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INFLUENCERS 2da Ed

Influencers es una revista digital que presenta profesionales que por sus logros, sus conocimientos, su posición o sus contactos, son considerados por otros como High Profile Professionals. Conoce más de ellos, cómo han logrado sus metas y sus próximos proyectos. Además entérate de recursos para manejar tu carrera si ya perteneces o si quieres convertirte en parte de este selecto grupo.

Influencers es una revista digital que presenta profesionales que por sus logros, sus conocimientos, su posición o sus contactos, son considerados por otros como High Profile Professionals.

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ABRIENDOSE PASO EN EL Extranjero<br />

El CV no se Traduce<br />

7 diferencias entre<br />

la Cultura Laboral<br />

de NY y RD<br />

5 pasos para<br />

Emprender en NY<br />

DENISSE PICHARDO<br />

HEIRY QUEZADA<br />

ROSA IRENE PEREZ<br />

SCARLEM CASTILLO


www.tytonline.com


En esta edición<br />

1<br />

2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

6<br />

7<br />

8<br />

9<br />

Carta del <strong>Ed</strong>itor<br />

El CV no se Traduce<br />

Denisse Pichardo<br />

Heiry Quezada<br />

7 diferencias entre la Cultura Laboral de NY y RD<br />

Irene Perez<br />

Un poco de Inspiración<br />

Scarlem Castillo<br />

5 pasos para Emprender en NY


Carta del <strong>Ed</strong>itor<br />

Imaginemos por un segundo que estamos viendo los<br />

premios Soberano y el presentador dice:<br />

“Aunque sin duda alguna comenzar una carrera en el<br />

extranjero es un reto, los <strong>INFLUENCERS</strong> que<br />

presentamos en esta categoría han demostrado que sí<br />

es posible y que además se puede destacar como un<br />

High Profile Professional”.<br />

En la categoría "<strong>INFLUENCERS</strong> destacados en el<br />

extranjero", los nominados son:<br />

Denisse Pichardo, Heiry Quezada, Rosa Irene Pérez & Scarlem<br />

Castillo<br />

Esta es la manera más sencilla de visualizar lo que encontrarás en esta edición. Queremos compartir<br />

contigo qué les ha funcionado a estos profesionales y ofrecerte fuentes fidedignas de información que<br />

puedas consultar si estás considerando la posibilidad de mudarte al extranjero.<br />

Que quien no lo ha logrado no te haga pensar que es imposible. Que quienes lo han hecho no te den la<br />

impresión de que fue sencillo. Infórmate!<br />

Tissani Quezada<br />

<strong>Ed</strong>itor en Jefe


Tu CV te hace sobresalir?<br />

Danos la información necesaria y nosotros lo elaboraremos por ti.<br />

Recibirás un documento listo para imprimir o enviar.<br />

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El CV no se traduce<br />

No hay una segunda oportunidad para dar una primera impresión, y en el proceso de<br />

encontrar empleo el curriculum es la herramienta para dar esa primera impresión que nos abra<br />

las puertas hacia la empresa o la posición en la que queremos trabajar. En este sentido,<br />

debemos cuidar no solo la presentación, el contenido y el formato de nuestro CV, sino que<br />

también debemos asegurarnos que está redactado en un lenguaje que resulte efectivo para el<br />

lector. Si estás preparando tu CV en inglés, especialmente si es para aplicar para una empresa<br />

en el extranjero, te remendamos tomar en cuenta los siguientes puntos:


1. Familiarízate con el lenguaje técnico de tu<br />

carrera en inglés. Para que el CV te haga<br />

sobresalir debes utilizar la terminología<br />

con las que tus colegas se comunican,<br />

mostrando que conoces la materia y que tu<br />

dominio del idioma es el adecuado.<br />

2. Determina el orden en el que vas a<br />

presentar la información dependiendo de<br />

lo que es más importante para el<br />

reclutador. En RD los reclutadores tienden<br />

a preguntar primero por la educación y<br />

luego por la experiencia, pero en USA y<br />

otros países de habla inglesa, suelen dar<br />

más importancia a esta última, así que<br />

coloca el bloque de experiencias primero y<br />

detalla tanto como sea posible las tareas<br />

realizadas y/o los logros alcanzados.<br />

3. Piensa tu CV como un documento a ser<br />

distribuido online. En USA, por ejemplo, el<br />

reclutamiento en línea prevalece sobre el<br />

tradicional. Te pedirán completar<br />

aplicaciones en línea, someter tu solicitud a<br />

través de apps de empleos o enviar tu CV<br />

por email. En este orden, asegúrate de<br />

tener tu CV en un documento PDF, este un<br />

formato estándar, no editable, fácil de<br />

descargar y visualizar en prácticamente<br />

cualquier dispositivo.<br />

4. Cuida la gramática, cosas tales como el<br />

uso de abreviaturas, el uso de mayúsculas<br />

para determinadas palabras, y otros<br />

detalles que pueden parecer insignificantes<br />

pero que podrían hacer la diferencia.<br />

5. Recuerda incluir las equivalencias de los<br />

títulos educativos que hayas obtenido, no<br />

la traducción, sino el título que recibe una<br />

persona que haya estudiado lo mismo que<br />

tú en el país en el que estás presentando el<br />

CV.<br />

6. No incluyas datos personales, en muchos<br />

de los países de habla anglosajona hay<br />

estrictas regulaciones con respecto a la<br />

discriminación y no está permitido<br />

cuestionar sobre temas tales como la edad,<br />

la nacionalidad, o el lugar de residencia.<br />

Básicamente, asegúrate de ofrecer la información esencial y relevante para ganarte la<br />

oportunidad de continuar en el proceso de selección, utiliza un formato que destaque lo<br />

que es más relevante para el reclutador y ten el CV listo para presentarlo online.


Denisse Pichardo<br />

Administrar nuestra carrera como si fuera<br />

nuestro propio negocio es una perspectiva<br />

propia de los High Profile Professionals.<br />

Denisse Pichardo asumió esta estrategia<br />

cuando decidió continuar su carrera en el<br />

extranjero: analizó las oportunidades y<br />

circunstancias con que se encontraría,<br />

estableció sus objetivos, preparó los<br />

elementos que necesitaría para alcanzarlos<br />

e inició su journey con la actitud correcta.<br />

Antes de mudarse, Denisse recomienda que<br />

analicemos tanto las condiciones laborales<br />

como otros aspectos más generales del<br />

nuevo lugar de residencia. Investigar sobre<br />

el mercado laboral, las oportunidades<br />

específicas en tu área profesional, las<br />

principales empresas del sector y los<br />

requerimientos comúnmente exigidos por las empresas para esas posiciones, puede ayudarte a llegar lo<br />

más preparado posible. Adicionalmente, nos recomienda investigar sobre el costo de la vida y las<br />

condiciones económicas del país / estado en el que nos vamos a relocalizar. Preparar un presupuesto<br />

para el periodo de transición es crucial.<br />

Como parte de ese proceso de preparación que ella recomienda, Denisse se aseguró de certificar sus<br />

títulos universitarios para tenerlos listos para su validación en USA. Una tarea que seguramente le tomó<br />

tiempo, dada su amplia formación académica cursada tanto a nivel nacional como internacional, y que<br />

incluye títulos como Lic. en Psicología Organizacional y como Master en Habilidades de Gestión en la


PUCMM y un Master en Administración de RRHH por la Universidad Complutense de Madrid. Al llegar a<br />

Miami se acreditó dos certificaciones en Recursos Humanos, una por Florida International University, y<br />

otra por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM por sus siglas en inglés).<br />

Además de preparar las evidencias de su educación, Denisse también comenzó a hacer networking<br />

incluso antes de mudarse, poniéndose en contacto con las personas que podrían darle soporte en este<br />

proceso. De hecho, entró a la empresa en la actualmente trabaja como Talent Acquisition Specialist<br />

gracias a una referencia profesional, y luego fue promovida como Human Resources Business Partner<br />

por la persistencia, optimismo, colaboración y responsabilidad mostrada en los proyectos en los que<br />

trabajó.<br />

Armada con su plan y la clara determinación de continuar su carrera en Recursos Humanos, Denisse<br />

avanzó hacia su meta. Ella dominaba el idioma inglés por lo que eso no era un inconveniente, actualizó<br />

sus conocimientos y obtuvo certificaciones altamente valoradas en las posiciones que quería ocupar y<br />

aprovechó las oportunidades a las que tuvo acceso gracias al networking. Haber trabajado para una<br />

empresa multinacional en RD fue un valor agregado que facilitó que lograra en muy corto tiempo lo que<br />

ella misma considera su mayor logro profesional: pertenecer al equipo de Apotex, la más grande<br />

corporación farmacéutica de Canadá, aportando su conocimiento y experiencia en la gestión de Recursos<br />

Humanos.<br />

Cómo se ve esta posición en el Mercado Laboral ?


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Heiry Quezada


Nada como la vida universitaria! Además de<br />

adquirir el conocimiento propio de la<br />

carrera que elegimos, la universidad es un<br />

lugar donde creamos los contactos que<br />

cobran mayor importancia en nuestra vida<br />

adulta, en lo personal y en lo profesional.<br />

Sabiendo esto, esta High Profile<br />

Professional utilizó esta estrategia para<br />

integrarse al estilo de vida y la cultura<br />

laboral de Nueva York.<br />

Heiry comenzó su vida laboral en ASA<br />

College como tutor de Matemáticas cuando<br />

aún era estudiante, pero las competencias<br />

profesionales y la habilidad para trabajar<br />

con otros que mostró en este rol, le<br />

valieron la recomendación para ser<br />

contratada como parte del Departamento<br />

de Estudiantes Internacionales. A la fecha,<br />

continúa trabajando para esta universidad<br />

pero ahora como Designated School Official<br />

(Oficial Designado en una Escuela) por el<br />

Departamento de Inmigración del Gobierno<br />

Federal. Su trabajo es administrar todos<br />

los procesos para el mantenimiento del<br />

estatus migratorio de aquellos a quienes se<br />

les ha otorgado visas de estudiantes para<br />

cursar estudios en dicha universidad.<br />

carrera (periodista, productora y<br />

conductora de programas de radio y<br />

televisión) y otros no tanto (trainer,<br />

gerente de ventas), pero en todos los roles<br />

su personalidad relajada y su pasión por lo<br />

que hace ha dejado una marca en quienes<br />

han trabajado con ella. Para Heiry, estudiar<br />

en NY no era necesario, fue más bien<br />

estratégico, le ayudó a hacer Networking, a<br />

identificar oportunidades de trabajo y a<br />

perfeccionar el idioma. Ella no tuvo que<br />

validar sus títulos universitarios para<br />

cualificar para la posición que ocupa, pero<br />

sí tuvo que ser certificada por el Student<br />

and Exchange Visitor Program (SEVP) del<br />

U.S. Immigration and Customs<br />

Enforcement (ICE).<br />

Heiry opina que el secreto para continuar<br />

exitosamente con una carrera profesional<br />

en el extranjero es integrarse a la cultura<br />

laboral del nuevo país, no ponerse límites,<br />

actualizarse constantemente y crear un<br />

network que te ayude en tus objetivos.<br />

Quienes trabajan con ella dicen que su<br />

disposición y su pasión por lo que hace, es<br />

lo que ha generado las oportunidades que<br />

ella ha aprovechado.<br />

Heiry Quezada, es Lic. en Comunicación<br />

Social egresada de la PUCMM. En su vida<br />

laboral en RD se desempeñó en diferentes<br />

roles, algunos muy relacionadas con su


Cómo se ve esta posición en el Mercado Laboral ?<br />

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7 Diferencias entre la Cultura Laboral de Rep. Dom. y New York<br />

Está científicamente comprobado que el proceso de mudarse (por sí solo) es una significativa fuente de<br />

estrés. Lo incierto de lo que está por venir y la adaptación a nuevos hábitos y rutinas, son algunas de las<br />

cosas que generan ese estrés. Si la mudanza provoca también cambios en la situación laboral del<br />

individuo, eso podría ser un catalizador importante. Como High Profile Professional, si estás en esta<br />

situación o planeando mudarte, debes estar consciente de estos factores y prever la manera en que los<br />

vas a manejar para que te sirvan de impulso / motivación. Aquí te presentamos una serie de factores que<br />

diferencian la cultura laboral dominicana de la del Estado de Nueva York, como ejemplo de las<br />

situaciones que podrían ser diferentes en tu nuevo entorno laboral y a las que tendrás que adaptarte.


Primero, olvídate de la tradicional<br />

búsqueda de empleo, repartiendo tu CV o<br />

visitando las empresas para completar una<br />

aplicación. Eso también se da, pero en la<br />

mayoría de los casos las empresas te pedirán<br />

aplicar e incluso comenzar el proceso de<br />

selección online. Tip: comienza a explorar las<br />

páginas web de las empresas que te interesan<br />

antes de mudarte, y aprende de sus procesos de<br />

selección para que llegues preparado.<br />

Cuarto, en unas empresas más que en<br />

otras, se crea una relación individual con cada<br />

empleado. Pero debido a la obligación de seguir<br />

los mismos procedimientos con todos los<br />

miembros de la empresa para evitar demandas<br />

por discriminación, las empresas neoyorquinas<br />

tienen menos oportunidades para ser flexibles<br />

o considerados con las situaciones personales<br />

de cada uno. El enfoque de la relación laboral<br />

suele basarse en los resultados y el desempeño<br />

del empleado, por lo que la presión por lograr<br />

las metas y sobresalir suele ser más fuerte que<br />

Segundo, en NY es muy común<br />

encontrar horarios de trabajo rotativos,<br />

nocturnos y de fines de semana. En la mayoría<br />

de los casos trabajar domingo o un día festivo no<br />

representa un pago especial, sino que es parte<br />

de la jornada regular.<br />

en las empresas dominicanas.<br />

Quinto, la diversidad cultural en los<br />

equipos de trabajo es una diferencia<br />

significativa y una de las razones por las que<br />

trabajar en NY resulta tan atractivo. En<br />

cualquier trabajo en NY puedes encontrar<br />

Tercero, al igual que en RD las<br />

empresas pueden despedir a un empleado sin<br />

dar ninguna justificación, pero la diferencia es<br />

que las empresas neoyorquinas no tienen que<br />

pagar liquidación. El empleado puede aplicar<br />

por beneficios de desempleo, pero ese es un<br />

trámite personal, que toma tiempo y depende<br />

de varios factores, no de la empresa en la que<br />

compañeros de prácticamente cualquier parte<br />

del mundo y eso se convierte en una rica fuente<br />

de aprendizaje, pero también en una necesidad<br />

de adaptación adicional. Inclusive cuando<br />

trabajas con otros hispanos descubres las<br />

grandes diferencias entre las culturas de<br />

nuestros países.<br />

trabajabas.


Sexto, a diferencia de lo que<br />

generalmente pensamos, en RD tenemos<br />

beneficios que son requeridos por ley y que<br />

todos recibimos, pero que en NY son ofrecidos<br />

solo por las empresas que voluntariamente<br />

eligen hacerlo. Cosas como las vacaciones, el<br />

pago de días no laborables, licencias por<br />

maternidad, que los dominicanos damos por<br />

sentado, en NY no son obligatorios. ¡Mejor no<br />

mencionemos nuestro preciado doble sueldo!<br />

Por último, una diferencia que llega al<br />

límite de lo cómico por la forma en que<br />

reaccionamos ante ella, es el énfasis en el<br />

cumplimiento de las leyes. Efectivamente las<br />

autoridades en USA son más estrictas que las<br />

dominicanas, pero las exigencias no son tan<br />

altas como nosotros pensamos. Por eso resulta<br />

tan cómico cuando amenazamos con demandar<br />

por cualquier pequeño detalle. Tip: investiga<br />

sobre las regulaciones de trabajo y los derechos<br />

de los empleados en el país y/o Estado en el que<br />

te estés mudando.<br />

Estás diferencias no son necesariamente positivas o negativas, todo va a depender de que tanto esta<br />

cultura laboral encaje con tu estilo profesional y con qué actitud asumas el cambio. Concientízate del<br />

cambio que implica la mudanza y crea una estrategia para asegurarte de que lo manejarás de la mejor<br />

manera para tu crecimiento profesional.


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IRENE PEREZ<br />

La capacidad de adaptarse al nuevo set de circunstancias con el que se encuentra un<br />

profesional cuando emigra puede hacer la diferencia entre una transición exitosa y un intento<br />

fallido. Esta High Profile Professional estaba consciente de ello y tomó las decisiones correctas<br />

para asegurarse buenos resultados. Irene actualmente trabaja como Especialista de Cuentas<br />

por Pagar en Conduent, una empresa de outsourcing para la administración de Procesos<br />

Financieros, Recursos Humanos, Servicios de Salud, entre otros. Allí se ha destacado por la<br />

eficiencia de su trabajo, siendo merecedora de varios reconocimientos, entre ellos el galardón<br />

FREE X FREE 2017, por su excelencia y trayectoria en la empresa.<br />

Rosa Irene Pérez, estudió Administración de Empresas en UTESA y obtuvo un título como<br />

Magister en Gestión, con especialización en Finanzas, en la PUCMM. Trabajó por 10 años en la


anca comercial / corporativa en Santiago antes de mudarse a España donde dio un giro a su<br />

carrera profesional, especializándose cada vez más en la gestión de proyectos desde la<br />

perspectiva contable.<br />

Los conocimientos y la experiencia adquiridos en sus trabajos previos en RD le facilitaron su rol<br />

como líder y la aplicación de técnicas de mejora de procesos. Para Xerox, por ejemplo, gestionó<br />

mejoras que resultaron en un ahorro del 40% del tiempo empleado en los procesos de<br />

conciliación bancaria. Irene no tuvo que validar sus títulos universitarios para cualificar para<br />

sus trabajos en España, tampoco se le requirió sacar una licencia para ejercer. Irene entró a la<br />

empresa gracias a la referencia personal y profesional de una persona cercana a ella, que<br />

conocía de sus capacidades y su determinación. Aunque en España el idioma oficial es el<br />

español, saber inglés le abrió las puertas a oportunidades para trabajar con clientes a nivel<br />

global.<br />

En un aspecto más personal, durante su estadía<br />

en el extranjero Irene ha creado una familia que<br />

vive con intensidad (y es comprensible<br />

considerando que su esposo es su superhéroe<br />

favorito y su hijo comparte con ella el interés por<br />

el arte). Pero para llegar a este punto, como<br />

cualquier otro emigrante, atravesó un periodo de<br />

adaptación que superó gracias a su mente<br />

abierta, su sentido común y su tolerancia a la<br />

perspectiva de los demás.<br />

Cómo se ve esta posición en el Mercado Laboral ?


Un poco de Inspiración<br />

FIGURAS OCULTAS<br />

Esta película cuenta la historia de tres<br />

matemáticas afroamericanas que ayudaron<br />

a la NASA en la carrera espacial contra<br />

Rusia en los 60’s. Utilizando sus cálculos,<br />

USA logró por primera vez que uno de sus<br />

astronautas hiciera una órbita completa de<br />

la Tierra. Pero, a pesar de su enorme<br />

contribución, estas mujeres no han recibido<br />

el debido reconocimiento por sus logros,<br />

una muestra de la discriminación de las que<br />

son objeto ciertos grupos, en este caso las<br />

mujeres y los afroamericanos.<br />

Por qué la recomendamos?<br />

Esta es una muestra de cómo podemos<br />

destacar como High Profile Professionals,<br />

aun cuando las condiciones no están a<br />

nuestro favor, si trabajamos con la pasión y<br />

la excelencia que implica llevar a un<br />

hombre alrededor de la tierra y de regreso<br />

a casa.


Scarlem castillo


“No creo en la suerte, creo en la<br />

preparación”, dijo una vez el entrenador de<br />

baloncesto Bobby Knight y al parecer esta<br />

High Profile Professional comparte esta<br />

filosofía. Su preparación y enfoque le<br />

permitieron hacer una transición tan poco<br />

traumática que hace que continuar nuestra<br />

carrera profesional en el extranjero<br />

parezca sencillo.<br />

Scarlem es Ingeniera Electrónico y de<br />

certificaciones relacionadas con su área de<br />

trabajo.<br />

Al llegar a Nueva York, Scarlem Castillo<br />

estaba determinada a encontrar el trabajo<br />

para el que ella se había preparado, nada<br />

menos. Para ello, publicó su resume en<br />

diferentes portales de empleo y un<br />

reclutador le llamó para la entrevista.<br />

Parecía que todo iba bien, ellos apreciaban<br />

la ventaja competitiva que representaba<br />

Comunicaciones egresada del<br />

Instituto<br />

para ella dominar tres idiomas, pero como<br />

Tecnológico de Santo Domingo (INTEC),<br />

donde fue reconocida por el Programa<br />

INTEC con los Estudiantes Sobresalientes<br />

(PIES) por su perseverancia y esfuerzos<br />

para mantener altos índices académicos.<br />

De manera complementaria, Scarlem<br />

domina perfectamente el inglés y el<br />

francés, y ha realizado varias<br />

es común, le dijeron que iban a considerar<br />

otros candidatos y que le dejarían saber la<br />

decisión. Unos minutos más tarde, cuando<br />

aún iba de regreso a casa, le llamaron para<br />

confirmarle que la posición era de ella. De<br />

acuerdo con lo que explicó luego su jefe,<br />

“no querían correr el riego de que la<br />

llamaran de otra empresa mientras ellos se<br />

decidían”.<br />

Q: Cuál es el secreto para<br />

lograr continuar nuestra<br />

carrera profesional en el<br />

extranjero?<br />

A: Prepararse adecuadamente y mantenerse siempre<br />

actualizandose, no desistir en la lucha por encontrar una<br />

posicion adecuada al nivel de profesionalismo y nunca<br />

conformarse, estancarse, ni dejarse convencer por las<br />

personas que intentan bajar los ánimos.


Aunque Scarlem no necesitó validar sus títulos universitarios, ni sacar una licencia o<br />

certificación especial para continuar ejerciendo su carrera en NY, recientemente ha iniciado un<br />

Master of Science en Administración, algo que hubiera hecho para continuar con su educación<br />

aunque no hubiera emigrado, porque cree firmemente en el valor profesional que agrega<br />

adquirir nuevos conocimientos, mantenerse actualizado y volverse cada vez más versátil.<br />

A pesar de su corta edad, ya Scarlem se ha anotado muchos éxitos. Como ella misma nos<br />

comenta, desde RD le tocó abrirse paso en una carrera dominada por hombres y ha podido<br />

seguir haciéndolo aun después de todos los cambios que implica mudarse a otro país. Como<br />

todos nuestros High Profile Professionals, es una fuente de inspiración para sus colegas, para<br />

los estudiantes universitarios que ella motiva en sus charlas y para cualquier profesional que<br />

pueda apreciar que el éxito se da cuando una oportunidad te encuentra preparado.<br />

Cómo se ve esta posición en el Mercado Laboral ?<br />

Visita http://tytonline.com/job-coaching para<br />

investigar cómo se ve en el Mercado Laboral la<br />

posición que a ti te interesaría en el extranjero


5 pasos para emprender en NY<br />

Si eres de los que nació para tener su propio negocio y no para estar empleado por alguien más, te<br />

interesará identificar las oportunidades para emprender que se dan en el extranjero. No importa<br />

donde vayas, el proceso será bastante similar pero los detalles de la ejecución pueden variar<br />

significativamente de un país/estado a otro. Aquí te sugerimos 5 pasos para que te asegures de que<br />

estás sacando provecho de todos los recursos disponibles para los emprendedores en NY.<br />

1. Clarifica tu Idea de Negocio 2. Busca asesoría en un SBDC<br />

Ten claro cuál es el producto o servicio que vas a<br />

ofrecer, quiénes lo necesitan, cuánto ellos<br />

estarían dispuestos a pagar por eso y por qué te<br />

elegirían a ti sobre otro proveedor.<br />

En un Small Business Development Center<br />

puedes encontrar asesoría personalizada y<br />

actividades formativas para poner en acción tu<br />

Idea de Negocio. Es gratuito.<br />

3. Crea tu Plan de Negocios<br />

Este documento no solo te servirá de mapa para el camino de crecimiento de tu negocio, sino que<br />

además te ayudará para conseguir financiamiento si es necesario, a través de accionistas o de un<br />

préstamo. En el SBDC te pueden ayudar también con este proceso.<br />

4. Constituye legalmente tu Negocio 5. Sácale provecho a tu idiosincrasia como<br />

inmigrante<br />

Dependiendo de qué tipo de negocio vas a<br />

iniciar, el Estado de NY tendrá diferentes<br />

regulaciones. Tu asesor del SBDC te ayudará a<br />

identificar cuáles debes cumplir, qué trámites<br />

debes realizar y cuáles agencias estatales deben<br />

certificarte.<br />

Considera el hecho de ser inmigrante y/o<br />

hispano como una ventaja competitiva en vez de<br />

una limitación. La posibilidad de comunicarte y<br />

realmente entender al cliente latino puede ser<br />

una gran ventaja ante tus competidores y tu<br />

sello distintivo ante los clientes.


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