Revista Digital

Podemos identificar algunos rasgos de la
calidad si nos trasladamos a la época de la
Revolución Industrial, en la segunda mitad
del S. XVIII. Con el sistema industrial
moderno se intentaba que la fabricación de
los productos cumpliera una uniformidad. Es
decir, se controlaba que la fabricación se
hiciera siempre bajo unos patrones o
estándares. Posteriormente, se introduce el
concepto del “Control Estadístico de la
Calidad”. Con ello se admite un rango de
variabilidad aceptable en la fabricación de
los productos, por tanto, se desarrollarían
técnicas que establecieran esos límites de
variación. Poco a poco, la evolución de estos
pensamientos hace ampliar la “calidad como
control” hasta la administración de la
empresa, ya que ésta no solo tenían
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