Ángel Herrero Gala

Derecho Empresarial Civil
David Giménez Belío. Abogado
dgimenez@ilexabogados.com
Actualidad
El spam o correo basura: qué es y cómo
combatirlo
La DGA, FAMCP y Endesa firman un convenio de colaboración
para evitar cortes de luz a familias en situación de vulnerabilidad
Todos hemos oído hablar del spam
o correo basura, pero ¿realmente
sabemos qué es?, y lo más importante,
¿sabemos cómo combatirlo?
En estas líneas, y siguiendo las recomendaciones
realizadas por la Agencia Española
de Protección de Datos, nos ocuparemos de
la cuestión.
El spam o correo basura es toda aquella
comunicación realizada por vía electrónica
(correo electrónico, SMS y MMS) con el fin
de ofrecer productos o servicios sin que previamente
haya sido solicitada información
alguna ni el destinatario haya autorizado
expresamente su envío. El envío de este tipo
de mensajes comerciales que, además, suele
realizarse de forma masiva e indiscriminada,
está prohibido por la legislación española.
Hay muchas formas de spam, y seguro que
la mayoría de los lectores, aunque no les
pongan un nombre concreto, los identifican
todos: los correos electrónicos masivos con
publicidad, los Pop Ups o ventanas emergentes
que aparecen cuando nos conectamos
a Internet, o los mensajes multimedia
recibidos en el móvil.
También existe otro tipo de spam más peligroso,
como el Scam, que tiene por objeto el
fraude al destinatario, o el Hoax, que persigue
obtener datos personales sin consentimiento.
La Agencia Española de Protección de Datos
ha publicado unos consejos para prevenir y
reducir el Spam, cuya lectura íntegra recomendamos,
y que aquí vamos a resumir.
Para prevenir el spam hay que cumplir con
una serie de pautas muy sencillas: ser cuidadoso
a la hora de facilitar nuestra dirección
de correo electrónico, utilizar direcciones de
correo electrónico distintas según el grado
de confianza y relación con las personas y
organizaciones con las que nos comunicamos,
elegir direcciones de correo electrónico
poco identificables, y no publicar la dirección
de correo en buscadores, páginas web o redes
sociales.
Para reducir el spam: no hay que contestarlo
nunca, no hay que abrir los anuncios de correo
basura, hay que utilizar filtros de correo,
y mantener siempre actualizado el sistema.
Si el volumen de correo basura es muy importante,
la solución pasa por cambiar de
dirección de correo electrónico.
Siguiendo con estas pautas evitaremos
perder un tiempo precioso seleccionando
los correos electrónicos, y lo que es más
importante, se lo pondremos difícil a los
que utilizan Internet de forma fraudulenta
bien sea para cometer estafa, bien sea
para traficar con nuestros datos de carácter
personal.
El Gobierno de Aragón, la Federación
Aragonesa de Municipios,
Comarcas y Provincias (FAMCP)
y Endesa han firmado un acuerdo
de colaboración para garantizar el suministro
de electricidad a los ciudadanos y
familias de la Comunidad que se encuentren
en situación de extrema vulnerabilidad y no
cuenten con recursos suficientes para hacer
frente a las facturas de dicho suministro.
Así lo explicó el presidente la Comunidad,
Javier Lambán, quien destacó que el objetivo
del convenio es que las personas en
situación de vulnerabilidad puedan evitar la
suspensión del suministro de electricidad
como consecuencia del impago de facturas
o el restablecimiento del servicio en el plazo
más breve posible en los casos en los que se
esté tramitando una ayuda pública para el
pago de las facturas.
El convenio fue firmado por la consejera de
Ciudadanía y Derechos Sociales, María Victoria
Broto, por la presidenta de la Federación Aragonesa
de Municipios, Comarcas y Provincias,
Carmen Sánchez Used, y por el director general
de Endesa en Aragón, Ignacio Blanco.
El Departamento de Ciudadanía y Derechos
Sociales, a través del sistema público de
Servicios Sociales de Aragón, juega un papel
esencial en la respuesta que los poderes públicos
deben ofrecer a las nuevas demandas
sociales surgidas de una crisis económica
severa. Este departamento es el encargado
de la organización del conjunto de servicios
y prestaciones para la prevención, atención
y cobertura de las necesidades individuales
y sociales básicas de las personas y familias,
entre las que se encuentra el suministro
eléctrico de su vivienda habitual. La suspensión
de este servicio a causa del impago de
la factura eléctrica supone, en determinados
casos, una situación que exige una intervención
positiva para evitar, cuando ello sea posible,
esta suspensión.
La FAMCP es una Federación sin ánimo de
lucro integrada por los Ayuntamientos, Comarcas
y Provincias de Aragón, que asume
la representación de los mismas y cuyos
fines fundacionales y estatutarios están en
sintonía con las actuaciones de la Administración
Autonómica. De la misma manera,
la medida a que se refiere este Convenio se
puede abordar conjunta y coordinadamente,
dada la implicación que las Entidades Locales
tendrán en el logro de su objetivo.
Por su parte, Endesa está firmemente comprometida
con la protección de los consumidores
en situación de vulnerabilidad y es
consciente del grave problema que supone
la pobreza energética en muchos hogares
españoles y, precisamente por su compromiso
con los clientes, entiende que debe
aportar parte de la respuesta a una de las
problemáticas relacionada con su negocio.
Por este motivo, el convenio firmado se une
a otros más de 90 acuerdos ya alcanzados
desde 2013 con diferentes ayuntamientos
y organismos públicos para evitar el corte
de suministro a familias en situación vulnerable.
En Aragón, Endesa ha suscrito ya convenios
con los ayuntamientos de Zaragoza, Huesca,
Teruel, Calatayud y Ejea de los Caballeros,
entre otros.
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