Ministerio de la Comunidad

Período desde 01/01/2016 hasta el 31/12/2016
Ministerio de la Comunidad
mo, como las actividades deportivas, recreativas, sociales y culturales
Con referencia el eje de prevención/promoción, según recuento de actividades desarrolladas en la ciudad de Formosa de un total
de 96 actividades, participaron 5.919 personas.
LÍNEA TELEFÓNICA DE EMERGENCIAS 102
Es un servicio público provincial destinado a la atención y ayuda de niñas, niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad de
derechos. Presta servicios las 24 horas del día, los 365 días del año en forma ininterrumpida. Tiene alcance en todo el territorio de
la Provincia de Formosa, se puede acceder en forma gratuita desde cualquier línea de telefonía celular o fija independientemente de
la empresa prestadora del servicio. Permite el anonimato de la NNA o adulto que denuncia.
En el 2.016 han ingresado 202.560 llamadas telefónicas, de las cuales 17.213 fueron referentes a “Servicio a la Comunidad”,
asesoramiento, orientación y contención telefónica, recepción de demandas; 10.228 fueron referentes a “Servicio Institucional”,
articulación con instituciones gubernamentales destinadas a la promoción, protección y restitución de Derechos; y 175.119 fueron
“Invalidas”, bromas, mudos y obscenas.
TIPO DE LLAMADAS
CANTIDAD DE LLAMADAS
Servicios a la Comunidad 17.213
Servicios Interinstitucionales 10.228
No validas 175.119
TOTAL 202.560
El servicio se divide en dos grupos: Servicios a la Comunidad y Servicios interinstitucionales
Servicios a la Comunidad
Atención telefónica: Se recepcionan denuncias sobre problemáticas que impliquen vulneración a los derechos de NNA, se
brinda contención y orientación al niño o familiares.
Intervención en terreno ante problemáticas específicas: El equipo técnico acude de forma inmediata al lugar donde se encuentre
el NNA involucrado en la denuncia recibida, a los fines de constatar el estado en el que se encuentra, brindando una
respuesta inmediata e iniciando estrategias de abordaje coordinada con otros organismos.
Constatación: Consiste en la obtención de datos sobre la situación actual ambiental, familiar, social, educativa y sanitaria
del NNA. Los datos se obtienen por medio de visita domiciliaria; entrevistas a familiares en la oficina, previa citación del
profesional actuante; sondeo vecinal; visita a la escuela; visita al centro de salud
Articulaciones: Es la coordinación de acciones concretas entre la línea 102 y otras áreas u organismos e instituciones que
forman parte del sistema de protección integral, esta prestación puede darse, al momento de la visita domiciliaria o con
posterioridad a la aproximación del diagnóstico.
TIPO DE INTERVENCIONES TOTAL POR INTERVENCIÓN
Visitas Domiciliarias 844
Sondeos Vecinales/ Institucionales 225
Inter- Consultas 109
Entrevistas en Oficina 120
Evaluación de Informes 30
Asesoramiento Técnico Profesional 187
Articulaciones en terreno 40
TOTAL 1.555
Servicios Interinstitucionales
Consiste en el traspaso de información específica y de colaboración entre la Línea 102 y otros organismos e instituciones que
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