Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
EL MEDIO ESPECIALIZADO EN CENTROS DEPORTIVOS DE FÚTBOL EN CANCHAS DE PASTO SINTÉTICO<br />
CANCHA<br />
Edición 3 Cuatro Tres Tres<br />
er Trimestre <strong>2018</strong><br />
También:<br />
Una estrategia<br />
de seguridad<br />
para <strong>cancha</strong>s<br />
La revolución social<br />
del Minifootball<br />
Iluminando <strong>cancha</strong>s<br />
con energía renovable<br />
Cancha <strong>433</strong> | Edición 1 | 3 er Trimestre <strong>2018</strong> | Foco: Rentabilidad<br />
SON RENTABLES<br />
TUS CANCHAS?<br />
Estrategias para maximizar la rentabilidad de <strong>cancha</strong>s<br />
de pasto sintético, y lograr crecimiento sustentable
LAS IMÁGENES Y VIDEOS<br />
PROFESIONALES<br />
Fotos y Videos de Centros Deportivos<br />
Calidad 4k en Fotos y Videos Aéreos<br />
Producción de fotos y videos para Redes Sociales<br />
ATRAEN A<br />
TU NEGOCIO<br />
3 VECES<br />
MÁS CLIENTES<br />
Contáctanos y multiplica el potencial<br />
de tu negocio con fotografía y videos<br />
especializados en deporte.<br />
www.favfutbol.cl
EDITORIAL<br />
3 er Trimestre <strong>2018</strong> - Número 01 - Año 1<br />
Una publicación de:<br />
EDITORIAL<br />
Bienvenidos a la primera edición impresa de Revista Cancha <strong>433</strong>. Estamos comenzando<br />
el segundo semestre de <strong>2018</strong>, vivimos un Mundial FIFA Rusia <strong>2018</strong> con<br />
resultados sorpresivos, y sin duda son tiempos de cambios acelerados en ámbitos<br />
sociales, tecnológicos, económicos y culturales. Las personas están cada día más conectadas,<br />
viven en ciudades que se tornan más complejas, y continuamente aparecen nuevas<br />
empresas y servicios que entregan mejores soluciones gracias a la tecnología. Sin embargo,<br />
existe una importante área que se ha mantenido casi inmutable, un espacio de convivencia,<br />
deporte, casi un oasis en este mundo de cambios constantes: el fútbol amateur.<br />
Nos referimos al fútbol que practican grupos de amigos en partidos amistosos, ligas y<br />
campeonatos. Ese que se juega en <strong>cancha</strong>s que con esfuerzo han construido pequeños<br />
emprendedores, y también en instalaciones multideportivas con los más altos estándares<br />
de servicio e infraestructura. Nuestra convicción es que estos espacios deportivos, donde<br />
se practica el deporte y el fútbol en sus diversos formatos – fut5, fut6, fut7, fut11 y Minifootball<br />
– son un promotor fundamental de bienestar social, pero tienen un potencial todavía<br />
dormido para elevar sus estándares y ser un motor aún más potente de la vida sana en<br />
nuestra sociedad, y del diseño y construcción de ciudades sustentables. En Revista Cancha<br />
<strong>433</strong> queremos liderar los esfuerzos por sacar el máximo de potencial al mundo del<br />
fútbol amateur.<br />
En cada una de nuestras ediciones trimestrales presentaremos contenidos que ayuden<br />
a dueños y operadores de <strong>cancha</strong>s a mejorar la gestión de sus instalaciones deportivas. Podrán<br />
leer entrevistas a profundidad sobre cómo destacados centros deportivos gestionan<br />
sus negocios, y aprender de sus mejores prácticas. Conocerán información clave sobre sus<br />
usuarios, desde que es lo que más valoran en cuanto a infraestructura, hasta que aspectos<br />
hacen que cambien de recinto deportivo. Descubrirán innovaciones de proveedores<br />
locales y regionales – e incluso de otros continentes – y cómo pueden ayudar a potenciar<br />
su negocio. Abordaremos la sustentabilidad, y cómo sus instalaciones pueden jugar un rol<br />
más importante en la vida de la ciudad.<br />
Queremos también invitarlos a ser partícipes activos, y para ello nos pueden seguir y escribir<br />
en nuestros distintos canales de redes sociales. El canal de comunicación está abierto<br />
para que nos escriban directamente sobre los temas que más les interesan, y pueden hacerlo<br />
a la cuenta editorial@<strong>433</strong>.cl. Estamos seguros que paso a paso iremos construyendo<br />
una comunidad más colaborativa e innovadora.<br />
Esperamos que disfruten esta y las próximas ediciones, y que encuentren inspiración e<br />
ideas para a continuar potenciando sus negocios, la vida sana, y el deporte más hermoso<br />
del mundo.<br />
Director Ejecutivo<br />
Nicolás Román<br />
nroman@<strong>433</strong>.cl<br />
Colaboradores<br />
Ulises Hervert - Ad Media Sport<br />
México<br />
César Sarría - Seguridad Estratégica<br />
Chile<br />
Diseño<br />
Mónica Maldonado<br />
m.maldonado.cea@gmail.com<br />
Las opiniones vertidas por nuestros<br />
entrevistados son de su exclusiva<br />
responsabilidad no teniendo la<br />
redacción responsabilidad sobre ellas.<br />
Revista Cancha <strong>433</strong> es una marca<br />
registrada de <strong>433</strong> Deportes SpA,<br />
www.<strong>433</strong>.cl/<strong>cancha</strong><strong>433</strong><br />
facebook.com/<strong>cancha</strong><strong>433</strong><br />
@<strong>cancha</strong><strong>433</strong><br />
@<strong>cancha</strong><strong>433</strong><br />
2<br />
Instalación de pasto artificial, Kentucky, USA
12<br />
ENFRENTANDO<br />
EL DESAFÍO<br />
Desarrollar un nuevo centro deportivo siempre es una<br />
aventura riesgosa, y más si no es en la capital de tu país.<br />
Conoce las claves del éxito de dos nuevas <strong>cancha</strong>s en<br />
Colombia y Chile.<br />
18<br />
¿SON RENTABLES<br />
TUS CANCHAS?<br />
Un análisis de las <strong>cancha</strong>s de América<br />
Latina reveló grandes oportunidades<br />
de mejora, y un gran potencial para<br />
multiplicar su rentabilidad.<br />
CONTENIDOS<br />
4<br />
34<br />
CUANDO<br />
LA INNOVACIÓN<br />
ILUMINA EL JUEGO<br />
¿Sabías que se puede producir energía con<br />
las pisadas de jugadores en una <strong>cancha</strong><br />
de fútbol? Conoce cómo una increíble<br />
innovación resucitó una comunidad<br />
alrededor del fútbol.<br />
30<br />
LA REVOLUCIÓN SOCIAL DEL<br />
MINIFOOTBALL<br />
Llegó hace unos años, y definitivamente<br />
para quedarse. Conoce la historia del<br />
boom de este fenómeno social, cómo se<br />
ha ido estructurando, y los actores globales<br />
que lo lideran.<br />
38<br />
RESERVA DE CANCHAS ONLINE:<br />
LA TENDENCIA QUE<br />
REVOLUCIONA LA FORMA DE<br />
HACER DEPORTE EN CHILE<br />
¿Qué puede hacer un sistema de gestión de centros<br />
deportivos por tu negocio? Operar con eficiencia es lo que<br />
tus usuarios exigen, y las herramientas están disponibles.<br />
LA CANCHA<br />
LA SEGURIDAD<br />
6<br />
En esta edición presentamos<br />
24<br />
COMO UN ACTIVO<br />
innovaciones en los campos de Streaming, Herramientas para administrar la seguridad<br />
Pasto Híbrido, Reservas Online, Bubble como un componente estratégico<br />
Soccer, y e-Sports.<br />
en tu negocio, en línea con lo que los<br />
consumidores de hoy exigen.<br />
26<br />
CAPITANES<br />
Ene esta edición destacamos<br />
la historia de Club Domínica Sport, un<br />
complejo deportivo ubicado en una zona<br />
de alta demanda, bajo una estrategia<br />
diferenciada de concesión.<br />
PROVEEDORES<br />
LA VALIOSA “BASE DE LA<br />
44<br />
En esta edición presentamos una<br />
46<br />
PIRÁMIDE” DEL FÚTBOL<br />
selección de empresas especializadas en Conoce una de las iniciativas regionales<br />
el diseño, construcción e instalación de más destacadas en cuanto a asociación de<br />
<strong>cancha</strong>s de fútbol en pasto artificial en privados y fútbol: la Concacaf Under-14<br />
América Latina.<br />
Champions League de Scotiabank.<br />
Marina Bay, Singapur
EL PASTO<br />
HÍBRIDO SE<br />
TOMA LA COPA<br />
RUSIA <strong>2018</strong><br />
LA CANCHA<br />
6<br />
¿ESTÁS MIDIENDO<br />
A TU CANAL DE<br />
RESERVAS ONLINE?<br />
Lo más probable es que ya recibas reservas online, ya sea vía tu Web, Facebook,<br />
Whatsapp, o incluso desde tu App, pero ¿tienes claro cómo medir su desempeño?<br />
En el nivel más básico debieras poder responder a esta pregunta fácilmente: ¿qué<br />
porcentaje de las reservas de horarios que recibiste en la última semana llegaron por<br />
alguno de tus canales online? Te recomendamos realizar un análisis semanal de tus<br />
reservas que incluya la medición de esta pregunta, lo que será una base para el análisis<br />
y gestión de uno de los puntos de contacto más crítico con tus clientes. No hay excusas:<br />
pues estas plataformas te entregan todo tipo de analíticas.<br />
Segundo, debes determinar cómo se ve el nivel ideal de desempeño de tus canales,<br />
pues solo después de definir eso puedes gestionar cuando hay desviaciones.<br />
Por ejemplo, una buena práctica es que no pasen más de 2 rings cuando un cliente llama<br />
a tu teléfono, y que el tiempo de respuesta vía Facebook Messenger o Whatsapp,<br />
no sea más de 10 minutos. La inmediatez es la regla.<br />
El principal error de las <strong>cancha</strong>s de fútbol es abrir un canal de comunicación online<br />
y no gestionarlo, perdiendo nuevos clientes rápidamente, de manera que al establecer<br />
estas dos simples prácticas lograrás sentar las bases de una buena gestión. Lo que sigue<br />
es tratar a tus clientes de forma personalizada, costo-efectiva, y proactiva. ¿Listo para<br />
manejar tus comunicaciones como las mejores empresas y deleitar a tus clientes?<br />
¿<br />
Sabías que 16 partidos del Mundial<br />
FIFA Rusia <strong>2018</strong> se jugaron en pasto<br />
híbrido? El proveedor es GrassMaster,<br />
un pionero en el pasto híbrido desde<br />
1989 que ha desarrollado una tecnología<br />
que ha sido adoptada en estadios de clubes<br />
de clase mundial, como el Arsenal, Manchester<br />
City y Liverpool, entre otros. En<br />
Rusia, los estadios Volgograd Arena, Kazan<br />
Arena y Nizhny Novgorod Stadium se han<br />
visto favorecidos con las instalación de pasto<br />
nuevo GrassMaster, lo que sin duda marca<br />
una consolidación de esta tecnología.<br />
En el Kazan Arena se jugarán 6 partidos<br />
en menos de 20 días, y Francia vs Australia<br />
será el primer partido de un mundial jugado<br />
en pasto GrassMaster. 4 partidos de la fase<br />
de grupos se jugarán en Kazan y Volgograd<br />
Arena, así como partidos de la Ronda de 16 y<br />
Cuartos de Final. También en esas fechas, el<br />
Nizhny Novgorod Stadium abrirá sus puertas<br />
al primer partido del grupo F con Suecia<br />
vs Korea. Este estadio recibirá 4 partidos de<br />
la fase de grupos más uno de la ronda de 16<br />
y de Cuartos.<br />
Esta alta demanda de partidos ha demostrado<br />
la confiabilidad de esta tecnología<br />
para torneos de primer nivel, pues<br />
tienen condiciones de alta seguridad, recuperación<br />
más rápida de la superficie manteniendo<br />
la misma calidad. Es más, el tiempo<br />
garantizado de vida útil de un campo de<br />
este tipo es de 15 años, por lo que en Rusia<br />
y en donde estén instalados quedará un largo<br />
legado de pasto de alto estándar para los<br />
jugadores y las comunidades.<br />
Henningsvær, Noruega<br />
Petter Bjerck Olsen<br />
@bolsen96
LA CANCHA<br />
Si todavía no has experimentado con la transmisión en vivo<br />
de las actividades que se realizas en tu centro deportivo, te<br />
estás perdiendo de una oportunidad sin igual de conectarte<br />
con tu audiencia, y aumentar tu visibilidad a un costo bajísimo.<br />
Las dos plataformas del gigante Facebook están siendo continuamente<br />
optimizadas para que, sin más necesidad que un Smartphone,<br />
puedas crear contenidos altamente valorados por tus seguidores,<br />
y con el potencial de llegar a personas que de otra forma<br />
nunca hubieras podido conseguir. No hay excusa!<br />
Mientras que Facebook Live aprovecha a los seguidores que ya<br />
tienes, IG TV es similar a Youtube, permitiéndote subir videos y ser<br />
un creador de contenidos.<br />
Acá van 8 consejos para optimizar tus transmisiones:<br />
EL DESPEGUE<br />
DEL BUBBLE SOCCER<br />
Que los juegos inflables y el fútbol no son novedad, eso<br />
todo el mundo lo sabe, pero tardó bastante tiempo en<br />
popularizarse esta modalidad de juego en el mercado<br />
de las <strong>cancha</strong>s de fútbol en pasto sintético.<br />
Una actividad divertida, que necesita realmente de muy poca<br />
inversión, y que amplía la oferta de servicios de los centros deportivos<br />
de fútbol, todas estas son características de un fenómeno que<br />
continúa siendo adoptado por más y más centros deportivos que,<br />
buscando ofrecer más valor a sus jugadores, ven en esta una alternativa<br />
rápida y fácil de implementar.<br />
Las reglas son sencillas pues es básicamente el mismo juego de<br />
fútbol que todos conocen, al que se suma que no hay infracciones,<br />
pues las burbujas protegen en buena medida cualquier tipo de<br />
choque. Y esto permite también que sea ideal para organizar partidos<br />
mixtos, y atraer un público mayor a tus centros deportivos, así<br />
que otorgar una flexibilidad para usar tus horarios que no se logra<br />
de manera tan fácil como los formatos regulares de f5, f6 y f7.<br />
Está presente en casi todo el mundo, y América Latina no es la<br />
excepción, pudiendo encontrar proveedores en prácticamente todos<br />
los países de la región. ¿Cómo sacarle el máximo de provecho?<br />
Todo está en la creatividad, y dado que se presta para situaciones<br />
de juego muy divertidas y distendidas, es perfecto como fuente de<br />
videos y fotografías para usar en tus redes sociales. A jugar!<br />
8 TIPS PARA OPTIMIZAR TUS<br />
STREAMING EN FACEBOOK<br />
LIVE E INSTAGRAM TV<br />
• Cuéntale a tus fans que harás una transmisión 1 día antes<br />
• Haz la transmisión cuando tengas una conexión sólida a internet<br />
• En Facebook Live, escribe una descripción atractiva antes de ir Live<br />
• Pide a tu audiencia que active las notificaciones de tus transmisiones<br />
• Saluda a tu audiencia por sus nombres, y responde a sus comentarios<br />
en vivo<br />
• Transmite por períodos más largos para llegar a más visitantes<br />
• Avisa que vas a terminar la transmisión antes de hacerlo<br />
• Se creativo, y has transmisiones de forma recurrente!<br />
Conoce más sobre streaming en estos links:<br />
https://live.fb.com/<br />
https://business.instagram.com/a/IGTV<br />
E-SPORTS A LOS<br />
JUEGOS OLÍMPICOS?<br />
Estadios llenos de personas mirando unas pantallas, viendo a<br />
jugadores de video juegos competir en torneos con premios<br />
millonarios. Equipos de fútbol profesional contratando a gamers<br />
como si fueran deportistas de elite. Millonarias fusiones y adquisiciones<br />
de empresas que han desarrollado juegos y equipo para los<br />
videojuegos. Estas y otras más son las características de un movimiento<br />
que ya lleva tiempo creciendo y que hoy es todo un fenómeno global.<br />
Incluso el gigante chino de e-commerce Alibaba está promoviendo<br />
de forma decidida la inclusión de videojuegos en los juegos Olímpicos,<br />
siempre que no sean las versiones violentas de este tipo de juegos, y<br />
esto porque la compañía es patrocinador de este evento.<br />
¿Qué deportes serían los primeros en sumarse a la centenaria<br />
competición, de lograrse el objetivo del gigante chino? El fútbol<br />
asoma como una de las primeras opciones, seguido por los<br />
videojuegos de carreras – y es que ya en Europa y USA se juegan<br />
ligas de FIFA 18 con excelentes resultados.<br />
Ahora bien, ¿cómo aprovechar este movimiento? Estamos en<br />
un terreno incierto, pero con costos muy bajos de entrada. Por<br />
ejemplo, ¿has probado ofrecer torneos de videojuegos de fútbol<br />
en tu centro deportivo? ¿Por qué no aprovechar que ya tienes una<br />
audiencia capturada para ofrecerles una opción más de entretención?<br />
El tiempo dirá cómo evolucionan estas iniciativas, pero lo<br />
cierto es que los e-Sports llegaron para quedarse.<br />
TODAVÍA NO TIENES<br />
BUBBLE FOOTBALL?<br />
Llámanos, y entrega<br />
esta experiencia<br />
novedosa a tus clientes<br />
8<br />
BubbleFooty
Enfócate en tus mejores clientes<br />
Nos especializamos en ayudar a centros deportivos de fútbol en <strong>cancha</strong>s de<br />
pasto sintético a identificar y fidelizar a sus clientes más rentables. ¿El resultado?<br />
Aumento de satisfacción, mayor fidelidad, uso más eficiente de los recursos. En<br />
definitiva, mayor rentabilidad.<br />
Conoce cómo podemos ayudarte visitando <strong>433</strong>.cl/rentabilidad<br />
y descarga gratis la Guía para Fidelización de clientes en<br />
Canchas de Fútbol<br />
CONSULTORÍA
EN<br />
DESARROLLO<br />
DE CANCHAS<br />
EN NUEVAS ZONAS<br />
FREN<br />
FRENTE A FRENTE<br />
TAN<br />
DO<br />
EL<br />
DESAFÍO<br />
No cabe duda que América<br />
Latina es una región de contrastes,<br />
en donde podemos<br />
encontrar algunas de las ciudades más<br />
densamente pobladas del mundo,<br />
otras con un fuerte desarrollo industrial<br />
que funciona como motor de la economía<br />
exportadora de su país, y otras zonas<br />
rurales que es en donde más se vive<br />
la riqueza cultural de cada país.<br />
Al mismo tiempo que en América<br />
Latina conviven estos contrastes que<br />
la hacen tan atractiva y única, también<br />
encontramos un hilo conductor que<br />
conecta a toda la región: el fútbol. Es<br />
este deporte el que hace vibrar como<br />
ningún otro a cada país, cada cultura y<br />
cada región sin importar sus características,<br />
y es por ello que encontramos<br />
una diversidad de emprendedores que<br />
desarrollan nuevos centros deportivos<br />
de <strong>cancha</strong>s de fútbol en pasto artificial<br />
en zonas en donde no los había, o donde<br />
solo había una oferta reducida.<br />
Uno de los factores que más ha<br />
potenciado este desarrollo es una tecnología<br />
que cada día se vuelve más<br />
innovadora, la de pasto artificial, que<br />
permite que se construyan nuevos<br />
centros deportivos en las más diversas<br />
zonas, sin importar sus condiciones<br />
geográficas, climáticas, ni económicas.<br />
Donde haya un grupo humano en<br />
América Latina, habrá fútbol.<br />
En esta edición destacamos a dos<br />
centros deportivos que recientemente<br />
han abierto sus <strong>cancha</strong>s al público,<br />
y que a pesar de ubicarse a miles de<br />
kilómetros de distancia y en países<br />
distintos comparten una identidad: la<br />
de proponer un lugar de altos estándares<br />
fuera de la capital de su<br />
país. Esto conlleva riesgos, pero ambos<br />
centros deportivos han tomado<br />
las riendas de su destino y hoy se posicionan<br />
como uno de los lugares de<br />
encuentro más valorado por las comunidades<br />
sociales y de jugadores donde<br />
se han instalado.<br />
¿Cuáles han sido las claves de<br />
su éxito? ¿Qué dificultades han<br />
encontrado en el camino? ¿Cómo se<br />
ven en unos años más? Les presentamos<br />
a continuación las respuestas a<br />
estas preguntas en las palabras de sus<br />
propios dueños:<br />
FRENTE A FRENTE<br />
12 Imagen: Freepik.com<br />
13
COMPLEJO DEPORTIVO<br />
LAMPA SPORT<br />
Lampa, Chile<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo nace la idea de crear Complejo Deportivo Lampa Sport?<br />
LS: La idea nace de Carlos Galán el director ejecutivo y dueño del complejo, que hoy es dirigido<br />
por Dominique Galán Alzérreca como Administradora General, y Marlene Galán Alzérreca<br />
como Administradora en Marketing.. Era este el sueño de su vida, pero no había aparecido una<br />
oportunidad para realizarlo. Demoró un año en encontrar el lugar indicado para llevar a cabo<br />
este proyecto, recorrió diferentes comunas de Santiago hasta que llegó a Lampa.<br />
<strong>433</strong>: Así como en todo negocio, sus clientes no son perfectos y<br />
tienen áreas de mejora ¿Que áreas de oportunidad tienen sus<br />
usuarios y jugadores?<br />
LS: La principal área a mejorar es la puntualidad de los equipos para ingresar a las <strong>cancha</strong>s,<br />
pues agendan una hora y llegan 15 o 20 minutos después a jugar, atrasando a los<br />
equipos que vienen después. En este sentido nos gustaría poder mejorar el sistema<br />
para agendar horas, debido a que los equipos no se coordinan con su rival realizando a<br />
veces una toma doble de horarios, dejando a equipos sin cupos y nos obligan a perder<br />
una hora de arriendo de <strong>cancha</strong>.<br />
COMPLEJO DEPORTIVO<br />
LAMPA SPORT<br />
Año de fundación:<br />
2017<br />
FRENTE A FRENTE<br />
<strong>433</strong>: ¿Cuáles fueron las claves del éxito para completar las etapas de<br />
diseño y construcción de forma exitosa?<br />
LS: La clave principal para poder completar la etapa de construcción fue que averiguó mucho<br />
antes de comenzar a construir, teniendo claro que debía utilizar materiales de buena calidad, lo<br />
cual se ve reflejado en el pasto sintético categoría FIFA y buena iluminación. Además durante<br />
todo el proceso de construcción Carlos se involucró directamente en esta estapa, trabajando a<br />
par con sus maestros perfeccionando cada detalle.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo fue la recepción de sus primeros clientes, y que factores han sido<br />
claves para lograr un éxito temprano en la tasa de ocupación de sus <strong>cancha</strong>s?<br />
LS: La verdad al ser Lampa una zona aún no tan urbanizada, tuvimos una muy buena recepción de<br />
nuestros clientes, y muchos nos agradecieron el excelente nivel del las <strong>cancha</strong>s. Lo que más llamó la<br />
atención para que los chicos se acercaran a nuestro establecimiento fue la buena iluminación, que<br />
hace que nuestras <strong>cancha</strong>s se distingan del resto de la <strong>cancha</strong>s de la comuna. Debemos confesar<br />
que en un principio todos pensaban que las <strong>cancha</strong>s eran propiedad de un futbolista profesional muy<br />
conocido, por lo que tuvimos que aclarar que es un negocio familiar realizado con mucho esfuerzo.<br />
<strong>433</strong>: Al ser un centro deportivo nuevo en la zona, ¿cómo sienten que ha<br />
reaccionado la comunidad y las autoridades?<br />
LS: Sentimos que hemos tenido una buena recepción por parte de la comunidad debido a que el<br />
público nos da a conocer diariamente la gratitud que tienen por el servicio entregado, ya sea por la<br />
infraestructura de nuestras instalaciones y por la manera en que entregamos nuestros servicios, donde<br />
nos destacamos por ser un equipo de trabajo cercano y con un ambiente laboral más bien familiar.<br />
En cuanto a las autoridades desde un comienzo nos dieron a conocer la gratitud que tienen hacia<br />
nuestro proyecto, debido a que ayuda a fomentar el deporte en la comunidad, permitiendo a las<br />
personas de Lampa disfrutar de unas instalaciones de buen nivel a un costo accesible, y también<br />
esas mismas autoridades han realizado proyectos deportivos en nuestras instalaciones.<br />
<strong>433</strong>: A medida que va madurando el negocio, ¿cuáles son sus principales<br />
desafíos para crecer y consolidarse?<br />
LS: Nuestro principal desafío en estos momentos es poder llegar a más público, como tener<br />
<strong>433</strong>: El mercado del fútbol en <strong>cancha</strong> sintética continúa<br />
desarrollándose y sus proveedores también. En este sentido,<br />
¿Que mejoras les gustaría ver en sus proveedores, o que<br />
nuevos productos o servicios agregarían valor a su negocio?<br />
LS: Nosotros como centro deportivo estamos dispuestos a enfrentarnos a nuevos desafíos<br />
y poder mejorar nuestros servicios. Está en nuestros proyectos construir graderías y espacios<br />
para que el público asistente pueda disfrutar. También incluimos en nuestros servicios el<br />
Bubble Soccer, una actividad perfecta para que disfruten en familia, colegios o empresas,<br />
y en donde todos pueden participar ya sean niños o adultos.<br />
<strong>433</strong>: La participación de las mujeres en el fútbol continúa creciendo<br />
en todo el mundo, ¿Cuál ha sido su experiencia hasta la fecha<br />
respecto a la participación de mujeres?<br />
LS: La verdad es que hemos tenido una experiencia muy positiva. En un comienzo<br />
no venían chicas, pero luego de que se realizó una liga femenina por parte de la municipalidad<br />
ha aumentado el público femenino, y hoy podemos encontrarnos con<br />
partidos mixtos, en donde las chicas juegan a par con las chicos, y podemos decir<br />
que se lucen por sus capacidades y talento. Incluso pequeñas de 10 años muestran<br />
bastante interés en aprender.<br />
Ubicación:<br />
Lampa, Región Metropolitana<br />
Chile<br />
Canchas:<br />
1 Cancha f11, 8 Canchas f7<br />
Tecnología de Pasto:<br />
Pasto Artificial FIFA<br />
Instalaciones:<br />
Tres Camarines , Tres baños (hombre, mujer,<br />
discapacitado), Estacionamientos, Quinchos,<br />
Cafetería<br />
Servicios:<br />
Arriendo de horarios<br />
Ligas masculinas, Ligas femeninas, Ligas mixtas<br />
Bubble Soccer<br />
Escuelas de fútbol<br />
Academia de Arqueros<br />
FRENTE A FRENTE<br />
mayor impacto en el público femenino y senior, y por sobre todo hacernos conocidos fuera de<br />
Lampa. De esta manera podremos consolidarnos como un centro deportivo conocido en distintas<br />
comunas de Santiago y los alrededores, ya que aún cuando Lampa está fuera de la capital,<br />
el tiempo de traslado de Santiago al centro deportivo es equivalente al tiempo de traslado<br />
a otras <strong>cancha</strong>s de Santiago. Al ser nuestro desafío llegar a más público, necesitamos reforzar<br />
nuestras redes sociales que en este momento es nuestra debilidad.<br />
14<br />
15
CENTRO DEPORTIVO<br />
FOOTBALL CENTER<br />
Quindío, Colombia<br />
FRENTE A FRENTE<br />
<strong>433</strong>: ¿Cuáles han sido las claves del éxito de CDFC?<br />
CDFC: El éxito de nuestro Centro Deportivo está basado en los altos estándares de calidad que hemos<br />
venido desarrollado para nuestros clientes, en pro de ser líderes en la ciudad como el espacio deportivo más<br />
solicitado de la misma. La alta inversión en publicidad y los buenos comentarios de quienes nos visitan, así<br />
como los diferentes torneos y competencias que aquí se desarrollan, nos han conducido de la mejor manera<br />
a un camino promisorio, el cual seguimos construyendo.<br />
<strong>433</strong>: ¿Qué tan importante ha sido la innovación para su negocio?<br />
CDFC: La innovación es el diario vivir para nosotros, pues el Centro Deportivo ha buscado estar a la vanguardia<br />
y las exigencias que los numerosos avances en el desarrollo social actual le han propuesto. Siempre<br />
querer dar algo nuevo a la vista de quienes nos visitan, es nuestro objetivo hacia el avance, disfrute y goce<br />
de nuestras instalaciones deportivas.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo han percibido sus clientes, los jugadores, la oferta de nuevos<br />
servicios que antes no encontraban en el mercado?<br />
CDFC: Ha sido una experiencia positiva para nosotros los buenos comentarios y las sugerencias realizadas por<br />
quienes nos visitan. Los clientes son nuestra esencia y nuestro sentido de existencia, por ello buscamos diferentes<br />
formas y estrategias de mercadeo en los que ellos se sientan complacidos y a gusto del Centro Deportivo.<br />
<strong>433</strong>: ¿Qué creen que le hace falta a sus proveedores? ¿Están encontrando las<br />
soluciones que necesitan en el mercado?<br />
CDFC: A nuestros proveedores les ofrecemos nuestros más sinceros agradecimientos, pues desde el inicio<br />
han confiado en nosotros y ven como punto de referencia nuestro sitio para mejorar el servicio en otros puntos.<br />
Han encontrado una opción para recrear niños e integrar familias ya que con torneos como lo son la Copa Gatorade<br />
5v5 donde el campeón viajo a Cardiff para ver la final de la UEFA Champions League, Torneo Neymar JR Five<br />
Red Bull donde el campeón viaja a Brasil a Jugar contra Neymar Jr y sus Amigos y el Torneo Aguila F5WC donde<br />
el campeón viajó a China a representar a la Selección Colombia Amateur.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo ha sido su experiencia generando alianzas y/o asociaciones con<br />
otras entidades?<br />
CDFC: Los convenios y el afianzamiento con diferentes entidades, almacenes, organizaciones y ligas, han sido<br />
una muestra más de nuestro crecimiento. Actualmente el Centro Deportivo cuenta con el respaldo de Postobon<br />
S.A, Grupo Éxito, Bavaria, PEPSICO, ALMACEN TIERRA SANTA, Hotel Mocawa Resort, Colombina, Galaxy FC<br />
Ronaldo Academy, Winners Eventos y Competencias, La Liga de Fútbol del Quindío y el Club Tigres del Quindío<br />
y finalmente con medios de comunicación como lo son La Cronica del Quindio y el Diario Vea Pues.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo ha reaccionado la comunidad, o gobierno local, a su negocio?<br />
CDFC: El apoyo y el respaldo de diferentes organizaciones gubernamentales y el masivo acompañamiento de<br />
cuado de nuestras instalaciones deportivas y la innovación de espacios que<br />
nos permitan alcanzar un crecimiento positivo y visible para quienes tienen<br />
el gusto de visitarnos.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cuáles han sido las principales barreras para el<br />
crecimiento?<br />
CDFC: Es un tema bastante complejo ya que ser empresa en nuestro<br />
departamento es algo dispendioso por el tema tributario, pero tenemos un<br />
sueño que cumplir una labor social que hacer realidad y es ayudar aquellos<br />
niños en situación vulnerable a través de un balón dibujando la mejor sonrisa.<br />
<strong>433</strong>: ¿Qué deportes creen que son los que tienen más<br />
potencial?<br />
CDFC: En nuestro Centro Deportivo, cada espacio tiene su transcendencia<br />
y nivel adecuado para hacerlos ver como potencias en equidad e igualdad.<br />
Consideramos que las diferentes competencias deportivas que allí desarrollamos<br />
hacen que nuestras instalaciones como la Piscina, la Cancha de<br />
Volleyball Playa y las Canchas Sintéticas, sean espacios óptimos para el alto<br />
rendimiento de quienes los utilizan y disfrutan.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo podría generarse un entorno de más apoyo a<br />
los emprendimientos deportivos? ¿Podrían los gobiernos<br />
hacer más para fomentar este sector?<br />
CDFC: Desde luego que sí, por ello es que nuestro Centro Deportivo<br />
siempre está en pro de generar las alianzas, los convenios y la promoción del<br />
uso de los recursos y espacios deportivos como el nuestro para el aprovechamiento<br />
del ocio y el uso creativo de tiempo libre, son de vital importancia<br />
para las distintas entidades gubernamentales. El crecimiento de toda empresa<br />
privada debe ir mancomunada con el respaldo desde el sector público.<br />
Año de fundación:<br />
2016<br />
CENTRO DEPORTIVO<br />
FOOTBALL CENTER<br />
Ubicación:<br />
Armenia, Quindío. Colombia<br />
Canchas:<br />
2 Canchas f6<br />
1 Cancha de Volleyball Playa<br />
1 Piscina<br />
Tecnología de Pasto:<br />
Pasto Artifical FIFA<br />
Instalaciones:<br />
Parqueaderos, Camerinos, Alimentos y Bebidas<br />
Energizantes e Hidratantes, Café Expreso<br />
Servicios:<br />
Alquiler de Canchas Sintéticas o Volleyball playa por horas<br />
Piscina fines de semana y festivos<br />
Escuela de natación “Club Aquatic Academy” de fútbol<br />
“Club Football Academy” y próximamente escuela de café<br />
“Club Coffee Center” y escuela “Club Volleyball Academy”<br />
Ligas masculinas, ligas femeninas, ligas mixtas, ligas de<br />
volley playa<br />
FRENTE A FRENTE<br />
la comunidad han sido de vital importancia para nosotros, pues las constantes opiniones y el boca a boca nos han<br />
mostrado como el Centro Deportivo de mayor aceptación en la actualidad de nuestra ciudad.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo se visualizan a futuro, en unos 3 a 5 años?<br />
CDFC: Desde el presente actual, venimos forjando el futuro promisorio. Esperamos que en los próximos<br />
años el Centro Deportivo siga en su crecimiento constante, con el mejoramiento y mantenimiento ade-<br />
16<br />
17
¿SON RENTABLES<br />
TUS CANCHAS?<br />
Por Nicolás Román Toro<br />
FOCO: RENTABILIDAD<br />
18<br />
Un análisis de las <strong>cancha</strong>s<br />
de América Latina reveló<br />
grandes oportunidades<br />
de mejora, y un gran<br />
potencial para multiplicar<br />
su rentabilidad.<br />
FOCO: RENTABILIDAD<br />
19
FOCO: RENTABILIDAD<br />
En nuestro recorrido por el mundo<br />
de las <strong>cancha</strong>s de América Latina<br />
hemos conversado con una gran<br />
diversidad de emprendedores que<br />
promueven el deporte ofreciendo semana<br />
a semana una alternativa de vida sana a<br />
millones de mujeres y hombres alrededor<br />
de este hermoso deporte. También ha sido<br />
evidente, a partir de nuestras conversaciones<br />
y encuestas con jugadoras y jugadores<br />
usuarios de estos centros deportivos, que<br />
son un espacio casi sagrado, un oasis de recreación<br />
y de momentos alegres en los que<br />
comparten con su grupo de amigos y familiares.<br />
Sin duda estamos en presencia de un<br />
negocio que agrega valor social y emocional,<br />
a la vez que crea valor económico.<br />
Sin embargo, también hemos detectado<br />
una generalizada brecha entre las mejores<br />
prácticas utilizadas por los negocios y empresas<br />
mejor administradas del mundo, y<br />
las prácticas de negocios de estos centros<br />
deportivos. La simple pero crítica pregunta<br />
“¿son rentables tus <strong>cancha</strong>s?” es muchas veces<br />
difícil de responder a detalle por muchas<br />
de ellas, ya sea por falta de precisión al cuantificar<br />
la rentabilidad económica del negocio,<br />
por no tener identificados los factores que<br />
definen cómo varía la rentabilidad de su centro<br />
deportivo, o incluso por no conocer cual<br />
es la real fuente de valor sustentable de su negocio<br />
o quienes son sus reales competidores.<br />
En este artículo intentaremos colaborar<br />
con cerrar esta brecha, entregándoles algunas<br />
herramientas y guías para analizar con<br />
más profundidad su negocio y encontrar<br />
áreas de mejora. También les ofreceremos<br />
preguntas que les pueden servir para abrir<br />
espacios de conversación con sus equipos<br />
de trabajo.<br />
¿QUÉ HACE<br />
QUE UN NEGOCIO<br />
DE CANCHAS SEA<br />
RENTABLE?<br />
Los centros deportivos de <strong>cancha</strong>s de fútbol<br />
son esencialmente terrenos destinados<br />
al uso deportivo, en donde diversos tipos<br />
de usuarios pagan por el derecho a usar sus<br />
instalaciones en forma esporádica o regular,<br />
en grupo o individualmente. Sus principales<br />
servicios son el arriendo de horarios<br />
para partidos amistosos, y las ligas de fut5,<br />
fut6 o fut7, y la dinámica de estos servicios<br />
Imágenes: Freepik.com<br />
hace que exista una capacidad ociosa de las<br />
instalaciones que frecuentemente aprovechan<br />
ofreciéndolas para escuelas de fútbol,<br />
u otras actividades como entrenamiento<br />
funcional, actividades para los gobiernos o<br />
asociaciones civiles, e incluso espacios para<br />
celebrar fiestas de cumpleaños.<br />
Una de las principales amenazas a la<br />
rentabilidad de los negocios de <strong>cancha</strong>s<br />
es que no ajustan sus operaciones a los<br />
distintos servicios que ofrecen. No es lo<br />
mismo tener optimizadas tus instalaciones<br />
para recibir un alto volumen de jugadores<br />
en horarios peak, que facilitar tus espacios a<br />
un público femenino para una nueva escuela<br />
de fútbol infantil. Tampoco es lo mismo<br />
acondicionar tus instalaciones para el consumo<br />
de bebidas posterior a un partido, que<br />
preparar un espacio seguro para un grupo<br />
familiar que se reúne alrededor del deporte.<br />
El resultado de esta amenaza es que las<br />
<strong>cancha</strong>s terminan ofreciendo un servicio<br />
mediocre a sus distintos clientes, y deben<br />
estar continuamente buscando nuevos<br />
clientes pare reponer a los que no vuelven<br />
por causa de este desenfoque.<br />
MENOS ES MÁS<br />
¿Qué pueden hacer las <strong>cancha</strong>s para resolver<br />
esta problemática? Lo principal es elegir<br />
uno o dos servicios centrales, y optimizar<br />
tu negocio alrededor de ellos. Esto puede<br />
significar eliminar algunos servicios de tu<br />
oferta, pero también te permitirá ganar<br />
tiempo, enfoque y claridad. El enfocarte en<br />
menos servicios no es por si sola la solución:<br />
el paso siguiente es identificar las áreas de<br />
mejora que harán que tus clientes reciban<br />
un servicio extraordinario, lo que hará<br />
que permanezcan más tiempo contigo, y al<br />
mismo tiempo reducirá tu necesidad de ir a<br />
buscar nuevos clientes al mercado.<br />
Revisa tus sistemas, y cuestiónate cómo<br />
podrían mejorarse. Por ejemplo, ¿tienes<br />
los procesos adecuados para que cuando<br />
tus clientes te avisen que van a cancelar<br />
un horario, puedas utilizarlo y no perderlo?<br />
¿Tu sistema de cobro está adaptado a las<br />
formas de pago que manejan tus usuarios?<br />
¿Cuentas con la seguridad adecuada para<br />
manejar altos volúmenes de jugadores en<br />
horas de alta demanda?<br />
FOCO: RENTABILIDAD<br />
20<br />
21
3 PREGUNTAS CLAVE PARA OPTIMIZAR<br />
TU NEGOCIO DE CANCHAS<br />
El solo hecho de responder algunas preguntas críticas abre espacios para la identificación de oportunidades. Estas son algunas<br />
de las preguntas que vale la pena hacer continuamente.<br />
1. ¿Quiénes son mis clientes más valiosos?<br />
Deberás definir con precisión que hace que un cliente sea valioso para tu negocio, y cuantificar su valor económico. Detallarás<br />
su comportamiento, como cuántas veces visita tus <strong>cancha</strong>s, que influencia tiene con otros jugadores, o que nivel de satisfacción<br />
tiene de tus instalaciones. El análisis te permitirá identificar a los clientes menos valiosos, o que incluso tienen un valor económico<br />
negativo, y que por consecuencia no debes atraer a tus <strong>cancha</strong>s.<br />
FOCO: RENTABILIDAD<br />
22<br />
2. ¿Cuál es mi real competencia?<br />
No, no son solamente las otras <strong>cancha</strong>s a las que van tus clientes. Debes pensar en quienes resuelven el mismo problema que tu<br />
resuelves a tus clientes, pero de una forma alternativa. ¿Estás en el negocio de <strong>cancha</strong>s de fútbol, o en el negocio de facilitar la<br />
reunión periódica de amigos alrededor del deporte? Si es lo último, ¿quiénes resuelven de forma alternativa ese problema? Este<br />
análisis te ayudará a identificar competidores no tradicionales que quizá son más relevantes que otras<br />
<strong>cancha</strong>s, y encontrar otras formas de agregar valor a tus clientes.<br />
3. ¿Estamos resolviendo<br />
el problema correcto?<br />
Inicia definiendo de forma clara y concisa la necesidad de tus<br />
clientes, sin saltar a la solución. Continua detallando el resultado<br />
ideal, y quienes son todos los que podrían beneficiarse.<br />
Por ejemplo, resolver la necesidad de tener un espacio para<br />
jugar ligas de fútbol con amigos del trabajo cerca de una<br />
oficina para evitar las horas peak de tráfico es muy distinto<br />
a entregar un espacio amigable para una comunidad<br />
de extranjeros que se reúne en familia alrededor del<br />
fútbol. Ambos problemas requieren enfoques distintos<br />
para solucionarlos.<br />
LAS MEJORES PRÁCTICAS<br />
DE NEGOCIOS<br />
APLICADAS A LAS<br />
CANCHAS<br />
Hemos identificado cuatro prácticas que<br />
son parte de la cultura y los procesos de las<br />
empresas más exitosas a nivel global, que<br />
los negocios de <strong>cancha</strong>s todavía no incorporan<br />
a sus estrategias:<br />
1. El uso de datos. Demasiadas <strong>cancha</strong>s<br />
asumen que conocen todo acerca de su<br />
negocio, pero esta información está en la<br />
cabeza o memoria de algunas personas<br />
que trabajan hoy en su negocio. Las mejores<br />
empresas registran datos objetivos<br />
de sus operaciones, clientes, finanzas y<br />
mercado, para hacer análisis de las mismas,<br />
lo que les permite medir desviaciones<br />
y mejorar continuamente su negocio.<br />
Al mismo tiempo, esta medición de datos<br />
reduce el riesgo de que la información se<br />
pierda cuando las personas que las manejan<br />
dejan la empresa, y elimina los sesgos<br />
en el análisis que pueda tener la persona<br />
propietaria de dicha información.<br />
2. Una cultura de alto desempeño. Los<br />
mejores negocios son aquellos en los que<br />
todos los colaboradores tienen claridad<br />
absoluta de la estrategia, y están suficientemente<br />
empoderados como para resolver<br />
problemas de inmediato, buscando<br />
entregar un servicio de alta calidad, indiscutiblemente<br />
mejor que la competencia.<br />
Todavía vemos a muchas <strong>cancha</strong>s en donde<br />
el personal no está suficientemente<br />
capacitado, o no tiene poder de decisión<br />
para resolver problemáticas que necesitan<br />
urgencia en su solución.<br />
3. Uso de herramientas tecnológicas.<br />
La oferta sistemas y herramientas tecnológicas<br />
a bajo costo nunca fue tan<br />
amplia como lo es hoy, pero las <strong>cancha</strong>s<br />
han sido históricamente muy lentas en<br />
adoptarlos. Herramientas tan críticas<br />
como sistemas de reservas de horarios,<br />
manejo de inventarios, o incluso<br />
para la gestión de las finanzas todavía<br />
no están implementadas en la mayoría<br />
de las <strong>cancha</strong>s porque lo ven como un<br />
“costo”, no como una inversión estratégica,<br />
en un mundo en que casi todas<br />
las empresas están automatizando sus<br />
soluciones y procesos.<br />
4. Sustentabilidad y comunidad. Los negocios<br />
no están aislados de sus comunidades,<br />
y las mejores empresas gestionan<br />
de forma activa su relación con la<br />
comunidad. Las <strong>cancha</strong>s podrían hacer<br />
más esfuerzos por vincularse con sus comunidades,<br />
por ejemplo, prestando sus<br />
instalaciones para que niños vulnerables<br />
practiquen deporte, o para promover la<br />
vida sana en grupos de personas que no<br />
tienen acceso a otra alternativa.<br />
HACIA UN NEGOCIO<br />
VERDADERAMENTE<br />
RENTABLE<br />
Como hemos visto, los espacios de mejora<br />
son múltiples y requieren un gran esfuerzo<br />
para concretarse. Es por ello que recomendamos<br />
que la mejora sea gradual, y<br />
selecciones una iniciativa a la vez, para<br />
ejecutarla de forma correcta. Quienes<br />
más agradecerán estos cambios son sus<br />
propios clientes, quienes ya no tendrán<br />
que buscar otras alternativas luego de<br />
ver excedidas sus expectativas. La fidelidad<br />
aumentará y habrá menos pérdida<br />
de clientes y por ende menos gastos de<br />
adquisición de nuevos clientes. Sus colaboradores<br />
trabajarán más contentos pues<br />
tendrán mejores procesos y sistemas, a la<br />
vez que reciben menos quejas. En definitiva,<br />
su negocio gozará de una rentabilidad<br />
no solo mayor, sino que más sana.<br />
Nicolás Román, es Editor de Revista<br />
Cancha <strong>433</strong>, y Director de <strong>433</strong> Deportes,<br />
compañía que asesora a <strong>cancha</strong>s de fútbol<br />
en pasto sintético y a sus proveedores en<br />
América Latina, con base en Santiago de<br />
Chile y Ciudad de México.<br />
FOCO: RENTABILIDAD<br />
23
LA SEGURIDAD<br />
COMO UN ACTIVO<br />
Por César Sarria<br />
En actividades deportivas, como en las<br />
más cotidianas actividades que desarrollamos<br />
los seres humanos, la “Seguridad”<br />
en el amplio espectro del significado<br />
de esta, es hoy un requisito esencial, que<br />
nos permite actuar en un estado de normalidad y<br />
entorno grato, donde hagamos lo que hagamos,<br />
nos sentiremos en un estado de tranquilidad que<br />
nos va a permitir enfocarnos en lo medular de<br />
nuestra actividad sin desviar nuestra atención ni<br />
esfuerzos que usualmente nos sacan de foco.<br />
Es por este motivo, que para quienes administran<br />
espacios deportivos, <strong>cancha</strong>s de Fut5, Fut6<br />
o recintos deportivos ligados al fútbol, se ven enfrentados<br />
a diversos problemas relacionados con<br />
la seguridad de sus instalaciones, clientes y público<br />
en general, por lo que a continuación, les daremos<br />
a conocer algunas situaciones comunes que<br />
podrían afectar a su negocio y como enfrentarlas.<br />
De este modo, pretendemos contribuir a mejorar<br />
las condiciones de los recintos deportivos, ya que<br />
todos queremos disfrutar de un momento de deporte<br />
sin estos lamentables problemas.<br />
SEGURIDAD<br />
CON LOS CLIENTES<br />
Posiblemente en tu recinto, podrían<br />
ocurrir pérdidas al interior de camarines,<br />
estacionamientos si hubiesen al<br />
interior o en las mismas <strong>cancha</strong>s. Recomendamos<br />
algunos puntos importantes<br />
con el objeto de prevenir situaciones<br />
incómodas para tus clientes.<br />
1. Implementar lockers con candado<br />
provisto por cada jugador<br />
2. Implementar señalética de seguridad<br />
al interior y exterior de camarines<br />
recomendando el uso de lockers,<br />
el cuidado permanente de sus pertenencias<br />
y que no acudan a practicar<br />
deporte con objetos de valor.<br />
3. Instalación de señalética en estacionamientos.<br />
4. Incluir tips de seguridad en página<br />
web si la tienes con medidas preventivas<br />
para tus clientes.<br />
SEGURIDAD<br />
EN LA CANCHA<br />
1. El ingreso a la <strong>cancha</strong> sólo debe ser<br />
por parte de jugadores, hinchas,<br />
amigos y otras personas, deben<br />
permanecer fuera de ella.<br />
2. Prevenir actos de violencia, también<br />
pasa por tener reglas claras,<br />
por lo que es recomendable sugerir<br />
el juego limpio, el respeto por el rival<br />
y por los amigos. Esto se suele<br />
complementar con un buen diseño<br />
de imágenes en camarines, en los<br />
ingresos de los recintos y en la página<br />
web.<br />
3. Es importante considerar que niños<br />
y niñas también son parte del<br />
público que asiste muchas veces,<br />
por lo que los que los jugadores e<br />
hinchas transmiten, debería estar<br />
encuadrado dentro de los valores<br />
del fútbol y no en la rivalidad.<br />
SEGURIDAD<br />
24<br />
CÓMO ACTUAR EN SITUACIONES DE RIESGO DE SALUD<br />
Este es otro de los riesgos que podrían convertirse en realidad, en la práctica del deporte, usualmente se originan lesiones leves como<br />
desgarros, contracturas, esguinces, luxaciones y fracturas. Es importante que los recintos cuenten con instrucciones claras para su personal<br />
de saber cómo orientar a los jugadores que puedan sufrir este tipo de lesiones. Por otra parte, es recomendable tener compresas<br />
de frío disponibles de modo de que en caso de que un jugador sufra un esguince, desgarro, luxación o fractura, se le pueda facilitar la<br />
aplicación de frío local durante la primera hora por lapsos de aplicación de 6 a 10 minutos de frío, cada una hora.<br />
Por otra parte, el riesgo de que un jugador pueda sufrir algún paro cardiaco también está presente, por lo que idealmente contar con<br />
equipo desfibrilador externo automático (DEA), es muy recomendable, considerando que el uso adecuado de estos dispositivos, triplican<br />
las posibilidades de éxito en el manejo de un paciente que necesite maniobras de resucitación cardio pulmonar.<br />
Finalmente queremos comentarles que hay una gran cantidad situaciones de seguridad que deberían ser abordadas con la ayuda de<br />
un experto o asesor, de modo que la aplicación de ciertas medidas mínimas de seguridad sumado a un adecuado programa preventivo,<br />
logren ser un activo diferenciador en tu negocio, con beneficio directo para tus clientes.<br />
Esperamos poder contribuir con estas recomendaciones y visión de la seguridad para que así la práctica del deporte, sea cada vez<br />
más en un entorno sano y seguro.<br />
César Sarria, es un profesional de la Seguridad y el Manejo de Crisis, basado en Santiago, Chile, con más de 21 años de experiencia en su<br />
área. Se ha desempeñado en cargos gerenciales en Latinoamérica para empresas de categoría mundial y es un prestigioso consultor<br />
de Seguridad Estratégica Corporativa a nivel regional<br />
Lo que no se mide, no se administra<br />
Conocer el grado de satisfacción que tus clientes tienen con tus <strong>cancha</strong>s y servicios es<br />
crítico para tu negocio. Hemos ayudado a decenas de <strong>cancha</strong>s a medir estas y otras<br />
variables críticas. ¿El resultado?, mayor rentabilidad.<br />
Conoce cómo podemos ayudarte visitando <strong>433</strong>.cl/rentabilidad<br />
y descarga gratis la Guía para Fidelización de clientes en<br />
Canchas de Fútbol<br />
CONSULTORÍA
CAPITANES<br />
CAPITANES<br />
CAPITANES<br />
26 Imagen: Freepik.com<br />
27
Santiago de Chile es una de las ciudades con mayor<br />
densidad de <strong>cancha</strong>s en América Latina (detrás<br />
de gigantes como Sao Paulo, por supuesto),<br />
y esto ha dado lugar a diversas estrategias para el<br />
desarrollo de proyectos incluyendo la de desarrollar un<br />
proyecto en concesión dentro de una institución educativa,<br />
como es el caso de Club Domínica Sport. Entrevistamos<br />
a Rodrigo Hispa, uno de los socios para conocer más<br />
sobre el proyecto.<br />
los ex alumnos, los que ya tienen su propia liga. Creemos<br />
que la comunidad cercana lo ha agradecido mucho, ya<br />
que como lo mencionaba anteriormente, somos el único<br />
complejo de estas características en el centro de Santiago,<br />
y verdaderamente hacía falta. Algo que nos sorprendió<br />
gratamente es la gran acogida y más aún, nos hemos<br />
convertido en un centro de esparcimiento para una gran<br />
comunidad extranjera.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo nace la idea de crear Club<br />
Domínica Sport?<br />
CDS: Existía una gran inquietud y necesidad del Colegio<br />
Leonardo Murialdo por mejorar sus instalaciones, donde<br />
<strong>433</strong>: A medida que va madurando el<br />
negocio, ¿cuáles son sus principales<br />
desafíos para crecer y consolidarse?<br />
CDS: Seguir creciendo y posicionarnos aún más como<br />
marca Club Domínica Sport. Mejorar día a día la experiencia<br />
participamos como asesores cercanos del proyecto, de lo<br />
cual deriva una confianza mutua entre el colegio y nuestra<br />
administración por trabajar juntos. Somos de la Comuna, y<br />
también detectamos la necesidad de un proyecto así.<br />
de nuestros clientes. Siempre evaluar nuevos proyectos.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cuáles fueron las claves del éxito<br />
para completar las etapas de diseño y<br />
construcción de forma exitosa?<br />
CDS: Una buena planificación del proyecto, Búsqueda<br />
y evaluación de varios proveedores. Un tiempo adecuado<br />
<strong>433</strong>:¿Que áreas de oportunidad<br />
identifican en la relación con sus<br />
usuarios y jugadores?<br />
CDS: Creo que podemos mejorar en todo, y de eso estamos<br />
preocupados. Pero si tuviera que referirme específicamente<br />
a algo, sería de cara a servicio al cliente y los canales<br />
de comunicación con nuestros usuarios.<br />
CAPITANES<br />
en la búsqueda de Recursos para la construcción. Mucha<br />
presión al proveedor en término de plazos de entrega.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cómo fue la recepción de sus<br />
primeros clientes, y que factores<br />
han sido claves para lograr un éxito<br />
temprano en la ocupación de sus<br />
<strong>cancha</strong>s?<br />
CDS: Los clientes siempre han agradecido las instalaciones<br />
que posee el Club, en lo que respecta calidad de las<br />
<strong>cancha</strong>s, buena iluminación, localización, estacionamientos,<br />
etc.<br />
Además nos hemos preocupado de tener al alcance del<br />
cliente, herramientas tecnológicas que hacen más amigable<br />
su experiencia con nosotros. Estamos siempre preocupados<br />
de la atención que nuestros clientes reciben en Club<br />
Dominica Sport.<br />
<strong>433</strong>: Al ser un centro deportivo<br />
nuevo en la zona, ¿cómo sienten que<br />
ha reaccionado la comunidad, las<br />
autoridades u otros actores relevantes?<br />
CDS: Tuvimos una muy buena acogida de la comunidad<br />
escolar que convive con nosotros, incluso tratándose de<br />
<strong>433</strong>: El mercado del fútbol en <strong>cancha</strong> de<br />
pasto artificial continúa desarrollándose<br />
y sus proveedores también. En este<br />
sentido, ¿que mejoras les gustaría<br />
ver en sus proveedores, o que nuevos<br />
productos o servicios agregarían valor a<br />
su negocio?<br />
CDS: Hay varios que trabajan y responden bien en<br />
cuanto a la construcción, pero siguen estando al debe<br />
en la post venta. Se extraña una asesoría y acompañamiento<br />
en términos de mantención y mejoramiento de<br />
infraestructura.<br />
<strong>433</strong>: ¿Cuál ha sido su experiencia hasta<br />
la fecha respecto a la participación de<br />
mujeres en su Complejo Deportivo?<br />
CDS: Se visualizan más mujeres relacionadas a la actividad,<br />
pero en nuestra experiencia no es de manera masiva<br />
aún. Participan en algunas escuelas de niños y de adultos,<br />
además de arriendos particulares de Futbolito y Volleyball.<br />
Pero estamos desarrollando más proyectos en los cuales<br />
se vea mayor participación, como ligas de futbolito y futsal,<br />
entre otras.<br />
CAPITANES<br />
28<br />
29
LA REVOLUCIÓN SOCIAL DEL<br />
MINIFOOTBALL<br />
PASAPORTE COMUNITARIO<br />
Uno de los más destacados movimientos que ha tenido el fútbol amateur jugado en <strong>cancha</strong>s de pasto<br />
sintético ha sido el nacimiento de federaciones que a nivel global están dando un impulso nunca<br />
antes visto al fútbol en sus formatos fut5, fut6, fut7 y fut8.<br />
La World Minifootball Federation, con sede en República Checa, lidera en este ámbito y se constituye<br />
como una organización sin fines de lucro con el propósito de promover, supervisor y dirigir el minifútbol en el<br />
mundo, como una actividad que promueve del desarrollo positivo de la sociedad, siempre manteniendo a la<br />
misma como una actividad amateur.<br />
Conocido en cada país con nombres distintos, el minifútbol es jugado por millones de entusiastas deportistas,<br />
mujeres y hombres de todas las edades, y la creación de Federaciones en cada uno de los continentes<br />
es evidencia de que este movimiento llegó para quedarse, por lo que esperamos que de la mano de estas entidades,<br />
y de la iniciativa propia de los centros deportivos de <strong>cancha</strong>s de fútbol en pasto sintético, el deporte<br />
rey del planeta continúe creciendo y siendo un vehículo a través del cual la sociedad se desarrolla de forma<br />
más sana, integrada, y sustentable.<br />
El caso de Chile, campeón Panamericano<br />
Todo inicia cuando la WMF crea la PAMF, Federación Panamericana de Minifootball, y se da un impulso mayor<br />
a la promoción de estos eventos deportivos en los diferentes países de las Américas. La iniciativa llega pronto<br />
a Chile, país en donde la actividad se conoce popularmente como futbolito, y el 2017 nace la federación local<br />
Minifootball Chile, liderada por Marcelo González, quien fue invitado a la Eurocopa de esta rama participando<br />
además en la asamblea general mundial donde fue nombrado miembro del comité de marketing para el mundial<br />
que se realizó en octubre del mismo año en Túnez, donde Chile participó siendo la revelación del torneo,<br />
llegando a octavos de final, con la participación de 24 países de los 5 continentes. Hoy Marcelo González es<br />
secretario general de la confederación panamericana de Minifootball PAMF, y miembro del comité ejecutivo<br />
y de marketing de la organización mundial de este organismo.<br />
La federación local ha continuado su trabajo, estando actualmente en proceso de reconocimiento por el<br />
Ministerio del Deporte de ese país, teniendo como objetivo principal unificar todas las ligas de futbolito que<br />
se juegan a lo largo de Chile, para todas las edades y géneros, con una misión clara de que las personas disfruten<br />
jugar este deporte dentro de una organización que los haga vivir una experiencia “profesional”, pero<br />
manteniendo el carácter de deporte amateur. La misión de este organismo sin fines de lucro es, al igual que su<br />
PASAPORTE COMUNITARIO<br />
30<br />
31
PASAPORTE COMUNITARIO<br />
32<br />
símil global, crear un impacto positivo en<br />
la sociedad a través del deporte, logrando<br />
que jugadores amateur cumplan el sueño<br />
de vivir el futbol como profesionales.<br />
Este <strong>2018</strong>, luego de haber jugado un<br />
mundial, Minifootball Chile realizó un exitoso<br />
proceso de captación de jugadores<br />
para su selección, con miras a la primer<br />
copa panamericana de Minifootball en<br />
las Américas. El proceso contó con una<br />
pre-selección de más de 500 jugadores<br />
amateur, y concluyó con la confirmación<br />
de 14 seleccionados para representar a<br />
su país en el mundial y otros para la Copa<br />
Panamericana, jugada en Guatemala del<br />
7 al 12 de Junio del <strong>2018</strong> con 9 países, y<br />
logrando el campeonato. Este logro dio<br />
el pase a esta selección para participar en<br />
la copa confederaciones que se jugará en<br />
Túnez en Diciembre de <strong>2018</strong>, además de<br />
la clasificación para el mundial del 2019,<br />
en categoría varones todo competidor.<br />
La historia del Minifootball en Chile<br />
destaca también por la capacidad que<br />
un grupo de emprendedores han tenido<br />
para organizarse en poco tiempo, llevando<br />
a Chile a 2 torneos internacionales,<br />
marcando la historia como el primer<br />
campeón panamericano, y clasificando a<br />
más torneos continentales. Sin duda es el<br />
comienzo de un largo camino, en donde<br />
el apoyo del gobierno y las marcas serán<br />
clave, para que el deporte con la comunidad<br />
amateur más grande del mundo<br />
continúe creciendo e integrando a más<br />
actores de la sociedad.<br />
El momento ideal<br />
¿Cómo impacta esto a los centros deportivos<br />
de <strong>cancha</strong>s de fútbol en pasto sintético?<br />
La respuesta es simple: el hecho de<br />
que el deporte esté viviendo esta revolución,<br />
y que se sumen actores como las<br />
federaciones no solo contribuyen a que<br />
haya más visibilidad de este deporte, sino<br />
que más jugadores se irán sumando día<br />
a día. Los centros deportivos tienen una<br />
oportunidad única y deben potenciar sus<br />
instalaciones, buscar asociaciones con las<br />
federaciones de sus países, y promover<br />
ligas que los integren con otras instalaciones<br />
de su país. El momento es ahora!<br />
Felicita a<br />
Por el título obtenido en la Panamerican<br />
Minifootball Cup <strong>2018</strong><br />
CHILE<br />
CAMPEÓN!
SUSTENTABILIDAD<br />
Cuando la innovación<br />
ILUMINA<br />
EL JUEGO<br />
¿QUÉ<br />
OCURRE<br />
CUÁNDO UNA<br />
PEQUEÑA<br />
LOCALIDAD<br />
SIN DINERO<br />
USA EL<br />
MOVIMIENTO<br />
PARA CREAR<br />
ENERGÍA?<br />
SUSTENTABILIDAD<br />
34<br />
35
SUSTENTABILIDAD<br />
36<br />
Cuando nuestro equipo editorial se<br />
enteró de esta historia, de inmediato<br />
supimos que era importante<br />
compartirla con nuestros lectores.<br />
Como muchas historias de éxito, en esta se<br />
reúnen actores de los más diversos orígenes,<br />
que de una forma casi mágica se logran reunir<br />
alrededor de un objetivo común: mejorar<br />
la calidad de vida de las personas.<br />
Shell, la potencia en el mundo de la<br />
energía, junto con Pavegen, una compañía<br />
que nace hace pocos años de la mano de su<br />
CEO Laurence Kemball-Cook en el Reino<br />
Unido, implementaron en Rio de Janeiro<br />
un proyecto que buscaba utilizar energía<br />
renovable solar y la solución de energía kinética<br />
de Pavegen para iluminar una <strong>cancha</strong><br />
de fútbol en la favela Morro de Mineira<br />
en Rio de Janeiro, una zona sin dinero ni<br />
infraestructura, pero sí con una vibrante<br />
comunidad de personas y niños alrededor<br />
de una <strong>cancha</strong> de fútbol que no tenía iluminación<br />
en la noche.<br />
EL CAMINO ILUMINADO<br />
DE PAVEGEN<br />
Antes de profundizar en la solución implementada<br />
en Brasil, vale la pena conocer<br />
más sobre la innovadora compañía detrás<br />
de la tecnología que hizo esto posible.<br />
Como toda innovación, no ha sido fácil para<br />
Pavegen llegar hasta su solución actual, y<br />
han tenido que pasar por un largo trayecto<br />
de iteración tras iteración para llegar al V3,<br />
su más reciente modelo de baldosa kinética<br />
de forma triangular, configuración que<br />
permite que se conecten de forma altamente<br />
eficiente y se muevan como un todo,<br />
resultando en una solución extremadamente<br />
eficiente para producir energía con<br />
pisadas. Kemball-Cook comenta que esta<br />
formación permite que un generador eléctrico<br />
sea colocado debajo de cada vértice<br />
de las baldosas, lo que se traduce en mucha<br />
más energía convertida por metro cuadrado<br />
que sus modelos anteriores – 200 veces<br />
más que los prototipos iniciales.<br />
Además, el tamaño de los triángulos y el<br />
grado de resistencia en los soportes han sido<br />
modelados usando datos sobre la longitude,<br />
rapidez y fuerza de los pasos humanos.<br />
“Usamos esta información para maximizar la<br />
eficiencia y capturar la mayor cantidad posible<br />
de la energía que genera una pisada para<br />
producir una fuente continua de energía<br />
fuera de la red convencional, y datos.”<br />
El sistema de Pavegen también se puede<br />
conectar a una gama de dispositivos<br />
móviles y sistemas de gestión de edificios<br />
inteligentes. “Al mismo tiempo que producimos<br />
energía, nuestros sistemas entregan<br />
datos sobre la generación de electricidad y<br />
se pueden conectar a los dispositivos móviles<br />
de las personas vía Bluetooth,” comenta<br />
Kemball-Cook. “Desarrollamos una app<br />
en donde las personas pueden ver cuánta<br />
energía han generado, y convertimos eso<br />
en recompensas, produciendo datos sobre<br />
las relaciones con los consumidores de una<br />
forma que beneficia a todos.”<br />
En último término, fortalecer la relación<br />
entre las personas y el medio ambiente es<br />
de lo que se trata la misión de Pavegen.<br />
“Nuestra tecnología permite que las personas<br />
se vinculen directamente con la energía<br />
limpia, aumenta su entendimiento de lo<br />
que es la sustentabilidad, y la generación de<br />
energía útil fuera de la red convencional,” comenta.<br />
“La combinación de interacción física<br />
Laurence Kemball-Cook, CEO de Pavegen<br />
y datos está ayudando a crear ciudades inteligentes.<br />
Olvídate del Internet de las Cosas,<br />
estamos creando el Internet de los Seres.”<br />
ILUMINANDO<br />
LA CANCHA, REVIVIENDO<br />
A LA COMUNIDAD<br />
La solución parece algo surreal, pero así es<br />
CÓMO FUNCIONA?<br />
En su raíz, la tecnología de Pavegen es un sistema de suelo multi-funcional que transforma<br />
el tráfico de las pisadas en electricidad fuera de la red convencional. A medida que las<br />
personas caminan sobre el sistema, el peso de sus pisadas crea un movimiento vertical de<br />
5 a 10 milímetros. Generadores electromagnéticos debajo de la superficie se comprimen<br />
y crean movimiento rotatorio que produce 2 a 4 joules de energía por cada paso, o aproximadamente<br />
5 watts de poder continuo que pueden ser almacenados en baterías, o usados<br />
localmente para energizar aplicaciones como iluminación, sensores, y transmisión de datos.<br />
MÁS SOBRE<br />
INNOVACIÓN Y<br />
SUSTENTABILIDAD<br />
Para mayor información sobre la<br />
compañía destacada en esta historia,<br />
puedes visitarlos en los siguientes links:<br />
pavegen.com/<br />
instagram.com/pavegen<br />
facebook.com/pavegen<br />
También te invitamos a visitar la sección<br />
online de sustentabilidad de Cancha<br />
<strong>433</strong>, donde podrás revisar videos de<br />
esta potente iniciativa:<br />
http://www.<strong>433</strong>.cl/sustentabilidad<br />
como se logró hacer realidad. Utilizando la<br />
<strong>cancha</strong> de fútbol que ya existía en la localidad,<br />
se colocaron más de 200 baldosas<br />
Pavegen debajo de pasto artificial Astroturf,<br />
y el sistema se conectó a una red de<br />
paneles solares instalados en los alrededores<br />
de la <strong>cancha</strong>.<br />
El resultado es maravilloso: cada vez que<br />
los niños juegan en la <strong>cancha</strong> van generando<br />
electricidad con sus pisadas que permiten<br />
iluminar la <strong>cancha</strong> al caer la noche. Pero los<br />
efectos de esta innovación han ido muchísimo<br />
más allá. La <strong>cancha</strong> se ha transformado<br />
en un centro social en donde se reúne más<br />
y más gente, y la comunidad ha comenzado a<br />
recibir prensa y visitantes de todos los rincones<br />
del mundo, generando un renacimiento<br />
en muchos sentidos. El fútbol y el deporte<br />
por supuesto se han mantenido en el centro<br />
de esta historia, y hoy en día se siguen<br />
impartiendo clases en escuelas de fútbol<br />
para niñas y niños en donde los valores del<br />
deporte son enseñados, junto con el juego<br />
en sí mismo. Incluso el mismo Pelé participó<br />
del lanzamiento de esta iniciativa, como parte<br />
del programa global #makethefuture de<br />
Shell. Los padres ahora están mas tranquilos<br />
sabiendo que sus hijos están jugando en un<br />
espacio más seguro, y aunque quizá no está<br />
cambiando radicalmente la vida de los niños,<br />
esta iniciativa ha creado una luz de esperanza<br />
y ha empoderado a una comunidad de<br />
una forma que nunca antes se imaginaron.<br />
La lección es simple: cuando se reúnen<br />
voluntades, comunidades, deporte y tecnología,<br />
cosas mágicas pueden suceder, y<br />
estamos seguros que en cada rincón del<br />
mundo existe el potencial para mejorar las<br />
vidas de las personas a través del deporte.<br />
¿Cuándo será el turno en tu comunidad?<br />
SUSTENTABILIDAD<br />
37
ASSET MANAGEMENT<br />
38<br />
RESERVA DE<br />
CANCHAS<br />
ONLINE:<br />
LA TENDENCIA<br />
QUE<br />
REVOLUCIONA<br />
LA FORMA<br />
DE HACER<br />
DEPORTE EN<br />
CHILE<br />
¿Crees que la calidad de tus <strong>cancha</strong>s,<br />
un buen camarín, la instalación<br />
de las mejores luces o un cómodo<br />
estacionamiento bastarán para mejorar<br />
las ventas de tu club?<br />
En este artículo, entenderás por qué la<br />
respuesta es un rotundo NO. La poderosa<br />
app y sistema de administración<br />
easy<strong>cancha</strong> nos da algunas pistas para<br />
rentabilizar al máximo tu negocio.<br />
Por Yael Benadava S.<br />
Corta: Chile era un actor totalmente<br />
irrelevante en la escena mundial;<br />
perdíamos en casi todas las instancias<br />
relevantes de competencias<br />
deportivas. De pronto; en los años noventa,<br />
aparecieron los primeros guerreros de la<br />
Roja, más tarde nuestros héroes del tenis. Los<br />
chilenos no solo vibraron con triunfos y clasificaciones.<br />
Ahora también querían practicar<br />
algún deporte... pero... ¿dónde?<br />
Algunos sagaces emprendedores, vieron<br />
aquí una oportunidad de sacar dividendos<br />
e instalaron recintos deportivos. El<br />
negocio fue suculento al principio, pero –<br />
como era de esperar- esta torta comenzó a<br />
dividirse en cientos de clubes que también<br />
querían lo suyo: mejorar <strong>cancha</strong>s, instalar<br />
buenas luces, realizar convenios con empresas...<br />
un sinfín de estrategias empezaron<br />
a rendir frutos, pero nos los suficientes.<br />
Había un espacio no cubierto, que generaba<br />
altas mermas, al menos en Chile, específicamente,<br />
el servicio de reservas y administración<br />
profesional de los recintos. La<br />
empresa easy<strong>cancha</strong> nació hace dos años<br />
precisamente para ayudar en toda esta gestión<br />
y dar un servicio de excelencia tanto a<br />
clubes como deportistas.<br />
Durante nuestro peregrinaje, club por club,<br />
hemos detectado algunos problemas que los<br />
golpean a todos por igual, por ejemplo:<br />
• Los empleados no siempre contestan las<br />
llamadas, están ocupados en muchos detalles<br />
del club o en colación, o en el baño,<br />
o la solicitud se realiza a altísimas horas de<br />
la noche. La verdad es que siempre habrá<br />
una excusa para no tomar el llamado.<br />
• Muchas <strong>cancha</strong>s quedan sin uso porque<br />
los jugadores no avisaron que no irían, conocidos<br />
como los “plantones”.<br />
• Los dineros no calzan, si el dueño no está,<br />
suele existir una fuga violenta de ingresos,<br />
algunos dejan jugar por menos dinero y<br />
anulan <strong>cancha</strong>s ya reservadas.<br />
Y lo que pasa en fútbol, también ocurre<br />
en tenis, también en padel y en el deporte<br />
que ustedes imaginen. La solución de easy<strong>cancha</strong><br />
entonces se convirtió en una valiosa<br />
alternativa para manejarlo. En simple, se<br />
trata de una plataforma amigable y segura<br />
que permite a los clubes, entre otros:<br />
• Reservas online 24 horas al día, 7 días a la<br />
semana, 365 días del año (estar presentes<br />
donde están los clientes buena parte del día)<br />
• Pago seguro por adelantado con webpay<br />
/ transferencia en línea o pago en el club<br />
de acuerdo a políticas del club (pago inmediato,<br />
abono parcial, pago 48hr antes<br />
del partido, etc.). No más “plantones”.<br />
• Promoción y marketing permanente del<br />
club, realizado por easy<strong>cancha</strong>.<br />
• Completo sistema de gestión y administración<br />
para el club (control de ingresos,<br />
gestión de clientes, etc.)<br />
• Llegada a miles de deportistas nuevos<br />
que no conocen el complejo.<br />
• Mejora en el servicio de reserva para los<br />
clientes (pueden reservar desde la app<br />
easy<strong>cancha</strong>)<br />
• Gestión del club desde cualquier parte<br />
(de todos los deportes y espacios del club)<br />
• Cambio de parámetros en segundos<br />
(cambio de precio, <strong>cancha</strong>s, etc.)<br />
Los resultados hasta aquí, solo han ido al<br />
alza. Al momento de publicarse esta edición<br />
easy<strong>cancha</strong> ya cuenta con más de 110 clubes<br />
asociados a lo largo de Chile y más de<br />
70 mil usuarios que reservan sus <strong>cancha</strong>s a<br />
través de su plataforma. Todos ellos, entre<br />
otros beneficios:<br />
• Reciben un correo automático de confirmación,<br />
modificación o anulación de reservas.<br />
• Pueden invitar a sus amigos al partido en<br />
solo segundos.<br />
Con esta herramienta, los dueños y administradores<br />
de los clubes tienen al alcance<br />
de un click un completo reporte de pagos<br />
y anulaciones; quiénes son sus clientes,<br />
con qué frecuencia vienen y la proyección<br />
en tiempo real del estatus de las reservas.<br />
Con tanta información, es más sencillo incrementar<br />
las ventas, pues, si realmente<br />
utilizan todas las herramientas que ofrece el<br />
sistema, pueden activar:<br />
• Promociones on-line.<br />
• Ofertas de último minuto.<br />
• Programas de fidelización.<br />
• Marketing directo con clientes (avisarles<br />
de las promociones del club).<br />
• Hacer uso más eficiente de las <strong>cancha</strong>s,<br />
convirtiendo por ejemplo las <strong>cancha</strong>s de<br />
fútbol en fut5, fut6, fut7 o fut8 en los horarios<br />
que ellos quieran.<br />
La tendencia online, es un camino sin vuelta<br />
atrás, e easy<strong>cancha</strong> pretende crecer aún más.<br />
De hecho ya están pensando - y trabajando -<br />
en la internacionalización, y México asoma en<br />
la lista junto a otros países del continente.<br />
Los clubes que ya se subieron a esta vitrina<br />
lo entendieron y no han abortado la<br />
misión. En estos tiempos, la pelota no solo<br />
puede estar en tu <strong>cancha</strong>, hoy la pelota se<br />
comparte y se ofrece en línea y, mejor aún,<br />
si es que lo haces en comunidad.<br />
Yael Benadava es Gerente de Comunicaciones<br />
en easy<strong>cancha</strong>, la mayor plataforma de<br />
gestión de espacios deportivos y recreativos<br />
de Chile, basada en Santiago, Chile.<br />
ASSET MANAGEMENT<br />
39
PASTO<br />
PASTO<br />
País: Colombia.<br />
Fotografía: Bubble Soccer en acción,<br />
una modalidad de juego que crece aceleradamente.<br />
40<br />
41
PASTO<br />
PASTO<br />
País: Colombia.<br />
Fotografía: Bubble Soccer en acción,<br />
una modalidad de juego que crece aceleradamente.<br />
42<br />
43
PROVEEDORES<br />
Diseño, Construcción e Instalación de<br />
Canchas de Fútbol en Pasto Artificial<br />
BUSCAS PROVEEDORES<br />
PARA TU CENTRO DEPORTIVO?<br />
ARGENTINA
LA VALIOSA “BASE DE LA<br />
PIRÁMIDE” DEL FÚTBOL<br />
Por Ulises Hervert<br />
MARKETING<br />
46<br />
Para nadie es un secreto que el fútbol<br />
es el deporte más seguido y<br />
practicado en todo el mundo. Su<br />
globalización ha permitido que en<br />
cada rincón del planeta ruede una pelota.<br />
Los practicantes amateurs de este deporte,<br />
se han convertido en un gran mercado<br />
para grandes corporaciones que buscan<br />
“conectar” con ellos a través de los valores<br />
de esta disciplina.<br />
El fomento al deporte, es el estandarte con<br />
el cual grandes compañías globales y locales<br />
se acercan a este sector, brindando apoyos<br />
en especie o en liquidez buscando impulsar<br />
aun más la práctica del fútbol, y de paso, crear<br />
lealtad hacía estas corporaciones, que con el<br />
tiempo convertirán en clientes.<br />
Hoy en día ya no basta con implementar<br />
patrocinios deportivos a nivel profesional,<br />
donde las marcas buscan tener contacto con<br />
los fans a través de la pasión que despierta el<br />
fútbol, ni con el “branding” en uniformes o estadios,<br />
experiencias a través de activaciones,<br />
redes sociales, licencias, boletaje, etc. Hay<br />
que meterse en la vida de esos fans y que mejor<br />
que cuando “practican” su pasión.<br />
La entidad financiera Scotiabank, ha<br />
implementado en América Latina, un programa<br />
de apoyo al fútbol amateur comenzando<br />
desde niños de 13 años pasando por<br />
diversas categorías juveniles y aterrizando<br />
en el fútbol femenil.<br />
“Los niños sueñan ser como los grandes<br />
jugadores en la <strong>cancha</strong>, lo que a su vez<br />
les enseña habilidades sociales y valores<br />
como el trabajo en equipo, constancia y<br />
determinación.<br />
Sin importar donde crecen, los niños<br />
aspiran convertirse en estrellas del fútbol y<br />
anotar ese gol mágico que los colocará entre<br />
los más grandes de la historia. Promover<br />
este sueño es la razón por la que Scotiabank<br />
apoya a miles de equipos de niños y jóvenes<br />
en toda América Latina” dice el programa<br />
Comunidades del Fútbol de Scotiabank.<br />
Para darle forma a este programa, Scotiabank<br />
se ha apalancado con las distintas<br />
Federaciones de Fútbol del Continente<br />
con el objetivo de llegar a comunidades<br />
menos favorecidas y que reciban el apoyo<br />
necesario para salir adelante por medio de<br />
este deporte.<br />
“El fútbol, como cualquier otro deporte,<br />
es una de las actividades más importantes<br />
en la vida de un niño porque lo acerca a<br />
vecinos, profesores, compañeros y lo hace<br />
pertenecer a un equipo y le brinda un sentido<br />
de pertenencia a un equipo” señalan en<br />
Scotiabank.<br />
La entidad financiera con sede en Canadá,<br />
apoya este programa brindando todo lo<br />
necesario para la practica del fútbol: balones,<br />
uniformes para los equipos y playeras<br />
para el staff de entrenadores.<br />
Para cerrar el círculo con el fútbol, Scotiabank<br />
patrocina los torneos más importantes<br />
de Concacaf: Liga de Campeones y<br />
Copa Oro.<br />
Y para no perder ese contacto con los jóvenes<br />
y ese sector amateur, es socio comercial<br />
de los principales eventos de la región<br />
como los clasificatorios de selecciones juveniles<br />
a las competiciones más destacadas<br />
a nivel internacional: la Copa del Mundo, las<br />
Olimpiadas, los Juegos Centroamericanos<br />
y del Caribe y los Juegos Panamericanos.<br />
Este tipo de estrategias siempre tienen dos<br />
vertientes: retribuir a la sociedad lo que como<br />
empresa ha adquirido entrando a lo que llamamos<br />
Responsabilidad Social y la otra, totalmente<br />
lucrativa, el crear potenciales clientes a<br />
través de estos programas de lealtad.<br />
Ulises Hervert es experto en marketing<br />
deportivo, basado en Ciudad de México,<br />
México. Es director de AD Media Sports.<br />
SUSCRÍBETE<br />
A LA EDICIÓN<br />
DIGITAL<br />
<strong>cancha</strong><strong>433</strong>.cl
SOCCERNOMICS<br />
por Cancha <strong>433</strong><br />
¿QUÉ HACE A UN PAÍS<br />
BUENO PARA EL FÚTBOL?<br />
Estudios demuestran que aproximadamente el 40% del éxito de un país en competiciones internacionales de fútbol puede<br />
explicarse por factores difíciles de controlar en el corto plazo.<br />
Sin embargo, el otro 60% son factores que se pueden enseñar o mejorar de forma más rápida, y es ahí en donde deben focalizarse<br />
las estrategias de los gobiernos y los privados para llevar a sus naciones a posiciones de gloria que hasta hoy solo ostentan unos<br />
pocos países.<br />
SOCCERNOMICS<br />
48<br />
40%<br />
Factores fijos<br />
en el corto plazo<br />
Riqueza del país<br />
Los países más ricos<br />
tienden a hacer más deporte<br />
Tamaño del mercado futbolístico<br />
Mientras más equipos,<br />
<strong>cancha</strong>s y sponsors, más éxito<br />
Popularidad del fútbol<br />
Mientras más popular<br />
es el fútbol, mejor es el país<br />
Fuente: The Economist, Junio <strong>2018</strong><br />
60%<br />
Factores que sí<br />
se pueden enseñar<br />
Comenzar con los niños<br />
Hacer que los niños<br />
se desarrollen con libertad y creatividad<br />
Buscar a los talentos<br />
Demasiados talentos jóvenes<br />
no son identificados<br />
Prepararse para el éxito<br />
El entrenamiento y la disponibilidad<br />
de fondos son críticos<br />
El mayor proveedor<br />
de equipamiento deportivo en América Latina
ÚNETE<br />
Súmate a la comunidad de clubes y deportistas<br />
más importante de Chile y juégatela con easy<strong>cancha</strong>,<br />
el revolucionario sistema de reservas y administración<br />
de espacios deportivos. No te quedes fuera!<br />
Escríbenos y te contactaremos a la brevedad:<br />
contacto@easy<strong>cancha</strong>.com<br />
www.easy<strong>cancha</strong>.com