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10 ACTIVIDADES ESPECIALES DE EDUCATUR
1. “BIOSFERA 2” TEAM TRAINING
Outdoor training que simula una experiencia refundacional del un grupo en medio de una
ficción que pone en juego lo individual y colectivo.
2. “NUEVO MUNDO” TEAM BUILDING (Indoor / outdoor)
Dinámica de dos jornadas sobre el nacimiento de un equipo.
3. OLIMIPIADAS DE LA ACTITUD (indoor / outdoor)
La motivación como fórmula de éxito en la generación de resultados.
4. “PROTAGONISTAS”
Indoor / Outdoor training sobre desarrollo y calidad personal.
5. WORKSHOP DIRECTIVO (indoor training vivencial)
El Workshop nos servirá para conocer objetivamente cuáles son sus propios estilos de comportamiento
naturales como punto de partida para producir los cambios deseados, superar
la resistencia al cambio y sensibilizarse ante la inevitable necesidad de ser gestores de su
adaptación y de la de sus equipos de trabajo. También para aprender a detectar e identificar
cómo son los demás para adaptar sus estilos de comportamiento y de liderazgo a
los equipos que integran y/o dirigen y para desarrollar mediante la aplicación práctica del
modelo DISC® un liderazgo situacional, adaptado y motivador de los comportamientos de
sus colaboradores.
6. “UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD” PARA SEDUCIR AL CLIENTE
Identificar aquellos aspectos que más pueden influir en un cliente a la hora de valorar el
servicio de un hotel.
Determinar las situaciones que los clientes valoran negativamente en la relación de servicio.
Aprender a colocarse en el punto de vista del cliente.
Empatizar con las necesidades y expectativas de los clientes.
Utilizar los recursos adecuados para evitar la insatisfacción del cliente.
7. GYMKHANAS DEPARTAMENTALES. (localización in situ)
Llevar a la práctica los conceptos y mensajes de las acciones formativas de una forma
diferente, impactante y activa.
Potenciar las capacidades de trabajo en equipo y orientación hacia el cliente.
Perfeccionar los aspectos técnicos relacionados con las funciones propias del departamento.
Mejorar el trato y la atención al cliente.
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