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1.- Información: Se busca obtener una imagen clara del<br />
asunto<br />
a) Objetivo del que habla: expresar lo que se quiere <strong>para</strong><br />
que no haya confusión<br />
b) Tarea del que escucha: Obtener detalles, verificar y<br />
confirmar lo que el otro está diciendo y lo que se le está<br />
olvidando decir
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