catalogo_general ABRIL

38. LA COMUNICACIÓN COMO HABILIDAD COMERCIAL
Esta formación esta orientada a adquirir las técnicas de comunicación necesaria para
mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de
los clientes y así conocer pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso
de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre
estas técnicas y que el alumno consiga adquirir los conocimientos necesarios sobre materias
que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo
que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas,
aprendiendo el proceso comercial a partir de la mejora de la gestión de clientes y la organización
de las actividades comerciales de comunicación con los clientes.
39. CÓMO INCREMENTAR LA EFICACIA COMERCIAL
Esta formación esta orientada a que el alumno aprenda a distinguir entre vender y convertirse
en un partner comercial del cliente para conseguir mayor productividad y rendimiento
de ventas, trabajando para fortalecer las actitudes y profesionalizar las aptitudes necesarias
para hacer frente a la función comercial en el actual entorno competitivo del sector y así
dominar nuevos recursos tácticos y de psicología de ventas para llevar a cabo un enfoque
comercial consultivo con mayor índice de conversión de clientes que permita potenciar
la prospección y la negociación con los contactos comerciales en términos cualitativos y
cuantitativos.
40. TÉCNICAS AVANZADAS DE NEGOCIACIÓN (Business Case)
Taller de técnica del caso sobre una simulación que requiere una compleja negociación no
posicional.
41. YIELD MANAGEMENT
En esta formación se trabajarán los elementos clave del Yield Management cuales són los
Indicadores: RevPar, TrevPar, Goppar para trabajar con las Herramientas, Técnicas y Conceptos
necesarios, diferenciando el Inventory Management del Rate Management para
que permita una definición del precio correcta y como trabajar sobre las previsiones.
DESARROLLO PERSONAL
42. FORMACIÓN ENTRENADORES
Esta formación ofrece oportunidades de mejora continua sobre la atención al cliente, también
como aumentar la satisfacción del cliente y el desarrollo de recursos propios dentro de
la organización.
43. WORKSHOP MOTIVACIONAL
Este workshop esta orientado a conseguir producir un cambio de actitud en el alumno frente
a la tarea diaria que marque auténticas diferencias en el nivel del servicio, que permita
desarrollar y fortalecer las habilidades relacionales necesarias de cara al cliente. También
da la opción a los alumnos de comprobar que son los artífices y protagonistas de la satisfacción
del cliente y de la suya propia para así producir un cambio de actitud en su vida.
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