MERCADOTECNIALAND
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<strong>MERCADOTECNIALAND</strong><br />
Página 4<br />
Analizar el potencial de nuestros<br />
clientes<br />
Esta es una tarea sencilla si nos apoyamos en<br />
los medios sociales donde podemos<br />
segmentar claramente a nuestros clientes<br />
según sus gustos, comportamiento y nuevas necesidades.<br />
De esta manera podemos detectar<br />
tendencias, nuevas demandas y canales de<br />
oferta.<br />
De esta manera podremos ofrecerles nuevos<br />
productos que de antemano ya sabremos que<br />
necesitan, aumentando nuestra probabilidad de<br />
éxito en la venta y por otro lado desarrollando<br />
el potencial de compra de nuestros clientes.<br />
Crear una comunidad para<br />
nuestros clientes<br />
Crear una comunidad con nuestros clientes no<br />
siempre es factible, eso va a depender del tipo<br />
de servicio que demos, del producto que vendamos<br />
y de nuestro presupuesto.<br />
Crear en ellos un sentido de pertenencia hacia<br />
nuestra marca es el sueño de todo marketero.<br />
¿Cual es el mejor medio para crear una comunidad<br />
participativa? Definitivamente las redes sociales<br />
donde ya existen comunidades creadas<br />
por marcas como Coca-Cola, Adidas<br />
y Nike en Facebook.<br />
Aquí entra a tallar la figura del community manager,<br />
nobel profesión que se ha abierto paso entre<br />
las necesidades de los requerimientos de<br />
una estrategia de marketing en la web 2.0.<br />
Las redes sociales<br />
son una poderosa<br />
herramienta para<br />
las empresas ante la<br />
evolución de los<br />
procesos de compra
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