Ángel Metropolitano 255

Ángel Metropolitano Lunes 26 de octubre de 2020 29
para educar a distancia mediante videos
educativos, que permiten aprender a través
de breves ejercicios prácticos y compartir
las respuestas con otros niños, de
acuerdo al informe.
En el ámbito del Edtech (tecnología educativa)
han aparecido también nuevas
soluciones para impartir conocimiento,
como las plataformas que conecta a estudiantes
con tutores, o incluso con astronautas
de la NASA, de forma privada o grupal.
Dado que el homeschooling (formarse
desde casa) puede enfrentar limitaciones
en los países con difícil acceso a internet,
han surgido alternativas como la educación
mediante radio o televisión, o una
solución que permite educar a través de
dispositivos fuera de línea sin necesidad
de conectarse a la Red.
EXPERIENCIAS DE CLIENTE
DESDE EL HOGAR
3.- Según este informe, ya es posible conectarse
de manera digital a galerías de arte
y coleccionistas o hacer ejercicio en casa
con una ‘esterilla inteligente’ ligada a una
pantalla, a través de la cual se reciben clases
guiadas en directo, instrucciones personalizadas
en tiempo real y datos del rendimiento
físico del usuario.
El sector de la hostelería ofrece experiencias
online mediante herramientas de
videoconferencias, como clases de cocina
interactivas gratuitas, degustaciones de
vino o talleres de gastronomía impartidos
por chefs y ‘sommeliers’ de prestigio.
En el ámbito del gran consumo de alimentación,
existen soluciones tecnológicas que
permite a los clientes conectar con un comprador
personalizado mediante videochat,
para que el usuario pueda elegir “en vivo” los
productos que más le interesan, comprarlos
online y recibirlos donde quieran.
Se incrementará la experiencia virtual entre los clientes
La experiencia educativa será mucho más virtual en los próximos años
EL COMERCIO PEQUEÑO,
LOCAL, PERO DIGITAL
4.- Las tiendas y escaparates dentro de las
redes sociales y las plataformas que ayudan
a pequeños establecimientos locales
a vender sus productos en el entorno digital
o les ofrecen logística para servicios de
entregas, son avances en el ámbito de las
compras online y el comercio electrónico,
según el informe.
Entre las nuevas soluciones destaca la plataforma
online denominada ‘Caja de Alimentos’
que permite al consumidor hacer
pedidos de pan, lácteos, frutas o verduras,
directamente a los productores locales,
dando salida a productos que normalmente
se venden presencialmente en el mercado
u otros canales de venta, que se han
visto afectados por la pandemia.
TECNOLOGÍAS TOUCHLESS
GANAN TERRENO
5.- La tecnología touchless (sin contacto) mediante
interfaces inalámbricas que permite
reducir el contacto directo con objetos
y garantizar la higiene y seguridad está
ganando fuerza, informa la investigación
de The Valley.
Los comandos de voz serán tan efectivos
como pulsar una pantalla táctil, y permitirán
autorizar/confirmar pagos, desde un
dispositivo móvil o un asistente virtual,
como Google Assistant.
Otra solución muy innovadora son las etiquetas
electrónicas para maletas que, además
de evitar el contacto físico, acelerarán
el proceso de facturación del equipaje y
reducirán la interacción directa entre el
personal de la aerolínea y los viajeros.
También para aumentar la seguridad algunos
hoteles han integrado quioscos de
check-in (registro) automático touchless y
sistemas de verificación de identidad mediante
sistemas de reconocimiento facial,
así como aplicaciones de reserva directa
o pagos sin contacto, desde un dispositivo
móvil. ▪