Memoria LarrainVial 2017

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SERVICIOS CORPORATIVOS - Corporate Services
SERVICIOS
CORPORATIVOS
El año 2017 tuvo importantes avances y reconocimientos a nivel corporativo, especialmente en el ámbito del apoyo que se
entrega a las divisiones de negocios de LarrainVial. Estos logros son en muchos casos el fruto de años de trabajo y reflejan el
compromiso de LarrainVial por generar una cultura y una infraestructura que siga impulsando nuestro desarrollo comercial
y nos permita brindar un servicio de excelencia para nuestros clientes actuales y futuros.
El reconocimiento a LarrainVial como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Chile, por parte de Great Place to Work
es un hito destacable del 2017, ya que demuestra nuestra preocupación por generar un buen ambiente de trabajo, donde se
incentiva el emprendimiento, se premia el compromiso y se valora la confianza a la hora de entregar el mejor servicio y asesoría
financiera a nuestros clientes.
“Un año de grandes
logros que apoyan el
desarrollo del negocio”.
“A year of great achievements that
support the development of our
business.”
CORPORATE
SERVICES
En esa línea, un elemento clave que hemos potenciado es la comunicación interna, como un ámbito central para tener compartir
objetivos, valores, logros y proyectos. Bajo el concepto “Todos Hacemos LarrainVial”, desarrollamos con éxito diversas iniciativas,
como por ejemplo, instancias informativas sobre los resultados de la compañía, capacitaciones de liderazgo a ejecutivos,
redefinición de procesos de Recursos Humanos y nuevos canales de comunicación para nuestros colaboradores. Además,
realizamos un programa de liderazgo para 70 gerentes y subgerentes de la compañía, capacitándolos justamente en técnicas
comunicacionales, fomentando el diálogo y sus habilidades de líderes motivadores, informadores e inspiradores para sus equipos.
Como todos los años, hemos seguido generando nuevas instancias para estar cerca de nuestros clientes, a través de actividades
sociales, culturales y seminarios que han mezclado temas de actualidad como de inversiones. Más de 4.400 clientes participaron
en más de 80 eventos durante el 2017, entre los que se incluyen, además de nuestros tradicionales seminarios, nuestro primer
seminario realizado en Estados Unidos, junto con el New York Stock Exchange; el segundo seminario de Wealth management,
único en la industria chilena; y LV Lab, una serie de clases presenciales para clientes que no son expertos y desean adquirir
conocimientos financieros.
En materia tecnológica pudimos concretar esperados desarrollos que nos permiten mejorar considerablemente nuestra
infraestructura. En esa línea, un hito clave de la gestión 2017 fue la implementación y puesta en marcha del sistema Core T24,
que permitirá a la compañía dar un salto en la optimización de los procesos operacionales, de control y de sistemas de información,
aspecto clave para nuestro crecimiento en la región, además de aumentar la capacidad de innovación en la oferta de nuevas
soluciones financieras para nuestros clientes.
JUAN LUIS CORREA
Gerente General
LarrainVial
COO LarrainVial
The year 2017 had important corporate breakthroughs and acknowledgements, especially regarding the support provided
to LarrainVial’s business divisions. These achievements are in many cases the fruits of many years of work, and reflect
LarrainVial’s commitment to fostering a culture and infrastructure that continue to drive our commercial development,
allowing us to provide excellent service to our current and future clients.
Receiving recognition from Great Place To Work as one of Chile’s Best Companies to Work in was a standout milestone
of 2017. It demonstrates our concern with generating a good work environment, where entrepreneurship is encouraged,
commitment is rewarded, and trust is valued as we deliver the best possible financial services and advising to our clients.
One key element we have developed is internal communication, as a central pillar to share objectives, values, accomplishments
and projects. Under the concept “We All Make LarrainVial”, we have successfully developed various initiatives, such as
holding informational meetings about company results, leadership training for our executives, redefining Human Resources
processes, and creating new communication channels for our collaborators. We also conducted a leadership program for
70 company executives, training them in communicational techniques, encouraging dialogue and deepening their skills as
motivational, inspirational, and informational leaders for their teams.
As every year, we continue to create new opportunities to be closer to our clients through social and cultural activities, as
well as seminars which mix current events and investment topics of interest. Over 4,400 clients participated in more than
80 events in 2017, which include, in addition to our traditional seminars, our first seminar in the US, in partnership with the
New York Stock Exchange; our second wealth management seminar, the only one of its kind in the Chilean industry; and LV
Lab, a series of in-person classes for clients who are not financial experts and wish to gain such knowledge.
Technologically, we accomplished much-anticipated developments that allowed us to considerably improve our infrastructure.
Thus, a key milestone in 2017 was the implementation and launch of the Core T24 system, which will allow the company to take a
great leap forward in optimizing operational, monitoring, and informational systems, an essential aspect for our regional growth,
while also increasing our innovational capability in offering new financial solutions for our clients.