las acciones y medidas deseguridad instrumentadas.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 35 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06OBJETIVOSalvaguardar y garantizar la integridad física de legisladores, servidores públicos, invitados ypersonas en general que asistan a los eventos oficiales y especiales que organicen lasdependencias del Poder Legislativo, así como custodiar y resguardar el lugar donde se desarrolle.− Al concluir el evento, los elementos de seguridad realizarán un rastreo por el interior del lugarpara recoger objetos o bienes olvidados; los cuales deberán resguardarse para su devoluciónen caso de reclamo por parte del dueño o propietario.− En caso necesario, los elementos de seguridad acompañarán a los diputados, funcionarios,visitantes, invitados o servidores públicos hasta su vehículo para resguardar su integridad física.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 36 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadSupervisor de Seguridad o Jefede Turno1234567Recibe indicación por parte de la Junta de CoordinaciónPolítica o solicitud por parte del titular de algunadependencia del Poder Legislativo, para cubrir elservicio de seguridad que se requiere en los eventosoficiales o especiales.Recibe o recaba datos del evento programado: lugar,fecha, hora, requerimientos, entre otros y planea lasmedidas de seguridad necesarias para garantizar elpleno desarrollo del mismo.Revisa o solicita programa del evento para coordinarsecon otras unidades administrativas y suministrar elapoyo logístico y la seguridad que se requiere.Elabora el plan operativo de seguridad y lo hace delconocimiento del cuerpo de seguridad asignado paracubrir el servicio.Solicita, en caso de ser necesario, la presencia y apoyodel servicio de seguridad pública estatal o municipal,protección civil, bomberos o cruz roja previaautorización de los órganos legislativos –Junta deCoordinación Política, Directiva de la Legislatura oDiputación Permanente- o de la Dirección deAdministración y Desarrollo de PersonalInstruye al Supervisor de Seguridad o Jefe de Turnocoordine, organice y verifique se de cumplimiento a lasmedidas de seguridad necesarias para mantener elorden y garantizar el pleno desarrollo del evento.Procede a dar cumplimiento al plan, dando indicacionesa los elementos de seguridad que cubrirán el evento.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 37 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNElementos de SeguridadSupervisor de Seguridad o Jefede Turno89101112131415Reciben instrucciones y realizan recorridos durante eldesarrollo del evento tanto en el interior como en elexterior del lugar.Acuden de manera anticipada y permiten el acceso alevento a diputados, servidores públicos, visitantes,invitados o personas que cuenten con autorizacióncorrespondiente.Realizan rastreo y rondines, en el interior del lugar paraverificar las medidas de seguridad con que cuenta elárea, tales como equipo contra incendio, salidas deemergencia, sanitarios, entre otros.Resuelven y atienden contingencias, desorden, riesgosnaturales o intencionales y las hace del conocimientodel titular del Departamento de Seguridad.En caso necesario, protegen y evacuan a las personasque pudieran estar en situación de riesgo.Al finalizar el evento, toman nota del inicio, término,incidencias y recoge los objetos o bienes olvidados parasu resguardo.Elaboran parte de novedades para presentarlo alSupervisor de Seguridad o Jefe de Turno, y entregaobjetos olvidados para su guarda y custodia.Recibe parte de novedades y objetos olvidados,informando al titular del Departamento de Seguridadque el servicio ha sido cubierto adecuadamente.Fin.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 38 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADSUPERVISOR DE SEGURIDAD OJEFE DE TURNOELEMENTOS DESEGURIDADInicioRecibe indicación por parte dela Junta de CoordinaciónPolítica o solicitud por parte deltitular de alguna dependenciadel Poder Legislativo, paracubrir el servicio de seguridadque se requiere en los eventosoficiales o especiales.Recibe o recaba datos delevento programado: lugar,fecha, hora, requerimientos,entre otros y planea lasmedidas de seguridadnecesarias para garantizar elpleno desarrollo del mismo.Revisa o solicita programa delevento para coordinarse conotras unidades administrativasy suministrar el apoyo logísticoy la seguridad que se requiere.Elabora el plan operativo deseguridad y lo hace delconocimiento del cuerpo deseguridad asignado para cubrirel servicio.AMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 39 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADSUPERVISOR DE SEGURIDAD OJEFE DE TURNOELEMENTOS DESEGURIDADASolicita, en caso de sernecesario, la presencia y apoyodel servicio de seguridadpública estatal o municipal,protección civil, bomberos ocruz roja previa autorización delos órganos legislativos –Juntade Coordinación Política,Directiva de la Legislatura oDiputación Permanente- o de laDirección de Administración yDesarrollo de Personal.Instruye al Supervisor deSeguridad o Jefe de Turnocoordine, organice y verifiquese de cumplimiento a lasmedidas de seguridadnecesarias para mantener elorden y garantizar el plenodesarrollo del evento.Procede a dar cumplimiento alplan, dando indicaciones a loselementos de seguridad quecubrirán el evento.Reciben instrucciones yrealizan recorridos durante eldesarrollo del evento tanto enel interior como en el exteriordel lugar.Acuden de manera anticipada ypermiten el acceso al evento adiputados, servidores públicos,visitantes, invitados o personasque cuenten con autorizacióncorrespondiente.Realizan rastreo y rondines, enel interior del lugar paraverificar las medidas deseguridad con que cuenta elárea, tales como equipo contraincendio, salidas deemergencia, sanitarios, entreotros.Resuelven y atiendencontingencias, desorden,riesgos naturales ointencionales y las hace delconocimiento del titular delDepartamento de Seguridad.En caso necesario, protegen yevacuan a las personas quepudieran estar en situación deriesgo.Al finalizar el evento, tomannota del inicio, término,incidencias y recoge los objetoso bienes olvidados para suresguardo.BMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 40 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOBRINDAR EL SERVICIO DE SEGURIDAD A DIPUTADOS, SERVIDORESPÚBLICOS Y ASISTENTES EN EVENTOS ESPECIALES Y ACTOS ENGENERAL40035-P04-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADSUPERVISOR DE SEGURIDAD OJEFE DE TURNOELEMENTOS DESEGURIDADBRecibe parte de novedades yobjetos olvidados, informandoal titular del Departamento deSeguridad que el servicio hasido cubierto adecuadamente.Elaboran parte de novedadespara presentarlo al Supervisorde Seguridad o Jefe de Turno,y entrega objetos olvidadospara su guarda y custodia.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 41 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DELAS PERSONAS Y LA CONSERVACIÓN DELOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DELPODER LEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIADE MANIFESTANTESMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 42 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06OBJETIVOPrevenir y evitar que dañen la integridad física o moral de los diputados, servidores públicos ypersonas en general que se encuentran en las instalaciones y dependencias del Poder Legislativo;derivado de la presencia de grupos sociales o civiles que se manifiestan públicamente en lasafueras de las instalaciones.POLÍTICAS− Cuando se tenga conocimiento o se observe la presencia de grupos sociales o civiles que semanifiestan en las instalaciones del palacio o dependencias del Poder Legislativo, el personaldel Departamento de Seguridad actuará de forma inmediata tomando las medidas necesariaspara salvaguardar, prevenir y evitar que dañen la integridad física o moral de los diputados,servidores públicos y personas en general.− El titular del Departamento de Seguridad fungirá como primer filtro para atender al grupomanifestante y conocer sus demandas o necesidades, informando de manera inmediata a sussuperiores.− Al presentarse un grupo de manifestantes en las instalaciones del Poder Legislativo, elDepartamento de Seguridad deberá informar inmediatamente a la Junta de CoordinaciónPolítica, a efecto de que ésta gire las instrucciones necesarias, para atender o canalizar a laautoridad correspondiente la comisión al líder que represente al grupo.− El Departamento de Seguridad mantendrá comunicación constante con las diferentesdependencias de gobierno para tener conocimiento oportuno de cualquier grupo demanifestantes que pretenda dirigirse a las instalaciones del Poder Legislativo.− Los elementos del Departamento de Seguridad evitarán cualquier incidente de provocación quepudiera presentarse con grupos de manifestantes que pretendan ingresar a las instalaciones delPoder Legislativo.− El cuerpo de seguridad observará de manera pacífica, la evolución de las manifestaciones delos grupos sociales o civiles, informando a sus superiores del desarrollo de la misma.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 43 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06OBJETIVOPrevenir y evitar que dañen la integridad física o moral de los diputados, servidores públicos ypersonas en general que se encuentran en las instalaciones y dependencias del Poder Legislativo;derivado de la presencia de grupos sociales o civiles que se manifiestan públicamente en lasafueras de las instalaciones.− El Departamento de Seguridad solicitará de ser necesario, el apoyo de las instituciones deseguridad pública estatal o municipal, previa autorización de la Junta de Coordinación Política,Directiva de la Legislatura, Diputación Permanente y la Secretaría de Administración yFinanzas.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 44 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadSupervisor de SeguridadDepartamento de Seguridad1234567Recibe reporte e implementa plan operativo deseguridad cuando se tenga conocimiento del arribo opresencia de manifestantes a las instalaciones ydependencias del Poder Legislativo.Instruye al supervisor de seguridad para queinstrumente el plan, acciones y operativos parasalvaguardar la integridad de los diputados, servidorespúblicos y personas en general que se encuentran enlas instalaciones y dependencias del Poder Legislativo.Informa a la Junta de Coordinación Política, Directiva dela Legislatura, Diputación Permanente y Dirección deAdministración y Desarrollo de Personal, para recibirinstrucciones y acude al lugar de arribo de losmanifestantes para conocer sus demandas.Instruye al supervisor y jefes de turno para mantenersealerta, y en caso necesario, mantener el orden y latranquilidad de los manifestantes.Recibe indicación y acude al área de arribo de losmanifestantes, supervisa los puestos de servicio y daindicaciones a los jefes de turno y elementos.Informa al Departamento de Seguridad los datosreferentes a los grupos manifestantes y las demandassolicitadas.Recibe información, se presenta ante el grupo y verificaen coordinación con el supervisor y jefe de turno, dóndeserá atendida la comisión de manifestantes, previaautorización de sus superiores.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 45 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadElementos de SeguridadDepartamento de Seguridad89101112131415Acompaña a la comisión asignada que haya sidoautorizada para ser atendida o canalizada a lainstitución gubernamental correspondiente.Solicita a los elementos de seguridad se trabaje apuerta cerrada para prevenir y evitar que losmanifestantes atenten contra la integridad de losdiputados, servidores públicos y personas en general, obien contra los bienes muebles e inmuebles del PoderLegislativo.Acatan indicación y realizan recorridos de supervisiónpor los puestos de servicio, para verificar la actitud delos manifestantes.Informan inmediatamente al Jefe de Turno, cuando sepercate de alguna alteración al orden por parte de losmanifestantes.Evitan caer en provocaciones que surjan por conductodel grupo de manifestantes y tranquiliza la situación.Si es necesario cierran los accesos y puertas de losinmuebles.Anota en el parte de novedades los datos de losacontecimientos y los registra en el libro demanifestaciones, remitiéndolo al titular delDepartamento de Seguridad.Recibe parte de novedades y después de ser atendidala comisión, y habiendo observado que se garantiza lapaz y tranquilidad, permite el acceso y salida al interiordel inmueble.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 46 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de Seguridad 16 Reporta a sus superiores que el grupo de manifestantesse ha atendido o canalizado a las autoridadescorrespondientes y que se han retirado de lasinstalaciones.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 47 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADSUPERVISOR DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADInicioRecibe reporte e implementaplan operativo de seguridadcuando se tenga conocimientodel arribo o presencia demanifestantes a lasinstalaciones y dependenciasdel Poder Legislativo.Instruye al supervisor deseguridad para que instrumenteel plan, acciones y operativospara salvaguardar la integridadde los diputados, servidorespúblicos y personas en generalque se encuentran en lasinstalaciones y dependenciasdel Poder Legislativo.Informa a la Junta deCoordinación Política, Directivade la Legislatura, DiputaciónPermanente y Dirección deAdministración y Desarrollo dePersonal, para recibirinstrucciones y acude al lugarde arribo de los manifestantespara conocer sus demandas.Instruye al supervisor y jefes deturno para mantenerse alerta, yen caso necesario, mantener elorden y la tranquilidad de losmanifestantes.Recibe indicación y acude alárea de arribo de losmanifestantes, supervisa lospuestos de servicio y daindicaciones a los jefes de turnoy elementos.Informa al Departamento deSeguridad los datos referentesa los grupos manifestantes y lasdemandas solicitadas.AMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 48 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADSUPERVISOR DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADARecibe información, se presentaante el grupo y verifica encoordinación con el supervisor yjefe de turno, dónde seráatendida la comisión demanifestantes,previaautorización de sus superiores.Acompaña a la comisiónasignada que haya sidoautorizada para ser atendida ocanalizada a la institucióngubernamentalcorrespondiente.Solicita a los elementos deseguridad se trabaje a puertacerrada para prevenir y evitarque los manifestantes atentencontra la integridad de losdiputados, servidores públicos ypersonas en general, o biencontra los bienes muebles einmuebles del PoderLegislativo.Acatan indicación y realizanrecorridos de supervisión porlos puestos de servicio, paraverificar la actitud de losmanifestantes.Informan inmediatamente alJefe de Turno, cuando sepercate de alguna alteración alorden por parte de losmanifestantes.Evitan caer en provocacionesque surjan por conducto delgrupo de manifestantes ytranquiliza la situación.Si es necesario cierran losaccesos y puertas de losinmuebles.BMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 49 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOSALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LACONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DEL PODERLEGISLATIVO ANTE LA PRESENCIA DE MANIFESTANTES40035-P05-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADSUPERVISOR DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADBRecibe parte de novedades ydespués de ser atendida lacomisión, y habiendo observadoque se garantiza la paz ytranquilidad, permite el acceso ysalida al interior del inmueble.Anota en el parte de novedadeslos datos de losacontecimientos y los registraen el libro de manifestaciones,remitiéndolo al titular delDepartamento de Seguridad.Reporta a sus superiores que elgrupo de manifestantes se haatendido o canalizado a lasautoridades correspondientes yque se han retirado de lasinstalaciones.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 50 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:REVISIÓN DE PAQUETES, BULTOS, BOLSAS,MALETAS O ARTÍCULOS SIMILARESMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 51 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOREVISIÓN DE PAQUETES, BULTOS, BOLSAS, MALETAS O ARTÍCULOSSIMILARES40035-P06-06OBJETIVOEvitar que las personas que acceden a las instalaciones y dependencias del Poder Legislativo,introduzcan artefactos u objetos peligrosos; así como verificar que los bienes muebles propiedadde la institución, que salen a través de los servidores públicos u otras personas cuenten con laautorización respectiva.POLÍTICAS− Con el objeto de garantizar la integridad de las personas y los bienes del Poder Legislativo, elDepartamento de Seguridad revisará paquetes, bultos, maletas, portafolios y otros artículossimilares que traten de ingresar las personas que visitan las instalaciones del PalacioLegislativo y de las dependencias.− Los elementos de seguridad actuarán con cordialidad, diligencia e imparcialidad en la revisiónde paquetes, bultos, maletas, portafolios y otros artículos similares, respetando siempre ladignidad de las personas sujetas a dicha revisión.− Todas las personas que visiten las instalaciones de las dependencias y del Palacio Legislativoestarán sujetas a revisión física (espadas detectoras de metales) y al arco detector de metales afin de evitar que ingresen con objetos o artefactos peligrosos.− Los elementos de seguridad revisarán de forma individual los bultos o maletas que porten laspersonas que deseen ingresar o retirarse de las instalaciones del Poder Legislativo.− Con el objeto de garantizar el respeto a la dignidad de los visitantes, servidores públicos ypúblico en general de sexo femenino, las bolsas de mano pequeñas no serán objeto de revisión;salvo en ciertas ocasiones, serán revisadas por el personal de seguridad femenino.− Cualquier objeto o artefacto considerado como peligroso que se pretenda ingresar, serádecomisado. Si la persona responsable de traerlo se trata de un servidor público del PoderLegislativo, será puesto a disposición de la Dirección de Administración y Desarrollo dePersonal para que realice la aclaración respectiva; o en su caso, si se trata de una personaajena a la institución, el objeto o artefacto será retenido y según el grado de su peligrosidad, elresponsable será puesto a disposición del Ministerio Público.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 52 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOREVISIÓN DE PAQUETES, BULTOS, BOLSAS, MALETAS O ARTÍCULOSSIMILARES40035-P06-06OBJETIVOEvitar que las personas que acceden a las instalaciones y dependencias del Poder Legislativo,introduzcan artefactos u objetos peligrosos; así como verificar que los bienes muebles propiedadde la institución, que salen a través de los servidores públicos u otras personas cuenten con laautorización respectiva.− Cualquier objeto o bien mueble propiedad del Poder Legislativo que un servidor públicopretenda sacar de las instalaciones, sin que presente la autorización respectiva, se le pedirá ala persona aclare la situación; o en su caso, se le reportará ante la Dirección de Administracióny Desarrollo de Personal para que ésta determine lo conducente. Si se trata de una personaajena del Poder Legislativo, se le decomisará el bien y se le pedirá que aclare la situación; o ensu caso, se pondrá a disposición del Ministerio Público, según la gravedad del caso.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 53 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOREVISIÓN DE PAQUETES, BULTOS, BOLSAS, MALETAS O ARTÍCULOSSIMILARES40035-P06-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadElementos de Seguridad1234567Instruye a los elementos de seguridad realicen larevisión de paquetes, bultos, bolsas, maletas o artículossimilares a todas las personas que ingresan a lasinstalaciones del Palacio Legislativo y de lasdependencias.Solicitan de manera respetuosa y cortés a las personasque ingresan al Palacio Legislativo y dependencias,muestren el interior de sus bultos, bolsas, maletas oartículo similar; así como de su revisión a través de laespada detectora de metales.En caso de que se active la alarma de la espadadetectora de metales, se le indicará a la persona que sumaleta o artículo será revisado de forma manual ominuciosa.Retienen objetos o artefactos peligrosos; así como deartículos o productos que pretenda vender y de loscuales no se tenga autorización por la Dirección deAdministración y Desarrollo de Personal.Toman medidas de seguridad necesarias en caso detratarse de un arma, solicitando deposite la misma encustodia del titular del Departamento de Seguridad.Evitan el acceso a personas que pretendan introducirmantas, propaganda política u otro material relacionadoa la promoción de un partido político.Asimismo, al momento de la salida evitan la sustracciónde bienes propiedad del Poder Legislativo, que nocuentan con la autorización respectiva, o en su caso,solicitan al servidor público o persona ajena a lainstitución aclare la situación.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 54 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOREVISIÓN DE PAQUETES, BULTOS, BOLSAS, MALETAS O ARTÍCULOSSIMILARES40035-P06-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNElementos de SeguridadDepartamento de Seguridad89101112Solicitan la intervención del titular del Departamento deSeguridad cuando en el cumplimiento de sus funcionesalguna persona ajena se niegue a la revisión y pretendasustraer algún bien propiedad del Poder Legislativo sinla autorización respectiva; asimismo, así como cuandoun servidor público no aclare los motivos oficiales porlas que pretende sustraer el bien.Recibe reporte, se presenta en el lugar paraentrevistarse con el presunto responsable.Acude al lugar de los hechos, se entrevista con elpresunto responsable, cuestiona sobre el origen de losbienes detectados y el motivo de salida.Si se aclara la situación, permite la salida de la personacon el bien respectivo. En caso contrario, realiza actacircunstanciada con testigos y con los elementossuficientes para dar seguimiento legal al caso.Remite acta circunstanciada y pone a disposición de laDirección de Administración y Desarrollo de Personal alpresunto responsable, si se trata de un servidor Público;o bien, si se trata de una persona ajena al PoderLegislativo, lo pone a disposición del Ministerio Público.Fin.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 55 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOREVISIÓN DE PAQUETES, BULTOS, BOLSAS, MALETAS O ARTÍCULOSSIMILARES40035-P06-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADInicioInstruye a los elementos de seguridad realicen larevisión de paquetes, bultos, bolsas, maletas oartículos similares a todas las personas que ingresana las instalaciones del Palacio Legislativo y de lasdependencias.Solicitan de manera respetuosa y cortés a laspersonas que ingresan al Palacio Legislativo ydependencias, muestren el interior de sus bultos,bolsas, maletas o artículo similar; así como de surevisión a través de la espada detectora de metales.En caso de que se active la alarma de la espadadetectora de metales, se le indicará a la persona quesu maleta o artículo será revisado de forma manual ominuciosa.Recibe reporte, se presenta en el lugar paraentrevistarse con el presunto responsable.Retienen objetos o artefactos peligrosos; así como deartículos o productos que pretenda vender y de loscuales no se tenga autorización por la Dirección deAdministración y Desarrollo de Personal.Acude al lugar de los hechos, se entrevista con elpresunto responsable, cuestiona sobre el origen de losbienes detectados y el motivo de salida.Toman medidas de seguridad necesarias en caso detratarse de un arma, solicitando deposite la misma encustodia del titular del Departamento de Seguridad.Si se aclara la situación, permite la salida de lapersona con el bien respectivo. En caso contrario,realiza acta circunstanciada con testigos y con loselementos suficientes para dar seguimiento legal alcaso.Evitan el acceso a personas que pretendan introducirmantas, propaganda política u otro materialrelacionado a la promoción de un partido político.Remite acta circunstanciada y pone a disposición dela Dirección de Administración y Desarrollo dePersonal al presunto responsable, si se trata de unservidor Público; o bien, si se trata de una personaajena al Poder Legislativo, lo pone a disposición delMinisterio Público.FinAsimismo, al momento de la salida evitan lasustracción de bienes propiedad del Poder Legislativo,que no cuentan con la autorización respectiva, o en sucaso, solicitan al servidor público o persona ajena a lainstitución aclare la situación.Solicitan la intervención del titular del Departamentode Seguridad cuando en el cumplimiento de susfunciones alguna persona ajena se niegue a larevisión y pretenda sustraer algún bien propiedad delPoder Legislativo sin la autorización respectiva;asimismo, así como cuando un servidor público noaclare los motivos oficiales por las que pretendesustraer el bien.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 56 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:VIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOSMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 57 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOVIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOS40035-P07-06OBJETIVOCustodiar los vehículos oficiales y de los servidores públicos autorizados para resguardarse en losestacionamientos con que cuenta el Poder Legislativo.POLÍTICAS− El Departamento de Seguridad se encargará de custodiar y resguardar los vehículos oficiales oparticulares autorizados para hacer uso del servicio de los estacionamientos propios ocontratados por el Poder Legislativo.− Los elementos de seguridad vigilarán los estacionamientos propios o contratados por el PoderLegislativo, llevarán el control del acceso y salida de los vehículos autorizados.− Solo se les permitirá el uso del estacionamiento a los diputados o servidores públicos quepresenten la autorización respectiva; es decir, tarjeta convencional, tarjeta electrónica ocorbatín, según sea el caso.− Se reportará de manera inmediata cualquier anomalía que detecten al interior de losestacionamientos, y en caso necesario, solicitarán el apoyo de corporaciones de seguridadpública municipal o estatal para evitar cualquier daño de las unidades.− Registrarán en el libro de control los datos del vehículo y revisarán sus condiciones físicas(carrocería, llantas, antenas, etc.), debiendo registrar los golpes o detalles visibles al momentode su ingreso.− Registrarán en la bitácora los datos de la unidad, la hora en que entra y sale el vehículo; asícomo el nombre de quien lo conduce.− Los elementos de seguridad verificarán las condiciones físicas de todos los vehículos quepernocten en el interior de los estacionamientos.− El Departamento de Seguridad recibirá de parte de la Dirección de Recursos Materiales larelación de vehículos autorizados para hacer uso de los estacionamientos propios o contratadospor el Poder Legislativo.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 58 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOVIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.40035-P07-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadElementos de Seguridad123456789Recibe de la Dirección de Recursos Materiales relaciónde vehículos autorizados para usar el servicio deestacionamiento propio o contratado por el PoderLegislativo.Remite relación al supervisor o jefe de turno para suconocimiento y aplicación.Instruye a los elementos de seguridad permitan elacceso a los vehículos autorizados dando cumplimientoa las acciones de custodia, cuidado y vigilancia de lasunidades.Reciben indicación y relación de vehículos autorizados,poniendo en práctica un estricto control en el acceso yvigilancia de unidades.Revisan las condiciones físicas del vehículo al momentode su ingreso, posteriormente hacen una revisióndetallada en el lugar donde se encuentra estacionadopara anotar en el reporte respectivo los detalles ogolpes más visibles que presente la unidad.Verifican los accesorios, componentes u objetos que seencuentran en su interior; anotando la hora en que serealiza la maniobra ingreso/salida y el nombre de quiénla lleva a cabo.Solicitan a los conductores dejen debidamente cerradocon la alarma activada y de preferencia sin objetos ovalores a la vista, además se les pide apaguen las lucesen caso de que usuario las deje encendidas.Realizan recorridos de supervisión por el área y cajonesde estacionamiento, cerrando los accesos al saturarse.Si detectan anomalías o actos delictivos contra laspartes y accesorios del vehículo, acudeninmediatamente al lugar de los hechos y en casonecesario, solicitan apoyo de seguridad públicamunicipal o estatal.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 59 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOVIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.40035-P07-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNElementos de SeguridadDepartamento de Seguridad10111213141516Detienen al presunto infractor y solicita el apoyo departe del titular del Departamento de Seguridad paraque intervenga en la solución del problema.Recibe reporte de la presunta anomalía o ilícito, acudeal lugar de los hechos y solicita al presunto infractoraclare la situación.Si el presunto infractor aclara la situación y sedemuestra que no existe anomalía, se le pide se retiredel lugar.En caso de demostrarse que la persona es responsablede algún hecho ilícito, solicita la presencia del usuario odueño del vehículo para que acuerde con el infractor laforma de resarcir el daño.En caso de que el responsable se niegue a resarcir eldaño, entonces, conjuntamente con el usuario o dueñodel vehículo lo pondrán a disposición del MinisterioPúblico.Elabora acta circunstancia con los elementos legales ytestimoniales correspondientes para demostrar laresponsabilidad del presunto infractor y solicita alafectado presente su denuncia formal.Elabora parte de novedades, informe de actividades yreporta a sus superiores las acciones tomadas pararesolver el problema, así como las que se tomaron en elseguimiento del problema.Fin.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 60 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOVIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.40035-P07-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADInicioRecibe de la Dirección de Recursos Materialesrelación de vehículos autorizados para usar elservicio de estacionamiento propio o contratado por elPoder Legislativo.Remite relación al supervisor o jefe de turno para suconocimiento y aplicación.Instruye a los elementos de seguridad permitan elacceso a los vehículos autorizados dandocumplimiento a las acciones de custodia, cuidado yvigilancia de las unidades.Reciben indicación y relación de vehículosautorizados, poniendo en práctica un estricto controlen el acceso y vigilancia de unidades.Revisan las condiciones físicas del vehículo almomento de su ingreso, posteriormente hacen unarevisión detallada en el lugar donde se encuentranestacionado para anotar en el reporte respectivo losdetalles o golpes más visibles que presente la unidad.Verifican los accesorios, componentes u objetos quese encuentran en su interior; anotando la hora en quese realiza la maniobra ingreso/salida y el nombre dequién la lleva a cabo.Solicitan a los conductores dejan debidamentecerrado con la alarma activada y de preferencia sinobjetos o valores a la vista, además se les pideapaguen las luces en caso de que usuario las dejeencendidas.Realizan recorridos de supervisión por el área ycajones de estacionamiento, cerrando los accesos alsaturarse.Recibe reporte de la presunta anomalía o ilícito,acude al lugar de los hechos y solicita al presuntoinfractor aclare la situación.Si el presunto infractor aclara la situación y sedemuestra que no existe anomalía, se le pide seretire del lugar.Si detectan anomalías o actos delictivos contra laspartes y accesorios del vehículo, acudeninmediatamente al lugar de los hechos y en casonecesario, solicitan apoyo de seguridad públicamunicipal o estatal.Detienen al presunto infractor y solicita el apoyo departe del titular del Departamento de Seguridad paraque intervenga en la solución del problema.AMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 61 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOVIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.40035-P07-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADAEn caso de demostrarse que la persona esresponsable de algún hecho ilícito, solicita lapresencia del usuario o dueño del vehículo para queacuerde con el infractor la forma de resarcir el daño.En caso de que el responsable se niegue a resarcir eldaño, entonces, conjuntamente con el usuario odueño del vehículo lo pondrán a disposición delMinisterio Público.Elabora acta circunstancia con los elementos legalesy testimoniales correspondientes para demostrar laresponsabilidad del presunto infractor y solicita alafectado presente su denuncia formal.Elabora parte de novedades, informe de actividades yreporta a sus superiores las acciones tomadas pararesolver el problema, así como las que se tomaron enel seguimiento de éste.FinMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 62 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTO:REVISAR QUE SE CUENTE CON LASMEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENENECESARIOS EN LAS INSTALACIONES DELOS EDIFICIOS DEL PODER LEGISLATIVOMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 63 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ÁREA RESPONSABLEDEPARTAMENTO DE SEGURIDADPROCEDIMIENTOREVISAR QUE SE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EHIGIENE NECESARIOS EN LAS INSTALACIONES DE LOS EDIFICIOS DELPODER LEGISLATIVO40035-P08-06OBJETIVOVerificar que las medidas de seguridad e higiene con las que cuentan los inmuebles del PoderLegislativo sean las adecuadas y se encuentren en condiciones óptimas de uso, a fin de garantizarla conservación de los bienes y la integridad de las personas.POLÍTICAS− El Departamento de Seguridad verificará que las instalaciones de los edificios e inmuebles delPoder Legislativo cuenten con las medidas de seguridad e higiene necesarios, para prevenir oeliminar riesgos que pudieran provocar daños materiales o humanos originados por fenómenosnaturales, accidentales o intencionados.− Se harán revisiones periódicas a las medidas de seguridad e higiene tanto en el interior comoexterior de los edificios del Poder Legislativo con el objeto de que el personal de seguridadreporte algún riesgo que pudiera ocasionar daños materiales o humanos.− Se solicitará ante las unidades administrativas respectivas la instalación o colocación de lasmedidas de seguridad necesarias y reportar aquellas que por sus condiciones no garanticen laconservación de los inmuebles y la integridad de las personas.− Los elementos de seguridad realizarán recorridos de supervisión constantes por el interior delos diferentes edificios administrativos para detectar oportunamente cualquier riesgo.− Cualquier riesgo por la falta de medidas de seguridad e higiene será reportado inmediatamentea la Dirección de Recursos Materiales y a la de Administración y Desarrollo de Personal, paraque se realice lo conducente.− En días inhábiles los elementos de seguridad registrarán en su respectivo control los datos delos servidores públicos que se presenten a laborar (nombre, área de adscripción, hora deentrada y hora de salida).− Después de la jornada regular de labores, se realizarán recorridos en las oficinas para aseguraraquellos muebles abiertos, tomando nota del estado en que se encuentran y vigilando quepermanezcan de esa manera hasta el día siguiente hábil.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 64 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOREVISAR QUE SE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EHIGIENE NECESARIOS EN LAS INSTALACIONES DE LOS EDIFICIOS DELPODER LEGISLATIVO40035-P08-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNDepartamento de SeguridadElementos de Seguridad123456789Elabora el plan para supervisar las condiciones de lasmedidas de seguridad e higiene con las que cuenta lasoficinas del Poder Legislativo.Instruye a los elementos de seguridad que durante susrecorridos o rondines verifiquen las condiciones de lasmedidas de seguridad e higiene instalados en lasoficinas del Poder Legislativo.Reciben instrucciones y proceden a evaluar las medidasde seguridad e higiene.Verifican equipos, señalizaciones, salidas deemergencia y todas aquellas medidas de seguridad ehigiene existentes, se encuentren en óptimascondiciones de funcionamiento.Comprueban que las instalaciones de energía eléctrica,agua, gas, plomería, aire acondicionado y calefacción,entre otros, se encuentren en óptimas condiciones.Registran todos aquellos equipos o medidas deseguridad e higiene que son necesarios reparar,corregir o instalar.Realizan recorridos de supervisión constantes por elinterior de los edificios y toma nota de novedades,reportando a la unidad administrativa correspondiente lapresencia de algún riesgo.Atienden y solucionan conforme a su alcance y recursosdisponibles los problemas o contingencias que detectaen materia de seguridad e higiene.De ser necesario, coloca sello o etiqueta para asegurarlos escritorios o muebles abiertas vigilando quepermanezcan de esa manera hasta el siguiente díahábil.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 65 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOREVISAR QUE SE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EHIGIENE NECESARIOS EN LAS INSTALACIONES DE LOS EDIFICIOS DELPODER LEGISLATIVO40035-P08-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNElementos de SeguridadDepartamento de Seguridad1011Elaboran reporte y lo envía al titular del Departamentode Seguridad.Recibe reporte, parte de novedades y procede hacer delconocimiento a la Dirección de Administración yDesarrollo de Personal la necesidad de instalar, corregiro proporcionar el mantenimiento que requieren losequipos, mecanismos y medidas de seguridadexistentes; así como de la instalación eléctrica, gas,agua, plomería, electricidad, entre otros.Fin.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 66 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOREVISAR QUE SE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EHIGIENE NECESARIOS EN LAS INSTALACIONES DE LOS EDIFICIOS DELPODER LEGISLATIVO40035-P08-06DEPARTAMENTO DESEGURIDADELEMENTOS DESEGURIDADInicioReciben instrucciones y proceden a evaluar lasmedidas de seguridad e higiene.Elabora el plan para supervisar las condicionesde las medidas de seguridad e higiene con lasque cuenta las oficinas del Poder Legislativo.Instruye a los elementos de seguridad quedurante sus recorridos o rondines verifiquen lascondiciones de las medidas de seguridad ehigiene instalados en las oficinas del PoderLegislativo.Verifican equipos, señalizaciones, salidas deemergencia y todas aquellas medidas deseguridad e higiene existentes, se encuentren enóptimas condiciones de funcionamiento.Comprueban que las instalaciones de energíaeléctrica, agua, gas, plomería, aireacondicionado y calefacción, entre otros, seencuentren en óptimas condiciones.Registran todos aquellos equipos o medidas deseguridad e higiene que son necesarios reparar,corregir o instalar.Realizan recorridos de supervisión constantespor el interior de los edificios y toma nota denovedades, reportando a la unidad administrativacorrespondiente la presencia de algún riesgo.Recibe reporte, parte de novedades y procedehacer del conocimiento a la Dirección deAdministración y Desarrollo de Personal lanecesidad de instalar, corregir o proporcionar elmantenimiento que requieren los equipos,mecanismos y medidas de seguridad existentes;así como de la instalación eléctrica, gas, agua,plomería, electricidad, entre otros.FinAtienden y solucionan conforme a su alcance yrecursos disponibles los problemas ocontingencias que detecta en materia deseguridad e higiene.De ser necesario, coloca sello o etiqueta paraasegurar los escritorios o muebles abiertasvigilando que permanezcan de esa manera hastael siguiente día hábil.Elaboran reporte y lo envía al titular delDepartamento de Seguridad.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 67 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.BITÁCORA DE ACTUALIZACIÓNMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 68 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.BITÁCORA DE ACTUALIZACIÓNFECHA DEACTUALIZACIÓN11/Octubre/2006REFERENCIAEmisión OriginalOBSERVACIONESEl Manual, fue elaborado conjuntamente con el titulardel Departamento de Seguridad; derivado de lareestructuración orgánica de la unidad administrativa, yen respuesta de contar con un documento que plasmelas actividades vigentes; permitiendo con ello, tener unaherramienta de trabajo indispensable para el logro delos objetivos y metas.MANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 69 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.HOJA DE VALIDACIÓNMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 70 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.HOJA DE VALIDACIÓNELABORÓVALIDÓCOORDINACIÓN DE NORMATIVIDAD YDESARROLLO ADMINISTRATIVODEPARTAMENTO DE SEGURIDADMANPRO-40035CNDA-EO

PÁGINA 71 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.ANEXOSMANPRO-40035CNDA-EO