manual de procedimientos departamento de seguridad - LVIII ...

PÁGINA 29 DE 71MANUAL DE PROCEDIMIENTOSFECHA D M AELABOR. 11 10 2006ACTUAL.PROCEDIMIENTOACTUACIÓN OPORTUNA EN ACTOS DE ALTERACIÓN DEL ORDEN Y DELA PAZ EN EL AMBIENTE DE LA INSTITUCIÓN40035-P03-06ÁREA RESPONSABLEA C T I V I D A DNº DESCRIPCIÓNElementos de SeguridadDepartamento de SeguridadJefe de turnoDepartamento de Seguridad1234567Detectan y se percatan directamente en el lugar de loshechos o a través del circuito cerrado de televisión de laexistencia de actos que alteran el orden y la paz en lainstitución.Informan al jefe de turno, solicitan apoyo si esnecesario, y procede a resolver el desorden, violencia,perturbación, motín, alboroto, agitación o agresión quese está cometiendo.Recibe la información y envía el apoyo (jefe de turno)que se necesite para evitar que de dicha alteración segeneren daños físicos o morales a las personas(calumnias, ofensas, etc.), o en su caso dañosmateriales al patrimonio del Poder Legislativo.Se presenta en el lugar de los hechos, indaga, dialoga ycuestiona a los involucrados o presunto responsable,toma declaraciones de las partes, evita caer enprovocaciones y aplicando sentido de juicio objetivo,profesional e imparcial analiza el problema.Toma en cuenta los elementos materiales, visuales,pruebas y declaraciones, interviniendo como mediadorpara tranquilizar a las personas involucradas, tratandode llegar a un acuerdo para resolver el problema. O ensu caso, levanta acta circunstanciada de hechos parahacer del conocimiento a la autoridad competente; asícomo el aseguramiento de los involucrados.Toma nota del hecho y lo hace constar en su parte denovedades, remitiéndolo al titular del Departamento deSeguridad para futuras aclaraciones e investigaciones.O en su caso, informa que el problema ha sido resuelto.Recibe parte de novedades, enterándose que elproblema ha sido controlado, o en su caso, dándoleseguimiento.MANPRO-40035CNDA-EO