Ángel Metropolitano 268

Ángel Metropolitano Lunes 25 de enero de 2021 11
El teletrabajo, obligado por la pandemia en muchos casos, tiene reglas
entre patrones y empleados. Trabajadoras y
trabajadores se vieron expuestos a jornadas
laborales más largas que sus horarios habituales
y las compañías vieron una reducción en la
productividad.
Sin embargo, a unos días de la entrada en vigor
de este marco regulatorio, existen algunas
dudas respecto a cómo se implementarán
estas medidas. A continuación, compartimos
7 puntos importantes con base en las dudas
generadas de la reforma.
1. ¿Qué es el teletrabajo y cómo saber si un
trabajo específico se considera home office?
El DOF lo define como “el desempeño de actividades
remuneradas en lugares distintos
al establecimiento o establecimientos del
patrón”, y en el cual se utilizan tecnologías de
la información. Asimismo, las relaciones laborales
se desarrollan más del 40% del tiempo
en el domicilio elegido por la persona trabajadora,
pero si el teletrabajo se realiza de forma
ocasional o esporádica, éste no está contemplado
en la nueva regulación.
2. ¿Cómo se garantiza la desconexión digital?
“Se entiende el concepto de desconexión
digital, como el derecho que tiene un trabajador
de no estar obligado a participar en comunicaciones
vía electrónicas, como correos,
llamadas telefónicas o videollamadas en días
y horarios fuera del trabajo, así como en sus
períodos de vacaciones. En esta medida, las
empresas se han planteado establecer políticas
de cerrar los correos a partir de la hora del
término de la jornada laboral, para evitar que
sigan llegando mensajes, asimismo, el trabajador
tiene derecho a no contestar si la empresa
lo intenta contactar una vez terminado su
horario laboral”, señaló Emilio Gárate, socio de
BC&B, firma legal y de negocios.
3. Tecnologías para teletrabajo y protección
de datos. Es necesario que el personal
esté capacitado para el uso de las tecnologías
de información, por lo que deberán ser asesorados
por sus empleadores. De igual forma,
las empresas están obligadas a proteger
los datos personales de sus empleados; del
mismo modo, se deben establecer políticas
de protección de la información para que los
trabajadores tengan claras las restricciones
que existen en cuanto al manejo y almacenamiento
de los datos que proporcionan sus
empleadores, así como el uso y destino de las
herramientas de trabajo.
4. Salarios y costos proporcionales. Si bien,
la ley establece que los patrones deben asumir
una parte de los costos derivados del home office,
tal como la parte proporcional de la energía
eléctrica, las tarifas de este servicio pueden variar
de un estado a otro, por ello, en vez de hacer
un cálculo para determinar la parte proporcional
del consumo de luz, las empresas y los trabajadores,
por ello, se recomienda que pacten un
monto fijo. No obstante, también los empleados
deben responsabilizarse por los equipos y materiales
proporcionados para su labor, así como
el uso y destino que den a los mismos. Asimismo,
ambas partes deberán respetar el salario
acordado, teniendo en cuenta que no deberían
variar entre una persona con las mismas funciones
que realiza su trabajo de forma presencial.
5. Cambio de modalidad voluntario. Así
debe quedar establecido en el contrato que
establezcan patrones y trabajadores. Además,
se trata de una modalidad reversible, por
lo que se deben pactar acuerdos para definir
procesos y tiempos.
6. Seguridad y salud. La Secretaría del Trabajo
y Previsión Social (STPS) cuenta con un plazo
de año y medio para publicar una Norma Oficial
Mexicana que contemple las obligaciones
en materia de seguridad y salud en el teletrabajo.
Sin embargo, se deben aplicar a la medida
de lo posible, disposiciones para los factores de
riesgo psicosocial, por lo cual la NOM 035 será
aplicable en la conducente al trabajador.
7. Supervisión de actividades laborales.
Los patrones pueden establecer mecanismos
de supervisión, como software que garantice
que sus trabajadores cumplen con las horas y
las actividades acordadas, o pidiendo la activación
de cámaras y micrófonos sin traspasar los
límites de la intimidad y, muy importante, sólo
de manera extraordinaria.
Finalmente, esta forma de organización
laboral surgió como una necesidad ante la
pandemia y, dada la premura de la reforma,
aún queda mucho trabajo que hacer para
que la ley regule exitosamente la relación
entre trabajadores y empleadores.
Sin embargo, es un hecho que su implementación
representa un avance en materia de productividad
laboral y de transformación digital,
ya que, según la Comisión Económica para
América Latina y el Caribe (Cepal), durante el
primer semestre de 2020, el uso de herramientas
relacionadas con el teletrabajo aumentó un
324% en todo el mundo, afirmó Emilio Gárate. ▪
(Con información de BC&B)