Lataa ohjekirja VX820 DUET (pdf-tiedosto) - Konttorilaite

More documents

Recommendations

Info

4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖ4.3.5 Raportin selityksetLähetyseräraporttiin listataan maksutapahtumat korttityypeittäin. Tämänlistauksen jälkeen on yhteenlaskettu yhteenveto kaikista maskutapahtumista:SENT TO TCS: Summa ja kappalemäärä tapahtumista, jotka ovat lähetettyonline-tapahtumana Point raportointipalveluun.NOT SENT TO TCS: Summa ja kappalemäärä tapahtumista, joita ei ole lähetettyonline-tapahtumina Point raportointipalveluun.YHTEENSÄ: Kaikkien tapahtumien yhteissumma ja kappalemäärä.LÄHETYS OK TAPAHTUMAT HYVÄKSYTTY NOLLATTU: teksti kertoo, ettälähetys on onnistunut.ONGELMARAPORTTI: Mahdolliset ongelmat erien lähetyksessä Pointraportointipalvelusta pankkiin ja muille vastaanottajille.AID TAULU, BIN TAULU ja EMV AVAIMET: pääte päivittää uudet tiedot, jospankki on päivittänyt uudet taulut tai avaimet.KIELTOLUETTELO: kieltoluettelossa olevien korttien kappalemäärä.27
4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖ4.3.6 OngelmaraporttiMaksupääte toimii siten, että se lähettää tapahtumat Pointin raportointipalveluun.Palvelusta erät lähetään eteenpäin pankkiin tai korttiyhtiöihin. Mikäli erienlähetyksessä on ongelmia, saat tiedon niistä ongelmaraportissa. Paperinsäästämiseksi ongelmaraporttiin tulostuu aina maksimissaan 20 ongelmaerää.Tähän on listattu ongelmaraporttiin tulostuvat ongelmatyypit sekä toimenpiteet,joiden mukaan ongelmat korjataan. Ongemaraportti tulostuu maksupäätteellekunnes ongelmat on kuitattu tai erät käsitelty uudestaan. Tapahtumienvastaanottajalla tarkoitetaan sitä pankkia tai korttiyhtiötä, johon tapahtumatvälitetään Pointin raportointipalvelusta. Kun erä on kuitattu, sitä ei voidamissään tapuksessa enää lähettää uudelleen. Erän kuittaaminen on ainayrittäjän vastuulla.ODOTTAA PANKKILÄHETYSTÄ = Erä odottaa lähetystä vastaanottajalleToimenpiteet = Ei tarvita. Erä lähtee automaattisesti eteenpäin.VANHOJA TAPAHTUMIA = Maksupäätteeltä on lähetetty palveluun yli 20 päiväävanhoja tapahtumia.Toimenpiteet = Erä voidaan lähettää Pointin toimesta eteenpäin. Ota yhteysPointin asiakaspalveluun. Jos tapahtumat on jo käsitelty uudelleen muutakautta, voidaan erä kuitata palvelusta tai maksupäätteeltä.PANKKILÄHETYS EPÄONNISTUNUT = Erän lähetys vastaanottajalle onepäonnistunut.Toimenpiteet = Ota yhteyttä tapahtumien vastaanottajaan ja tarkista miksilähetys on epäonnistunut. Jos erä pitää lähettää uudelleen, se tehdään Pointintoimesta. Ota yhteyttä Pointin asiakaspalveluun. Jos erä on käsitelty pankissa,sen voi kuitata palvelusta tai maksupäätteeltä.EI LÄHETETTÄ, DUPLIKAATTITAPAHTUMIA = Erää ei ole lähetetty, se sisältääduplikaattiaineistoa.Toimenpiteet = Ota yhteyttä omaan pankkiisi ja tarkista erän sisältämätduplikaatit. Jos erä pitää lähettää uudelleen pankkiin, se tehdään Pointintoimesta. Ota yhteyttä Pointin asiakaspalveluun. Jos erä on käsitelty muutakautta, sen voi kuitata palvelusta tai maksupäätteeltä.LÄHETETTY PANKKIIN, PALAUTE VIIVÄSTYNYT = Erä on lähetettyvastaanottajalle, palautteen saapuminen on viivästynytToimenpiteet = Ota yhteyttä tapahtumien vastaanottajaan ja varmista ettälähetys on onnistunut. Kuittaa erät palvelusta tai maksupäätteeltä.28
Page 1: KÄYTTÖOHJEVeriFone VX820 DUET
Page 4 and 5: 4.3 Raportit ja pankkiyhteys 254.3.
Page 6 and 7: 1. ENNEN KÄYTTÖÖNOTTOA1.2 Päät
Page 8 and 9: 1. ENNEN KÄYTTÖÖNOTTOA2. Aseta m
Page 10 and 11: 1. ENNEN KÄYTTÖNOTTOA1.7 Kirjaint
Page 12 and 13: 1. ENNEN KÄYTTÖÖNOTTOA1.9 Yhteyd
Page 14 and 15: 2. ASETUKSET2.3 LähetysaikaMaksup
Page 16 and 17: 3. LATAUKSET3.1 Ohjelman latausHUOM
Page 18 and 19: 4.1.2 Maksutapahtuman teko juovalla
Page 20 and 21: 4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖ4.1.4 Per
Page 22 and 23: 4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖ4.1.8 Hyv
Page 24 and 25: 4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖ4.2 Onlin
Page 26 and 27: 4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖ4.3 Rapor
Page 30 and 31: 4. PÄIVITTÄINEN KÄYTTÖTAPAHTUMA
Page 32 and 33: 200-299 Hylätty, kortin poisotto v
Page 34 and 35: 5. ERIKOISVERSIOT5.2 ExtraExtraa k
Page 36 and 37: 5. ERIKOISVERSIOT5.6 LaskuLasku toi
Page 38 and 39: 5. ERIKOISVERSIOT6.2 Kuitille tulev
Page 40: SAATEYRITYKSEN NIMI: ______________
Page 44: SAATEYRITYKSEN NIMI: ______________
Page 47: MUISTIINPANOJA_____________________

Lataa ohjekirja VX820 DUET (pdf-tiedosto) - Konttorilaite

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?