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Decimosexto Informe al Congreso - Defensoría del Pueblo

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<strong>Decimosexto</strong> <strong>Informe</strong> <strong>del</strong> Defensor <strong>del</strong> <strong>Pueblo</strong>155.1. GESTIÓN DEFENSORIAL PARA LA PROTECCIÓNDE LOS DERECHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE . ...... 3895.1.1. Resoluciones e informes defensori<strong>al</strong>es a<strong>del</strong>antados por la Delegadapara los Derechos Colectivos y <strong>del</strong> Ambiente ..................... 3895.1.1.1. Resoluciones defensori<strong>al</strong>es .................................... 3895.1.1.2. <strong>Informe</strong>s Defensori<strong>al</strong>es ...................................... 3925.1.1.3. <strong>Informe</strong>s de seguimiento a resoluciones defensori<strong>al</strong>es .............. 3945.1.1.4. Mesas de trabajo defensori<strong>al</strong>es y convenio interadministrativo ....... 3985.1.1.5. Consolidado de resoluciones e informes defensori<strong>al</strong>es elaboradospor la Delegada para los Derechos Colectivos y <strong>del</strong> Ambientedurante el año 2008. ......................................... 3995.2. ATENCIÓN ESPECIALIZADA POR PARTE DE LASDEFENSORÍAS REGIONALES Y SECCIONALESEN MATERIA DE DERECHOS COLECTIVOSY DEL AMBIENTE . ................................... 403C. INFORME GENERAL DE ATENCIÓN Y TRÁMITEDE QUEJAS . ......................................... 407C 1.INFORME GENERAL DE GESTIÓN EN LA ATENCIÓNY EL TRÁMITE DE PETICIONES DE LA DEFENSORÍADEL PUEBLO . ....................................... 409a. GESTIÓN DE LA UNIDAD NACIONAL DE RECEPCIÓNY ANÁLISIS DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLODURANTE EL AÑO 2008 . .............................. 409b. ATENCIÓN Y TRÁMITE DE PETICIONES DELA DIRECCIÓN NACIONAL DE ATENCIÓNY TRÁMITE DE QUEJAS .............................. 412c. FUNCIÓN DE COORDINACIÓN, CONTROLY REGISTRO DE LA ATENCIÓN Y TRÁMITEDE PETICIONES A CARGO DE LA DIRECCIÓNNACIONAL DE ATENCIÓN Y TRÁMITE DE QUEJAS . .... 4131. Gestión de peticiones en forma directa, ordinaria o urgente ......... 4132. Gestión de peticiones en bloque ............................... 4153. Gestión de solicitudes. ....................................... 4174. Gestión de peticiones por grupos poblacion<strong>al</strong>es vulnerables. ........ 4235. Gestión de atención descentr<strong>al</strong>izada ............................ 438

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