cancha 433 julio 2018

ASSET MANAGEMENT
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RESERVA DE
CANCHAS
ONLINE:
LA TENDENCIA
QUE
REVOLUCIONA
LA FORMA
DE HACER
DEPORTE EN
CHILE
¿Crees que la calidad de tus canchas,
un buen camarín, la instalación
de las mejores luces o un cómodo
estacionamiento bastarán para mejorar
las ventas de tu club?
En este artículo, entenderás por qué la
respuesta es un rotundo NO. La poderosa
app y sistema de administración
easycancha nos da algunas pistas para
rentabilizar al máximo tu negocio.
Por Yael Benadava S.
Corta: Chile era un actor totalmente
irrelevante en la escena mundial;
perdíamos en casi todas las instancias
relevantes de competencias
deportivas. De pronto; en los años noventa,
aparecieron los primeros guerreros de la
Roja, más tarde nuestros héroes del tenis. Los
chilenos no solo vibraron con triunfos y clasificaciones.
Ahora también querían practicar
algún deporte... pero... ¿dónde?
Algunos sagaces emprendedores, vieron
aquí una oportunidad de sacar dividendos
e instalaron recintos deportivos. El
negocio fue suculento al principio, pero –
como era de esperar- esta torta comenzó a
dividirse en cientos de clubes que también
querían lo suyo: mejorar canchas, instalar
buenas luces, realizar convenios con empresas...
un sinfín de estrategias empezaron
a rendir frutos, pero nos los suficientes.
Había un espacio no cubierto, que generaba
altas mermas, al menos en Chile, específicamente,
el servicio de reservas y administración
profesional de los recintos. La
empresa easycancha nació hace dos años
precisamente para ayudar en toda esta gestión
y dar un servicio de excelencia tanto a
clubes como deportistas.
Durante nuestro peregrinaje, club por club,
hemos detectado algunos problemas que los
golpean a todos por igual, por ejemplo:
• Los empleados no siempre contestan las
llamadas, están ocupados en muchos detalles
del club o en colación, o en el baño,
o la solicitud se realiza a altísimas horas de
la noche. La verdad es que siempre habrá
una excusa para no tomar el llamado.
• Muchas canchas quedan sin uso porque
los jugadores no avisaron que no irían, conocidos
como los “plantones”.
• Los dineros no calzan, si el dueño no está,
suele existir una fuga violenta de ingresos,
algunos dejan jugar por menos dinero y
anulan canchas ya reservadas.
Y lo que pasa en fútbol, también ocurre
en tenis, también en padel y en el deporte
que ustedes imaginen. La solución de easycancha
entonces se convirtió en una valiosa
alternativa para manejarlo. En simple, se
trata de una plataforma amigable y segura
que permite a los clubes, entre otros:
• Reservas online 24 horas al día, 7 días a la
semana, 365 días del año (estar presentes
donde están los clientes buena parte del día)
• Pago seguro por adelantado con webpay
/ transferencia en línea o pago en el club
de acuerdo a políticas del club (pago inmediato,
abono parcial, pago 48hr antes
del partido, etc.). No más “plantones”.
• Promoción y marketing permanente del
club, realizado por easycancha.
• Completo sistema de gestión y administración
para el club (control de ingresos,
gestión de clientes, etc.)
• Llegada a miles de deportistas nuevos
que no conocen el complejo.
• Mejora en el servicio de reserva para los
clientes (pueden reservar desde la app
easycancha)
• Gestión del club desde cualquier parte
(de todos los deportes y espacios del club)
• Cambio de parámetros en segundos
(cambio de precio, canchas, etc.)
Los resultados hasta aquí, solo han ido al
alza. Al momento de publicarse esta edición
easycancha ya cuenta con más de 110 clubes
asociados a lo largo de Chile y más de
70 mil usuarios que reservan sus canchas a
través de su plataforma. Todos ellos, entre
otros beneficios:
• Reciben un correo automático de confirmación,
modificación o anulación de reservas.
• Pueden invitar a sus amigos al partido en
solo segundos.
Con esta herramienta, los dueños y administradores
de los clubes tienen al alcance
de un click un completo reporte de pagos
y anulaciones; quiénes son sus clientes,
con qué frecuencia vienen y la proyección
en tiempo real del estatus de las reservas.
Con tanta información, es más sencillo incrementar
las ventas, pues, si realmente
utilizan todas las herramientas que ofrece el
sistema, pueden activar:
• Promociones on-line.
• Ofertas de último minuto.
• Programas de fidelización.
• Marketing directo con clientes (avisarles
de las promociones del club).
• Hacer uso más eficiente de las canchas,
convirtiendo por ejemplo las canchas de
fútbol en fut5, fut6, fut7 o fut8 en los horarios
que ellos quieran.
La tendencia online, es un camino sin vuelta
atrás, e easycancha pretende crecer aún más.
De hecho ya están pensando - y trabajando -
en la internacionalización, y México asoma en
la lista junto a otros países del continente.
Los clubes que ya se subieron a esta vitrina
lo entendieron y no han abortado la
misión. En estos tiempos, la pelota no solo
puede estar en tu cancha, hoy la pelota se
comparte y se ofrece en línea y, mejor aún,
si es que lo haces en comunidad.
Yael Benadava es Gerente de Comunicaciones
en easycancha, la mayor plataforma de
gestión de espacios deportivos y recreativos
de Chile, basada en Santiago, Chile.
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