Noviembre, 2016, Libro: "Factores explicativos de Competitividad Empresarial".

en la integración de las TIC, ni para integrarse plenamente como proveedores de grandes
empresas o como empresa global (Tan, et al., 2007; WEF, 2014).
Actualmente existe evidencia que sugiere que las TIC ofrecen nuevas oportunidades
a las pequeñas empresas, que les permiten compensar desventajas competitivas, tales
como: tamaño, recursos y de mercado. A pesar de estos potenciales beneficios, el uso de las
TIC ha sido lento (Regan y Wymer, 2011).
Sin embargo la mayor parte de esta evidencia fue realizada para grandes empresas
de países desarrollados (e.g. Johnson & Johnson, Walmart, KMart), (Tarutė y Gatautis,
2014; Fernández, Ferreras, Alegre, y Chiva, 2014; Piget y Kossai, 2013; Chung, Byrd, y
Lewis, 2005).
El análisis de la competencias de las TIC de Fernández et al. (2014) o las capacidades
de las TIC de Ghobakhloo, Hong y Jabben (2015), sugieren que el desarrollo de estas contribuye
a crear ventajas competitivas que permiten mejorar el desempeño de las empresas.
Los problemas de las PyMES de los países desarrollados no son los mismos que en
los países en vías de desarrollo, por ejemplo en Inglaterra se analizaron las expectativas de
crecimiento de las PYMES y se encontró que no son prioritarias las necesidades de flujo
de efectivo, ni el acceso al crédito o la adopción de la tecnología pero, por otra parte, sí son
problemas que frenan su crecimiento, las competencias del personal, la investigación y el
desarrollo de productos, así como el conocimiento de los mercados de exportación; en la
tabla 2 se muestran los resultados sobre las prioridades en las barreras para el crecimiento
de una muestra de 1,080 PyMES (Albion, 2015).
Tabla 2
PyMEs: Importancia de las barreras para el crecimiento
Reglamentaciones 1
Encontrar Staff capacitado 2
Flujo de Efectivo 3
Cambio en regulaciones 4
Dificultad para accesar nuevos mercados 5
Falta de acceso al financiamiento 6
Falta de personal con expertise de gestión 7
Ambición en la Gestión del negocio 8
Productividad 9
Limitaciones tecnológicas 10
Actualización tecnológica 11
Falta de Guía para el negocio 12
Encontrar Staff sin habilidades 13
Notas: Fuente Albion Ventures (2015). Traducción libre.
Debido a la relevancia de las MIPyMES en México, es ompirtante instrumentar acciones
para mejorar su entorno, creando condiciones que contribuyan a su crecimiento y
consolidación, mediante la adopción y uso de las TIC, que ayude a mitigar problemas en
la cadena de suministro, como descontrol de inventarios, mal servicio, mala atención al
cliente o ventas insuficientes. Por lo que resulta trascendental determinar qué factores de
las TIC contribuyen a mejorar el rendimiento de las MIPyMES de México.
Capítulo 1 12