Gestión de la información y comunicación en emergencias y desastres

8 Introducción Hay algunos principios prácticos que han inspirado este trabajo:La gestión de la información y las labores de comuni-1.2.3.4.5.cación deben ser parte de un proceso planificado dediseño y ejecución, insertado con los planes que lasorganizaciones tienen para la gestión del riesgo y elmanejo de desastres. La improvisación tiene costos yresultados demasiado frustrantes.Esas actividades requieren además de una formaciónespecializada, actitudes y comportamientos abiertosy pro-activos. Las habilidades para generar e intercambiarinformación no son propiedad exclusiva delos que estudian comunicación, son la consecuenciade una actitud pro-activa y de un buen trabajo enequipo.Este esfuerzo sólo es exitoso si se hace en equipo. Nopueden trabajar aislados los expertos en desastres, loscomunicadores o los gerentes. Es la integración y lacomplementariedad de su trabajo lo que hará la diferencia.Los comunicadores deben entender mejor larealidad de los desastres. Los que saben de desastresy salud pública serán más exitosos en sus decisiones siincorporan los consejos de los comunicadores.La inversión en gestión de información y en comunicaciónes una labor transversal que debe impregnargran parte de las actividades que desarrollan los expertosy las organizaciones que trabajan en desastres.Es igual o más una cultura que una técnica.Y finalmente, esta guía, como la comunicación, deseaser dinámica y participativa y se irá perfeccionando amedida que los expertos en comunicación y en desastresla pongan en práctica y nos ayuden a mejorarlas propuestas o recomendaciones aquí recogidas.¿A quién está dirigida?A los miembros del equipo de respuesta de la OPS/OMS, perotambién a los profesionales -nacionales o internacionales- decomunicación e información que tengan interés o trabajenen acciones de preparación o de respuesta a desastres en elsector salud. Igualmente puede ser útil para orientar, planificaro impartir talleres sobre comunicación y desastres.