revista ernesto

Conoce a tu público actual
• Antes de buscar nuevos públicos más allá de tus fronteras es importante que conozcas a fondo
a tu público actual. Así te será más fácil localizar segmentos del mercado y nichos interesados
en tus productos en otros países.
R: El área de cerro punta es una área turística muy concurrida por los panameños, nos ofrece
climas totalmente distintos y muy poco encontrados en las llanura del país de panamá, por lo
que Bogotá no se queda atrás, teniendo un clima templado muy parecido al del área de cerro
punta lo que nos permite brindarles a cada uno de nuestro públicos un segmento que no se pierde
y mantiene su esencia única y diferente.
• Analiza qué es lo que más valoran de tu empresa y tus productos, así como sus necesidades y
problemas.
R: El servicio y la atención al cliente son unos de principales fuertes de este hotel, señalando
también las atracciones y las vistas únicas, estos son productos importantes que puede ofrecer,
entre sus necesidades y problemas podemos describir la distancia tan larga que tiene que recorrer
nuestros clientes para recibir nuestros servicios al igual que la necesidad de un servicio
más personalizado para nuestros clientes más concurrido en el hotel.
• Crea tantas buyer personas (retrato ficticio que nos ayuda a definir nuestro tipo de cliente con
el fin de conocerlos y preparar estrategias enfocados en resultados) como consideres necesarias
para tratar de definir y abarcar todos los segmentos del mercado a los que actualmente alcances
en tu país.
R: al preparar las estrategias necesarias para entrar al nuevo mercado de la zona geográfica se
debe tomar muy en cuenta el servicio que se ofrece, la atención primaria el seguimiento que se
le da a cada uno de los visitantes para que los mismo puedan volver nuevamente o conocer
nuestros nuevos servicios en otras partes del mundo.
Conoce tu propuesta de valor actual
• ¿Qué ofreces en tu actual mercado? (productos y/o servicios)
R: En el actual mercado se ofrece el servicio de hospedaje
• ¿Qué te diferencia de tu competencia actual?
R: servicio de atención al cliente, principal motor para diferenciarnos de otros hoteles de área
• ¿Qué hace única y diferente a tu empresa?
R: El encontrar un lugar propicio, diferente y atractivo en el cual se pueda encontrar un lugar
de descanso relajante, cómodo y llenos de convivencias únicas.
• ¿Con qué materias primas trabajas? ¿Qué otras cosas podrías ofrecer con tus recursos actuales?
R: Se trabaja con un espacio y área llena de múltiples recursos en los cuales nuestros visitantes
puedan sacar el máximo rendimiento y comodidad del mismo para que su estadía sea única e
inolvidable