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Publicación 01/03<br />
sig.biz/combibloc<br />
<strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong><br />
La «estrella»: combishape<br />
Culturas<br />
Comida y bebida en China
Editorial<br />
¡Bienvenidos a la nueva revista<br />
internacional para nuestros clientes!<br />
Este primer número de la nueva sig.biz/<br />
combibloc, no sólo presenta un nuevo diseño<br />
externo; también amplía la oferta de temas<br />
que vamos a tratar. A partir de ahora les<br />
presentaremos de forma regular el mundo<br />
de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> en toda su diversidad.<br />
Todo lo que interesa saber sobre nuestros<br />
mercados internacionales, las últimas tendencias<br />
de consumo, todo tipo de información<br />
acerca de la compañía y los productos <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong>, junto con artículos referentes<br />
a temas culturales de interés general, serán<br />
algunos de los ingredientes de lo que esperamos<br />
les parezca un interesante material<br />
de lectura.<br />
Lanzamos esta colorida mezcla de información<br />
y entretenimiento junto con la<br />
historia de portada de este número sobre la<br />
primera aparición conjunta del Grupo <strong>SIG</strong><br />
en la feria <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong>. Nuestro<br />
enfoque se centra en combishape, el envase<br />
de bebida individual. Se trata de una revolucionaria<br />
innovación que aportará una dimensión<br />
completamente nueva a la historia<br />
del envase de cartón aséptico.<br />
Descubra en este número las fuertes<br />
raíces de la fuerza innovadora de nuestra<br />
compañía. <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> cree en la responsabilidad<br />
de sus sistemas, en la garantía<br />
de calidad y en la flexibilidad del sistema.<br />
Pero también creemos en la originalidad y<br />
la imaginación.<br />
Pero esto es algo que usted mismo<br />
comprobará: ¡Concédase un momento para<br />
echarle un vistazo! ¡Que se divierta leyendo<br />
la nueva sig.biz/combibloc! Saludos, Rolf-Dieter Rademacher, CEO <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Impresión<br />
sig.biz/combibloc, Primavera <strong>2003</strong> Publicado por <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> International AG, Industrieplatz, CH-8212 Neuhausen am Rheinfall Responsable de contenidos<br />
Dra. Bettina Horenburg Editores Dra. Bettina Horenburg, Carmen Stegmüller, Dra. Isabella Claßen, Robert Rudolph, Brigitte Rinscheid, Daniela Bach, Andrea Eisenmann,<br />
Heike Thevis, Ina Grothof, Reinhard Manter, Martin Schmedes, RTS Rieger Team Concepto y diseño RTS Rieger Team Werbeagentur GmbH, Düsseldorf Imágenes<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, Tupperware Deutschland GmbH, Digital Vision, imageshop, Photodisc Litografía Weß + Lüer GmbH, Willich Publicado por Druckerei Schlösser,<br />
Mönchengladbach Contacto Teléfono: +41 52 674 7756, Telefax: +41 52 674 8124, E-mail: carmen.stegmueller@sig.biz Internet www.sigcombibloc.com, sig.biz/combibloc<br />
se publica en alemán, ingles, español, francés, italiano, portugués, polaco y ruso. Reservados todos los derechos. Los artículos escritos por colaboradores de la revista<br />
y que así se señalan no reflejan necesariamente las opiniones del editor. Prohibida la reproducción o distribución electrónica total o parcial sin autorización expresa<br />
del equipo editorial.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Índice de Contenidos 2/3<br />
Contenidos Página<br />
Editorial & impresión 2<br />
Noticias<br />
Siempre cerca de usted 4<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> crea dos nuevas compañías regionales en China y Sudamérica.<br />
Satisfacción en todo <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> 4<br />
La mayor división del grupo <strong>SIG</strong> repasa su año más rentable hasta la fecha.<br />
El añadido perfecto 4<br />
<strong>SIG</strong> extiende sus actividades comerciales en el campo del envasado aséptico con ASBOFILL.<br />
Preparados para el futuro 5<br />
A partir de enero de <strong>2003</strong>, <strong>SIG</strong> HAMBA Filltec dará comienzo a sus operaciones<br />
bajo la supervisión de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
Viaje a Extremo Oriente 6<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> fomenta su presencia en China.<br />
El cliente es nuestro objetivo 8<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> al habla: resultados y conclusiones de la encuesta mundial a clientes.<br />
Título<br />
In the spotlight 10<br />
Por primera vez todas las divisiones de <strong>SIG</strong> acudirán conjuntamente a una feria sectorial:<br />
la <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong>.<br />
Primicia mundial hecha a medida: <strong>SIG</strong> presentará su envase de cartón individual 13<br />
«combishape» en la feria <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong>.<br />
Canales de comunicación 15<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> crea un diseño completamente nuevo para sus medios de comunicación<br />
más importantes.<br />
Know-how<br />
Se buscan nuevas soluciones 16<br />
La unidad de negocio estratégico de <strong>SIG</strong> allCap es especialista en el desarrollo y<br />
en la producción de sistemas de cierre de alta calidad.<br />
Cultura<br />
El culto a la comida 18<br />
La comida juega un papel muy importante en China. Un viaje culinario a lo desconocido.<br />
Mercados<br />
Forza <strong>SIG</strong> 22<br />
Bella Italia: <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> se posiciona en el mercado italiano.<br />
Retrato<br />
Un hombre al que adoran las mujeres – de Nueva Inglaterra 24<br />
El secreto del éxito de una empresa y de su fundador: Earl Silas Tupper.<br />
Espectro<br />
Un descubrimiento revolucionario 26<br />
Crónica histórica de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>. Desde los años de su constitución hasta los primeros<br />
envases de cartón «Perga».<br />
Motivo de celebración 28<br />
<strong>SIG</strong> celebra su 150 aniversario. Impresiones de una maratón de celebraciones.<br />
El alma de la fiesta 30<br />
Culto absoluto: productos M-Budget.<br />
¡Barco a la vista! 30<br />
Los productos lácteos cruzan los mares.<br />
Medioambiente<br />
Alemania y el depósito obligatorio sobre envases 31<br />
Alcanzar un acuerdo: los cartones de bebida quedarán exentos de la normativa que grava<br />
los envases retornables de bebidas mediante un depósito obligatorio.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Noticias<br />
Satisfacción en todo<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
La mayor división del Grupo <strong>SIG</strong> repasa su año de mayor éxito<br />
hasta la fecha (2002).<br />
La compañía logró una facturación de<br />
938,5 millones de euros en 2002, lo que<br />
representa un aumento del 9,9 % sobre el<br />
año anterior. Las ventas de envases combibloc<br />
también aumentaron en un 12,8 %: en el<br />
año 2001 se vendieron 9.465 millones de<br />
cartones para bebidas, y en el 2002 se llegó<br />
hasta los 10.672 millones. El número de<br />
empleados también creció en un 10,4 %,<br />
pasando de 3.380 a 3.731 trabajadores. Los<br />
Embotellador ASBOFILL con una capacidad de<br />
12.000 botellas (1 l) a la hora.<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
resultados de explotación, basados en el<br />
EBITA (Ingresos antes de Intereses, Impuestos<br />
y Amortización) para el 2002 son, asimismo,<br />
considerablemente superiores a los del año<br />
anterior, en 132,6 millones de euros. Esto<br />
significa que <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> ha doblado su<br />
EBITA en los últimos tres años.<br />
El desarrollo a medio plazo de la división<br />
es muy bueno, por lo que <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
puede mirar hacia el futuro con optimismo.<br />
Grupo <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>: Cifras de Empresa 2001 2002 %<br />
Facturación (Mio Euro) 854,0 938,5 + 9,9<br />
Beneficio de Explotación/EBITA 103,0 132,6 + 28,7<br />
Numero de empleados 3.380 3.731 + 10,4<br />
Ventas de envases (Mio. uds.) 9.465 10.672 + 12,8<br />
Siempre<br />
cerca de<br />
usted<br />
Perfectamente<br />
La industria del procesado de bebidas y<br />
alimentos requiere de nuevas soluciones de<br />
llenado para una gama de productos más<br />
amplia y tecnológicamente más exigente.<br />
La nueva generación de máquinas llenadoras<br />
ASBOFILL cumple con todos los requisitos<br />
necesarios para llevar a cabo un óptimo proceso<br />
de llenado aséptico en botellas PET/<br />
HDPE. Sus innovadores conceptos son una<br />
simbiosis de años de experiencia en tecno-<br />
El servicio de atención al cliente<br />
de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> se vio refor-<br />
zado en enero de <strong>2003</strong>.<br />
Nuestras respectivas compañías regionales<br />
de carácter independiente y sus subsidiarias<br />
operan en los mercados de los<br />
cinco continentes. Esta red de compañías<br />
permite reaccionar más rápida y específicamente<br />
a las necesidades de nuestros<br />
clientes. Por ello hemos creado dos nuevas<br />
compañías: CBCN (<strong>Combibloc</strong> China –<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> (Suzhou) Co. LTD., Suzhou)<br />
y CBSA (<strong>Combibloc</strong> Sudamérica – <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> do Brasil Ltda, São Paulo). En<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, todo gira alrededor del cliente.<br />
complementarios<br />
Con la adquisición de ASBOFILL Technologie, <strong>SIG</strong> amplia sus<br />
actividades comerciales en el sector aséptico. A partir de ahora,<br />
<strong>SIG</strong> ASBOFILL operará bajo la dirección de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
logía aséptica y capacidad dedicada a la fabricación<br />
de máquinas eficaces. El resultado<br />
es una embotelladora que cuenta con una<br />
zona aséptica integrada y alimentación lineal<br />
de botellas. Una gama de productos que<br />
responde al diámetro del cuello de la botella,<br />
al margen del volumen de llenado (entre<br />
250 ml y 2000 ml) o de la forma de la botella.<br />
Su diseño se orienta a una producción<br />
rápida, eficaz y dirigida al mercado.
Preparados para el futuro<br />
Noticias 4/5<br />
<strong>SIG</strong> HAMBA Filltec desarrolla, fabrica y comercializa sistemas de llenado y de cierre altamente<br />
flexibles para el envasado de productos líquidos, pastosos y viscosos en tarrinas y pequeñas botellas<br />
preformadas hechas de componentes plásticos y de cartón. Estas máquinas se instalan a modo<br />
de configuraciones rotatorias o incorporadas a la línea de producción en los sectores de productos<br />
lácteos, bebidas y productos cremosos.<br />
<strong>SIG</strong> HAMBA Filltec con el nuevo envasado<br />
En enero de <strong>2003</strong>, <strong>SIG</strong> HAMBA Filltec<br />
inició su nueva actividad bajo la gestión<br />
de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>. En el año 2002, la compañía<br />
<strong>SIG</strong> HAMBA Filltec (anteriormente,<br />
HAMBA Maschinenfabrik), con sede en<br />
Neunkirchen/Saar desde 1969, se trasladó<br />
a sus nuevas instalaciones de producción<br />
y administración. El área total construida<br />
de la nueva sede ocupa cerca de 8.500 m 2<br />
dentro del polígono industrial de Im Langental,<br />
cuya superficie total se extiende<br />
a lo largo y ancho de 28.400 m 2 . Con esta<br />
inversión la compañía se dispone a acortar<br />
y optimizar los procedimientos y procesos<br />
de trabajo.<br />
Nos centramos en la HAMBA BK 8008/8 FP<br />
La diversa cartera de productos de <strong>SIG</strong><br />
HAMBA Filltec incluye el modelo HAMBA<br />
BK 8008/8 FP, específicamente diseñado<br />
para la manipulación de botellas pequeñas.<br />
Esta máquina de llenado y cierre de botellas<br />
pequeñas de PET, PP o HDPE se encuentra<br />
disponible en su versión ultra-limpia y se<br />
utiliza principalmente en el sector de productos<br />
lácteos y de bebidas. En la actualidad,<br />
el sistema se comercializa en versión<br />
de 8 y 12 líneas, y en versión de línea doble.<br />
La capacidad máxima nominal de la HAMBA<br />
BK 8008/8 FP está establecida en más de<br />
32.000 botellas pequeñas a la hora.<br />
Como complemento lógico, <strong>SIG</strong> HAMBA<br />
Filltec ofrece varios conceptos de cierre, tales<br />
como el sellado térmico, el sellado térmico<br />
con cierre de presión, o los tapones de rosca.<br />
Zona de entrada del nuevo edificio,<br />
<strong>SIG</strong> HAMBA Filltec, Im Langental 6,<br />
D-66539 Neunkirchen/Saar.<br />
Montaje final en la máquina de margarina<br />
(salida longitudinal) en <strong>SIG</strong> HAMBA Filltec.<br />
Obra en el montaje final<br />
de <strong>SIG</strong> HAMBA Filltec.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Noticias<br />
Llegada y bienvenida de los invitados chinos. Edwin Somm, Presidente del Consejo de<br />
Administración de <strong>SIG</strong>, durante el discurso<br />
de la ceremonia inaugural.<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
La dirección de <strong>SIG</strong> y <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> y las<br />
autoridades chinas inauguran las obras de<br />
la nueva planta.
Actuación de un grupo de percusionistas<br />
chinos con ocasión de la ceremonia de inicio<br />
de las obras.<br />
Una de las diversas actuaciones del programa<br />
de la cena de gala: actuación de un coro de niños<br />
chinos.<br />
Viaje a Extremo Oriente<br />
Noticias 6/7<br />
Rolf-Dieter Rademacher, Director General de<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, recibe a los invitados a la cena<br />
de gala.<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> desarrolla su presencia en China. En noviembre de 2002 se colocaron los primeros<br />
cimientos de una nueva planta de fabricación de envasado en el polígono empresarial de Suzhou,<br />
cerca de Shanghai.<br />
El objetivo es que esta planta provea<br />
al mercado chino de materiales de envasado<br />
a medida. En el futuro, 20.000 metros<br />
cuadrados de área de producción se destinarán<br />
en Suzhou a la impregnación, corte,<br />
impresión y sellado de material de envasado<br />
aséptico para bebidas envasadas en cartón.<br />
Los recortes terminados se distribuirán entonces<br />
entre los clientes a fin de que estos<br />
puedan envasar asépticamente sus productos<br />
con las máquinas de llenado de <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong>.<br />
La producción local permitirá satisfacer<br />
las necesidades de los clientes con mayor<br />
rapidez y detalle, mejorar aún más el servicio<br />
y reducir los tiempos de entrega en China,<br />
un importante mercado en crecimiento.<br />
La nueva fábrica del polígono industrial<br />
de Suzhou, ubicado en la provincia de<br />
Jiangsu, en la región de Shanghai iniciará<br />
la producción en el año 2004 y empleará<br />
a más de 250 personas. El volumen de la<br />
inversión inicial asciende a unos 53 millones<br />
de francos suizos.<br />
Inversión de futuro: el mercado chino<br />
La elección de Suzhou por parte de <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> como emplazamiento de la fábrica<br />
ha sido realizada tras un meticuloso estudio<br />
y conforme a la estrategia mundial de la<br />
compañía suiza.<br />
Uno de los factores decisivos fue el dinámico<br />
desarrollo de China, que gradualmente<br />
se está convirtiendo en motor industrial<br />
generador de la economía mundial. Determinadas<br />
zonas de desarrollo, como Shanghai,<br />
han contribuido considerablemente a esta<br />
tendencia alcista, convirtiéndose en la fuerza<br />
motora que se oculta tras este proceso de<br />
modernización sin precedentes.<br />
La ciudad de Suzhou y su polígono<br />
industrial constituyen una de las zonas<br />
industriales de más rápido crecimiento y de<br />
mayor competitividad de China. La idea<br />
de un centro integrado, metropolitano y de<br />
alta tecnología con una infraestructura perfecta<br />
y modernas redes de carreteras se ha<br />
hecho realidad aquí. De hecho, de forma totalmente<br />
independiente, tanto la revista Newsweek<br />
como The New York Times incluyeron<br />
al polígono industrial de Suzhou entre las<br />
nuevas mayores ciudades tecnológicas del<br />
mundo, considerándolo uno de los centros<br />
más importantes para la economía global.<br />
Una serie de ventajas cuya importancia<br />
es aún mayor si se considera a la luz de la<br />
situación actual de creciente competencia.<br />
Una ceremonia festiva en<br />
la mejor compañía<br />
Con ocasión de la ceremonia de colocación<br />
de la primera piedra, el presidente del<br />
Consejo de Administración de <strong>SIG</strong>, Edwin<br />
Somm, el Director General del Grupo <strong>SIG</strong>,<br />
Dr. Roman Boutellier y el Director General<br />
de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, Rolf-Dieter Rademacher<br />
viajaron a China junto con una delegación<br />
suiza.<br />
La ceremonia fue objeto de especial reconocimiento<br />
por parte de las autoridades<br />
con la asistencia de altos cargos del gobierno<br />
chino así como del cónsul general suizo en<br />
Shangai. Entre los más de 300 invitados se<br />
contaban numerosos clientes de China y<br />
Taiwán que presenciaron la ceremonia a la<br />
luz de un sol radiante.<br />
En su discurso, Rolf-Dieter Rademacher,<br />
Director General de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, agradeció<br />
a las autoridades chinas y en especial<br />
al Director del polígono industrial de Suzhou<br />
su apoyo en la planificación y preparación<br />
de la nueva planta.<br />
En el futuro, en esta planta trabajarán<br />
más de 250 personas. De ahí la necesidad de<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> de encontrar a especialistas<br />
cualificados y motivados. Rademacher se<br />
mostró confiado en que sería fácil encontrar<br />
a trabajadores competentes procedentes de<br />
toda China, especialmente de la zona cercana<br />
a Shanghai: «Personalmente creo que la<br />
clave de nuestro negocio no está en el<br />
dinero o en la maquinaria – la clave está<br />
en la gente».<br />
Rademacher finalizó su discurso con<br />
un antiguo proverbio chino: «Si quieres un<br />
año de prosperidad, cultiva grano. Si quieres<br />
10 años de prosperidad, planta árboles. Si<br />
quieres 100 años de prosperidad, confía en<br />
las personas». El primer paso ya está dado.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Noticias<br />
Encuesta a clientes – las ventajas<br />
de mantener un diálogo fluido –<br />
Bajo el lema «El envasado es nuestra profesión. Nuestro interés es el cliente», el grupo <strong>SIG</strong><br />
declaró el 2002 como «El año del cliente». Gracias a un continuo diálogo con los clientes, el grupo<br />
obtiene ideas e información muy importantes sobre las políticas corporativas orientadas hacia<br />
el cliente. Por ello, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, la mayor de las divisiones de <strong>SIG</strong>, realizó entre sus clientes<br />
un estudio a escala mundial.<br />
La compañía solicitó la colaboración de<br />
unos 200 clientes de 21 países pidiéndoles<br />
que realizaran una evaluación de su división<br />
correspondiente. El fin del estudio era obtener<br />
una lista de factores de rendimiento<br />
que los clientes consideraran importantes<br />
y que generaran un amplio feedback por su<br />
parte. Además de las máquinas llenadoras,<br />
los materiales para el envasado y el equipamiento<br />
posterior a la llenadora, se examinó<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
cuidadosamente cada unidad individual de<br />
negocio y sus procedimientos: desde la planificación<br />
del proyecto hasta la instalación;<br />
desde la formación hasta la gestión de las<br />
reclamaciones, pasando por el servicio, el<br />
marketing y las ventas.<br />
En el proyecto participaron un total<br />
de 164 clientes. «Esta respuesta tan amplia<br />
pone claramente de manifiesto la excelente<br />
relación existente entre los clientes y <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong>», señala Daniela Bach, Jefa de<br />
Proyecto y Directora de Estudios de Mercado<br />
Internacional de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
La estructura de los contenidos del<br />
cuestionario se diseñó específicamente con<br />
el objeto de obtener datos comparables a<br />
escala internacional. Por su parte, un instituto<br />
independiente de estudios de mercado<br />
se encargó de realizar el estudio y de evaluar<br />
los resultados.
Resultados a primera vista<br />
Los clientes que tomaron parte en el<br />
estudio clasificaron positivamente – por encima<br />
de la media – el sistema de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
en su conjunto. En concreto, nuestros clientes<br />
reconocen y aprecian las ventajas de la compañía<br />
en términos de eficacia en costes,<br />
eficiencia, integridad aséptica, flexibilidad<br />
y reducción de tiempos muertos. Además,<br />
destacan muy especialmente la competencia<br />
técnica de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
También los componentes del hardware<br />
del sistema <strong>Combibloc</strong> – máquinas llenadoras,<br />
materiales de envasado y equipamiento<br />
posterior a la llenadora – recibieron una<br />
puntuación muy alta, identificándose al<br />
mismo tiempo potenciales mejoras para<br />
determinados aspectos. Al igual que ocurre<br />
con el sistema en su conjunto, el interés<br />
central del cliente se centra en la seguridad<br />
y eficiencia de las máquinas llenadoras; por<br />
ello, los bajos niveles de rechazo se perciben<br />
como un aspecto positivo más de la división.<br />
Por su parte, las críticas se dirigen a la cantidad<br />
de espacio que ocupan las máquinas<br />
llenadoras, críticas que, no obstante, se ven<br />
compensadas por la aprobación al tamaño<br />
del conjunto de la línea de producción, que<br />
se considera razonable.<br />
Por lo que respecta a los materiales de<br />
envasado, los clientes confirman su sobresaliente<br />
nivel de calidad aunque consideran<br />
excesivo el tiempo de entrega de dichos<br />
materiales; los clientes encuestados esperan<br />
una respuesta más rápida a sus pedidos. En<br />
conjunto, el equipamiento posterior a la llenadora<br />
recibe una puntuación satisfactoria,<br />
pero, en opinión de algunos clientes, también<br />
se puede mejorar el ajuste del aplicador.<br />
Nuestros clientes alaban la competencia<br />
y la seriedad del servicio de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>,<br />
aunque desearían que las piezas de recambio<br />
se despacharan con más rapidez. Asimismo<br />
desearían una mayor agilidad en la tramitación<br />
de reclamaciones, acelerándose el<br />
proceso y el feedback respecto del estado en<br />
curso de los problemas. No obstante, todos<br />
parecen coincidir en los positivos resultados<br />
de la gestión de las reclamaciones.<br />
El feedback resultante del informe sirve<br />
como base para un proceso de mejora continuo,<br />
que se centra aún más en las necesidades<br />
del cliente. En resumen, como dijo<br />
Daniela Bach: «No hay nada tan perfecto<br />
que no pueda mejorarse.»<br />
Este informe destaca también, por ejemplo,<br />
las crecientes necesidades del cliente,<br />
tanto cualitativa como cuantitativamente,<br />
respecto de los servicios relacionados con el<br />
mercado, cuyo crecimiento ha sido mayor<br />
al anticipado hasta la fecha. Los clientes<br />
esperan de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> un dominio integral<br />
del mercado, transparencia comercial,<br />
información de mercado sobre nuevos productos,<br />
tendencias e innovaciones. También<br />
reclaman más apoyo durante el desarrollo<br />
del producto (por ejemplo, en los procesos<br />
de prueba de llenado) y en la introducción<br />
del producto.<br />
Del análisis a la puesta en práctica<br />
Para convertir estos resultados del informe<br />
en planes de acción, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
creó workshops internos en todo el mundo<br />
en el año 2002. Esta fase, durante la cual<br />
se presentaron los resultados del estudio y se<br />
discutieron y mejoraron los procesos de cambio,<br />
quedó completada en todas las regiones<br />
a finales del primer trimestre del <strong>2003</strong>.<br />
En <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> Western Europe se<br />
han dado ya los primeros pasos para mejorar<br />
las medidas necesarias. Por ejemplo, en<br />
el sector de marketing, la unidad de negocio<br />
está reforzando sus conocimientos internos<br />
del mercado y de la competencia. <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> continúa asimismo fortaleciendo<br />
y ampliando sus técnicas de mercado.<br />
Con vistas al futuro<br />
«Aunque estamos contentos con los<br />
resultados positivos en su conjunto, todavía<br />
hay cosas que mejorar en ciertos sectores»,<br />
explica Daniela Bach. «Nuestro propósito es<br />
centrarnos en esas áreas inmediatamente.<br />
Pero incluso allí donde se nos haya calificado<br />
positivamente, podemos mejorar, y así lo<br />
haremos. Nuestro objetivo es aumentar<br />
el nivel de satisfacción de nuestros clientes<br />
actuales, y seguir siendo un socio en quien<br />
poder confiar. Al mismo tiempo, queremos<br />
hacernos con nuevos e importantes clientes<br />
mediante productos innovadores y eficaces<br />
Noticias 8/9<br />
soluciones de sistemas.» Daniela Bach continúa<br />
diciendo: «Nos vemos a nosotros mismos<br />
como proveedores de apoyo y refuerzo<br />
del sistema, y estamos ampliando con mucha<br />
fuerza nuestros servicios: desde el análisis<br />
de mercado hasta el desarrollo de conceptos<br />
de producto, desde la asistencia en el diseño<br />
de los envases y la producción de materiales<br />
para el envasado hasta el llenado y fase final<br />
de la cadena de envasado. También se incluye<br />
la formación y una serie muy completa de<br />
servicios de apoyo. Les suministramos a<br />
nuestros clientes las instalaciones que les<br />
permitirán funcionar con éxito en sus<br />
propios mercados.»<br />
El informe sobre el cliente se llevó a<br />
cabo con el objeto de ayudarnos a seguir<br />
mejorando nuestros servicios. En el futuro<br />
esto se repetirá una vez cada tres años. Los<br />
estudios posteriores nos indicarán hasta<br />
qué punto las medidas que se aplicaron<br />
fueron eficaces.<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> se ha marcado un ambicioso<br />
objetivo: para el año 2010, la división<br />
quiere alcanzar una cuota global de mercado<br />
del 30 %. Para que este deseo se haga realidad,<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> confía ampliamente<br />
en mantener un diálogo intenso y continuo<br />
con sus clientes. El principio de optimizar<br />
de forma continua nuestra serie de servicios<br />
seguirá siendo la base para mantener relaciones<br />
comerciales de éxito.<br />
A <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> le gustaría aprovechar<br />
esta oportunidad para agradecer muy<br />
calurosamente a todos los clientes que,<br />
a pesar de su falta de tiempo y de sus otras<br />
numerosas obligaciones, expresaron sus<br />
valiosas opiniones creando con ello un<br />
nuevo estímulo para nuestro trabajo. Nuestra<br />
división se basa en el lema: «Tu éxito es<br />
nuestro éxito. La orientación hacia el cliente<br />
reporta beneficios para ambas partes.»<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Título<br />
sig.biz/combibloc 01/03
En el punto de mira<br />
Título 10/11<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, <strong>SIG</strong> Beverages y <strong>SIG</strong> Pack acuden juntos por vez<br />
primera a una feria profesional del sector. Del 8 al 11 de abril de<br />
<strong>2003</strong>, los visitantes de la <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> de Colonia tendrán la<br />
ocasión de ver las tres divisiones del grupo <strong>SIG</strong> unidas bajo los<br />
colores azul y plata de la corporación. Un hecho a destacar en la<br />
presentación de <strong>SIG</strong> será el envase de cartón combishape – diseñado<br />
a medida para adaptarse a la identidad de cada una de las marcas –.<br />
Una cosa está clara: como una de las<br />
compañías líderes a escala internacional,<br />
con uno de los stands de exposición más<br />
grandes (2.400 metros cuadrados) – que<br />
incluye un centro de negocios, once salas<br />
de conferencias y una cafetería – el Grupo<br />
<strong>SIG</strong> focalizará el interés del público asistente.<br />
Durante los últimos meses el equipo de<br />
la feria profesional, compuesto por miembros<br />
de todo el grupo <strong>SIG</strong>, ha estado trabajando,<br />
sometido a bastante presión, en el diseño y<br />
realización de esta feria. Los resultados bien<br />
merecen la pena: el equipo ha logrado un<br />
gran éxito con la creación de una presenta-<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Título<br />
Totalmente convincente gracias a su excelente sistema de apertura y vertido, a sus propiedades<br />
de cierre hermético una vez abierto, y a su alto nivel de comodidad: shapeTwist.<br />
ción profesional realmente impresionante,<br />
que confirma la reputación de <strong>SIG</strong> como<br />
grupo envasador a escala internacional.<br />
Una presentación muy moderna<br />
Bajo el lema «Envasado para la vida»,<br />
<strong>SIG</strong> aporta soluciones eficaces para el envasado,<br />
ofreciendo a sus clientes paquetes<br />
completos de productos y servicios a través<br />
de un único proveedor. Una serie de servicios<br />
que se refleja en el diseño del escaparate<br />
de la exposición de la feria <strong>Anuga</strong><br />
<strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong>. El concepto de feria profesional<br />
del grupo <strong>SIG</strong> integra todas las<br />
diferentes facetas de la compañía que finalmente<br />
proyectan una única y muy amplia<br />
imagen del grupo envasador. Además, en el<br />
diseño del propio stand y en el concepto<br />
destinado a otros medios de comunicación<br />
se han incorporado elementos individuales<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
de comunicación como tarjetas de invitación,<br />
publicidad y obsequios.<br />
Lo que el grupo <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> comunica<br />
de forma inequívoca con su asistencia<br />
a esta feria profesional es la unión de todos<br />
sus elementos clave: la responsabilidad del<br />
sistema profesional, el valor añadido y la<br />
garantía de la calidad, junto con la flexibilidad,<br />
originalidad e innovación del sistema.<br />
En particular, por lo que a los principales<br />
clientes respecta, la responsabilidad del<br />
sistema es un indicador fundamental de la<br />
competencia de la marca y de su presencia<br />
internacional. Asimismo, a los visitantes de<br />
esta feria profesional se les muestra el alto<br />
valor añadido y la garantía de calidad de la<br />
empresa de forma muy atractiva, mediante<br />
la success story del envase combifitPremium<br />
como elemento más destacado. Pero eso no<br />
es todo: en la <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong>, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
presentará en primicia mundial el nuevo<br />
formato combishape, una nueva dimensión<br />
en lo que respecta al envase de cartón aséptico.<br />
Todo el material informativo se halla<br />
disponible en formato multimedia en el<br />
stand de la exposición, y su presentación<br />
a los profesionales de la feria se realizará<br />
utilizando líneas de producción en funcionamiento,<br />
gráficos, mostradores de información<br />
y tablones de anuncios.<br />
La cuestión principal es la siguiente: la<br />
gente acudirá porque quiere que se le convenza.<br />
Con tal propósito se han establecido<br />
isletas móviles a modo de cabinas de información<br />
y de aventura. El equipo de la feria<br />
profesional dará la bienvenida al público<br />
especializado del <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong> con<br />
concursos, obsequios y una «happy hour»<br />
que tendrá lugar todas las noches, acompañada<br />
de música al piano.<br />
Diálogo con el mercado<br />
La <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> es para <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> la feria más importante, por su<br />
interés focalizado en la tecnología del<br />
envasado, en los sistemas de producción<br />
de zumos de frutas, en la tecnología de alimentación<br />
y en el procesado de la fruta. Se<br />
celebra una vez cada tres años en Colonia,<br />
con el objeto de seguir fielmente los ciclos<br />
de innovación que se producen en la industria.<br />
Debido al incremento del tamaño de<br />
los stands que ocupan los expositores, la<br />
<strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong> puede presumir de<br />
contar con un área de exposición de 92.000<br />
metros cuadrados – es decir, una superficie
casi un 18 % más amplia que en el año<br />
2000 –. Se espera la asistencia de unas<br />
1.000 empresas de más de 40 países y de<br />
más de 35.000 visitantes profesionales procedentes,<br />
en proporción casi igual, tanto de<br />
Alemania como de otros países.<br />
Esta feria profesional para especialistas<br />
del negocio internacional de alimentación<br />
proporciona nuevas perspectivas, ideas innovadoras<br />
y soluciones que satisfacen las<br />
exigencias de la industria del procesado de<br />
alimentos. Sirve, además, como plataforma<br />
de adquisición e información para el diálogo<br />
con el mercado, y funciona como fuerza<br />
motriz para actuales y futuros contactos de<br />
negocios.<br />
Primicia mundial a medida.<br />
Con combishape, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> revelará<br />
en la <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong> un innovador<br />
sistema que cambiará sustancialmente el<br />
mercado del envasado de cartón aséptico.<br />
Los productos proyectan su identidad<br />
en los puntos de venta fundamentalmente<br />
a través de su envase – y no solo porque<br />
el nombre de la marca se halle impreso en<br />
él –. El envase es la primera característica<br />
del producto que percibe el consumidor, y<br />
muy especialmente en el caso de los productos<br />
de marca es esencial que la apariencia<br />
externa pueda transmitir por sí sola<br />
las señales correctas – ésto es, los mensajes<br />
que se adaptan a la marca y a la imagen<br />
del producto –. Por tanto, la elección y<br />
el diseño del envase son decisiones claves<br />
del marketing.<br />
La innovación en el campo del envasado aséptico:<br />
la nueva máquina llenadora combishape<br />
para envasar cartones con forma individual.<br />
Se presentará en la feria <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong>.<br />
El envase combishape es resultado de<br />
la nueva tendencia hacia una mayor diferenciación,<br />
tendencia que también se percibe<br />
en el mercado de bebidas – es el segundo<br />
sistema de cartón aséptico que produce<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> –. Se trata de un concepto<br />
absolutamente innovador que permite una<br />
creatividad hasta ahora inimaginable en el<br />
diseño de la forma del envase, con lo que<br />
se logra que los productos de marca destaquen<br />
de entre la enorme cantidad de productos<br />
de la competencia.<br />
Inspiración en el interior<br />
Supone una gran innovación a escala<br />
internacional, y es actualmente el único<br />
Título 12/13<br />
envase de cartón aséptico que permite a los<br />
fabricantes expresar la identidad de la marca<br />
por medio de una forma única y particular.<br />
Ya sea ovalado o curvo, con tres, cuatro,<br />
cinco o hasta ocho lados, con combishape<br />
es posible contar con una ingente diversidad<br />
de formas. La creatividad no conoce<br />
límites. Su nuevo cierre – con un excelente<br />
sistema de apertura, vertido y cierre del<br />
producto una vez abierto – es absolutamente<br />
práctico. Las diferentes formas ergonómicas<br />
ayudan también a optimizar su manejo.<br />
Asimismo, este formato permite adaptar el<br />
número, tipo y tamaño de las caras del envase<br />
al diseño del producto, al tiempo que<br />
su excelente calidad de impresión logra invariablemente<br />
una imagen de primerísima<br />
calidad. Todas las formas geométricas de<br />
combishape se hallan disponibles en diferentes<br />
volúmenes de llenado que comprenden<br />
desde el tamaño de bolsillo de consumo<br />
unipersonal hasta el pack familiar.<br />
Envasado con una forma perfecta: combishape permite la producción en muy diversos formatos.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Título<br />
combishape es un envase nuevo que<br />
mantiene las ventajas del envase de cartón<br />
aséptico: el nuevo diseño presenta un<br />
innovador exterior combinado con una alta<br />
calidad del producto. En años recientes<br />
hemos incorporado esta tendencia a nuestros<br />
productos con numerosos formatos<br />
diferentes combibloc – combishape, pues,<br />
es la continuación lógica de este concepto –.<br />
Liberado de los dictados del rectángulo<br />
La compañía ha diseñado una innovadora<br />
estructura de envase para combishape que<br />
libera al envase de cartón aséptico de las<br />
limitaciones de la tradicional forma rectangular.<br />
El envase se compone de elementos<br />
diferentes cuya forma final se ensambla en<br />
la máquina llenadora del cliente. La base<br />
puede adquirir cualquier forma, y determina<br />
y establece la apariencia final de todo el<br />
envase. El cuerpo, la base y la tapa, más el<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
Hecho a medida: con una capacidad de producción de 10.000 envases a la hora, la cinta<br />
transportadora se encuentra colocada en el lugar exacto y el envase es transportado por la cinta.<br />
nuevo tapón de rosca «shapeTwist», son<br />
los elementos básicos del nuevo envase.<br />
«shapeTwist» se compone de tres elementos –<br />
cuerpo vertedor, pull-tab y tapón de rosca –.<br />
El cuerpo vertedor se sella desde el interior<br />
del envase. Una vez llenado el envase, se<br />
sella el cuerpo vertedor con un pull-tab. Por<br />
último, se ajusta el tapón de rosca. También<br />
existe otra opción sin cierre de rosca que se<br />
haya disponible en productos de consumo<br />
unipersonal que no necesitan ser cerrados<br />
de nuevo; en este caso el producto se haya<br />
protegido mediante un sistema de pull-tab.<br />
Resumen<br />
La ampliación de la colaboración entre<br />
las empresas del grupo <strong>SIG</strong> y otros socios externos<br />
seleccionados, permite a <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
asumir la responsabilidad para el proceso<br />
de producción que conduce directamente<br />
al equipamiento posterior de la llenadora.<br />
La experiencia de años en el sector del envasado<br />
aséptico se combina con los sistemas<br />
de alta velocidad, el know-how en el diseño<br />
del envase y el desarrollo de soluciones<br />
adecuadas al equipamiento posterior a la<br />
llenadora.<br />
La línea de llenado combishape es altamente<br />
eficiente y flexible, ofrece un alto<br />
grado de seguridad aséptica y, gracias al<br />
concepto de funcionamiento estandarizado,<br />
resulta fácil de manejar.<br />
En conclusión, combishape supone toda<br />
una revolución para las actividades de marketing<br />
del cliente. Gracias a combishape, los<br />
productos toman su propia y única forma,<br />
hecha a medida para adaptarse a la identidad<br />
de la marca. Se trata de una primicia<br />
mundial de la que serán testigos los visitantes<br />
especializados del <strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> <strong>2003</strong> y<br />
que sin lugar a dudas será todo un acontecimiento<br />
en el mercado.
Canales de comunicación<br />
Título 14/15<br />
Gracias a la comunicación, se puede acceder racional y emocionalmente a la identidad de una<br />
compañía. Teniendo esto en cuenta, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> ha creado un diseño completamente nuevo<br />
para sus medios de comunicación más importantes.<br />
Siguiendo las pautas del diseño corporativo,<br />
se ha diseñado un nuevo concepto<br />
de folleto, que presenta todos los servicios<br />
y productos de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>. El folleto<br />
de Image presenta una introducción general,<br />
mientras que los folletos de productos<br />
combibloc, combifit, combishape, tapones,<br />
food y medio ambiente temas específicos<br />
y con mayor detalle. Todos ellos se han<br />
diseñado para el ANUGA <strong>FoodTec</strong> de abril.<br />
¡Eso sí que es Info-espectáculo!<br />
La revista para el consumidor de <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> se ha vuelto a lanzar: se ha<br />
modernizado el diseño, y ahora se cubre un<br />
mayor número de temas. Junto a los últimos<br />
desarrollos e innovaciones que tienen<br />
lugar en el grupo de compañías, los lectores<br />
encontrarán artículos sobre los mercados<br />
internacionales de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, y otros<br />
reportajes sobre temas de interés cultural<br />
más amplio. sig.biz/combibloc es una revista<br />
moderna de gran calidad que mantiene un<br />
perfecto equilibrio entre la información y<br />
el entretenimiento.<br />
Nueva Www.orld<br />
El nuevo sitio de Internet de <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> se puso en funcionamiento en<br />
enero de <strong>2003</strong>. Desde la página de inicio<br />
hasta el último link, la página web se ha<br />
diseñado siguiendo las pautas del diseño<br />
corporativo. Aquí se ha perfeccionado la<br />
proyección de la imagen de la compañía<br />
como una empresa de envasado que juega<br />
un importante papel a escala mundial. Los<br />
colores, las imágenes, el diseño de página y<br />
la estructura para navegar por la red, todo<br />
ello contribuye a crear un sitio ideal y fácil<br />
de utilizar para el usuario. Cada una de las<br />
siete compañías regionales cuenta con un<br />
foro igual de bueno y amplio.<br />
Los usuarios pueden encontrar la información<br />
más importante sobre la compañía<br />
en la página de inicio de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Internacional; desde aquí se puede acceder<br />
a una información más detallada sobre temas<br />
específicos, haciendo click sobre las áreas<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Convenience on Top.<br />
de temas específicos. Esta página también<br />
proporciona acceso directo a las diferentes<br />
compañías de servicios: <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Systems, <strong>SIG</strong> IT y <strong>SIG</strong> allCap –. Algunas<br />
secuencias de animación y numerosos de<br />
talles interesantes ayudan al usuario en su<br />
viaje a través del mundo virtual de <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong>. Y gracias a un nuevo «Ticker<br />
Box», todos los usuarios se mantienen al día<br />
sobre las últimas noticias que cubren las<br />
páginas de inicio de www.sigcombibloc.com<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Fit für neue Erfolge.<br />
combifit für Premium-Getränke.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Know-how<br />
Se requieren nuevas<br />
soluciones<br />
El 1 de enero de 2001 <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> creó la unidad de negocio<br />
estratégico <strong>SIG</strong> allCap en Neuhausen Rhine Falls, Suiza. El<br />
propósito de esta nueva unidad es el de concentrar todas las<br />
actividades relativas al desarrollo y la producción de sistemas<br />
de cierre de alta calidad en una unidad centralizada.<br />
En estos tiempos en los que los productos<br />
son virtualmente intercambiables,<br />
los consumidores prestan una considerable<br />
atención a los detalles. En el caso de los envases<br />
de cartón para bebidas, el consumidor<br />
considera importante que el envase se pueda<br />
abrir adecuadamente y que se pueda volver<br />
a cerrar higiénicamente. Existe cada vez más<br />
una clara tendencia hacia la utilización de<br />
sistemas de cierre fáciles de manejar.<br />
Conseguir objetivos paso a paso<br />
En el año 2000, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> lanzó<br />
un proyecto dirigido a formar una unidad<br />
de negocio independiente responsable de<br />
todas las actividades relacionadas con cierres<br />
de plástico y sus correspondientes aplicadores.<br />
Además de concentrar todas estas<br />
actividades y su know-how, la unidad de<br />
negocio persigue un objetivo aún más importante:<br />
dar respuesta a la exigencia de un<br />
mayor nivel de innovación. Para conseguir<br />
tal objetivo, se cuenta con la ayuda de un<br />
procedimiento claramente definido.<br />
Una vez creado el concepto inicial, se<br />
examinan todos los aspectos económicos y<br />
tecnológicos. Además, se inicia una temprana<br />
y estrecha colaboración con el departamento<br />
de desarrollo. Encargar la primera línea<br />
de producción forma parte del proceso de<br />
innovación.<br />
Una idea cobra cuerpo<br />
En el mismo año, un equipo de ingeniería<br />
de diseño de Neuhausen comenzó<br />
el programa de desarrollo. Su trabajo consistía<br />
en crear un tapón para la nueva línea<br />
combifit. Antes de finalizar el año, el prototipo<br />
del aplicador con los primeros tapones<br />
de rosca combiTwist producidos en serie,<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
fue instalado en la fábrica del cliente para<br />
dar comienzo a su funcionamiento en prueba.<br />
Un equipo de logística y transporte<br />
organizó el traslado de la cadena de suministro<br />
de cierres. Esto incluyó el ajuste de<br />
la demanda a las capacidades, procesar<br />
los pedidos recibidos en <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
procedentes de todo el mundo, planificar<br />
la producción de los tapones, y organizar<br />
las entregas. A finales de año, el sistema SAP<br />
ya había sido establecido, y las compañías<br />
de marketing de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> empezaban<br />
a extender sus redes.<br />
Con la ayuda de los colegas de Linnich,<br />
se llevó a cabo la tarea de encargar las<br />
primeras líneas de producción. El tapón de<br />
rosca combiTwist y la nueva generación de<br />
cierres combiLift se fabrican ahora en tres<br />
lugares de Europa.<br />
Preparados para afrontar nuevos retos<br />
En aquel momento, la unidad de negocio<br />
contaba únicamente con unos pocos<br />
empleados, que en esta fase tuvieron que<br />
trabajar duramente para familiarizarse con<br />
los tapones como parte integral del sistema<br />
de envasado. Era esencial adquirir la clave<br />
del know-how, necesaria para establecer un<br />
departamento de desarrollo de plásticos. El<br />
1 de enero de 2001, <strong>SIG</strong> allCap se estableció<br />
en Neuhausen como unidad de negocio<br />
estratégico de la división <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
Empezando con solo 10 empleados, la mano<br />
de obra fue creciendo semana a semana,<br />
a pesar de que no fue tarea fácil reclutar a<br />
los especialistas adecuados.<br />
En los seis primeros meses, el taller de<br />
montaje para el nuevo aplicador ACF se<br />
estableció en la instalación de <strong>SIG</strong> allCap de<br />
Neuhausen. Poco tiempo después, y tras
A menudo, el camino entre una idea y su aplicación<br />
efectiva es largo y difícil. El Departamento<br />
de Desarrollo Creativo trabaja conforme a las<br />
especificaciones de rendimiento del cliente o en<br />
función de sus propias ideas, dependiendo de los<br />
requisitos del trabajo.<br />
largas preparaciones, el montaje del aplicador<br />
CTL precedente se trasladó desde <strong>SIG</strong><br />
Pack en Beringen hasta Neuhausen. Esta<br />
reorganización fue factible gracias a que los<br />
trabajadores del taller de montaje se trasladaron<br />
a las instalaciones de <strong>SIG</strong> allCap.<br />
Un equipo especializado en la puesta<br />
en servicio de aplicadores facilita la interrelación<br />
con las actividades de servicio de <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong>. Únicamente tras la puesta en<br />
servicio e integración del aplicador en el<br />
lugar, es cuando <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> asume la<br />
responsabilidad de la planta.<br />
Asegurar la cadena de suministro<br />
Los tapones se fabrican en máquinas<br />
moldeadoras por inyección subcontratadas<br />
en Inglaterra, Holanda, Alemania, Austria y<br />
Suiza. Los volúmenes de producción y los<br />
niveles de existencias los establecen los<br />
especialistas en la cadena de suministro. El<br />
Principio de Kanban se aplica para coordinar<br />
los diferentes tipos de tapones y los colores,<br />
asegurando que las capacidades y los niveles<br />
de demanda se corresponden. Cada vez más,<br />
los tapones se suministran directamente a las<br />
máquinas llenadoras. Estas operaciones las<br />
organizan especialistas que integran también<br />
el equipo de la cadena de suministro.<br />
Evolución de una unidad de negocio<br />
En el 2002, <strong>SIG</strong> allCap se hizo cargo<br />
de la compañía Neuhausen Rhyplast, que<br />
fabrica los tapones combiTop y combiLift.<br />
Este movimiento permitió que el departamento<br />
de desarrollo adquiriera una mayor<br />
experiencia en el sector de producción. Por<br />
una parte, este know-how facilita la gestión<br />
de varias máquinas moldeadoras por inyección;<br />
y por otra parte, se puede incorporar<br />
al proceso de innovación a fin de prevenir<br />
dificultades potenciales a la hora de poner<br />
en marcha la producción en serie. Asimismo,<br />
la planificada ampliación de la infraestructura<br />
de la máquina moldeadora por inyección<br />
puede reducir de manera significativa los<br />
tiempos de respuesta del proceso de innovación.<br />
Un panorama muy halagüeño<br />
En la actualidad, <strong>SIG</strong> allCap cuenta con<br />
una plantilla de unos 80 empleados en los<br />
Know-how 16/17<br />
Puntualmente: aplicación de cierres. En la<br />
producción en serie se pueden procesar hasta<br />
12.500 envases a la hora.<br />
sectores funcionales de los tapones (desarrollo,<br />
cadena de suministro, producción),<br />
aplicadores (desarrollo, cadena de suministro,<br />
montaje), control de calidad, finanzas<br />
y controlling.<br />
<strong>SIG</strong> allCap crece a buen ritmo, y la<br />
razón de este desarrollo tan positivo es<br />
la creciente importancia de los prácticos<br />
sistemas de cierre, así como el crecimiento<br />
consolidado de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
Camino al éxito<br />
Un primer ejemplo de esta orientación<br />
tan exitosa es el premio concedido al tapón<br />
de rosca combiTwist que se presentó en<br />
el CeBIT de Hanover. En la categoría de<br />
«Diseño de envases», el premio de plata<br />
del iF (Foro Internacional) fue a parar a<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> y al grupo de ingeniería<br />
de diseño Meyer-Hayez, responsable del<br />
diseño combiTwist. En palabras del jurado<br />
«el combiTwist es un tapón de rosca, de fácil<br />
manejo, muy bien concebido y desarrollado<br />
que permite volver a cerrar el producto una<br />
vez abierto, y que presta un excelente servicio<br />
al sellado del cartón combifit».<br />
Para los consumidores, este importante<br />
premio internacional al diseño es prueba en<br />
sí mismo de la excepcional calidad de los<br />
productos de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Cultura<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Cocinar en poco tiempo y a elevadas temperaturas<br />
preserva el sabor y los nutrientes de los<br />
ingredientes.<br />
Cultura 18/19<br />
En la elaboración de las comidas se concede<br />
gran importancia a la elección y el valor<br />
nutricional de los ingredientes.<br />
El culto a la comida<br />
La historia de la humanidad se haya estrechamente ligada a los<br />
sabores y a las comidas, y tanto la comida como su preparación<br />
han sido siempre una manifestación más de las diferentes culturas.<br />
Todo ello es razón más que suficiente para echar un vistazo a<br />
lo que se sirve a la hora de comer en una de las civilizaciones del<br />
Extremo Oriente más antiguas que existen.<br />
La cocina china es muy apreciada en<br />
todas partes, y también en Occidente. Cada<br />
vez son más las amas de casa y cocineros<br />
«aficionados» que, venciendo su inquietud,<br />
utilizan el wok. El arte de la cocina china se<br />
practica en todos los establecimientos de<br />
«comida lista para llevar» con la eficacia<br />
propia del Extremo Oriente, y se celebra<br />
con la debida ceremonia en los templos del<br />
gourmet. Sin embargo, estos lugares han<br />
cambiado para adaptarse a nuestras propias<br />
costumbres. Por ejemplo, en China la sopa<br />
se toma tradicionalmente al final de una<br />
comida, y durante mucho tiempo, el saludo<br />
tradicional entre los chinos, en vez de un<br />
«Hola, ¿qué tal estás?», era un «¿No has<br />
comido todavía?»<br />
«Aquel que come es un rey»<br />
(Proverbio chino)<br />
El comer juega un papel de extraordinaria<br />
importancia en China – lo cual no es<br />
de sorprender, teniendo en cuenta las numerosas<br />
ocasiones en que en el pasado los<br />
chinos han sufrido épocas de hambruna –.<br />
El tradicional refrán chino: «Para la<br />
gente, la comida es el equivalente del paraíso»<br />
parece perdurar aún. Si quieres<br />
tener éxito en China, abre un restaurante,<br />
porque la gastronomía es el negocio de<br />
mayor éxito. Los libros de cocina son verdaderos<br />
best-sellers en China.<br />
Los chinos se apasionan con todo lo<br />
referente a la comida. Interrumpir la comida<br />
de uno es, sin duda alguna, una mal idea.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Cultura<br />
«Tenía que comer antes de venir» se considera<br />
una excusa más que justificada en<br />
casos de tardanza, como podría serlo para<br />
nosotros el decir «Es que no me arrancaba<br />
el coche». A los chinos les gusta comer<br />
temprano; si no comes antes de las 2 de la<br />
tarde no conseguirás hacerlo después, y si<br />
todavía tienes el estómago vacío a las 10 de<br />
la noche, entonces tendrás que irte a la<br />
cama sin cenar. Puede que haya cosas en<br />
el menú que resulten extrañas para los<br />
occidentales, pero no temas; los platos<br />
más exóticos, como la carne de serpiente y<br />
de perro, son verdaderas «delicatessen» en<br />
China, y en muchos casos – un dato que<br />
resulta muy interesante – comenzaron a<br />
consumirse en épocas de hambruna.<br />
Una cuestión de gustos<br />
El arte de la cocina china es uno de los<br />
más sofisticados e imaginativos del mundo,<br />
y hoy en día todavía se practica en la República<br />
Popular exactamente igual que como<br />
se hacía desde tiempo inmemorial. Esta<br />
cocina es bien conocida en todo el mundo<br />
por su diversidad y tradición, y es una<br />
manifestación de la forma de vida en China,<br />
que tiene una importancia central en la<br />
vida social diaria.<br />
Normalmente, los chinos hacen una<br />
comida caliente tres veces al día. Los principales<br />
productos nutritivos son las patatas, el<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
tofu, la harina de maíz gruesa, el arroz<br />
y otros cereales. Los fideos se consumen<br />
también mucho, y el Man tou (pan cocido<br />
al vapor) es asimismo uno de los principales<br />
elementos básicos, especialmente en el norte<br />
de China. Igualmente son muy apreciados<br />
los platos de carne de vaca, cerdo y pollo o<br />
pescado. China tiene más o menos el tamaño<br />
de Europa, y sus diferencias climáticas son<br />
parecidas. Por esta razón resulta imposible<br />
hablar de la cocina china en su conjunto,<br />
pues hay que diferenciar entre por lo menos<br />
cuatro estilos regionales de cocinar: el más<br />
conocido es el cantonés, que tuvo su origen<br />
en la provincia de Guangdong, en el sureste,<br />
y es típico de la costa y Hong Kong. Sichuan,<br />
la provincia rodeada de montañas que goza<br />
de un clima caluroso y húmedo, desarrolló<br />
una cocina muy picante y llena de especias<br />
basado en los chiles y en un tipo de pimienta<br />
local. La cocina del norte de Pekín, por su<br />
parte, es una mezcla de influencias diversas,<br />
sobre todo de la provincia de Schandong,<br />
pero también de los estilos de cocinar de los<br />
mongoles y otros «jinetes» de las estepas.<br />
La cocina de Shanghai no es tan bien conocida<br />
o tan característica, y gira en torno a<br />
la localización marítima de esta céntrica<br />
ciudad portuaria de China.<br />
El té chino es el clásico acompañamiento<br />
de las comidas. El té verde, a menudo<br />
perfumado con jengibre, jazmín o rosas es<br />
Uno de los mayores productores lácteos en China,<br />
el Wondersun Dairy Group, está creando –<br />
en estrecha colaboración con <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> –<br />
nuevas tendencias en el mercado de leche chino.<br />
muy conocido en todo el mundo. Vinos y<br />
alcoholes populares en China son, por<br />
ejemplo, el Zhian Jing (vino de arroz que se<br />
sirve caliente), Liang Hua Pei (un aguardiente<br />
fuerte de ciruela), Kaolian (whisky)<br />
y Mao Tai (aguardiente de arroz). La cerveza<br />
y el agua mineral se pueden consumir prácticamente<br />
en todas partes, y las marcas de<br />
cerveza preferidas son las de San Miguel<br />
y Tsingtao. También se pueden consumir<br />
zumos de frutas, por supuesto, así como<br />
vinos tinto y blanco producidos en China.<br />
Un festival para los sentidos<br />
En la cocina china, el color, el aroma<br />
y las especias son parte importante de la<br />
preparación de las comidas. En cuanto a las<br />
maneras de cocinar, normalmente se fríe<br />
muy rápidamente, removiendo con frecuencia,<br />
se cuece a fuego lento, se cuece al<br />
vapor y se fríe en aceite bien caliente. Debido<br />
a la gran falta de combustible en el pasado,<br />
era normal preparar los ingredientes con<br />
tiempo, cortándolos en pequeños trozos de<br />
manera que se cocinaran más rápido. La<br />
mayoría de los platos se fríen a continuación<br />
en un wok con un poco de aceite y agua,<br />
sin dejar de removerlos. Generalmente se<br />
prepara un plato de carne o verduras con<br />
otros dos o tres ingredientes de colores<br />
contrastados; algunos de los muchos ingredientes<br />
que utilizan, y que consiguen que se
te haga la boca agua, son: chalotes, jengibre<br />
fresco, ajo, chiles, vino, anís estrellado,<br />
palitos de canela, paprika, aceite de sésamo,<br />
setas negras secas de China, y muchos más.<br />
Un plato bien preparado debe ser un todo<br />
bien equilibrado, con un sabor rico para<br />
todos aquellos a quienes les gusten los<br />
sabores fuertes, ligeramente especiado para<br />
los que prefieran un sabor más suave, dulce<br />
para los más «dulceros», y picante para los<br />
amantes de este tipo de comidas.<br />
La decoración – como tomates bien troceados,<br />
rábanos y pepinos blancos chinos –<br />
se utiliza para aderezar los platos. Todos<br />
estos elementos contribuyen a hacer de la<br />
comida china un auténtico festín para los<br />
sentidos. Pero el color, el aroma y las especias<br />
no son los únicos ingredientes básicos<br />
de la cocina china – la nutrición es, desde<br />
luego, la principal preocupación –. Los chinos<br />
han creído siempre en el valor medicinal de<br />
la comida. La teoría de la «armonización de<br />
los alimentos» (ding nai tiaohe) se remonta<br />
hasta Yi Yin, un ministro ilustrado de la<br />
dinastía Shang (siglo XVI al siglo XI a.C.)<br />
que relacionaba los cinco sabores – dulce,<br />
ácido, amargo, picante y salado – con las<br />
necesidades nutricionales de los cinco órganos<br />
principales del cuerpo (corazón, hígado,<br />
páncreas, pulmones y riñones), haciendo<br />
hincapié en su importancia para mantener<br />
una buena salud física.<br />
En la mesa<br />
A los chinos les gusta reunirse para<br />
comer; y cuando así lo hacen, no es raro<br />
que se sorba, se eructe y a veces se escupa.<br />
Todos estos ruidos forman parte de la buena<br />
etiqueta en la mesa, y se consideran signos<br />
apreciativos.<br />
Un banquete familiar es una de las<br />
manifestaciones más típicas de la cultura<br />
culinaria china. En reuniones más numerosas,<br />
hasta 15 personas pueden sentarse a la<br />
misma mesa; en el centro de esta gran mesa<br />
preparada para comer hay normalmente un<br />
plato o bandeja giratoria en el que se pueden<br />
ver los platos que todos los comensales<br />
pueden alcanzar fácilmente. En una comida<br />
china no hay un plato individual para cada<br />
persona, sino que más bien cada uno se<br />
sirve de los diferentes cuencos allí dispuestos,<br />
combinando la comida según sus preferencias.<br />
Los chinos usan su propio juego<br />
de palillos para coger la comida. Los palillos<br />
se han venido utilizando en China desde<br />
el siglo II a.C. Esta manera de comer, que<br />
resulta ideal para platos grasos y de sabores<br />
concentrados, es compartida también en<br />
Corea y Vietnam, llegando hasta Japón en<br />
el siglo VI d.C.<br />
Está permitido llevarse a los labios el<br />
tazón de arroz o de sopa, de manera que se<br />
pueda llevar a la boca el arroz de forma más<br />
rápida, o bien beber la sopa.<br />
Cultura 20/21<br />
Cuando todo el mundo tiene su copa<br />
servida, el anfitrión dirige unas pocas palabras<br />
a su invitado, le da de nuevo la bienvenida,<br />
y bebe con él un vaso de Maotai con<br />
mucho alcohol (brandy), deseándole buena<br />
salud. En la sociedad china es poco frecuente<br />
el que una persona beba alcohol a solas.<br />
Cualquiera que esté invitado a una comid<br />
a privada o a un banquete no debe cometer<br />
el error de comérselo todo. No es raro que<br />
en las comidas haya más de diez platos, y es<br />
obligación del anfitrión atender con generosidad<br />
las necesidades de sus invitados. Si<br />
espera a que le sirvan arroz en una de estas<br />
reuniones, tendrá que esperar un buen rato,<br />
pues se sirve justamente al final, al igual<br />
que la sopa. Se considera que el arroz es<br />
una comida básica que no tiene necesariamente<br />
que ponerse delante de un invitado<br />
al comienzo de una comida.<br />
Cuando haya terminado de comer, debe<br />
dejar sus palillos sobre la mesa o sobre el<br />
plato, pero bajo ningún concepto deben<br />
dejarse verticalmente sobre ningún resto de<br />
arroz que haya quedado en su tazón.<br />
Una vez terminado el último plato,<br />
nadie se queda en la mesa charlando mucho<br />
tiempo por educación. Tras una última taza<br />
de té, todo el mundo se despide rápidamente<br />
y se marcha a casa. Después de todo, pueden<br />
estar seguros de que no tendrán que esperar<br />
mucho hasta el próximo banquete.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Mercados<br />
Forza <strong>SIG</strong><br />
Tanto si se trata de comidas como de zumos, vinos o leche, el camino abierto por <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
en el mercado italiano resulta de lo más alentador. Todo un éxito «al dente».<br />
Manteniendo su estrategia global, <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> se centra en los mercados con<br />
un potencial considerable. Desde 1993, los<br />
mercados de exportación de Italia forman<br />
parte de nuestra división de marketing y<br />
ventas. Los cimientos para conseguir el éxito<br />
de la expansión de las asociaciones creadas<br />
se establecieron con la constitución de una<br />
sociedad subsidiaria en Italia, estrategia que<br />
ha tenido sus frutos. Con sus envases para<br />
productos alimenticios, vinos, leche UHT<br />
y bebidas a base de frutas, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Italia ha vuelto a impulsar las ventas aún<br />
más que el año anterior. Esta positiva<br />
tendencia comercial es resultado de unos<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
claros beneficios tecnológicos y de unas<br />
acciones de servicio completas. Sobre todo,<br />
los clientes valoran muchísimo la grandísima<br />
dedicación del equipo local italiano.<br />
Boca a boca: tendencias en el mercado<br />
alimenticio<br />
En general, el mercado de productos<br />
alimenticios de Italia presenta su cara más<br />
alegre, especialmente para <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
En concreto, el sector de los productos<br />
del tomate está creciendo en sus mercados<br />
de exportación.<br />
Los cartones <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> también<br />
se utilizan para contener una amplia selec-<br />
ción de salsas y sopas, especialmente de los<br />
productos de Unilever/Best Foods.<br />
La cooperación entre <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
Italia y Barilla es todo un hito en el desarrollo<br />
positivo del negocio de los productos<br />
alimenticios. El grupo italiano empapado<br />
de tradición ha añadido la línea «Barilla<br />
Chef» de gran tamaño a su gama de productos.<br />
Esta línea comprende tres salsas a<br />
base de tomate: «Marinara», «Pizzaiola» y<br />
«Mediterránea», más la salsa de carne<br />
«Ragù alla Bolognese».<br />
En abril de 2002, las cuatro nuevas<br />
salsas empezaron a envasarse en el formato<br />
de dos kilos combiblocMaxi, con la máquina
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> CFA 405. Esta máquina,<br />
instalada en el «Consorzio Casalasco del<br />
Pomodoro», es la única del mundo que puede<br />
garantizar un llenado aséptico de productos<br />
alimenticios pesados en cartones de gran<br />
formato. El éxito de estos productos y del<br />
formato ha superado todas las expectativas<br />
creadas, hasta tal punto que resulta necesario<br />
incrementar la planificación de los<br />
volúmenes de producción<br />
Formatos innovadores para el mercado<br />
del zumo<br />
El mercado italiano de zumo de frutas<br />
está evolucionando rápidamente. Los nuevos<br />
conceptos de producto y el cambio en los<br />
hábitos de consumo están teniendo su<br />
impacto. La creciente presencia de bebidas<br />
funcionales, el paso de bebidas carbonatadas<br />
a bebidas sin gas, de zumo puro 100 %<br />
a bebidas para saciar la sed, y la creciente<br />
importancia de los nombres de marca propia,<br />
son ejemplos de esta tendencia. Además, los<br />
envases en formatos de litro y medio y dos<br />
litros son cada vez más populares, ya que<br />
despiertan un considerable interés en el<br />
consumidor. En concreto, con el formato<br />
de dos litros, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> está marcando<br />
un hito en el mercado.<br />
El innovador concepto de envasado<br />
combifit permitió a <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> crear su<br />
marca con Conserve Italia. Con una cuota<br />
de mercado de casi el 26 % *, esta compañía<br />
es líder del mercado italiano en el segmento<br />
de los zumos de frutas. Su envase combifit<br />
CFA 209-32 se empezó a utilizar en diciembre<br />
de 2002. El atractivo formato combifit<br />
contiene a la marca líder Valfrutta, que<br />
ya se encuentra disponible en siete sabores<br />
distintos. El significativo grado de diferenciación<br />
en el punto de venta conseguido por<br />
el envase combifit de litro, y el alto nivel<br />
de comodidad que proporciona el tapón de<br />
rosca combiTwist, han convencido a los<br />
consumidores italianos más preocupados<br />
por la calidad. Como resultado, Conserve<br />
Italia ha decidido suministrar a los supermercados<br />
bebidas de frutas en el formato<br />
combifitMagnum de litro y medio incluso<br />
antes del comienzo de la temporada estival.<br />
Uno de los mayores productores lácteos<br />
en China, el Wondersun Dairy Group, está<br />
creando – en estrecha colaboración con<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> – nuevas tendencias en el<br />
mercado de leche chino.<br />
Mercados 22/23<br />
Hacia arriba: ganar impulso<br />
en el segmento de los vinos<br />
Sigue siendo difícil adentrarse en el<br />
mercado del vino envasado en cartón. Sin<br />
embargo, empezamos a tener pruebas de que<br />
el consumidor va aceptando cada vez más<br />
el vino en cartón, gracias a que se adecuan<br />
más a las exigencias de la vida diaria. Los<br />
clientes de combibloc se encuentran entre<br />
los líderes del mercado, es decir, C.I.V. &<br />
C.I.V., Quargentan, Morando, Castellano y<br />
Caldirola, cuyas ventas constituyen una<br />
parte significativa del mercado total del<br />
cartón de vino, que asciende a unos 300<br />
millones de litros. Por lo general, estas compañías<br />
operan como coenvasadores para<br />
los nombres de marca. Por ejemplo, el cliente<br />
<strong>Combibloc</strong> Quargentan rellena el formato<br />
combiblocMagnum para Lidl y otras cadenas<br />
de supermercados. El combiblocMagnum<br />
de litro y medio, con tapón de rosca, es un<br />
formato que sólo ofrece <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>.<br />
También se vierten vinos de calidad en el<br />
formato combiblocPremium de 0,75 litros y<br />
de litro.<br />
Los consumidores encuentran estos<br />
formatos elegantes y prácticos, y pueden<br />
asociarlos con vinos de calidad.<br />
El cierre combiTop es muy popular<br />
entre los consumidores, y ayuda a mantener<br />
la calidad del vino eliminando riesgos, como<br />
por ejemplo de hacerse cortes.<br />
Cremosa innovación:<br />
Parmalat confía en <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
En Italia se ha reducido ligeramente el<br />
mercado general de la leche, aunque la<br />
leche UHT sigue manteniendo una posición<br />
fuerte. Parmalat es líder en la producción<br />
de leche UHT en Italia, y desde el año 2000<br />
es socio de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, colaboración<br />
que ha resultado ser muy positiva.<br />
En las condiciones de producción<br />
diarias, las tasas de eficacia y poco rechazo<br />
de la tercera generación de envases <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> resulta convincente. Como resultado<br />
de ello, <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> y Parmalat<br />
están valorando la posibilidad de desarrollar<br />
otros proyectos y nuevos formatos.<br />
Picture series, pack shots:<br />
Alimentación, leche y zumos – <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> es socio de muchas compañías<br />
de reconocido prestigio en todos los segmentos<br />
del mercado italiano. Entre ellas se<br />
cuentan líderes de mercado como Barilla,<br />
Parmalat y Conserve Italia.<br />
* Fuente: AC Nielsen<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Retrato<br />
Un hombre al que adoran las<br />
mujeres – de Nueva Inglaterra<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Retrato 24/25<br />
¡Seguramente no hay nadie que no haya oído hablar en su vida de las reuniones de Tupperware ® !<br />
Por todo el mundo, y en especial entre las mujeres, los productos domésticos de Tupperware ® causan furor.<br />
Su diversidad y su carácter indestructible son cualidades que también pueden atribuirse a su inventor.<br />
Earl Silas Tupper nació en 1907 en New<br />
Hampshire. Su madre, Lulu Clark Tupper, era<br />
lavandera, y su padre, Earnest Leslie, cuidaba<br />
de la pequeña granja familiar. Se entretenía<br />
arreglando aparatos que facilitaban el trabajo<br />
en la granja y en el invernadero de la<br />
casa, e incluso llegó a solicitar una patente<br />
para uno de sus inventos- un aparato que<br />
facilitaba la limpieza de los pollos –.<br />
Earl Tupper heredó de su padre el amor<br />
por los inventos. Era un chico que a la edad<br />
de 10 años descubrió que podía sacar más<br />
rendimiento a los productos de la granja<br />
familiar vendiéndolos de puerta en puerta,<br />
directamente al cliente.<br />
Varios años después, tras terminar sus<br />
estudios en 1925, Tupper trabajó en los invernaderos<br />
de la familia en Shirley, Massachusetts<br />
durante dos años. Earl era un joven<br />
ambicioso que se propuso ganar su primer<br />
millón antes de cumplir los 30 años.<br />
En los años 20 tuvo varios puestos<br />
de trabajo. Sus notas científicas correspondientes<br />
a esta época ponen de manifiesto<br />
sus variados intereses. Trabajó como cartero<br />
y en el ferrocarril. En 1928 hizo un curso<br />
de injertos de árboles, y enseguida vio claro<br />
que lo que él quería era tener su propia<br />
empresa de paisajismo e injertos de árboles.<br />
Continúo con la jardinería y el vivero<br />
hasta los años 30. Para él era importante<br />
que la empresa creciera para poder llevar<br />
a la práctica sus ideas e inventos. Incluso<br />
cuando el negocio de árboles de Tupper fue<br />
a la quiebra en 1936, él siguió mostrándose<br />
optimista creyendo en su capacidad para<br />
diseñar y crear nuevas cosas.<br />
En 1937 Tupper comenzó a trabajar en<br />
la industria de fabricación de plásticos para<br />
DuPont, con sede en la cercana localidad de<br />
Leominster Massachusetts. Como empleado<br />
freelance, construyó modelos e inventó<br />
nuevos productos, desde un peine de plástico<br />
hasta una lámpara de señales para la<br />
US Navy. Durante esta época, concibió una<br />
idea que hoy en día sigue gozando de<br />
tremendo éxito – el plástico puede transformarse<br />
en productos muy atractivos y prácticos.<br />
Tupper dijo una vez refiriéndose a<br />
DuPont, «allí fue donde realmente comenzó<br />
mi educación».<br />
En 1938 creó la compañía Earl S. Tupper<br />
desarrollando máquinas modernas para la<br />
preparación de aves para su consumo. Durante<br />
la guerra, la empresa floreció pues<br />
Tupper cerró numerosos contratos para<br />
producir aparatos de sustitución en caso de<br />
corte en el suministro eléctrico y piezas para<br />
máscaras de gas y faros de señales marítimas.<br />
Tras la guerra, a Tupper se le ocurrió<br />
desarrollar envases para el creciente mercado<br />
de bienes de consumo. La idea de Earl era<br />
que sus productos debían ser extraordinariamente<br />
prácticos para el uso diario. Muchos<br />
de sus primeros diseños como las sandwicheras<br />
o las pitilleras fueron ofrecidas como<br />
regalos de otros productos con el logo de la<br />
compañía correspondiente impreso en ellos.<br />
En 1944, el químico Earl S. Tupper<br />
constituyó la Tupper Plastic Company. Su<br />
primer producto fue un contenedor redondo<br />
para envasar alimentos provisto de<br />
una tapa que se cerraba herméticamente.<br />
Para esta idea Tupper se inspiró en la tapa<br />
de una lata de pintura, puesta boca a bajo, y<br />
la lanzó al mercado como el «wonderbowl»<br />
en 1946. Esta innovación sentó las bases<br />
del futuro éxito del Tupperware.<br />
En 1951 los productos ya se vendían<br />
en los grandes almacenes, en ferreterías y<br />
en otras tiendas al por menor. No obstante,<br />
esta situación cambió cuando comenzó a<br />
resultar evidente que no era posible explicar<br />
a los clientes las características propias<br />
del producto en este tipo de tiendas. En<br />
1954, la revista Business Week declaraba,<br />
refiriéndose al Tupperware que «en las<br />
tiendas se dio de bruces contra el suelo».<br />
De ahí el sistema de demostración en<br />
casa, más conocido como «las reuniones de<br />
Tupperware». Cada 2,7 segundos, en alguna<br />
parte del mundo, tiene lugar una de estas<br />
reuniones. El consultor explica y hace una<br />
demostración de los productos allí donde<br />
van a ser utilizados – en los hogares –. Esta<br />
técnica tuvo tal éxito que los productos<br />
fueron retirados de las tiendas.<br />
En 1958 Earl S. Tupper vendió su compañía<br />
a Rexall Drug & Chemical Co. por 16<br />
millones de dólares. Posteriormente, este grupo<br />
fue vendido a Dart-Industries Inc. y de nuevo<br />
volvió a cambiar de manos pasando a formar<br />
parte de International Premark Group.<br />
Earl Silas Tupper murió en 1983 en<br />
Costa Rica.<br />
En la actualidad, Tupperware es una<br />
compañía independiente que desde junio<br />
de 1996 cotiza en la bolsa de Nueva York.<br />
Y algo a lo que la empresa Tupperware<br />
presta especial atención es al cuidado del<br />
medio ambiente, y en este sentido, a evitar<br />
generar residuos de envases. Por esta razón,<br />
ofrecen soluciones de envasado de alta calidad<br />
que mantienen frescos los alimentos.<br />
La compañía, cuyo éxito se extiende<br />
por todo el planeta, ha recibido numerosos<br />
premios, entre otros «el premio iF (international<br />
Forum) al diseño 2002» por sus<br />
moldes para horno de silicona y su nueva<br />
colección de cuchillos.<br />
¡Quedamos a la espera de descubrir qué<br />
nuevas sorpresas nos prepara Tupperware<br />
para el futuro!<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Espectro<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
La primera llenadora Perga, 1930 – conocida también como la Vaca de Acero.
Un descubrimiento<br />
revolucionario<br />
Con motivo de la celebración del 150 aniversario de <strong>SIG</strong>, estamos<br />
publicando una serie de artículos que servirán para entender<br />
mejor nuestra historia corporativa. Hoy comenzamos con una<br />
crónica de la historia de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>. Desde los años de su<br />
creación, hasta los primeros envases de cartón «Perga».<br />
La piedra angular de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
se colocó cuando en 1878 Ferdinand Emil<br />
Jagenberg creó un negocio de papelería en<br />
Düsseldorf que en breve se convertiría en una<br />
empresa de construcción de maquinaria especializada<br />
en equipos de procesado de papel.<br />
Ferdinand Emil Jagenberg procedía de<br />
una familia de empresarios de Solingen que<br />
en la actualidad sigue explotando una fábrica<br />
papelera. Debido a diferencias en el seno de<br />
la familia, en 1878 Jagenberg dejó el negocio<br />
y se trasladó con su familia a Düsseldorf.<br />
Ese mismo año, cumplidos ya los 60,<br />
Jagenberg creó una empresa de papelería<br />
junto con sus dos hijos, Max y Emil Jagenberg,<br />
infundidos del espíritu propio de<br />
aquellos años de finales de siglo. Ambos eran<br />
ingenieros convencidos de que no había<br />
nada imposible, y con gran fe en el poder de<br />
la tecnología.<br />
Nada es constante salvo el propio cambio<br />
Gracias a una serie de inventos desarrollados<br />
por los dos hermanos, el negocio<br />
de papelería creció hasta convertirse en una<br />
fábrica de maquinaria. El mercado no solo<br />
demandaba papel en serie, sino la maquinaria<br />
necesaria para su producción.<br />
En poco tiempo, la compañía de los<br />
Jagenberg se hizo con un hueco en el mercado<br />
gracias a su maquinaria de plegado<br />
de cajas. Gracias a la extraordinaria calidad<br />
de sus productos y al reconocimiento internacional<br />
de sus patentes, las máquinas<br />
participaron en la Exposición Universal de<br />
San Luis de 1903.<br />
El éxito de la empresa se vio abruptamente<br />
interrumpido con el estallido de la<br />
Primera Guerra Mundial. La miseria de los<br />
comerciantes volviendo a sus lugares de<br />
origen después de la guerra y el colapso de<br />
la ley y el orden abatió a los Jagenberg. Emil<br />
Jagenberg donó 30.000 marcos alemanes<br />
a la ciudad de Düsseldorf a fin de crear una<br />
fundación de ayuda a los artesanos discapacitados<br />
que volvían a la ciudad.<br />
Un viaje que fue origen<br />
de muchos cambios<br />
Durante el periodo de post-guerra,<br />
marcado por la mecanización y racionalización<br />
del trabajo, Günter Meyer-Jagenberg,<br />
sobrino adoptado de Emil Jagenberg, viajó<br />
a America. Allí, en el año 1883, se había<br />
patentado el primer envase de cartón impermeable.<br />
Günter volvió a Europa con esta<br />
nueva idea de envasar productos líquidos<br />
en cartón.<br />
Jagenberg estaba tan entusiasmado con<br />
la idea que decidió poner todos sus conocimientos<br />
en el plegado de cajas al servicio<br />
de la fabricación de un cartón plegado impermeable<br />
que finalmente registró en 1929<br />
con el nombre de «Perga». En 1930, la compañía<br />
Jagenberg consiguió los derechos de<br />
patente de este envase de cartón impregnado<br />
de parafina para productos líquidos y<br />
pastosos. Aquello representaba el nacimiento<br />
de la tecnología de envasado a este lado<br />
del Atlántico: «Perga» fue el primer envase<br />
flexible en Europa y el precursor de los<br />
modernos sistemas de envasado.<br />
Espectro 26/27<br />
El primer cartón impermeable plegado «Perga».<br />
La Segunda Guerra Mundial puso fin<br />
a la producción de envases de cartón para<br />
bebidas pues dicha actividad no fue considerada<br />
como estratégicamente crucial. La<br />
compañía comenzó a fabricar maquinaría<br />
para instalación de mechas y espoletas,<br />
y bajo subcontrata de Rheinmetall AG,<br />
motores para torpedos. En 1943, la compañía<br />
se vio obligada a cerrar a raíz de los<br />
graves daños sufridos tras un bombardeo<br />
aliado sobre Düsseldorf.<br />
Al final de la Segunda Guerra Mundial,<br />
Düsseldorf se convirtió en centro administrativo<br />
del sector inglés de ocupación. Como<br />
antiguo fabricante de armamento, la de<br />
Jagenberg fue incluida en la lista de empresas<br />
a desmantelar, aunque se vio salvada por<br />
una afortunada coincidencia. El oficial encargado<br />
de desmantelar la fábrica procedía<br />
también de la industria papelera y conocía<br />
las máquinas papeleras de Jagenberg. La<br />
destrucción de la compañía se evitó en el<br />
último momento. La primera licencia de producción<br />
emitida por los aliados fue para<br />
producir «Maquinaria de Procesado de Alimentos».<br />
De esta forma, los trabajadores<br />
de Jagenberg volvieron a sus puestos de<br />
trabajo y el «Perga» volvió a producirse de<br />
nuevo.<br />
En el próximo número, abordaremos<br />
lo que ocurrió en los años 1958–1987.<br />
Descubra con nosotros los desarrollos que<br />
se realizaron en aquel periodo: desde la constitución<br />
de Linnich Paper and Adhesives<br />
Works (PKL) hasta la inauguración del centro<br />
de investigación y desarrollo de Linnich.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Espectro<br />
Motivo de celebración<br />
Este año, <strong>SIG</strong> Holding AG, con sede en Neuhausen am Rheinfall, celebra su cumpleaños. Por ello,<br />
en <strong>2003</strong> se celebrará un amplio abanico de acontecimientos con el lema: «Juntos hacia el futuro».<br />
<strong>SIG</strong>, uno de los grupos mundiales<br />
líderes del envasado, está muy ilusionado<br />
por celebrar un cumpleaños muy especial<br />
en el <strong>2003</strong>. Para ser exactos, se trata del<br />
150 aniversario, ¡magnífica razón para estar<br />
todo el año celebrándolo! En todo caso, el<br />
hecho de que tengan lugar las celebraciones<br />
de este año puede atribuirse inicialmente<br />
a los tres pioneros industriales suizos, Friedrich<br />
Peyer, Heinrich Moser y Conrad Neher,<br />
que en 1853 fundaron <strong>SIG</strong> en Neuhausen<br />
am Rheinfall. Siguiendo su ejemplo de<br />
trabajo en equipo, el lema de las celebraciones<br />
de este jubileo será «Juntos hacia<br />
el futuro».<br />
En este año turbulento, <strong>SIG</strong> presenta<br />
su mejor faceta a fin de conseguir el reconocimiento<br />
como grupo líder del envasado. El<br />
objetivo también es dar una buena impresión<br />
al público con una compañía nuevamente<br />
organizada.<br />
Los diversos acontecimientos que se<br />
van a desarrollar ayudan a conseguir un<br />
rotundo éxito en los acontecimientos y<br />
celebraciones especiales en los que participan<br />
todos: <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, <strong>SIG</strong> Pack y<br />
<strong>SIG</strong> Beverages.<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
Las celebraciones empiezan<br />
con un concurso<br />
Uno de los acontecimientos de la celebración<br />
es un concurso que ha creado gran<br />
expectación hasta comienzos de <strong>2003</strong>. Y<br />
desde su anuncio tenemos a siete compañías<br />
de <strong>SIG</strong> dando vueltas a los envases, pues<br />
se les ha pedido que piensen en contenidos<br />
que se puedan envasar en ellos. Tras un período<br />
de reflexión y debate, Beringen (Suiza),<br />
Hamburgo (Alemania), New Richmond (EE<br />
UU), Parma (Italia), Rayong (Tailandia), Sao<br />
Paolo (Braxil) y Linnich (Alemania), llevarán<br />
sus ideas a la práctica y finalmente nos<br />
las explicarán.<br />
A finales de octubre, esta puesta en<br />
práctica de las ideas produce cierta confusión<br />
en algunas áreas. Por ejemplo, los obreros<br />
de la construcción se apresuran a trabajar<br />
delante del edificio de administración de<br />
Linnich, y los trabajadores dan por hecho<br />
que se va a construir un nuevo edificio de la<br />
compañía. En realidad, lo que está pasando<br />
tiene que ver con la idea: «<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
envasa el verano».<br />
La inspiración de esta idea consiste en<br />
poner de manifiesto los beneficios de los<br />
Hora de salida en <strong>SIG</strong> hacia 1922.<br />
envases combibloc con un cartón transparente.<br />
Los productos que se venden en<br />
los cartones de bebidas fabricados por <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> siguen una norma de calidad<br />
altísima, porque el proceso de llenado es<br />
aséptico. Además, se conservan los nutrientes,<br />
las vitaminas y el aroma natural. Todo<br />
esto es posible gracias al proceso HTST (alta<br />
temperatura, poco tiempo), que resulta<br />
sumamente leve para el producto. Como<br />
resultado de todo ello, en invierno también<br />
podemos disfrutar de alimentos sanos. Esto<br />
se demuestra con la vida interior del envase<br />
gigante instalado en los terrenos de la empresa:<br />
una magnífica pradera verde veraniega<br />
con un manzano lleno de manzanas,<br />
aunque en el exterior caigan copos de nieve.<br />
En Beringen se celebra una exposición<br />
sobre la historia de <strong>SIG</strong> en un inmenso<br />
pasillo Toblerone. Parma lleva la música al<br />
envasado, mientras que Brasil ha cubierto<br />
un salón de exposiciones con la tela pintada<br />
más grande que se haya hecho jamás. Los<br />
trabajadores de New Richmond han envasado<br />
un bote con los colores <strong>SIG</strong>. En<br />
Hamburgo se ha llenado un edificio de<br />
administración con botellas PET, y los
trabajadores de Rayong han cubierto una<br />
plantación de piñas con una tela azul.<br />
Los resultados están grabados en vídeo<br />
para que los empleados de <strong>SIG</strong> tengan<br />
la oportunidad de ver las contribuciones<br />
realizadas por los distintos países.<br />
Un descubrimiento emocionante<br />
La fiesta de cumpleaños se celebra el 17<br />
de enero de <strong>2003</strong>, y participan aproximadamente<br />
7000 trabajadores en las celebraciones<br />
de 43 lugares por todo el mundo. Todos<br />
estos «secretos» se descubren finalmente y se<br />
presentan los resultados. Con todos estos magníficos<br />
resultados, los trabajadores de las siete<br />
sedes en concurso lo tienen muy difícil para<br />
decidir cuál es la mejor idea. Pero finalmente<br />
los dos ganadores se llevan el mejor aplauso:<br />
<strong>SIG</strong> Corpoplast de Hamburgo (Alemania) y<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> de Rayong (Tailandia).<br />
La compañía de Hamburgo, que forma<br />
parte de la División Bebidas <strong>SIG</strong>, es famosa<br />
por fabricar las máquinas para la producción<br />
de botellas PET, y forma parte del<br />
Grupo <strong>SIG</strong> desde julio de 2000.<br />
Los trabajadores del norte de Alemania<br />
invirtieron su tiempo en cubrir el edificio<br />
de administración con 25.000 botellas PET.<br />
El 24 de octubre de 2002 ya lo tenían todo<br />
listo: cincuenta botellas de litro y medio en<br />
color azul claro y oscuro cosidas con agujas<br />
de coser a cada una de las 500 cuerdas. Dos<br />
semanas después, las cuerdas se fijan al edificio.<br />
Un despacho de arquitectos, Wagner &<br />
Wagner, tiene prevista la ejecución técnica<br />
de este proyecto. Incluso se utiliza un<br />
«modelo de costura» para las 500 cuerdas<br />
con el fin de crear el logotipo de la compañía<br />
en el montaje de la fachada del edificio.<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> de Rayong utiliza la tela<br />
azul para envasar las plantas de una plantación<br />
de piña de forma elíptica. En la elipse<br />
hay 100 niños que usan tablas de vivos<br />
colores para formar distintas imágenes en<br />
sucesión: el mundo, un cartón combibloc y<br />
el logotipo de <strong>SIG</strong>.<br />
Muchas ofertas interesantes<br />
Otro de los puntos fuertes de la exposición<br />
es el largo edificio de <strong>SIG</strong> Holding<br />
en Neuhausen, donde la inauguración tendrá<br />
lugar el 5 de abril. En estas salas recién<br />
restauradas sobre el río Rin hay algo para<br />
cada persona: desde artículos históricos de<br />
la historia de <strong>SIG</strong>, hasta piezas modernas de<br />
exhibición.<br />
Nuestros clientes esperan especialmente<br />
que llegue finales de octubre de <strong>2003</strong>.<br />
Se celebrará un simposio de envasado en<br />
colaboración con el Instituto Federal Suizo<br />
de Tecnología de Zurich, sobre el tema:<br />
«Envasado, ¿un medio nuevo?».<br />
<strong>SIG</strong> mantendrá sus actividades benéficas<br />
en este año y apoyará los proyectos<br />
regionales para jóvenes y personas con<br />
discapacidad en su año del jubileo.<br />
El año de celebraciones concluirá el<br />
30 de octubre con la ceremonia oficial de<br />
aniversario de Schaffhausen.<br />
En <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, en Rayong, se han cubierto<br />
las plantas de una plantación de piñas con tela<br />
azul, formando un círculo, dentro del cual los<br />
niños sujetan tablones de colores para formar el<br />
logo de <strong>SIG</strong>.<br />
<strong>SIG</strong> Corpoplast Hamburg ha cubierto sus<br />
oficinas administrativas con 25.000 botellas<br />
de PET, formando el logo de la compañía.<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> en Linnich «envasa el verano»<br />
en un envase transparente con forma combibloc.<br />
Espectro 28/29<br />
sig.biz/combibloc 01/03
Identity is shaped<br />
combishape: la innovación en el ámbito de los envases de cartón asépticos. Un concepto<br />
totalmente nuevo que permite una libertad de creación sin límites en el diseño de formas,<br />
dotando a los productos de marca de una identidad inconfundible.
Encuesta de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
1) ¿Qué opinión le merece en conjunto sig.biz/combibloc?<br />
1 2 3 4 5 Por favor, marque una casilla del 1 al 5 (1 = muy bien; 5 = mal)<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
2) ¿Qué secciones le interesan más?<br />
Noticias Título Know-how Culturas Mercados Retrato Espectro Medioambiente<br />
3) ¿Qué artículos le gustaron más?<br />
Nuevas regiones y datos corporativos Culturas/Comer y beber en China<br />
<strong>SIG</strong> HAMBA Filltec Viva Italia<br />
<strong>SIG</strong> llega a China Tupperware<br />
Estudio del cliente Historia de <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong><br />
La Feria tecnológica de alimentación 150 años de aniversario<br />
<strong>Anuga</strong> <strong>FoodTec</strong> & combishape Migros & Arte/El envasado<br />
Novedades en la comunicación<br />
<strong>SIG</strong> allCap<br />
Depósito obligatorio<br />
4) ¿Cómo valora la presentación de sig.biz/combibloc?<br />
1 2 3 4 5 Por favor, marque una casilla del 1 al 5 (1 = muy bien; 5 = mal)<br />
5) Me gustaría…<br />
más fotos menos fotos más diagramas, gráficos<br />
Ime gusta la presentación actual.<br />
6) Comentarios o peticiones sobre los temas tratados<br />
Compañía<br />
Apellido Nombre<br />
Código postal Ciudad País<br />
Teléfono Telefax<br />
E-mail<br />
Por favor, remítalo por fax a: +41 52 674 8124
Espectro<br />
La vida y el alma de la fiesta<br />
Los productos M-Budget de Migros se han convertido en tales objetos de culto que prácticamente<br />
todas las casas suizas cuentan con ellos<br />
Todo el mundo los adora, siempre aparecen<br />
revestidos en verde y blanco, y les<br />
gusta tener compañía... barata: son los<br />
productos M-Budget. Y justamente por eso<br />
se han convertido en los reyes de la fiesta:<br />
entre los estudiantes y los escolares, las<br />
fiestas que cuentan con estos productos son<br />
de verdadero culto. Y la razón de ello está<br />
en que los productos M-Budget de Migros<br />
son, sencillamente, buenos, y lo más importante,<br />
baratos.<br />
Este seguimiento masivo ha desconcertado<br />
por completo a Gianni Lutz, el hombre<br />
de marketing de la sociedad cooperativa de<br />
Migros que tuvo la idea para estos productos<br />
hace ahora siete años; durante unas vaca-<br />
¡Barco a<br />
la vista!<br />
En Holanda, los empleados de Farm<br />
Dairy, productor de leche fresca y cliente de<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong>, UK, construyeron un barco<br />
utilizando 38.000 cartones de leche fresca;<br />
y no sólo eso, diez de ellos tuvieron el valor<br />
de embarcarse en él para navegar. Todo ello<br />
formaba parte del Festival Sailwolde, que<br />
una vez al año celebra este evento de «curiosidades<br />
a flote».<br />
Esperamos que el mar estuviera tranquilo<br />
y los vientos en calma.<br />
sig.biz/combibloc 01/03<br />
ciones en Australia, observó que en las<br />
tiendas a menudo se veían productos envasados<br />
de forma uniforme que se vendían<br />
a mitad de precio que los demás.<br />
Y ahora todos estos artículos tan solicitados<br />
se hallan a nuestra disposición desde<br />
septiembre de 1996 – entre ellos, por ejemplo,<br />
yogur, queso, espaguetis y salmón –.<br />
En la actualidad, hay aproximadamente<br />
160 productos M-Budget, y entre sus compradores<br />
muchos «secretos tacaños», ya que<br />
esta gama de productos da menos importancia<br />
a la apariencia y el proceso, y más<br />
al valor del contenido.<br />
La apariencia normal y corriente de<br />
estos productos fue una táctica estratégica e<br />
intencionada de marketing a fin de evitar<br />
la competencia con las otras marcas de la<br />
compañía. Al mismo tiempo, el diseño retro –<br />
creado originalmente para compradores selectos<br />
– está ahora absolutamente de moda<br />
entre los más «in».<br />
Y además, tampoco se debería subestimar<br />
estos pequeños y apreciados productos<br />
desde un punto de vista artístico – el diseñador<br />
visual Sandro Walder utilizó el cb4<br />
blanco de combibloc y un envase de leche<br />
cb4 para M-Budget de Migros para diseñar<br />
un escaparate en los exámenes finales de<br />
su aprendizaje. El tema era: «Un culto que<br />
se sale de la norma».
Alemania y el depósito obliga-<br />
torio sobre envases<br />
El ministro de Medioambiente de Alemania, Jürgen Trittin,<br />
quiere una solución clara y sencilla con relación al impuesto a<br />
gravar en forma de depósito sobre los envases retornables de<br />
bebidas. Los cartones de bebidas deben estar exentos de tales<br />
regulaciones. Esto fue lo acordado entre el gobierno federal y los<br />
estados regionales el 16 de febrero de <strong>2003</strong>, durante las nego-<br />
ciaciones referentes a la enmienda de la Ordenanza sobre envases.<br />
El año <strong>2003</strong> empezó en Alemania con<br />
la introducción de depósitos obligatorios de<br />
carácter irregular para diferentes tipos de<br />
envases retornables de bebidas. Debido a que<br />
la organización de un sistema uniforme,<br />
aplicable a toda Alemania no se puso en<br />
marcha hasta enero, desde el principio quedó<br />
muy claro que las medidas que se tomaran<br />
para devolver muchos tipos de envases<br />
retornables serían complicadas. Como norma<br />
general, los clientes solo podrían reclamar<br />
el depósito en el mismo lugar en el que<br />
habían comprado el producto envasado y en<br />
el que había sido gravado con ese depósito.<br />
Muchos consumidores, y también el propio<br />
ministro de Medioambiente, Jürgen Trittin,<br />
consideraron esta situación insostenible.<br />
«Una de mis mayores preocupaciones<br />
desde el año 2001 ha sido» aplicar «unas<br />
regulaciones claras y sencillas» a fin de «acabar<br />
con estos absurdos sistemas. En su día, ese<br />
plan fracasó a nivel del Consejo Federal»,<br />
dijo Trittin en una entrevista con Westdeutscher<br />
Rundfunk (WDR) en enero de<br />
<strong>2003</strong>. En esta ocasión, parecía confiar en<br />
que podría persuadir a la mayoría de la<br />
oposición en el Bundestag y a los gobiernos<br />
regionales de la necesidad de una reglamentación<br />
sencilla sobre el sistema de<br />
depósito. De hecho, este aspecto de la<br />
Ordenanza alemana sobre envases, que<br />
data de 1991, realmente necesita una<br />
enmienda.<br />
Los cartones de bebidas «ecológicamente<br />
respetuosos», y por tanto exentos<br />
de depósito<br />
Durante unas conversaciones de alto<br />
nivel en Berlín, el ministro de Medioambiente<br />
Trittin y los representantes de los estados<br />
regionales acordaron imponer un depósito<br />
sobre todos los tipos de envases desechables –<br />
a excepción de los cartones de bebidas<br />
«ecológicamente respetuosos», y las bolsas<br />
tubulares –. La cuota obligatoria hasta ahora<br />
que fue la principal razón de que surgiera el<br />
depósito obligatorio, debe ser abolida. En su<br />
lugar, se pretende que la proporción de los<br />
tipos de envases retornables y «ecológicamente<br />
respetuosos» alcance el 80 % en el<br />
futuro. El vino, el alcohol y ciertos productos<br />
dietéticos están exentos <strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> ha<br />
estado haciendo tremendos esfuerzos, en<br />
colaboración con proveedores y consumidores,<br />
para proteger al máximo los recursos<br />
a lo largo de todo el ciclo de producción y la<br />
vida útil de los alimentos y de los cartones<br />
de bebidas, y ahora dichos esfuerzos comienzan<br />
a dar sus frutos. Por ejemplo, <strong>SIG</strong><br />
<strong>Combibloc</strong> Western Europe ha conseguido<br />
optimizar la gestión del agua, de la energía<br />
y de los residuos en sus plantas de Linnich y<br />
Wittenberg, desde una perspectiva ecológica.<br />
Estas continuas mejoras han tenido finalmente<br />
un efecto positivo en la evaluación<br />
del ciclo de vida de los envases, y fueron un<br />
factor decisivo a la hora de clasificar al cartón<br />
como envase ecológicamente ventajoso.<br />
Medioambiente 30/31<br />
El laminado combibloc, que combina las<br />
mejores características de tres materiales,<br />
puede reciclarse fácilmente después de su uso,<br />
incluidos sus cierres.<br />
Los cartones de bebidas se distinguen como<br />
prácticos «pesos pluma» durante su transporte.<br />
Tan solo 28 gramos de envase dan protección<br />
a un litro de contenido.<br />
Los cartones de bebidas se componen en un<br />
75 % de pasta hecha de pulpa de madera.<br />
La madera es una materia prima regeneradora,<br />
ya que por cada árbol que se utiliza en la<br />
fabricación de material de cartón, se plantan<br />
varios nuevos.<br />
sig.biz/combibloc 01/03
www.sig.biz/combibloc<br />
<strong>SIG</strong> <strong>Combibloc</strong> International AG<br />
Industrieplatz<br />
CH-8212 Neuhausen am Rheinfall<br />
Teléfono: +41 52 674 8111<br />
Telefax: +41 52 674 8123<br />
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