suplemento

SUPLEMENTO CONTRATADO / Jueves, 26 de junio de 2014INVERTIREMOS US$ 1,800MILLONES ENINFRAESTRUCTURA DETELECOMUNICACIONES. pp. 16“TRABAJAMOS PARAIMPULSAR LA REVOLUCIÓNDIGITAL EN EL PERÚ”. pp. 4Descargael suplementoCOMPARTIR EN:IQUITOS YA ESTÁCONECTADO CON EL PERÚY EL MUNDO CONINTERNET DE BANDAANCHA . pp. 12

2RED NACIONAL DE TRANSPORTETelefónica ha contribuido con lamasificación de la banda ancha ypronto llegaremos a más de 13mil km de fibra óptica paracomunicar a los peruanos.TELEFÓNICA CUMPLE 20 AÑOS EN ELPERÚ. DESDE 1994 HEMOS CRECIDOJUNTO CON EL PAÍS Y CONTRIBUÍDOCON EL DESARROLLO DE LASTELECOMUNICACIONES. HOY MIRAMOS ALFUTURO Y SOÑAMOS CON ACERCARLO ÚLTIMO Y LO MEJOR DE LATECNOLOGÍA A CADA VEZ MÁS PERUANOSHace 20 años, cuando Telefónica inició susoperaciones en el Perú, llegó con muchailusión y con la firme convicción de convertirseen un instrumento para contribuiral desarrollo del país. En este tiempola empresa no solo ha sido testigo, sinoprotagonista activa del progreso de los peruanos.Por eso, desde su arribo en 1994,y conscientes del impacto de las telecomunicacionesen el desarrollo de las sociedades,enfocó sus esfuerzos en mejorar la calidad de vida de sushabitantes. En ese primer momento, convencidos del enormepotencial del Perú y su gente, la empresa se comprometió ainstalar un millón 500 mil líneas telefónicas. Y así lo hizo.El camino recorrido tras estos veinte años ha consolidado eloptimismo y la confianza que el Grupo Telefónica tiene en elPerú. La empresa cuenta con más de 22 millones de clientes yha invertido más de 7,800 millones de dólares en infraestructurade telecomunicaciones. Asímismo ha contribuido con lamasificación de la banda ancha y pronto llegaremos a más de13 mil kilómetros de fibra óptica. Además, está ejecutando unprograma de inversiones de 1,800 millones de dólares del 2014al 2016, que se destinará a la construcción de infraestructura.La reciente llegada de la banda ancha a Iquitos y el lanzamientode la red Movistar 4G LTE son los más cercanos ejemplos deesta confianza en el crecimiento del país.Este suplemento es una muestra no solo de los proyectos einiciativas que se han emprendido en los últimos años sino, sobretodo, de la revolución digital que presenciamos. Por todoello, Telefónica tiene la visión de transformarse en una TelcoDigital, en ir más allá de la conectividad y acercar lo último y lomejor de la tecnología a las personas.Veinte años después, el Perú es un país en crecimiento quese atreve a pensar y soñar en grande. Hoy, sin duda, existe laconfianza de que los próximos 20 años serán aún mejores. YTelefónica está lista para seguir creciendo, junto con un paíslleno de oportunidades.MáncoraPiuraTumbesChiclayoTrujilloChimboteCajamarcaHuarazCONTAREMOS CON13,000kilómetrosde fibra ópticaCostaYurimaguasLimaTarapotoTingo MaríaHuánucoPascoJunínHuancayoHuancavelicaIcaSierraAyacuchoIquitosPucallpaCuscoAndahuaylasArequipaSelvaMoqueguaFibra ópticaRadio enlaceRespaldoPuertoMaldonadoPunoTacna

PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA NUESTROS MÁS DE 22 MILLONES DE CLIENTESEn los últimos años, Telefónica ha consolidadosu presencia en el país con productos y servicios relevantespara sus consumidores. El liderazgo que alcanza en elmercado peruano tiene como foco a un consumidor cadavez más sofisticado y exigente, y que sabe lo que latecnología es capaz de darle.4G LTEContamos con el espectro de20+20MHz con el quepodemos ofrecer el máximopotencial del LTE -como lavelocidad de transmisión- sinafectar la calidad de los demásservicios que brindamos en labandas 850 MHz o 1900 MHz,como el 2G y 3G.TV PAGALlevamos los mejores y más variados contenidos,incluyendo nuestros 5 canales exclusivos a cercade 1 millón de clientes.POSPAGOOfrecemos el servicio de vozy datos móviles para clientespospago. Contamos concerca de 4.5 millones delíneas pospago móvil. Porel lado de la voz, desde elaño pasado las llamadasRPM (Red Privada Movistar)se ampliaron para llamadasMóvil – Fijo de la redde Movistar.INTERNETLlevamos un mundode comunicación yoportunidades a 1.5millones de hogares entodo el Perú, junto con losmejores contenidoseducativos.EMPRESAS EINSTITUCIONESEl 40% de accesosdedicados de nuestrosclientes de empresas einstituciones públicas sebrinda en fibra óptica.Contamos con unData Center “WorldClass” y con unanueva y moderna salade monitoreo (NOC).Además, tenemos unSecurity Operation Center(SOC) Global en Perú.PREPAGOCon nuestro servicio prepagoservimos a más de 12.3millones de peruanos,llegando a las localidades másalejadas, acercando latecnología a nuestros clientes,complementamos la voz con eluso de internet desde el celular.NEGOCIOSOfrecemos soluciones completaspara la pequeña empresa. Tambiéncontribuimos con losemprendedores peruanosofreciéndoles las mejoressoluciones digitales: negocio enlínea, presencia digital gestionaday market place.

4¿Qué retos enfrenta Telefónicapara operar en un mercado tancompetitivo como el peruano?Ser líderes en el entorno competitivoactual trae el reto de reinventarse yanticiparse a los cambios. Telefónicase encuentra en el camino para convertirseen una Telco Digital. Estosignifica innovar e ir más allá de laconectividad para acercar lo últimoy lo mejor de la tecnología a las personas,las empresas y los gobiernos.Es decir, enlazar la naturaleza de una operadorade telecomunicaciones con los activos digitalescomo las redes sociales, webs, aplicaciones, cloudcomputing, M2M,virtual learning y e-health,para citar algunos ejemplos.ENTREVISTA A JAVIER MANZANARES, PRESIDENTE DEL GRUPO TELEFÓNICA EN EL PERÚ¿Cuánto han avanzadocon la implementaciónde la red 4G LTE en elpaís?Estamos muy satisfechoscon el despliegue que hemostenido desde el momentode la adjudicacióndel espectro, ya que a tansolo 3 meses de firmadoel contrato (octubre de2013) empezamos a comercializarel servicio4G LTE. Desde el 2 deenero de este año ya seencuentra activa la tecnologíaMovistar 4G LTEque hoy abarca algunaszonas de 26 distritos de lacapital, 50 playas del sur deLima y Ancón. Asimismo, recientementeanunciamos lallegada de la tecnología Movistar4G LTE a algunas zonasde distritos de Arequipay Trujillo.¿Cuántos clientes ya tienen4G LTE?Contamos ya con cercade 100,000 clientes con4G LTE luego de 6 mesesde operaciones.Continuamos trabajandopara cubrir latotalidad de Limay llegar próximamentea Chiclayoy Piura. Telefónica invertirá en los próximos 5años, solo en esta nueva tecnología, más de US$400 millones y tiene el compromiso de poner alservicio del Perú la mejor oferta en conectividad.Por ello, seguiremos avanzando para incorporarmás localidades y más personas a esta revolucióntecnológica, pues nuestro compromiso es llevar el4G LTE a 234 distritos y centros poblados del país.¿Cómo percibe que será la inversión en su sectorel próximo año?Las inversiones en el sector seguirán creciendo.Este es un sector que requiere altas inversionesanuales para continuar creciendo y renovar la tecnologíapara poder ofrecer los servicios que pidennuestros clientes. El sector privado continuará incrementandosus inversiones con la finalidad dellegar a más peruanos, dando una mayor calidadde servicio y mejorando la oferta. Tanto el sectorprivado como el sector público deben trabajar deforma conjunta para disminuir la brecha digitalexistente, pues el crecimiento de los servicios detelecomunicaciones impacta positivamente en elcrecimiento del país. Sería importante incrementarlos niveles de inversión pública en el sectorpara que, vía Asociaciones Público Privadas, seacelere la ampliación de la cobertura en zonas quenecesariamente requieren cofinanciamiento.¿Y respecto a lo que hará Telefónica?En estos primeros 20 años, Telefónica del Perú hainvertido 7,800 millones de dólares destinados a laconstrucción de infraestructura. Asimismo, contaremoscon cerca de 13 mil kilómetros de fibra óptica,que servirán para masificar la banda anchay aumentar la conectividad y las velocidades deinternet en la costa, sierra y selva. También llegamoscon la banda ancha a Iquitos en marzo de esteaño, una obra de infraestructura sin precedentesen la historia de las telecomunicaciones en el Perú.Del mismo modo, Telefónica tiene previsto invertirmás de 1,800 millones de dólares, como parte deun plan para el desarrollo de las telecomunicacionesen el Perú para los próximos tres años (2014-2016) que permitirá brindar internet a cada vezmás peruanos.¿Cómo asumen el hecho de contar con un mercadoen el que el cliente busca cada vez mejoresproductos y servicios?La prioridad central de Telefónica es la calidady satisfacción del cliente. En línea con esta prioridad,Telefónica inició un proceso de transformacióndel servicio, consciente de las mayoresnecesidades de los clientes. Esto implica mejorarpermanentemente un indicador estratégico para

5nosotros: la satisfacción del cliente. Todos losaños nos proponemos un plan de mejora deaquellas cosas que al cliente le generan satisfacción,definiendo proyectos de transformación.En los últimos años hemos lanzado iniciativascomerciales enfocadas en otorgar mayor valora nuestros clientes en los diferentes productos yservicios que ofrecemos. Para esto contamos conla mejor infraestructura de red de transporte yacceso, fija y móvil, y con una completa red decanales comerciales. Una oferta integral de serviciosde telecomunicaciones para todos los segmentos:residencial, empresas y negocios.¿Cómo definiría usted al Grupo Telefónica?Yo defino a Telefónica como más de 10 mil peruanosque se esfuerzan diariamente para impulsarla revolución tecnológica en el país y brindar anuestros clientes la conectividad que necesitan,la velocidad que buscan y los servicios de valorque les aportan, aplicados a sus diversos ámbitoscomo los financieros o las aplicaciones parael hogar, la salud y la educación, entre otros.Durante estos 20 años hemos buscado mejorarla vida de las personas, facilitar el desarrollo delos negocios y contribuir al progreso de las comunidadesdonde operamos con una visión deEste es un sectorque requiere altasinversionesanuales para continuarcreciendoy renovar la tecnologíapara ofrecer los serviciosque piden nuestrosclientes.desarrollo sostenible. Hemos tenido un firmecompromiso apoyando el deporte, la música, elarte, la cultura y la gastronomía peruana; son innumerableslos esfuerzos y no pocas las satisfacciones.Nuestro compromiso con la educación, laprevención y erradicación del trabajo infantil,la innovación social, apoyo a los emprendimientostecnológicos, cruzadas de valores entre otrosproyectos de responsabilidad social muestrannuestro propósito de trascender y contribuir entemas relevantes para el país.¿Qué iniciativas son parte de este compromiso?Nos sentimos muy comprometidos, por ejemplo,con Programas de Fundación Telefónica comoProniño, Educared o Aulas Hospitalarias, con laCruzada de Valores Somos Grau, junto a la Marinade Guerra del Perú, con ConectaRSE para crecerque busca identificar las mejores prácticas deuso de TIC en zonas rurales o de Wayra, nuestraaceleradora de emprendimientos tecnológicosque pronto recibirá a su cuarta generación detalentosos emprendedores. Son muchas las iniciativasque podría enumerar, lo que les puedodecir es que continuaremos apostando siemprepor la innovación, la integración y el apoyo a lasnuevas generaciones, como los “Millenials”.En sus primeros 20 años,Telefónica ha invertido US$ 7,800millones en infraestructura.EL ENTREVISTADONOMBRE COMPLETO:Javier Manzanares Gutiérrez.ESTADO CIVIL:Casado. Tiene un hijo peruano.CARGO:Presidente del Grupo Telefónica desde el 2006.Trabaja en la empresa desde 1988.PROFESIÓN:Economista egresado de la Universidad Autónomade Madrid (España).EXPERIENCIA PREVIA:Se desempeñó como director general de TelefónicaMóviles. En 1995 gestionó el negocio de televisiónpor cable en Telefónica del Perú y posteriormentefue gerente general de Telefónica Multimediahasta el año 1999, en que asumió las gerenciasde televisión paga, páginas amarillas y desarrollode nuevos negocios de Telefónica del Perú.

6MOVISTAR 4G LTE CUENTA YA CON CERCA DE 100.000 CLIENTES EN TODO EL PAÍS¿QUÉ ES 4G LTE?LTE (Long Term Evolution) es una nuevatecnología de acceso móvil que proporcionauna velocidad de transferencia de datos conInternet mayor a cualquier serviciode redes celularesexistentes.RED 3G VS 4G LTELa tecnología LTE permite que el cliente tenga mayoresexperiencias y acceso a más aplicaciones.Descargaruna aplicación20MB3G3m 40s4G LTE16sPARA ACCEDERSE NECESITA1/ Equipo 4G LTEcompatibleAbrir archivosdesde un mail10MB1m 20s8s2/ Plan 4G VuelaDescargaruna canción mp310MB1m 20s8sEstas nuevassoluciones digitalesincrementan hastadiez veces la capacidady velocidadde la red y creannuevas oportunidadesde crecimiento.e-CommerceDescargarun video en HDPagopor móvil50MBServiciosCloudE-Health7m 40sBigData40sServiciosGPS3/ Chip Movistar4G LTE4/ Estar en zona decobertura 4G LTEEn octubre del 2013 Telefónica firmó con elEstado el contrato de concesión del espectroradioeléctrico en la banda AWS (1700 - 2100MHz) por 20 años. Y, en tiempo récord, el pasado2 de enero activó esta moderna tecnología.La red Movistar 4G LTE proporcionauna mejor experiencia de navegación en Internet,superior a cualquier servicio móvil existente, pueses hasta 10 veces más rápida que la red 3G.Con la reciente incorporación de algunas zonas deTrujillo y Arequipa, la red 4G LTE de Movistar abarcaactualmente 31 distritos en el país (26 de ellos enLima), 50 playas del sur de la capital y el balneariode Ancón. Y próximamente llegará a Chiclayo y Piura.Los usuarios de la red Movistar 4G LTE son cercade 100,000 clientes en todo el país. Ellos tienen ahoraun acceso más veloz a videos en alta definición, streamingde música y juegos en línea, entre otros, y tienenla posibilidad de usar servicios demandantes deancho de banda como telemedicina, redes virtuales,cloud computing, TV móvil y vigilancia remota.En adición a estas ventajas, los usuarios de los planes“Vuela” 4G LTE pueden acceder al Multichip 4G,un servicio exclusivo que permite compartir los megaspara navegar en Internet en todos los dispositivosmóviles que un usuario posea, ya sea en tablets, módemsUSB, laptops u otros, a través de chips adicionales.Asimismo, pueden disfrutar gratuitamente de laaplicación “Movistar Copa Mundial de la FIFA Brasil2014” y ver la transmisión en vivo de los 64 partidosdel mundial de fútbol en sus smartphones, sin consumirsu plan de datos.Pueden descargar la app directamente desde susequipos 4G LTE a través de los siguientes links: Android:http://goo.gl/9xBnsO y iOs: http://goo.gl/IjaUtdDurante los próximos cinco años Telefónica se hacomprometido a invertir más de US$ 400 millonespara desplegar la tecnología 4G LTE en 234 distritosy centros poblados del país.Sepa más en:www.movistar4glte.pe/SUPLEMENTO CONTRATADO | Editado por la Dirección de Relaciones Institucionales y Comunicación Corporativa de Telefónica del Perú | Dirección: Av. Arequipa Nº 1155, Lima 1 | Teléfono: 210-1342 | Página web: http://www.telefonica.com.pe | Impresión: Empresa Editora El Comercio S.A. Producción editorial: Área de Publicaciones y Multimedios | Dirección: Jr. Miró Quesada 300, Lima 1| Teléfono: 311-6500 anexo 7036 | Gerente Comercial de Suplementos: Diego MiróQuesada Rada | Dirección: Las Begonias 409, San Isidro | Teléfono: 311-6500 anexos 3751/ 3752 | Correo electrónico: jchavez@comercio.com.pe | Distribución: Trome | Hecho el Depósito Legal N°2001-1992. Ley 26905

7EN LAS REDES SOCIALES, TELEFÓNICA MANTIENE SU COMPROMISODE ESTAR CONECTADA CON SUS CLIENTES.Ante el escenario que plantea la masificaciónde los smartphones y, por ende,un mayor uso de las redes sociales yaplicaciones, la conexión con el usuarioes cada vez más constante, personalizaday hasta más íntima, con nuevas experienciaspara ellos.Por este motivo, Telefónica y su marca comercialMovistar mantienen una estrategia de redessociales (“Social Media”) que está basada en elentendimiento del target joven que la sigue, conformadopor un 41% de jóvenes entre los 18 y 24años. Así, la compañía busca seguir acercándose asus clientes a través de las redes sociales ofreciendocontenido relevante para ellos y por eso estápresente en las redes que ellos usan actualmente.Con ello, Movistar se ha posicionado como lacomunidad más grande de Facebook en el Perú,pues es la marca peruana N°1 en cantidad de seguidoresen la categoría de telecomunicaciones,manteniéndose dentro de las 3 primeras marcasen cuanto al número de interacciones con sususuarios.Asimismo, su canal en YouTube ocupa el primerlugar en cantidad de videos vistos y, en lacategoría de telecomunicaciones, ocupa tambiénel primer lugar en número de suscriptores. Finalmente,su presencia en Twitter sigue creciendode manera sostenida.También Movistar participa activamente enel ecosistema de aplicaciones. Desde el 2012 hadesarrollado aplicativos móviles vinculados a loseventos que patrocina como son Movistar Running,Mistura, el Concurso Nacional de Marineray LIF WEEK, entre otros. La última aplicaciónlanzada es “Movistar Copa Mundial de la FIFABrasil 2014”, que permite a los clientes 4G LTEde Movistar ver la transmisión en vivo de los 64partidos de la Copa Mundial FIFA Brasil 2014 ensus smartphones sin consumir su plan de datos.De los usuarios totalesde Facebook en el Perú:Los seguidoresdel Facebook deMovistar Perúson más del25%(Más de3 millones)Telefónica Perú: Facebook (www.facebook.com/telefonicaperu) Twitter (https://twitter.com/telefonicaperu)Movistar Perú: Facebook (www.facebook.com/movistarperu) Twitter (http://twitter.com/movistarperu

8TELEFÓNICA LLEGA A LAS ZONAS MÁS ALEJADAS DEL PAÍSCON EL COMPROMISO DE QUE MÁS PERUANOS ACCEDAN A LAS TELECOMUNICACIONES.ASÍ, HEMOS SUPERADO LOS COMPROMISOS CONTRAÍDOS CON EL ESTADO EN MARZO 2013 PARALA RENOVACIÓN DE LA CONCESIÓN MÓVILDÚOS PARAENTIDADES PÚBLICASHemos llevado dúos de telefonía fija eInternet de alta velocidad a más de1,600 entidades del gobierno, comocolegios, centros de saludy comisarías. Utilizando otras tecnologíascomo la satelital, hemos atendido conservicios de interneta 172 entidades del gobierno ubicadas enzonas fronterizas yde mayor pobreza. El compromiso esllegar a más de 12 mil entidades al 2017.TELEFONÍA MÓVILSólo en los últimos 8 meses hemosintegrado a más de 750 nuevas localidadesrurales con cobertura, permitiendoque más de 750 mil pobladores recibanlos beneficios de la telefonía celular,llevando así desarrollo a sus comunidades.Al 2017 cubriremos en total 2,327 nuevaslocalidades con cobertura móvil.TARIFASSOCIALESContamos con unplan prepago socialcon tarifas hasta50% menoresdirigido a los máspobres del país,usuarios de losprogramas socialesdel gobierno (Juntos,Pensión 65, Cunamásy Beca 18). Yacontamos con cercade 240 milbeneficiados ynuestra meta esllegar a 1 millón.VER VIDEO AQUÍCAPACITACIÓNCon el objetivo de promover laformación y capacitación del sectorpúblico hemos puesto a disposiciónprofesionales docentes con experienciaen el sector para el Diplomado enTelecomunicaciones con mención enComunicaciones Inalámbricas, dirigidoa profesionales del sector público, fuerzasarmadas, Osiptel, MTC y docentesde universidades públicas del país.SEGURIDAD CIUDADANASe vienen instalando circuitos de fibra óptica paratransmitir las señales de videovigilancia para seguridadciudadana de 47 municipios a nivel nacional al centrode monitoreo del Ministerio del Interior.

9UNIDOS TODOSCarretera - Fibraóptica 100 kmCastillaSanRegisIQUITOSRiojaMoyobambaTarapotoSaramuroUrarinasPucacuroLagunasEsperanzaProvidenciaYurimaguasEtapa 1: Yurimaguas-IquitosEtapa 2: Rioja-Moyobamba-YurimaguasTorres de 120mCiudades comprometidasRío (370 km)SanRoqueRío UcayaliMirafloresRío AmazonasNuevoFortunaLA CAPITAL DEL ORIENTE PERUANOCUENTA DESDE ESTE AÑO CONINTERNET DE BANDA ANCHA. EL USODE ESTA TECNOLOGÍA ACENTUARÁEL CRECIMIENTO DEUNA DE LAS ECONOMÍAS REGIONALESMÁS DINÁMICAS DEL PERÚEn marzo de este año, como parte de los compromisoscontraidos con el Estado en el marco dela renovación de la concesión móvil de marzode 2013, el Presidente de la República, OllantaHumala, inauguró oficialmente el servicio deinternet de banda ancha en la más emblemáticaciudad de la Amazonía peruana. Este hito sin precedentesen la historia de la región ha multiplicadopor 10 la velocidad de internet y ha dotado con telefonía 3Ga la capital de Loreto.El proyecto, que cruza la selva amazónica a través de unared de 11 torres de telecomunicaciones de 120 metros de altura,significó una inversión de 180 millones de soles, el uso de 7,000toneladas de diferentes materiales y 900 equipos instalados (panelessolares, baterías, radios y grupo electrógenos) en localidadesde clima lluvioso y geografía agreste. Este año se ha iniciadola segunda etapa de la implementación de la banda ancha, quecomprende el tendido de una red de fibra óptica de más de 100kilómetros entre Tarapoto y Moyobamba, y 23 kilómetros entreMoyobamba y Rioja. Asimismo, en esta segunda etapa se atenderácon servicios de internet a entidades beneficiarias de lossectores educación y salud en 159 localidades, y en una terceraetapa se beneficiará a entidades de 100 localidades adicionales.La implementación de este servicio supone además mejorestarifas para los 500,000 habitantes de la capital de Loreto, unamayor variedad en la oferta de equipos de telefonía móvil yun salto tecnológico que hace a esta ciudad protagonista de lainclusión digital en el Perú.Además, otorga a la región mayores posibilidades de progreso,pues según el Banco Mundial el incremento de la penetraciónde la Banda Ancha origina un aumento del PBI de 1.38%.La llegada del Internet de banda ancha a Iquitos esun hito en las telecomunicaciones peruanas.

10EN TELEFÓNICA CREEMOS QUE TODO EL MUNDO DEBERÍA TENER A SU ALCANCE LASPOSIBILIDADES QUE OFRECE LA TECNOLOGÍA. DE ESTA FORMA, TODOS PODREMOS VIVIRMEJOR, HACER MÁS COSAS, SER MÁSTELEFÓNICA EN EL MUNDOTelefónica del Perúforma parte deuno de los Gruposde Telecomunicacionesmás importantesa nivel mundial.ReinoUnidoIrlandaBélgicaFranciaEspañaPaísesBajosSuizaNUESTRAS CIFRAS127,000empleados directos315 millonesde accesos totalesMéxicoGuatemalaEl SalvadorCosta RicaEcuadorNicaraguaPanamáColombiaVenezuelaBrasilItaliaMás de US$ 1,300 millones anualesinvertidos en Investigación y Desarrollo (I&D)a nivel mundialPaíses dondeTelefónica estápresentePerúNUESTRAS MARCASSon uno de nuestros principalesactivos y se gestionan en conjunto.España - Perú - ArgentinaBrasil - Chile - ColombiaCosta Rica - Ecuador - El SalvadorGuatemala - México - NicaraguaPanamá - Uruguay - VenezuelaBrasilAlemaniaReinoUnidoChileUruguayArgentinaEN 2015, TELEFÓNICACUMPLE 25 AÑOSDE PRESENCIACONTINUA ENLATINOAMÉRICA.Telefónica, presidida por César Alierta, esel resultado de una historia de más de 85años de anticipación y transformación,especialmente durante la última décadaen que ha potenciado su internacionalización,llegando a tener presencia en 24 países. Duranteestos años, la compañía ha experimentado ungran crecimiento y se ha convertido en uno de losoperadores integrados de telecomunicaciones lídera nivel mundial en la provisión de soluciones de comunicación,información y entretenimiento, tantoen Europa como en Latinoamérica.La compañía dispone de uno de los perfiles másinternacionales del sector al generar más de un76% de su negocio fuera de su mercado doméstico,y se constituye como el operador de referencia enel mercado de habla hispano-portuguesa.Telefónica es una empresa totalmente privada,con más de 1,5 millones de accionistas directos ycotiza en el mercado continuo en las bolsas españolas(Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y enlas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.En Latinoamérica, la compañía se posicionacomo operador líder en Brasil, Argentina, Chile yPerú, y cuenta con operaciones relevantes en Colombia,Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala,México, Nicaragua, Panamá, Uruguay y Venezuela.Telefónica tiene una excelente posición en la región,con una inversión sostenida de más de US$157.000 millones en los últimos 24 años. Con susmarcas Movistar y Vivo, Telefónica es un jugadorclave, promoviendo además la innovación y el emprendimientocon iniciativas como Wayra, Amerigo,Campus Party, Talentum o Think Big, de FundaciónTelefónica.

11UNA MUESTRA DE LA IMPORTANCIA INTERNACIONAL DEL GRUPO TELEFÓNICA7mamayor empresade telecomunicacionesglobal por capitalizaciónbursátil26vecesse ha multiplicadosu base de clientes en losúltimos 24 años.La empresa aumentósu presencia de1 a 24paísesentre 1990 y 2014.222millonesde accesosen América Latina.US$ 157 milmillonesinvertidos enLatinoamérica en 24 años.EL TRABAJO DE TELEFÓNICA HA SIDO DESTACADO POR DIVERSAS INSTITUCIONESFundación Telefónicarecibióel premioLuis HochschildPlaut 2013 en lacategoría “Promociónde la educaciónde excelencia”Telefónica ha sido reconocidacon14 premiosCreatividad Empresarial desde1999, 9 de ellos en la categoríaServiciosPúblicosHa ostentado en los últimos 4años elDistintivoEmpresa SocialmenteResponsable,por Perú 2021En los últimos 8 años Telefónica haganado 8 premios Effie,cuatro de ellos en lacategoría oro

12TELEFÓNICA INVERTIRÁ MÁS DE1,800 MILLONES DE DÓLARESEN INFRAESTRUCTURADE TELECOMUNICACIONESEN EL PERIODO 2014-2016Telefónica enel Mobile WorldCongress 2014 enBarcelona.El sector telecomunicaciones es uno de losmás dinámicos de la economía peruana ycada día demanda una mayor inversión. Enese sentido, la tecnología está creando unarevolución imparable e irreversible y lagran apuesta de Telefónica es ser una Telco Digitaly continuar impulsando la revolución digital en elpaís.En los primeros 20 años, Telefónica del Perú hainvertido 7,800 millones de dólares destinados a laconstrucción de infraestructura.Telefónica tiene previsto invertir en el desarrollode infraestructura en nuestro país un monto superiora los 1,800 millones de dólares como parte deun plan para el desarrollo de las telecomunicacionesen el Perú para los próximos tres años (2014-2016).COMPROMISO CON EL PERÚTelefónica ha realizado esfuerzos continuos por unira los peruanos con mejor comunicación. El Perú, deno contar con internet hace 20 años, actualmentetiene más de 10 millones de internautas. De 52 millíneas móviles en servicio existentes en 1994, actualmenteen el Perú son cerca de 30 millones y de 18mil usuarios de televisión por cable, a la fecha losclientes de TV paga son más de 1.5 millones.En este escenario es que Telefónica se ha convertidoen el motor del desarrollo de las telecomunicacionesen el Perú. Así, en 20 años ha ayudado a quelas posibilidades de soñar de 30 millones de peruanoscrezcan, y sigan creciendo.La inversiónprivada en lastelecomunicacionesperuanas hacontribuido a unpaís más integrado ya generar mayoresoportunidades dedesarrollo.Uno de los próximosavances de lastelecomunicacionesserá el autointeligente, comoel que se mostróen el Mobile WorldCongress 2014,en Barcelona.

SER UNA TELCO DIGITAL SIGNIFICA IR MÁS ALLÁ DE LACONECTIVIDAD PARA ACERCAR LO ÚLTIMO Y LO MEJORDE LA TECNOLOGÍA A LAS PERSONAS. ES DECIR, COMBINARSUS ACTIVOS DE TELECOMUNICACIONES MÁS TRADICIONALESCON SUS ACTIVOS DIGITALES.Llega Infovia(internet de banda estrecha)y se lanza la telefoníamóvil digital: Movistar.HITOS TECNOLÓGICOS DE TELEFÓNICAEn enero se dicta la Ley deDesmonopolización y en febreroel grupo Telefónica gana la licitaciónde CPT y Entel.Internet de bandaancha: ADSL Speedy.Internetpor cable.GSM: Voz ydatos móviles,TV satelital(DTH).FonoYa:telefonía fijainalámbrica.Serviciosempaquetados:Dúos y tríos.Movistar Uno:Internet por coaxialcon velocidadesmayores a 10 MB.Llega lafibra ópticaa Pucallpa.TV alta definición.Llegada de la FibraÓptica de los Andes(FOA) Cusco.Inicio de Wayra.Activación de latecnología 4G LTE.Internet de bandaancha en Iquitosbeneficiando a másde 500 mil personas.Multichip 4G.1994 1996 2000 20012006 2007 2009 20102011 2012 2013 2014Internet en localidades aisladas:Comunicación para 3,852localidades rurales, beneficiandoa 1.7 millones de peruanos.TV digital, 3G y banda ancha móvil.Lanzamientoplanes “Vuela” 4G LTE,RPM prepago y a fijos.MÁS ALLÁ DE LA CONECTIVIDAD...La tecnología esta creando una revolución imparablee irreversible en la industria. Telefónica es laempresa que más invierte en telecomunicacionespara que sus clientes puedan acceder y disfrutarde lo mejor que la tecnología puede ofrecer.E-HEALTHSoluciones y serviciosde salud sobreinternet, que permitenconectar a lospacientes con losprofesionales de lasalud de manera máseficiente, mediante lareducción del tiempode respuesta,informaciónoportuna, monitoreoremoto, entre otros,redundando en unamejor calidad de laatención.E-SECURITYSolucionestecnológicas de altadisponibilidad paraenfrentar los riesgosde la red y protegerlos datos del usuario.Se refiere también a lacapacidad devigilancia a través deinternet comoinstrumentopreventivo, disuasivo yde imputación dedelitos.PENETRACIÓN DE SERVICIOS POR HOGAR (%)Hacemos posible que más2004peruanos estén comunicados.20131008060402026 290Hogarescon telefoníafijaFuente: Boletín TIC, INEI1682Hogarescon telefoníamóvil222Hogarescon Internet934Hogarescon TV pagaDISTRITOS CON COBERTURA MÓVILAcercar los servicios de telecomunicacionesa las poblaciones más alejadas y pobresdel país contribuye a reducir la pobrezay a eliminar las brechas socioeconómicas.2,0001,5001,0005002967271,2591,74602004 2006 2009 2013Fuente: Osiptel datos a diciembre 2013INVERSIONES (en US$ millones)Somos un gran inversionista enel Perú y la empresa que masinvierte en el sector detelecomunicaciones.INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA2014-20161,800INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA1994-20137,800INVERSIÓN FINANCIERA1994-20134,159COMPROMISO CON EL PAÍSMás de 10,000peruanostrabajan en elGrupo TelefónicaEn los últimos 20 añoshemos pagado enimpuestos más deS/. 14 mil millones83%de nuestrosproveedoresson peruanos(contamos con másde 1300 proveedores).(Renta e IGV)E-GOVERNMENTInternet como herramientapara un mejor gobierno y unatransformación de laadministración pública, permitemayor transparencia, rapidez ycercanía entre el gobierno, losciudadanos y las instituciones.Moderniza el estado, mejora sueficiencia, calidad de servicio,aumenta la participaciónciudadana, y favorece elprogreso social y económico.

13SER UNA TELCO DIGITAL SIGNIFICA IR MÁS ALLÁ DE LACONECTIVIDAD PARA ACERCAR LO ÚLTIMO Y LO MEJORDE LA TECNOLOGÍA A LAS PERSONAS. ES DECIR, COMBINARSUS ACTIVOS DE TELECOMUNICACIONES MÁS TRADICIONALESCON SUS ACTIVOS DIGITALES.HITOS TECNOLÓGICOS DE TELEFÓNICAEn enero se dicta la Ley deDesmonopolización y en febreroel grupo Telefónica gana la licitaciónde CPT y Entel.Internet de bandaancha: ADSL Speedy.FonoYa:telefonía fijainalámbrica.Serviciosempaquetados:Dúos y tríos.Movistar Uno:Internet por coaxialcon velocidadesmayores a 10 MB.1994 1996 2000 20012006 2007 2009 2010Llega Infovia(internet de banda estrecha)y se lanza la telefoníamóvil digital: Movistar.Internetpor cable.GSM: Voz ydatos móviles,TV satelital(DTH).Internet en localidades aisladas:Comunicación para 3,852localidades rurales, beneficiandoa 1.7 millones de peruanos.TV digital, 3G y banda ancha móvil.PENETRACIÓN DE SERVICIOS POR HOGAR (%)Hacemos posible que másperuanos estén comunicados.1008060402026290Hogarescon telefoníafijaFuente: Boletín TIC, INEI1682Hogarescon telefoníamóvil222Hogarescon Internet92004201334Hogarescon TV pagaDISTRITOS CON COBERTURA MÓVILAcercar los servicios de telecomunicacionesa las poblaciones más alejadas y pobresdel país contribuye a reducir la pobrezay a eliminar las brechas socioeconómicas.2,0001,5001,0005002967271,2591,74602004 2006 2009 2013Fuente: Osiptel datos a diciembre 2013INVERSIONES (en US$ millones)Somos un gran inversionista enel Perú y la empresa que masinvierte en el sector detelecomunicaciones.INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA2014-20161,800INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA1994-20137,800INVERSIÓN FINANCIERA1994-20134,159

Llega lafibra ópticaa Pucallpa.2011TV alta definición.Llegada de la FibraÓptica de los Andes(FOA) Cusco.Inicio de Wayra.Activación de latecnología 4G LTE.Internet de bandaancha en Iquitosbeneficiando a másde 500 mil personas.Multichip 4G.2012 2013 2014Lanzamientoplanes “Vuela” 4G LTE,RPM prepago y a fijos.MÁS ALLÁ DE LA CONECTIVIDAD...La tecnología esta creando una revolución imparablee irreversible en la industria. Telefónica es laempresa que más invierte en telecomunicacionespara que sus clientes puedan acceder y disfrutarde lo mejor que la tecnología puede ofrecer.E-HEALTHSoluciones y serviciosde salud sobreinternet, que permitenconectar a lospacientes con losprofesionales de lasalud de manera máseficiente, mediante lareducción del tiempode respuesta,informaciónoportuna, monitoreoremoto, entre otros,redundando en unamejor calidad de laatención.E-SECURITYSolucionestecnológicas de altadisponibilidad paraenfrentar los riesgosde la red y protegerlos datos del usuario.Se refiere también a lacapacidad devigilancia a través deinternet comoinstrumentopreventivo, disuasivo yde imputación dedelitos.COMPROMISO CON EL PAÍSMás de 10,000peruanostrabajan en elGrupo TelefónicaEn los últimos 20 añoshemos pagado enimpuestos más deS/. 14 mil millones83%de nuestrosproveedoresson peruanos(contamos con másde 1300 proveedores).(Renta e IGV)E-GOVERNMENTInternet como herramientapara un mejor gobierno y unatransformación de laadministración pública, permitemayor transparencia, rapidez ycercanía entre el gobierno, losciudadanos y las instituciones.Moderniza el estado, mejora sueficiencia, calidad de servicio,aumenta la participaciónciudadana, y favorece elprogreso social y económico.Descargalainfografía

15LA ALIANZA GASTÓNACURIO & TELEFÓNICA“JUNTOS PARATRANSFORMAR”BUSCA PROMOVEROPORTUNIDADESDE INTEGRACIÓN YDESARROLLO A TRAVÉS DELA GASTRONOMÍA Y LASNUEVAS TECNOLOGÍAS.QUEREMOS PONEREN VALOR AL PERÚ, ANUESTRA BIODIVERSIDADY ACELERAR EL PODERTRANSFORMADOR DE LACOCINA A TRAVÉS DE LAINNOVACIÓNY MEJOR USODE LA TECNOLOGÍAGastón Acurioy FerránAdriá, ambosembajadores de lamarca Telefónica,contribuyerona promover laimagen del Perúa través de lagastronomía en eldocumental PerúSabe, la cocina,arma social.Alo largo de los 20 años queTelefónica está en el Perú,hemos sido testigos del incrementoen el orgullo delos peruanos por su identidad,cultura y patrimonio.Uno de los pilares de esteorgullo lo constituye la gastronomíaperuana. En esa ruta, la cocina seha revelado como un vehículo para llevar ala realidad los sueños y anhelos de millonesde peruanos esparcidos por un territoriocada vez más integrado.La alianza Gastón Acurio & Telefónica“Juntos para Transformar” tiene como objetivoconvertir oportunidades en realidadesa través de la gastronomía y las nuevas Tecnologíasde la Información y Comunicación(TIC), favoreciendo a los diferentes actoressociales involucrados en su revolución.La Alianza busca fortalecer a los productoresperuanos; mejorar su eficiencia ycalidad, a través de una capacitación que

Ronald Abad, ganó elconcurso “Cevichecon Sentimiento”al mejor cevichede carretilla de Lima.16VER VIDEO AQUÍLa Alianza apoya pasantíasde los mejores alumnosdel instituto Pacacútec enlos mejores restaurantes deEspaña.emplea también las TIC; acercar a losproductores con los mercados localese internacionales, poniendo en valorla biodiversidad y calidad de nuestrosproductos; y fomentar el espírituemprendedor apoyando proyectosque contribuyan a la puesta en valorde los recursos del Perú; incentivar lacreatividad y la innovación tecnológicaen toda la cadena gastronómica;fortalecer la formación de jóvenescocineros e identificar y apoyar eltalento y las ideas innovadoras entrenuestros jóvenes.Uno de los últimos proyectos desarrolladospara poner en valor eltalento y la innovación en la gastronomía,fue el reality “Ceviche consentimiento”, programa de TV quebusca identificar y reconocer a losmejores cevicheros en carretilla delpaís y difundir un plan de negociossostenible y rentable para que otrosemprendedores lo repliquen.Asimismo, la Alianza ofrece unprograma de becas que consiste enpasantías en los mejores restaurantesdel mundo para jóvenes estudiantesde gastronomía y servicios afines, yque tienen un talento culinario innato.Con todos estos “ingredientes”se busca un Perú más emprendedor,más integrado y que mira con optimismoal futuro.La cocina es una forma maravillosade comunicar y conectar a las personas,por ello, reiteramos nuestrocompromiso con su desarrollo y conla promoción de la imagen del Perú através de su gastronomía.Sepa más en:juntosparatransformarperu.comUn proyecto común porquecompartimos valores:VisiónCompromisoCreatividadLiderazgo

17EL PROPÓSITO DE LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVAY SOSTENIBILIDAD DE TELEFÓNICA ES AYUDAR A LAS PERSONAS A VIVIR MEJOR, A PARTIRDE UN USO RESPONSABLE DE LAS TECNOLOGÍAS; TRANSFORMAR LA SOCIEDAD, PROMOVIENDOEMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN SOCIAL Y CUIDAR EL PLANETA,GESTIONANDO EFICIENTEMENTE LOS RIESGOS AMBIENTALES DE NUESTRA OPERACIÓNLa visión de Telefónicaes que todos deberíantener a su alcancelas posibilidades queofrece la tecnología.Por ello, trabajamos díaa día para poner al alcancede la gran mayoría deperuanos los beneficiosy las ventajas quelas telecomunicacionesofrecen para el desarrollode las personas.Conjuntamente se hanimpulsado oportunidadesde desarrollo social ycultural basadas, entreotros, en relacionarnos conel ciudadano rural y endesplegar infraestructurade calidad y adecuadapara la geografía del país,servicios con tarifasaccesibles y promocionescomo FonoYa, Internet50, tarjetas pre-pago, yTelefonía Pública Rural.Con programas comoConectaRSE para Crecer,que identifica iniciativasde éxito de utilizaciónde TIC en zonas rurales.Mejor usode las TIC394postulacionesal premio Conectarse para Crecer25casospremiadosAtención en quechua yaymara, línea técnica ruralespecial y técnicos rurales.24regionesparticipantes en el premioSepa más en: www.conectarseparacrecer.com

18EL PERUANO DEL MILENIOHA INSPIRADO UNA CRUZADAPARA ENCONTRAR A LOSPERUANOS QUE ENCARNENSUS VALORES:DIGNIDAD, LEALTADY HONESTIDADAbajo: Ganadoresdel Premio “AlmiranteMiguel Grau” en el 2013.Derecha: Lanzamientode la cruzada “SomosGrau” en Manchay.En las circunstancias más adversas, MiguelGrau y su proverbial lealtad, noblezay energía, son fuente de inagotableestímulo para todos los peruanos.Es por ello que Telefónica del Perúno dudó en colaborar a la Marina deGuerra del Perú y a la Fundación MiguelGrau en llevar adelante una cruzadade valores basada en la figuradel Peruano del Milenio, y que buscagenerar un clima de reflexión y de confianza que favorezcael desarrollo de una sociedad inclusiva, humanista,democrática y productiva, así como aportaral fortalecimiento de nuestra identidad nacional, mediantela formación de valores morales.En el tercer año de esta cruzada, además de difundirla vida del Gran Almirante con el libro tituladoGrau, prosigue la búsqueda de personas que hagande los valores del Caballero de los Mares una formade vivir a través del Premio Nacional “Almirante MiguelGrau”. A la fecha, se han distribuído más de 20mil ejemplares del libro Grau en diversos colegios detodo el Perú.Con el lema “Hay un poco de Grau en cada uno denosotros”, el premio busca a los peruanos que día adía trabajen por el bien de su comunidad, ayuden amejorar la vida de los que les rodean sin pedir nadaa cambio y que encarnen los valores de Lealtad, Honestidady Dignidad.La proposición de candidaturas a este concursoes gratuita y se reciben entre mayo y agosto a travésde medios interactivos, como la página www.somosgrau.pe,y las redes sociales como facebook (www.facebook.com/somosgrau) y twitter @SomosGrau(https://twitter.com/SomosGrau).En el 2013 se eligieron a cuatro ganadores. Elpremio Honestidad recayó en César Escuza Norero,fundador del grupo de teatro Vichama en Villa ElSalvador; el premio Dignidad, en Javier Bernaola,forjador la biblioteca comunal de su barrio en VillaEl Salvador; y el premio Lealtad tuvo un empate entrePatricia Barrios, fundadora del voluntariado Kúrame;y el Reverendo PadreJosé Chuquillanqui, quiendesde hace más de 16 añostrabaja para el progresode Manchay.Descargael libro

19EN EL ÚLTIMO AÑO, TELEFÓNICA HA APOYADO INICIATIVAS EDITORIALES DEGRAN FORMATO QUE RESALTAN LOS VALORES DELPERÚ Y SU CULTURAMonseñor Juan Antonio Ugarte entregando el libro al PapaFrancisco I, en Roma.En diciembre pasado, Telefónicapresentó Tesoros de la Catedraldel Cusco, un libro con el que sebusca revalorar el patrimoniocultural, histórico y religioso delCusco, mostrando al mundo una de lasjoyas del patrimonio arquitectónico delPerú. El libro permite recorrer las capillasde la Catedral, y rememorar su reconstrucción,realizada con apoyo de Telefónicaentre 1997 y 2002. A fines de marzo, elarzobispo del Cusco, Juan Antonio Ugarte,entregó al Papa Francisco un ejemplar dellibro Tesoros de la Catedral del Cusco enuna audiencia realizada en la Plaza de SanPedro, en El Vaticano.QUIÑONES, 100 AÑOSDe otro lado, en abril, la Fuerza Aeréa delPerú, con la colaboración de Telefónica, publicóel libro Quiñones, 100 años, conmemorandoel centenario del nacimiento del héroenacional, conjunto entre la Fuerza Aérea delPerú y Telefónica para implementar proyectosde alcance institucional. El libro permitedar a conocer al héroe de la Aviación nacionaly que la juventud se enorgullezca de sulegado.Descargael libroLa versión digital de Tesorosde la Catedral del Cuscopuede descargarse enwww.telefonica.com.pe/libros

20MÁS DE 40,000 NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN RIESGO DE TRABAJO INFANTILSON APOYADOS EN SU EDUCACIÓN POR FUNDACIÓN TELEFÓNICAA través deiniciativas comoAulas Hospitalarias,AcademiasDeportivasEscolares,EspacioFundaciónTelefónicay proyectosde Voluntariadose busca eldesarrollo socialy la creaciónde oportunidades.Las Tecnologías de la Información y lasComunicaciones (TIC) aplicadas a la educación,el conocimiento, el arte, la culturadigital y la solidaridad, ofrecen hoymayores oportunidades para trabajarcon éxito en la transformación de la sociedad.Fundación Telefónica utiliza esastecnologías para despertar esas ideas através de proyectos que buscan el desarrollo social yla creación de oportunidades en el país.En 2002, la Fundación Telefónica creó el portaleducativo “Educared” (educared.fundacion.telefoni ca.com.pe), un espacio virtual donde los usuarios puedeninteractuar con expertos y docentes, acceder acomunidades virtuales, recursos, investigaciones ybuenas prácticas educativas que apuestan por el usode las TIC en la educación del siglo XXI. Hoy, este portaltiene más de 1 millón de visitantes al mes.Desde hace 10 años apostamos por la educacióncomo una alternativa transformadora frente al trabajoinfantil. En ese campo, realizamos una intervenciónintegral para mejorar el entorno educativo,familiar y social de miles de niños en riesgo, brindándolesapoyo en su educación para que tengan laoportunidad de tener un futuro mejor. Hoy, más de40 mil niñas, niños y adolescentes peruanos de 275escuelas rurales y urbanas se benefician con esteprograma, única iniciativa desarrollada por una empresaprivada en el ámbito de la prevención y erradicacióndel trabajo infantil.En el campo del arte y la cultura, se encuentra elEspacio Fundación Telefónica, el cual está enfocadoen la cultura digital, la creatividad, la innovación y latecnología. Sus visitantes gozan de un intenso programade exposiciones, conciertos, cursos, talleres, conferenciasy otras actividades relacionadas al arte contemporáneo,los nuevos medios y la cultura digital.“Aulas en Hospitales” es otro de los programas dela Fundación Telefónica, cuyo objetivo es brindaratención educativa y apoyo emocional a niñas, niñosy adolescentes hospitalizados, con el fin de contribuircon su recuperación y reincorporación al sistemaeducativo, mediante el uso de las TIC en actividadeseducativas. Estas aulas han beneficiado a más de 39mil niñas, niños y adolescentes de 10 hospitales deArequipa, Cusco, Junín, Lima, Lambayeque y Loreto.Las “Rutas de Formación Docente en Innovacióny TIC” es un proyecto de formación b-learningdirigido a docentes para promover la adquisiciónde competencias para usar las TIC e innovar enla práctica pedagógica a través del diálogo y la reflexión.A la fecha, más de 2 mil docentes de 15 regionesdel país participan en esta ruta de formación.Las “Academias Deportivas Escolares” fomentan lapráctica continua del deporte entre niños y adolescentespara que encuentren en el deporte un mediopara mejorar su calidad de vida y hagan buen uso desu tiempo libre. Estas academias de vóleibol, básquety atletismo impulsan valores como la disciplina, lasolidaridad, la responsabilidad y el espíritu de superación.Actualmente, han beneficiado a más de 32 milniños y adolescentes de 20 regiones del Perú.Finalmente, el programa “Voluntarios Telefónica”es una red solidaria conformada por más de 2,500trabajadores del Grupo Telefónica que entregan sutiempo, esfuerzo, conocimientos y recursos paratransformar la realidad de las personas menos favorecidas,en concordancia con lalabor social, valores y estrategiade desarrollo de la empresa.Sepa más en:www.fundacion.telefonica.com.peVea elvideo

21TELEFÓNICA SE ENCUENTRA ENTRE LAS 20 MEJORES EMPRESASPARA TRABAJAR EN EL PAÍS DE ACUERDO CON EL GREAT PLACETO WORK INSTITUTE PERUVER VIDEO AQUÍEl esfuerzo por hacer de Telefónicauna empresa más competitiva,más simple, más digitaly más sostenible, el área deRecursos Humanos procuraacompañar esta estrategia a través dediversos programas de gestión. Así, elaño pasado se continuó con el esfuerzode buscar un equilibrio entre el crecimientopersonal y profesional de nuestroscolaboradores, en un entorno quepotencie sus habilidades y destrezas.Ello se vio reflejado en las encuestas declima laboral, que pasaron de un índicede satisfacción del 81% en agosto a83% en diciembre. Además, Telefónicaobtuvo el puesto 16 entre las mejoresempresas para trabajar en el Perú, deacuerdo con el Great Place to WorkInstitute Perú, y otras empresas delgrupo se ubicaron también entre lasmejores: t-Gestiona y Telefónica GlobalSolutions.En el ámbito externo, este posicionamientomejoró el interés por trabajaren la compañía. Debido a ellola convocatoria anual del programaGeneración Futuro, dirigido a reclutarjóvenes talentos, atrajo a 6,000 postulantesde los cuales se seleccionó a 41.Asimismo, como parte de la apuesta dela empresa por la formación especializadade sus directivos, éstos participaronen cursos de especialización en laUniversidad Corporativa, en España, yen talleres para desarrollar sus habilidadesde liderazgo.Para ser una “telco digital” la tradicionalSemana de la Innovación seconvirtió en la Semana “Be More”, conel propósito de despertar la capacidadde transformación e innovación ennuestros trabajadores. Asimismo, selanzó el programa Escuela Digital, unentorno de “social learning”, que buscamantener el interés y la curiosidad enel negocio y en las nuevas herramientasque el mundo digital ofrece. Finalmente,en el 2013 se capacitó a 2,166personas, desplegando 335 cursos conun total de 44,747 horas lectivas.Arriba:GeneraciónFuturodel 2014.Izquierda:Semanade laInnovación2013.33 veceslas empresas delGrupo Telefónicahan estadoen el ranking GreatPlace to WorkPerú en los últimosocho años

22TELEFÓNICA ES EL FRUTO DEL TRABAJO Y ESFUERZO DE SUS MÁS DE 10 MIL TRABAJADORES,ELLOS CUENTAN ALGUNAS DE SUS HISTORIASCuando ingresé a la central de Telefónica, recuerdo quecontestaba las llamadas con auriculares que pesaban más de½ kilo. Hoy gozamos de equipos digitales que nos permitentener más cercanía con nuestros clientes. La tecnología nosha beneficiado a todos, a clientes y trabajadores.ELIZABETH RODRÍGUEZSupervisora de Gestión de CasosEspeciales en Direcciónde Servicio al ClienteEs una sensación muyagradable cuando se lograque un pueblo se conecteal Perú y al mundo.En octubre pasadoconseguimos el récord deinstalar 180 estaciones basesrurales que ahora permitenque muchas personasse comuniquen a travésde un teléfono móvil.MANUELLETONAGerente de Ingenieríay Gestión de Transporteen Direcciónde Operacionesde Red - LimaCreamos campañas conpromociones relevantes paramejorar la calidad de vida denuestros clientes prepago.Es gratificante sentirse partede un equipo que contribuye desdeel lado de las comunicaciones acumplir los sueños de las personas.JACKELINEGONZALESEjecutiva Asociadade Publicidad en Gerenciade Marca y Comunicacionesde MarketingEn el 2007, duranteel terremoto de Pisco,estaba en Ica y lascomunicacionesse cortaron.Mis compañerosfueron al lugar dela tragedia pararecuperar estaslíneas, mientras yomonitoreaba suslabores. Apenasla gente pudo volvera comunicarse,sentimos una gransatisfacción.SATURNINOTELLOGerente de Operaciónde Redes y Serviciosen Dirección deOperaciones de Red,Región Centro Oriente

23DISCIPLINASCOMO EL VÓLEYY EL SURF TIENENEL RESPALDODE TELEFÓNICA PARASEGUIR FORMANDOA JÓVENES ENVALORES Y OBTENERLOGROS QUEENORGULLECENAL PERÚTelefónica cree en el vóley peruano y poreso lo apoya desde hace muchos años. Elvóley femenino es un espejo del potencialdel Perú y un reflejo del coraje, disciplina ycapacidad de la mujer peruana. El deporteinculca valores y en el vóley peruano la disciplina, lasolidaridad, la entrega, la competitividad, la perseverancia,el trabajo en equipo y la suma de esfuerzos enbusca de un objetivo superior son importantes paraconseguir el éxito. Como tantas veces lo han conseguidolas selecciones nacionales en todas sus categorías.Movistar ha tenido el honor de acompañar a lablanquirroja, que han defendido tanto estrellasolímpicas como Natalia Málaga, Cecilia Tait o GabyPérez del Solar como a las “matadorcitas”, que demostraronen el Mundial de Tailandia 2009 que elvóley peruano tiene un futuro extraordinario.Hoy Movistar patrocina a los seleccionados de damasde mayores, menores y juveniles. ¿Por qué esteEl vóley, el surf,el running y elfútbol son apoyados ensu desarrollo con patrociniosdel Grupo Telefónicaapoyo? Porque el deporte, a través de sus diferentesdisciplinas nos enseña a ser mejores personas.APOYO A OTRAS DISCIPLINASTelefónica apoya el Surf desde el año 2004, cuandose convirtió en auspiciador de la campeona So-El vóleyes la principal cartade triunfo del Perúen toda competenciainternacional. El apoyode Telefónica es total.fía Mulanovich y hoy lo hace a través de figurascomo “Piccolo” Clemente, reciente campeón mundialen la modalidad de long board.Desde el año 2011, además, patrocina la maratónmás importante del país, la Maratón MovistarLima 42K.Adicionalmente, desde hace catorce años existeun sincero compromiso y apoyo al fútbol nacionalcomo patrocinadores principales del TorneoDescentralizado de Fútbol y del Torneo deReservas, de la Asociación Deportiva de FútbolProfesional.Finalmente, el deporte peruano, en su conjunto,cuenta con un medio dedicado a su promociónen CMD, el primer y único canal deportivo delPerú presente en la parrilla de Movistar TV, queofrece espacios dedicados a las diferentes disciplinasdeportivas que se practican en el Perú.

24EL TENISTA NÚMERO 1 DEL MUNDO ABRIRÁ UNA ACADEMIACON EL APOYO DE MOVISTAREl tenista número uno del mundo, Rafael Nadal, realizaráactividades con la marca Movistar.El programa de Embajadores seinició en el 2010 con el prestigiosochef Ferran Adrià, y en el2011 se unió el pianista chino LangLang. Y hoy se suma Rafael Nadal,el tenista número 1 del mundo.Los embajadores comparten conTelefónica valores fundamentalescomo el compromiso, la fortaleza,la visión y el talento, y colaborancon la marca en la transmisión deéstos en todo el mundo.Rafael Nadal, actual campeón deRoland Garros es el nuevo embajadorde Telefónica. Con el apoyo deMovistar abrirá en Mallorca unaacademia de tenis y desarrollarácon la compañía distintos proyectostecnológicos, deportivos y solidarios.Nadal, considerado el mejor deportistaespañol de todos los tiempos,se vincula a Telefónica paralos próximos seis años, durante loscuales representará tanto a la marcainstitucional como a las comerciales–Movistar, O2 y Vivo- en España, ReinoUnido, Alemania y los países deLatinoamérica donde la compañíaestá presente.

25WAYRA, LA ACELERADORA GLOBAL DE INICIATIVASTECNOLÓGICAS DE TELEFÓNICA, CONTRIBUYE ALCRECIMIENTO DEL ECOSISTEMA LOCAL Y LA INNOVACIÓNWAYRA = VIENTOen quechuase busca que “nuevosvientos de INNOVACIÓNy TECNOLOGÍA soplen enel Perú”Los PROYECTOS GANADORESson incubados durante 8meses en la academiaWayra donde reciben apoyointegral, mentoría yfinanciamiento de hastaUS$ 50,000por cada emprendimiento31empresasha incubado Wayra en el Perútras haber comenzado susconvocatorias en el 2011Presencia en 12 países:Alemania, Argentina, Brasil,Chile, Colombia, España, Irlanda,México, Perú, Reino Unido,República Checa y VenezuelaWayra Perútiene más de4,200proyectospresentados en suscuatro convocatoriasLas startups deWayra Perú hanlevantado capitalpor más deUS$ 2.2millonesde TERCEROSINVERSIONISTASTelefónica tenía un sueño: Identificary promover el talento emprendedortecnológico. Por ello, hace tres años pensamosque había llegado el momentode impulsar un cambio y apostar por eltalento en los países donde operamos, ysobre todo que había llegado el momentode que cualquier joven con una ideainnovadora y disruptiva tuviera la posibilidadde llevarla a la práctica de formamás fácil y rápida, sin tener que irse a SilliconValley u otros clusters tecnológicosfuera del país. Por eso creamos Wayra,iniciativa para promover la innovacióny el emprendimiento tecnológico. Ahorasoñamos que en 5 años, haya decenas deempresas tecnológicas exitosas que hayansido aceleradas por Wayra.Sepa más en: pe.wayra.org