REVISTA TRENDTIC Edición N°6

Revista
Tendencias Tecnológicas para la Empresa
Innovación
Co-innovación:
La orquestación
empresarial
que se viene.
Especial
Datacenter
¿Qué Datacenter elegir?
¿Comparar sólo por precio?
¿Clasificar sólo por Certificaciones?
¿Qué consultar en Seguridad?
¿Asegurar Operación?
¿Optar por XaaS?
¿Optar por prefabricados?
¿El futuro está en el mar?
ENTREVISTA
EL DESEMBARCO DE
GIGAS EN CHILE
Conversamos con el COO de Gigas,
José Antonio Arribas, sobre la
implementación de su cuarto
datacenter en Chile y sus
proyecciones .
Cobertura desde Las Vegas
EMC WORLD 2016
Cobertura desde Sao Paulo
VTEX DAY 2016
Cobertura en Santiago
ENTEL SUMMIT 2016
Mayo - Junio 2016
1

Editorial
El mercado de los datacenter es un mercado maduro en Chile, hay empresas que llevan
años y otras recientes, hay megas datacenters y pequeños centros de datos, los hay para
todo tipo de requerimientos, en definitiva la oferta es variada, por lo que consideramos útil
ayudar a nuestros lectores que están pensando en migrar desde su sala de equipos o de un
datacenter a otro datacenter, a definir algunas preguntas a responder antes de trasladar su
equipamiento. Es por eso que invitamos a distintos participantes de la industria, quienes
con distintas visiones, pueden facilitar la consideraciones a tener al momento de definir el
datacenter a utilizar.
Por otro lado, realizamos entrevistamos al COO de GIGAS, empresa de capitales españoles
que hace su desembarco total en Chile, implementando su cuarto datacenter a nivel global
y primero en Latinoamérica.
También en esta edición, continuamos con nuestra cobertura a eventos internacionales
como el EMC World 2016 en Las Vegas y el VTEX Day 2016, la fiesta del e-commerce en Sao
Paulo.
Por su puesto, la innovación siempre ocupa un espacio importante para nosotros y en esta
ocasión no sólo destacamos a 7 jóvenes innovadores premiados, sino también se habla sobre
la orquestación empresarial que se viene con la Co-innovación.
En definitiva, en esta edición esperamos ser de ayuda, de entretención y un universo de
tendencias para los líderes y lectores de nuestra revista, la invitación como siempre es a disfrutar,
opinar y a compartir el contenido.
ÍNDICE
Especial 4 - 19
Datacenter
¿Qué Datacenter elegir?
No basta sólo con comparar precio
Todo como servicio (XaaS)
Las certificaciones no lo son todo
Auditar seguridad antes de elegir
La seguridad y la Operación más
allá de la infraestructura
3 Preguntas para optar por un
Datacenter prefabricado
El futuro está en el mar
Revista
Tendencias Tecnológicas para la Empresa
Consejo Editorial
Isabel Morell
Alejandro Soler
Paula Miñana Alonso
Diseño
David Muñoz
Periodista
Matías Contreras
Colaboración
Gabriel Bergel
Loreto Santelices
Danilo Costa
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Banco de imágenes 123RF
Flickr
Foto Portada:
Project Natick
Microsoft
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Entrevista
José Antonio Arribas
COO
Gigas
Infraestructura
#EMCWORLD
2016
24
Innovación
Co-Innovación:
La orquestación
Empresarial.
que se viene
36
Industria TI
Indice País
Digital
32
Tec. & Sociedad
WhatsApp
Escolar
¿Cielo o
Infierno?
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TrendTIC - Telefóno: +562 24405103 Avda. Nueva Providencia 1881, oficina 1620. Providencia. Santiago. e-mail: contacto@trendtic.com
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

ESPECIAL
¿QUÉ
DATACENTER
ELEGIR?
ver a continuación:
• TIER I : compuesto por una
única vía de distribución de poder y de
refrigeración, sin componentes redundantes,
proporcionando 99.671% de
disponibilidad o Uptime.
• TIER II : compuesto por una
única vía de distribución de poder y
de refrigeración, con componentes redundantes,
proporcionando 99.741%
de disponibilidad o Uptime.
• TIER III : compuesto por varias
rutas de distribución y potencia
de refrigeración activa, pero mantiene
solo una ruta activa, tiene componentes
redundantes, y es al mismo tiempo
fácil de mantener, proporcionando
99.982% de disponibilidad o Uptime.
Según los analistas, desde hace algunos
años la demanda chilena de
datacenters está creciendo en torno
al 20% anual, por lo que la proyección
indica que a 2017 el mercado
nacional alcanzará los US$ 821 millones,
con “players” de distintos tamaños
y características. La demanda
es creciente y constante, la avalancha
de datos, el acceso masivo a la
tecnología y a internet, el comercio
electrónico y hasta el estar en un
país en donde las catástrofes naturales
cada cierto tiempo se hacen presente,
por lo que no es extraño que
el mercado de los Datacenter haya
proliferado a tal punto que hoy, los
mismos especialistas, señalan que el
mercado está con sobre oferta, que
se ha construido mucho y hay espacio
para llenar.
El cloud, la renovación tecnológica,
el consumo energético, la indisponibilidad
de espacio en la sala de equipos
propia, son algunos de los factores
que ha empujado la demanda,
algunas de las razones del por qué
las empresas están migrando de datacenter.
Por lo que, la necesidad de
saber elegir adecuadamente, es una
exigencia a la que se ven enfrentados
la gran mayoría de las compañías,
ya sea una incipiente startup a una
gran transnacional.
Y ante esta necesidad, es que este
especial pretende ayudar entregando
algunas luces de en que fijarse y las
distintas visiones existentes en la industria
del datacenter.
Una de las primeras y quizás la forma
más fácil de clasificar un centro de datos
es a través de sus certificaciones.
Existen varios tipos de certificaciones
en el mercado global, pero el más
utilizado por los proveedores de sala
blancas, son los TIERs entregados por
el Uptime Institute.
Uptime Institute
Entidad fundada en 1993 que presentó
un sistema Tier bien definido: I, II,
III y IV, tanto para el diseño, las instalaciones
(facilities) y la operación.
El proceso de certificación comienza
por el diseño para luego pasar a facilities,
que es la certificación objetivo de
muchos datacenters. Para entender en
qué consisten los distintos niveles, el
TIER l representa el nivel más básico
de disponibilidad proyectada y el Tier
IV el nivel más alto, como se puede
• TIER IV : compuesto por varias
rutas de distribución y potencia
de refrigeración activa, tiene componentes
redundantes, y es tolerante a
fallos, proporcionando 99.995% de
disponibilidad o uptime.
Si bien en Chile son sólo cuatro los
datacenters certificados en facilities
TIER lll, un fenómeno que uno puede
ver cuando revisa las ofertas en sus
especificaciones técnicas, es que la
gran mayoría de proveedores de datacenter,
dicen cumplir con el mismo
Uptime de 99.982%, señalando algunos
de ellos incluso que están en proceso
de certificación, sin indicar plazo
ni nada que asegure realmente que
están en dicho proceso con el Uptime
Institute o que pueda respaldar que
cumplen con esa disponibilidad.
Ahora bien, es cierto que hay un mercado
amplio para aquellos que no requieren
ser certificados en algún TIER,
pues muchos de los datacenter que
actualmente no tienen dichas certificaciones,
llevan años entregando un
buen servicio y desde el punto de vista
de infraestructura, se puede auditar
comprobando que tienen condiciones
o el equipamiento aparentemente su-
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

ficiente para soportar la operación.
Operación
Independiente de las certificaciones
en el diseño o la infraestructura del
datacenter, una consideración a tener
muy importante es la calidad en la
entrega del servicio, aquí buscar asegurar
la predictibilidad del proveedor
y una forma de realizarlo es a través
de las certificaciones en la operación,
es un buen filtro, pues realmente es
muy distinta una empresa que ha pasado
por un proceso de certificación
en su operación que una que no lo
ha sido.
Deudas del mercado
Una deuda de los proveedores lo-
cales, es la gestión de los recursos
contratados, no siempre resulta fácil
saber con exactitud si hay espacio disponible
o el nivel de consumo eléctrico,
a más de uno no le queda más que
enviar a un operador a la sala blanca
para revisar si queda espacio en
el rack o espacio asignado al cliente.
Otros llevan el control en una precaria
planilla Excel, por lo que ni pensar en
tener la información en línea.
Por otro lado, algo que puede ser
anecdótico, pero que marca una diferencia,
es el nivel de los ejecutivos
comerciales, no es extraño escuchar a
los vendedores en especial de algunas
grandes compañías, que venden una
diversidad de productos de distintos
ámbitos, no saber vender los servicios
de centro de datos, aquí es donde se
valora esas empresas de nicho, que se
dedican casi exclusivamente al datacenter.
Se agradece la existencia de
vendedores especializados, que saben
de lo que están hablando.
Conclusiones
Existe una oferta amplia y diversa
para cada necesidad existente en el
mercado, por lo que el primer desafío
es para el cliente, identificar claramente
su necesidad y objetivos al
migrar a un datacenter, para luego explorar
y seleccionar al proveedor que
más se ajuste a sus requerimientos. Y
por su lado, la industria tiene el desafío
de mejorar y asegurar no sólo
la infraestructura, sino su operación
y gestión de los servicios entregados.
Conversamos con Abdel Karim
Sheja, CEO de Intesis Chile, para
saber qué se debe comparar al
momento de seleccionar un Datacenter
y la gravitancia de dicha
decisión.
¿Qué consideraciones debe tener
una empresa al cotizar servicios
de Datacenter?
En Chile se tiene la mala costumbre
de comparar solamente por
precio, pienso que esa es la peor
comparación que se puede hacer,
porque en el precio somos todos
lindos, pero después, cuando suceden
los problemas es cuando se
dan cuenta de que se equivocaron.
“Las economías mal evaluadas”.
Entonces, para hacer una correcta
comparación, sería injusto homologar
a un Datacenter con certificación
TIER III con uno que no
lo es. El segundo nivel de comparación
es la dinámica, es distinto
una empresa que abarca muchos
ámbitos de negocios y tiene miles
de clientes, en donde se es uno
más, a una empresa que es de nicho
y toda su equipo está concentrada
en los servicios y soluciones
asociados a su Datacenter.
El mercado se homologa a la
disponibilidad de TIER III,
pero los certificados son solo
cuatro en Chile, ¿Qué opina?
Como dice el dicho, el PowerPoint
aguanta todo, la homologación
llega hasta ahí, el hecho de pasar
por un proceso de certificación,
significa varios cientos de millones.
Si consultas a las empresas
actualmente certificadas, entre lo
que construiste y lo que tuviste
que invertir para certificarte hay
una brecha. Implica que entre el
homologarme y el certificarme
hay una gran inversión. En ese
contexto es muy injusto que alguien
diga me homologo, no existe
eso.
¿Y el mercado nota la diferencia?
No, en la mayoría de los casos, el
mercado privilegia el precio, sal-
Abdel Karim Sheja
CEO
Intesis Chile
ESPECIAL
DATACENTER:
No basta
Sólo con
Comparar
Precio.
vo algunos proyectos en donde exigen ser
TIER III, entonces no puedes postular si no
posees esa certificación. Pero generalmente
eso está pasando solo en los proyectos
grandes. Todavía existen una cantidad importante
de clientes que aceptan la “homologación”,
porque seguramente creen que
eso les significa ahorros.
¿Modernizar el Datacenter es modernizar
el negocio?
La tecnología avanza muy rápido, por lo que
el tema no es modernizar el Datacenter o la
infraestructura, la cuestión es cómo apoyas
Datacenter
el proceso productivo. Los clientes
ya no quieren comprar, ya no quieren
probar, lo que quieren es que le ayuden
a que su empresa sea mejor, más
eficiente, más competitiva, acorde a
los tiempos; y eso no se logra con
tener la tecnología más moderna,
sino que con tener la capacidad de
anticipar a lo que está cambiando en
el mundo. Hoy las empresas que están
con problemas es porque no se
anticipan al futuro o no están interpretando
cómo están evolucionando
el mercado y los consumidores.
¿Y los CIOs o Gerentes de Informática
están ayudando a que la
empresa entienda estos cambios?
En Chile todavía falta que los gerentes
de informática, se posicionen
bien ante el gerente general o
el directorio. Porque hoy la empresa
que no reconozca que sin informática
quiebra, está mal. En la actualidad
no hay un banco, no hay una clínica,
no hay una isapre que sin sistemas
funcione; entonces la importancia
que se le debe dar a los procesos
productivos con tecnología es mayor.
La informática casi siempre, depende
de la gerencia de finanzas y si no hay
recursos, no hay proyectos, cuando
debería ser al revés, la persona que
está a cargo de tecnología, es quien
tiene que motivar a la gerencia a
como innovar y cómo con ésta va a
generar más, y en base a ese caso
de negocio decidir si invierten o no.
Y ahí, es donde estamos colaborando
como INTESIS, entendiendo los procesos
del cliente y aportando ideas,
para posteriormente concretarlas en
una solución y/o servicio.
¿El Datacenter de Intesis también
cuenta con certificaciones
ISO?
Sí, y a diferencia de nuestra competencia,
nuestras certificaciones están
en el core del negocio, tanto en
la ISO 9001 como en la ISO 27001,
no tenemos esa certificación en una
mesa de ayuda o algo irrelevante,
está en el Datacenter, así garantizamos
la calidad del servicio.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Solución Cloud y On Premises, totalmente
modular y personalizable, cuya flexibilidad
y posibilidad de ampliación, lo convierten en
el más económico y mejor sistema DCIM
del mercado, capaz de adaptarse al máximo
a las necesidades específicas de negocio
de cualquier centro de datos.
Gestión remota y visibilidad para clientes internos.
Assets Manager.
Gestión de proveedores y contratos de operación.
Gestión de la capacidad Fisica y lógica.
Gestión de proyectos y soporte al cambio.
Consumos Eléctricos.
Totalmente Personalizable.
Comercialización en SaaS.
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Chile - Perú - Colombia - México
Contacto: contacto@e-data.la

Datacenter
Marta Rojo
Gerente Servicios Data Center
S&A
Para ahondar la tendencia en servicios
que están entregando los datacenter,
conversamos con Marta Rojo, Cosultor
IT de S&A:
En primer lugar, ¿Al momento de
evaluar un datacenter, es importante
considerar las plataformas
existentes o sólo importa su infraestructura
física?
Hay tres elementos que los clientes
debiesen mirar cuando eligen un datacenter:
Las Facilities con que cuenta
efectivamente el datacenter, llámese
facilities al grupo electrógeno, UPS,
sistemas de climatización y en definitiva,
todos los elementos que tiene
un datacenter para poder prestar servicios.
Pero otro aspecto que es muy relevante,
es el equipo humano que está detrás
de esta infraestructura y el equipo
humano con los procesos de atención
del cliente que existe, el cual debe tener
la capacidad de reaccionar
rápidamente, debe contar con la
agilidad para poder entender las
nuevas necesidades del
cliente, necesita conocimiento
para poder ser capaz
de procesar un problema que este
presentando el cliente y deben tener
la rapidez para reaccionar.
Y por último, donde está ubicado el
datacenter, qué tan cerca de donde
estoy yo físicamente está, porque eso
me va a permitir mucha agilidad en la
interacción, me va a permitir procesos
de despliegue más rápidos.
¿Cuando resultaría conveniente
invertir en infraestructura y cuando
contratar Infraestructura como
servicio (IaaS)?
Las situaciones cambian dependiendo
del tamaño de la compañía, probablemente
si somos una empresa
pequeña, estemos muy habituados a
ESPECIAL
DATACENTER:
Todo como servicio
(XaaS)
¿Por qué S&A ha optado por la
alianza con IBM para comercializar
su linea de Servidores Power?
S&A tiene una alianza de más de 20
años con IBM para la comercialización.
Y la línea Power, siempre ha sido
un actor relevante, cuando uno quieres
alta disponibilidad, muchas facilidades
para crecimiento y rendimientos
superiores.
¿Qué servicios a parte de los ya
tradicionales Housing o IaaS, debiese
entregar un Datacenter?
Los Datacenters hoy en día y el de
nosotros hace ya unos años, está
ofreciendo Plataforma como Servicio
(PaaS) y en particular S&A tiene una
oferta muy amplia en el tema de Big
Data, con diferentes sabores y tamaños
para atender las necesidades de
pequeñas hasta grandes corporaciones.
Tenemos un área de analítica
con un equipo especializado, para justamente
hacer la parte de inteligencia
de negocios para que los
clientes transformen sus
datos, en información útil
para su negocio.
Otro aspecto importante y en el que
estamos trabajando fuertemente es
de la seguridad de la información, se
que toda nuestra infraestructura esta
debe ayudar al cliente a conocer las
en nuestro mismo local u oficina, concentrado
en un sólo servidor. Cuan-
vulnerabilidades que tiene su infraestructura,
ya sea en su datacenter o en
do los clientes se dan cuenta de que
el nuestro, entender esas vulnerabilidades
es muy importante para con-
ese esquema es riesgoso al momento
de algún tipo de incidente como, por
trarrestarlas y poder anticiparnos a
ejemplo: incendio, temblor o corte de
posibles ataques.
luz y se dan cuanta que pueden perder
información, entonces, ahí empieza a Por último, me gustaría mencionar
cobrar sentido para el cliente proteger que en el marco de nuestra mejora
su información y esa protección, en continua, recientemente fuimos certificados
en ISO 20000 y estamos en
general, siempre es más caro cuando
uno lo quieres hacer localmente, que proceso de certificación del diseño de
contratarlo a empresas que ya tienen nuestro Datacenter por el Uptime Institute
en TIer los niveles de servicios asegurados.
III.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Datacenter
Datacenter
Herwin Cajamarca
Gerente Ingeniería
IFX Networks
doble clic en esa interrogante y validar si realmente
es necesario seguir trabajando en modelos tradicionales
de equipamiento en Housing o Colocation con
las limitaciones propias de la infraestructura física y
las consideraciones extras a tener en cuenta para su
operación y mantención. Después de superada esa
pregunta y teniendo en cuenta los argumentos del
negocio de cada cliente, lo siguiente es clarificar cuáles
son sus necesidades y que factores son críticos
para su operación.
Desde mi punto de vista, las características mínimas
que se deben evaluar son, el nivel de disponibilidad,
confianza y seguridad que ofrece el Datacenter. El
primero, permite evaluar el o los aspectos que son
críticos para mis sistemas y como el Datacenter cubre
dichas necesidades (suministro eléctrico, conectividad,
soporte, etc.) y que pueden ser asegurados
contractualmente con SLAs de servicio. Lo segundo,
puede ser validado con referencias de clientes o a
través de comentarios en redes sociales; lo último es
analizado a través de una visita en sitio, que permita
conocer la facilidad de acceso, políticas de ingreso,
sistemas de monitoreo, etc.
gran infraestructura para una gran
cantidad de servidores. Sin embargo,
¿Desde qué tamaño de empresa debiese
estar pensando en migrar su infraestructura
a un Datacenter?
Es una buena pregunta, ya que muchas
compañías creen que deben tener
una cantidad mínima de servidores
para poder migrarse a la nube o a
un Datacenter, o deben tener una determinada
característica de software
o de hardware para poder llegar a un
Datacenter; pues no, resulta que los
Datacenter están construidos y están
adecuados para recibir todo tipo de
servicios; bueno, algunos datacenters
tienen cierto tipo de condiciones muy
puntuales sobre los equipos o tamaños
que reciben, pero más allá de eso,
en general cualquier empresa preocupada
por la continuidad operativa de
sus sistemas, debería estar evaluando
la posibilidad de migrar sus servicios
a la nube o a un Datacenter.
Por último, ¿Qué destacaría de
IFX, como proveedor de servicios
de Datacenter?
En IFX construimos soluciones a la
medida de nuestros clientes. En servicios
de Datacenter, ofrecemos la posibilidad
de alojar servidores legacy del
cliente o con características especiales
e integrarlos con nuestra moderna
solución de cloud computing, de
tal forma que sea transparente tanto
para los sistemas, como para los
usuarios. Disponemos de facturación
local, además de un Datacenter en
Santiago conectado directamente al
NAP Chile y a los PIT más importantes
del país, lo cual garantiza mínimos
tiempos de latencia, así como la
posibilidad de replicar sus servidores
(físicos o virtuales) sobre nuestra red
de 8 Datacenters a lo largo del continente
interconectados entre sí, por
una red de backbone anillada de alta
capacidad.
También es muy importante fijarse en el modelo de
soporte postventa y los tiempos de respuesta.
¿Basta con validar un Datacenter por las certificaciones
que tenga?
El tema de las certificaciones parece que se ha vuel-
ESPECIAL
DATACENTER:
Las Certificaciones
No lo son todo.
Conversamos sobre las consideraciones para elegir el Datacenter
que se ajuste a las necesidades del cliente, con Herwin
Cajamarca, Gerente de Ingeniería de IFX:
¿En qué se debiese fijar una empresa para seleccionar el
Datacenter adecuado?
Un cliente que está buscando una solución de Datacenter, lo
primero que debe hacer es definir si es prioritario que sus sistemas
estén alojados en equipos físicos o por el contrario, si
puede valorar una solución de computación en la nube, parece
una pregunta obvia que pueden tener resuelta ya las empresas,
pero en mi concepto, las áreas de TI debiesen hacer un
to una especie de moda. Muchas compañías que requieren
el alojamiento de un servidor colocan como
requisito que el Datacenter esté certificado en cierto
nivel, pero sin tener en cuenta cuales son las necesidades
puntuales que necesita cubrir, cuales son
los requerimientos que quiere tener abarcados; en
ese orden de ideas conozco personalmente diferentes
Datacenters que tienen muy buenas prestaciones y
que no están certificados y también conozco el caso
contrario, grandes Datacenters que tienen certificaciones
pero que el servicio no ha cumplido con lo que
el cliente esperaba o con lo que el papel decía. Por
eso creo que, la certificación como tal no debiese ser
un único ítem o un ítem excluyente para que el cliente
definiera hacia donde llevar sus equipos.
De ahí la razón por la cual es importante que el cliente
defina sus necesidades y desde ese punto será
mucho más fácil tomar una decisión basada en la
comparación y evaluación de las diferentes alternativas.
Cuando se piensa en Datacenters, se piensa en una
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Datacenter
Alexis Astudillo
Consultor Seguridad
Infocorp
en seguridad, las que pueden convertirse
en un plan de proyectos a realizar en la
empresa.
Aquella empresa que tiene su sala de
equipos pero que está migrando a un
datacenter ¿Qué le recomendarías?
Si la empresa ha definido migrar de su propia
sala de equipos hacia un datacenter
externo, tiene que considerar en la selección
dos ámbitos de seguridad, una es la
“seguridad física” y otra la “seguridad lógica”,
para definir a que centro de datos va a
trasladar sus plataformas.
Cuando hablamos de Seguridad Física, hablamos
de resguardo de la infraestructura
física y comienza desde la ubicación del
datacenter, pasando por los sistemas antisísmicos,
contra incendios, controles de
acceso, cámaras, entre otros.
ESPECIAL
DATACENTER:
Auditar seguridad
antes de elegir.
Para saber que consideraciones se deben tener en el ámbito de la
seguridad antes de elegir el datacenter, conversamos con Alexis Astudillo,
consultor de seguridad de Infocorp Chile.
En primer lugar, para el caso en que un encargado de Sistemas
quiera avanzar en la seguridad ¿Cómo debería hacerlo?
Antes que todo, la Información hoy en día es el activo más importante
de las empresas, por lo cual, el cuidado de ese activo debe pasar
a ser un tema importante dentro de las empresas, lo que no siempre
es así, por lo que es de relevancia que los líderes de las empresas
vayan tomando conciencia de la importancia de la seguridad de la
información.
Y en primer lugar, para avanzar en seguridad le recomendaría realizar
una auditoría, así sabrá el estado real de su seguridad, lo ideal
es que éste se haga por un ente externo y que el informe contenga
no tan sólo el diagnóstico, sino también recomendaciones de mejora
La seguridad lógica, tiene relación con el
resguardo de las plataformas informáticos,
en este ámbito están los sistemas y software
de prevención de ataques informáticos,
sean firewall, IPS, AntiMalware, WAF
entre otros.
Entonces, el cliente antes de definir que
datacenter elegir, debe considerar estos
dos ámbitos de seguridad como requisitos
e incluso ver la posibilidad de visitar y “auditar”
el cumplimiento de lo señalado en
las ofertas comerciales.
¿Qué nueva amenaza no hay que perder
de vista y tomar medidas?
Cabe señalar que si bien existen los ataques
externos, las denegaciones de servicios
o la intrusión de algún tipo, el usuario
interno, es el que según las estadísticas,
es el que más daño provoca dentro de la
empresa, entonces debe haber filtro también
desde la red interna hacia los servidores
que detecten ese tipo de ataque o de
fuga de información, DLP (Data Loss Prevention),
que es parte de las nuevas tecnologías
protege no sólo el ataque sino la
fuga de información, considerando además
lo fácil que resulta hoy sacar información,
antes tenías que llevar algún dispositivo físico,
un pendrive, ahora ya no es necesario,
lo puedes hacer todo en la red.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Datacenter
Datacenter
ESPECIAL
DATACENTER:
La Seguridad
y la Operación
más allá de la
infraestructura
Un datacenter (cualquiera sea su tipo y clase) siempre
está en continua operación, lo cuál es su razón
de ser y base del negocio. Hemos sido testigo
durante años, como el mercado ha privilegiado las
certificaciones que abordan principalmente el tema
de la Infraestructura (básicamente electromecánica),
¿Pero certificar las facilities es todo? ¿Qué pasa
con las garantías que entregan los data centers en
materia de operación y seguridad? Paradójicamente
hemos visto muchos Ferrari, hecho pedazos por no
saber manejarlos.
Conocer cada detalle, gestionar de manera integrada
y mantener seguro el Data Center, puede llegar a
ser más valioso que poseer solo un Certificado de la
instalación, pues sea como sea la infraestructura y
cantidad de redundancias que tenga, si no la manejas
bien, no servirá de mucho.
Christian Aguilar Lagos
Director TI Latam
e-Data
Pero todos dicen entregar el mejor servicio, el
“auto-reconocimiento” abunda en el mercado
pero, por otro lado, son varias las historias de
caídas o malas experiencias con el servicio.
Por lo que, no es suficiente que en la oferta los
proveedores de servicios de Datacenter digan
que entregan el SLA esperado por el cliente o
que aseguren dar el mejor servicio, se necesita
probarlo, se requiere garantías de que la operación
es la que se dice tener.
Certificaciones como: ISA/IEC 62443 Series of
Standards on Industrial Automation and Control
Systems (IACS) Security, ISO 22301 Gestión
de la Continuidad de Negocio, ISO 27001,
Tier Certification of Operational Sustainability,
Management & Operations (M&O) Stamp of
Approval, entre otras, se consideran como las
siguientes nuevas garantías que los Data Centers
deben ofrecer para avalar su continuidad
operativa y bases fundamentales de gestión de
la seguridad, sea o no certificado en su infraestructura.
Ahora bien, lo importante es que estas certificaciones
estén sobre la operación del datacenter
y no sobre una mesa de ayuda u otra
área de la empresa que no sea el corazón de la
operación del centro de datos.
Adicional a las certificaciones, los DCIM son
y serán partes fundamentales de las infraestructuras
para eliminar la miopía en la gestión,
mantener el inventario y capacidades reales
siempre en línea, ofrecer a los clientes una visión
completa de lo que tienen y pueden hacer
realmente, saber sus gastos reales de consumo
y operación de la infraestructura.
En conclusión, la operación de un datacenter es
tan o más fundamental que la certificación de
la infraestructura y existen maneras de asegurar
que el servicio cumplirá lo prometido en la
oferta, por lo que la invitación es a exigir que
se tenga las certificaciones o herramientas que
den garantías de que la conducción del Ferrari
es la adecuada.
Según señalan expertos optar por
un datacenter prefabricado, puede
ahorrar hasta un 40% del tiempo
en su implementación, es por eso
que para quienes están definiendo
si hacer outsourcing o contruir
su propio centro de datos, aqui
hacemos las tres preguntas que
según Emerson Network Power, se
debiese formular cuando se piensa
en una solución prefabricada:
1. ¿Qué importancia tiene el
despliegue rápido?
La ventaja principal de los centros
de datos prefabricados es su mayor
rapidez de despliegue. Para
la mayoría de las organizaciones,
poner en marcha la nueva instalación
un mínimo del 30 por ciento
más rápido se traduce en ventajas
financieras cuantificables, tanto
en ahorro de costes como en generación
de ingresos. Estas ventajas
deben incluirse en el análisis
al comparar el coste de una instalación
construida tradicionalmente
con una solución prefabricada.
2. ¿Cómo afecta al diseño la
elección del emplazamiento?
Como los proveedores de tecnología
están más involucrados en
el proceso de desarrollo, pueden
ajustar mejor los sistemas de infraestructura
a las características
ESPECIAL
DATACENTER:
3 Preguntas para optar
por un datacenter
prefabricado.
específicas del emplazamiento,
como pueden ser las condiciones
climáticas y la disponibilidad
energética. Esto tiene una importancia
especial en lo tocante al
sistema de Thermal Management,
ya que el emplazamiento puede
ofrecer oportunidades para usar
freecooling y otras propuestas
que reducen considerablemente
los costes energéticos del centro
de datos.
3. ¿Qué concesiones se deben
hacer para lograr un despliegue
rápido?
Aunque parezca contradictorio,
puede que no sea necesario renunciar
a nada a cambio de ese
despliegue más rápido. La calidad
y el rendimiento de las instalaciones
y los módulos prefabricados
están siendo superiores a las que
se alcanzan con procesos tradicionales
y los costes son a menudo
similares. De hecho, al añadir las
ventajas económicas que genera
la mayor velocidad del despliegue,
el coste total de propiedad
de un centro de datos prefabricado
será probablemente menor que
el de una instalación tradicional.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Datacenter
Datacenter
ESPECIAL
DATACENTER:
El futuro está
en el mar.
Los sistemas de refrigeración es un
gran tema al momento de construir
un datacenter y Microsoft lo tiene
tan claro, que está experimentando
con instalar un centro de datos bajo
el mar, al proyecto le ha denominado
“Project Natick”, la iniciativa
trata de instalar datacenters cerca
de las costas en donde habitan las
personas. En detalle, se compone
con un rack de servidores que están
dentro de un tanque de 17 toneladas,
que posee además un diámetro
de 2,5 metros y que incluye nitrógeno.
La primera etapa de proyecto consistía
en revisar estos contenedores, lo
que arrojaron buenos resultados en
cuanto a respuesta y refrigeración,
por lo que la compañia de Redmond
tiene contemplado ocupar tanques
4 veces más grande.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Entrevista
Entrevista
Entrevista
José Antonio Arribas
COO de Gigas:
“nosotros no creemos
en un cliente cautivo
por un contrato, sino
cautivo por la calidad
del servicio que le
ofreces .”
Para conversar sobre el aterrizaje
de la empresa de capitales españoles
en Chile, conversamos con
José Antonio Arribas, COO de Gigas.
¿Cómo ves el mercado del
Cloud a nivel global?
Con una evolución imparable, la
verdad es que la adopción del
cloud, es ya una realidad y nosotros
lo hemos constatado en todos
los países en los que tenemos
presencia y de forma muy específica
aquí en Chile, donde estamos
viendo que las empresas, están
adoptando las ventajas de esta
tecnología de una forma muy rápida
y decidida.
Latinoamérica posiblemente haya
sido una de las regiones que más
tarde se ha incorporado al cloud,
ahí Chile es un referente muy importante,
ya que posiblemente
sea el país tecnológicamente más
desarrollado y a la vez es el impulsor
de nuevas tecnologías dentro
de la región y lo que estamos
viendo en los países en los que
tenemos presencia, actualmente
con oficinas en Colombia, Perú y
aquí en Chile, es que las empresas
ya no necesitan entender las
ventajas del cloud, es algo que
ya han aprendido, han visto cuales
son las ventajas competitivas
que puede ofrecer para su negocio,
y ahora la labor es intentar
acompañarlas en esa migración a
la nube, que es un proceso que
tiene sus complejidades y en las
que nuestra estrategia comercial
es más ser un partner que un proveedor
y acompañarles en todo
ese proceso.
¿Qué consideraciones debiese
tener un cliente al momento
de adquirir Infraestructura
como servicio (IaaS)?
Es una pregunta muy interesante,
porque Cloud es un término que
se ha mal interpretado en muchas
ocasiones, la mayoría de los proveedores
habla de cloud y no todo
el mundo ofrece infraestructura
cloud. Para nosotros infraestructura
cloud significa que el cliente
pueda contratar recursos de una
manera sencilla y flexible, sin ningún
tipo de compromiso de permanencia,
nosotros no creemos
en un cliente cautivo por un contrato
sino cautivo por la calidad
del servicio que le ofreces y que,
además pueda ajustar los recursos
en base a sus necesidades.
Evidentemente una de las ventajas
de estas tecnologías es que le
cliente no tiene por qué predecir
cuál va a ser su volumen de recursos
que su negocio va a requerir
de aquí a 6 o 12 meses, sino
que lo puede ir ajustando en cada
instante. Eso junto con algunas
de las particularidades de nuestro
servicio, como son la provisión en
tiempo real y la gestión de forma
totalmente independiente por
parte del cliente desde nuestros
paneles de control, hacen que,
para nosotros junto con el acompañamiento,
que en nuestro caso
es una máxima, porque entendemos
que el cliente nos ve como un
partner y no como un proveedor,
creo que son los elementos más
importantes al momento de elegir
un proveedor cloud.
En el mercado existen varios
proveedores de Cloud ¿En qué
se diferencia Gigas?
Pues yo creo que hay dos entornos
diferenciados, frente a los proveedores
locales nuestra tecnología
es una tecnología muy diferencial.
Me remito a pruebas que son muy
objetivas, nosotros somos capaces
de proveer a nuestros clientes
un Trial para poder probar la
solución en menos de 24 horas,
acompañar en todo al cliente en
el proceso de toma de decisión a
la hora de evaluar cuáles son sus
recursos, hay cierto tipo de servicios
en la que para nosotros no
pueden ser un añadido que tenga
costo adicional, me refiero por
ejemplo al soporte tecnológico,
todas nuestras soluciones llevan
un soporte de primer nivel, en las
que a través de un teléfono local,
en cada uno de los países en los
que prestamos servicios, tenemos
ingenieros en modalidad 24x7 que
atiende a los clientes en español y
en inglés y que resuelven el 82%
de las incidencias en esa primera
llamada, eso significa que no es
un call center tradicional, donde al
cliente le dan un número de ticket
y mientras el cliente siga teniendo
un problema o siga teniendo
una duda, el tiempo se dilata
hasta que alguien con experiencia
se ponga en contacto con él, en
nuestro caso en cambio, son administradores
de sistemas que no
solamente hablan el lenguaje del
cliente sino que entienden a nivel
de tecnología y resuelven sus
problemas. Y en un segundo estadio,
respecto a los proveedores
internacionales que comentabas,
tecnológicamente la solución de
Gigas puede ser muy similar a la
que puede ofrecer algunos de estos
grandes players norteamericanos
y así por ejemplo lo refleja de
que Gartner nos haya nombrado
como uno de los proveedores significativos
dentro de proveedores
de infraestructura cloud a nivel
mundial durante los últimos tres
años. Y nuestro gran diferencial
es precisamente, la apuesta que
estamos haciendo actualmente,
en el sentido de poder ofrecer al
mercado chileno todas estas ven-
20 21
Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Entrevista
Entrevista
ALIANZA GIGAS-INTESIS
La alianza, que nace al identificar una necesidad en las
compañías chilenas de contar con servicios cloud basados
en tecnología de vanguardia con infraestructura local,
culmina con la creación de “Intesis Cloud by Gigas”, una
solución 100% cloud que destaca por su total flexibilidad,
escalabilidad y accesibilidad, bajo la modalidad de pago
por uso.
Karim Sheja, CEO de Intesis, afirma que “la asociación
de Intesis, empresa proveedora de soluciones de negocio
en modalidad servicio, y Gigas, compañía especializada
en cloud computing y proveedor significativo mundial según
Gartner, nos posiciona como un referente en servicios
cloud de la región. Con este acuerdo, nuestros clientes
podrán disfrutar de una plataforma cloud, totalmente automatizada,
flexible, accesible y con el mejor soporte del
mercado”.
Según Diego Cabezudo, CEO de Gigas, “unirnos a Intesis
en Chile es una apuesta segura. Responde a nuestra estrategia
de generar acuerdos con partners locales líderes
que cuentan con total conocimiento del mercado”. Según
apunta Cabezudo, “el mercado chileno, donde según Gartner
el sector del cloud hosting alcanzará los 70 millones
de dólares este año, está demandando especialización en
servicios cloud, soportados en un centro de datos local
que garantice la mejor conectividad, total seguridad y la
menor latencia. Esta alianza llega para dar respuesta a
dicha necesidad”, afirma Cabezudo.
desde un punto de vista técnico,
nosotros hasta ahora ofrecíamos
nuestros servicios desde uno de
estos tres datacenter que teníamos
en productivo, dos en Madrid
y uno en Miami y desde Miami por
una cuestión técnica y geográfica,
había latencias importantes, sobre
todo en la conectividad internacional,
ese es uno de los puntos
que queríamos solucionar. Y el
segundo, desde el punto de vista
de ciertas empresas, sobre todo
de áreas gubernamentales que,
por leyes de protección de datos,
requiere que los datos estén ubicados
dentro del país y ese es el
objetivo que queremos cubrir con
la abertura de nuestros datacenter
en Santiago.
¿Cuál fue el monto a invertir y
desde cuando está disponible?
Está disponible desde este momento,
por lo cual tenemos ya
disponible el servicio para nuestro
cliente y la inversión estimada es
de US$1 millón en los próximos
dos años, para toda la infraestructura
que estamos desplegando
en el país y que es un reflejo
de la infraestructura que tenemos
en el resto de los datacenters.
¿El soporte lo realizarán de
manera local?
”ofrecer al mercado
chileno todas estas
ventajas y tecnologías
propias de grandes
proveedores
norteamericanos,
pero con un
datacenter local”
tajas y tecnologías propias de
grandes proveedores norteamericanos,
pero con un datacenter local,
que beneficie desde el punto
de latencia, de conectividad y de
proximidad a ese salto a la nube
de nuestros clientes.
¿Cuáles son las proyecciones
en el mercado chileno?
Respecto al mercado chileno, la
proyección desde el punto de vista
económico son altísimas, estudios
de Gartner asumen que durante el
años 2015 hubo una inversión en
infraestructura cloud de empresas
chilenas de US$49 millones y esa
inversión para el 2016 se estima
en US$69 millones, con lo cual y
en base a esas cifras es imparable.
Independiente del desembarco
de la empresa en Chile ¿Por
qué implementar un datacenter
aquí en Chile?
En Chile nos encontrábamos con
una doble casuística, por un lado
los clientes se encontraban muy
satisfechos con nuestra tecnología,
pensaban que nuestra tecnología
muy diferencial, pero de
manera recurrente nos venían
solicitando el poder tener infraestructura
local en el país y esto
viene por dos motivos, el primero
Tenemos dos tipos de soporte, un
primer nivel de soporte porque todas
nuestras oficinas no son sólo
oficinas comerciales, sino que
tenemos ingenieros de preventa
aquí en Santiago, que asesoran al
cliente en la preventa y después
en la postventa, desde el punto
de vista de la implementación de
los servicios. Y por encima de ese
primer nivel de soporte que es el
más cercano al cliente, tenemos
un soporte remoto que está ubicado
en España que está gestionado
por ingenieros y administradores
de sistemas y que funciona
en modalidad 24x7 a través de un
teléfono local.
¿Cómo ha trabajado Gigas respecto
a las aplicaciones que se
instalan en su infraestructurta?
Sobre la Infraestructura como
servicio, que es la base de nuestra
proposición comercial, durante
los últimos años hemos ido
desarrollando algunas soluciones
especialmente optimizadas
para lo que entendemos que son
aplicativos de gran demanda en
el mercado chileno, el primero
de ellos son entorno SAP, nuestra
plataforma ha sido la prime-
ra plataforma cloud certificada en
Chile, para poder desplegar infraestructura
de SAP en entornos
cloud, de manera que el cliente al
desplegar esa solución SAP mantiene
la homologación y certificación
del fabricante. En esa misma
línea, hemos estado trabajando
con Oracle, de manera que estamos
utilizando su solución de virtualización,
Oracle tiene una política
de certificación diferente, en
la cual sólo certifica y homologa
instalaciones en las cuales para
entorno virtualizados se utilicen
su virtualizador y en ese sentido,
desde ya un año hemos desplegados
esa tecnología, de manera
que el cliente puede decidir en el
caso que tenga un aplicativo Oracle,
instalarlo sobre esa solución
de virtualización y manteniendo
la certificación y el soporte del fabricante.
Y en último lugar, creo
también muy interesante, hemos
desarrollado un servicio de contingencia
un servicio de Disaster
& Revcovery, que le permita
al cliente tener lo que siempre
ha querido, soluciones de contingencia,
evitando lo que nuca había
querido asumir, los costos de
tener que replicar la inversión en
infraestructura.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Infraestructura
Infraestructura
#EMCWORLD2016
“Modernizar
el Datacenter
es Modernizar
el Negocio”
Cobertura especial de trendTIC desde Las Vegas, EEUU.
David Goulden, director ejecutivo
de EMC Information Infrastructure,
señaló: “El sector de las TI
está en un estado de transformación
masiva, lo que provoca interrupciones
y genera excelentes
oportunidades. Cada líder de negocios,
en todos los sectores,
enfrenta el dilema sobre
cómo brindar soporte y
ampliar la infraestructura
de TI tradicional al mismo
tiempo que moderniza el
centro de datos para admitir
el desarrollo de nuevas
aplicaciones y avanzar en
sus agendas digitales. Algunos
están haciendo todo esto
en forma simultánea ”.
EMC denominó al 2016 como el
año basado en tecnología flash
para el almacenamiento primario
y hoy expandió su portafolio basado
íntegramente en tecnología
flash con la nueva familia de EMC
Unity de arreglos de almacenamiento.
El nuevo arreglo con tecnología
totalmente flash, ideal
“Al combinar ambas compañías
seremos la firma central
de la infraestructura de
Internet para la próxima
revolución industrial”
para los requisitos de las TI de
tamaño medio, define el nuevo
estándar de simplicidad, accesibilidad
y flexibilidad. Está disponible
en configuraciones basadas
íntegramente en tecnología flash,
híbridas, convergentes y definidas
por software, y su diseño ayuda a
los clientes a realizar una transición
accesible y simple de disco
a flash.
VCE VxRack System 1000 con nodos
Neutrino es un sistema
hiperconvergente
diseñado a escala de
rack y definido por software
desarrollado para
proporcionar una experiencia
de IaaS nativa
de nube inmediata. Al
usar VxRack con nodos
Neutrino, los clientes
pueden implementar una IaaS de
clase empresarial en tan solo unos
días con automatización integrada
y actualizaciones simples, además
de aprovisionamiento de recursos
En la ciudad de las vegas, desde
el 2 al 5 de mayo se realizó
la versión 2016 del EMC World,
el evento que gira en torno al
Storage, el Cloud y Big Data. En
esta ocasión tenía el ingrediente
especial de ser el primer evento
realizado por la gigante norteamericana,
después de que se
anunciara la adquisición de EMC
por parte de DELL.
El primero en subir al escenario
fue Joe Tucci, Presidente y CEO
de EMC, quien inició su exposición
con un video sobre anteriores
versiones de EMC World.
Sin embargo, una vez finalizado,
señaló: “No he venido aquí para
mirar hacia atrás, vine aquí a mirar
hacia adelante y obviamente,
las cosas van a cambiar”. Luego
y sobre la fusión con Dell afirmó:
“Este no es el final de algo
grande, sino el comienzo de algo
más grande”. Sobre la razón del
momento elegido para realizar la
operación, destacó que se tomó
nota de los miles de millones
de dispositivos que se necesitan
para recoger y analizar datos,
y procesarlos en tiempo real, y
aseguró que el acuerdo permitirá
a ambas compañías captar las
oportunidades de los clientes.
Finalmente, Tucci a modo de despedida,
agradeció a los asistentes
por su apoyo y señaló: “Probablemente,
o más bien de forma
muy segura, esta será la última
vez que estaré aquí como CEO de
EMC. (…) Ha sido un placer venir
a trabajar diariamente con este
equipo y aquí estaré de diferente
manera”, recibiendo como respuesta
una ovación de pie.
Luego fue el turno de Michael
Dell, CEO de Dell, quien tomando
oportunamente el momento,
anunció el lanzamiento de “Dell
Technologies”, la marca que integrará
a Dell, EMC II, VMware
Pivotal, SecureWorks, RSA y VirtuStream.
El ejecutivo, enfatizó
que el nacimiento de la nueva
empresa dará solidez a la visión
de ambas firmas en torno a cómo
abordar la nube y las soluciones
que se esperan para la era
del Internet de todo, o lo que el
ejecutivo tejano describió como
la cuarta revolución industrial,
un mundo totalmente conectado
desde la comida hasta los centros
de datos, señalando: “Al
combinar ambas compañías seremos
la firma central de la infraestructura
de Internet para la
próxima revolución industrial”.
Modernizar el Datacenter es modernizar
el negocio, fue el mensaje
que quería transmitir EMC
en esta versión y para ello, se
realizaron un conjunto de lanzamientos
de productos y servicios
para el denominado Datacenter
moderno
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Mayo -- Junio 2016
Mayo - Junio 2016

Infraestructura
Infraestructura
”moderniza el centro
de datos para admitir
el desarrollo de
nuevas aplicaciones”
basado en tecnologías de código
abierto en menos de una hora.
La nueva Virtustream Storage
Cloud es una plataforma de almacenamiento
de nube que ofrece
niveles empresariales de resistencia
y rendimiento combinados
con verdadera escala web. El lanzamiento
de Virtustream Storage
Cloud constituye la más reciente
expansión de funcionalidades de
Virtustream que, en los últimos
diez meses como empresa de
EMC, ha continuado innovando su
principal plataforma de infraestructura
como servicio, clase empresarial
y misión crítica al mismo
tiempo, lo que mejoró el portafolio
con un conjunto integral de
funcionalidades de servicios administrados,
para implementaciones
en las instalaciones y fuera de
ellas.
El nuevo tablero de servicios en
línea EMC MyService360 (disponible
sin costo adicional para los
clientes registrados en el servicio
de soporte en línea de EMC) proporciona
una atractiva visibilidad
prácticamente en tiempo real del
estado de todo el ambiente de
centro de datos de EMC del cliente.
MyService360 se diseñó con
el propio lago de datos seguro de
EMC y ofrece herramientas eficaces
de análisis y visualización desarrolladas
para mejorar y simplificar
la forma en que los clientes
utilizan los productos de EMC para
facilitar su trabajo.
EMC Enterprise Copy Data Management
(eCDM) es una expansión
del portafolio de administración
de datos de copias de EMC, que
ayuda a los clientes a manejar el
crecimiento de datos y a reducir
el costo de almacenar y administrar
múltiples copias de los mismos
datos. Además, les permite
modernizar su estrategia de almacenamiento
y protección con
descubrimiento, automatización
y optimización de los datos de
copias para reducir los costos y
optimizar las operaciones. eCDM
ofrece a las empresas una solución
para toda la empresa que
sirve para monitorear, administrar
y analizar datos de copias,
y así eliminar el tiempo desperdiciado
que las organizaciones
dedican a almacenar datos en el
nivel incorrecto o cuando ya no
los necesitan.
ViPR Controller 3.0 está diseñado
para ayudar a los clientes
en la transición al centro de datos
moderno mediante la optimización
de inversiones de TI
existentes y antiguas a fin de
dedicar recursos a la última generación
de tecnología, lo que
permitirá la transformación del
negocio.
1
2
3
4 3
5
Mira en nuestro canal de Youtube,
la nota del evento realizado en
Las Vegas, EEUU.
6
7
Galería
Fotográfica
1 Salón principal de conferencia
2 Joe Tucci y Michael Dell ante periodistas
3 Sala de prensa.
4 Octavio Osorio - VP EMC Latam
5 Anna Dorcey - VP Partner Marketing EMC
6 Michael Dell en su presentación
7 Salón de Exposiciones
26
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Mayo - Junio 2016
Mayo -- Junio 2016

E-Commerce
E-Commerce
1 2
VTEX Day 2016:
El e-commerce tuvo su fiesta
en el país de la samba.
Cobertura especial de trendTIC desde Sao Paulo, Brasil.
2
5
El 12 de Mayo, en un día especial e
historico para Brasil -por lo que sucedía
con la Presidenta Dilma Rousseff-
se llevó a cabo en Sao Paulo, una
nueva versión del VTEX Day 2016, con
gran éxito de convocatoria, lo que se
vió ratificado por la participación de
más de 10.000 personas.
El evento que revisó las tendencias e
innovaciones del eCommerce, contó
con 142 speakers en siete ambientes
simultáneos, donde se debatieron
sobre la sustentabilidad del sector, la
experiencia de compra de los consumidores
online, el aumento de la rentabilidad
de las tiendas online sobre
los pilares de la gestión del Marketing,
la Gestión Comercial y la Gestión Operacional.
Además hubo una completa
área de exposiciones.
Uno de los principales speakers fue,
Andreas Weigend, especialista en Big
Data y former chief scientist de Amazon,
enfatizó sobre el seteo mental
que todos deben tener al hablar de
ecommerce: “En primer lugar hay que
ponerse en los zapatos de los consumidores
y entender lo que demandan.
La transparencia y la credibilidad en el
sitio donde van a comprar es clave a
la hora de brindar datos personales”.
También habló sobre los derechos de
las personas a acceder a sus datos:
derecho a enmendar, difuminar, jugar
y portar sus datos son piezas fundamentales
a tener en cuenta en el comercio
electrónico.
Presencia chilena también hubo, destacando
la participación de Ricardo
Alonso, VP Ejecutivo Regional de
eCommerce de Falabella, quien señaló
que “En Falabella tenemos una mirada
omnicanal de atención al cliente e
integramos todos los canales de ven-
ta desde un primer momento: el físico,
el telefónico, el mobile y el web”.
Destacó además que “El eCommerce
es muy democrático y conveniente. El
gran desafío para la región es ganar la
confianza del consumidor y una buena
bancarización ya que vemos que la
gente adopta el eCommerce rápidamente”.
Por su lado, Marcos Pueyrredon, Vicepresidente
global de VTEX para el
mercado hispano y Presidente del Instituto
Latinoamericano de Comercio
Electrónico, resumió “El VTEX Day es
el evento obligado sobre eCommerce
a nivel regional. Estamos muy contentos
con la cantidad de asistentes y la
calidad de voceros que tuvimos este
año y el gran nivel de las conferencias,
workshops y exposiciones de renombrados
profesionales del mercado
nacional e internacional”.
3
Mira en nuestro canal de Youtube,
la nota del evento realizado en
Sao Paulo, Brasil.
4
Galería
Fotográfica
5
1 Escenario principal de conferencias
2 Andreas Weigend, especialista Big Data
3 Encuentro de Startups
4 Ricardo Alonso, VP Ejecutivo Regional
de eCommerce de Falabella.
5 Encuentro de Ejecutivos
28
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Mayo - Junio 2016
Mayo - Junio 2016

Andrés Moreno
Co-fundador de
Open-English, en el
Entel Summit 2016
Entel Sum mit 2016
Más de 2.000 personas asistieron a
escuchar a los expositores se presentaron
en la octava versión de Entel
Summit, “La empresa digital para una
de los temas que estuvo en pauta hoy
en nuestro país: la pugna que existe
entre taxistas tradicionales y la aplicación
Uber. Así, el empresario afirmó
de Accenture Digital, quien se refirió
al aprovechamiento de la amplitud y
escala de la nube de Accenture, integración
de sistemas y capacidades de
vinculada con su negocio, y que lo hagan
con una asesoría permanente que
vele por la seguridad de las organizaciones
frente a estas agresiones.
experiencia superior de cliente”, en que “la disrupción no tiene que ver
aplicaciones empresariales –además
Otro de los paneles de discusión en
donde el empresario tecnológico Uri con la tecnología, si no con cambiar
de su red de distribución global–, para
el evento fue “IT Bimodal: haciendo
Levine, cofundador de la aplicación las reglas de juego del negocio. Si al
ayudar a los clientes a integrar lo digital
en todas las facetas de sus orga-
realidad los negocios digitales”. Entel
Waze, fue el orador principal.
plantear tu idea no sabes contestar
Summit contó aquí con la participación
de Cassio Dreyfuss, Country Ma-
quién va a quebrar después de lanzarla
al mercado, probablemente no es
sus negocios, en el marco del panel
nizaciones con el fin de transformar
En su presentación, Uri Levine destacó
las transformaciones que ha generado
nager de Gartner Brasil, quien se refirió
a la necesidad de tener en cuenta
una idea tan buena”.
“Transformación digital para mejorar
internet, cambiando el paradigma de
la experiencia de los clientes”.
los negocios y la manera de relacionarse
Levine advirtió a los auditores que el
el Shadow IT dentro de las empresas.
con sus usuarios y comprado-
mercado chileno es un mercado inte-
Esto fue definido por la misma com-
En paralelo, Ángel Campillo, Chief Information
Security Officer del grupo
res. Además, comentó: “El fracaso es resante, pero que hay una cultura de
pañía como los dispositivos, software
un eje central en el camino al éxito del excesivo temor al fracaso, comparándolo
con Israel, donde la formación de
las organizaciones y que se encuen-
y servicios de TI, utilizados dentro de
Carrefour España, abordó el incremento
de los ataques cibernéticos contra
emprendedor, precisamente porque la
innovación es un constante trabajo las personas está orientada a aprender
a fracasar y a tomar riesgos. “El
tran fuera de su propiedad o control.
las empresas en los últimos años, los
hasta encontrar un modo concreto de
cuales han puesto en evidencia la fragilidad
de la seguridad implementada. 2013 y 2014 como uno de los 50 lí-
El ejecutivo, que fue reconocido en
llevar a cabo tu idea de manera eficiente.
Y para estar en esa constante lleno de fallas, que hay que tratar de
camino del emprendedor es un viaje
En este contexto, habló sobre la importancia
que tiene que directivos de Consejo Ejecutivo Hispánico de Tecnoderes
de TI en América Latina por el
sinergia, es necesario enamorarse del sobrellevar y superar”.
problema, no de la solución”.
Tras la exposición de Levine, expuso
corporaciones y de empresas aborden logías de la Información (Hitec), también
En ese contexto, dio luces sobre uno Mike Sutcliff, Group Chief Executive
la ciberdefensa como una estrategia
expuso sobre temas relacionados
con las estrategias de TI, planificación,
gobernación y administración,
con el propósito de aprovechar el valor
que pueden entregar las tecnologías
de la información al desarrollo de
las empresas.
En tanto, el cofundador de Open English,
Andrés Moreno, generó gran atención
entre los asistentes y se refirió
a la creación de empresas en la era
digital, exponiendo los desafíos que
enfrentan las compañías en una industria
que poco a poco se digitaliza.
Moreno, emprendedor y un referente
de innovación tecnológica en la región,
ha logrado recaudar más de US$
120 millones en capital de riesgo gracias
a la expansión de la compañía a
nivel mundial. Su carrera de emprendedor
comenzó en su natal Venezuela
como cofundador de Optimal English,
empresa que proporcionaba capacitación
y entrenamiento en este idioma
a ejecutivos latinoamericanos de empresas
multinacionales.
Open English cuenta actualmente con
más de 100.000 estudiantes y está
valorada en US$ 350 millones. Desde
2009, Moreno es, además, la imagen
de la marca, apareciendo en comerciales
de televisión en más de 20 mercados.
Uri Levine
Co-fundador Uri Levine de Waze
en el Co-fundador Entel Summit de Waze 2016
en el Entel Summit 2016
30 31
Mayo - Junio 2016 Mayo Mayo -- Junio Junio 2016 2016

Industria TIC
Industria TIC
Indice País Digital
Con el objetivo de medir de manera permanente el avance digital de Chile, Fundación País Digital, presentó
la segunda versión del “Índice País Digital”, que busca realizar un análisis del acontecer digital en el país
y proponer metas para que Chile se convierta en una sociedad del conocimiento.
37,5%
15,0%
Inversión en capital TIC, que explica el crecimiento en promedio
de los países OCDE para los años 2010-2014.
Mientras que en Chile este porcentaje es de
¿En qué consiste la economía información en Chile?
3,4%
del PIB de Chile, es
representado por la
economía de la
información.
¿Qué es la economía de la información?
Son los bienes y servicios que tienen como objetivo el procesamiento
de datos, la comunicación por medios electrónicos, incluyendo la trasmisión
y despliegue. Junto a esto se incluye la definición de medios y
contenidos, que corresponde a mensajes organizados, destinados a los
seres humanos, publicado en medios de comunicaciones y actividades
de medios afines. El valor del contenido no radica en cualidades tangibles,
sino en su información, contenido educativos, culturales o de entretenimiento.
Metodología OCDE.
PIB TIC EN LA OCDE, COMO PORCENTAJE DE LA ECONOMÍA,
PAÍSES SELECCIONADOS
5,55%
Promedio PIB TIC
en la OCDE
56,8%
22,4%
13,2%
7,5%
¿Qué representa cada sector?
Telecomunicaciones: Esta división comprende las actividades de suministro de servicios de telecomunicaciones y servicios
conexos, es decir, de transmisión de voz, de datos, de texto, de sonido y de vídeo.
Tecnologías de la Información: Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas.
Contenido y Medios de Información: Industrias de media y contenidos, involucradas en la producción, publicación y distribución
electrónica de contenido.
Manufactura TIC: Fabricación de productos que permitan la función de procesamiento de información y comunicaciones.
1,6%
2,4%
8.750
78.000
56.000
53.600
21.700
Porcentaje de empresas de la economía de la información en Chile.
Porcentaje de trabajadores de la economía de la información, Chile.
M US$ Contribución en valor agregado al PIB en Chile
Trabajadores rubro Telecomunicaciones
Trabajadores rubro Tecnologías de la Información.
Trabajadores rubro Medios y Contenidos de Comunicación.
Trabajadores rubro Manufactura TIC.
32 33
Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

CLOUD
Factor Humano
Apagón de Salesforce.com hace
perder cinco horas de trabajo
a sus clientes
MOVIMIENTOS EN INDUSTRIA TIC
El gigante de servicios de CRM en
la nube, Salesforce.com, experimentó
la semana del 9 de Mayo
una catastrófica pérdida de datos
en su data center correspondiente
a la región NA14, en Estados Unidos.
Los clientes de la costa oeste
de ese país perdieron cinco horas
de trabajo almacenado en la nube
de Salesforce.com, escribe la publicación
eWeek.
Entre otros servicios, la empresa
ofrece soluciones de CRM operadas
exclusivamente en la nube.
Salesforce.com es una de las mayores
empresas de TI en Estados
Unidos.
de datos de NA14. “La base de datos
ha sido restituida con base en
una copia de seguridad no afectada
por el problema de integridad.
No ha sido posible rescatar
los datos almacenados en la base
de datos NA14 entre las 09.53
UTC y 14.53”. Esto implica, en
otras palabras, que los clientes de
Salesforce.com perdieron todo el
trabajo subido a la nube de la empresa
durante esas cinco horas.
El fundador y CEO de Salesforce.com,
Marc Benioff, lamentó la
situación vía Twitter, pidiendo a
la vez a los afectados entrar en
contacto directamente con él a
la dirección ceo@salesforce.com.
Paralelamente, envió un tuit a su
propia empresa, llamándoles la
atención por lo ocurrido, pidiéndoles
evitar situaciones similares
a futuro y recalcando que “un
apagón de un día completo es una
locura”.
La publicación Business Insider
contactó a clientes de Salesforce.com,
quienes coincidieron en
señalar que nunca antes habían
experimentado situaciones parecidas
en los servicios que entrega
la empresa.
Sergio Torres
GERENTE COMERCIAL
Roberto Mandiola
GERENTE COMERCIAL
Sergio Morales
CLARO
Según la publicación The Register,
los problemas comenzaron cuando
Salesforce.com se disponía a
trasladar parte de su centro de
datos a la región NA14. Al finalizar
la operación, la base de datos
funcionó adecuadamente durante
algunas horas, antes de colapsar
totalmente.
La empresa solucionó parte de las
dificultades el mismo día, pero la
base de datos de NA14 funcionó
con una fuerte intermitencia, según
la herramienta de estado de
sistema de la propia empresa.
Casi 24 horas más tarde, Salesforce.com
informaba: “algunos de
nuestros servicios aún no están
disponibles en la región NA14”,
agregando que la causa del problema
radicaba en problemas de
integridad de archivos en la base
CISCO CHILE
Cisco nombró nuevo gerente
comercial de Chile a Sergio
Torres, quien hasta el
momento estaba a cargo del
área de Minería de la compañía
en el país.
El nuevo ejecutivo es ingeniero
electrónico de la Universidad
Santa María, con más de ocho
años en Cisco y se ha desempeñado
en diferentes áreas dentro
de la compañía como minería y
energía, Mid Market y SMB, entre
otras.
Previo a Cisco, trabajó en las
áreas de ventas y telecomunicaciones
tanto en Chile como
en Perú de Impsat y Entel, aplicando
su experiencia en el posicionamiento
de servicios, productos
y desarrollo de canales.
ARKAVIA NETWORKS
El ingeniero electrónico Roberto
Mandiola se unió al equipo directivo
de Arkavia Networks.
El ejecutivo, con más de 15 años
de carrera, se integró recientemente
como Gerente Comercial,
tras haberse desempeñado en la
dirección del área de ventas de
numerosas empresas tecnológicas
y de seguridad de sistemas, en
las que estuvo a cargo de diseñar
e implementar estrategias para el
mercado local y regional.
Se desempeñó como Gerente de
Canales en la empresa de seguridad
de información FireEye, en
la cual lideró la gestión y el crecimiento
en Chile y la región de las
áreas de Distribución, Canales de
Venta, Integración de Sistemas y
Consultoría.
ADEXUS
Si bien cuando se cierra esta
edición, aún no se concreta
este cambio, la información
que maneja trendTIC es que
el ejecutivo deja Claro, en
donde se desempeñaba como
VP de Empresas, para hacerse
cargo de la Gerencia de
Comercial de Adexus
La salida del ejecutivo de la
compañía de telecomunicaciones
perteneciente a América
Móvil, se concretaría los
últimos días de Mayo para a
partir del primero de Junio
asumir sus nuevas responsabilidades
en Adexus, la compañia
del grupo peruano Graña
y Montero.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Innovación
Innovación
Co-innovación: La orquestación
empresarial que se viene.
Por Lino Tejeda, Gerente de Desarrollo de Negocios e Innovación Corporativa Sonda.
La voluntad de dos empresas
por innovar conjuntamente,
es una práctica que
está en un proceso de ignición
y generando un cambio
en la estrategia endogámica
tradicional de pensar en
clave, es decir, desde lo que
ocurre en su sector, apareciendo
ahora nuevas y perspectivas
destinadas a crear
algo nuevo.
En el primer decenio del siglo
XXI, hemos observado
que la brecha entre la imaginación
y la realidad es
cada vez más tenue. La revolución
en ámbitos como
la inteligencia artificial y la
robótica, sumado al impacto
de lo que se ha denominado
Internet of Things o Internet
of Everything, se traduce
en la generación de “nuevas
ofertas de valor”.
Lo anterior ha dado paso
al surgimiento de nuevas
formas de relaciones empresariales
que se articulan
en torno a la búsqueda
de nuevas ofertas de valor,
dejando atrás la tradicional
perspectiva de la Cadena
de Valor proveedor-cliente
y desplazándose a una concepción
de colaboración o de
orquestación empresarial, a
través de combinaciones novedosas,
en el desarrollo de
una nueva oferta al cliente.
Este fenómeno emergente,
en el cual dos o más empresas,
que incluso pudieran no
tener una relación de negocios
y participan en sectores
distintos, encuentran una
razón por la cual colaborar,
haciendo algo que ninguno
de los dos podría hacer por
separado, es la Co-Innovación.
La voluntad de dos empresas
por innovar conjuntamente,
es una práctica que
está en un proceso de ignición
y generando un cambio
en la estrategia endogámica
tradicional de pensar en
clave, es decir, desde lo que
ocurre en su sector, apareciendo
ahora nuevas y perspectivas
destinadas a crear
algo nuevo.
La economía del siglo XXI,
posee tres características:
es global, favorece elementos
intangibles (ideas, información,
conocimiento y
relaciones significativas) y
está profundamente conectada.
A estas sumamos las
estrategias de crecimiento y
creación de valor, que apuntan
a responder a la pregunta
de cómo crear y coordinar
redes para capturar oportunidades
que otros no ven.
Ya hace 15 años, “Cluetrain
Manifiesto” entregó un
planteamiento acerca del
impacto de Internet en las
empresas, los trabajadores
y los consumidores y las
nuevas reglas que cambiarían
la forma en que hacemos
negocios. Al observar
la realidad de 2016, ya no
podemos plantear una empresa
desde la perspectiva
exclusivamente de la oferta,
sino desde la sintonía con la
demanda.
Innovar desde la demanda
es una voluntad que no
se hace realidad hasta que
el mercado no la acepta, es
decir, hasta que es parte de
una experiencia exitosa de
compra y consumo que comprende
y se conecta con los
deseos y necesidades insatisfechas
de los clientes. En
la actual sociedad de consumo,
innovar desde lo auténtico
y honesto es un concepto
que surge con la finalidad
de proporcionar una satisfacción
real.
Un ejemplo concreto es el
caso de Toyota y Microsoft,
que se han aliado en un proyecto
de Internet of Things
de Infotainment (concepto
que integra los conceptos
de información y entretenimiento)
denominado Toyota
Connected, para entregar
una mejor experiencia de
conducción, de manera integrada
a los servicios web de
Microsoft Azure en la nube.
Tenemos en frente un futuro
que consiste en multiplicar
las capacidades de la empresa
para que emerjan nuevos
productos y servicios. La
co-innovación ya no es un
hecho aislado, se está transformando
en una práctica relevante
para el desarrollo de
nuevos modelos de negocio
que respondan a las necesidades
de la cultura digital e
hiperconectada que está en
pleno apogeo.
Existe una gran oportunidad
de combinar conocimientos
y habilidades para resolver
desafíos de negocio, logrando
identificar nuevas formas
para crear productos y servicios,
en territorios comunes
y generando beneficios cruzados.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Innovación
Innovación
La feria de
emprendimiento
e innovación
que se realizará
en Santiago
MIT TECHNOLOGY
REVIEW
premia a
7 jovenes Chilenos
por sus proyectos
innovadores.
En el Espacio Riesco de Santiago
entre los días 16 y 18 de junio, se
realizará la eria de emprendimiento
e innovación “Creo en Chile”.La
actividad gratuita cuenta con la
participación de empresas innovadoras,
emprendedores, start-ups,
inversionistas, desarrolladores de
nuevas tecnologías, instituciones
de educación superior y profesionales
de las más diversas áreas,
junto con instituciones públicas y
privadas, que se reúnen a dialogar
e intercambiar experiencias.
El evento, apoyado por Corfo, incluye
instancias como el Paseo de
la Innovación, la Zona de Pitchs,
la Plaza de la Robótica y una Plaza
del Ingenio con ocho estaciones
dispuestas por Fundación Telefónica
para que los asistentes
experimenten con la ciencia y la
tecnología.
Los organizadores de “Creo en
Chile” enfatizan que la actividad
cuenta con el patrocinio y la participación
activa de los principales
actores del ecosistema de innovación
y emprendimiento del país:
Asech, Fundación Chile, iF, Start-
Up Chile, Club de Innovación y la
colaboración de Fundación Teléfonica,
Compite y Octopus, además
de centros de innovación, “lo que
posiciona al evento como un referente
y punto de encuentro obligado”,
destacan.
En la fería se podrá encontrar:
– “Sala de las Experiencias”: Casos
de éxitos chilenos que comparten
la manera en cómo realizaron
sus emprendimientos a través
de charlas. Destacan, entre otros,
los casos de Cumplo, Edoome,
Prey, AlGramo, Capitalizarme, SaferTaxi,
Groupon, Balloon Latam.
– “Tips Corner”: Para los emprendimientos
en etapa temprana y
proyectos en expansión, los asistentes
podrán acceder a mentorías
rápidas de ocho minutos con
expertos de la Asech, Club de In-
novación, Acció, Centro de Innovación
UC, Broota, entre otros.
– Área Toolbox: Con charlas y
conversatorios que buscan entregar
herramientas para el emprendimiento.
El primer día los
expisitores Inti Nuñez y Tadashi
Tadaoka, orientan el emprendimiento
y dan a conocer alternativas
de financiamiento público. El
segundo día la temática se centra
en innovación empresarial y emprendimiento
femenino con Mujeres
del Pacífico. Y finalmente, el
tercer día, se habla sobre patentes,
impuestos y gestión comercial,
entre otras.
– Zona Educación Para el Futuro:
Casos de innovación en educación,
organizada por Fundación
Chile, con charlas y talleres prácticos.
Destacan las presentaciones
del norteamericano Walter
Bender, quien además de abordar
recursos abiertos para enseñar a
programar, dirigirá una Hackatón
en Python.
La revista MIT Technology Review
en español realizó la segunda edición
de los premios Innovadores
menores de 35 en Chile.
Una mujer y seis hombres, entre
31 y 34 años, incluyendo médicos,
ingenieros e informáticos, forman
parte del grupo de siete jóvenes
innovadores destacados, que en
esta ocasión reconoció la publicación
por sus proyectos tecnológicos
originales e impactantes.
Para elegir a estos jóvenes, después
de un minucioso proceso de
selección, MIT Technology Review
en español tuvo con la ayuda de
un comité de jueces. Además se
ha contado con el apoyo del Banco
Interamericano de Desarrollo
y de la Universidad Adolfo Ibáñez
para el desarrollo de la competencia.
La nueva generación de Innovadores
menores de 35 Chile presentaró
sus proyectos en un evento
de premiación que se realizó el
18 de mayo en la sede Presidente
Errázuriz de la Universidad Adolfo
Ibáñez en Santiago.
Los 7 ganadores de Innovadores
menores de 35 Chile son:
Fernando Ávila. Su diminuto robot
rastrea el colon para detectar
zonas cancerosas y extirparlas sin
necesidad de una segunda intervención.
Imperial College de Londres.
Eduardo Castro. Software basado
en secuenciación genética para
diagnóstico de patógenos. Aperiomics.
Emilio de la Jara. Sistema de
aprovechamiento hidráulico para
generar energía sustentable en
zonas aisladas. Capta Hydro.
Margaret Lengerich. Sistema
de filtración barato y eficaz para
la eliminación de arsénico. HM
Solución.
Daniel Pérez. La mayor base de
datos de revisión sistemática de
salud para ayudar a los médicos a
tomar decisiones. Epistemonikos.
Manuel Rozas. Kura Biotec. Enzimas
utilizadas para el análisis
de drogas y sustancias.
Alejandro Tocigl. Miroculus.
Una herramienta de detección de
microARN que acelera el diagnóstico
del cáncer de estómago.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

AUTIC
AUTIC
Cómo está afectando
la tecnología a
la industria
automotriz
Por Jaime Soto. Secretario general ACTI
de colisión que advierten cuando
está muy cerca de algo, aspiradoras
integradas, entre otros.
Por otro lado, la sustentabilidad y
reducción de contaminación también
lideran la lista de prioridades
entre los fabricantes, los que están
dando cada vez más importancia a
la baja en emisiones de CO2, dando
cabida a los automóviles eléctricos,
a híbridos que combinan éstos
con sistemas tradicionales de
combustible e, incluso, a aquellos
alimentados por hidrógeno, que
hoy se conocen como motores ‘fuel
cell stack’, capaz de tener una autonomía
de hasta 700 km.
En lo que respecta a las cajas de
cambio, también podemos de hablar
de novedades que son posibles
gracias a las innovaciones tecnológicas
que día a día alteran múltiples
industrias. En el caso de las cajas automáticas,
por ejemplo, podemos ver
ya a aquellas de 6 velocidades, en reemplazo
de las 4 más comunes.
De todos modos, a medida que las
comodidades y perfeccionamiento
en la conducción y velocidad del vehículo
van creciendo, la seguridad lo
va haciendo en paralelo, tanto desde
el punto de vista de los fabricantes,
como de los legisladores y la creación
de nuevas regulaciones acordes a la
realidad de la industria actual.
Es por ello que en muchos países se
exigirán pruebas de colisión frontal,
lateral, en los sistemas de frenados y
ensayos en los anclajes de los cinturones
de seguridad y de los sistemas de
retención infantil, además de volverse
obligatorio el control electrónico de
estabilidad, cuya tecnología reduciría
en un 50% los siniestros con resultado
de muerte.
En el mismo ámbito, ya se encuentran
patentados y a disposición de
todas las marcas, los cinturones de
seguridad traseros inflables que permiten
aumentar la amortiguación en
caso de impacto; los que, junto a los
controles de estabilización, brindan
mayor protección a los ocupantes.
Todo esto, de todos modos, nos lleva
a lo que hace unas décadas sólo
pertenencia a películas de ficción, –
pero que creemos no tomará un plazo
muy largo en volverse realidad—
a autos con conducción autónoma
en los que diversos fabricantes ya
se encuentran trabajando, hasta la
implementación de inteligencia artificial
y robótica en vehículos.
Trendtic-213x140mm.pdf 1 26/04/2016 18:01:40
Este 2016 estamos viendo avances
tecnológicos novedosos a una velocidad
nunca antes vista que está permitiendo,
en consecuencia, el desarrollo
de innovación en diversos rubros a nivel
mundial. Uno de los sectores
que se ha visto favorecido
con ello, es la industria automotriz.
Si hace 20 años la inclusión de
tecnología en automóviles era
una novedad exclusiva para
sólo algunas marcas, hoy se
consolida como un requisito
básico y masivo si pretenden
alcanzar los estándares de seguridad,
estilo, comodidad y
entretenimiento que año a año
se expanden, los que, además,
se deben establecer dentro de
un rango de precios competitivos.
El foco de las transformaciones dentro
de la industria automovilística se
encuentra la comunicación, interoperabilidad
y dependencia entre sus
diferentes funciones, permitiendo ingresar
comando de voz o manuales
que regulen diferentes aspectos desde
una sola plataforma, para simplificar
el uso y así disfrutar de estos sin quitar
la atención al manejo.
Esto aplica principalmente al panel
que alguna vez incluyó una serie de
botones, lectores de CD’s, diversas
entradas y perillas, todo lo que ahora
sólo podemos encontrar en una pantalla
touch única capaz de escuchar indicaciones
y realizar llamadas, además
de controlar los limpiaparabrisas,
climatización, alza vidrios,
modalidad de conducción, GPS,
cámaras, sistemas de entretenimiento
y más.
La influencia de la tecnología en
la industria automotriz deja su
marca en los renovados sistemas
de navegación inteligente con
mapas en 3D, alertas de descanso
que avisan luego de dos
horas continuas de manejo, el
driver attention alert que identifica
cuando el conductor se está
desconcentrando y ante riesgo de sufrir
accidentes, modo estacionamiento
automático, red wifi propia, el botón
que reemplaza la entrada para llave,
vidrios repelentes de agua, sensores
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
gigas
The Cloud Computing Company
La Nueva Generación de Cloud Computing
Cada día más cerca de sus clientes
Ahora con data centers en Madrid, Miami y Santiago de Chile
Soporte
en Español
Facturación
Local
Datacenter
en la región
Flexible
Proveedor oficial
UE
2013 | 2014 | 2015
Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016
gigas.com
Significant provider
40 cloud de la UE
41
Partners:

Smartphones
Huawei Mate 8
Galaxy S7 Edge
Nothing compares to
hands-on experience
Pantalla
Full HD del Mate, aún con un
tamaño de 6 pulgadas.
El S7 edge tiene una pantalla de 5,5
pulgadas y la resolución QHD.
Batería
batería de 4,000 mAh batería de 3,600 mAh
Procesador
Chipset Kirin 950 propietario de
la marca.
Qualcomm, el Snapdragon 820 y el
Exynos 8890 para América Latina.
Reconocimiento
de huella digital
sensor se encuentra en la parte
posterior del teléfono
lector de huella digital se encuentra
en la parte frontal.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

Tecnología & Sociedad
Tecnología & Sociedad
Whatsapp
escolar
¿Cielo o
infierno?
Por Paula Miñana Alonso.
Abogada UCLM, Albacete, España.
MBA Marketing & Management ESUMA.
Alicante. España
y lo utilizan para compartir chistes o videos
graciosos, informaciones que están
muy alejadas a la función con la que sin
duda se creó. Sin duda también puede
fomentar malentendidos y discusiones al
ser utilizado para hablar de los problemas
que tienen los niños entre ellos o con
los profesores. Nada bien sientan informaciones
enviadas a tempranas horas los
fines de semana, en donde la interrupción
del dormir sin apremios es un pecado capital,
como también las notificaciones
efectuadas a las tantas de la madrugada,
para luego despertarse y ver un número
increíble de mensajes recibidos. Puede
parecer la escena de una película cómica,
pero es una realidad cada vez más común.
Es entonces cuando al desvirtuarse
sin control muchos integrantes, aburridos
comienzan a abandonar el tormentoso
lugar en el que se ha convertido el
WhatsApp Escolar.
999
Las nuevas tecnologías avanzan y
con ellas aparecen situaciones que
deben regularse con nuevas técnicas
y es en esta ocasión se hace mención
al uso de las tecnologías en la
relación escolar.
Hoy en día la vida es rápida y exige
maximizar los tiempos que dedicamos
a estar informados. Por supuesto
que saber lo que sucede en el
jardín infantil o colegio de nuestros
hijos es una prioridad y estar al día
de lo que sucede alrededor del entorno
escolar, es tarea principal de
padres preocupados. La utilización
de la tecnología como enviar SMS
a los alumnos y apoderados parece
una gran idea, aunque lo que más
se utiliza es el WhatsApp que agiliza
los tiempos, los acorta y reduce
el stress provocado por la falta
de tiempo. Es un medio popular que
la mayoría tiene y está resultando
excelente para aumentar la comunicación
entre el centro escolar y las
familias.
Compartir opiniones con el grupo
de apoderados, también ayuda a
estar más cerca de las vicisitudes
que rodean al establecimiento escolar
y a la situación de los alumnos.
Muchas veces compartir experiencias
es muy bueno pues nos
hace ver distintos puntos de vista
sobre realidades similares. Es entonces
cuando el medio de comunicación
trasciende e incide en la
esfera de la colaboración e incluso
fomenta la amistad real entre los
integrantes que muchas veces por
falta de tiempo sería imposible tenerlas.
Hay grupos que son muy completos,
no solo se avisa al curso sobre
si el alumno faltará por enfermedad
sino que sirve para tener más contacto
con actividades del colegio y las
tareas diarias de los infantes e incluso
votar sobre el regalo al profesor.
“aburridos comienzan a abandonar
el tormentoso lugar en el que se ha
convertido el WhatsApp Escolar”
Compartir información de toda índole,
aunque provechoso puede convertirse
en un infierno por la falta de
control. Si no se miden los parámetros
de las áreas que se deben informar,
será un medio ineficaz que nos
aburrirá pues nos veremos abocados
a leer cualquier cosa que las personas
quieran comentar, siendo algunas
irrelevantes e incluso no adecuadas a
la función de informar. Muchos participantes
lo ven como un medio donde
volcar críticas e insultos al profesor o
a algún alumno. Otros van más allá
Nada puede sustituir la presencia física.
Los diálogos con los hijos y sus maestros
son necesarios y no por saber las
informaciones recibidas vía WhatsApp se
deberían olvidar. Una cosa es estar bien
informado y otra muy distinta es ser fríos
y distantes en las relaciones personales.
La responsabilidad y el compromiso de
una buena utilización, es la clave del éxito
de la utilidad efectiva de la herramienta.
La figura del administrador es por tanto
fundamental para dar una excelente
función a este gran medio de comunicación
y trasmisor de información. Establecer
los límites, las áreas de información
y poder extraer a las personas que no lo
respeten. Saber y velar desde el principio
el fundamento y objetivo de su creación.
Siempre hay que recordar que es un medio
de información. Tener un uso respetuoso
es fundamental, es necesario tener
claro que no es un grupo de amigos ni un
grupo de autoayuda. De todos depende
encontrar el cielo o el infierno en el WhatsApp
escolar.
Situaciones nuevas que exigen novedosas
figuras y sin duda aparecerán más con el
correr de los tiempos tecnológicos.
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Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016

OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA
OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA
Por Isabel Morell
Directora trendTIC
Es sabido que la lectura es un valioso
aporte cultural ya que incrementa
nuestro vocabulario, mejora nuestra
ortografía, entre muchas otras cosas,
pero ¿Sabías que la lectura produce
beneficios en nuestro cerebro?
En el Rush University Medical Center
en Chicago, se realizó un estudio encabezado
por el Dr. Robert. S. Wilson,
que confirmó a la lectura como
un potenciador de la memoria, agilizador
mental y preservador de las
capacidades cognitivas.
El porque de esta realidad, es que el
aprender a leer no ha influido en la
evolución genética, principalmente
por que el escribir y leer es un fenómeno
que no nació con el hombre
como una habilidad, si no que fue desarrollándose
e incluyéndose paulatinamente
en sus aprendizajes, marcando
la historia de la humanidad al
separar la historia, periodo comprendido
desde que el hombre desarrolló
la escritura, de la prehistoria.
La lectura tiene un impacto importante
sobre el cerebro, el que forzadamente
se debe adaptar y utilizar
(independiente de la edad de alfabetización)
regiones cerebrales destinadas
a otras funciones.
Laurent Cohen investigador del Instituto
Nacional de la Salud y de la
Ejercicio cerebral
entretenido, anda y busca
tu libro, ya no hay excusa.
Investigación Médica de Francia (IN-
SERM) es uno de los responsables de
un estudio, publicado por la revista
Science el cual confirma que: “No hay
un sistema cerebral innato especializado
en la lectura”, el cerebro realiza
un trabajo de adaptación de sistemas
que están capacitados para otras funciones,
entonces hay que forzarlo a
utilizar estas áreas, coincidiendo absolutamente
con la investigación realizada
por Wilson,en el Rush University
Medical Center.
En cuanto al estudio realizado por
el Insituto Nacional de la Salud y de
la Investigación Médica de Francia,
se ejecutó con el uso de resonancia
magnética, capturando imágenes cerebrales
para mediante éstas, medir
la actividad cerebral de 63 adultos
voluntarios con diferentes índices de
alfabetización, desglosándose en los
siguientes grupos: 10 analfabetos, 22
personas alfabetizadas en edad adulta
y 31 personas escolarizadas desde
la infancia. Los países escogidos
para efectuar la investigación fueron
Portugal y Brasil, países en los que
hasta hace unas décadas, la falta de
escolarización de los niños, era relativamente
frecuente.
Los resultados revelaron la activación
del sistema visual y zonas especializadas
del cerebro en funciones del
lenguaje hablado. Al activarse el sistema
visual en regiones específicas,
también se activaron zonas visuales
no especializadas que reciben toda la
información visual, ejerciendo la función
de focalizar y discriminar, lo que
ejercita la concentración. En el proceso
de aprender a leer, el cerebro
debe recurrir a las zonas especializadas
del lenguaje hablado, debido a
que la lectura activa la zona cerebral
correspondiente al sistema del habla,
con la finalidad de reconocer los sonidos
y permitir establecer relaciones
entre el sistema visual y el sistema
del habla, entre las letras escritas y
los sonidos.
Cabe destacar que incluso si el aprender
a leer se produce en etapas adultas
de la vida, el efecto de redistribución
de los recursos cerebrales en
base a funciones es adaptada y forzada
a utilizar estas áreas, produciendo
un fortalecimiento cerebral igual al
producido en edades más tempranas,
variando tan sólo en la optimización
de lo que es la correcta lectura, lo
que ocurre en este caso por falta
de entrenamiento. Es así que la
zona en función del reconocimiento
visual de los objetos y las caras cede
parte de terreno a medida que aprendemos
a leer y se desplaza parcialmente
hacia el hemisferio derecho.
Los beneficios de la lectura son innegables,
como también la capacidad
de incrementar el pensamiento lógico,
incluso la intuición, beneficios ya
comprobados. Sin embargo, el tomar
conocimiento de que la lectura genera
cambios fisiológicos, es algo relativamente
nuevo.
Es entonces donde los científicos dan
el siguiente paso: el tipo de lectura
más beneficiosa para una mayor estimulación
cerebral. Es en ese escenario
que el neurocientífico Gregory
Berns de la Universidad de Emory indica
que al terminar de leer una novela
se producen cambios temporales en
la corteza cerebral, lo que potencia la
conectividad.
“Al terminar de leer
una novela se producen
cambios temporales en
la corteza cerebral, lo
que potencia la
conectividad.”
En el estudio, (publicado por la revista
Brain Connectivity) Berns explica
como las historias afectan nuestras
vidas e incluso pueden definir nuestra
personalidad. De hecho el propósito
del estudio era comprender como las
historias ingresan al cerebro y el efecto
que esto produce.
¿En qué consistió la investigación de
la Universidad de Emory?
La investigación neurobiológica a través
de imágenes de resonancias magnéticas
comenzó a identificar las redes
asociadas con la lectura de historias.
La mayoría de los estudios previos se
focalizaban en los procesos cognitivos
involucrados en los relatos cortos,
analizando su cerebro mientras los
sujetos leen.
La investigación se centró en los efectos
neuronales prolongados que genera
leer una historia. Para el experimento
participaron 21 estudiantes,
que fueron examinados durante 19
días consecutivos. Todos los sujetos
leyeron la misma novela: Pompei, un
thriller de Robert Harris basado en
una historia real acerca de la erupción
del Monte Vesubio en la antigua
Italia.
Los investigadores escogieron ese libro
por su trama cambiante que trata
hechos reales de una forma ficcional
y dramática. Era importante que el
libro tuviese una línea narrativa sólida.
En los primeros 5 días, los voluntarios
se realizaban una resonancia de
rutina en un estado de descanso y
luego se les daban 9 secciones para
leer la novela, aproximadamente 30
páginas cada uno, todo esto en el
plazo de 9 días.
Luego de tomar una prueba
para asegurarse que
habían finalizado la
lectura asignada, los
participantes se realizaron
una resonancia,
justo en un momento
de no lectura.
Luego de completar
las 9 secciones de
la novela, retornaron
por 5 mañanas
más para realizarse
resonancias adicionales.
Los resultados indicaron
un incremento
en la conectividad de
la corteza cerebral temporal
izquierda, un área
del cerebro asociada a la
receptividad del lenguaje.
Pese a que los participantes no estaban
leyendo la novela mientras se
les escaneaba el cerebro, se mantuvo
la alta conectividad, explicó Gregoy
Berns, fenómeno conocido como
“actividad de sombras”, similar a una
memoria muscular.
Me gusta eso de tener una memoria
muscular, es como si con mi memoria
pudiese ejercer fuerza física, no para
dar golpes de memoria, pero si para
sentir ese poder latente que una ágil
memoria puede otorgar.
46
Fuentes: www.batanga.com; noticias.universia.es › Noticias › Educación; www.muyinteresante.es › Salud
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Mayo - - Junio 2016
www.20minutos.es/noticia/1794187/0/leer/medicina/cerebro/
Mayo - Junio 2016

Noticias y más
Noticias y más
Huawei y
Telefónica
implementan
laboratorio en
Valparaíso
La computación
cuántica,
disponible para
todo público a
través de la nube
Huawei apoya a Telefónica en su programa
de Formación Dual con equipamiento
de tecnología de última generación.
En ese contexto inauguraron
el primer laboratorio de telecomunicaciones
en el liceo técnico profesional
Alfredo Nazar Féres de Valparaíso.
La colaboración de Huawei va en línea
con el propósito del programa,
que apunta a mejorar la empleabilidad
de los jóvenes estudiantes de la
especialidad de Telecomunicaciones
en el sector técnico profesional. Adicionalmente,
el proyecto posibilitará a
los alumnos oportunidades laborales
que eventualmente pueden favorecer
el acceso a estudios superiores.
El laboratorio impulsado por Telefónica
y apoyado por Huawei es una gran
oportunidad para que los alumnos
Buscan
definir nuevo
espectro
para 5G
La industria de telecomunicaciones se
encuentra trabajando en el desarrollo
de la próxima generación de tecnologías
móviles, lo que generalmente se
ha dado en llamar la “5G”, o como lo
define la Unión Internacional de Telecomunicaciones
(UIT), la familia de
tecnologías IMT-2020.
Un aspecto importante del trabajo
de desarrollo consiste en identificar
trabajen con un equipamiento especializado,
contribuyendo a descubrir
nuevos talentos digitales.
Según el Presidente de Huawei Chile,
Qin Hua, “Huawei siempre está abierto
a colaborar con otras empresas con
el objetivo de innovar y mejorar la calidad
de vida”. Además tuvo palabras
de agradecimiento para Telefónica y
el liceo Alfredo Nazar Féres, quienes
los invitaron a participar aportando
tecnología para este laboratorio de
las nuevas frecuencias de espectro
radioeléctrico que deberán ser empleadas
por la nueva tecnología para
que los equipos de red y terminales
(teléfonos, tabletas y otros dispositivos)
puedan funcionar, brindando un
última generación.
En la inauguración, el Presidente de
Telefónica en Chile, Claudio Muñoz,
señaló que el laboratorio “es un esfuerzo
al que hemos sumado a varios
socios tecnológicos, entre ellos
Huawei, a quienes agradecemos su
voluntad para generar un cambio real
que favorece, por un lado, la formación
de alto valor para los alumnos y
por otro, el desempeño de la industria”.
servicio con mayores velocidades de
conexión, menor latencia y una mejor
eficiencia general en su desempeño.
El espectro radioeléctrico es el segmento
comprendido entre los 3 KHz y
los 300 GH.
IBM Research anunció que ha hecho
accesible, por primera vez en la historia,
la computación cuántica a través
de la nube para que la comunidad
técnica o el público general pueda hacer
pruebas y experimentos sobre un
procesador cuántico de IBM.
La plataforma IBM Quantum Experience
facilitará a la comunidad de investigadores
y científicos realizar más rápidamente
innovaciones en el campo
de la computación cuántica y descubrir
Entel, Masisa
y Recyclápolis
incentivan el
reciclaje
de basura
electronica
Con el objetivo de incentivar las prácticas
de reciclaje electrónico en la población
y celebrar la promulgación de
la nueva ley de reciclaje, la fundación
Recyclápolis, junto al Ministro de Medio
Ambiente, Pablo Badenier, el Intendente
de Santiago, Claudio Orrego,
y ejecutivos de Entel y Masisa,
realizaron la entrega de los buzones
de recolección de basura electrónica
correspondientes a la campaña “100
contenedores para Chile”, iniciativa
que en su primera etapa contempla
la distribución de un centenar de bu-
nuevas aplicaciones de esta tecnología”,
añade. Con la ley de Moore perdiendo
ritmo, la computación cuántica estará
entre las tecnologías que podrían abrir
paso a una nueva era de la innovación
industrial. Este salto hacia delante en
computación podría llevar a descubrir
nuevos medicamentos o proteger com-
zones en 23 comunas de la Región
Metropolitana y lugares iconos de la
ciudad.
Los 100 contenedores, de 360 litros
de capacidad cada uno, estarán instalados
a partir hoy en Buin, Calera de
Tango, Conchalí, El Bosque, Estación
Central, La Reina, Lo Barnechea, La
Pintana, Lo Prado, Maipú, María Pinto,
Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pir-
pletamente los sistemas en la nube.
También podría desarrollar nuevas facetas
en la inteligencia artificial (lo que podría
generar nuevas tecnologías Watson
más poderosas), desarrollar una nueva
ciencia de los materiales que podría
transformar las industrias o analizar mayores
volúmenes de datos.
que, Providencia, Pudahuel, Quilicura,
Recoleta, San Bernardo, San José de
Maipo, Santiago, Til Til y Vitacura.
La mayor parte de los depósitos estarán
ubicados en establecimientos educacionales,
pero habrá otros situados
en instituciones privadas y públicas,
como el Ministerio del Medio Ambiente,
la Intendencia de la Región Metropolitana
y algunos museos.
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Noticias y más
Claro realiza
primera prueba
experimental
de tecnología 4K
La primera prueba experimental de
una transmisión de contenidos 4K o
Ultra Definición realizó Claro Chile,
en conjunto con sus aliados estratégicos
Harmonic y Sony. Se trató de la
transmisión de contenidos producidos
y emitidos por el canal de la Nasa a
través de la red de la multinacional
de las telecomunicaciones, utilizando
una avanzada plataforma de Harmonic,
que subió el contenido a su plataforma
de televisión satelital para
luego enviarla a un decodificador 4k,
emitiendo el contenido en un televisor
con las mismas características.
La demostración la realizó Claro Chile
en la sucursal Huérfanos de la compañía,
donde en conjunto con Harmonic
y Sony, presentaron esta primera
transmisión experimental.
“Para vivir la experiencia 4k a través
de un televisor, se requiere de una
fuente de video que transmita en este
formato. Entendiendo que tenemos
el contenido, una red de transmisión
y un televisor, la red de transmisión
debe ser capaz de transformar formato
4k que tiene una resolución 4
veces mayor que el full HD, y por tanto,
requiere 4 veces más capacidad”,
explicó Mariano Orihuela, director de
Mercado Residencial de Claro Chile,
quien enfatizó que “la tecnología 4K
llegó a Chile para quedarse”.
Lo que la compañía está mostrando
con esta prueba experimental 4K es
una de las fases de este proceso. En
esta sucursal, indicó, “estamos transmitiendo
satelitalmente a través de la
infraestructura de Claro, con el apoyo
del procesador de alta capacidad
de Harmonic y llegando a un Televisor
Sony 4K”.
.cl
ENTREVISTA A VICTORIA
SILVESTRI DIRECTORA
Todas las tendencias tecnológicas PARA AMÉRICA DEL
para la Empresa SUR DE POLYCOM
KICK-OFF
F5
CHILE 2015
VI Congreso
Internacional de
Ciberseguridad
Industrial
FURUKAWA
BROADBAND
TRADE SHOW 2015
En Chile los días 17 y 18 de Mayo se
realizó la sexta versión del Congreso
Internacional de Ciberseguridad Industrial,
evento organizado por el el
Centro de Ciberseguridad Industrial
(CCI).
Con exposiciones internacionales y
de la industria local, tanto del sector
público como privado, el congreso fue
un punto de encuentro de intercambio
de conocimiento, experiencias y
relaciones de todos los actores involucrados
en el ámbito de la seguridad
industrial.
Algunos de los ponentes fueron: Daniel
Álvarez Valenzuela (Asesor en ciberseguridad,
Subsecretaría de Defensa. Ministerio
de Defensa Nacional), Gabriel
Bergel (CSA de Eleven Path, Coordina-
dor de CCI, CSO de Dreamlab Technologies),
Claudio Caracciolo (Chief Security
Ambassador, Eleven Path), Pedro José
Novoa (Jefe de Seguridad Lógica, Aguas
Andinas), Francisco Javier Robayo (Security
Engineering Manager Latino América,
Chek Point) y José Valiente Pérez
(Director, Centro de Ciberseguridad Industrial).
Audifono
Hi - Fi
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