SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGIA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 1

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Delegación Administrativa/Oficina del C. Secretario.
Nombre
del Suministro de material a las Diferentes áreas de la
Procedimiento
dependencia.
Propósito
Proporcionar con oportunidad a las áreas los
materiales que se requieran para su correcto
funcionamiento.
Alcance
Desde la recepción de oficio de solicitud de petición
de material hasta la elaboración de tarjeta
informativa.
No. de
Actividad
1
2
3
4
5
6
7
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
Recibe del director que corresponde, a través del
titular de la dependencia, original de oficio de
solicitud de material, abre expediente y resguarda.
Identifica el tipo de material solicitado, elabora oficio
de requerimiento, en original y copia, rubrica,
recaba firma del titular de la dependencia y envía:
Original de oficio de requerimiento:
Secretaria de Administración
Copia de oficio de requerimiento:
Expediente
Recibe de la Secretaria de Administración, a través
del titular de la dependencia, oficio de aceptación
del requerimiento, fecha de entrega de los
materiales, se entera y resguarda.
Acude, en compañía del director correspondiente,
al almacén de la Secretaria de Administración,
recibe el material solicitado, toma evidencias
fotográficas, firma de recibido y reguarda.
Comunica de manera económica al solicitante
fecha y hora para realizar la entrega de material.
Entrega material, recaba firma de recibido en
formato de entrega, toma evidencias fotográficas y
resguarda.
Elabora tarjeta informativa, en original y copia,
anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa y
Evidencias fotográficas:
Titular de la dependencia
Copia de tarjeta informativa y
Los materiales pueden ser: de
limpieza, electricidad, plomería, poda
de árboles, suministro de agua,
pintura, combustible, papelería y
cartuchos.
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Pág. 2

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Evidencias fotográficas:
Expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 3

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la
dependencia.
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe oficio de solicitud de material, abre expediente y resguarda.
Identifica material, elabora oficio de requerimiento, y envía a
Secretaria de Administración
Recibe oficio de aceptación del requerimiento, se entera y resguarda.
Acude al almacén, recibe el material, toma evidencias fotográficas,
firma de recibido y reguarda.
Comunica fecha y hora para realizar la entrega de material.
Entrega material, recaba firma de recibido, toma evidencias fotográficas y resguarda
Elabora tarjeta informativa, y turna al titular de la dependencia.
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 4

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Lineamientos
Suministro de material a las Diferentes áreas de
la dependencia.
PARA EL PROCEDIMIENTO DE SUMINISTRO DE MATERIAL A LAS
DIFERENTES ÁREAS DE LA DEPENDENCIA DEBERÁ OBSERVARSE
LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTO DE BIENES MUEBLES
Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DEL ESTADO DE CHIAPAS.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 5

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la
dependencia.
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 6

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Suministro de material a las Diferentes áreas de la
dependencia.
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 7

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento Jurídico/Oficina del C. Secretario
Nombre
del Contestación de amparos presentados en contra
Procedimiento
de la dependencia
Propósito
Defender la dependencia ante cualquier demanda
presentada
Alcance
Desde la recepción de oficio de demanda de
amparo hasta la elaboración de reporte de actos
correspondientes
No. de
Actividad
1
2
3
4
5
6
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
Recibe del juzgado, a través del titular de la dependencia,
original de oficio de demanda de amparo, abre expediente y
resguarda.
Analiza la demanda de amparo, elabora informe previo, de
acuerdo al término legal, en original y copia, recaba firma del
titular de la dependencia y envía:
original de informe previo: Juzgado
copia del informe previo: Expediente
Recibe del Juzgado, a través del titular de la dependencia,
original del oficio de solicitud del informe justificado, se entera
y resguarda.
Elabora informe justificado pormenorizado, dentro del término
legal, en original y copia, rubrica, recaba firma del titular de la
dependencia y envía:
original de informe justificado: Juzgado
copia del informe justificado: Expediente
Recibe del juzgado, a través del titular de la dependencia,
original de oficio del acuerdo de resolución, se entera y
determina:
¿El amparo es concedido?
No, da seguimiento a los recursos de interposición de la demanda.
SI, emite o interpone una apelación en contra de la resolución del
Juez y continua con la actividad
Elabora reporte de los actos correspondientes, en original,
obtiene fotocopia, anexa acta de demanda de amparo,
informe previo y justificado y turna:
Original de reporte
Copia de acta de demanda de amparo y
Titular de la dependencia
Copia de informe previo y justificado:
Copia de reporte
Original de acta de demanda de amparo y
Expediente
Original de informe previo y justificado:
FIN DEL PROCEDIMIENTO
El Juzgado concede un
término de 24 o 72 horas
para dicho informe, caso
contrario el juzgado
procede aplicar multa por
incumplimiento
El Juzgado concede un
término hasta1de 24 o 72
horas para dicho informe,
caso contrario el juzgado
procede aplicar multa por
incumplimiento
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Pág. 8

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Contestación de amparos presentados en contra de la
dependencia
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe del Juzgado oficio de demanda de amparo, abre expediente y resguarda
Analiza demanda, elabora informe previo y envía al Juzgado
Recibe oficio de solicitud de informe justificado, se entera y resguarda
Elabora informe justificado pormenorizado y envía al Juzgado
Recibe oficio de acuerdo de resolución, se entera y determina
¿El amparo
es
concedido?
No
Da seguimiento a los recursos de
interposición de demanda
Si
Emite o interpone una apelación en contra de la resolución
Elabora reporte de los actos correspondientes y turna al titular de la dependencia
Fin
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la
dependencia
Lineamientos
PARA CONTESTAR AMPAROS PRESENTADOS EN CONTRA DE LA
DEPENDENCIA DEBERÁ OBSERVARSE LA LEY DE AMPAROS VIGENTE.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la
dependencia
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
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Pág. 11

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento Jurídico/Oficina del C. Secretario
Nombre
del Procedimiento administrativo por inasistencia y baja
Procedimiento
de personal ante la Secretaria de Administración.
Propósito
Normar las acciones a realizar en el caso de baja del
personal, con la finalidad de que el proceso sea ágil
y oportuno en su formalización.
Alcance
Desde la recepción de notificación de inasistencias
hasta la elaboración de oficio para la baja del
personal.
No. de
Actividad
1
2
3
4
5
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
Recibe del Delegado administrativo, original de oficio de
notificación de inasistencias del personal adscrito, abre
expediente y resguarda.
Elabora acta circunstanciada por los días de
inasistencias, recaba firma del Director correspondiente
y dos testigos y resguarda.
Realiza memorándum y envía al empleado para
recordarle su responsabilidad y determina:
¿La respuesta es reincidente?
No, informa al empleado su situación laboral y guarda
acta circunstanciada en el expediente de personal.
Si, elabora acta administrativa de acuerdo a los
lineamientos, recaba firmas del titular de la Secretaría,
Director correspondiente, dos testigos e integra al
expediente y continúa con la actividad #4.
Elabora labora citatorio para audiencia con el
trabajador, recaba firma del Director correspondiente y
envía:
original de citatorio: Secretaría de
Administración
1ª copia de citatorio: Trabajador
2ª copia de citatorio: Expediente
Acude a la audiencia, solicita argumentos o
justificaciones para saber los motivos de las
inasistencias a su trabajo y determina:
¿Requiere baja del personal?
No, recibe del trabajador justificantes de inasistencia al
trabajo y resguarda en expediente.
SI, elabora acta de resolución para deslindar la
responsabilidad a la dependencia, en original y copia,
rubrica, recaba firma del titular de la Secretaria e integra
al expediente.
En caso de ser trabajador de base
el citatorio original se dirige al
Secretario del Sindicato.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
6
Elabora oficio para la baja del personal, en original y
copia, anexa actas circunstanciadas, acta
administrativa, citatorio de la audiencia y acta de
resolución por baja, rubrica, recaba firma del titular de
la Secretaria y distribuye:
Original de oficio de baja de personal
Copia de actas circunstanciadas
Copia de acta administrativa
Secretaría de Administración
Copia de citatorio de audiencia y
Copia de acta de resolución:
Copia de oficio de baja de personal
Copia de actas circunstanciadas
Copia de acta administrativa
Expediente
Copia de citatorio de audiencia y
Copia de acta de resolución:
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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Pág. 13

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Contestación de amparos presentados en contra de
la dependencia
Diagrama de Flujo
Inicio
Recibe oficio de notificación de inasistencias del
personal, abre expediente y resguarda
Elabora acta circunstanciada y resguarda
Realiza memorándum y envía al empleado y determina
No
¿La
respuesta es
residente?
Emite o interpone una apelación en
contra de la resolución
Si
Elabora acta administrativa con dos testigos e integra al expediente
Recibe oficio de acuerdo de resolución, se entera y determina
Acude a la audiencia, solicita argumentos de inasistencias y determina.
¿Requiere
baja del
personal?
No
Acude a la audiencia, solicita
argumentos de inasistencias y
determina.
Si
Elabora acta de resolución, integra al expediente
Elabora acta de resolución, integra al expediente
Fin
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Pág. 14

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la
dependencia
Lineamientos
PARA LLEVAR A CABO EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO POR
INASISTENCIA Y BAJA DE PERSONAL ANTE LA SECRETARÍA DE
ADMINISTRACIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DEL SERVICIO CIVIL
DEL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Contestación de amparos presentados en contra de la
dependencia
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
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Pág. 16

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos
Área Responsable Departamento De Mantenimiento Vial
Nombre
del Mantenimiento En Boulevares, Avenidas Y De
Procedimiento
Cunetas.
Propósito
Mantener En Óptimas Condiciones La Infraestructura
Vial Brindando Una Mejor Imagen.
Alcance
Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para
Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De
Reporte De Actividades Semanales
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología
oficios de petición para el mantenimiento en boulevares,
avenidas y cunetas de la ciudad, se firma un libro en el cual
se recibe el oficio.
2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio
para su atención.
Si es vía pública se da el seguimiento de mantenimiento
correspondiente.
Si no es vía pública se elabora oficio contestando que no es
de nuestra competencia y fuerza de trabajo.
3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición,
rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y
distribuye.
El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano
o al titular de las dependencias.
La copia del oficio de contestación se guarda en un
expediente
4 Registra el oficio en una base de datos la fecha para el
servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de manera
económica al jefe de cuadrilla para la atención de la
solicitud.
La solicitud se origina del
presidente municipal, de
dependencias o del comité de
colonias.
Se informa al ciudadano que su
respuesta es de 5 días hábiles o
en su caso si es de suma
importancia que lo solicite el
presidente se atiende a la
brevedad posible.
Un plazo de 15 días para su
atención.
La cuadrilla realiza actividades
de limpieza de maleza, barrido,
desazolve y recolección de
basura producto de la limpieza
en guarniciones centrales de
camellones y laterales en
boulevares, y laterales en
avenidas, y lindero de cunetas.
Para atender las peticiones de
mantenimiento se solicita
requerimientos internos al Titular
de la Dependencia cada 3
meses, quien a la vez le da
seguimiento solicitándolo a la
Secretaria de administración.
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Pág. 17

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha
programada, supervisa los trabajos de mantenimiento y
toma evidencias fotográficas.
6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal de
actividades.
El Original de informe de actividades con fotografías se
entrega al titular de la Dependencia.
La copia del informe de actividades con fotografías se
guarda en un expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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Pág. 18

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre Del Procedimiento Mantenimiento en Boulevares, Avenidas y de
Cunetas.
Diagrama De Flujo
Inicio
A
1
Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano
y Ecología oficios de petición para el
mantenimiento de boulevares, avenidas y
cunetas de la ciudad
2
El Director de Imagen y Servicios Urbanos
analiza el oficio para su atención si es vía
pública.
4
Registra el oficio en una base de datos la
fecha para el servicio de mantenimiento 15
días hábiles y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de
manera económica al jefe de cuadrilla para su
atención.
5
Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la
fecha programada, supervisa los trabajos de
mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
No
Se considera
vía pública
Se elabora oficio contestando que no es de
nuestra competencia y fuerza de trabajo.
Si
3
Elabora oficio de
contestación al que
solicita la petición,
rubrica, recaba firma
del titular de la
dependencia y
distribuye, 5 días
hábiles.
A
6
Se elabora informe de actividades, anexa
fotografías y firma.
El Original de informe de actividades con
fotografías se entrega al titular de la
Dependencia y la copia se guarda en un
archivo.
Fin
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 19

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Lineamientos
Mantenimiento en Boulevares, Avenidas y de Cunetas.
NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
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Pág. 20

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Boulevares, Avenidas Y De
Cunetas.
Formatos
NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO
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Pág. 21

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable
Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos
Área Responsable
Departamento De Mantenimiento Vial
Nombre del Procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos Peatonales
En Boulevares Y Avenidas, E Infraestructura De
Espacios Públicos Y Edificios Públicos.
Propósito
Mantener En Óptimas Condiciones La Infraestructura
Vial Y Espacios Públicos Brindando Una Mejor
Imagen Y Salvaguardar La Integridad Física De Los
Peatones.
Alcance
Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para
Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De
Reporte De Actividades Semanales
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología oficios de
petición para el mantenimiento en guarniciones y pasos peatonales
en boulevares y avenidas e infraestructura de espacios públicos y
edificios públicos, se firma un libro en el cual se recibe el oficio.
2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio para su
atención.
Si es vía pública, espacio público o edificio público se da el
seguimiento de mantenimiento correspondiente.
Si no es vía pública, espacio público o edificio público se elabora
oficio contestando que no es de nuestra competencia y fuerza de
trabajo.
3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición, rubrica,
recaba firma del titular de la dependencia y distribuye.
El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano o al
titular de las dependencias.
La copia del oficio de contestación se guarda en un expediente
4 Registra el oficio en una base de datos, y se programa fecha para el
servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del departamento y
este a su vez comunica de manera económica al jefe de cuadrilla
para la atención de la solicitud.
La solicitud se origina del
presidente municipal, de
dependencias o del comité
de colonias.
Se informa al ciudadano que
su respuesta es de 5 días
hábiles o en su caso si es de
suma importancia que lo
solicite el presidente se
atiende a la brevedad
posible.
Un plazo de 15 para su
atención.
La cuadrilla realiza
actividades de pintura en
guarniciones centrales de
camellones, laterales y
pasos peatonales en
boulevares y avenidas, e
infraestructura en los
espacios públicos y edificios
públicos.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 22

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha programada,
supervisa los trabajos de mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
Si no se cuenta con pintura y
accesorios para atender las
solicitudes se realiza
requerimiento interno al
titular de la dependencia,
quien a la vez le da
seguimiento solicitándolo a
la secretaria de
administración.
Entre otras actividades que
se realiza internamente es el
encalado de troncos de
árboles en boulevares,
avenidas y espacios
públicos.
6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal
de actividades.
El Original de informe de actividades con fotografías se entrega al
titular de la Dependencia.
La copia del informe de actividades con fotografías se guarda en un
expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 23

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos
Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E
Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios
Públicos.
Diagrama de Flujo
Inicio
A
1
Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano
y Ecología oficios de petición para el
mantenimiento en guarniciones y pasos
peatonales en boulevares y avenidas e
infraestructura de espacios públicos y
edificios públicos.
2
El Director de Imagen y Servicios Urbanos
analiza el oficio para su atención.
4
Registra el oficio en una base de datos, y se
programa fecha 15 hábiles para el servicio de
mantenimiento y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de
manera económica al jefe de cuadrilla para la
atención de la solicitud.
5
Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la
fecha programada, supervisa los trabajos de
mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
No
Se considera
vía pública,
espacio
público o
edificio
público
Si
Se elabora oficio contestando que no es de
nuestra competencia y fuerza de trabajo.
3
Elabora oficio de
contestación al que
solicita la petición,
rubrica, recaba firma
del titular de la
dependencia y
distribuye, 5 días
hábiles.
A
6
Se elabora informe de actividades, anexa
fotografías y firma.
El Original de informe de actividades con
fotografías se entrega al titular de la
Dependencia y la copia se guarda en un
archivo.
Fin
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 24

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos
Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E
Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios
Públicos.
Lineamientos
NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 25

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Mantenimiento En Guarniciones Y Pasos
Peatonales En Boulevares Y Avenidas, E
Infraestructura De Espacios Públicos Y Edificios
Públicos.
Formatos
NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 26

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección De Imagen Y Servicios Urbanos
Área Responsable Departamento De Parques Y Jardines
Nombre
del Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares,
Procedimiento
Calles Y Avenidas
Propósito
Mantener En Óptimas Condiciones Brindando Una
Mejor Imagen Con El Servicio De Los Parques,
Jardines, Boulevares, Áreas Verdes Y Principales
Avenidas De La Ciudad.
Alcance
Desde La Recepción Del Oficio De Solicitud Para
Realizar El Mantenimiento Hasta La Elaboración De
Reporte De Actividades Semanales
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología
oficios de petición para el mantenimiento de parques,
jardines, boulevares, áreas verdes y avenidas de la ciudad,
se firma un libro en el cual se recibe el oficio.
2 El Director de Imagen y Servicios Urbanos analiza el oficio
para su atención.
Si es espacio público o vía pública se le da el seguimiento de
mantenimiento correspondiente.
Si no es espacio público o vía pública se elabora oficio contestando
que no es de nuestra competencia y fuerza de trabajo.
3 Elabora oficio de contestación al que solicita la petición,
rubrica, recaba firma del titular de la dependencia y distribuye.
El original del oficio de contestación se entrega al ciudadano o al
titular de las dependencias.
La copia del oficio de contestación se guarda en un expediente
4 Registra el oficio en una base de datos la fecha para el
servicio de mantenimiento y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de manera
económica al coordinador de las cuadrillas para la atención
de la solicitud.
La solicitud se origina del
presidente municipal, de
dependencias o del comité de
colonias.
Se informa al ciudadano que su
respuesta es de 5 días hábiles o
en su caso si es de suma
importancia que lo solicite el
presidente se atiende a la
brevedad posible.
Un plazo de 15 días para su
atención.
Las cuadrillas están distribuidas
en podadores de árboles de baja
altura de 4 mts., palmeros,
limpieza de maleza, jardineros
(reforestan espacios públicos
con plantas de ornato) y
recolectores de residuos
producto de la poda y limpieza.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 27

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
5 Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la fecha programada,
supervisa los trabajos de mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
En el caso de los oficios de
petición de tala, poda de árboles
grandes o que presentan riesgo
se turna a través de un oficio a la
“Comisión de Poda y Derribo de
Árboles, para la Prevención de
Riesgos en Época de Lluvia y
Torrenciales“donde participa la
Dirección de Protección Civil,
Dirección de Ecología,
INDEMAS para su seguimiento
correspondiente, ya que el
Departamento de Parques y
Jardines no dictamina, tampoco
da permiso y no tala o poda
arboles de riesgos.
Entre otras actividades que se
realizan internamente son riegos
de plantas de ornato en espacios
públicos, reproducción de
plantas en vivero municipal y
lavado de piso en los parques
centrales y sendero peatonal.
Para atender las peticiones de
mantenimiento se solicita
requerimientos internos al Titular
de la Dependencia cada 3
meses, quien a la vez le da
seguimiento solicitándolo a la
Secretaria de administración.
6 Se elabora informe de actividades, anexa fotografías y firma. Se hace un informe semanal de
actividades.
El Original de informe de actividades con fotografías se entrega al
titular de la Dependencia.
La copia del informe de actividades con fotografías se guarda en un
expediente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 28

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre Del Procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos,
Boulevares, Calles Y Avenidas
Diagrama De Flujo
1
Inicio
Recibe de la Secretaría de Desarrollo Urbano
y Ecología oficios de petición para el
mantenimiento de parques, jardines,
boulevares, áreas verdes y avenidas de la
ciudad.
2
El Director de Imagen y Servicios Urbanos
analiza el oficio para su atención.
4
A
Registra el oficio en una base de datos la
fecha para el servicio de mantenimiento 15
días hábiles y se comunica al jefe del
departamento y este a su vez comunica de
manera económica al coordinador de las
cuadrillas para su atención.
5
Acude la cuadrilla al lugar, de acuerdo a la
fecha programada, supervisa los trabajos de
mantenimiento y toma evidencias
fotográficas.
No
Se considera
espacio
público o vía
publica
Se elabora oficio contestando que no es de
nuestra competencia y fuerza de trabajo.
Si
3 6
Elabora oficio de
contestación al que
solicita la petición,
rubrica, recaba firma
del titular de la
dependencia y
distribuye, 5 días
hábiles.
A
Se elabora informe de actividades, anexa
fotografías y firma.
El Original del informe de actividades con
fotografías se entrega al titular de la
Dependencia y la copia se guarda en un
archivo.
Fin
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 29

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre Del Procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos,
Boulevares, Calles Y Avenidas
Lineamientos
NO EXISTE LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 30

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Mantenimiento De Espacios Públicos, Boulevares,
Calles Y Avenidas
Formatos
NO EXISTE FORMATO PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 31

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección De Proyectos
Nombre
del Elaboración De Proyectos Urbanos
Procedimiento
Propósito
Análisis De Proyectos Arquitectónicos Para El
Mejoramiento De La Imagen Urbana De La Ciudad
De Tapachula
Alcance
Desde La Recepción De Oficio De Solicitud De
Proyecto Hasta La Elaboración De Una Tarjeta
Informativa
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 La secretaria general recibe oficio de la
dependencia correspondiente, donde solicitan un
proyecto. (Deslinde de terrenos, propuestas o
diseños arquitectónicas).
2 La secretaria general se lo turna al titular de esta
dependencia (Secretario) para que el turne
posteriormente a las diferentes direcciones según
corresponda para darle la debida atención.
3 El Secretario turna el oficio al titular de esta
dirección para que se le seguimiento a la petición
que se pide
4 El director de proyectos estudia la petición que
viene en el oficio, pera posterior mente darles
instrucciones a sus proyectistas para realizar dicha
petición de proyecto.
5 El área de proyecto acude al lugar donde se llevará
acabo la obra para realizar el levantamiento
topográfico y toma fotografías para tener evidencias
del sitio.
6 Una vez obtenida la información generada de la
vistita del lugar se precede a realizar el proyecto
arquitectónico
7 Se pasa a revisión con el Director de proyectos y
luego con el titular de la secretaria para su
aprobación:
¿Si es aprobado o no es aprobado el proyecto?
Sí, no es aprobado o hay modificación se cambia y
se pasa otra vez a su aprobación
Si, si es aprobado y no hay cambios
8 Se elabora oficio de contestación al interesado o
secretaria, quien solicito dicha petición, y se recaba
firma del titular de la secretaria para su entrega.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Se anexa original de oficio de
contestación, planos que se requieren
según solicitud, y en algunos casos se
entrega en digital.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 32

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos
Diagrama de Flujo
Inicio
A
6
1
La secretaria general recibe oficio de
la dependencia correspondiente,
donde solicitan un proyecto.
(Deslinde de terrenos, propuestas o
diseños arquitectónicas).
Una vez obtenida la información
generada de la vistita del lugar se
precede a realizar el proyecto
arquitectónico
7
2
La secretaria general se lo turna al
titular de esta dependencia
(Secretario) para que el turne
posteriormente a las diferentes
direcciones según corresponda para
darle la debida atención.
Arquitectónicas).
Se pasa a revisión con el director y
luego con el titular de la secretaria
para su aprobación
3
El Secretario turna el oficio al titular
de esta dirección para que se le
seguimiento a la petición que se pide
Sí, no es aprobado o hay
modificación se cambia
y se pasa otra vez a su
aprobación
NO
¿Si es
aprobado o no
es aprobado el
proyecto?
4
SI
La secretaria general se lo turna al
titular de esta dependencia
(Secretario) para que el turne
posteriormente a las diferentes
direcciones según corresponda para
darle la debida atención.
Arquitectónicas).
8
Se elabora oficio de contestación al
interesado o secretaria, quien solicito
dicha petición, y se recaba firma del
titular de la secretaria para su
entrega.
5
El área de proyecto acude al lugar
donde se llevará acabo la obra para
realizar el levantamiento topográfico
y toma fotografías para tener
evidencias del sitio.
FIN
A
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 33

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos
Lineamientos
PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS SE DEBERÁ CONSIDERAR
LOS PARÁMETROS DEL REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL
MUNICIPIO DE TAPACHULA, EL REGLAMENTO DE DESARROLLO
URBANO Y EN ALGUNOS CASOS SE DEBEN CONSIDERAR LOS
PARÁMETROS DE SEDESOL
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 34

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Elaboración De Proyectos
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 35

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permisos
Nombre
del Expedición De Permiso De Licencias De
Procedimiento
Alineamiento Y Nº Oficial
Propósito
Otorga La Licencia De Alineamiento Y Número Oficial
Al Solicitante Contribuyendo Al Crecimiento
Ordenado Con Una Señalética Acorde Al
Crecimiento.
Alcance
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación
para revisión, verifica que está completa.
3 La documentación se le da al responsable del departamento
o al director, autoriza para la supervisión.
Si se autoriza
No se autoriza
4
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director y
jefe del departamento para la elaboración del pago del
permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda
municipal.
Si se autoriza
No se autoriza
5 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de
hacienda municipal, se le comenta que venga entre 5 día
hábiles.
6
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las
licencias, se recaba firma del jefe de departamento, director
y secretario, Se anexa una copia de la licencia que se
entrega al contribuyente
7 Contribuyente:
original de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
expediente:
Copia de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y
copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
5 DIAS HABILES
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 36

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Alineamiento Y Nº Oficial
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 37

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Alineamiento Y Nº Oficial
Lineamientos
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL
TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 38

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Alineamiento Y Nº Oficial
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 39

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso
Nombre
Del Expedición De Permiso De Licencias De
Procedimiento
Construcción
Propósito
Otorgar Licencia De Construcción Al Solicitante,
Contribuyendo Así A Un Crecimiento Ordenado En La
Ciudad, Realizando Construcciones Seguras Y
Funcionales De Acuerdo Al Programa De Desarrollo
Urbano Del Centro De Población De Tapachula
(Carta Urbana).
Alcance
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
Recibe la secretaria del contribuyente la documentación
2 para revisión, verifica que está completa y se le comenta
que venga al siguiente día después de las 12 Pm.
La documentación se le da al responsable del
departamento para su revisión ya se documentación y
3 planos una vez revisados se le pasa al director los planos
para el sello de la secretaria.
Si se le autoriza
No se autoriza
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la
supervisión.
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director
y jefe del departamento para la elaboración del pago del
5 permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda
municipal.
Si se le autoriza
No se autoriza
6 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de
hacienda municipal.
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las
licencias, se recaba firma del jefe de departamento,
8 director y secretario, Se anexa una copia de la licencia
que se entrega al contribuyente
Contribuyente:
original de permiso de construcción.
Original de recibo de pago.
expediente:
Copia de permiso de construcción.
Copia de recibo de pago.
24 Horas
Se considera obra menor: obra de
40 m²
Mayor de 40m²: obras especiales
5 día hábiles
9
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y
copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 40

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Construcción
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 41

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Construcción
Lineamientos
PARA LA EXPENDICIÓN DE PERMISO DE LICENCIAS DE
CONSTRUCCIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA SIGUIENTE
NORMATIVA: LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA
CHIAPAS, REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE
TAPACHULA, LA LEY DE FRACCIONAMIENTO Y CONJUNTO
HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE
CHIAPAS.
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL
TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
2 ORIGINALES DEL DIBUJO ARQUITECTÓNICO DE LA AMPLIACIÓN
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 42

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Construcción
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 43

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso
Nombre
del
Procedimiento
Propósito
Alcance
Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De
Terminación De Obra
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos y solicitud del trámite a
realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación
para revisión, verifica que está completa.
3
La documentación se le da al responsable del
departamento o al director, autoriza para la supervisión.
Si se autoriza
No se autoriza
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el director
y jefe del departamento para la elaboración del pago del
4 permiso, en la ventanilla de la secretaria de hacienda
municipal.
5 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de
hacienda municipal.
5 días hábiles
Se turna el expediente con la secretaria que elabora las
6 licencias, se recaba firma del jefe de departamento,
director y secretario, Se anexa una copia de la licencia
que se entrega al contribuyente
7 Contribuyente:
original de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
Expediente:
Copia de la licencia de alineamiento y N° oficial.
Copia de recibo de pago.
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original
y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 44

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De
Terminación De Obra
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 45

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De
Terminación De Obra
Lineamientos
REQUISITOS:
COPIA DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN
COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE LA LICENCIA DE
CONSTRUCCIÓN
PLANO ARQUITECTÓNICO AUTORIZADO POR LA SECRETARIA
REPORTE FOTOGRÁFICO
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 46

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Aviso De
terminación De Obra
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 47

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permiso
Nombre
del Expedición De Permiso De Licencias De Factibilidad
Procedimiento
De Uso Y Destino Del Suelo
Propósito
Que Los Negocios Se Establezcan Dentro De Las
Áreas Congruentes A Su Uso De Suelo Y Servicios.
Alcance
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos y solicitud del trámite a
realizar.
2
Recibe la secretaria del contribuyente la
documentación para revisión, verifica que está
completa.
La documentación se le da al responsable del
departamento o al director para su revisión ya sea
documentación.
3
Si se autoriza
No se autoriza
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza
para la supervisión.
Si se autoriza
No se autoriza
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el
director y jefe del departamento para la
5 elaboración del pago del permiso, en la ventanilla
de la secretaria de hacienda municipal.
6 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la
secretaria de hacienda municipal.
Se turna el expediente con la secretaria que
elabora las licencias, se recaba firma del jefe de
7 departamento, director y secretario, Se anexa una
copia de la licencia que se entrega al
contribuyente
Contribuyente:
original de permiso de construcción.
Original de recibo de pago.
expediente:
Copia de permiso de construcción.
Copia de recibo de pago.
24 horas
5 día hábiles
8
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en
original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 48

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 49

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Lineamientos
PARA LA EXPEDICIÓN DE PERMISO DE FACTIBILIDAD DE USO DE
SUELO SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS DEL
MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS, LA LEY DE
FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS HABITACIONALES PARA EL
ESTADO Y MUNICIPIOS DE CHIAPAS, CARTA URBANA.
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS Y/O DOCUMENTOS QUE
AMPARE LA PROPIEDAD Y/O CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
DÍCTAME DE PROTECCIÓN CIVIL DEL AÑO EN CURSO
EN GIROS ESPECIALES SE REQUIEREN OTROS
DOCUMENTOS:
COPIA DEL PLANO ARQUITECTÓNICO DEL INMUEBLE
(INDICANDO LOS CAJONES DE ESTACIONAMIENTOS)
DÍCTAME ESTRUCTURAL FIRMADO Y AVALADO POR UN
DIRECTOR RESPONSABLE DE OBRA Y/O PERITO RESPONSABLE
(EN CASO DE EDIFICACIÓN QUE SE PRETENDE ADAPTAR Y
ACONDICIONAR EL NUEVO GIRO SOLICITADO).
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 50

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Factibilidad De Uso Y Destino Del Suelo
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 51

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento De Licencias Y Permisos
Nombre
del Expedición De Permisos De Licencias De Subdivisión
Procedimiento
Propósito
Alcance
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos y solicitud del trámite a
realizar.
2
Recibe la secretaria del contribuyente la
documentación para revisión, verifica que está
completa.
La documentación se le da al responsable del
departamento o al director para su revisión ya sea
3 documentación.
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza
para la supervisión.
5
6
Al cumplir con la supervisión se le autoriza por el
director y jefe del departamento para la elaboración
del pago del permiso, en la ventanilla de la
secretaria de hacienda municipal.
Recibe el pago y 3 copias con el sello de la
secretaria de hacienda municipal.
24 horas
7
8
Se turna el expediente con la secretaria que elabora
las licencias, se recaba firma del jefe de
departamento, director y secretario, Se anexa una
copia de la licencia que se entrega al contribuyente
Contribuyente:
original de permiso de construcción.
Original de recibo de pago.
Expediente:
Copia de permiso de construcción.
Copia de recibo de pago.
Elabora reporte de ingresos de recaudación, en
original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
5 día hábiles
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 52

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De
Subdivisión
Diagrama de Flujo
Licencias De
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 53

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento EXPEDICION DE PERMISO DE SUBDIVICION
Y/O FUSION DE PREDIO
Lineamientos
REQUISITOS SUBDIVISIÓN:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A
SUBDIVIDIR
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
2 COPIAS DEL DIBUJO DEL PREDIO A SUBDIVIDIR INDICADO:
A) PROPUESTA DE SUBDIVISIÓN, MEDIDA.
B) NOMBRE DEL PROPIETARIO CON LOS QUE COLINDA.
C) SUPERFICIE DE LA FRACCIÓN A SEGREGAR.
D) SUPERFICIE RESTANTE DEL PREDIO.
REQUISITOS FUSION:
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A FUSIONAR.
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
2 COPIAS DEL DIBUJO DEL PREDIO A FUSIONAR INDICADO:
E) MEDIDA.
F) COLINDA.
G) SUPERFICIE TOTAL DE LA FUSIÓN.
SOLAPA DE LA SECRETARIA PARA SUBDIVISIÓN Y/O FUSIÓN
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 54

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Subdivisión Y/O Fusión
De Predio
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 55

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Departamento De Licencias De Anuncios
Nombre
del Expedición De Permiso De Licencias De Anuncios
Procedimiento
Propósito
Tener Limpia La Ciudad Y Dar Buena Vista
Alcance
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la documentación
para revisión, verifica que está completa.
3 La documentación se le da al responsable del
departamento o al director para su revisión ya sea
documentación.
4 Una vez revisado la documentación se le autoriza para la
supervisión.
5 Agenda fecha para realizar la inspección física 1 DÍA HABIL
6 Realiza inspección física, verifica que sea factible la
ubicación del anuncio, toma evidencias fotográficas.
7 Al cumplir con la supervisión el jefe del departamento
autoriza la elaboración del pago del permiso, en la
ventanilla de la secretaria de hacienda municipal.
8 Recibe el pago y 3 copias con el sello de la secretaria de
hacienda municipal.
9 Se turna el expediente con la secretaria que elabora las
licencias, se recaba firma del jefe de departamento,
director y secretario, Se anexa una copia de la licencia que
se entrega al contribuyente
Contribuyente:
original de la licencia de anuncios.
Original de recibo de pago.
Expediente:
Copia de la licencia de anuncios.
Copia de recibo de pago.
5 DIAS HABILES
10 Elabora reporte de ingresos de recaudación, en original y
copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 56

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expediente De Licencias Y Permisos Para
Colocación De Anuncios Publicitarios.
Lineamientos
PARA LA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS Y PERMISOS PARA LA COLOCACIÓN
DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE
INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS Y EL REGLAMENTO
DE ANUNCIOS.
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS DEL PREDIO A
SUBDIVIDIR
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRÁMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGOS.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 57

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De Anuncios
Formatos
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 58

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología.
Responsable
Área Responsable Delegación Jurídica/Oficina Del C. Secretario.
Nombre
del Regularización De Pago De Derechos Por Permiso
Procedimiento
De Anuncios
Propósito
Hacer Que El Contribuyente Se Regularice En Los
Trámites De Pagos De Derechos Correspondientes.
Alcance
Desde La Recepción Del Oficio De Notificación De
Anuncios Sin Permiso.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe del Departamento de anuncios, a través de la
Dirección de Control Urbano., el reporte del inspector
que realiza visita al lugar, realiza las 3 notificaciones
foliadas, original de notificación de anuncios sin
permiso, se entera, abre expediente resguarda.
2 Elabora notificación de espera. En domicilio la
inspección en original, rubrica, recaba firma del
notificador, obtiene fotocopia y resguarda.
3 Realiza visita al establecimiento, se procede al llenado
de actas. (SUSPENSION DE ANUNCIOS). al
contribuyente, recaba firma de recibido, elabora acta de
notificación, en original y copia, recaba firmas (del
inspector y contribuyente) toma evidencias fotográficas,
invita al contribuyente a regularizar su pago de derecho
por permiso de tenencia de anuncios y distribuye:
-original de acta de notificación contribuyente
-copia de acta de notificación
-evidencias fotográficas:
expediente
4 Da seguimiento a la suspensión y, de acuerdo al
término legal:
¿El contribuyente realiza el pago?
Si, recibe del contribuyente original de permiso de tenencia de
anuncio y resguarda en el expediente.
Fin del procedimiento
5 No, acude se clausura, elaborada acta circunstancia, en
original y copia, rubrica, recaba (inspector,
contribuyente y dos testigos) y distribuye:
-original del acta circunstancia contribuyente
Copia del acta circunstancia expediente
Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa
notificaciones, evidencias fotográficas, firma y turna:
Original de tarjeta informativa: titular de la dependencia
-copia de la tarjeta informativa: expediente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
En notificación se le da para realizar
el trámite:
Primera 48 horas.
Segunda 24 horas.
Tercera inmediata.
En la notificación se le da un plazo de
24 horas para realizar el trámite.
En el acta de notificación se le da un
plazo de 15 días para realizar el
trámite.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 59

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Regularización De Pago De Derecho Por Permiso
De Anuncio.
Lineamientos
PARA LA REGULARIZACIÓN DE PAGO DE DERECHO POR PERMISO DE
CONSTRUCCIÓN Y SUSPENSIÓN DE OBA SE DEBERÁ OBSERVAR EL
REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 60

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Regularización de pago de derecho por permiso de
anuncio.
formatos
ACTA CIRCUNSTANCIADA.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 61

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria de Desarrollo Urbano y ecología.
Responsable
Área Responsable Delegación Jurídica/Oficina del C. Secretario.
Nombre
del Regularización de pago de derechos por permiso de
Procedimiento
construcción y suspensión de obra.
Propósito
Hacer que el contribuyente se regularice en los
trámites de pagos de derechos correspondientes.
Alcance
Desde la recepción del oficio de notificación de obras
sin permiso de construcción hasta la elaboración de
tarifa informativa.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe del Departamento de Licencias y Permisos de
Construcción, a través de la Dirección de Control
Urbano., el reporte del inspector que realiza visita al lugar
de la obra, realiza las 3 notificaciones foliadas, original de
notificación de obras sin permiso de construcción, se
entera, abre expediente resguarda.
2 Elabora orden de espera. En domicilio la inspección en
original, rubrica, recaba firma del titilar de la dependencia,
obtiene fotocopia y resguarda.
3 Realiza visita al lugar de la obra, se procede al llenado de
actas. (SUSPENSION DE OBRA). al contribuyente,
recaba firma de recibido, elabora acta de notificación, en
original y copia, recaba firmas (del inspector y
contribuyente)toma evidencias fotográficas, invita al
contribuyente a regularizar su pago de derecho por
permiso de construcción y distribuye:
-original de acta de notificación
-copia de acta de notificación
-evidencias fotográficas:
contribuyente
expediente
4 Da seguimiento a la obra y, de acuerdo al término legal,
determina:
¿El contribuyente realiza el pago?
Si, recibe del contribuyente original de permiso de
construcción de obra y resguarda en el expediente.
Fin del procedimiento
5 No, acude se suspende la obra, elaborada acta
circunstancia, en original y copia, rubrica, recaba
(inspector, contribuyente y dos testigos) y distribuye:
-original del acta circunstancia
Copia del acta circunstancia
contribuyente
expediente
Elabora tarjeta informativa, en original y copia, anexa
notificaciones, evidencias fotográficas, firma y turna:
Original de tarjeta informativa: titular de la dependencia
-copia de la tarjeta informativa: expediente
FIN DEL PROCEDIMIENTO
En notificación se le da para
realizar el trámite:
Primera 48 horas.
Segunda 24 horas.
Tercera inmediata.
En la notificación se le da un plazo
de 24 horas para realizar el
trámite.
En el acta de notificación se le da
un plazo de 15 días para realizar
el trámite.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 62

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De
Subdivisión
Diagrama de Flujo
Licencias De
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 63

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Lineamientos
Regularización de pago de derecho por permiso
de construcción y suspensión de obra.
PARA LA REGULARIZACIÓN DE PAGO DE DERECHO POR PERMISO DE
CONSTRUCCIÓN Y SUSPENSIÓN DE OBA SE DEBERÁ OBSERVAR EL
REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 64

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
formatos
Regularización de pago de derecho por permiso
de construcción y suspensión de obra.
ACTA CIRCUNSTANCIADA.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 65

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Protección al Medio Ambiente
Nombre
del Operativos de limpieza en colonias y ríos de
Procedimiento
Tapachula
Propósito
Garantizar la preservación y protección ecológica
para evitar la contaminación del medio ambiente
Alcance
Desde la recepción de oficio de solicitud de petición
de servicios hasta la elaboración de tarjeta
informativa
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 A través de la Secretaria u oficialías del
ayuntamiento se recibe del ciudadano, oficio de
denuncia por problemas de tipo ambiental, se
entera, abre expediente, resguarda y envía a la
dirección
2 Realiza recorrido previo para identificar el lugar del
operativo ya sea en colonia o rio
3 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente,
a través del titular de la Secretaría, oficio original de
denuncia o solicitud, se entera, identifica el servicio
solicitado y envía a la Jefatura de Protección al
Medio Ambiente
4 La jefatura de Protección al Medio Ambiente recibe
el oficio original de servicio y agenda el servicio
solicitado
5 Comunica de manera económica al representante
de la colonia lugar, fecha y hora para la realización
del servicio
6 Se lleva a cabo el servicio y se obtiene evidencias
fotográficas
7 Elabora tarjeta informativa, en original y copia,
anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Titular de la
dependencia
Copia de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Archivo
FIN DEL PROCEDIMIENTO
En el oficio indica lugar, fecha y hora
para llevar a cabo el servicio solicitado.
La duración del servicio es de 3 horas
aproximadamente
La actividad 1 a la 6 varia de 7 a 14
días
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 66

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de
Tapachula
Diagrama de Flujo
Inicio
A
1
Recibe del ciudadano, oficio de denuncia por
problemas de tipo ambiental, se entera, abre
expediente, resguarda y envía a la dirección
5
Comunica de manera económica
lugar, fecha y hora para la
realización del servicio
2
Realiza recorrido previo para
identificar el lugar del operativo de
prevención y vigilancia de delitos
ambientales en colonias
6
Se lleva a cabo el servicio y se
obtiene evidencias fotográficas
3
Recibe oficio original de servicio, se entera,
identifica el servicio solicitado y envía a la
Jefatura de Protección al Medio Ambiente
7
Elabora tarjeta informativa en
original y copia, anexa evidencias
fotográficas y turna
4
La jefatura de Protección al Medio
Ambiente recibe el oficio original de
servicio y agenda el servicio
solicitado
Fin
A
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 67

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de
Tapachula
Lineamientos
NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 68

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Operativos de limpieza en colonias y ríos de
Tapachula
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 69

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Protección al Medio Ambiente
Nombre
del Operativo de Limpieza de Playas
Procedimiento
Propósito
Implementar programas de limpieza en playas
Alcance
Desde la recepción de oficio de solicitud de petición
de servicios hasta la elaboración de tarjeta
informativa
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Se realiza recorrido mensual para identificar el lugar
del operativo de ahí se informa al Secretario de
desarrollo urbano y ecología para que de
autorización del operativo
2 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente,
a través del titular de la Secretaría, oficio original de
servicio, se entera, identifica el servicio solicitado y
envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente
3 Comunica de manera económica al Director
Correspondiente o se le hace la invitación
alguna institución educativa u otras áreas del
ayuntamiento municipal, se da lugar, fecha y hora
para la realización del servicio
4 Se lleva a cabo el operativo y se obtiene evidencias
fotográficas
5 Elabora tarjeta informativa, en original y copia,
anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Titular de la
dependencia
Copia de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Archivo
FIN DEL PROCEDIMIENTO
La duración del servicio es de 4 horas
aproximadamente
La actividad 1 a la 4 varia de 1 a 14
días aproximadamente
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 70

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas
Diagrama de Flujo
1
Inicio
Se realiza recorrido mensual para identificar el
lugar del operativo de ahí se informa al
Secretario de desarrollo urbano y ecología
para que de autorización del operativo
2
Recibe la Dirección de Ecología y Medio
Ambiente, a través del titular de la Secretaría,
oficio original de servicio, se entera, identifica el
servicio solicitado y envía a la Jefatura de
Protección al Medio Ambiente
3
Comunica de manera económica se
da lugar, fecha y hora para la
realización del servicio
4
Se lleva a cabo el operativo y
se obtiene evidencias
fotográficas.
5
Se lleva a cabo el operativo y se
obtiene
evidencias
fotográficas.
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 71

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas
Lineamientos
NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 72

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Operativo de Limpieza de Playas
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 73

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección de Ecología y Medio Ambiente
Área Responsable Departamento de Inspección y Gestión Ambiental
Nombre
del Expedición de permisos para tala de árboles.
Procedimiento
Propósito
Controlar la tala de árboles para disminuir el efecto
negativo en el propio medio ambiente.
Alcance
Desde la recepción de la solicitud de tala de árbol
hasta la elaboración del reporte de ingresos
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe del ciudadano, a través del titular d la dependencia,
original de oficio de solicitud de permiso para la tala de árboles,
se entera, abre expediente y resguarda.
2 Programa fecha y hora de inspección de campo para verificar la
ubicación, tipo de árbol y las condiciones para derribarlo.
3 Realiza inspección, valora la solicitud, toma evidencias
fotográficas y, determina:
¿Procede la expedición de permiso?
No, comunica de manera económica la improcedencia de
solicitud al solicitante.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Si, solicita al ciudadano los requisitos para el trámite y continua
con la actividad no. 4
4 Recibe y revisa la documentación, elabora original de recibo por
concepto de pago del permiso de tala de árbol, firma y turna al
contribuyente para el pago en la ventanilla de la Tesorería
Municipal.
5 Recibe del contribuyente comprobante de pago sellado, en
original y copia, y resguarda.
6 Expide el permiso de tala de árbol, en original y copia, recaba
firmas del director y titular de la dependencia, anexa original y
copia de recibo de pago y distribuye:
-Original de permiso de tala de árbol
-Original de recibo de pago:
-Copia de permiso de tala de árbol
-Copia de recibo de pago:
Contribuyente
Expediente
7 Elabora reporte de ingreso de recaudación en original y copia,
rubrica, recaba firma del Director de Ecología y Medio Ambiente
y turna:
-Original de reporte de
Ingresos de recaudación:
-Copia de reporte de
Ingresos de recaudación:
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Titular de la dependencia
Expediente
El tiempo aproximado es
de 5 días.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 74

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.
Diagrama de Flujo
Inicio
A
1
4
Recibe del ciudadano
oficio de permiso para la
tala de árboles, abre
expediente y resguarda
Recibe documentación y
elabora recibo y turna a la
tesorería municipal
2
5
Programa fecha y hora de
inspección de campo
Recibe comprobante de
pago y resguarda
3
6
Realiza inspección,
valora, toma evidencias
fotográficas y determina
Expide al contribuyente
permiso d tala de árbol
NO
7
¿Procede la
expedición
del permiso?
Comunica
la
improcedencia de la
solicitud
Elabora reporte de ingreso
y turna al titular de la
dependencia
SI
Solicita al ciudadano
requisitos para llevar a
cabo el trámite y continua
con la actividad no. 4
FIN
FIN
A
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 75

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.
Lineamientos
PARA LA EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA TALA DE ÁRBOLES SE
DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y
PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL ESTADO DE CHIAPAS Y LA LEY DE
INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 76

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permisos para tala de árboles.
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 77

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección De Residuos Solidos
Área Responsable Departamento De Servicios Especiales
Nombre
del Expedición De Permisos A Personas Físicas O
Procedimiento
Morales Legalmente Establecidas Para El Servicio
De Recolección, Traslado Y Disposición Final De
Residuos Sólidos Municipales
Propósito
Realizar El Servicio De Recolección, Traslado Y
Disposición Final De Residuos Sólidos, Con El
Propósito De Brindar Un Buen Servicio.
Alcance
La Recepción De La Solicitud Hasta Elaboración De
Reporte De Ingreso De Recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe el contribuyente a través de la secretaria,
información, los requisitos del trámite a realizar.
2 Recibe la secretaria del contribuyente la
documentación para revisión, verificando que está
completa.
3 Se realiza la verificación que tipo de vehículo es.
4 Al cumplir con la supervisión se autoriza por el
director y jefe de departamento para la elaboración
del pago del permiso, en la ventanilla de la
secretaria de hacienda municipal.
5 Una vez realizado el pago ante la tesorería
municipal, el contribuyente debe hacer llegar a la
dirección copia del recibo oficial (foliado).
6 El Jefe de Departamento autoriza los vales para
que el vehículo ingrese al Sitio de Disposición Final
de Tapachula (Basurero Municipal).
7 Elabora reporte de ingresos de recaudación, en
original y copia recaba firma del secretario
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Tiempo aproximado 5 días.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 78

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o
morales legalmente establecidas para el servicio
de recolección, traslado y disposición final de
residuos sólidos municipales.
Diagrama de Flujo
Inicio
A
1
Recibe el contribuyente a través de
la secretaria, información, los
requisitos del trámite a realizar.
6
El Jefe de Departamento autoriza los
vales para que el vehículo ingrese al
Sitio de Disposición Final de
Tapachula (Basurero Municipal).
2
Recibe la secretaria del
contribuyente la documentación
para revisión, verificando que está
completa.
7
Elabora reporte de ingresos de
recaudación, en original y copia
recaba firma del secretario
3
Se realiza la verificación que tipo
de vehículo es.
Fin
4
Al cumplir con la supervisión se autoriza
por el director y jefe de departamento
para la elaboración del pago del permiso,
en la ventanilla de la Tesorería Municipal.
5
Una vez realizado el pago ante la
tesorería municipal, el contribuyente
debe hacer llegar a la dirección copia
del recibo oficial (foliado).
A
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 79

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Lineamientos
Expedición de permisos a personas físicas o
morales legalmente establecidas para el servicio
de recolección, traslado y disposición final de
residuos sólidos municipales
PARA EXPEDICION DE PERMISOS A PERSONAS FISICAS O
MORALES DEDICADOS AL SERVICIO DE RECOLECCION DE
RESIDUOS SOLIDOS MUNICIPALES (RECOLECCION, TRASLADO Y
DISPOSICION FINAL) SE DEBERA OBSERVAR LA LEY DE INGRESOS
VIGENTE DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS.
EL SOLICITANTE DEBERA PROPORCIONA LOS SIGUIENTES
REQUISITOS:
SOLICITUD DEL SERVICIO
RFC DE LA EMPRESA
DOMICILIO FISCAL
COPIA DE INE DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA
COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO
COPIA LICENCIA DEL CHOFER DE LA UNIDAD
COPIA DE LA TARJETA DE CIRCULACION DE LA UNIDAD
CARACTERISTICAS DE LA UNIDAD (COLOR, MODELO, NUMERO DE
PLACAS, FOTOGRAFIAS DE LA UNIDAD)
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 80

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permisos a personas físicas o
morales legalmente establecidas para el servicio
de recolección, traslado y disposición final de
residuos sólidos municipales
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTOS
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 81

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria De Desarrollo Urbano Y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección de residuos sólidos municipal
Área Responsable Departamento de atención a residuos municipales
Nombre
Del Recolección de basura domiciliar y atención al sitio
Procedimiento
de disposición final.
Propósito
Mantener un servicio de recolección de residuos
eficiente dentro del municipio y un correcto manejo en
el sitio de disposición final.
Alcance
Desde la recepción de residuos sólidos hasta la
elaboración de informe de actividades.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe del representante de colonia, a través del
titular de la secretaría, oficio de solicitud para
realizar la recolección de basura
2 Elabora oficio de respuesta, en original y copia,
rubrica, recaba firma del director y envía.
3 Agenda con el coordinador de ruta la fecha para
realizar la recolección de basura en las colonias, de
acuerdo con el rol de trabajo.
3.1 Recibe al introductor de residuos sólidos, solicita
procedencia.
3.2 Solicita que el desembarque de los residuos se
realice en la celda emergente o tiro temporal para
el correcto manejo y tratamiento.
3.3
Confirma la descarga, organiza el acomodo y la
compactación para cumplir con los lineamientos
establecidos y recubrimiento con material terreo y
toma de evidencias fotográficas.
3.4 Elabora reporte de actividades, en original y copia,
anexa evidencias fotográficas, rubrica, recaba firma
del director
4 Recibe del coordinador el reporte de actividades
con las evidencias fotográficas y resguarda.
5 Realiza recorrido de inspección para confirmar la
actividad realizada.
6 Elabora informe de actividades, en original y copia,
anexa evidencias fotográficas, firma y turna
FIN DE PROCEDIMIENTO
Debido que la recolección de
residuos sólidos es una
actividad diaria, no se manejan
tiempos establecidos para esta
actividad.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 82

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Recolección de basura domiciliar y atención al sitio
de disposición final.
Diagrama de Flujo
Inicio
1
A
Recibe del representante de colonia,
a través del titular de la secretaría,
oficio de solicitud para realizar la
recolección de basura
2
Elabora oficio de respuesta, en
original y copia, rubrica, recaba firma
del director y envía.
5
Realiza recorrido de inspección
para confirmar la actividad
realizada.
6
Elabora informe de actividades, en
original y copia, anexa evidencias
fotográficas, firma y turna
3
Agenda con el coordinador de ruta la
fecha para realizar la recolección de
basura en las colonias, de acuerdo
con el rol de trabajo.
4
3.1
Recibe al introductor
de residuos sólidos,
solicita procedencia.
3.2
Solicita que el
desembarque de
los residuos se
realice en la celda
emergente para el
correcto manejo y
tratamiento.
Fin
Recibe del coordinador el reporte de
actividades con las evidencias
fotográficas y resguarda.
A
3.4
Elabora reporte de
actividades, en
original y copia,
anexa evidencias
fotográficas, rubrica,
recaba firma del
director
Confirma la descarga,
organiza el acomodo
y la compactación
para cumplir con los
lineamientos
establecidos y
recubrimiento con
material terreo y toma
de evidencias
fotográficas.
3.3
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 83

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Recolección de basura domiciliar y atención al sitio
de disposición final.
Lineamientos
PARA LA RECEPCIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL SITIO DE
DISPOSICIÓN FINAL EL INTRODUCTOR DEBERÁ PRESENTAR UN
PERMISO OFICIAL Y EL AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO
SUPERVISAR EL ACOMODO Y COMPACTACIÓN
CORRESPONDIENTE.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 84

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Formatos
Recolección de basura domiciliar y atención
al sitio de disposición final.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 85

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Dirección de Ecología y Medio Ambiente
Área Responsable Departamento de Inspección y Gestión Ambiental
Nombre
del Atención a denuncias ciudadanas por contaminación
Procedimiento
ambiental.
Propósito
Prevenir y controlar la contaminación ocasionada por
quema de residuos, tiraderos de basura clandestinos,
exceso de ruido y por derribo de arboles
Alcance
Desde la recepción de oficio de denuncia hasta la
elaboración de tarjeta informativa.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe del ciudadano, a través del titular de la dependencia,
oficio de denuncia por contaminación, en original y copia, se
entera, abre expediente y resguarda.
2 Programa fecha y hora de inspección de campo para
confirmar la denuncia.
3 Realiza la inspección, ubica el espacio geográfico de la
denuncia y determina:
¿Es valida la denuncia?
No, toma evidencias fotográficas, elabora nota aclaratoria donde
manifiesta la improcedencia y comunica al solicitante.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Si, toma evidencias fotográficas, investiga datos del infractor,
resguarda y continua con la actividad no. 4
4 Elabora oficio de notificación estipulando un plazo de 3 días
para corregir daños ecológicos, recaba firma del director,
toma evidencias fotográficas y envía:
-original de oficio de notificación, y
- evidencias fotográficas: Infractor
-copia de oficio de notificación, y
-evidencias fotográficas:
Expediente
5 De acuerdo al término legal, realiza inspección de campo y
determina:
¿El infractor corrigió el daño?
Si, elabora reporte de la corrección del daño, firma, toma evidencia
fotográfica, integra el expediente y comunica de manera
económica al ciudadano que hizo la denuncia.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
No, comunica de manera económica la sanción al infractor.
El tiempo aproximado es de
5 días.
Tipos de denuncias: derribo
de árboles sin permiso,
quema de basura, tiraderos
clandestinos, exceso de
ruido, etc.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 86

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
6 Recibe al infractor, elabora original de recibo por concepto
de pago de multa, firma y turna al contribuyente para realizar
el pago en la ventanilla de la Secretaria de la Tesorería
Municipal.
7 Recibe y revisa del infractor el recibo sellado de pago de
multa, en original y copia, y distribuye:
-original de recibo de pago de multa:
Infractor
-copia de recibo de pago de multa:
Expediente
8 Elabora tarjeta informativa, en original y copia rubrica,
recaba firma del director, anexa evidencias fotográficas y
turna:
-Original de tarjeta informativa, y
-Evidencias fotográficas: Titular de la dependencia
-Copia de tarjeta informativa, y
-evidencias fotográficas:
Expediente
FIN DE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 87

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por
contaminación ambiental.
Diagrama de Flujo
Inicio
A
1
Recibe del
ciudadano oficio de
denuncia abre
archivo y resguarda
5
De acuerdo al
término legal,
realiza inspección y
determina:
2
Programa fecha y
hora de inspección
de campo
3
¿El
infractor
corrigió el
daño?
Si
Elabora reporte,
toma evidencias
fotográficas e
integra el
expediente
Realiza inspección,
ubica el espacio
geográfica de la
denuncia y
determina
No
Comunica la
sanción al infractor
Fin
Si
¿Es válida
la
denuncia?
No
Toma evidencia
fotográfica y
comunica al
solicitante la
improcedencia
6
Recibe al infractor,
elabora recibo de
pago de multa y
turna a la tesorería
municipal
Toma evidencia
fotográfica, investiga
al infractor y
continua con la
actividad no. 4
4
Elabora oficio y
notificación al
infractor
Fin
7
Recibe
comprobante de
pago e integra al
expediente
8
Elabora tarjeta
informativa, anexa
evidencias y turna
al titular de la
dependencia
A
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 88

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por
contaminación ambiental.
Lineamientos
PARA ATENCIÓN A DENUNCIAS CIUDADANAS POR
CONTAMINACIÓN AMBIENTAL SE DEBERÁ OBSERVAR LA LEY DE
EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y PROTECCIÓN AL AMBIENTE DEL
ESTADO DE CHIAPAS.
EN CASO DE INFRINGIR EN DAÑOS AMBIENTALES, SE SANCIONARA
DE ACUERDO AL BANDO MUNICIPAL DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO
DE TAPACHULA Y LA LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE
TAPACHULA.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 89

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Atención a denuncias ciudadanas por
contaminación ambiental.
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 90

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo urbano y ecología
Responsable
Área Responsable Departamento de fraccionamientos
Nombre
del Expedición de permiso de licencias de alineamiento y
Procedimiento
nº oficial para fraccionamientos
Propósito
Llevar un orden para la ubicación de cada lote y cada
manzana
Alcance
La recepción de la solicitud hasta elaboración de
reporte de ingreso de recaudación
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los
requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 La Secretaría recibe del contribuyente la
documentación para revisión.
3
Revisión de documentación presentada y de acuerdo
a los requisitos solicitados se determina:
¿Es procedente la solicitud?
SI, realiza inspección por parte de un verificador de la
Secretaría para ubicación los lotes y manzanas.
SI, continúa con actividad No. 4
NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas
las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica,
recaba firma de autorización del secretario.
- Oficio de observaciones : Fraccionador
- Copia de oficio de observaciones: Expediente
Fin de procedimiento
Al cumplir con la supervisión se autoriza por el
director y jefe del departamento elaboración de orden
4
de pago, firma para hacer el cobro en ventanilla de la
Secretaría de Hacienda Municipal.
5 Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado
en original y copia. Anexar a expediente
Elaborar licencia de alineamiento y número oficial,
6
rubrica, recaba firma del jefe de departamento,
director y secretario, anexa original y copia del
comprobante de pago.
Entrega:
Al fraccionador
-Licencia de alineamiento y número oficial
-Recibo de pago original
A expediente
- Copia de Licencia de alineamiento y número oficial
- Copia recibo de pago original
FIN DEL PROCEDIMIENTO
1 día para revisión
5-8 días hábiles desde boleta de
pago hasta entrega de licencia
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 91

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de
alineamiento y nº oficial para fraccionamientos
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 92

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Alineamiento Y Nº Oficial Para Fraccionamientos
Lineamientos
REQUISITOS:
SOLICITUD REQUISITADA
COPIA DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS
COPIA DE LA BOLETA PREDIAL VIGENTE
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRAMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL
TRAMITADOR Y LOS TESTIGO.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 93

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Alineamiento Y Nº Oficial Para Fraccionamientos
Formato
SEDURBE
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA
SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA
DIRECCION DE CONTROL URBANO
SOL. ALINEAM IENTO Y NO. OFICIAL DE VIVIENDA EN FRACCIONAM IENTO
CONSTRUCCION NUEVA
FOLIO NO.
FECHA DE EXPEDICION:
FECHA DE VIGENCIA:
FRACCIONAMIENTO:
UBICACIÓN:
ETAPA POR CONSTRUIR:
ESTAS CONSTANCIAS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL MUNICIPIO
DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS CORRESPONDIENTES POR EXPEDICION
Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO DE LOS FOLIOS QUE ESTE DOCUMENTO ENLISTA.
FOLI O ETA P M ZA LOTE VI V TI P O
U B I C A C I ÓN
C LA VE
C A TA S TR A L
A N C H O D E
B A N QU ETA
D I S TA N C I A LA D O D I S TA N C I A LA D O
D ER EC H O
I ZQ.
FR EN TE
N Ú M ER O
FIRMAS
____________ ____________________
Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia
________________________________
Control Urbano
________________ ________________
Depto. Fraccionamiento
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 94

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo urbano y ecología
Responsable
Área Responsable Departamento de fraccionamientos
Nombre
del Expedición de permiso de licencias de construcción
Procedimiento
para fraccionamientos
Propósito
Que los fraccionadores cumplan con los lineamientos
de construcción para las viviendas
Alcance
La recepción de la solicitud hasta elaboración de
licencia
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los
requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 La Secretaría recibe del contribuyente la
documentación para revisión.
3
4
5
6
Revisión de documentación presentada y de acuerdo
a los requisitos solicitados se determina:
¿Es procedente la solicitud?
SI, realiza inspección por parte de un verificador de la
Secretaría para ubicación los lotes y manzanas.
SI, continúa con actividad No. 4
NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas
las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica,
recaba firma de autorización del secretario.
- Oficio de observaciones : Fraccionador
- Copia de oficio de observaciones: Expediente
Fin de procedimiento
Elaboración de orden de pago por concepto de
construcción de vivienda en fraccionamiento de
acuerdo a la Ley de Ingresos Municipal 2016, firma
para hacer el cobro en ventanilla.
Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado
en original y copia. Anexar a expediente.
Elaborar licencia de construcción, rubrica, recaba firma
del jefe de departamento, director y secretario, anexa
original y copia del comprobante de pago.
Entrega:
Al fraccionador
-Licencia de construcción
-Recibo de pago original
A expediente
- Copia de Licencia de construcción
- Copia recibo de pago original
FIN DEL PROCEDIMIENTO
5-8 días hábiles desde boleta
de pago hasta entrega de
licencia
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 95

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de
construcción para fraccionamientos
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 96

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición De Permiso De Licencias De
Construcción Para Fraccionamiento
Lineamientos
PARA LA EXPENDICIÓN DE PERMISO DE LICENCIAS DE
CONSTRUCCIÓN SE DEBERÁ OBSERVAR LA SIGUIENTE
NORMATIVA: LA LEY DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS
HABITACIONALES PARA EL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS DE CHIAPAS
LEY DE INGRESOS DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS,
REGLAMENTO DE CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO DE TAPACHULA.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 97

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de
construcción para fraccionamientos
Formato
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA
SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA
DIRECCION DE CONTROL URBANO
SOLIC IT UD LIC EN C IA D E C ON ST R UC C IÓN D E VIVIEN D A EN F R A C C ION A M IEN T O
CONSTRUCCION NUEVA
FECHA DE EXPEDICION:
FECHA DE VIGENCIA:
FRACCIONAMIENTO:
UBICACIÓN:
SEDURBE
ETAPA POR CONSTRUIR:
ESTAS LICENCIAS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL
MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS CORRESPONDIENTES
POR EXPEDICION Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO DE LOS FOLIOS QUE ESTE
DOCUMENTO ENLISTA.
FOLI O ETA P M ZA LOTE TI P O VI V
U B I C A C I ÓN
S U P . D E
TER R EN O
S U P . C ON S T. S U P ER FI C I E LI B R E N I VELES D . R . O.
FIRMAS
________________________________
Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia
________________________________
Control Urbano
________________________________
Depto. Fraccionamiento
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 98

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente Al Manual De Procedimientos
Secretaría / Instituto Desarrollo urbano y ecología
Responsable
Área Responsable Departamento de fraccionamientos
Nombre
del Expedición de permiso de licencias de aviso de
Procedimiento
terminación de obra para fraccionamientos
Propósito
Comprobar que la obra de las viviendas se llevó a
cabo como se autorizó de acuerdo a la construcción.
Alcance
La recepción de la solicitud hasta elaboración de la
licencia.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Contribuyente recibe a través de la Secretaría, los
requisitos y solicitud del trámite a realizar.
2 La Secretaría recibe del contribuyente la
documentación para revisión.
3
4
5
6
Revisión de documentación presentada y de acuerdo
a los requisitos solicitados se determina:
¿Es procedente la solicitud?
SI, realiza inspección por parte de un verificador de la
Secretaría para corroborar que la obra se llevó a cabo
de acuerdo a los planos de construcción
SI, continúa con actividad No. 4
NO, elaboración de oficio con las observaciones realizadas
las cuales deberán corregir y/o complementar, rubrica,
recaba firma de autorización del secretario.
- Oficio de observaciones : Fraccionador
- Copia de oficio de observaciones: Expediente
Fin de procedimiento
Elaboración de orden de pago por concepto de aviso
de terminación de obra en fraccionamiento de
acuerdo a la Ley de Ingresos Municipal 2016, firma
para hacer el cobro en ventanilla.
Recibe del fraccionador comprobante de pago sellado
en original y copia. Anexar a expediente.
Elaborar licencia de construcción, rubrica, recaba
firma del jefe de departamento, director y secretario,
anexa original y copia del comprobante de pago.
Entrega:
Al fraccionador
-Licencia de aviso de terminación de obra
-Recibo de pago original
A expediente
- Copia de Licencia de aviso de terminación de obra
- Copia recibo de pago original
FIN DEL PROCEDIMIENTO
1 día para revisión
5-8 días hábiles desde boleta de
pago hasta entrega de licencia
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 99

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de aviso de
terminación de obra para fraccionamientos
Diagrama de Flujo
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 100

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre Del Procedimiento
Lineamientos
Expedición De Permiso De Licencias De Aviso
De terminación De Obra Para Fraccionamiento
REQUISITOS:
COPIA DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCION
COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE LA LICENCIA DE
CONSTRUCCION
PLANO ARQUITECTONICO AUTORIZADO POR LA SECRETARIA
REPORTE FOTOGRAFICO
COPIA DE CREDENCIAL DEL INE DEL PROPIETARIO
DE NO SER EL PROPIETARIO QUIEN REALICE EL TRAMITE,
PRESENTAR CARTA PODER, COPIA DE CREDENCIAL DEL INE
DEL TRAMITADOR Y LOS TESTIGO.
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 101

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Expedición de permiso de licencias de
construcción para fraccionamientos
Formato
SEDURBE
SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA
DIRECCION DE CONTROL URBANO
AVISO DE TERMINACION DE OBRA
CONSTRUCCION NUEVA
FOLIO NO.
FECHA DE EXPEDICION:
FECHA DE VIGENCIA:
FRACCIONAMIENTO:
UBICACIÓN:
ETAPA POR CONSTRUIR:
ESTOS AVISOS SE EXTIENDEN DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL REGLAMENTO DE CONSTRUCCION DEL
MUNICIPIO DE TAPACHULA CHIAPAS SIENDO OBLIGACION DEL CONSTRUCTOR CUBRIR LOS PAGOS
CORRESPONDIENTES POR EXPEDICION Y ACTUALIZACION DE MANERA INDIVIDUAL POR VIVIENDA Y A CADA UNO
DE LOS FOLIOS QUE ESTE DOCUMENTO ENLISTA.
FOLI O D E
FOLI O D E
S U P . D E
FEC H A D E A LI N EA M
S U P .
C LA VE LI C EN C I A
FEC H A D E
FOLI O ETA P M ZA LOTE TI P O VI V
U B I C A C I ÓN
TER R EN
EXP ED I C I O I EN TO Y
N I VELES
C ON S T. C A TA S TR A L D E
EXP .
O
N
N O.
C ON S T.
OFI C I A L
FIRMAS
________________________________
Secretario de Desarrollo Urbano y Ecologia
________________________________
Control Urbano
________________________________
Depto. Fraccionamiento
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 102

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología
Responsable
Área Responsable Protección al Medio Ambiente
Nombre
del Realización de Reforestaciones en diferentes puntos
Procedimiento
de la ciudad de Tapachula
Propósito
Impulsar acciones de reforestación de las áreas
verdes de parque y jardines del municipio, con la
participación de escuelas de educación básica, media
superior y superior
Alcance
Desde la recepción de oficio de solicitud de petición
de servicios hasta la elaboración de tarjeta
informativa
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
1 Recibe de la Secretaria de Desarrollo Urbano y
Ecología u oficialías del ayuntamiento, a través
del titular de alguna colonia, institución educativa o
empresa, original de oficio de solicitud de servicios,
abre expediente, resguarda y envía a la dirección
2 Recibe la Dirección de Ecología y Medio Ambiente,
a través del titular de la Secretaría, oficio original de
servicio, se entera, identifica el servicio solicitado y
envía a la Jefatura de Protección al Medio Ambiente
3 La jefatura de Protección al Medio Ambiente recibe
el oficio original de servicio y agenda el servicio
solicitado
4 Comunica de manera económica al Director
Correspondiente o representante de la colonia
lugar, fecha y hora para la realización del servicio
5 Se lleva a cabo el servicio y se obtiene evidencias
fotográficas
6 Elabora tarjeta informativa, en original y copia,
anexa evidencias fotográficas y turna:
Original de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Titular de la
dependencia
Copia de tarjeta informativa, y
Evidencias fotográficas: Archivo
FIN DEL PROCEDIMIENTO
En el oficio indica lugar, fecha y hora
para llevar a cabo el servicio solicitado.
La duración del servicio es de 2 horas
aproximadamente.
Desde la actividad 1 a la 5 varia de 7 a
14 días
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 103

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Realización de Reforestaciones en diferentes
puntos de la ciudad de Tapachula
Diagrama de Flujo
Inicio
A
1
Recibe SEDURBE oficio de solicitud de
servicios abre expediente, resguarda y
envía a la dirección
5
Se lleva a cabo el servicio y se
obtiene evidencias fotográficas
2
Recibe la dirección de Ecología oficio original
del servicio, se entera, identifica servicio
solicitado y envía a la jefatura de protección al
medio ambiente
6
Elabora tarjeta informativa en
original y copia, anexa evidencias
fotográficas y turna
3
La jefatura de Protección al Medio Ambiente
recibe el oficio original de servicio y agenda
el servicio solicitado
Fin
4
Comunica lugar, fecha y hora para
la realización del servicio
A
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 104

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Realización de Reforestaciones en diferentes
puntos de la ciudad de Tapachula
Lineamientos
NO EXISTEN LINEAMIENTOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 105

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento Realización de Reforestaciones en diferentes
puntos de la ciudad de Tapachula
Formatos
NO EXISTEN FORMATOS PARA ESTE PROCEDIMIENTO
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
Pág. 106