Multas impuestas por CONDUSEF a instituciones financieras

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El índice de cumplimiento delSECTOR BANCARIO en el 2011MEJORÓ al pasar de 99.1% al99.5%, independientemente deque el número de controversiascreció el 16.9 %P.13
RANKINGBANCOSINSTITUCIÓNÍNDICE DESANCIÓN*1° AZTECA 1.9%2° BANORTE 1.8%ÍNDICE DESANCIÓN PORINCUMPLIMIENTODE LA LEY DE<strong>CONDUSEF</strong>*3° INVEX 1.6%4° FÁCIL 1.4%5° AMERICAN EXPRESS 1.4%6° COMPARTAMOS 1.4%7° SANTANDER 0.5%PROMEDIO DEL SECTOR 0.5%8° BANAMEX 0.4%9° HSBC 0.4%10° INBURSA 0.4%11° AFIRME 0.4%12° BANCOMER 0.3%13° BANCOPPEL 0.2%14° IXE 0.1%15° WAL-MART 0.1%16° SCOTIABANK 0.1%(*) ÍNDICE DE SANCIÓN: Número de multas <strong>impuestas</strong> durante 2011 con respecto al número total decontroversias registradas. (Para este indicador se muestran sólo las Instituciones que tienen más de 100 asuntosrecibidos en el año 2011 y que tengan al menos una multa impuesta en el periodo).P.14
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