cancha 433 julio 2018

Santiago de Chile es una de las ciudades con mayor
densidad de canchas en América Latina (detrás
de gigantes como Sao Paulo, por supuesto),
y esto ha dado lugar a diversas estrategias para el
desarrollo de proyectos incluyendo la de desarrollar un
proyecto en concesión dentro de una institución educativa,
como es el caso de Club Domínica Sport. Entrevistamos
a Rodrigo Hispa, uno de los socios para conocer más
sobre el proyecto.
los ex alumnos, los que ya tienen su propia liga. Creemos
que la comunidad cercana lo ha agradecido mucho, ya
que como lo mencionaba anteriormente, somos el único
complejo de estas características en el centro de Santiago,
y verdaderamente hacía falta. Algo que nos sorprendió
gratamente es la gran acogida y más aún, nos hemos
convertido en un centro de esparcimiento para una gran
comunidad extranjera.
433: ¿Cómo nace la idea de crear Club
Domínica Sport?
CDS: Existía una gran inquietud y necesidad del Colegio
Leonardo Murialdo por mejorar sus instalaciones, donde
433: A medida que va madurando el
negocio, ¿cuáles son sus principales
desafíos para crecer y consolidarse?
CDS: Seguir creciendo y posicionarnos aún más como
marca Club Domínica Sport. Mejorar día a día la experiencia
participamos como asesores cercanos del proyecto, de lo
cual deriva una confianza mutua entre el colegio y nuestra
administración por trabajar juntos. Somos de la Comuna, y
también detectamos la necesidad de un proyecto así.
de nuestros clientes. Siempre evaluar nuevos proyectos.
433: ¿Cuáles fueron las claves del éxito
para completar las etapas de diseño y
construcción de forma exitosa?
CDS: Una buena planificación del proyecto, Búsqueda
y evaluación de varios proveedores. Un tiempo adecuado
433:¿Que áreas de oportunidad
identifican en la relación con sus
usuarios y jugadores?
CDS: Creo que podemos mejorar en todo, y de eso estamos
preocupados. Pero si tuviera que referirme específicamente
a algo, sería de cara a servicio al cliente y los canales
de comunicación con nuestros usuarios.
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en la búsqueda de Recursos para la construcción. Mucha
presión al proveedor en término de plazos de entrega.
433: ¿Cómo fue la recepción de sus
primeros clientes, y que factores
han sido claves para lograr un éxito
temprano en la ocupación de sus
canchas?
CDS: Los clientes siempre han agradecido las instalaciones
que posee el Club, en lo que respecta calidad de las
canchas, buena iluminación, localización, estacionamientos,
etc.
Además nos hemos preocupado de tener al alcance del
cliente, herramientas tecnológicas que hacen más amigable
su experiencia con nosotros. Estamos siempre preocupados
de la atención que nuestros clientes reciben en Club
Dominica Sport.
433: Al ser un centro deportivo
nuevo en la zona, ¿cómo sienten que
ha reaccionado la comunidad, las
autoridades u otros actores relevantes?
CDS: Tuvimos una muy buena acogida de la comunidad
escolar que convive con nosotros, incluso tratándose de
433: El mercado del fútbol en cancha de
pasto artificial continúa desarrollándose
y sus proveedores también. En este
sentido, ¿que mejoras les gustaría
ver en sus proveedores, o que nuevos
productos o servicios agregarían valor a
su negocio?
CDS: Hay varios que trabajan y responden bien en
cuanto a la construcción, pero siguen estando al debe
en la post venta. Se extraña una asesoría y acompañamiento
en términos de mantención y mejoramiento de
infraestructura.
433: ¿Cuál ha sido su experiencia hasta
la fecha respecto a la participación de
mujeres en su Complejo Deportivo?
CDS: Se visualizan más mujeres relacionadas a la actividad,
pero en nuestra experiencia no es de manera masiva
aún. Participan en algunas escuelas de niños y de adultos,
además de arriendos particulares de Futbolito y Volleyball.
Pero estamos desarrollando más proyectos en los cuales
se vea mayor participación, como ligas de futbolito y futsal,
entre otras.
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