SYLLABUS PDF -fusionado

Preguntas del Caso — Inteligencia Emocional
1. ¿Piensa usted que existe algo en la organización que pudiera mejorar el IQ
emocional, una vez que la persona haya sido contratada? Explique
Sí creemos que pudiera mejorar el IQ emocional, una vez que la persona haya sido
contratada. ¿de qué manera se logra esto? Mediante talleres de inteligencia emocional
donde a través de una metodología vivencial y participativa, se crea un espacio de reflexión
y de conocimiento de las áreas que cada participante deberá "trabajar" en sí mismo para
alcanzar sus objetivos dentro del marco de las necesidades de las organizaciones.
La clave del éxito del desarrollo de la inteligencia emocional en las organizaciones se
encuentra en el propio desarrollo personal, en el esfuerzo de cada uno, a su ritmo y desde
la introspección, la toma de conciencia, la voluntad de cambio y mejora continua de cada
uno de ellos. Porque para poder lograr esta inteligencia emocional dentro de un
organización e incluso altos cargos, se deben desarrollar la suya propia.
Por eso, si queremos gestionar y dirigir el desarrollo de la inteligencia emocional es
necesario facilitar un clima de confianza y apertura, elevar el nivel de conciencia y
autoconocimiento de cada empleado e incrementar su motivación.
2. ¿Cómo podría un conocimiento del IQ emocional ayudar a los gerentes a ser
más eficaces?
IJna persona con alta inteligencia emocional capaz de reconocer sus sentimientos y los de
los demás, de motivarlos y de manejar adecuadamente las relaciones, sería la persona
adecuada para ayudar a los gerentes más eficaces. ¿pero de qué manera logra esto?
• Conocer las propias emociones: tener conciencia de las propias emociones;
reconocer un sentimiento en el momento en que ocurre.
• Manejar las emociones: La habilidad para manejar los propios sentimientos a fin
de que se expresen de forma apropiada se fundamenta en la toma de conciencia de
las propias emociones. La habilidad para suavizar expresiones de ira, furia o
irritabilidad es fundamental en las relaciones interpersonales
• Motivarse a sí mismo: Una emoción tiende a impulsar hacia una acción.
Encaminar las emociones, y la motivación consecuente, hacia el logro de objetivos
es esencial para prestar atención, automotivarse, manejarse y realizar actividades
creativas.
• Reconocer las emociones de los demás: se basa en el conocimiento de las
propias emociones.
• Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los demás
en gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los demás. La
competencia social y las habilidades que conlleva, son la base del liderazgo,
popularidad y eficiencia interpersonal.
GRUPO 12L121 Bonilla, García, Quirós