GPlay clínica santa maría

GPLAY+VOD
Clínica Santa María
Propiedad de Gestsol S.A. / Uso Confidencial
EL CLIENTE y Gestsol S.A. mantendrán la información contenida en este documento, así como la que concierne al presente
servicio, confidencialidad en todo momento y la usarán únicamente para considerar a Gestsol S.A. como proveedor de los servicios
que se describen a continuación. EL CLIENTE no adquiere ningún derecho sobre la información contenida en el presente
documento. EL CLIENTE y Gestsol S.A. están de acuerdo en tomar las medidas necesarias para prevenir la divulgación de la
información de igual forma como EL CLIENTE y Gestsol S.A. lo harían para prevenir la divulgación de su propia información
confidencial.
Rev. 1.0
04-04-2018

ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 4
2. DIAGRAMA DE LA SOLUCIÓN 4
3. HARDWARE 6
4. DETALLE HARDWARE 6
5. UTILIZACIÓN DE GPLAY+ 7
5.1. PRIMER PASO: CONECTARSE A GPLAY+ 7
5.2. ZONA WI-FI 7
5.3. REDES WI-FI DISPONIBLES 8
5.5. REALIZAR INICIO DE SESIÓN EN GPLAY+ 10
5.6. ERRORES FRECUENTES DE GPLAY+ 11
5.7. VISTA PRINCIPAL GPLAY+ 11
5.8. SEGUNDO PASO: UTILIZAR GPLAY+ 12
5.9. PORTAL DE INICIO GPLAY+ 12
5.10. BARRA DE NAVEGACIÓN DE GPLAY+ 13
5.11. EXPLORAR 14
5.12. PELÍCULAS 17
5.13. DOCUMENTALES 18
5.14. CORTOS 19
5.15. KIDS 20
5.16. BÚSQUEDA PERSONALIZADA 21
5.17. NUEVA FUNCIONALIDAD “REALIDAD AUMENTADA +360º 22
5.18. TERCER PASO: DISFRUTAR CONTENIDO EN GPLAY+ 24
5.19. VISUALIZACIÓN DE ENTRETENIMIENTO 25
6. PLATAFORMAS DE ENLACE 25
6.1. PORTAL DE ADMINISTRACIÓN Y ESTADÍSTICAS SEB 27
6.2. ACCESO 28
6.3. VISTA DE ACCESO 28
6.4. PRESENTACIÓN 29
6.5. VISTA DE PRESENTACIÓN 29
6.6. PREVISUALIZACIÓN 30
6.7. VISTA DE PREVISUALIZACIÓN 30
6.8. PREVISUALIZACIÓN PARA 30
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Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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2

6.9. VISTA DE PREVISUALIZACIÓN GRÁFICA EN PORTAL CAUTIVO 31
6.10. ESTADÍSTICA 31
6.11. VISTA DE ESTADÍSTICA 32
6.12. DETALLES DE ESTADÍSTICA 32
6.13. VISTA DETALLES DE ESTADÍSTICA 32
6.14. VISTA DE CONEXIONES/VISUALIZACIONES 33
6.15. VISTA DE GRÁFICO POR DÍA DEL MES 34
6.16. VISTA DE GRÁFICO POR DÍA DE LA SEMANA 34
6.17. VISTA DE GRÁFICO POR LAS HORAS DEL DÍA 35
6.18. VISTA DE GRÁFICO CIRCULAR 37
6.19. VISTA DE REPORTES 38
6.20. VISTA DE BÚSQUEDA AVANZADA 39
6.21. PLATAFORMA DE MONITOREO 39
6.22. BARRA PRINCIPAL 40
6.23. VISTA GENERAL 41
6.24. VISTA DETALLE 42
6.25. VISTA ESTADÍSTICA 43
7. PROPUESTA COMERCIAL 44
7.1.- Producto 44
7.2.- Garantía: 44
7.3.- Condiciones Operacionales: 44
7.4.- Soporte y Monitoreo: 44
7.5.- SLA: 44
7.6.- Condiciones Comerciales: 45
7.7.- Contrato: 45
7.8.- Duración: 45
7.9.- Condiciones Económicas: 45
7.10.-. Forma de Pago: 45
7.11.- Valores por Sala de Espera Servicio Aramark Recrea: 45
7.12.- Valores para Espacios libres: 46
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1. INTRODUCCIÓN
El desarrollo económico y tecnológico en diversas localidades de las región latinoamérica y
mundial, origina demanda en la innovación y esto ha impulsado el crecimiento en el mercado en
necesidades tecnológicas y de entretención en todo momento, creciendo el nicho de mercado
en la reproducción de contenido vía streaming, varias empresas compiten en brindar servicios
exclusivos como también han masificando soluciones prácticas para sus usuarios entrando en
el escenario de la optimización de los recursos para ser competitivos, la presente solución está
enfocado en la optimización y mejora del confort de los usuarios conjuntamente mejorar el
servicio ya ofrecido por los clientes que adquieren nuestro producto.
Para ser competitivos en el mercado se debe destacar entre los competidores, a fin de poder
lograr esto la empresa debe tener claro quiénes son sus clientes y qué buscan ellos con el
servicio que les ofrecen para así cubrir la necesidad bajo expectativas superiores ante el
cliente, la solución GPLAY+ es un potenciador en los servicios que se ofrecen ya que podemos
obtener una big data de los usuarios que utilizan este producto y así enfocarlo a su mejor
confort, controlando los elementos que interactúan con el usuario, actualmente un servicio se
posicionan en el mercado por la calidad y flexibilidad en las tendencias del momento, con
nuestra solución obtendrá estos elementos para la gestión y promoción de campañas sin dejar
atrás la entretención de los usuarios de este. El éxito de todo negocio dependerá de lo bien que
el cliente se refiere a este en el presente documento podrás apreciar una descripción detallada
del producto GPLAY+ para la obtención máxima de las bondades que este ofrece.
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2. DIAGRAMA DE LA SOLUCIÓN
En el diagrama I.I, se describe la topología y la distribución del hardware de la solución, para
una arquitectura que provee las soluciones GPlay+VOD y GWifi para los usuarios de la Clínica
Santa María.
Diagrama 1 “Topología de la solución”
Esta arquitectura se puede replicar fácilmente las veces que se estime necesario, de esta forma
cubrir todas las áreas de la Clínica que sean requeridas.
En la imagen 1 podemos apreciar la configuración del hardware de la solución donde los AP
distribuyen la señal WIFI en la cual está inmersa la solución.
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3. HARDWARE
El Access Point a utilizar será el AP ubiquiti Unifi modelo UAP-AC-LR dual band, este equipo
será el encargado de proporcionar y propagar la señal WIFI para que el usuario final se conecte
a la solución GPLAY+VOD o GWIFI.
EL switch a utilizar será el Switch ubiquiti edgeswitch XP, este switch será el encargado de
proporcionarle la conectividad de datos y proporcionar la energía a los access point mediante la
tecnología POE (power over ethernet).
El router utilizado será el Four.Faith modelo F3936, este dispositivo será el encargado de
proporcionarle el servicio de video on demand al usuario, permitiendo así al usuario poder
visualizar el contenido multimedia.
El router utilizado será el router Mikrotik RB931-2ND, este dispositivo será el encargado de
proporcionar la conectividad a internet adsl a la solución, además de brindar el servicio VPN
dirigido a GESTSOL para monitorear y administrar los equipos.
4. DETALLE HARDWARE
Item Cant. Detalle
1 1 Four.Faith F3936 - SSD
2 1 Switch ubiquiti edgeswitch XP
3 2 AP ubiquiti UAP-AC-LR
4 1 Router Mikrotik RB931-2ND
5 1 Punto de internet ADSL 50 GIGAS 1-4
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5. UTILIZACIÓN DE GPLAY+
GPLAY+, es una plataforma tanto de escritorio como para dispositivos móviles exclusiva de
Gestsol, en la cual, el cliente busca cómodamente diversa cantidad de contenido multimedia
según sus preferencias y/o nuevas expectativas en cuanto a gustos cinematográficos.
Entre el contenido multimedia, se puede encontrar:
• Largometrajes
• Cortometrajes
• Videos
Para una mejor experiencia de búsqueda, se ha implementado diferentes filtros para que el
cliente logre encontrar tanto una película o corto de acuerdo a sus criterios o expectativas,
estos se irán explicando a lo largo de este manual.
5.1. PRIMER PASO: CONECTARSE A GPLAY+
Uno de los primeros pasos que debe realizar el usuario es poder conectarse a la red wifi gratis
que disponen los buses de transporte, las instrucciones a seguir no son del todo complejas, se
irán explicando desde el nombre de la red hasta el cómo se debe ingresar a la plataforma.
5.2. ZONA WI-FI
Para utilizar esta plataforma exclusiva de Gestsol, es necesario ubicarse en uno de los medios
de transporte (Buses, en este caso), el cual posea el siguiente logo:
Imagen 2 “Zona Wi-fi”
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Una vez que el usuario haya verificado que el bus de transporte disponga de una señal WI-FI tal
y como dicta la Imagen 2, será necesario que mediante su notebook, verifique las redes
disponibles desde su escritorio, ubicado, por lo general, en la esquina inferior derecha (si es
Windows) o esquina superior izquierda (si es MAC).
5.3. REDES WI-FI DISPONIBLES
En este ejemplo se utilizará un computador MAC, por lo tanto, accedemos al icono que tiene
una forma de “señal”, como se puede apreciar en la siguiente imagen, el cual, es diferente al de
Windows:
Imagen 3 “Redes WI-FI Disponibles”
El usuario deberá hacer click sobre la red que tenga como nombre “Demo_Gplay+” (imagen 3),
y esperar a que esta conecte, esta no tendrá contraseña ya que es una red de uso público.
Finalmente, cuando la conexión se haya establecido, el usuario será redirigido a la plataforma
GPLAY+.
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5.4. INICIAR DE SESIÓN DE GPLAY+
GPLAY+ cuenta con un portal que solicita credenciales de inicio de sesión, dichas credenciales
deben ser validadas por la plataforma para que, de esta forma, el cliente pueda acceder al
servicio multimedia.
En la Imagen 31 se puede apreciar el portal de inicio de GPLAY+, en donde realiza la solicitud
de correo electrónico para el acceso a la plataforma, el uso de la misma se dará a conocer a lo
largo de este manual de uso para usuarios primerizos.
Imagen 4 “Inicio Sesión GPLAY+”
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5.5. REALIZAR INICIO DE SESIÓN EN GPLAY+
En dicha plataforma, se le solicitará al usuario un correo electrónico para poder tener acceso al
servicio multimedia:
Imagen 5 “Modo de Uso Iniciar Sesión”
En la Imagen 5 se realizó la prueba con el e-mail usuario@gmail.com, se dará click en el botón
“Ingresar” y, si el dato solicitado es verídico, entonces el usuario podrá acceder a la plataforma
GPLAY+
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5.6. ERRORES FRECUENTES DE GPLAY+
Uno de los errores más comunes que tienen los clientes cuando intenta acceder a cualquier
plataforma es el ingreso incorrecto de credenciales, GPLAY+ no es la excepción, por lo tanto, si
el usuario no ingrese o simplemente, no escribe lo solicitado en el campo de texto, entonces
arrojará el siguiente mensaje de error:
Imagen 6 “Errores Frecuentes”
La Imagen 6 dicta:
“Acceso Fallido: Por favor suministre la información correcta”
Cuando este mensaje aparezca, la pantalla de registro volverá a solicitar los datos, si el cliente,
esta vez los ingresa de la forma correcta, entonces se le permitirá el acceso a la plataforma
multimedia, de lo contrario, se repetirá el problema anteriormente mencionado.
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5.7. VISTA PRINCIPAL GPLAY+
Finalmente, cuando el cliente se encuentre dentro de la plataforma podrá ver una grilla de
películas recientemente populares:
Imagen 7 “Página Principal GPLAY+”
En la Imagen 7, se puede ver una vista previa de las películas que se encuentran en la
categoría “Más Vistos”, en donde se ven cintas recientes como Spider-Man Homecoming,
Transformers 5, Wonder Woman, etc.
5.8. SEGUNDO PASO: UTILIZAR GPLAY+
A nivel resumen, el segundo paso consiste en el número de filtros de búsqueda en la plataforma
de entretenimiento para que el usuario encuentre la película adecuada acorde a sus gustos,
interés o su rango de popularidad.
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5.9. PORTAL DE INICIO GPLAY+
Tal y como se había hecho mención en el primer paso, cuando se accede a la plataforma de
GPLAY+, se muestra el contenido más popular del momento, estos no necesariamente van
organizados según un rango de edad o género de películas, son aquellas que han dado de qué
hablar durante el último año.
Imagen 8 “Más Vistos”
La Imagen 8 reitera todo lo anteriormente mencionado, en donde lo primero que verá el cliente
serán las películas que fueron tendencia durante el último año. Sin embargo, el cliente puede
tener una gran variedad de gustos y, muchas veces no suele seguir demasiado las tendencias
del momento, por lo tanto, se han ampliado los métodos de búsqueda para que logre encontrar
el entretenimiento adecuado.
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5.10. BARRA DE NAVEGACIÓN DE GPLAY+
En la parte superior de la plataforma, se puede apreciar que tiene una serie de opciones
adicionales para una búsqueda más interactiva de películas:
Imagen 9 “Métodos de Búsqueda”
Tanto la versión de escritorio como la de móvil poseen casi los mismo métodos de búsqueda,
sin embargo, la de escritorio posee una leve diferencia a la versión móvil, la primera no dispone
de la función VR + 360, la cual, permite a los usuarios mediante el uso de gafas especializadas
(Realidad Virtual) se adentren en un entorno generado por medio de la informática
experimentando la sensación de estar en la película. La razón principal por la cual no se
encuentra dicha función, es porque se considera incoherente e incómodo para un sitio de
escritorio.
5.11. EXPLORAR
En esta categoría, la aplicación invita al usuario a seleccionar en un catálogo innovador en la
clasificación de películas, siendo diferente en los ya tan usados: Aventura, acción, drama, etc.
Imagen 10 “Explorar”
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En la imagen 10, se puede apreciar la interfaz de usuario para la categoría de exploración, en la
misma se tratan de mostrar diferentes imágenes interactivas para que el usuario se sienta
atraído.
Con lo anterior ya descrito, se dispone a explicar las subcategorías, de esta forma, la imagen 9
será entendible para el usuario:
En esta clasificación, se invita al usuario para que conozca películas,
cortos o documentales que desconocía o no había considerado entre
sus opciones.
Las películas o cortos que se muestran en esta categoría, son aquellas
que han sido subidas recientemente en la plataforma.
Clasificación orientada para los más jóvenes, incluyen contenido como
animación de Pixar, Dreamworks, Disney, Sony Animation, etc.
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Cinta cinematográfica que ha generado grandes logros y méritos debido
a diferentes factores: Actuación, guión, banda sonora, efectos
especiales, etc.
Películas, cortometrajes u otros contenidos de origen nacional.
Corresponde al género de la comedia, orientado a la realización de
gags, chistes o bromas que causen risas a su público objetivo.
Género orientado a películas que van desde el año anteriores al nuevo
milenio, aquellas cintas que emanan convenciones visuales, sonoras,
genéricas e ideológicas de su periodo de tiempo.
Contenido que busca apelar a la sensibilidad de los usuarios, no solo
desde el punto de vista de la tristeza, sino que, también por medio del
suspenso.
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Proporcionará un mensaje o enseñanza para que el usuario logre tomar
conciencia sobre acontecimientos o hechos de la vida real.
En ocasiones, el cliente disfruta escuchar diferentes géneros de música
en sus viajes, GPLAY+ brindará de este contenido para mejorar la
experiencia en viajes extensos.
5.12. PELÍCULAS
En esta categoría se muestran todas las películas que dispone la plataforma, cabe destacar,
que ninguna se encuentra clasificada según el rango de edad o géneros, para la búsqueda de
éste último, dirigirse a clasificación Explorar.
Imagen 11 “Películas”
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En la imagen 11, se puede ver el catálogo de películas para todo publico que ofrece el servicio
GPLAY+, en esta se destacan cintas que van desde los 7 a +18 años de edad, tenemos por ej:
Man of Steel, Transformers 5, The Dark Knight, etc.
5.13. DOCUMENTALES
Este tipo de largometrajes tiene como objetivo exponer la realidad y tratar de crear conciencia
en sus espectadores, ya sea, investigando la naturaleza, catástrofes sin resolver, biografía de
alguna figura histórica, etc.
Imagen 12 “Documentales”
La imagen 12 se muestra una serie de documentales que van acorde a lo explicado
anteriormente, se tiene por ej: La batalla de Chile I, Investigación sobre osos, etc.
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5.14. CORTOS
Un cortometraje tiene una duración inferior a los 30 minutos, pueden tratar de cualquier tipo de
genero cinematográfico y, su función es ayudar a desarrollar las capacidades y creatividades
de los directores.
Imagen 13 “Cortos”
En la imagen 13 se muestran todos los cortos disponibles en la plataforma de GPLAY+, cabe
mencionar, que no necesariamente todos serían de clasificación infantil, existirán otros para un
público un poco más adulto.
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5.15. KIDS
Es la clasificación infantil, específicamente para niños inferior a los 10 años, por lo tanto, los
temas a tratar en sus historias, no suelen tener un gran grado de complejidad y, en ocasiones,
busca brindar una enseñanza o mensaje.
Imagen 14 “Kids”
En la imagen 14 se muestran todo el catálogo de películas que dispone GPLAY+ en la
clasificación infantil, tenemos por ejemplo: Los Pitufos, Capitán Calzoncillos, Open Season, El
Libro de la Selva, entre otros que se pueden mencionar.
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5.16. BÚSQUEDA PERSONALIZADA
Básicamente, consiste en cómo el usuario ingresa alguna letra o palabra clave para la
búsqueda de alguna película, corto o serie en donde deberán de aparecer los mejores criterios
según lo solicitado.
Imagen 15 “Búsqueda Personalizada”
En el ejemplo presentado en la imagen 15, se muestra la búsqueda de la película “Sabotage”,
ingresando tan solo las palabras “Sabo” en el campo de texto.
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5.17. NUEVA FUNCIONALIDAD “REALIDAD AUMENTADA +360º
La realidad virtual es el acceso a un mundo falso que el cerebro interpreta como si fuese uno
real. Este tipo de tecnología simula los estímulos humanos, especialmente los visuales. La
interfaz más común para la realidad virtual son las gafas VR: Estas se encuentran dotadas con
una doble pantalla añadiendo así un efecto 3D, de esta forma, la imagen que se encuentra
reproduciendo estará coordinada con los movimientos de la cabeza que realice el usuario.
Imagen 16 “Lentes VR”
En la imagen 16, podemos ver un ejemplo de las gafas VR con el logo de GPLAY+, utilizarlas es
tan simple como abrir la zona frontal del visor y colocar el teléfono móvil por dentro. Dicho esto,
Gestsol brinda también entretenimiento VR + 360º, cabe destacar que no todas las películas se
encuentran con esta función, sin embargo, esto no afecta a la experiencia que pueda tener el
usuario.
IMPORTANTE: El VR + 360º de Gestsol, se encuentra disponible solo para la versión de
dispositivos móviles
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Imagen 17 “Catálogo de película en VR + 360º”
En la imagen 17, podemos ver el catálogo de películas VR + 360º que dispone GPLAY+, estas a
pesar de ser un tanto limitadas gozan de un contenido de alto entretenimiento para los viajes
extensos, en el ejemplo, podemos ver películas como: Tormento Mental, Star Wars Battlefront,
Por Honor, Montaña Rusa, entre otros.
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Imagen 18 “Película en VR + 360º ”
En el ejemplo que se muestra en la imagen 18, podemos ver reflejado una película VR + 360º
sobre Star Wars Battlefront. Pese a que en una imagen no se logra apreciar del todo, uno
puede girar la película mediante los movimientos que se tengan con la cabeza del usuario.
5.18. TERCER PASO: DISFRUTAR CONTENIDO EN GPLAY+
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En este último paso, el cliente podrá disfrutar del contenido seleccionado de acuerdo a sus
gustos o intereses, esto se realizará en base a los diferentes métodos de búsquedas
mencionados anteriormente: Más vistos, Explorar, Kids, etc.
5.19. VISUALIZACIÓN DE ENTRETENIMIENTO
Finalmente, cuando el cliente haya realizado su selección con uno de los métodos de búsqueda
mencionados anteriormente, se puede apreciar lo siguiente:
Las funciones que tendrá el usuario al haber seleccionado la película son:
• Tener una pequeña descripción del largometraje o cortometraje
• Disponer de un tráiler para tener un pequeño avance de lo que trata la película
• Ver la película en una excelente calidad, después de un anuncio publicitario
• Ver la película en pantalla completa
• Si aún después de todo lo antes mencionado, el usuario no sintió agrado por lo
que estaba viendo, entonces, en la parte superior tendrá otros estrenos que quizás le interesen
ver, si aún así, no decide lo que desea ver, podrá seguir buscando con los otros métodos ya
mencionados.
6. PLATAFORMAS DE ENLACE
Nuestra solución está pensada para dar la mayor comodidad y confort al usuario final
considerando un sistema activo de monitoreo, reportes mensuales, respaldos de datos tanto en
ambiente locales como en la nube además de permitir la visualización de estadísticas en tiempo
real en cualquier momento.
Esto último permite al administrador del sistema obtener datos como tendencias contenido más
visto y el uso general de la solución en tramos horarios específicos o generales en una data que
será almacenada.
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Imagen 18 “Solución”
Imagen 18 “Solución”
Para el control de la solución y visualización de esta tenemos una plataforma creado para esto
llamada: Portal de Administración y Estadísticas, tiene como finalidad presentar una plataforma
en la que los clientes puedan visualizar de forma dinámica y personalizada las estadísticas y
reportes para sus productos Servicio de Entretención.
Junto con las estadísticas generales, aplicadas a todos los productos a los que esté asociada la
cuenta del cliente, la plataforma cuenta con opciones avanzadas donde podrán aplicar una
serie de filtros con base a proyectos y/o puntos de red. Por otro lado los filtros también
entregan la opción de definir un rango de fechas para acotar la información entregada en las
estadísticas.
Gwifi es el primer sistema de wifi móvil a nivel mundial. Actualmente es la solución más usada
en Latinoamérica, dando acceso a internet mediante redes inalámbricas (2G, 3G o 4G).
Además, entregamos la administración de la cantidad de usuarios conectados a la red de Gwifi,
logrando un monitoreo en tiempo real para conseguir una navegación fluida y sin problemas
sobre el consumo de ancho de banda.
El sistema GPLAY+VOD entrega una solución integral de administración y gestión de contenido
multimedia en dispositivos portátiles. Logrando conectar smartphones, tablets y laptops de los
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usuarios con un extenso catálogo de contenidos audiovisuales, divididos en categorías como:
películas, documentales, cortometrajes, series y música, espacios exclusivos pensados para
nuestros viajeros.
GPLAY+TV es un canal de televisión exclusivo de Gestsol, que cuenta con una programación
mensual de películas y comerciales. Las películas que ofrecemos siempre están entre lo clásico
y los estrenos de la temporada. Todo el contenido está en español latino y con subtítulos, para
poder escuchar y/o leer sin problemas.
6.1. PORTAL DE ADMINISTRACIÓN Y ESTADÍSTICAS SEB
La plataforma de Administración y Estadísticas, tiene como finalidad presentar un portal en el
que los clientes puedan visualizar de forma dinámica y personalizada, una serie de estadísticas
y reportes para sus productos.
Junto con las estadísticas generales, aplicada a todos los productos a los que esté asociada la
cuenta del cliente. La plataforma cuenta con opciones avanzadas de estadísticas, donde
podrán aplicar una serie de filtros en base a proyectos y/o puntos WIFI o con GPLAY+. Los
filtros también entregan la opción de definir un rango de fechas para acotar la información
entregada en las estadísticas.
Imagen 19 “Plataforma de Administración y Estadísticas”
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En la Imagen 19 se visualiza la plataforma de Administración y estadísticas, la que informa y
controla las cantidades de conexiones por día, mes y año. A su vez permite perfilar al usuario
que está utilizando la solución GPLAY+.
6.2. ACCESO
Como toda plataforma, esta requiere de autenticación de sus usuarios, para ello, se les debe
otorgar un usuario y una contraseña, que les permitirá acceder a todas las funcionalidades de
la plataforma, a continuación, se darán a conocer cada uno de los pasos a seguir.
Primero, se debe ingresar a la plataforma de Administración y Estadísticas a través de la
siguiente URL: http://movil.gestsol.cl/portaladministracion/
6.3. VISTA DE ACCESO
Imagen 20 “Vista inicio sesión”
En la imagen 20, se puede apreciar la interfaz de plataforma de acceso, en donde al usuario se
le solicitaran sus respectivas credenciales, dado a que este punto se relaciona a mostrar un
ejemplo de cada una de las funcionalidades de esta plataforma, se procede a utilizar el
siguiente acceso:
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Credenciales de acceso
○ URL: http://movil.gestsol.cl/portaladministracion
○ USUARIO: cliente
○ PASSWORD: xxxxxx
Es importante que el cliente/usuario ingrese de forma indicada sus credenciales, de lo contrario,
no podrá acceder a las funcionalidades de la plataforma. Adicionalmente, el usuario podrá
hacer click en la casilla “Recordarme”, para no tener volver completar el formulario de acceso
de nuevo e ir directo a las funciones de la plataforma.
6.4. PRESENTACIÓN
Una vez que el usuario haya ingresado sus credenciales de forma correcta, será re dirigido al
portal de Administración y Estadística, la plataforma como tal le dará la bienvenida al cliente y
realiza una breve introducción a sus funcionalidades.
6.5. VISTA DE PRESENTACIÓN
Imagen 21 “Vista Presentación”
En la imagen 21, se puede ver de forma gráfica lo anteriormente mencionado, el saludo
realizado va acompañado de 2 iconos que se encuentran en la zona inferior de la imagen, los
cuales son:
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○ Estadísticas, en donde, se recopilan información sobre terminales, restaurantes
o aeropuertos (por mencionar algunos), en esta hay generación de gráficos
sobre el número de conexiones diarias, semanales o mensuales, además de su
importación en formato PNG, JPG, PDF, entre otros.
○ Previsualización, en donde se mostraran los diferentes tipos de publicidad
implementados en el portal cautivo en buses, terminales y aeropuertos en
diferentes formatos: Computadora de escritorio/laptop, tablet y celulares.
6.6. PREVISUALIZACIÓN
En la previsualización se había mencionado que consistía en la publicidad que se implementa
en el portal cautivo de acceso al WIFI de Gestsol, con esto en cuenta, el usuario al hacer click
en la opción del mismo nombre, se le mostrará un mensaje de bienvenida similar al de la
pantalla principal, acompañada de 2 opciones en dónde se podrá ver los lugares en donde los
fueron portales implementados.
6.7. VISTA DE PREVISUALIZACIÓN
Imagen 22 “Selección de Visualización”
En la imagen 22, se puede ver los sectores en donde los portales pueden llegar a ser
implementados, en este caso, se tiene los restaurantes y buses. Al hacer click en una de estas
2 opciones, al usuario se le abrirá otra ventana con otras funciones, las cuales, van a ser
explicadas a continuación.
6.8. PREVISUALIZACIÓN PARA
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
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En este punto se procederá a realizar un ejemplo con las 2 opciones mencionadas
anteriormente para la previsualización, en este caso, se ha optado por utilizar a los buses, una
vez haciendo click en esta opción se desplegará una lista de los terminales y patente de los
buses, al seleccionar uno de estos, se mostrará finalmente la previsualización del portal.
6.9. VISTA DE PREVISUALIZACIÓN GRÁFICA EN PORTAL CAUTIVO
Imagen 23 “Previsualización en Buses”
En la imagen 23, se puede ver en un lado derecho, el listado de buses y terminales que dispone
Gestsol para la implementación, mientras que, en el lado izquierdo se muestran los resultados
de previsualización al momento de seleccionar una de las patentes o terminales,
adicionalmente, se tiene para ver el portal en diferentes formatos: Smartphone, tablet y desktop
(escritorio).
6.10. ESTADÍSTICA
Ya habiendo explicado en qué consiste las previsualizaciones de la plataforma de
administración, ahora se procede a explicar paso a paso la utilización de la sección de
estadísticas, la cual, accediendo por medio del menú principal (imagen X), al acceder, tendrá
las siguientes opciones para la representación de estadística:
○ Campaña (Publicidad del portal cautivo)
○ GWIFI
○ GPLAY + VOD
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
GESTSOL S.A.
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○ GPLAY + TV
6.11. VISTA DE ESTADÍSTICA
Imagen 24 “Vista de Estadística”
En la imagen 24, se muestra una serie de botones referentes a los proyectos existentes, la
información de cada proyecto o punto seleccionado se observará en el sector izquierdo de la
pantalla. Por defecto, la información mostrada es la correspondiente a todos los puntos
pertenecientes al usuario.
6.12. DETALLES DE ESTADÍSTICA
Para comenzar a ver los resultados de la estadísticas de cada uno de los productos, primero,
se debe proceder a seleccionar uno de estos (campaña, GWIFI, GPLAY+VOD o
GPLAY+TV),una vez realizada esta acción, entonces, se podrá ver en el lado izquierdo de la
pantalla, los proyectos y puntos asociados al producto, como también la opción de obtener la
información general o realizando un filtro (según fecha o puntos).
Por otra parte, en la parte derecha de la pantalla, se visualizan los resultados obtenidos desde
el punto de vista general, proyecto o puntos, esta información será descrita punto a punto, en
diferentes imágenes.
6.13. VISTA DETALLES DE ESTADÍSTICA
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
GESTSOL S.A.
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Imagen 25 “Vista estadísticas generales”
En la imagen 25, se puede ver todo lo anteriormente mencionado, desde las opciones los
diferentes productos disponibles, hasta la interpretación de la información recopilada mediante
el número de conexiones, número de visualizaciones, gráficos de resúmenes diarios, semanales
y mensuales.
6.14. VISTA DE CONEXIONES/VISUALIZACIONES
Imagen 26 “Cantidad de Conexiones GWIFI”
En la imagen 26, se puede ver una vista previa general al número de conexiones realizadas en
GWIFI, es decir, para poder ver esta información hay que seleccionar el producto GWIFI
(imagen 26), cabe mencionar, que el formato en el que se plasma todos los datos recopilados,
es el mismo, tan solo se varía en la información que se entrega, por ejemplo, en vez de
conexiones puede mostrarse el número de visualizaciones generadas al seleccionar el producto
GPLAY+VOD.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
GESTSOL S.A.
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6.15. VISTA DE GRÁFICO POR DÍA DEL MES
Imagen 27 “Vista de gráfico por día del mes”
En la imagen 27, se puede ver el número de visualizaciones de GPLAY+VOD realizadas durante
el intervalo de un mes, el número de días obtenidos no necesariamente deben encontrarse en
un orden en especifico. En la zona inferior se muestran el número de días que deben equivaler
al de un mes, mientras que, en la zona lateral derecha, se muestra la cantidad de personas que
visualizaron el producto.
Dado a que en esta imagen 27, se visualiza un producto GPLAY+VOD, se rigen por el número
de visualizaciones, si se tratará de un producto GWIFI, esta se regiría según el número de
conexiones, es decir, el mismo gráfico pero en otro contexto.
6.16. VISTA DE GRÁFICO POR DÍA DE LA SEMANA
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
GESTSOL S.A.
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Imagen 28 “Vista gráfico por día de semana”
En la imagen 28, se implementa un gráfico de barra similar al de la imagen 28, la diferencia, es
que este va orientado a las visualizaciones de los días de la semana, 24/7 para ser exactos,
como se puede ver en la zona inferior del gráfico, mientras que, en la zona lateral derecha se
puede ver el número de conexiones de los usuarios.
Se aplica exactamente la misma regla, al tratarse de un producto GPLAY+VOD, se rige por otro
medio de recopilación de información, que corresponden a la visualizaciones, si fuera el caso
de GWIFI, se mostrarían el número de conexiones.
6.17. VISTA DE GRÁFICO POR LAS HORAS DEL DÍA
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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Imagen 29 “Vista de gráfico por horas del día”
En la imagen 29, se adentra a una recopilación de información mucho más especifica, la cual,
corresponde al número de visualizaciones/conexiones obtenidas durante las 24 horas del día,
se respeta exactamente lo mismo que los demás gráficos, en la zona inferior la cantidad de
horas y en la zona lateral derecha el número de conexiones/visualizaciones.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
GESTSOL S.A.
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6.18. VISTA DE GRÁFICO CIRCULAR
Imagen 30 “Vista gráfico circular mensual según OS”
En la imagen 30, se puede ver reflejado un gráfico circular según las visualizaciones mensuales
en GPLAY+VOD tanto en navegadores (Chrome, Safari, IE, Firefox) como por la misma
plataforma (Android OS, BlackBerry, iOS o No identificado).
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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6.19. VISTA DE REPORTES
Imagen 31 “Vista de reportes”
En la imagen 31, se puede apreciar los reportes mensuales para GPLAY+VOD, este contiene:
○ Fecha de conexión
○ Proyecto del que forma parte
○ Punto (Patente o terminal)
○ MAC
○ Título (De lo que el cliente veía)
○ Correo Electrónico
○ Marca del producto
○ OS (Sistema Operativo)
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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6.20. VISTA DE BÚSQUEDA AVANZADA
Imagen 32 “Vista de búsqueda avanzada”
En la imagen 32, se puede ver la cantidad de proyectos o puntos que dispone el servicio de
GPLAY+VOD, en la zona superior disponemos de un filtro de búsqueda avanzada, en la primera
barra, se muestran las fechas de inicio o término, mientras que en la segunda barra,
corresponde a un campo de texto para ingresar algún número o letra que permita una
búsqueda más específica.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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6.21. PLATAFORMA DE MONITOREO
El monitoreo es una de las actividades fundamentales en una empresa, ya que nos permite
conocer eventuales anomalías o eventos en particulares. En el caso del área de la tecnología,
es una práctica constante y vital para garantizar el funcionamiento de los servicios y
operaciones, tanto en la empresa como para los clientes. Es por ello que Gestsol cuenta con
una plataforma de monitoreo que le permite conocer y supervisar el estado actual de los
dispositivos y servicios que ofrece a sus clientes.
La Plataforma de monitoreo es una poderosa herramienta hecha con la librería de Facebook
conocida como React.JS y entorno de ejecución Node.JS, que permite conocer el estado en
tiempo real de cada uno de los dispositivos desplegados en todo el territorio chileno, ofreciendo
los distintos servicios para satisfacer las necesidades del cliente, entre estos se encuentran
GWIFI, GPLAY+VOD, GPLAY+TV y GPS+.
El estado de los dispositivos se clasifica en 3 categorías: Warning, Inactivos y Activos. Se
considera un dispositivo en estado Warning cuando no se registra actividad bien sea de GWIFI,
GPLAY+VOD, GPLAY+TV, por un periodo mayor a las 24 horas. Un dispositivo Inactivo cuando
su registro es mayor a 1 hora y menor a 24 horas. Y un dispositivo Activo cuando su registro es
menor a 1 hora.
La Plataforma posee una barra principal (Imagen 33) que ofrece al usuario la experiencia de
navegar por las distintas vistas de la plataforma y seleccionar el servicio que desee monitorear.
6.22. BARRA PRINCIPAL
Imagen 33 “Barra principal de la Plataforma de Monitoreo”
La Plataforma cuenta con 3 vistas fundamentales:
• Vista General
• Vista Detalle
• Vista Estadística.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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6.23. VISTA GENERAL
Imagen 34 “Vista General de la Plataforma de Monitoreo”
La Vista General (Imagen 34) permite obtener datos porcentuales en tiempo real, del número
de dispositivos Warning, Inactivos y Activos de cada empresa que posee alguno de los servicios
mencionados anteriormente. Así mismo, también permite conocer en cantidad, cuántos
dispositivos representen dicho porcentaje, y el universo total de dispositivos correspondientes a
dicha empresa.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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6.24. VISTA DETALLE
Imagen 35 “Vista General de la Plataforma de Monitoreo”
La Vista Detalle (imagen 35) permite obtener un listado completo del total de dispositivos
correspondientes a la empresa seleccionada, clasificados y agrupados por Warning, Inactivos y
Activos, con la posibilidad de filtrar por nombre del dispositivo para facilitar la búsqueda de un
dispositivo en particular de ser el caso. Así mismo, cada dispositivo listado puede ser pulsado
para proceder a obtener detalles.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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6.25. VISTA ESTADÍSTICA
Imagen 36 “Vista Estadística de la Plataforma de Monitoreo”
La Vista Estadística (imagen 36) permite obtener datos históricos y datos actuales del
dispositivo seleccionado en la Vista Detalle, permitiendo monitorear un dispositivo en específico
en tiempo real y más detallado.
La vista la componen 3 gráficos fundamentales:
CONEXIONES POR MES
El gráfico muestra el número registros correspondientes al servicio seleccionado (coordenada
Y) por cada mes del año (coordenada X) desde su puesta en marcha.
CONEXIONES HORAS ACTUALES VS. CONEXIONES HORAS HISTÓRICAS
El gráfico muestra datos actuales y datos históricos del número de registros (coordenada Y) de
las últimas 24 horas (coordenada X).
CONEXIONES POR DÍAS
El gráfico muestra el número de registros (coordenada Y) de los últimos 30 días (coordenada
X).
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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7. PROPUESTA COMERCIAL
7.1.- Producto
La presente Propuesta consta de la Iluminación de Salas de Espera de Clínica Santa María, con
la solución G.PLAY+VOD. Con la finalidad de brindar a los acompañantes y pacientes una
experiencia de entretención haciendo más amena la permanencia en la clínica.
El Servicio que otorga Gestsol consiste en entregar una Solución Integral de Administración y
Gestión de Contenido Multimedia en las Salas de Espera de la Clínica. Logrando conectar los
smartphones, tablets y laptops de los usuarios. La Plataforma entrega una gama completa de
Contenido audiovisual, preparadas en categorías como: películas, series, documentales, etc.
Este Servicio de Gplay+VOD, los valores que luego se entregan no consideran el servicio de
internet, que podría usarse el existe hoy en Clinica Santa Maria.
El servicio considera hardware, licencias de exhibición, adquisición de contenidos originales
certificados, gestión de contenidos, carga y actualización de contenidos, soporte, monitoreo,
mantención y gestión de servicios gestionados mensuales con plataformas. Además de
opciones de rentabilizacion en el servicio.
En la rentabilización del servicio existen diversas opciones como lo son Banner, Screen, Video
de precarga, Redireccionamiento a sitios web, fanpage u otras páginas que el cliente requiera.
7.2.- Garantía:
Se mantiene las mismas condiciones del Contrato actual.
7.3.- Condiciones Operacionales:
● Procesos de Instalación.
● Prueba del Servicio.
● Marcha Blanca.
7.4.- Soporte y Monitoreo:
El Servicio de Soporte y Monitoreo, implica una Asistencia On line y Presencial cuando se
requiera, se dispondrá de Call Center, Plataforma de Atención de Ticket, frente a cualquier
incidencia que se presente durante la Operación, de la misma forma se dispondrá de Técnicos
para atención de incidencias presenciales.
Se evaluará según requerimientos del Cliente Técnicos Residentes.
7.5.- SLA:
Juntamente con la puesta en marcha del Servicio de ajustara un SLA, desglosando tiempos,
atenciones, detalles, para atender incidentes y requerimientos del Cliente, pudiéndose
modificar el SLA vigente a las condiciones que requiera el cliente.
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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7.6.- Condiciones Comerciales:
Esta Propuesta Comercial tiene por finalidad acompañar a nuestro Cliente Aramark Recrea, a
fidelizar a sus Clientes, otorgando un Valor agregado a su Servicio.
7.7.- Contrato:
Los Términos y Condiciones tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas
partes, en el marco de la prestación del Servicio de Gestsol al Cliente.
Cualquier otro requerimiento se considerará un Addendum de Contrato según requerimiento
del Cliente.
7.8.- Duración:
El contrato tendrá una duración mínima de 24 meses. Dada la Condición de Modalidad de
Arriendo del Equipo.
7.9.- Condiciones Económicas:
Las condiciones económicas están dadas por lo siguiente:
Capex: Instalación de Equipo.
Opex: Licencias, Contenidos, Servicios Gestionados Mensuales, Soporte.
7.10.-. Forma de Pago:
Se establece de acuerdo a la forma convenida en el Contrato actual.
7.11.- Valores por Sala de Espera Servicio Aramark Recrea:
Rango de Número de Salas de Espera Valor Unitario UF NVD
1 a 3 Salas 22,08 4,8 %
6 a 9 Salas 21,09 9,5 %
10 a 12 Salas 19,99 14,2 %
13 a 15 Salas 18,88 19,0 %
16 a 18 Salas 17,78 23,7 %
19 a 21 Salas 16,67 28,4 %
22 a 24 Salas 15,57 33,2 %
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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25 a 27 Salas 14,47 37,9 %
Valores netos,
Las dimensiones de los espacios cotizados son superficies de 20x20 metros con una cantidad
de 120 conexiones simultáneas, con tolerancias del 15% en el servicio. Este tipo de espacios
corresponden a zonas identificadas en el levantamiento visual realizado.
7.12.- Valores para Espacios libres:
Valor Iluminacion Aramark Recrea por m2
Hasta
0,06 UF/m2 1.200 m2
0,05 UF/m2 6.000 m2
0,04 UF/m2 7.600 m2
Valores netos por metro cuadrado de superficie
Valores corresponden a la iluminación con la solución Aramark Recrea en espacios libres o que
no posean obstáculos de gran interferencia, se puede aplicar en diversas zonas de la clínica
El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico.
Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de
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