Decimosexto Informe al Congreso - Defensoría del Pueblo

Decimosexto Informe del Defensor del Pueblo539Igualmente, cuando se efectúo el traslado a prevención a Nueva EPS, la Defensoría anivel central y a través de sus regionales y seccionales vigiló el respeto al derecho a la libreescogencia que tienen los asegurados.5. INCIDENCIA EN LA POLÍTICA PÚBLICA DESDE LA ATENCIÓNY EL TRÁMITE DE QUEJAS5.1. Incidencia en la política pública de lucha contra la impunidadpor graves violaciones a los derechos humanos e infraccionesal derecho internacional humanitarioDel 2004 al 2005 la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas de laDefensoría del Pueblo, en representación de la Entidad, participó en el diseño de unapolítica pública interinstitucional en la lucha contra las graves violaciones a los derechoshumanos e infracciones al derecho internacional humanitario, la cual fue acogida por eldocumento Conpes 3411 de 2006, mediante el cual se acordó fortalecer varias institucionespara su labor en la lucha contra la impunidad. En la Defensoría del Pueblo se acordó,entre otras, fortalecer la labor de la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas,mediante la ejecución del proyecto “Implementación de los Procedimientos, AtenciónLegal y Orientación Psicosocial para las Víctimas de Violaciones a los Derechos Humanos(DH) e Infracciones al Derecho Internacional Humanitario (DIH), en condiciones deincapacidad Económica o Social”. Para su desarrollo se realizaron durante el año 2008 lassiguientes actividades.5.1.1. Capacitación para la atención y trámite de calidad de las quejaspor graves violaciones a los derechos humanos e infracciones alderecho internacional humanitarioCon el objeto de brindar insumos de calidad, es decir, quejas con una adecuada disciplinaria, en el marco de la ejecución de la Política Pública de Lucha Contra la Impunidadpor Graves Violaciones a los Derechos Humanos y al Derecho Internacional Humanitarioen el país, la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas, dio continuidad a suactividad de capacitación durante el año 2008 a los funcionarios que atienden y tramitanquejas por estas conductas, en especial sobre ejecuciones extralegales y arbitrarias queatañen al derecho a la vida. Del universo de funcionarios por capacitar en el 2008, 109es decir, 65 funcionarios.El proceso de capacitación, como elemento de fortalecimiento institucional en lalucha contra impunidad en casos de violaciones a los derechos humanos e infracciones alderecho internacional humanitario, contribuye a la investigación, juzgamiento y sanciónde estas conductas por parte del Estado, y se desarrollará durante varios años; en esteorden de ideas la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas avanzará en lacapacitación sobre el debido trámite de queja por otros derechos objeto de la política,como son el derecho a la libertad y la integridad personal.