Aravind, el McDonald's de la sanidad - IE. Multimedia Documentation

Aravind, el McDonald’s de la sanidad Caso Práctico Interactivo DO1-136-I-MEste caso multimedia muestra un sistema Lean en el sector servicios. Concretamente, en el sector de lamedicina ocular.Mediante gráficos interactivos, videos y con la ayuda de un simulador de procesos se simplifica lacomprensión de conceptos complejos como la capacidad de procesos o la variabilidad en un sistema.El gráfico interactivopermite observar losefectos, si hay contraccióno expansión, de:• Un análisis deprocesos paraentender el impactode la capacidad delos procesos en elsistema.• Una simulación quemuestra como lavariabilidad afecta aun sistema Lean.1

Aravind, el McDonald’s de la sanidad Caso Práctico Interactivo DO1-136-I-MEl caso ofrece un mapa conceptual de la compañía mediante videos y gráficos que ayudan al alumno aentender mejor la compañía, su misión, su visión y los servicios que ofrecen a sus diversos clientes alos que tratan.2

Aravind, el McDonald’s de la sanidad Caso Práctico Interactivo DO1-136-I-MLas instalaciones de la compañía han de estar diseñadas ad-hoc para promover un sistema Lean.Ladistribución de los diferentes procesos está descrita sobre el mapa de las instalaciones para facilitar lacomprensión.3

Aravind, el McDonald’s de la sanidad Caso Práctico Interactivo DO1-136-I-MUno de los ejercicios sirve para ayudar a los alumnos a entender cómo analizar procesos, cómocalcular capacidades, cómo detectar cuellos de botella y como diseñar flujos. Esas son habilidades queel alumno puede extraer de este caso.Todos los procesos sonpresentados para facilitar almáximo la comprensión rápidade los mismos, casi a primeravista.4

Aravind, el McDonald’s de la sanidad Caso Práctico Interactivo DO1-136-I-MUna vez que la mayoría de los conceptos están claros, el alumno no solo será capaz de entender sinotambién de ver a través de un simulador, durante diferentes escenarios, cómo la variabilidad afecta aun sistema Lean. Después el alumno puede interactuar con el simulador con sus propias variables.5