Procedimiento evaluación por calidad y eficiencia en el trabajo al ...

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LAS SECRETARÍAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVASPROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL PROCESO DE PERSONALEVALUACIÓN POR CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJOAL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE BASENombreFunciónC O N T R O L D E E M I S I Ó NElaboró Revisó AutorizóL.A. Elizabeth García BonillaLic. María Virginia Medina D Mtro. Juan José PérezREPRESENTANTE DELGRUPO DE TRABAJOVázquezREPRESENTANTE DE LASUBCOMISIÓN TÉCNICACastañedaP.REPRESENTANTE DE LACOMISIÓN TÉCNICAFirmaCLAVE DE DOCUMENTO: PPE 0303 REVISIÓN: 2 EMISIÓN: mayo de 20081.0 OBJETIVOGestionar el pago del programa de complemento al salario por calidad y eficiencia del personal administrativo de base.2.0 ALCANCELas Secretarías y Unidades Administrativas que deban gestionar el pago del programa de complemento al salario porcalidad y eficiencia del personal administrativo de base (CALEFIB).3.0 LINEAMIENTOS3.1 Las Secretarías y Unidades Administrativas, deberán apegarse a lo establecido en la Convocatoria para lainscripción al CALEFIB, así como a los acuerdos que emanen de la Comisión Mixta de la Calidad y Eficiencia enel Trabajo (CMCyET).3.2 Los delegados sindicales que se inscriban al Programa CALEFIB deberán apegarse a lo establecido en lascirculares 25/96 y 32/98 de la CMCyET.3.3 Las Secretarías y Unidades Administrativas, deberán apegarse a lo establecido en la circular 45/2002 de laCMCyET para realizar el trámite del pago proporcional de bono de calidad y eficiencia por riesgo o accidente detrabajo.3.4 El Comité Técnico de cada Entidad o Dependencia, por si mismo o con el apoyo de los Subcomités Técnicos,determinaran a los trabajadores que son candidatos a la evaluación, valorarán y ponderarán las evaluacionesindividuales de los trabajadores de acuerdo a lo estipulado en la Circular 7/95 de la CMCyET.3.5 Los trabajadores comisionados que se inscriban al Programa CALEFIB deberán apegarse a lo estipulado en lacircular 5/95 de la CMCyET.3.6 El Responsable del proceso de Personal incluirá al final de la Relación de Trabajadores Participantes aquellosque no aparezcan debido a nuevos ingresos, permutas, comisionados, etc.DOCUMENTO NO OFICIALSE ENCUENTRAEN MODIFICACIÓNY REVISIÓNPágina 1 de 5 F03 GU-01 Revisión 0

PPE 0303 EVALUACIÓN POR CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO AL PERSONAL Revisión 2ADMINISTRATIVO DE BASE4.0 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESRESPONSABLE DEL PROCESO DE PERSONAL1. Ingresa al sistema CALEFIB y conforme al programa establecido obtiene información sobre las fechas deinscripción, cierre y entrega a DGPE.2. Imprime la Relación de Trabajadores Participantes y la convocatoria.3. Entrega la convocatoria al Comité y Subcomité Técnico, en su caso, y publica.4. Recibe a los trabajadores para que se registren en la Relación de Trabajadores Participantes y marquen sicomprometen o no sus días económicos mediante su firma, la fecha y verifica que lo hagan correctamente.4.1 En caso de error, solicita al trabajador que realice la corrección correspondiente.CUANDO CONCLUYE EL PERIODO DE INSCRIPCIÓN5. Recaba firmas del Comité o Subcomité Técnico en la Relación de Trabajadores Participantes, para suvalidación.6. Captura en el sistema CALEFIB la información de la Relación de Trabajadores Participantes, dentro delperiodo establecido.7. Entrega en la DGPE, de acuerdo a la fecha establecida, la Relación de Trabajadores Participantes y obtieneacuse.8. Entrega una copia de la Relación de Trabajadores Participantes con el sello de la DGPE al Comité oSubcomité Técnico y archiva en el expediente del proceso.CUANDO TERMINA EL CUATRIMESTRE9. Imprime del sistema CALEFIB la Hoja de Trabajo, revisa las tarjetas o control de asistencia del personal, llenala Hoja de Trabajo de acuerdo a la información obtenida.10. Obtiene del sistema CALEFIB, impresión del procedimiento de evaluación y entrega al Comité o SubcomitéTécnico.EN LA SESIÓN DEL COMITÉ O SUBCOMITÉ TÉCNICO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y EFICIENCIA11. Presenta:• Relación de Trabajadores Participantes• Hoja de trabajo• Tarjetas o control de asistencia del personal• Justificantes de inasistenciaDOCUMENTO NO OFICIALSE ENCUENTRAEN MODIFICACIÓNY REVISIÓN11.1 En caso de no haber acuerdo respecto a la incidencia de algún trabajador, se realiza la aclaracióncorrespondiente.12. Obtiene firmas de validación de los integrantes del Comité o Subcomité Técnico, en la primera y segundarevisión de asistencias y determina cuales trabajadores deben ser evaluados.13. Imprime del sistema CALEFIB las cédulas de evaluación, elabora memorándum, entrega cédulas deevaluación a los Jefes Inmediatos, obtiene acuse y archiva en el expediente del proceso.14. Captura la información de las incidencias en el sistema CALEFIB.Página 2 de 5 F03 GU-01 Revisión 0

PPE 0303 EVALUACIÓN POR CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO AL PERSONAL Revisión 2ADMINISTRATIVO DE BASEAL TÉRMINO DEL PERIODO DE EVALUACIÓN15. Recibe de los Jefes Inmediatos las cédulas evaluadas y verifica que estén completas, correctas y las envía alComité o Subcomité Técnico, junto con la Hoja de Trabajo.UNA VEZ QUE EL COMITÉ O SUBCOMITÉ TÉCNICO HA PONDERADO LA EVALUACIÓN16. Obtiene:• Cédulas evaluadas con los puntajes y los niveles asignados y firmadas por los integrantes del Comité oSubcomité Técnico• Hojas de Trabajo firmadas por el Comité o Subcomité Técnico17. Captura en el sistema CALEFIB las cédulas evaluadas.18. Completa las Hojas de Trabajo y las cédulas, indicando el número consecutivo de cada trabajador, su nivel, lacantidad de trabajadores acreedores y no acreedores al bono.19. Anexa cédulas de evaluación a las Hojas de Trabajo.20. Dentro de las fechas establecidas, entrega en DGPE la documentación y obtiene acuse en las Hojas deTrabajo.21. Entrega copia de las Hojas de Trabajo al Comité o Subcomité Técnico y archiva en el expediente del proceso.POSTERIORMENTE22. Recibe de la DGPE, las cédulas de evaluación originales y las archiva en el expediente del trabajador.23. Verifica que los pagos correspondientes al programa y conforme a la evaluación remitida a la DGPE, seefectúen en tiempo y forma.DOCUMENTO NO OFICIALSE ENCUENTRAEN MODIFICACIÓNY REVISIÓNPágina 3 de 5 F03 GU-01 Revisión 0

PPE 0303 EVALUACIÓN POR CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO AL PERSONAL Revisión 2ADMINISTRATIVO DE BASE5.0 DIAGRAMA DE FLUJOEVALUACIÓN POR CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE BASEINICIORESPONSABLE DEL PROCESO DE PERSONALINGRESA AL SISTEMA CALEFIB Y OBTIENE INFORMACIÓN1IMPRIME RELACIÓN DE TRABAJADORES PARTICIPANTES YCONVOCATORIA2RECIBE REGISTRO DE TRABAJADORES PARTICIPANTES YVERIFICA REGISTRO4ENTREGA CONVOCATORIA AL COMITÉ O SUBCOMITÉ YPUBLICA3¿EXISTE ALGÚNERROR?NORECABA FIRMAS DEL COMITÉ O SUBCOMITÉ TÉCNICO EN LARELACIÓN DE TRABAJADORES PARTICIPANTES PARA SUVALIDACIÓN5SISOLICITA AL TRABAJADOR QUE REALICE LA CORRECCIÓN4.1CAPTURA EN EL CALEFIB INFORMACIÓN DE LA RELACIÓN DETRABAJADORES PARTICIPANTES67ENTREGA EN LA DGPE RELACIÓN DE TRABAJADORESPARTICIPANTES Y OBTIENE ACUSEENTREGA COPIA DE LA RELACIÓN DE TRABAJADORESPARTICIPANTES CON EL ACUSE AL COMITÉ O SUBCOMITÉTÉCNICO Y ARCHIVA OTRA COPIA8IMPRIME DEL SISTEMA CALEFIB HOJAS DE TRABAJO, REVISATARJETAS O CONTROL DE ASISTENCIA Y LLENA HOJAS DETRABAJO9IMPRIME DEL SISTEMA CALEFIB PROCEDIMIENTO DEEVALUACIÓN Y ENTREGA AL COMITÉ O SUBCOMITÉ TÉCNICO10DOCUMENTO NO OFICIALSE ENCUENTRAEN MODIFICACIÓNY REVISIÓNSE REALIZA LA ACLARACIÓN CORRESPONDIENTE11.1PRESENTA AL COMITÉ O SUBCOMITÉ TÉCNICO LADOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTENO¿EXISTE ACUERDO ENLA INCIDENCIA DELTRABAJADOR?11IMPRIME CÉDULAS DE EVALUACIÓN, ELABORAMEMORÁNDUMS Y LOS ENTREGA A LOS JEFES INMEDIATOS,OBTIENE ACUSE Y ARCHIVA13OBTIENE FIRMAS DE VALIDACIÓN Y DETERMINA A LOSTRABAJADORES QUE DEBEN SER EVALUADOSSI12CAPTURA LAS INCIDENCIAS EN EL SISTEMA CALEFIB1415RECIBE DE LOS JEFES INMEDIATOS LAS CÉDULASEVALUADAS, LAS VERIFICA Y ENVÍA AL COMITÉ O SUBCOMITÉTÉCNICO JUNTO CON LAS HOJAS DE TRABAJO1716CAPTURA EN EL SISTEMA CALEFIB LAS CÉDULAS EVALUADASOBTIENE CÉDULAS EVALUADAS Y FIRMADAS POR EL COMITÉO SUBCOMITÉ TÉCNICO18 19COMPLETA LAS HOJAS DE TRABAJO Y CÉDULASANEXA CÉDULAS DE EVALUACIÓN A LAS HOJAS DE TRABAJOENTREGA COPIA DE LAS HOJAS DE TRABAJO AL COMITÉ OSUBCOMITÉ TÉCNICO Y ARCHIVA OTRA COPIA EN ELEXPEDIENTE21ENTREGA EN LA DGPE LA DOCUMENTACIÓN Y OBTIENEACUSE EN LAS HOJAS DE TRABAJO202223RECIBE DE LA DGPE LAS CÉDULAS DE EVALUACIÓNORIGINALES Y LAS ARCHIVA EN EL EXPEDIENTEVERIFICA LA REALIZACIÓN DE LOS PAGOSCORRESPONDIENTESTÉRMINOPágina 4 de 5 F03 GU-01 Revisión 0

PPE 0303 EVALUACIÓN POR CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO AL PERSONAL Revisión 2ADMINISTRATIVO DE BASE6.0 GLOSARIO− CALEFIB: Complemento al Salario por Calidad y Eficiencia en el Trabajo del Personal Administrativo de Base7.0 REFERENCIAS− Convocatoria para la inscripción al Programa de Complemento al Salario por Calidad y Eficiencia vigente.− Circular 25/96 de la Comisión Mixta de Evaluación de la Calidad y Eficiencia− Circular 32/98 de la Comisión Mixta de Evaluación de la Calidad y Eficiencia− Circular 45/2002 de la Comisión Mixta de Evaluación de la Calidad y Eficiencia− Circular 7/95 de la Comisión Mixta de Evaluación de la Calidad y Eficiencia− Circular 5/95 de la Comisión Mixta de Evaluación de la Calidad y Eficiencia8.0 REGISTROS DE CALIDAD− Relación de Inscripción− Hojas de TrabajoDOCUMENTO NO OFICIALSE ENCUENTRAEN MODIFICACIÓNY REVISIÓN9.0 CONTROL DE CAMBIOSRevisión Fecha Motivo del Cambio0 mayo, 2005 Creación del Sistema de Gestión de la Calidad1 marzo, 2006 Adecuación en función de la Operación del Área2 mayo, 2008 Actualización de documentos10.0 ANEXONo aplica.Página 5 de 5 F03 GU-01 Revisión 0