PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE LOS ESTUDIANTES - Ugel 05

· En el referencial, manteniendo la armonía en lasrelaciones familiares, ya que la familia es la principal fuentede estímulos para un estudiante.· En el emocional, ayudando en todo lo posiblea mantener el equilibrio emocional de nuestros hijos, yproveyéndoles de todas las fuentes de motivación que esténa nuestro alcance.· En el ambiental, garantizando un clima favorable, ennuestra casa, para crear las mejores condicionesposibles para el estudio individual o en grupo.3. ¿De qué manera podemos utilizar la Inteligencia Emocionalpara ayudar a estudiar a nuestros hijos ?PONIENDO LAS EMOCIONES A FAVORComo vimos en el ítem anterior, entre los distintos factores queintervienen en los estudios y el aprendizaje, se encuentra el factoremocional, que puede obrar a favor del proceso educativo(equilibrio emocional) o en contra (desequilibrio emocional).Como lo muestran las investigaciones científicas más recientes,aproximadamente un 50% de nuestros rasgos emocionalespersonales nos vienen de herencia genética, y el otro 50% provienede nuestra crianza y de nuestrasexperiencias más tempranas dela infancia.Con este conocimiento, y aceptando las naturales e inmodificablestendencias temperamentales que poseen nuestros hijos, podemosayudarlos en cada una de las áreas de la Inteligencia Emocional:1) En el autoconocimiento, detectando señales deansiedad, nerviosismo o miedo, y previniendo problemas derelación (dentro y fuera de la familia) que pueden obstaculizar unadeterminada etapa de estudio.2) En el control emocional, aprendiendo estrategias psicofísicasque permitan neutralizar los estados de ansiedad, losestallidos temperamentales o los estado de perturbacionesafectivas.3) En la motivación, requisito fundamental del verdaderoaprendizaje, aprendiendo a neutralizar y/o superar los estados deabulia, y la displicencia o la ausencia de interés y motivación enuna materia.

4) En la empatía, aprendiendo a percibir y comprender lossentimientos y emociones de familiares, amigos y compañeros deestudio.5) En las habilidades sociales, aprendiendo a establecerbuenas relaciones con los profesores y los compañeros deescuela.4. ¿Cómo influyen las expectativas de los padres y profesores en elrendimiento académico?‘ESPERA LO MEJOR, Y LO OBTENDRÁS...’Más que cualquier respuesta teórica, conviene que se entere usted de dosexperimentos sumamente reveladores acerca de las expectativas y sobrecómo éstas influyen en el rendimiento académico.El pedagogo Ellis Page realizó un interesante estudio sobre el afecto. Dividióa su clase en tres grupos: A, B y C. A cada monografía que le presentaba elgrupo A, le ponía sólo una calificación.Al grupo B, Page le ponía la calificación y una palabra, porejemplo: „bueno‟, „excelente‟, „buen trabajo‟.A los del grupo C le escribía unas líneas alusivas al texto:„Querido Johnny:Tienes una sintaxis espantosa, una gramática atroz, una ortografíaespeluznante. Y tu puntuación es como la de James Joyce. ¿Pero sabes unacosa ? Anoche, cuando estaba sentado en la cama conversando con mimujer, le dije: “Sally, este muchacho ha expresado unas ideas bellísimas enesta monografía. Voy a tratar de ayudarlo a desarrollarlas”. Con afecto, tuprofesor‟. Y si alguien escribía algo muy bueno, le ponía: „Gracias. Tus ideasme resultan alucinantes, excelentes. Sigue así. Tengo muchas ganas desaber qué vas a decir luego‟. Después, realizó una estadística.El grupo A permaneció igual. El B no mejoró demasiado, pero en cambioel C creció y se desarrolló.Otro experimento: un grupo de la Universidad de Harvard se presentó anteun grupo de profesores y le anticipa: „Ahora vamos a entrar en su clase y lesdaremos a los alumnos el Test de Harvard de los Esfuerzos Intelectuales.Con esta prueba determinaremos quiénes crecerán intelectualmente duranteel año. Los seleccionaremos. Jamás fallan. Piensen qué gran ayuda será‟.Al terminar de recogerlas las arrojaron al cesto de los papeles furtivamente.Luego eligieron cinco nombres al azar, del listado, y le dijeron a lamaestra: „Estos chicos van a adelantar notablemente este semestre: JuanitaRodríguez...‟„Juanita Rodríguez no podía adelantar ni aunque se le propusiera‟, los

contradijo la maestra.„No importa. El Test de Harvard de los Esfuerzos Intelectuales jamás falla‟,repusieron los personajes.¿Y sabe qué sucedió? Todos los nombres que ellos seleccionaron mejoraronincreíblemente, lo que demuestra que, la mayoría de las veces, unoobtiene lo que espera conseguir.¡Este es el poder de la expectativa!5. ¿De qué manera, desde las relaciones familiares, podemos ayudar aestudiar a nuestros hijos?ESTÍMULO Y APOYO DESDE LOS VÍNCULOS MÁS ÍNTIMOSLa familia es, sin ninguna duda, la principal fuente de estímulos que tiene unjoven para desarrollar exitosamente sus estudios.Además, la vida familiar es el entorno que más influye para acompañar, conequilibrio emocional y seguridad afectiva, ese desarrollo académico.Una forma fundamental de ayudar a nuestros hijos es involucrándonos, comopadres, en todo lo que sea positivo para crear mejores condiciones deestudio. Algunas de los principios desde los que podemos actuar son éstos:1. Un ambiente adecuado predispone al trabajo intelectual (elambiente que nos rodea influye en además en el comportamiento).1.1. También se aprende por imitación y se estimula con el ejemplo.El ambiente en casa es como nosotros queramos hacerlo. Algunaspreguntas que conviene plantearnos:· ¿Somos selectivos con la televisión?· ¿Dedicamos parte de nuestro tiempo libre a leer?· ¿Comentamos asuntos importantes, noticias de interés, proyectosfamiliares... con nuestros hijos?2. La casa no debe convertirse en una segunda escuela, pero debecoordinarse con ella.2.1. Hay que procurar autonomía en el estudio. Los padres debenofrecer colaboración, orientar ante las dudas, pero nunca suplantar eltrabajo del estudiante.2.2. Demostrar que lo que ocurre en la escuela importa en casa.· No recriminar solo lo negativo, hay que valorar sobre todo lo positivo.· Afrontar los conflictos con serenidad.· Huir de las descalificaciones personales. Si hay algún problema,abordarlo como un reto a superar.

· Mantener una actitud adecuada ante las notas. No considerarlas comoun juicio personal. El alumno, además de estudiante, es una persona conmuchas facetas a considerar.· Acudir a las convocatorias de la escuela o colegio6. ¿Cómo puedo mejorar la comunicación con mihijo?¿GERENTES O CONSULTORES?La comunicación es una parte muy importante de cualquier relaciónque pretenda ser buena. Esto es especialmente válido para larelación de padres e hijos.Después de haber pasado por otras etapas difíciles, los padresdescubren que en el período de la adolescencia la comunicacióntampoco suele ser fácil.Una razón de esto quizá sea porque los padres se ven a menudocomo “gerentes” de sus hijos. Por mucho tiempo,están constantemente organizando sus vidas: preparando en horasus almuerzos, corriendo con ellos al colegio o a la práctica defútbol, logrando que se bañen cuando es oportuno y asegurándose,al final del día, que estén en la cama en el horario conveniente.Esta “gerencia”, en su medida y realizada con inteligencia, está biendurante la niñez, pero en cuanto se desliza hacia el período de laadolescencia comienza a causar problemas.Es aquí donde los padres descubren que, en lugar de ser “gerentes”de la vida de sus hijos, necesitan ser“consultores”. Los padresconsultores,a diferencia de los padres-gerentes, se enfocan enayudar a sus hijos adolescentes para que desarrollen laautonomía,acompañándolos en su proceso de maduración, nopretendiendo manejar sus vidas.Abandonando el papel de “gerente”, los padres están dándolesunaoportunidad a sus adolescentes para que sean más libres... yresponsables.Ejerciendo el rol de padre-consultor se tiene la ventaja de evitarlos dos errores más comunes que se cometen en esta etapa:seguir tratando a los hijos adolescentes como a los niños que fueron(rol de sobreprotección o „gerencia‟), o tratarlos como si fueranadultos (negligencia paterna o abandono).É stos son algunos principios interesante para los Padres deAdolescentes:

1. Resístase a dar consejos, incluso cuando su adolescente selos pide. El adolescente busca su consejo porque ellos han perdidomomentáneamente la confianza en sí mismos/as. Es frecuente oír alos padres referir esta experiencia: "Cuanto menos consejos leofrezco más habla „el/ella conmigo."2. Eluda las charlas excesivamente francas.Comunique sutile indirectamente.3. Admita el alejamiento (distancia). El desarrollo de laidentidad personal durante la adolescencia incluye la distancia física,pero lo grave es entender la independencia como la desconexióncon la familia.4. Permita que su hijo se cobije en su hogar. Ellos seconfortan con el hecho de que en su casa se sienten seguros paradar salida a las frustraciones, y un lugar para ordenar suspensamientos y sentidos, dando sentido a sus cambios vitales.5. Espere inconsistencia, y trátela con toda la paciencia y lacomprensión de que disponga. Su adolescente es un caldero decambios emocionales, físicos y hormonales, y se esfuerza entre lavida de la niñez perdida y la adultez que apenas está surgiendo.Un adolescente no busca alguien que le diga qué hacer, y sesentirá mucho más abierto para ir hacia sus padres,espontáneamente, cuando descubra que tiene en ellos consultoresque saben escuchar y comprender... porque lo quieren.7. ¿Qué hacer para despertar el interés y la motivación en losestudios ?EL INTERÉS CONDUCE AL BUEN APRENDIZAJEEl interés y la motivación no puede fabricarse a voluntad, ni en unomismo ni en los demás.Lo que sí puede hacerse es, cuando se produce un descenso de lamotivación y el interés espontáneos, cambiar el enfoque, reuniendoo recuperando energía psicológica y emocional, al replantear lamotivación no en términos de forzamiento, sino de objetivosintermedios o finales. Así, el tema o materia determinadaque definitivamente no motiva, puede ser dominado poniendo la

mente en la utilidad, sentido o relación que tiene ese tema omateria, a saber:1. Como base para otros conocimientos2. Para desarrollar la mente3. Para descubrir la vocación4. Para colaborar con las metas de la familia y de lasociedad en que se vive5. Para i mitar los modelos que se admiran6. Para satisfacer las necesidades presentes7. Para satisfacer las necesidades futuras8. Para enriquecer la personalidad9. Para incrementar la libertad para decidir en la propiavida8. Orientaciones prácticas y psicológicas para mejorar eldesempeño de nuestros hijos en los estudios :EL CONOCIMIENTO ES PODERLos estímulos educativos de la familia y del centro escolar han deoperar armónicamente para que se esfuercen; de lo contrario, lainfluencia de unos pueden neutralizar o rebajar el influjo de los otros.Esto exige una estrecha cooperación entre profesores y padres.La entrevista profesor-padres se convierte en el medio másdestacado de esta colaboración, en la que suelen destacarcomo orientaciones más comunes en relación con la ayuda que lospadres pueden prestar a sus hijos en sus estudios, los siguientes:1. Hay que valorar más en los hijos el esfuerzo que losresultados, pues el esfuerzo es la base de la educación. De estamanera, ante deficientes notas, por ejemplo, se examinarán lasrazones antes de decidir lo que le conviene al hijo o necesita:motivación, refuerzos, sanción, etc.2 . Hay que estimular la actividad personal de los hijos, nosustituyéndoles en todo aquello que pueden hacer por sí mismos.3 . Hay que exigir a los hijos comprensivamente, es decir, deacuerdo con sus posibilidades y limitaciones, con lo que puedan darde sí. No basta, por ejemplo, un suficiente si el hijo puede conseguirun notable. La determinación de sus posibilidades en el estudiovienen dadas por la capacidad del hijo y por el esfuerzo quedesarrolle.

4 . Hay que brindar a los hijos un ambiente adecuado para quepuedan realizar su estudio en casa en las mejores condicionesposibles. Poder estudiar sin grandes incomodidades, sin frecuentesinterrupciones, sin notables ruidos, etc.5 . Tienen los padres que interesarse con frecuencia por eltrabajo y el rendimiento de sus hijos, y no de evaluación enevaluación. Si les animan y se preocupan por sus estudios, elesfuerzo y el trabajo brotarán con mayor facilidad.6 . La coerción, a veces, es necesaria, pero desmedida, esperjudicial. Hay que enseñar a los hijos a decidir, dejándoles quehagan sus propias elecciones.7 . Por último y si los resultados de los hijos no son comoquisieran los padres, conviene advertirles que no hablen y echen encara continuamente de los malos rendimientos. Incluso en el fracasoconviene dejar sentir nuestra fe en el hijo. Esa confianza lefortalecerá más y le ayudará para esforzarse con mayor intensidad.9. Actitudes correctas ante las dificultades y laadversidadAPRENDIENDO A MANEJAR LOS OBSTÁCULOS...Si su hijo está experimentando un fracaso... alégrese, y no olvidede comunicarle esta alegría.Aunque a Usted le pueda sorprender esta declaración, ella surge dela más práctica de las experiencias, repetidas una y otra vez a lolargo de la historia.Tenemos que tener presente, permanentemente, que el fracasonoes negativo. Puede ser la fortaleza que ayuda a construir el triunfo.Su hijo no puede aprender a ser persistente si no acepta elfracaso.Uno de los hombres más exitosos del siglo XX fue ThomasEdison, quien, curiosamente, fue uno de los hombres que másfracasos, errores y adversidades sufrió en su vida.Sólo paraencontrar un filamento adecuado para su primera bombilla de luz,logró acumular cerca de mil errores antes de encontrar el éxito.Cuando Jonas Salk estaba investigando una vacuna para la polio,una enfermedad que antes de 1954 paralizó y mató a miles deniños, pasó el 98 por ciento de su tiempo documentando

pruebas que no funcionaron.El científico e investigador Paul Ehrlich, que descubrió una drogaque podía curar la sífilis a principios de este siglo, llamó a su fórmulafinal N° 606, después del fracaso de los 605experimentos anteriores.Pocas veces compartimos estas historias -y cientos como ellasconnuestros hijos.La mayoría de los fracasos producen una mezcla deemocionesperturbadoras, incluyendo la angustia, la tristeza y la ira, pero suhijo debe aprender a tolerar estas emociones a fin de alcanzar eléxito.Tal como lo escribe el psicólogo Martin Seligman en su libro,THEOPTIMISTIC CHILD: „Para que su hijo experimente el control, esnecesario que fracase, se sienta mal y lo intente nuevamente enforma repetida, hasta alcanzar el éxito. Ninguno de estos pasospuede evitarse. El fracaso y el sentirse mal constituyen la base deléxito y del sentirse mal‟.PREGUNTAS MÁS FRECUENTESDE LOS PROFESORES"¿CÓMO PUEDO MEJORAR LA COMUNICACIÓNCON MIS ALUMNOS?"1. ¿Qué es la Inteligencia Emocional?DESCUBRIENDO UNA NUEVA DIMENSIÓN EN LAS RELACIONESLa Inteligencia Emocional, un término difundido mundialmente por elperiodista y escritor Daniel Goleman, es la capacidad de:1) Sentir2) Entender3) Controlar y4) Modificarestados anímicosa) Propios yb) Ajenos.

Las habilidades prácticas que se desprenden de la InteligenciaEmocional son cinco, y pueden ser clasificadas endos áreas:1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, deautoconocimiento)2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, derelación)Al primer grupo pertenecen tres habilidades:a) La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasandoen nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo)b) El control emocional (regular la manifestación de unaemoción y/o modificar un estado anímico y su exteriorización).c) La capacidad de motivarse y motivar a los demás.Al segundo grupo pertenecen dos habilidades:a) La empatía (entender qué están sintiendo otras personas,ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva), yb) Las habilidades sociales (habilidades que rodean lapopularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal, y que puedenser usadas para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas,para la cooperación y el trabajo en equipo).2. ¿De qué manera puedo utilizar la Inteligencia Emocional paraayudar a mis alumnos a estudiar y aprender eficazmente?LA DIMENSIÓN AFECTIVA DEL APRENDIZAJELa buena disposición de un niño o un adolescente, en la escuela,depende del más básico de todos los conocimientos, el de CÓMOaprender. En un informe del National Center for Clinical InfantPrograms de los EE.UU., del año 1992, se cita una lista de sieteingredientes claves de esta capacidad crucial, todos ellosrelacionados con la Inteligencia Emocional:1. CONFIANZA. La sensación de controlar y dominar elpropio cuerpo, las sensaciones que se experimentan y lacomprensión del mundo; la sensación del niño de que lo másprobable es que no fracase en lo que se propone, y de que losadultos serán amables.2. CURIOSIDAD. La sensación de que descubrir cosas esalgo positivo y conduce al placer.

3. INTENCIONALIDAD. El deseo y la capacidad de producirun impacto, y de actuar al respecto con persistencia. Esto estárelacionado con una sensación de competencia, de ser eficaz.4. AUTOCONTROL. La capacidad de modular y dominar laspropias acciones de maneras apropiadas a la edad; una sensaciónde control interno.5. RELACIÓN. La capacidad de comprometerse con otros,basada en la sensación de ser comprendido y de comprender alos demás.6. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN. El deseo y lacapacidad de intercambiar verbalmente ideas, sentimientos yconceptos con los demás. Esto está relacionado con unasensación de confianza en los demás y de placer encomprometerse con los demás, incluso con los adultos.7. COOPERATIVIDAD. La capacidad de equilibrar las propiasnecesidades con las de los demás en una actividad grupal.3. ¿Qué papel juega en el aprendizaje la buena comunicacióncon sus alumnos?EDUCAR ES TRANSMITIR CONOCIMIENTOS DE PERSONA APERSONAEn el proceso educativo, los conocimientos no se trasladan de unamáquina a otra, como ocurre en las redes de computación. Setraslada, como es obvio, de una persona a otra persona. Y cadapersona es una entidad que tiene un cuerpo y una mente. En esamente, se producen operaciones intelectuales, pero también haymovimientos emocionales y afectivos. Y éstos contribuyen -operjudican- a la adquisición de conocimientos.La comunicación es el acto central de la vida humana, y es el actocentral de la educación. Los especialistas de todo el mundocoinciden en que el aprendizaje se da no sólo en una dimensiónintelectual, sino también en una emocional, afectiva y de relación.La actitud de un profesor al comunicar los conocimientos o manejarla disciplina influye -para bien o para mal- en el aprendizaje de susalumnos.Es un hecho que hablar de neutralidad psicológica, no deja de ser un

ello deseo. Un profesor auténtico, al implicarse de lleno en laactuación pedagógico-educativa, en lo que dice, en lo que hace, enlo que exterioriza mediante el estilo o el proceso de enseñanza queelige, con la mirada que lanza o el gesto que inicia, logra que sumensaje sea interiorizado de modo diferente y en distinto grado, nosólo de acuerdo con el desarrollo psicológico e intelectual, sinotambién según sean las vivencias emocionales, afectivas y socialesde cada uno de los alumnos.La Inteligencia Emocional, con cada una de sus habilidadesprácticas, ayuda en el proceso de la educación abarcando todos losaspectos de la misma. Pero todo depende del principio de laautenticidad.Al ser la autenticidad la necesidad más profunda del equilibriopsíquico, deberá ser también la característica dominante de lapersonalidad de todo profesor. Sólo ella llevará al educador a laaceptación de sí mismo y de los demás, y se convertirá en elfundamento de todo acto relacionante o comunicativo.Un profesor así:· no se verá precisado a desviarse de sus propiossentimientos;· se presentará tal cual es;· será receptivo;· no impondrá a los demás sus sentimientos;· no mostrará actitudes defensivas ni prejuicios enrelación con nadie;· ya no tendrá que hacer esfuerzos para parecerdiferente de lo que es, sino sólo para cambiar y llegar aser ante todo aquello que puede ser.Esta disponibilidad psicológica y afectiva de apertura, sensibilidad yde cambio, conduce al profesor a comprometerse completamente enla situación pedagógica, a entregar su totalidad a aquello que cree,dice, hace y es.Su pedagogía pasa entonces a convertirse en una experienciavivida, en una "aventura interior", ya que ésta se va a presentarcomo un proceso de transformación, cambio y evolución donde seintegran todos los aspectos educativos: actuar, reflexionar,relacionarse y crear.4. ¿Por qué es hoy más difícil que hace unos años promover

una disciplina natural y un buen nivel académico en losalumnos?ALGUNOS DATOS REVELADORES QUE VALE LA PENACONOCERPara contestar a esta interesante (e inquietante) pregunta, convienerepasar algunos datos, no por increíbles, menos reales:PROBLEMAS PRINCIPALES DE DISCIPLINA DE ACUERDOCON MAESTROS DE ESCUELAS PÚBLICAS1940 1990Hablar fuera de tiempoAbuso de drogasGoma de mascarAbuso de alcoholHacer ruidoEmbarazosCorrer en los pasillosSuicidioDeshacer la filaViolacionesInfracciones en el vestirRobosTirar basuraAsaltos(„INDICE DE INDICADORES CULTURALES IMPORTANTES‟, William Bennett, Simon& Schuster, 1994).Por otro lado, una realidad que no desconocen los docentes deninguna parte del mundo surge del revelador informe HumanDevelopmen Report, de 1998, con toda la crudeza de los números:Gastos militares en el mundo U$S 780 billonesNarcóticos en el mundo U$S 400 billonesCigarrillos en Europa U$S 105 billonesEntretenimientos en Japón U$S 35 billonesAlimentos para animales domésticosen EE.UU. y Europa U$S 17 billonesSalud básica y nutrición U$S 13 billonesPerfumes en Europa y los EE.UU. U$S 12 billonesServicios de reproducción para mujeres U$S 12 billonesHelados en Europa U$S 11 billonesAgua potable y alcantarillado U$S 9 billonesCosméticos en los EE.UU. U$S 8 billonesEducación básica para toda la población U$S 6 billonesEn medio de todo esto, el porcentaje de familias con uno de lospadres en casa con los hijos todo el día, ha bajado notablemente, ymuchos niños -o adolescentes- pasan horasfrente al televisor y lacomputadora, y minutos compartiendo juegos o charlando con suspadres.

A pesar de vivir en plena era de la información y de estar sumergidosen el mundo de las más avanzadas telecomunicaciones, seexperimenta un retroceso -todos los docentes lo saben- de lascapacidades de lecto-escritura y comprensión de textos, en niños yadolescentes.Problemas socio-económicos, dificultades afectivas, falta dehorizontes, crisis de valores, fragmentación de la familia ydesvalorización de las profesiones vinculadas a la enseñanza básicay universitaria no parecen ser los mejores factores para gozar de unadisciplina natural y un buen nivel académico de los alumnos.5. ¿Cómo despertar el interés y la motivación en la materia quedesarrollo?UNA RECETA SABROSA PARA DESPE RTAR EL APETITO ¿Sepuede motivar a las personas?Definitivamente, no. Sólo es posible crear el clima para que semotiven a sí mismas. Ante el ambiente que se le ofrece cada unodecidirá si le interesa: si satisface sus necesidades.‘NO SE PUEDE OBLIGAR A APRENDER A NADIE’. Así lo sostieneGinger Black en „El Éxito Escolar‟ (1990). Sería como forzarlo acomer. Una verdadera violación de su mente. Es el niño,adolescente o adulto quien tiene derecho a decidir lo que va aaprender, y cómo va a hacerlo. Esto equivale tanto a su ELECCIÓNpropia, como a su RESPONSABILIDAD por ello.Por eso motivar es un arte. Podríamos decir quelamotivación cubre el espacio que existe entre la capacidad yel aprendizaje. Esto es, sinuestra capacidad es motivada(estimulada) para conseguir undeterminado objetivo, se produce el aprendizaje. Sin embargo, si apesar de poseercapacidad, no recibimos ninguna motivación,bien de nosotros mismos bien de otras personas, lo más probable esque no se consiga nada.Una de las formas básicas más efectivas para motivar eslaexpectativa positiva. En los Estados Unidos, un estudiorealizado sobre los profesores de escuelas secundarias reveló que,cuando demostraban esperar mucho de sus alumnos,ellos elevaban, por este solo hecho, en 25 puntos sus pruebas deC.I.

Otra de las formas más sólidas de motivar a los estudiantes es pormedio del desarrollo personal. Señalando, o apuntando,al desarrollo personal. En psicología, por ejemplo, la llamada “leyde efecto” dice que los estudiantesadquirirán y recordarán lasrespuestas que conduzcan a lasatisfacción después de los efectoso resultados. Una respuesta alabada será retenida por mástiempo que una no apreciada o considerada errónea”.LA ESCALA DE NECESIDADES DE MASLOWEl psicólogo Abraham Maslow postuló, en los años „50, queexisten 5 niveles de necesidades humanas, en orden ascendente.Los representó en su famosa „Pirámide‟. Empleó esta formageométrica porque la mayoría de la población está motivada por losniveles inferiores, y pocos llegan a satisfacer los más elevados.¿Cómo motivar al estudiante con los niveles de Maslow?1. En la necesidad BÁSICA:* Ambiente placentero de estudio, colores claros, alegresy ausencia de ruidos.* Pequeños premios materiales sobre los logros.* Materiales de estudio bien diseñados y presentados(buen equipamiento de útiles escolares y materiales detrabajo).2. En la necesidad de SEGURIDAD:* Apoyo afectivo de la familia y la institución educativa.* Normas de clasificación, notas y disciplina lógicas yjustas.3. En la necesidad de PERTENENCIA:* Buenas relaciones humanas en la familia, el colegio y/ola universidad.* Integración en grupos.* Intercambio libre, con los compañeros, sobre los temasde cada materia.4. En la necesidad de EGO-STATUS,RECONOCIMIENTO, PODER:* Refuerzos sociales de familiares, profesores y pares.* Calificaciones justas.* Permanente estimulación a través de la meta que sequiere alcanzar. Justamente la persistencia es lo quemás nos conduce al éxito. Saber tolerar la frustración de actuar sin

motivación en ciertos momentos, pero con la vista puesta en eléxito final. Esto ocurre con los atletas, que toleran entrenamientosaburridos o dolorosos a veces, con el deseo de superar susmarcas.5. En la necesidad de AUTORREALIZACIÓN:* Tareas interesantes, desafíos para la inventiva y lacreatividad.* Estructuración de las actividades acordes a lasinclinaciones personales.* Uso combinado de los dos hemisferios cerebrales: elizquierdo (en los diestros) para razonar, analizar, elderecho para intuir, captar totalidades, representar conimágenes, metáforas, dramatizar.6. ¿Cómo influye el ambiente de una clase en los resultadosacadémicos de mis alumnos?SI NOS SENTIMOS BIEN APRENDEMOS MÁSEl ambiente de una clase influye mucho en los resultadosacadémicos de los alumnos.Un mínimo de normas claras, objetivos, organización y soporteaceptados por todos, crea y mantiene el ambiente necesario parael buen aprendizaje.El equilibrio entre la implantación de normas indiscutibles ynecesarias para la enseñanza-aprendizaje, en algunas ocasiones latolerancia y la flexibilidad, cuando no afectan a la buena marcha dela clase, constituyen el núcleo fundamental que facilita el clima deaprendizaje y dedicación al estudio, al tiempo que se genera unambiente distendido, favorable a todo proceso de mejora ycrecimiento equilibrado.Y finalmente, la introducción de cambios en la forma de enseñar yaprender, mediante una metodología variada, hace más ameno yfácil el proceso de formación.La integración de cambios innovadores en la interacción profesoralumnosobedece a un doble objetivo. Por un lado, el de evitar larutina y por otro, aumentar la dedicación al aprendizaje. Latendencia a la rutina, tanto en la enseñanza como en el aprendizaje,aburre, desmotiva y reduce el clima de aprendizaje, y seguidamentereduce la pasividad del alumnado y el aprendizaje memorístico.La metodología variada y el comportamiento flexible del profesor,firme e intransigente en las cuestiones relevantes a nivel académico,

pero tolerante o sensible a instancias que sean importantes parasus alumnos, genera un clima activo y motivador positivo para suformación.ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA DE APRENDIZAJEEN EL AULA.Para aumentar la cohesión del grupo:· Procurar que se tomen decisiones grupales;· Favorecer las interacciones realizando trabajos en grupo;Para favorecer el apoyo y comprensión:· El profesor puede mostrarse confiado, asequible y abiertoa los alumnos;· El profesor puede procurar conocer y comentar, no sólolos problemas de la clase, sino también los personales que afectandirecta e indirectamente al aprendizaje académico y profesional.Para mantener un clima de orden favorable al aprendizaje:· - Servirse de programas y esquemas, incluso por escrito,para facilitar el aprendizaje sistemático y organizado;· - Recordar las normas y los compromisos con lafrecuencia necesaria;· - Mantener las normas y acuerdos hechos colectivamente.En caso de posibles cambios, conviene discutirlo o razonarlo en laclase;· - Controlar el contenido del programa, de la metodologíadidáctica y la marcha de la clase, para reducir al mínimo laimprovisación;· - Conviene recordar que el modo de control variable esel más eficaz: el profesor debería aprender a alternarel comportamiento basado en la autoridad con el democráticoy flexible, según los casos y las necesidades. De este modo seconsigue orden en los objetivos básicos pero se genera almismo tiempo unclima de confianza y colaboración idóneo parala buena marcha del curso.· - Considerar que la metodología variada mantiene yaumenta la atención y la motivación.7. ¿Cómo estimular más la participación personal y grupal enclase?

Hay un extraordinario proverbio chino que fue traducido así :‘Dime, yolvidaré. Muéstrame, y tal vez recuerde. Involúcrame, yaprenderé’.Es indiscutible el hecho de que la participación fortalece laposibilidad de alcanzar resultados positivos en el aprendizaje. Por lotanto, un profesor que se propone alcanzar la excelencia en suprofesión debe dominar el arte de estimular la participación.Algunas estrategias para mejorar el interés y la participación en elaula, podrían ser:· Relacionar los temas tratados en clase con lasexperiencias y valores de los alumnos; (la intención de aplicar estoya nos obliga a conocer esas experiencias y valores, y por lo tanto,a alentar la participación de los alumnos expresando suspensamiento y sentimientos.· No adoptar una actitud dogmática ni apoyarse en suautoridad en las explicaciones, de forma que el alumno puedatambién expresar sus dudas sin temor a quedar en ridículo.· Realizar preguntas reales y evitar, a toda costa, servirsede las aportaciones de los alumnos para demostrar que el profesorposee un nivel de conocimientos superior.· Trabajar con técnicas de atención y de motivación.8. ¿Cómo manejar los conflictos personales y/o grupales?EL CONFLICTO : UNA REALIDAD INELUDIBLE DE LA VIDA Laintroducción de técnicas y habilidades para la transformación deconflictos en el marco escolar se enmarca dentro de una pedagogíacomprometida con el fomento de rasgos de paz en la cultura.Propiciar en el marco escolar espacios y estructuras que dejen lugara procesos de mediación, de negociación y que fomentan lasactitudes que hacen del conflicto una oportunidad de desarrollo másque de violencia o destrucción, representa una nueva visión de laeducación.Este tipo de educación promueve un marco y unas relacionespacíficas que luego puedan trasladarse a los diferentes ámbitos de lavida en los que se mueve el alumnado y también el profesorado.

Sirve también para sentar las bases de un tipo de relaciones que serefleje en su futura vida profesional, familiar, social, etc.Los principios básicos de esta pedagogía pacífica van dirigidos aeliminar los factores de violencia, derivada de los conflictos, yfomentan los siguientes aspectos:1. El uso del diálogo:El diálogo se caracteriza por un intercambio y enriquecimientode ideas a través de un proceso de escucha activa, de empatía, deapertura hacia el otro y de disposición (herramientas de laInteligencia Emocional) para cuestionarse las ideas propias sin evitarel rebatir las de otro. Desarrollar la capacidad de diálogo y promoverla disposición hacia el diálogo es una de las bases de una pedagogíapacífica.2. El aprendizaje cooperativo:El objetivo del aprendizaje cooperativo es que el alumnadoperciba que el obtener sus objetivos no conlleva que suscompañeros y compañeras fracasen, sino que cuanto más avance elgrupo más avanza cada individuo. Esto no significa negar lacompetición sino estimular las diferentes dimensiones queencontramos en ella. Se pueden situar procesos competitivos enmarcos cooperativos.3. Solución de problemas:Los sujetos debemos aprender a buscar soluciones propias y nosiempre a través de alguien a quien atribuimos autoridad oconocimiento. También debemos aprender a pensar críticamente y aser creativos con los problemas. Hay una serie de pasos quecontribuyen a este proceso: crear el clima, definir y discutir elproblema, explorar todas las opciones, valorar todas las alternativas,etc.4. Autorregulación:La autorregulación (habilidades de las personas para desarrollarcomportamientos aceptables socialmente, sin la presencia demonitores externos), la autoestima y la autodisciplina son beneficiosadicionales del aprendizaje de solución de problemas que serealizan en los programas de tratamiento de conflictos. Losdisputantes participan activamente y toman decisiones sobre losproblemas a los que se enfrentan. Esto fomenta la autoconfianza, laautoafirmación y también la autorregulación.

5. Establecimiento de normas y fronteras en un marco dedemocracia participativa:Las actitudes administrativas y las estructuras deben permitirque el alumnado lleve a la práctica sus derechos y pueda opinarsobre las decisiones que le atañen. Este es un proceso al que hayque prestar mucha atención, porque la escuela es uno de los marcosmás importantes de socialización de nuestro alumnado, y es elvivero de ideas y percepciones acerca de principios tan importantescomo la democracia y la justicia.Ignorar las opiniones del alumnado en aquellos asuntos que lesincumben puede dar lugar a lo que en psicología sedenomina ‘indefensión aprendida’.Este concepto se refiere tanto a la pasividad como a laimpotencia. El sujeto aprende, desde su infancia, que no existerelación entre su comportamiento y los cambios que se puedenproducir en su entorno. Se podría resumir en "mi comportamiento, mianálisis, mis compromisos... son irrelevantes para el curso de losacontecimientos; son otros, los profesores, padres, políticos y otrosmuchos tipos de autoridades los que tienen las claves y el poderpara modificar las cosas e influir sobre el futuro".6. Apertura y empatía:La actitud de estar abierto a lo que otro expresa y desea, elintentar empatizar y ponerse en su lugar, tener la oportunidad deexperimentar cómo cada uno ve diferentes aspectos de una mismasituación y sentir que la opinión del otro merece el mismo respetoque la nuestra, es otra de las habilidades que fomentan estastécnicas.9. ¿Qué grado de importancia tiene la relación entre un alumno,su profesor y sus padres?PENSANDO EN LAS PARTE S DE UN TODOSe ha dicho que el proceso de aprendizaje descansa en unTrípodeEducativo compuesto por: el alumno, su familia (en especial suspadres) y la escuela (en especial los profesores, pero también loscompañeros de estudio).Ninguno de estos tres factores, por sí solos, puede garantizar el éxitoacadémico. Pero de particular importancia es la relación queestablecen -entre sí- estos tres factores: la relación alumno-profesor,la relación alumno-padres y la relación padres-profesores.Señalar la influencia que el entorno familiar tiene sobre el desarrollode cualquier persona, máxime si está en proceso de cambio, es algo

que no necesita mayor justificación. Tanto la visión que el niño o laniña posee del mundo y de su propia imagen están influenciadospor las relaciones que haya tenido y tenga con las personas desu ambiente familiar. Es en el seno de la familia donde el niñorecibe los estímulos más intensos que van a ir conformando supersonalidad.Por eso, cualquier acción de tipo educativo, tiene que contar con lainfluencia tanto de la familia como de la escuela, ya que son los dosámbitos en los que el alumno se halla ligado más estrechamente. Eneste sentido, podría decirse queprácticamente no existe ningúnproblema en el alumno que únicamente surja y se agote en elmarco escolar. La situación problemática del alumno en el centro sealarga a la familia y a la inversa, problemas que nacen en la familiaacaban siendo problemas escolares.Son numerosas las investigaciones que han puesto de manifiestoque el ambiente familiar es la circunstancia que más influye en laevolución del sujeto tanto en su mundo de relaciones como en suactuación escolar. Al hablar de los factores que inciden en elaprendizaje, ya se hizo alusión al hecho de que el fracaso escolarpuede tener su origen en alteraciones emocionales producidaspor la existencia de conflictos en la familia que condicionannegativamente el comportamiento del alumno.Es evidente, por tanto, la importancia de la interacción ycolaboración entre los adultos que inciden sobre el desarrollo delos niños o adolescentes. Entre la familia y el centro escolar debeexistir una estrecha comunicación, ya que ambos conjuntamentecon el grupo inciden en el proceso educativo del alumno, yúnicamente la confluencia de información y orientación sobre lasituación familiar y escolar permitirá tener una visión completa de losalumnos.Muchas conductas de los alumnos tanto en el centro docente comoen la familia no pueden ser encauzadas con éxito actuandoúnicamente sobre uno de los dos ámbitos, ya que ambos seinterfieren mutuamente.Las influencias que confluyen en el alumno ejercidas tanto por lafamilia como por la escuela pueden contraponerse o potenciarse.De ahí la importancia de una adecuada coordinación centro escolarfamilia,para conseguir que lo que el centro escolar valore no lodesprecie la familia y los criterios educativos sean similares.

CÓMO INFLUYEN MIS EMOCIONES EN EL ESTUDIO Y ELAPRENDIZAJEAPRENDER TAMBIÉN ES EMOCIONANTE...Las emociones juegan un papel muy importante en nuestrosestudios y nuestro aprendizaje, en todas las etapas de la vida -laescolar, la universitaria y la del aprendizaje permanente a que hoynos obligan las responsabilidades profesionales y ejecutivas.Como es natural, hay emociones que favorecerán nuestro aprendizaje,y hay otras que lo perjudican o lo obstaculizan. A priori, podríamosdecir que estados anímicos como la alegría, el entusiasmo o elcoraje nos impulsan con la energía emocional adecuada parallevar adelante con eficiencia cualquier proceso de aprendizaje. Yestados anímicos como la tristeza, el miedo o la cólera perturban,obstaculizan o incluso pueden llegar a invalidar el proceso deaprendizaje.En una segunda lectura, podemos advertir que la intensidad de unamisma emoción puede convertirla en positiva o negativa para distintasactividades.Por ejemplo: un atleta puede tener un determinado niveldeansiedad que puede mejorar su perfomance. Pero si tienemuchaansiedad, no alcanzará su máximo nivel. Un actor puede serestimulado por la ansiedad, y así mejorar su actuación, pero si esaansiedad se convierte en miedo, al salir al escenariosaldrá disminuído. Lo mismo puede ocurrir ante un examen, o anteuna presentación en público, o ante la elaboración un informe, etc.Hay cuatro niveles en los que nuestros estados emocionales puedenafectar nuestro aprendizaje:1) En una etapa inicial (predisposición, motivación, interés)2) En una etapa intermedia (perseverancia, persistencia,regularidad del estudio)3) En una etapa de obstáculos (manejo de, de lasdificultades, de la frustración o de la adversidad)4) En una etapa final (equilibrio emocional en el examende nuestros conocimientos o en la aplicación de los mismos) .

Elba L. MenecierTRES COMPONENTES DE LA MOTIVACIÓN (I)1. EL COMPONENTE DE EXPECTATIVA: LA AUTOESTIMA2. EL COMPONENTE DE VALOR3. EL COMPONENTE AFECTIVO: LAS EMOCIONES1. EL COMPONENTE DE EXPECTATIVA:LA AUTOESTIMALa autoestima es el resultado de un proceso de análisis, valoración eintegración de la información derivada de la propia experiencia y delfeedback de los otros significativos como compañeros, padres yprofesor.Una de las funciones más importantes de la autoestima es la deregular la conducta mediante un proceso de autoevaluación oautoconciencia, de modo que el comportamiento de un estudiante enun momento determinado está determinado en gran medida por laautoestima que posea en ese momento.Bandura (1977) señala que lapersona anticipa el resultado de su conducta a partir de las creenciasy valoraciones que hace de sus capacidades; es decir, generaexpectativas bien de éxito, bien de fracaso, que repercutirán sobre sumotivación y rendimiento.Por otra parte, teniendo en cuenta que numerosas investigaciones handemostrado la correlación significativa que existe entre autoestima(valoración positiva o negativa) y rendimiento, podemos deducir queen la medida en que desarrollemos la autoestima de los alumnostambién mejoraremos su rendimiento académico.Así, tenemos que los sujetos con baja autoestima suelen atribuir suséxitos a factores externos e incontrolables (el azar) y sus fracasos afactores internos estables e incontrolables (baja capacidad), mientrasque los sujetos con alta autoestima suelen atribuir sus éxitos afactores internos y estables (capacidad) o a factores internos,inestables y controlable (esfuerzo) y sus fracasos a factores internos ycontrolables (falta de esfuerzo).Para explicar el rendimiento de un alumno es imprescindible, pues,tener en cuenta tanto las capacidades reales como las creencias

personales sobre las propias capacidades para realizar las tareasescolares. El rendimiento del estudiante no depende tanto de lacapacidad real como de la capacidad creída o percibida. Comoseñala Bandura (1987), existe una notable diferencia entre poseeruna capacidad y saber utilizarla en situaciones diversas.TRES COMPONENTES DE LA MOTIVACIÓN (II)1. EL COMPONENTE DE EXPECTATIVA: LA AUTOESTIMA2. EL COMPONENTE DE VALOR3. EL COMPONENTE AFECTIVO: LAS EMOCIONES2. EL COMPONENTE DE VALORLas metas de AprendizajeInvestigaciones recientes intentan explicar la motivación de logro basándose enlas metas que persigue el alumno. Las metas que se eligen dan lugar adiferentes modos de afrontar las tareas académicas y a distintos patronesmotivacionales.Según G. Cabanach (1996) las distintas metas elegidas se pueden situar entredos polos, que van desde una orientación extrínseca a una orientaciónintrínseca. De modo que algunos autores distinguen entre metas deaprendizaje y metas de ejecución o rendimiento (Elliot y Dweck, 1988), otrosentre metas centradas en la tarea y metas centradas en el "yo" (Nicholls,1984), y finalmente otros que diferencian entre metas de dominio y metas derendimiento (Ames, 1992; Ames y Archer, 1988). Las primeras metas (deaprendizaje, las centradas en la tarea y las de dominio) se distinguen de lasincluidas en el segundo grupo (de ejecución, centradas en el "yo", y derendimiento) porque comportan formas de afrontamiento diferentes, así comodiferentes formas de pensamiento sobre uno mismo, la tarea y los resultadosde la misma.Así, mientras que unos estudiantes se mueven por el deseo de saber,curiosidad, preferencia por el reto, interés por aprender, otros están orientadoshacia la consecución de metas extrínsecas como obtención de notas,recompensas, juicios positivos, aprobación de padres y profesores, y evitaciónde las valoraciones negativas.En este sentido, decimos que los primeros tienen una motivación intrínsecaporque supone un interés por parte del sujeto de desarrollar y mejorar lacapacidad, mientras que los segundos tienen motivación extrínseca ya quereflejan el deseo de mostrar a los demás su competencia y de obtener juiciospositivos, más que el interés por aprender. Estos dos grupos de metas generandos patrones motivacionales también distintos; así, mientras que el primergrupo llevan a los alumnos/as a adoptar un patrón denominado de "dominio",aceptando retos y desafíos para incrementar sus conocimientos y habilidades,el segundo grupo conducen a un patrón denominado de "indefensión", endonde los estudiantes tratan de evitar los retos o desafíos escolares por miedoa manifestar poca capacidad para realizar con éxito una tarea.

Sin embargo, algunos autores (como Heyman y Dweck, 1992;Smiley yDweck, 1994, etc.) afirman que la conducta mostrada por los alumnos dependemás de su "capacidad percibida" que de su orientación de meta. De forma que,cuando los estudiantes (ya sean de una u otra orientación de meta) tienenconfianza en su capacidad de éxito en una tarea, muestran comportamientossimilares, aceptando el desafío planteado por dicha tarea y persistiendo en suesfuerzo de realizarla con éxito. Por el contrario, cuando dudan de sucapacidad, las diferencias en orientación de meta, reflejan también diferenciasa nivel motivacional (Miller et al. 1993).TRES COMPONENTES DE LA MOTIVACIÓN (III)1. EL COMPONENTE DE EXPECTATIVA: LA AUTOESTIMA2. EL COMPONENTE DE VALOR3. EL COMPONENTE AFECTIVO: LAS EMOCIONES3. EL COMPONENTE AFECTIVO: LAS EMOCIONESLa inteligencia emocional está estrechamente relacionada con la motivación, yaque una persona es inteligente emocionalmente en la medida que puedemejorar su propia motivación.Existen escasos estudios que hayan investigado el peso que juega el dominioemocional del estudiante en el aprendizaje. A pesar de esta carenciainvestigadora, en general, se asume que las emociones forman parteimportante de la vida psicológica del escolar y que tienen una alta influencia enla motivación académica y en las estrategias cognitivas (adquisición,almacenamiento, recuperación de la información, etc.), y por ende en elaprendizaje y en el rendimiento escolar (Pekrun, 1992).En el campo educativo tan solo dos tipos de emociones han recibido atenciónhasta la fecha, la ansiedad, y el estado anímico. Por ahora sólo se hanestudiado los efectos cognitivos de estas emociones en el rendimiento,olvidando los efectos motivacionales.Pekrun (1992) ha generalizado a otras emociones los efectos que la ansiedady el estado anímico producen en el aprendizaje y rendimiento y ha elaboradoun modelo teórico en el que los procesos cognitivos y motivacionales actúan demediadoresEL INTERÉS Y LA MOTIVACIÓN EN EL ESTUDIOY EL APRENDIZAJE

MOTIVO Y EMOCIÓN: UNA MISMA RAÍZ ETIMOLÓGICAPodemos definir a la motivación como una orientación activa,persistente y selectiva que caracteriza el comportamiento; lamotivación es a la vez fuente de actividad y de dirección de esaactividad. Añadamos que la actividad sustentada por una motivacióntiene como finalidad el satisfacer una necesidad o, más generalmente,resolver un estado interior de tensión.En este sentido, sólo aprendemos lo que queremos aprender. Nadienos puede obligar a aprender algo si no estamos motivados. Porsupuesto, podemos estar motivadosPOSITIVAMENTE (para haceralgo que nos lleva a un premio, beneficio, gratificación)o NEGATIVAMENTE (para eludir un castigo, un perjuicio, un daño).Motivación y motivo son términos estrechamente ligados. Estaspalabras derivan del verbo latino motere que significa “moverse”,“poner en movimiento” “estar listo para la acción”. De la misma raízproviene la palabra „emoción‟.Desde un punto de vista psico-físico, la motivación es lacapacidadpara enviar energía en una dirección específica con un propósitoespecífico. Esa energía es física, emocional e intelectual. En elcontexto de la Inteligencia Emocional, significa usar nuestro sistemaemocional para:a) Potenciar las emociones que favorecen el aprendizaje(alegría, entusiasmo, perseverancia), yb) Neutralizar los estados anímicos que obstaculizan elaprendizaje (depresión, tristeza, angustia, miedo,inseguridad, cólera).Toda motivación parece constar de tres factores básicos:1) El DESEO.2) El PODER. Si alguien desea lo imposible, lo que sabepositivamente que es inalcanzable para él, no tendrá unaverdadera motivación, intensa y sostenida.3) El DEBER. No existe meta a la que uno pueda aspirar allegar, sin hacer absolutamente nada. El secreto de la motivaciónestriba en que uno debe poner algo de sí mismopara lograr lo quedesea. Puede tratarse del esfuerzo personal en un trabajo, en un

estudio, etc.Hay cuatro fuentes principales de motivación:· Nosotros mismos (equilibrio emocional,pensamiento positivo, aplicación de buenas estrategias,seguimiento de rutinas razonables, etc.).· Los amigos, la familia y los colegas, enrealidad, nuestros soportes más relevantes.· Un mentor emocional (real o ficticio).· El propio entorno (aire, luz, sonido, objetosmotivacionales).En todos los órdenes de la vida la motivación, es la clave decualquier logro y progreso.COMUNICACIÓN INTELECTUAL Y EMOCIONALEl hablar se emplea para una variedad de propósitos como, por ejemplo,comunicar ideas, describir sentimientos, razonar y argumentar. Las palabrasempleadas dependerán de la situación en que se encuentre una persona, supapel en esa situación y lo que está intentando lograr. El tema o contenido delhabla puede variar en gran medida. Puede ser íntimo o impersonal, sencillo oabstracto, informal o técnico. Algunos elementos verbales que se hanencontrado importantes en la conducta socialmente habilidosa han sido, porejemplo, las expresiones de atención personal, los comentarios positivos, elhacer preguntas, los refuerzos verbales, el empleo del humor, la variedad delos temas, las expresiones en primera persona, etc.La competencia comunicativa se pone en marcha cuando un hablante, alintentar establecer un diálogo con un oyente, pone en funcionamiento todos oalgunos de los distintos componentes de la comunicación(según Berruto 1974); como serían los siguientes:1.- La competencia lingüística, que es la producción einterpretación de signos verbales; para esto requiere a su vez elhablante de capacidad fonológica, sintáctica, semántica y "textual".2.- La competencia para-lingüística, que es la capacidad demodular algunas cualidades del significante. Los componentes para-

lingüísticos son el canal por excelencia para la manifestación de lasemociones y los sentimientos.3.- La competencia kinésica, es decir la capacidad de efectuarcomunicación mediante ademanes y gestos corporales.4.- La competencia proxémica, que es la capacidad de manejary controlar tanto las actitudes espaciales como las distanciaspersonales durante el acto del habla.5.- La competencia ejecutiva, que es la capacidad de actuar yusar los actos, ya sean lingüísticos o no lingüísticos para lograr laintención de la comunicación.6.- La competencia pragmática, que hace uso de los signosverbales y no verbales según las circunstancias y las intenciones delos hablantes.7.- La competencia sociocultural, que permite reconocertanto las situaciones como las relaciones sociales que aparecendurante el acto comunicativo; así mismo, facilitar el atribuirsignificados y elementos distintivos de determinadas formasculturales, presentes durante la comunicación.COMPONENTES PARA-LINGÜISTICOSAl ser buena parte de los componentes para-lingüísticos el canal habitual por elque se manifiestan las emociones -a veces en forma conciente y muchas vecesen forma inconciente- conviene detallar cada uno de esos componentes.El volumen de la voz: La función más básica del volumenconsiste en hacer que un mensaje llegue hasta un oyente potencial. Elvolumen alto de voz puede indicar seguridad y dominio. Sin embargo,hablar demasiado alto (que sugiere agresividad, ira o tosquedad)puede tener también consecuencias negativas - la gente podría

marcharse o evitar futuros encuentros -. Los cambios en el volumende voz pueden emplearse en una conversación para enfatizar puntos.Una voz que varía poco de volumen no será muy interesante deescuchar.La entonación: La entonación sirve para comunicar sentimientosy emociones. Unas palabras pueden expresar esperanza, afecto,sarcasmo, ira, excitación o desinterés, dependiendo de la variación dela entonación del que habla. Una escasa entonación, con un volumenbajo, indica aburrimiento o tristeza. Un tono que no varía puede seraburrido o monótono. Se percibe a las personas como más dinámicasy extrovertidas cuando cambian la entonación de sus voces a menudodurante una conversación. Las variaciones en la entonación puedenservir también para ceder la palabra. En general, una entonación quesube es evaluada positivamente (es decir, como alegría); unaentonación que decae, negativamente (como tristeza); una nota fija,como neutral. Muchas veces la entonación que se da a las palabras esmás importante que el mensaje verbal que se quiere transmitir.La fluidez: Las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones sonbastante normales en las conversaciones diarias. Sin embargo, lasperturbaciones excesivas del habla pueden causar una impresión deinseguridad, incompetencia, poco interés o ansiedad. Demasiadosperíodos de silencio podrían interpretarse negativamente,

influencia positiva en la motivación intrínseca como por ejemplo lasatisfacción de realizar con éxito una redacción.Las emociones negativas pueden repercutir básicamente de dosformas en la motivación intrínseca. En primer lugar, emocionesnegativas como la ansiedad, la ira, la tristeza, etc., pueden serincompatibles con emociones positivas por lo que pueden reducir eldisfrute en la tarea. En segundo lugar, puede aparecer unamotivación extrínseca negativa opuesta a la motivación extrínsecapositiva que conduce a la no ejecución de la tarea (conducta deevitación) porque está vinculada con experiencias pasadasnegativas. Por lo tanto, además de impedir la motivación intrincapositiva, las emociones negativas también producen motivaciónintrínseca negativa. Una de las emociones negativas que conlleva ala no ejecución o evitación es el "aburrimiento" por lo que sepresume que produce motivación (negativa) para evitar larealización de la tarea y a comprometerse, en su lugar, con otrastareas. También existen otras emociones, tales como ansiedad oira, etc., que pueden producir motivación intrínseca de evitación, nosolo porque se relacionen con los resultados, sino porque tambiénse pueden generalizar a los contenidos de la tarea.B) Motivación extrínseca: La motivación extrínseca se define,en contraposición de la intrínseca, como aquella que procede defuera y que conduce a la ejecución de la tarea. Todas las clases de

emociones relacionadas con resultados se asume que influyen en lamotivación extrínseca de tareas.Pekrun (1992) distingue entreemociones prospectivas y retrospectivas ligadas a los resultados.Considera emociones prospectivas aquellas que están ligadasprospectivamente y de forma directa con los resultados de lastareas (notas, alabanzas de los padres, etc.) como por ejemplo laesperanza, las expectativas de disfrute, la ansiedad, etc. Así laesperanza y las expectativas de disfrute anticipatorio produciríanmotivación extrínseca positiva, es decir, motivación para ejecutar latarea con la finalidad de obtener resultados positivos. En cambio, ladesesperanza puede inducir a un estado de indefensión quecomporta la reducción o total anulación de la motivación extrínseca,por no poder alcanzar resultados positivos o evitar los negativos. Sepuede asumir que la motivación extrínseca positiva contribuyeefectivamente (conjuntamente con la motivación intrínseca positiva)a la motivación total de la tarea.Las emociones retrospectivas como la alegría por los resultados,decepción, orgullo, tristeza, vergüenza, ira, etc., funcionanfundamentalmente como evaluativas, como reacciones retrospectivasa la tarea y a sus resultados. Las emociones evaluativas pueden servirde base para desarrollar la motivación extrínseca en la ejecución detareas académicas. Así, experiencias agradables asociadas aresultados positivos (una buena nota, alabanza de los padres, etc.) ysentirse orgulloso por ello, conduce a un incremento de la apreciaciónsubjetiva de alcanzar ese tipo de resultados. Por otra parte,

experimentar decepción o vergüenza conduce a alcanzar resultadosnegativos.EL APRENDIZAJE COOPERATIVO"El trabajo del maestro no consiste tanto enenseñar todo lo aprendible, como en producir en elalumno amor y estima por el conocimiento".John Locke (1632-1704)Los profesores podrían y deberían ser, en todo momento,fundamentalmente educadores, en el más amplio sentido de lapalabra, ni jueces ni miembros de un tribunal calificador. Su acción notendría que limitarse a sancionar conductas inadecuadas o a evaluarfríamente los conocimientos del alumno, el diálogo profesor-alumno yalumno-profesor es esencial. Entender al alumno como persona, quetiene una dimensión superior al de mero estudiante, es imprescindiblepara comprender sus problemas y poder ayudarlo a resolverlos.Por otra parte, el profesor es el mediador en los procesos deaprendizaje, como motivador, como transmisor de mensajes y comoseleccionador de los estímulos y refuerzos que llegan al alumno. Sabeademás que las aptitudes intelectuales, psico-motoras,procedimentales, estratégicas son importantes, pero sólo tienensentido si están al servicio de las actitudes. Es la actitud mas laamplitud lo que hace competente a la persona en cualquier actividad.Una herramienta sumamente interesante -tanto desde la perspectivade los resultados académicos como de la práctica en habilidadessociales- es el llamado Aprendizaje Cooperativo.Hay que reconocer que la enseñanza debe individualizarse, en elsentido de permitir a cada alumno trabajar con independencia y a supropio ritmo. Pero es necesario promover la colaboración y el trabajogrupal, ya que éste establece mejores relaciones con los demásalumnos, aprenden más, les agrada la escuela, se sienten másmotivados, aumenta su autoestima y aprenden habilidades socialesmás efectivas al estudiar, aprender y trabajar en grupos cooperativos.Tradicionalmente, en la sala de clases, los estudiantes compiten unoscon otros para obtener buenas notas y recibir la aprobación delprofesor(a). Este tipo de competencias entre estudiantes no fomenta elmejoramiento académico ni el compañerismo.

El Aprendizaje Cooperativo es una estrategia que promueve laparticipación colaborativa entre los estudiantes. El propósito de estaestrategia es conseguir que los estudiantes se ayuden mutuamentepara alcanzar sus objetivos. Además, les provee para buscar apoyocuando las cosas no resultan como se espera.Existen diversas definiciones del enfoque de aprendizaje cooperativo,sin embargo, básicamente se trata de un enfoque instruccionalcentrado en el estudiante que utiliza pequeños grupos de trabajo(generalmente 3 a 5 personas, seleccionadas de forma intencional)que permite a los alumnos trabajar juntos en la consecución de lastareas que el profesor asigna para optimizar o maximizar su propioaprendizaje y el de los otros miembros del grupo.El rol del profesor no se limita a observar el trabajo de los grupos sinoque a supervisar activamente (no directivamente) el proceso deconstrucción y transformación del conocimiento, así como lasinteracciones de los miembros de los distintos grupos.El rol del docente, entonces, es el de un mediatizador en la generacióndel conocimiento y del desarrollo de las habilidades sociales de losalumnos.Un nuevo tipo de Educación requiere el trabajo sistemático ycontinuado de capacidades dialógicas, con el fin de poner en poner enmarcha mecanismos de cooperación y articulación social. El desarrollode nuevas formas de asociación y organización social, elperfeccionamiento y la vitalidad de nuestras actuales instituciones, eincluso el vislumbramiento y la aparición de otras nuevas, requierenpor nuestra parte de actitudes más igualitarias, más universalistas ymás abiertas al respeto de las singularidades de las diferentes culturassin ningún tipo de discriminación.La percepción de que la solución a los problemas colectivos nopueden resolverse individualmente, exige nuevas formas deaprendizaje cooperativo, de aprendizaje entre iguales, ya que en lapráctica "nadie enseña a nadie y nadie se enseña solo, sino que todosnos enseñamos en comunión". Paralelamente hacer visible en locotidiano la justicia, la libertad, la convivencia y la paz, estáinseparablemente unido al ejercicio permanente de habilidadesdialógicas y de cooperación. En definitiva: si las institucioneseducativas formales e informales se sustraen de esta responsabilidad,si desde nuestras escuelas no se interviene diariamente en el ejerciciode hábitos democráticos, de tolerancia y de solidaridad, no será

posible responder a los problemas que, tanto locales como globales,tiene planteados hoy la humanidad.DIFERENCIA ENTRE TRABAJO EN GRUPOY APRENDIZAJE COOPERATIVOEl término "trabajo en grupo" se ha usado siempre que un maestrodecide organizar actividades en grupos pequeños. El "aprendizajecooperativo" pertenece a esta categoría de trabajo en grupo, pero notodo trabajo en grupo en el aula es necesariamente aprendizajecooperativo."El aprendizaje cooperativo es el uso instructivo de grupos pequeñospara que los estudiantes trabajen juntos y aprovechen al máximo elaprendizaje propio y el que se produce en la interrelación" (Johnson& Johnson, 1991). Para lograr esta meta, se requiere planeación,habilidades y conocimiento de los efectos de la dinámica de grupo. "Elaprendizaje cooperativo se refiere a una serie de estrategiasinstruccionales que incluyen a la interacción cooperativa de estudiantea estudiante, sobre algún tema, como una parte integral del procesode aprendizaje" (Kagan, 1994).El aprendizaje cooperativo supone mucho más que acomodar lasmesas y sillas de distinta manera a la tradicional, y más que plantearpreguntas para ser discutidas "en grupo" (Batelaan & Van Hoof,1996) "el designar simplemente tareas a un grupo sin estructura y sinpapeles a desempeñar es trabajo en grupo, que no quiere decir lomismo que aprendizaje cooperativo".El trabajo en grupo, como tal, no toma en cuenta la responsabilidadindividual involucrada en la contribución del joven (carece deresponsabilidad individual), y así se da la desigualdad en cuanto altrabajo invertido, es decir, siempre habrá estudiantes que harán todo ola mayoría del trabajo, mientras que otros contribuyen con muy poco onada (carece de igualdad la participación)". (Kagan, 1994). "Lainteracción en grupo ofrece una posibilidad de detectar y neutralizarprejuicios, preconceptos, inhibiciones, falencias en las habilidadessociales, etc., pero para ello es necesario que el maestro haga másque simplemente asignar tareas en grupo". (Cohen, 1994).El aprendizaje cooperativo hace posible entender los conceptos quetienen que ser aprendidos a través de la discusión y resolución deproblemas a nivel grupal, es decir, a través de una verdaderainterrelación. Usando este método, los estudiantes también aprendenlas habilidades sociales y comunicativas que necesitan para participaren sociedad y "convivir" (Delors, 1996). Así, Kagan (1994) describe la

necesidad del aprendizaje cooperativo y concluye:"Necesitamos incluir en nuestras aulas experiencias deaprendizaje cooperativo, ya que muchas prácticas desocialización tradicionales actualmente están ausentes, y losestudiantes ya no van a la escuela con una identidad humanitariani con una orientación social basada en la cooperación. Lasestructuras competitivas tradicionales del aula contribuyen coneste vacío de socialización. De este modo los estudiantes estánsiendo mal preparados para enfrentar un mundo que demandacrecientemente de habilidades altamente desarrolladas paraocuparse de una interdependencia social y económica".La efectividad de los programas de Aprendizaje Cooperativo ha sidocomprobada en muchas escuelas diferentes (desde primarias hastaescuelas para educación de los adultos) y también en aulas quecontienen diferentes grados de multiculturalidad y multilingualidad.Dentro del aprendizaje cooperativo las fuentes principales hansido Spencer Kagan (Estructuras), Shlomo y YaelSharan(Investigación en grupo), Elizabeth Cohen (InstrucciónCompleja), Johnson & Johnson y Robert Slavin (ver referencias).EL ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALEl término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humanade sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales enuno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar lasemociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad,tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto deInteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien ladefinió como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres ymujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en lasrelaciones humanas".Para Thorndike, además de la inteligencia social, existen tambiénotros dos tipos de inteligencias: la abstracta –habilidad para manejarideas- y la mecánica- habilidad para entender y manejar objetos-.

Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional loconstituye la teoría de „las inteligencias múltiples‟ del Dr. HowardGardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea ("Frames ofMind", 1983) que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nosrelacionan con el mundo. A grandes rasgos, estas inteligencias son:Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada connuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las palabras.Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo depensamiento abstracto, con la precisión y la organización a travésde pautas o secuencias.Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con lashabilidades musicales y ritmos.Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrarelementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poderestablecer relaciones de tipo metafórico entre ellos.Inteligencia Kinestésica: Abarca todo lo relacionado con elmovimiento tanto corporal como el de los objetos, y los reflejos.Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de establecerrelaciones con otras personas.Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de unomismo y todos los procesos relacionados, como autoconfianza yautomotivación.Esta teoría introdujo dos tipos de inteligencias muy relacionadas con lacompetencia social, y hasta cierto punto emocional: la InteligenciaInterpersonal y la Inteligencia Intrapersonal. Gardner definió a ambascomo sigue:"La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de unacapacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás: enparticular, contrastes en sus estados de ánimo, temperamentos,motivaciones e intenciones. En formas más avanzadas, estainteligencia permite a un adulto hábil leer las intenciones ydeseos de los demás, aunque se hayan ocultado... "Y a la Inteligencia Intrapersonal como "el conocimiento de losaspectos internos de una persona: el acceso a la propia vidaemocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de

efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmenteponerles un nombre y recurrir a ellas como un medio deinterpretar y orientar la propia conducta..."LA APARICIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALEn 1990, dos psicólogos norteamericanos, el Dr. Peter Saloveyyel Dr. John Mayer, acuñaron un término cuya fama futura era difícil deimaginar. Ese término es „inteligencia emocional‟.Hoy, a casi diez años de esa „presentación en sociedad‟, pocaspersonas de los ambientes culturales, académicos o empresarialesignoran el término o su significado. Y esto se debe,fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman,investigador y periodista del New York Times, quien llevó el tema alcentro de la atención en todo el mundo, a través de su obra „LaInteligencia Emocional‟ (1995).El nuevo concepto, investigado a fondo en esta obra y en otras que sesucedieron con vertiginosa rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hacetambalear las categorías establecidas a propósito de interpretar laconducta humana (y por ende de las ciencias) que durante siglos sehan dedicado a desentrañarla: llámense Psicología, Educación,Sociología, Antropología, u otras.