Memoria Anual 2010 - Issfam

g. Centro de Atención Social para Militares Retirados.Con el propósito de brindar una mejor atención, principalmente alPersonal Militar Retirado, así como a los Derechohabientes,Pensionistas y Beneficiarios se cuenta con un Centro de AtenciónSocial para Militares Retirados (CASMR) ubicado en la Plaza SEDENAel cual comprende un área de cafetería donde se distribuye diariamentede manera gratuita café, té, agua fresca y galletas a los MilitaresRetirados, Pensionistas y sus Derechohabientes y una sala de lectura.De igual manera se dispone de espacio donde cómodamente puedenver televisión, leer o practicar juegos de mesa.En dicho centro se encuentra la Subdirección de Información,Orientación y Gestión (S.I.O.G.), donde los militares en activo, retirados,pensionistas, derechohabientes y beneficiarios inician los trámites paraque les sean cubiertos sus beneficios de acuerdo con la Ley delISSFAM.Esta Subdirección se encuentra compuesta por las siguientes mesas detrabajo:Mesa de Orientación.Mesa de Gestión.Mesa de Información Telefónica.Durante el año de 2010 se atendieron a 71,272 Derechohabientes.Usuarios atendidosUsuarios atendidos por la Mesa deInformación Telefónica.Usuarios atendidos por la Mesa deOrientaciónUsuarios atendidos por la Mesa deGestión50,42012,6388,214Total 71,27271