”Hyvä johtaja tuntee työn arjen”Osastonhoitaja Jaana LiskiFAKTAJorvin päiväkirurgisen yksikönyhteiset pelisäännöt• Tervehdimme, huomioimme ja autammetoisiamme.• Opimme antamaan ja vastaanottamaan asiallista,myönteistä ja rakentavaa palautetta.• Jaamme tietoja ja taitoja keskenämme.• Luomme avoimen työilmapiirin olemalla inhimillisiäja suvaitsevaisia.• Kokoonnumme säännöllisesti keskustelemaanosastomme yhteisistä asioista ja kehittämääntoimintaamme.• Pidämme työympäristömme kunnossayhteisvastuullisesti.• Arvostamme ammattitaitoamme ja annammetoisillemme työrauhan.• Tuemme uusia työkavereita ja opiskelijoitaantamalla hyvän ja riittävän perehdytyksen.Jorvin sairaalan päiväkirurginen yksikkö on tunnustetusti yksiSuomen vetovoimaisimmista terveydenhuoltoalan työpaikoista.Yksikkö sai nimityksen sosiaali- ja terveysministeriön Mielekäs-ohjelmasta,jonka tavoitteena on lisätä alan vetovoimaisuutta.Päiväkirurgisen yksikön osastonhoitaja Jaana Liski puolestaannimettiin Professio-yrityksen järjestämässä äänestyksessäVuoden osastonhoitajaksi 2013.”En edes tiennyt, että sellainen äänestys oli meneillään! Seoli toki suuri kunnia, ja melkoinen yllätys. Meidän henkilökuntaäänesti aktiivisesti”, Liski sanoo.Mielekäs-ohjelman arvioinnin mukaan päiväkirurgisen yksikönhoukuttelevuus koostuu kolmesta osa-alueesta: Henkilöstötyöskentelee tavoitteellisesti kohti selkeitä päämääriä.Opiskelijat otetaan työpaikassa hyvin vastaan, ja heidän ohjaukseensapanostetaan. Esimiehet puolestaan tukevat henkilökunnanjaksamista työaika- ja työvuorojärjestelyin.Hyvä esimies on arjessa kiinni”Hyvä esimies on oikeudenmukainen ja johdonmukainen. Alaisiapitää kuunnella käytännön asioissa ja päivittäisissä ongelmissa.Ihmisillä on elämässään kaikenlaisia asioita, eikä niitä voitäysin erottaa työelämästä. Pitää kehittää toimintaa yhdessä, eisanelupolitiikalla”, Liski sanoo.”Pitkälti on kyse siitä, miten asioihin suhtautuu. Kohkaakoja vouhkaako, vai viekö asioita rauhallisesti eteenpäin.”Jorvin päiväkirurgia ei ole viime vuosina kohdannut suuriaorganisaatiomullistuksia. Arjen sujuvuutta on kehitetty taukoamattamuun työn ohessa.”Pitää kehittää toimintaa yhdessä,ei sanelupolitiikalla.”Työnjako on suunniteltu tarkkaan pitkälle eteenpäin. Perehdytyson tarkkaa ja laadukasta. Liski luottaa alaisiinsa: hän delegoija antaa vastuuta. Palautetta ja kiitosta yksikössä jaetaantapaus kerrallaan, välittömästi, mutta myös yhteisillä osastotunneilla.Liski itse esimiehenä on tiiviisti kiinni siinä, mitä yksikön arkioikeasti sisältää. Ongelmat otetaan esille ja niihin etsitään yhdessävastauksia. Erilaisuus ja yksilölliset työtavat hyväksytään,mutta yhteisiä pelisääntöjä on silti noudatettava.Hyvästä työilmapiiristä nauttivat myös potilaat. Liski käypotilaspalautteet kerran kuussa läpi henkilökunnan kanssa.Suhtautumisesta ja kohtelusta tulee paljon kiitosta.Tärkeää on myös yhteishenki: Jorvin päiväkirurgiassa työntekijätauttavat ja tukevat toisiaan.”Ihmiset viihtyvät yhdessä. Potilailta tulee palautetta, ettähoitajat ovat huumorintajuisia, ja että se huumori on oikeanlaista:lämminsävyistä ja keventävää.”Yhteishengestä osoituksena toiminee myös se, että 29 yksikönhoitajaa lähti yhdessä vierailulle Budapestiin päiväkirurgiseenkonferenssiin vuonna 2013.”Keräsimme noin 8 000 euron yhteisen matkakassan myyjäisillä,koirakalenterilla ja kirpputorilla. Rahan kerääminen yhdessäoli kivaa, ja matkamme onnistui hirveän hyvin.”KEHITTYVÄ <strong>HUS</strong> 2014 16
KEHITTYVÄ <strong>HUS</strong> 2014 17Iltavastaanotto helpottaa lapsiperheen arkea”Terveyspalvelua tarjotaanoikeaan aikaan, ihmisilleparhaiten sopivalla tavalla.Hyvinkään sairaalassa hoidetaan kaikenikäisiä ihmisiä, joidenterveysongelmat voivat niin somaattisia kuin psykiatrisiakin.Koska asiakkaiden tarpeet ovat erilaisia, Hyvinkäällä huomattiin,ettei hoitoakaan pidä tarjota kaikille samalla sapluunalla.Hyvinkään terveydenhoitopalvelujen ytimessä on potilaantyytyväisyys. Palveluja kehitetään jatkuvasti nimenomaan asiakkaidenääntä kuunnellen.Erikoissairaanhoito ja perusterveydenhuolto tekevät tiivistäyhteistyötä, jotta potilas saisi turvallisesti jatkuvaa hoitoa. Ontärkeää, että ihmiset saavat terveyspalvelunsa oikeaan aikaanja heille itselleen parhaiten sopivalla tavalla.Joustava hoitoon pääsy tarkoittaa esimerkiksi päivystyksenja ensihoidon yhteistyössä sitä, että lapsipotilaita varten onoma päivystys ja vanhemmat saavat olla mukana joka tilanteessa.Myös ikääntyvien kiireellisen hoidon arvio voidaan nyttehdä oikeassa paikassa oikeaan aikaan.Iltavastaanotot helpottavat lapsiperheiden arkea. Myösnaistentautien ajanvarauspotilaat voivat päästä iltavastaanotolle,jos se sopii paremmin elämäntilanteeseen.Synnytyspalveluihin on yhdessä kuntien kanssa luotu kummikätilöyhteistyömalli.Lähitulevaisuudessa sairaala tarjoaa kaikillesynnyttäjille perhehuoneen.Sähköistä asiointia kehitetään jatkuvasti kaikissa palveluissa.Päihde- ja mielenterveysasiakkaiden kanssa kokeillaanparhaillaan näköpuhelinyhteyttä, joka voisi korvata kotikäynnit.Ja jos lapsi tarvitsee kirurgista hoitoa, Hyvinkään sairaalannettisivuilta löytyy video leikkaukseen tulosta. Sen turvin pienipotilas voi vanhempiensa kanssa tutustua sairaalan tapahtumiinja tulla luottavaisin mielin tuttuun paikkaan.Asiantuntijana kehittämispäällikkö Sirpa Salinto.
Change language