Indicadores de gestión VF2

3 de diciembre de 2019
Indicadores de gestión
Página 18
Objetivo estratégico: 3
Nombre del
indicador
Tipo
indicador
de
Clasificación
por fase de
planificación
Variables
que
relaciona
Fórmula de
Cálculo
Fuente de
Información
Porcentaje de
consultas y
recursos
atendidos
Eficiencia Productos QA:
Cantidad de
consultas y
recursos
atendidas en
el periodo de
análisis.
PA =
QA
QA+QP
Ambas
variables se
obtienen de la
base de datos
de
asignaciones
de la DGAJR.
QP:
Cantidad de
consultas y
recursos
pendientes en
el periodo de
análisis.