MG La Revista - Edicion 11 FINAL

una y otra vez, y otra vez, con el consecuente
desgaste y el desperdicio de tiempo y recursos.
¿Por qué ocurre eso? ¿Por qué el resultado
no es el que esperamos? La respuesta, que
se antoja sencilla, encierra una realidad compleja:
porque nos enfocamos en vender, no
en brindarles a nuestros clientes una experiencia
satisfactoria que los motive a permanecer
a nuestro lado por largo rato. En otras
palabras, porque no sabemos cómo enamorarlos.
En otras facetas de la vida real, lejos de los
negocios, a todos nos encanta enamorar,
nos encanta que nos enamoren. Somos
expertos en el arte de enamorar siempre y
cuando no sea un negocio.
Una terrible contradicción en el mundo actual,
especialmente en los negocios por internet,
en el que necesitamos establecer sólidas
conexiones emocionales.
El problema radica en que muchos emprendedores
asumen que pueden enamorar a los
clientes con productos materiales, con ofertas
tentadoras, y no es así. La fórmula más
efectiva para enamorar a otros, comprobada
a través de la historia de la humanidad, es
también una que usamos cotidianamente:
contar historias que impacten sus emociones.
Conscientes de este problema, que a veces
es un obstáculo insalvable para algunos y el
techo contra el que se estrellan los sueños de
otros, con mi amigo Gus Sevilla dedicamos
un módulo de las actividades de Comando
Secreto 2017, el evento que realizamos recientemente
en República Dominicana, para
hablar de marketing de contenidos.
¿Qué es eso? La estrategia destinada a producir
y publicar contenidos de alta calidad,
relevancia y oportunidad para atraer y retener
a una audiencia claramente definida,
con el fin de impulsar acciones rentables por
parte de los actores del mercado. El objetivo
final del marketing de contenidos no es vender,
sino fidelizar, generar confianza y credibilidad.
¿Cómo se hace? Contar historias es una habilidad
natural del ser humano. Desde que somos
bebés, aprendemos a escuchar historias
y luego, cuando tenemos uso de razón,
aprendemos a relatarlas. Nos fascina esa
mezcla de realidad y ficción, nos encanta
ser protagonistas e involucrarnos en la trama,
nos deleitan los finales felices.
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