Näitä kysyttiin 1Millaiset - Hansaprint

1/2009
MAIJA MALLIKAS,
mitä mieltä sinä olet?
Vastaa: www.hansaprint.fi/mielipide
”Vaikeuksissa
hyvät ideat
virtaavat.”
näkemystä
taantumasta
7+ OSUVAN VIESTINNÄN MENESTYSTARINOITA:
ME NAISET, BMW, HARTELA, MASKU...
”On palattu
maltilliseen
maailmanmenoon.”
HANSAPRINTIN ASIAKASLEHTI

hansapress 1/2009
pääkirjoitus
Juha K. Jokinen
päätoimittaja
Nyt otetaan
paalupaikat
seuraaviin lähtöihin.
MITATTAVUUS ON KUUMA AIHE
Mainonnan ja markkinoinnin mitattavuus nousi keskustelujen aiheeksi jo ennen taantumaa.
Ei liene yllätys, että suurennuslasien alle päätyneet markkinointikustannukset
ovat ennestään lisänneet lämpöä keskusteluihin. Markkinoinnin ylin johto on joutunut
lisäämään akronyymivarastoonsa ROI:n (Return on Investment, investoinnin tuotto).
Enää eivät riitä peittoprosentit, kun laskennan perusteena ovat aidot silmäparit
myymälän kassalla.
Keskustelu mitattavuudesta on niin kiihkeää, että voisi olettaa asian pulpahtaneen
esiin vasta nyt, mikä on tietysti harhaa.
Aitojen mittarien löytäminen ei kuitenkaan ole helppo tehtävä. Siihen ei riitä, että
kaivaa kirjahyllyn nurkkaan pölyttymään jääneen laskentatoimen kurssikirjan, vaan
koko ajatusrakenne pitää rakentaa uudelleen. Yksittäisen kampanjan
tai mainoksen mittaamiseen liittyy aina paljon häiriöitä, jotka saattavat
ohjata virheellisiin päätelmiin. Kun ajattelumallin muuntaa yksittäisten
kampanjoiden sijaan markkinointiprosessiksi ja asiakkuuksien
rakentamiseksi, aitojen mittareiden asettaminen muodostuu helpommaksi.
Menetelmä on sama kuin prosessiteollisuudessa. Ei tarvitse tietää
absoluuttista arvoa, jos tietää, miten venttiilin säätö vaikuttaa lopputulokseen.
Testaaminen on oleellinen osa mittaamista. Digitaalitekniikka mahdollistaa kampanjoiden
eri elementtien testaamisen aivan uudella tavalla. Internetin käytön arkipäiväistyminen
on tehnyt siitä tehokkaan ja luotettavan paluukanavan reaktioiden
seuraamiseen. Pääosa markkinointitoimenpiteistä tulisi kytkeä asiakkuussuppiloon.
Aidossa integroidussa markkinoinnissa impulssit kampanjoille lähtevät aidoista
myynnin tarpeista.
Mitattavuus ei ole uusi asia markkinoinnissa. Jo vuonna 1923 Claude C. Hopkins
totesi, että minkä tahansa markkinointitoimenpiteen vaikutuksen voi varmistaa etukäteen
testaamalla. Jostain syystä nämä metodit ovat jääneet vähemmälle huomiolle,
vaikka mittareiden luominen on ollut teknisesti mahdollista jo pitkään ilman merkittäviä
lisäkustannuksia. Internetmarkkinointi ja erityisesti Googlen ansaintamalli, jossa
jokainen mainospaikka huutokaupataan reaaliaikaisesti, pakottavat markkinoinnin
uudelleen punnintaan. Vain hiuksenhieno ero vaikutusten tuntemisessa muuttaa
hakukonemarkkinoinnin rahasammosta tappiotehtaaksi.
Laskukausien aikana markkinat jaetaan uusiksi, ja ne jotka ovat kohdentaneet voimavaransa
oikein, selviävät heikkojen aikojen yli ja varmistavat paalupaikan nousukauden
alkuun. Pienilläkin resursseilla pärjää, jos osaa kohdentaa ne oikein. Voittajat
valikoidaan nyt: varmista, että yrityksesi on mukana.
Mitattavaa intoa kevääseen!
Juha K. Jokinen
Julkaisija Hansaprint Oy, päätoimittaja Juha K. Jokinen, toimitussihteeri Minna Aaltonen.
Kustantaja Sanoma Magazines Finland Oy, Yritysjulkaisut, toimituspäällikkö Sirkka Järvenpää,
puh. 09-120 5853, graafiset suunnittelijat Miia Taskinen, Pia Hytönen.
Painopaikka Hansaprint Oy. Hansapress ilmestyy 2009 kolme kertaa vuodessa.

8 Kovat ajat voivat poikia paljon
hyvääkin: ehkä syntyy oikeaa asennetta
ja uusia ideoita? Yksi haastateltavistamme
on Heimo Hatakka.
sisältö
Mita uutta? Lue se Me Naisista 4
Nyt ei lamaannuta, 6 näkemystä 8
Osuvaa viestintää, Timo Ketonen 14
Tarkka polku asiakkaan luo 16
10 kysymystä Minna Aaltoselle 21
HansaDelillä esitesirkus hallintaan 22
Pyörät pyörivät tehokkaammin 26
Monikanavaisesti sinun: PODi-voitto 29
Nimityksiä. 30
Uutisia: WSOYpro & HansaMagnet 31
Kannen kuvat: Lehtikuva, Ari K Ojala ja Vesa-Matti Väärä
16
22 29 8
16 Personoitu monikanavakampanja
toimi asuntojen markkinoinnissa,
kartta huonekalukauppaan
oli sekin menestys.
22 Esitteet hallinnassa. Hansa
Deli toi helppoutta ja sujuvuutta
BMW:n markkinointi- ja esitemateriaalitarpeisiin.
29 Voitto tuli. Hansaprintin
Magazines 2.0 arvioitiin parhaaksi
kansainvälisessä kilpailussa.
Hansapress-lehti oli tärkeä osa
palkittua kampanjaa.

4
Teksti Tiina Huokuna
Kuvat Juha Salminen
MITÄ
UUTTA?
KATSO NAISTENLEHDESTÄ!
❯ Naistenlehtikö hömppää? Me Naiset
-lehden päätoimittaja Riitta Pollari
arvioi, että sehän kertoo yhteiskunnasta
ikäviä asioita, jos tunnejournalismia
pidetään hömppänä.
Tunteista puhumaton maa on tunnettu
siitä, että se tarttuu helposti viinapulloon
tai kättä pidempään, aseeseen,
kun sanoja konfl iktille ei ole. ”Ja
missä muualla kirjoitettaisiin tunteista
tai parisuhteista kuin naistenlehdissä”,
Pollari sanoo.
TABUJA AVATAAN,
PALAUTE ON ARKIPÄIVÄÄ
Jos Me Naiset -lehteä ei ole muutamaan
vuoteen lukenut, voi yllättyä. On keskimääräistä
parempia kirjoittajia, jotka
panevat myös persoonansa peliin.
Maailman menossa voi pysytellä monella tavalla.
Yksi hyvä keino on kerran viikossa ilmestyvä naistenlehti.
Kulttuurista tehdään juttuja paljon.
Homoperheistä ei kirjoiteta enää erityisyyttä
korostaen, masennus tai naisten
alkoholismi eivät ole tabuja. Vaikeita
asioita rohjetaan kirjoittaa auki.
Miehet kuuluvat nykyaikaisen naistenlehden
lukijakuntaan. Kun mies
antaa palautetta, hän ei enää selitä:
”Luin vaimon lehteä”.
Toimituspäällikkö Marjo Vuorisen
vastuulla on lifestyle. Se tarkoittaa
muotia, kauneutta, ruokaa, sisustusta
ja matkailua. ”Taloudellisesti huonommat
ajat vetävät ihmiset kotiin. Meillä
elämäntapaan ja kuluttamiseen liittyvät
vinkit ovat yleensä normaalibudjetilla
toteutettavissa, ja vaatteitahan
esimerkiksi tarvitaan aina”, Vuorinen
toteaa.
Hän muistuttaa, että ihmisellä on
ollut iäti tarve estetiikkaan, vaikka joku
meistä kokee sen tärkeämmäksi kuin
joku toinen.
Lukijat äänestävät joka lehdestä eniten
ja vähiten suositun jutun. Toimitus
yleensä tietää, mikä tulee olemaan suosikki.
Suosituin juttu on ennen kaikkea
koskettava juttu.
Palautteesta huomataan medialukutaidon
kasvaneen.
”Meiltä perätään esimerkiksi sitä,
että miksi olemme valinneet tämän
näkökulman, miksi emme jotakin toista”,
toimittajat kertovat.
Kyselyjä kiinnostavista jutuista tehdään
kaiken aikaa, ja lukijoiden palautteeseen
reagoidaan. ”Meillä löytyy keskustelua
puolesta ja vastaan. Emme ole
»

Ajankäyttötutkimukset
kertovat, että naisella on aikaa
paneutua omaan lehteensä
torstaina kello 22.00. Me Naiset
kolahtaakin postilaatikoihin torstaisin!
5

6
Toimituspäällikkö
Riikka Venäläinen tekee
kokousmuistiinpanoja.
liian juhlallisia, ihmiset tohtivat ottaa
yhteyttä.”
Yhdestä jutusta saattaa tulla kymmeniä
palautteita. Sähköpostissa ja
puhelimessa. Näille palautteille on nyt
enemmän tilaa; verkkosivut ovat uudistumisprosessissa.
KIIRE KUULUU
TYÖN RYTMIIN
Toimitustyötä on perinteisesti pidetty
kiireen tyyssijana. Viimevuotisessa
suuressa journalistitutkimuksessa kiire
oli nimenomaan toimittajien ykkösongelma.
Me Naisten toimituksessa ongelmallisuus
ei korostu.
Kiire on luonnollista ja sillä on rytminsä.
AD Sanna Vauhkonen kertoo, että
kiirepiikit ovat maanantaisin ja torstaisin
tiettyyn aikaan, kun aineistoa pitää
saada painoon.
Toimituspäällikkö Riikka Venäläinen
vuorottelee kolmiviikkoisissa vetovastuuvuoroissa
toimituspäällikkö Marjo
Vuorisen kanssa. Venäläinen sanoo,
ettei jaksaisi hitaammalla rytmillä. Hän
on tehnyt aikaisemmin uutistyötä muun
muassa Helsingin Sanomissa.
”Toimituspäällikön työ vetovastuussa
tarkoittaa sitä, että on tarkkailtava
useita asioita yhtä aikaa. Ajatte-
Toimitus on nuorta joukkoa.
Viikkolehti on hyvä paikka
hankkia työkokemusta.
len tämän palvelutyönä, ja kiire syntyy
siitä, että kymmenen ihmistä odottaa
ovella ja on mietittävä, missä järjestyksessä
asioita ryhdytään käymään
läpi.”
Vetovastuussa olevaa toimituspäällikköä
pitää ajan hermolla sähköinen
planneri, josta näkee sivujen valmiusasteen
ja työn alla olevan lehden kokonaisrakenteen.
Nykytekniikka palvelee nopeata rytmiä.
Esimerkiksi Linnan juhlista saadaan
digikuvat tarvittaessa pikavauhtia
tuotantoon, ja koko lehti ”lankoja
pitkin” salamavauhtia painoon.

Meidän pitää yllättää
lukija joka viikko.”
päätoimittaja Riitta Pollari
MIELIKUVITUKSEN LENTOA
KONSEPTIN RAAMEISSA
Suunnittelu on viikkolehdessä tärkeää.
Samaan aikaan tehdään yhtä lehteä ja
suunnitellaan paria seuraavaa.
”Tätä työtä tehdään ihmisten kesken
ja silloin sattuu yllätyksiä ja esimerkiksi
haastattelujen perumisia eri
syistä. Meillä pitää olla varasuunnitelmia”,
muistuttaa toimituspäällikkö Sari
Parkkonen.
Sisällön konseptointi on hyvä selkänoja,
kun joudutaan ottamaan käyttöön
varasuunnitelmia. Päätoimittaja
Riitta Pollari sanoo, että konseptointi
tekee journalismille hyvää. Samanlaisi-
Päätomittaja vetää
viikkopalaveria.
AD Sanna Vauhkosen
vastuulla on lehden ulkoasu.
na toistuvien raamien sisällä voi sitten
mielikuvituksen lento alkaa.
Me Naisissa halutaan korostaa tarinallisuuden
ja dokumentaarisen kuvakerronnan
voimaa.
Klassiset hyvän tarinan metodit on
otettu ylipäätänsä aikakauslehdistössä
uudelleen käyttöön. Halutaan tehdä
vaikkapa pienistä asioista suuria ja
suurista pieniä sekä kirjoittaa lukijalle
mukaansatempaavia koukkuja.
Naistenlehdet elävät rinnan muun
mediavirran kanssa. Mielenkiintoisia
ihmisiä nousee esiin muun muassa televisiosta,
ja jatkojuttuja saadaan lukea
naistenlehdistä.
Me Naiset
www.menaiset.fi
Ilmestynyt vuodesta 1952
Suomen suurin naistenlehti,
levikki 133 949
yli 403 000 lukijaa.
Päätoimittaja
Riitta Pollari
Julkaisija
Sanoma Magazines Finland Oy
Painopaikka
Hansaprint, Vantaa
Toimituspäällikkö Sari Parkkosta
joka kirjoittaa itse paljon, puhuttelevat
eniten selviytyjätarinat, jotka ovat
usein kertomuksia niin sanotuista tavallisista
ihmisistä.
”Niitä juttuja on mukava tehdä. Ne
tarjoavat samastumiskohteita ja positiivisia
esimerkkejä. Ne kuvaavat erilaisia
elämäntilanteita. Haastatelluilla
on näkemyksiä ja kokemuksia, joista
muutkin voivat ammentaa.” ■
7

8
Teksti Matti Remes
Kuvat Ari K. Ojala
NYT EI LAMAAN
HUI HAI TAANTUMA! MASENTAAKO TALOUDEN ALAMÄKI? KYLLÄ SIPERIA OPETTAA!
TAVALLINEN ELÄMÄ ON PARASTA LÄÄKETTÄ. VIHDOINKIN ON AIKA ELÄÄ VASTUULLISESTI.
idea!
Miten taantumasta selvitään?
Sisulla, masennuslääkkeillä vai ottamalla lusikka
kauniiseen käteen? Kysyimme johtopäätöksiä
ekonomisteilta sekä ihmisiltä bisneselämän keskiössä.
MARCO MÄKINEN,
TOIMITUSJOHTAJA, SEK & GREY
1Markkinointialalla kysyntä
väheni selvästi jo viime vuoden
lopulla, loka-marraskuusta lähtien.
Yleistä tilastoa ei ole saatavissa,
mutta alalla puhutaan 20-30
prosentin vajeesta suhteessa budjettiin.
Tämä on jo johtanut irtisanomisiin
ja YT-neuvotteluiden
käynnistymiseen. Erot eri toimistojen
välillä ovat kuitenkin suuret.
Aikaisemmissa taantumista
tiedetään, että bruttokansantuotteen
laskiessa 3–5 prosenttia mainostoimistojen
myyntikate on
pudonnut 15–20
prosenttia. Mutta: me kasvoimme
1990-luvun alun lamassa viisi prosenttia
vuodessa ja nousimme suurimmaksi
toimistoksi.
2Taantuma samoin kuin kasvu
ovat molemmat täysin psykologisia
ilmiöitä, mutta tämän ilmiön
hillitseminen tuntuu ylivoimaisen
vaikealta.
3Suomalaiseen kansanluonteeseen
kuuluu, että vastoinkäymiset
virkistävät. Hyvät ideat ja
energia virtaavat, kun resursseja on
rajallinen määrä. Motivointia tarvitaan
vähemmän kuin hyvinä aikoina,
jolloin ihmiset ovat turhautuneita.
Yritysten pitää kanavoida
tuo energia tulevaisuuden kasvun
tekemiseen.Yksilöiden tasolla tiedetään,
että lamassa alkoholinkulutus
pienenee, itsemurhat vähenevät
ja koettu onnellisuus kasvaa.
Ajattelin noudattaa esimerkkiä.

N
UTA!
HEIMO HATAKKA,
PÄÄTOIMITTAJA, MARKKINOINTI&MAINONTA
1Jos puhutaan median sisällöstä,
taantuma, laskusuhdanne,
notkahdus – rakkaalla lapsella on
monta nimeä – on ollut etusivun
uutinen jo kuukausikaupalla. Siihen
nähden, että vuosi sitten media
oli ylettömän huolestunut ilmastonmuutoksesta
ja jatkuvan kasvun
hinnasta, se on iloinnut yllättävän
vähän kulutuksen tuntuvasta hiipumisesta
ja paluusta maltilliseen
maailmanmenoon. Printtimedian
tulovirroissa muutos näyttää ainakin
mainostajien aikeiden valossa
dramaattiselta. Tosin pitää muistaa,
että aikeet ovat aikeita, joihin
printtimedia voi reagoida vaikkapa
tarkistamalla hintojaan. Jos printti
pitää lukijansa, se pitänee myös
roolinsa taktisessa mainonnassa.
Brändien rakentamisessa siirtymä
nettiin luultavasti nopeutuu.
2Kysymys lähtee siitä olettamuksesta,
että psykologia ja
reaalimaailma
ovat jotenkin
erillisiä asioita.
Siihen en usko.
Taantumassa on tasan
yhtä paljon psykologiaa
kuin nousuissakin.
Talous on maanisdepressiivinen
ilmiö.
Siemenet itävät
3 mullan alla, pimeässä.
Ne lykkivät uutta
versoa, kun aika on kypsä
ja keli suotuisa. Oikotietä
ei ole. Masennuslääkkeiden
kysyntä oli sen
verran suurta jo nousukaudella,
että toivottavasti se
kulutus pikemmin notkahtaa
kuin nousee.
»
Näitä kysyttiin
1Millaiset ovat laskusuhdanteen
merkit omalla
toimialallasi, entä Suomessa
yleensä?
2Onko taantuma sittenkin
pelkkää psykologiaa?
3Mitkä lääkkeet auttavat
yrityksen taantumamasennukseen?
Miten itse
kestät notkahduksen?
9

10
RAIMO JAAKKOLA,
MARKKINOINTIJOHTAJA, K-RAUTA-KETJU
Ensimmäiset merkit alkoivat näkyä rakentami-
1 sessa jo viime syksynä. Meillä se tarkoittaa sitä,
että perinteinen rakennustarvikekauppa vähenee.
Myös yksittäisten kuluttajien rakentamisaktiivisuus
vähenee, eikä omakotitaloja rakenneta enää
samaan tahtiin kuin aiempina vuosina. Tämä
näkyy myös talopakettien myynnissä.Korjausrakentaminen
tuo tilanteeseen hieman lohdutusta.
Kotien ja kesämökkien kunnostustyöt lisääntyvät
todennäköisesti jo keväällä. Sen sijaan taloyhtiöissä
kyse on usein niin suurista remonteista, että
niiden kypsyttely ja toimeenpano vievät aina hieman
pidempään.
2Kyllä tässä on minusta aika paljon psykologiaa.
Julkisuudessa on koko ajan kielteisiä uutisia,
ja ne vaikuttavat varmasti tavalliseen kuluttajaan.
Totta kai epävarmuuden kasvu esimerkiksi
oman työpaikan säilymisestä lisää varovaisuutta ja
vaikuttaa kuluttajien käyttäytymiseen.
3Kotitalousvähennys on erinomainen asia ja
piristää kotien korjausrakentamista. Myös
rakentamiseen suunnatut verohelpotukset ja muu
julkinen tuki ovat oikeansuuntaisia toimia. Nykyisessä
tilanteessa olisi ylipäätään tärkeää panostaa
talouden perustoimintoihin. Perustan kuntoon laittamisesta
lähtee alku uuteen nousuun.Yksittäiselle
kansalaiselle nykyinen tilanne tarjoaa myös mahdollisuuksia.
Nyt on oikea aika investoida oman
kodin korjaamiseen, energiatehokkuuden parantamiseen
tai uuden lämmitysmuodon asentamiseen.
Myös omakotitalon rakentamiselle aika on otollinen.
Materiaalien hinnat ovat tulleet alaspäin, ja
ammattimiehiä on taas saatavilla.

TARJA SVARTSTRÖM,
EKONOMISTI, NORDEA YKSITYISTALOUDET
1Ensimmäiset merkit nähtiin siinä, että kuluttajat
alkoivat säästää tai lykätä suuria investointeja.
Tämä tuntui muun muassa asunto- ja autokaupassa.
Säästäminen pahan päivän varalle on lisääntynyt.
On hyvä, että edellisestä lamasta on opittu.
Huonoa on kuitenkin se, että ihmiset ovat vähentäneet
kulutustaan niin nopeasti ja paljon. Taantuma
näkyy monella tavalla: muun muassa työttömyyden
lisääntymisenä ja pörssikurssien laskuna,
mutta myös positiivisella tavalla korkojen, infl aation
ja raaka-aineiden hintojen laskuna.
2Kuluttajien käyttäytymisessä on aina paljon
psykologiaa. Säästäminen alkoi jo silloin, kun
meni vielä hyvin. Ihmiset reagoivat voimakkaasti
lomautus- ja irtisanomisuutisiin. Vaikka nämä
koskettavat ehkä vain kymmentä prosenttia työntekijöistä,
myös muiden epävarmuus kasvaa, kun
ei olla varmoja oman työpaikan säilymisestä.
3Kuluttajalle tärkeintä on tulovirta, sillä menoja
on helpompi sovittaa käytettävissä oleviin
varoihin. Näin ollen kaikki työllisyyttä tukevat
elvytystoimet ovat tässä tilanteessa parasta lääkettä
taantumaan. Myös verotuksen keventäminen
on hyvä asia, samoin remontteihin liittyvä julkinen
tuki.Lisäksi olisi tärkeää valaa ihmisiin uskoa.
Tarkoitus ei ole lietsoa kuluttamaan vimmatusti.
Riittää, että yritämme elää suhteellisen normaalisti.
»
Näitä kysyttiin
1Millaiset ovat laskusuhdanteen
merkit omalla
toimialallasi, entä Suomessa
yleensä?
2Onko taantuma sittenkin
pelkkää psykologiaa?
3Mitkä lääkkeet auttavat
yrityksen taantumamasennukseen?
Miten itse
kestät notkahduksen?
Riittää, että yritämme
elää suhteellisen normaalisti.
11

12
TIMO LINDHOLM,
PÄÄEKONOMISTI, SUOMEN YRITTÄJÄT
1Laskusuhdanne on kääntynyt vakavaksi
taantumaksi. Vientiyritysten
tuotteiden kysyntä on hiipunut todella
nopeasti, ja kotimarkkinoilla erityisesti
rakentaminen on radikaalisti vähentynyt.
Vientialojen ja niiden alihankkijoiden
sekä rakennusalan perässä tulevat
kauppa ja muut palvelualat, joiden
tilanne on myös jo selvästi heikentynyt.
Alamäkeä riittää ainakin tämä vuosi,
enkä uskalla luvata varmaa nousua ensi
vuodellekaan. Vuosi 2009 on heikko erityisesti
teollisuudessa ja rakentamisessa,
2010 kovilla ovat kotimarkkina-alat
ja julkinen talous.
Näitä kysyttiin
1Millaiset ovat laskusuhdanteen
merkit omalla
toimialallasi, entä Suomessa
yleensä?
2Onko taantuma sittenkin
pelkkää psykologiaa?
3Mitkä lääkkeet auttavat
yrityksen taantumamasennukseen?
Miten itse
kestät notkahduksen?
aikaa!
Ensi vuonna kovilla ovat
kotimarkkina-alat ja julkinen talous.
2Talous on kovien faktojen lisäksi
merkittävässä määrin psykologiaa,
eikä sitä pidä vähätellä. Jokainen
talouspäätös perustuu sekä järkeen
että tunteeseen. Viennissä ja ylipäänsä
kansainvälisillä markkinoilla kysyntä
on pudonnut seurauksena kansainvälisen
rahoitusjärjestelmän ongelmista ja
myös peloista ja epävarmuudesta. Sen
sijaan kotimarkkinoilla ja kuluttajien
rahankäytössä psykologia on vaikut-
tanut ja vaikuttaa jatkossakin paljon.
Pelkät eurot eivät sanele kotitalouksien
kulutusmenojen trendiä.
3Aika on lääkettä, tosin se on aika
tylsä ja hidasvaikutteinen. Kriisi
lähti liikkeelle Yhdysvalloista, sen
rahoitusmarkkinoista ja talouden ylivelkaantumisesta.
Uuden nousun edellytyksenä
vanhojen velkojen sulattelu,
eikä se tapahdu kovin nopeasti. Erittäin
matalat korot auttavat kyllä, mutta silti
urakka on pitkä. Kuluttajatasolla en
yllytä yksilöllisiin kulutusjuhliin, mutta
en myöskään suosittele äärimmäistä
pennin venytystä. Harkittu, omien
varojen mukainen rahankäyttö on paikallaan.
Yrityksissä taantuma on otollinen
aika miettiä oman yrityksen ja toimialan
pitemmän ajan näkymiä: mitä
kannattaisi tehdä toisin, miltä markkinoilta
ja millaisilla liikeideoilla voisimme
hakea uutta kasvua.

RISTO NIEMELÄ,
MARKKINOINTIJOHTAJA, SOK
1Tiedotusvälineiden antama kuva
laskusuhdanteesta synkkenee päivä
päivältä. On erittäin vaikea luotettavasti
ennakoida sitä, miten negatiiviset
viestit ja lähelle tai kohdalle osuva
työttömyyden uhka sekä talouden pohjan
rapautuminen oikeasti vaikuttavat
toimintaympäristöön. Monitoimialaisessa
S-ryhmässä laskusuhdanteen
Tämä tarvittiin,
jotta maailma voisi
muuttua paremmaksi
paikaksi elää.
vaikutukset näkyvät eri tavalla ja eri
asteisina toimialasta riippuen. S-ryhmän
asiakasomistajat edustavat 73 prosenttia
Suomen talouksista ja kohtaavat
taantuman kaikissa muodoissaan, kuten
koko kansa. Suomalaiset ovat oppineet
varautumaan jo entisajoista lähtien talven
ja huonon satokauden varalle, joten
tämän päivän taantumaan osataan rea-
Mitä mieltä sinä olet?
Tuo esille oma kantasi ja
lue muitten kommentteja osoitteessa
www.hansaprint.fi/mielipide
goida sukupolvien kokemuksella.Ruokaa
ja mielenpiristystä tarvitaan lamankin
aikana, mutta kulutuksella kerskailua
vieroksutaan. Toisin kuin voisi olettaa,
halpatuotteiden myynti ei laman
aikana kasva, vaan ihmiset ostavat järkevämmin:
terveellisiä peruselintarvikkeita,
kestäviä käyttötavaroita ja vaatteita,
joiden käyttömukavuus on tärkeämpää
kuin muodikkuus.
2Psykologiaa on sikäli, että myös ne
henkilöt, joita taantuma ei taloudellisesti
koske, muuttavat kulutustaan
järkevämpään ja ympäristöystävällisempään
suuntaa. On kuitenkin todettava,
että tässä taantumassa on todellakin
kyse talouden pohjan ja rakenteiden
pettämisestä. Niiden uudelleen
rakentaminen vie aikansa.
On oikein ja tarpeellista kertoa,
mihin ihmisten pitää varautua ja
olisi vastuutonta olla kertomatta,
mitä vaikutuksia taantumalla
on, mihin pitää varautua ja
mitä meidän pitää olla valmiita
tekemään, jotta taantumasta selvittään
ensimmäisten joukossa.
3Laskusuhdanne tai muutkaan
tilapäiset vaikeudet eivät ole suomalaisia
ennenkään masentaneet. Päinvastoin,
ankarimpina aikoina perusasiat
on nostettu arvoon, on löydetty yhteistyön
merkitys ja otettu vastuuta omasta
ja toisten toimeentulosta. Mielestäni
tämä taloustaantuma tarvittiin, jotta
maailma voisi kehittyä terveempään
suuntaan ja muuttua paremmaksi paikaksi
elää.
»
13

14
Teksti Matti Välimäki
Kuva Vesa-Matti Väärä
OSUVAA V
Hansaprintin toimitusjohtajan Timo Ketosen mukaan
taloudellisessa taantumassa ja media-alan murroksessa
tarvitaan täsmäviestintää, innovaatioita ja luovuutta.
❯ Media-ala on murroksessa. Talouskriisi
on saanut mainostajat laskemaan
entistä tarkemmin budjettejaan ja
miettimään panostuksiaan ja painopistealueitaan.
Samaan aikaan itse media ja kuluttajien
käyttäytyminen ovat muuttuneet.
Mediatarjonta on kasvanut, mutta sirpaloitunut.
Perinteisillä painotuotteilla
kuten esimerkiksi aikakauslehdillä
ja tuotekuvastoilla on oma
vahva asemansa, mutta sähköiset
mediat ovat haastaneet vanhoja
toimintamalleja. Ne ovat
myös osaltaan lisänneet rinnakkaistenmediatodellisuuksien
määrää.
”Internetissä, niin sanotussa
sosiaalisessa mediassa
– FaceBookin ja
YouTuben kaltaisissa
palveluissa
– yleisö on ryhtynyt
itsekin
sisällöntuottajaksi.Osallistumisen
ja interaktiivisuuden
rooli
kasvanee tulevaisuudessa
entisestään.
Myös mobiilit mediaratkaisut
kehittyvät voimakkaasti
ja mobiilisti pystytään tarjoamaan
yhä monipuolisempia
teknisiä ratkaisuja ja sisältöjä”,
Ketonen pohdiskelee.
Ketonen arvioi, että talouskriisi
saattaa vain nopeuttaa
median muutosta.
”Nykytilanteessa on tullut entistä
tärkeämmäksi tavoittaa asiakas oikeassa
paikassa oikeaan aikaan ja oikealla
viestillä”, hän kiteyttää.
ENEMMÄN OSUMIA
Ketonen arvioi, että Hansaprintillä on
hyvät mahdollisuudet menestyä haastavassa
tilanteessa. ”Hansaprint on
panostanut strategiansa mukaisesti
monikanavaisiin viestintäratkaisuihin”,
hän toteaa.
Hansaprintin palveluvalikoimaan
kuuluvat niin perinteiset painotyöt kuin
vaikkapa tarkoin kohdistetut ja personoidut
suorakirjeet tai sähköiset asiakkuusmarkkinoinnin
sisällöt – tarinasta
toteutukseen.
E-mediaratkaisuissa Hansaprintin
kumppanina toimii sisaryhtiö Luovia
Oy.
”Olennaista on se, että emme tarjoa
aina kaikkea, vaan nimenomaan kulloiseenkin
tarpeeseen sopivia keinoja. Mietimme
yhdessä asiakkaan kanssa, mikä
on järkevin ja tehokkain tapa tavoittaa
vastaanottaja”, Ketonen sanoo.
”Hansaprintin vahvuusalueen, viestien
kohdentamisen ja personoinnin
merkitys, kasvaa entisestään nyt, kun
mainostajat etsivät enemmän osumia
vähemmillä panostuksilla.”
”Pystymme mittaamaan hyvin tarkasti
toteutettujen kampanjoiden tehon.
Kaiken markkinointiviestinnän tarkoituksena
on kasvattaa kysyntää ja lisätä
myyntiä.”
”Tarjoamme asiakkaillemme täsmäaseita
taantumaan”, Ketonen muotoilee.
”Emme ole yhden asian liike, emme
ainoastaan painotalo tai pelkästään
digimediatoimisto. Hansaprint on asi-

IESTINTÄÄ
akkuusmarkkinoinnin osaaja ja monikanavaistenmarkkinointiviestintäratkaisujen
toteuttaja.”
SISÄLTÖÄ
Kohdennettu ja personoitu markkinointi
perustuu fi ksusti tehtyyn asiakastiedon
analysointiin. Ketonen korostaa,
että tämä on kuitenkin vasta lähtökohta.
Myös tekniikka on vain väline: sisältö
ja tarinat ratkaisevat.
”Sisällössä järkevintä – ja kustannustehokkainta
– on panostaa kertajuttujen
sijasta pitempikestoisiin ratkaisuihin,
vaikkapa taiten rakennettuihin
kampanjoihin, joiden perusrunkoa voidaan
myöhemmin täydentää”, Ketonen
huomauttaa.
Hän mainitsee käytännön esimerkkinä
Luovian toteuttaman monivuotisen,
monikanavaisen ja erittäin menestyksellisen
Felix Abba Pizzaperjantaikampanjan.
”Musiikkiin vahvasti luottavassa
kampanjassa on edetty tänä vuonna
heviteemaan - kampanjasivustolla voi
vaikkapa miksata oman metalliklassikon
tai ladata soittoäänen”, Ketonen
kertoo.
”Hansaprintin omassa asiakkuusmarkkinoinnissa
asiakaslehti Hansapress
on osa asiakasdialogia. Kuvapersonoitu
lehti houkuttelee ottamaan
yhteyttä ja vierailemaan verkkosivuilla.
Toki henkilökohtainen asiakasdialogi
on tärkein kanava jatkossakin.”
IDEOITA
Timo Ketosen mukaan innovointi ei ole
mahdollisuus, vaan välttämättömyys
kilpailussa selviämiseen. ”On viisasta
panostaa taloudellisen taantumankin
aikana voimakkaasti tutkimus- ja kehitystyöhön
sekä koulutuksen ja osaamisen
kehittämiseen. Ja niin tulemme
tekemään”, Ketonen sanoo.
Hansaprint seuraa tarkkaan alan
kansainvälistä kehitystä ja on osaltaan
Näitä kysyttiin
1Millaiset ovat laskusuhdanteen
merkit omalla
toimialallasi, entä Suomessa
yleensä?
2Onko taantuma sittenkin
pelkkää psykologiaa?
TIMO KETONEN,
TOIMITUSJOHTAJA, HANSAPRINT,
VIESTINNÄN KESKUSLIITON TOIMIALASTRATEGIARYHMÄN JÄSEN
Mediamainonnan lasku näkyy suo-
1 raan myös painotoimialalla: esimerkiksi
aikakauslehtien sivumäärät ja
suoramarkkinointituotteiden volyymit
laskevat. Mediakanavasta riippuen on
ennustettu noin 15–30 prosentin tuottojen
laskua koko mediatoimialalla.
Taantuma on osin psykologiaa
2 –tämän hetken trendi tuntuu olevan
se, että kaikki yritykset säästävät
entisestään, jolloin kulusäästöohjelmat
iskevät paitsi henkilöstöön, myös esimerkiksi
tavarantoimittajiin ja alihankintaverkostoon.
Negatiivinen kierre jat-
Katso myös www.hansaprint.fi /video
mukana myös sitä luomassa. Tästä kertoo
vaikkapa tuore pääpalkinto digipainamisen
kansainvälisessä kilpailussa.
Innovoinnissa keskeinen rooli on
asiakkailla. Yhteisissä ideatyöpajoissa
haetaan sopivia ratkaisuja asiakkuusmarkkinointiin.
Ketonen kertoo kiinnostavan esimerkin.
”Turun K-Citymarketin kauppias
3Mitkä lääkkeet auttavat
yrityksen taantumamasennukseen?
Miten itse
kestät notkahduksen?
kunee ainakin tämän vuoden ajan. En
usko nopeaan nousuun.
3Masennuslääkkeitä ei kannata
käyttää. Sen sijaan itse pyrin liikkumaan
aktiivisesti sekä otan myös aikaa
perheelle ja ystäville. Ajatukset on hyvä
saada pois työmurheista. En ota taantumaa
henkilökohtaisesti, uskon että
meillä on mahdollisuuksia uusille ideoille
myös taantumassa. Asioiden kanssa
ei kannata myöskään jahkailla, oma
mottoni tälle vuodelle on: Just do it !
Hannu Aaltonen toi esille ajatuksen
jääkaapin oveen magneetilla kiinnittyvästä
tarjouslehtisestä. Tuloksena
oli Hansaprintissä ihan uusi tuote:
magneettipaperille painettu monipuolinen
HansaMagnet. Se on myös
yksi osoitus siitä, miten yhdistetään
mainos ja hyödyllinen tuote palvelemaan
kuluttajaa.” ■
15

16
Tarkka polku
Teksti Katariina Lampinen
Kuvitus Karoliina Pertamo
Kuvat Vesa-Matti Väärä
ASIAKKAAN LUO
Markkinoinnin vaikuttavuus kasvaa, kun internetin
mahdollisuudet yhdistetään painotekniikan ja
rekisteritietojen ristiinajon edistysaskeleisiin.
Tuloksena on entistä henkilökohtaisempi viesti
tarkalle kohderyhmälle eri kanavia pitkin.
❯ Hansaprintin asiakkaat ovat yhä
kiinnostuneempia perinteisiä ja
uusia markkinointivälineitä yhdistävistä
monikanavakampanjoista, sillä valtaosa
kuluttajista menee nykyään ensin
nettiin etsiessään tietoa tuotteista ja
palveluista. Heidän ajastaan ja huomiostaan
kilpailtaessa vahvoilla ovat yritykset,
jotka onnistuvat rajaamaan kohderyhmän
oikein ja saavat markkinoin- »

Personoidun monikanavakampanjan edut
1Tarkka kohderyhmä ja personoitu markkinointiviesti
lisää
huomioarvoa ja erottaa viestin markkinoinnin
merestä.
Netti tarjoaa visuaalisuutta ja mahdollistaa laa-
2 jemman ja
monipuolisemman kokonaisuuden rakentamisen
kuin perinteisissä välineissä. Asiakas voi palata
aineistoon aina halutessaan.
Asuntojen markkinoinnissa
kohderyhmäksi rajattiin tarkka
otos perheitä, joille muutto Lahteen olisi
houkutteleva mahdollisuus palata kotikonnuille.
Henkilökohtainen koodi nettisivustolle antaa
3 yritykselle työkalun mitata asiakkaan kiinnostuksenkohteita.
Yritys saa Hansaprintin kautta kaikki mark-
4 kinoinnin osat yhdestä ovesta. Tämä säästää
resursseja ja varmistaa, että koko prosessi pysyy
paremmin hallinnassa. Markkinoinnissa käytettävät
eri mediat ja panostukset niihin valitaan sillä
perusteella, miten ne parhaiten palvelevat kokonaisuutta.
17

Sanomalehti
18
Kartta
Verkko
Radio
Pelit
Aikakauslehti
Sähköposti
Suora
Koti
Hakukone
Tarjolla monta kanavaa
Mobiili
Myymälä
Luettelo
Ulkomainonta
Radio
tiviestiinsä sekä henkilökohtaisuutta
että lisähyötyjä tarjoavan verkkopolun
tuote- tai kampanjasivustolle.
Hansaprintin sähköisiin ratkaisuihin
erikoistunut sisar Luovia on tehnyt
useille asiakkaille tarkkaan kohdennet- ottaja pääsee suoraan netin kampanjatuja
ja personoituja monikanavakamsivustolle. Verkossa on lisää tuotetarpanjoita,
joiden teho on ylittänyt seljouksia ja kilpailuja tai siellä voi sopia
västi yleisen suoramarkkinoinnin. vaikkapa tapaamisen asunnonvälittäjän
Monikanavaisen markkinointikam- kanssa. Henkilökohtaisen koodin myötä
panjan ytimessä on kohdennetun ja per- yritys pystyy mittaamaan, mitä tuotteita
sonoidun suoramainontakirjeen yhdis- kukin asiakas on käynyt katsomassa ja
täminen verkon tarjoamiin uusiin ulot- kuinka moneen kertaan.
tuvuuksiin.
Netti tuo markkinointiin lisää visu-
Personoinnin työkalut ovat kehittyaalisuutta videoiden ja 360 asteen kuvineet
viime vuosina valtavasti. Erilaisten en muodossa ja mahdollistaa laajem-
rekisteritietojen ristiinajolla voidaan man kokonaisuuden rakentamisen kuin
tehdä tarkkoja kohderyhmäprofi ileja, perinteisiä kanavia käytettäessä. Asi-
joista ilmenee esimerkiksi asuinhistoria akas pääsee aina palaamaan sivuil-
tai elintapoihin ja harrastuksiin liittyle uudestaan toisin kuin televisio- ja
viä kiinnostuksen kohteita.
radiomainonnassa.
Painotekniikan kehitys on puoles- Verkko mahdollistaa myös nopeasti
taan tuonut uusia tapoja lisätä suora- vaihtuvan sisällön tarjoamisen. Kammainontapostin
henkilökohtaisuutta ja panjaa voidaan mainostaa vaivatto-
huomioarvoa. Vastaanottajan nimi voimasti tyyliin ’pian kampanja alkaa’ tai
daan upottaa kirjeessä automatisoidun ’kampanja jatkuu vielä’. Vahva plussa
photoshop-tekniikan avulla erilaisiin
kuvaelementteihin kuten esimerkiksi
on ’kerro kaverille’ -ominaisuus.
tienviittaan, ilotulitukseen tai vaikka- KOKO PAKETTI
pa pellilliseen piparkakkuja, jotka sym- YHDESTÄ OVESTA
boloivat markkinoitua tuotetta tai pal- Monikanavaisessa kampanjassa käyvelua.tettyjen
medioiden määrän ratkaisevat
kohderyhmä ja tuotteen ympärille
NETTI TUO
rakennettu viesti. Olennaista on, että
UUSIA ULOTTUVUUKSIA
valitut kanavat tukevat kokonaisvies-
Suoramainontakirjeessä on mukana tiä parhaimmin. Suoramainontakirjeen
henkilökohtainen koodi, jolla vastaan- ja netin kampanjasivuston ympäril- »
TV
Viestin tärkein valtti
on henkilökohtaisuus.

”Panostukset kohdennettuun viestintään
kannattavat”, vakuuttaa
Hartelan Ville Kuusniemi.
Kutsu kotiseudulle tavoitti kohderyhmän
Hartelan ’Takaisin Lahteen’ -kampanja tavoitti
tarkkaan rajatun kohderyhmänsä.
❯❯ Hartelalla on Lahdessa kaksi hiljattain valmistunutta kerrostalokohdetta,
joiden markkinoinnissa yritys on käyttänyt Luovian
suunnittelemaa ja toteuttamaa monikanavakampanjaa.
Lähtökohtana oli houkutella pääkaupunkiseudulla eläviä,
mutta aiemmin Lahdessa asuneita ihmisiä palaamaan takaisin
kotikonnuille, missä luonto on lähempänä ja samalla rahalla saa
reippaasti enemmän neliöitä.
”Mietimme Luovian kanssa, keitä kohteet voisivat kiinnostaa.
Väestörekisteritietoja analysoimalla löytyi kaksi kohderyhmää eli
perheet, joissa on pieniä lapsia sekä lähivuosina eläköitymässä
olevat 50–60-vuotiaat. Rekisteritietoja ristiinajamalla saatiin
tarkka otos, sillä suorapostitus tehtiin vain reilulle 4800 henkilölle”,
Hartelan viestintäjohtaja Ville Kuusniemi kertoo.
Kummallekin ryhmälle tehtiin oma suorapostitusversionsa
eri painotuksin. Hansaprintin uuden painotekniikan avulla
vastaanottajan nimi voitiin upottaa Lahteen osoittavaan tienviittaan
kaupungin tunnusmerkkejä kuvakollaasina esittelevälle
pohjalle.
Kukin sai henkilökohtaisen koodin, jolla pääsee netin kampanjasivustolle.
Siellä kohteista kiinnostuneet voivat sopia välittäjän
kanssa näyttöajan. Hartela toimittaa koko perhekunnalle
junaliput Lahteen ja välittäjä tulee asemalle vastaan. Asunnon
ostavat saavat vuodeksi junaliput Lahti-Helsinki -välille työmatkoja
varten.
Parhaillaan meneillään oleva kampanja on herättänyt kiinnostusta
ja poikinut runsaasti kyselyjä.
”Kampanjan on tarkoitus toimia herätteenä, joka jää hautumaan
ja johtaa toivottavasti pidemmällä aikavälillä ostopäätökseen.”
Asuntokaupassa nettimarkkinoinnilla on jo nyt suuri merkitys
ja Kuusniemi arvioi sen kasvavan edelleen. Hän odottaa, että
markkinointi muuttuu myös yhä tarkemmin kohdennetuksi ja
personoidummaksi.
”Panos-tuotos-suhde saadaan täsmämarkkinoinnissa paljon
paremmin kohdalleen kuin jos käytetään vuosittain suuri määrä
rahaa massamarkkinointiin.”
Kuusniemi kiittää Luoviaa innovatiivisuudesta, toimivista
tuotteista ja tuotantokoneistosta sekä kyvystä ymmärtää asiakkaan
liiketoimintaa. Osapuolet ovat tehneet yhteistyötä jo
pidempään, ja Luovia on mm. hiljattain uudistanut Hartelan
nettisivut.
”Haluamme olla asuntomarkkinoinnissa edelläkävijä uusien
kampanjaideoiden ja tekniikan hyödyntämisessä. Tässä työssä
Luovia on meille hyvä yhteistyökumppani”, Kuusniemi sanoo.
19

20
Maskun Pekka Sukari kiittelee Luovian
toteuttaman kampanjan toimivuutta.
le voidaan siten rakentaa tarvittaessa
televisio-, radio- ja lehtimainontaa tai
vaikkapa bannerikampanja verkossa.
Tietyllä viikolla parhaaseen katseluaikaan
esitetty, nettisivustolle ohjaava
televisiospotti on esimerkiksi tuonut
noin 30 prosentin kävijäpiikin sivustolle
useammassa Luovian suunnittelemassa
monikanavakampanjassa.
Monikanavakampanjassa yritys saa
kaikki markkinoinnin osat yhdestä oves-
Oma kartta toi perille avajaisiin
Maskun Kalustetalon Oulun myymälän
avajaiskampanja ylitti selvästi tavoitteet.
❯❯ Oulun avajaiskampanjan lähtökohta oli personoitu kartta.
Myymälä sijaitsee uudella asuinalueella, jonne monikaan oululainen
ei suoralta kädeltä olisi osannut tulla. Avajaisiin saapui
kuitenkin yli 7000 asiakasta. Se on kaksi kertaa enemmän
väkeä kuin Maskun vastaavankokoisten myymälöiden avajaisissa
on aiemmin ollut.
Kotitalouksiin lähetetyssä suoramarkkinointipostissa oli henkilökohtainen
opaskartta kotiovelta myymälään ja arvioitu ajoaika.
Erilaisia tuotetarjouksia sisältävässä kirjeessä oli myös henkilökohtainen
koodi kampanjasivustolle, jossa oli kilpailuja ja
runsaasti lisää vain netissä hyödynnettävissä olevia tarjouksia.
Luovian suunnitteleman ja toteuttaman kampanjan kohderyhmä
rajattiin rekisteritietoja hyödyntäen reiluun 100 000:een
Oulusta sadan kilometrin säteellä olevaan kotitalouteen.
Maskun avajaisiin tuli väkeä
puolet enemmän kuin odotettiin.
ta. Luovia ideoi aktiivisesti kampanjaa,
pohtii markkinointistrategiaa yhdessä
asiakkaan kanssa ja tuottaa kokonaisratkaisun.
Resursseja säästyy, kun koko
paketin voi tilata yhdeltä yhteyshenkilöltä
sen sijaan, että käytetään 3-4 eri
toimittajaa.
Monikanavaratkaisu varmistaa koko
prosessin paremman hallinnan ja monipuolisemman
markkinointiviestinnän.
Verkossa rajat asettaa enemmän oma
ideointi- ja innovaatiokyky kuin välineen
tekniset ominaisuudet. ■
”Sekä kävijämäärät että myynti ylittivät odotuksemme. Toki
avajaisissa oli kovat tarjoukset, mutta tämä kampanja toi todella
hyvin väkeä paikalle. Olin itse mukana avajaisissa ja joka toisella
asiakkaalla näkyi olevan kampanjakirje kädessään”, Maskun
Kalustetalon markkinointijohtaja Pekka Sukari kertoo.
”Kampanjan onnistumisessa tärkein juttu oli henkilökohtaisuus.
Meillä oli samaan aikaan myös neljän sivun ilmoitusliite
sanomalehdessä, mutta tämän kampanjan teho oli huomattavasti
suurempi”, hän arvioi.
Vielä avajaisia seuranneena päivänäkin myymälässä kävi yli
6000 asiakasta. Kampanjasivustolla tehtiin 33 000 latausta ja
yksittäisiä kävijöitä oli yli 5000. Näistä 1800 henkilöltä saatiin
lupa esimerkiksi sähköpostissa tapahtuvaan jatkomarkkinointiin.

Uudisraivaaja
oppipoika, visionääri ja yleistäjä
Hansaprintin markkinointipäällikkö Minna Aaltonen kuvailee
markkinointia otsikon neljällä sanalla. Nuo haasteet täyttääkseen
kyvykkään markkinoijan pitäisi hänestä olla myös hyvä myyjä.
Onko markkinointi ala, jonka voi
1. oppia opiskelemalla vai opitaanko
se käytännön kautta?
”Kyllä kokemuksen taustalla fakta on välttämätöntä,
mutta näköjään kansantaloustieteen
opinnoistakin on tässä hyötyä. En tosin
ymmärtäisi markkinointia samalla tavalla ellei
takana olisi raa’an myyntityön kokemusta.
Loppujen lopuksi
Teksti Sirkka Järvenpää
ja Minna Aaltonen
Kuva Susa Junnola
tavoitteenahan on tuottaa eväitä myynnille ja
koko liiketoiminnalle.”
Onko markkinointi lennokasta työtä
2. vaiko ankaraa puurtamista?
”Sen pitäisi olla sopivassa suhteessa molempia.
On oltava aikaa suunnitteluun, mutta
koska pelkällä hyvällä idealla ja suunnittelemalla
ei tule valmista, toteutustakin tarvitaan.”
Millainen on mie-
3. luisin työpäiväsi?
”Päivä, jolloin saa olla
yhdessä asiakkaan
kanssa edistämässä
uusia tapoja kommunikoida
ja tavoittaa
lopullinen asiakas.”
10 kysymystä
Jos et olisi markkinointityössä,
4. missä olisit?
”Helppo kysymys; siellä missä olen sen toisen
puolen ajastani eli myyntityön parissa. Jokaisesta
markkinoijasta pitäisi löytyä myös myyjä. Mutta
ihan mitä tahansa en voisi myydä, taustalla
pitää piillä jokin ratkaistavissa oleva haaste.”
Mitkä ovat markkinoinnin painopis-
5. teet Hansaprintissä tänä vuonna?
”Levitämme edelleen kohdentamisen ja loppuasiakkaan
tavoittamisen sanomaa, mutta
yhä merkittävimmässä määrin ympäristötoimet
tulevat saamaan painoarvoa viestinnässämme.”
Mitä vastaat, jos joku ihmettelee,
6. mihin markkinointia tarvitaan?
”Siihen, mihin myynnin arkitoimet päättyvät;
luoda arvoa myynnin tukena ja lähellä asiakkaan
haasteita. Ainahan b-to-b-markkinoinnissa
ja -myynnissä rajanveto on vaikeaa, mutta
tässä kentässä markkinoinnin tulisi olla vähän
tilanteiden edellä, yläpuolella ja takana: uudisraivaaja
ja oppipoika – visionääri ja yleistäjä.”
Mikä on Hansaprintin tärkein valtti
7. kilpailussa?
”Rohkeus löytää asiakkaan tarpeisiin vastaavan,
tehokkaan viestinnän kokonaisuuden.
Varsinainen erinomaisuus tulee siitä, kun
valjastaa soveltuvat kanavat parhaan markkinointituloksen
aikaansaamiseksi.”
Jos Hansaprint olisi eläin,
8. mikä se olisi?
”Pieni, rakastettava terrieri nimeltä Bruno; älykäs,
positiivinen, ketterä, rohkea, luotettava - ja
joka nostaa metelin vain hyvästä syystä.”
Olet nyt mukana myös
9. Hansapressin tekemisessä.
Kiinnostaako lehden tekeminen?
”Asiakaslehden tekeminen on kuin toiminnan
välitilinpäätös ja katsaus tulevaisuuteen
– mitä saatiin asiakkaiden kanssa aikaiseksi
ja mitä loistavaa on taas tulossa.”
Oletko hyvä markkinoimaan
10. asioita myös vapaa-ajallasi?
”Ainakin intoa riittää, jopa kyllästymiseen asti.
Puoliso ja kollegat yhtyvät varmasti tähän.” ■
21

BMW Group Suomen jälkimarkkinointi
päällikkö Tapio Kontkanen arvostaa
HansaDelin tuomia hyötyjä
autokaupassa tarvittavien esiteja
ohjekirjamateriaalien
hallintaan ja päivitykseen.
22

Teksti Sirpa Kurvinen
Kuvat Juha Salminen
HANSA
DELILLÄ
ESITESIRKUS HALLINTAAN
Tuntuuko tutulta: asiakas kysyy esitettä yrityksesi tuotteesta tai palvelusta,
mutta harmillisesti se on päässyt loppumaan. Sen sijaan varastosta löytyy
kymmenittäin edellisen tuotemallin esitteitä sekä muita vanhentuneita materiaaleja.
Markkinointimateriaalien sisällön ja oikean tilausmäärän pitäminen ajan tasalla voi
olla lähes painajaista ilman toimivaa varaston hallintajärjestelmää.
23

24
❯ Mikäli yrityksellä on valikoimissaan
paljon erilaisia
tuotteita tai palveluja, tai mikäli
yritys toimii monilla kielialueilla
ja tarvitsee myynnin tueksi
useita erilaisia tai erikielisiä esitteitä,
internet-pohjainen Hansa-
Deli -palvelu voi tuoda ratkaisun
esitesirkuksen ongelmiin.
HansaDeli on Hansaprintin luoma
kokonaisvaltainen palvelu, joka kattaa
kaiken materiaalien menekin kartoituksesta
painamiseen, varastointiin,
varaston seurantaan ja perille toimitukseen
asti.
Delin avulla asiakkaalle luodaan
juuri hänen tarpeisiinsa sopiva käyttöliittymä,
jonne listataan kaikki tuotteisiin
tai palveluihin liittyvä markkinointimateriaali.
Yrityksen toimipisteet saavat omat
käyttäjätunnukset, joilla pääsevät asioimaan
palvelussa. Delistä käyttäjät
näkevät nopeasti, onko tarvittavaa
materiaalia saatavana ja voivat
tehdä tilauksen. Yrityksen tarvitsemien
markkinointimateriaalien, käyttöoppaiden
ja muiden painotuotteiden
tilaaminen, varastointi ja koko toimitusprosessi
tehostuu. Käyttöliittymän
avulla tietoja on vaivatonta ja nopeaa
päivittää, jolloin esitteiden tiedot pysyvät
ajantasaisina.
VAIVATONTA
ASIOINTIA NTIA VERKOSSA
Deli toimii vähän samaan
tapaan kuin nettikaupat.Sisään-
kirjautumisen jälkeen
ohjelmassa klikkaillaan
kenttiä sen mukaan,
mitä halutaan tehdä.
Yrityksen jokainen toimipiste
pystyy parilla klikkauksella
tilaamaan sopivan
määrän tarvitsemaansa materiaalia.
HansaDelin käyttö on suoraviivaista
eikä vaadi erityistä käyttäjäkoulutusta.
”Yritys, jolla on paljon erilaisia painotuotenimikkeitä,
hyötyy Delistä. stä.
Varastotilanteen seuranta siirtyy asiakkaan
harteilta meidänvastuullemme, samoin in materiaalien toimitus
määränpäähän. Saamiemme

Parasta Delissä on vaivattomuus
❯❯ Autokauppaan liittyy nipuittain muutakin kuin pelkkä auto.
On eri mallien esitteitä, käyttöohjekirjoja, huolto-oppaita, varaosaluetteloita.
Autokauppaan liittyvät myös kiinteästi oheismarkkinointituotteet,
kuten tarrat. BMW Suomi teki parisen vuotta sitten
päätöksen siirtää kaiken myyntimateriaaleihin liittyvän logistiikan
Hansaprintin hoitoon.
”Meillä on satoja erilaisia esite- ja tuotenimikkeitä. Myymme
noin 4500 autoa vuodessa, ja jokaiseen tarvitaan oppaat ja muu
materiaali. Lisäksi asiakkaat haluavat toisinaan tilata ylimääräisiä
oppaita. Usein kysytään myös vanhempien automallien
oppaita. Aiemmin kaikki materiaali oli omassa varastossamme.
Sen ajan tasalla pitäminen ja ylipäätään tieto siitä, mitä siellä oli
ja mikä oli loppunut, oli hankalaa. Nyt Delin ansiosta meillä on
aina mahdollisuus nähdä varastosaldot, ja materiaalien toimitus
perille on nopeaa”, selvittää BMW Group Suomen jälkimarkkinointipäällikkö
Tapio Kontkanen.
”Pääsemme aika vähällä nykyisin, kun on toimiva portaali,
josta materiaalit voi tilata. Saamme automaattisesti ilmoituksen,
Kun aineistoa halutaan päivittää, asiakas pystyy
tallentamaan uuden version suoraan HansaDeliin.
kun jokin tuote on loppumassa. Deli säästää meiltä vähintään
yhden ihmisen työpanoksen.”
BMW:llä on 40 huolto- tai myyntipistettä ympäri maata.
Jokainen tilaa itsenäisesti tarvitsemansa materiaalit. Jälleenmyyjät
ja yhteistyökumppanit ovat ottaneet järjestelmän hyvin vastaan.
Jokaisessa toimipaikassa on pääsääntöisesti yksi vastuuhenkilö,
joka hoitaa tilausten teon.
Parasta Delissä on Kontkasen mielestä käytön helppous.
Hän kehuu portaalin toimivuuden olevan huippuluokkaa.
Esimerkiksi hakutoiminnot ovat hänen mielestään hyvät,
”vähän niin kuin googlessa”. Haluamaansa tuotetta voi
hakea nimikkeellä tai vain sen osalla. Myös päivitykset hoituvat
helposti. Autoesitteet päivitetään yleensä kaksi kertaa
vuodessa.
”Järjestelmän käytöstä ja materiaaliemme varastoinnista koituvat
kulut ovat lisäksi sangen kohtuulliset, kun niitä verrataan
saamaamme hyötyyn.”
tilausten perusteella toimitamme asiak- mäinen vaihe on saada kaikki asiak- VARASTOTILANNE
kaan materiaalit haluttuun käyttöpaikkaan painotuotteet ja muut nimik- PYSYY NÄPEISSÄ
kaan”, kertoo HansaDelistä vastaava keet, kuten markkinoinnin oheismate- Kun jokin asiakkaan tuote alkaa lop-
tuotepäällikkö Taisto Junkkari.
riaaleina käytettävät tarrat, pehmolepua varastosta, Deli lähettää asiak-
”Vastaamme yhdessä asiakkaan lut tai muistitikut, listattua järjestelkaalle automaattisesti viestin varasto-
kanssa siitä, että myynti- ja markkimään. Nimikkeitä voi olla kymmeniä, tilanteesta. Asiakkaan on vaivatonta
nointimateriaalit ovat mahdollisimman jopa satoja, ja niistä voidaan tehdä eri reagoida ja antaa vahvistus lisäpaina-
tehokkaasti saatavilla ja että niiden versioita.
tukselle.
hävikki minimoidaan.”
Yhdessä asiakkaan kanssa päätetään, ”Tällaisen palvelun tarjoaminen
”Palvelu on toimiva myös siksi, että mikä rooli milläkin tuotteella on: jotain sopii hyvin Hansaprintille. Pelkkä tuot-
pystymme tarjoamaan joka tilantee- saatetaan tarvita iso painos kerran vuoteiden painaminen ei nykypäivänä ole
seen parhaiten sopivan painotekniidessa ja jotain toista usein päivitettynä asiakkaiden eikä meidänkään kannalkan.
Usein päivitettävistä ja vaikeasti versiona pieninä painoksina.
ta riittävää. HansaDeli helpottaa paino-
ennustettavista materiaaleista ei tarvit- Kun tuotetiedot on tallennettu, palmateriaalien mutkikasta toimitusketjua
se ottaa isoa painosta. Asiakkaan ei tarvelu on käyttövalmis. Varastonhallin- ja vähentää varastoon sitoutunutta päävitse
sitouttaa pääomia turhaan varasta ja painaminen siirtyvät Hansaprinomaa. Kokonaisvaltainen palvelu, jossa
tossa t makaaviin esitteisiin.”
tin vastuulle. Kun aineistoa halutaan ovat painotyön lisäksi mukana varasto-
päivittää, asiakas pystyy tallentamaan tilanteen seurantamekanismit, tuo lisä-
AINA AI UUSIN VERSIO TARJOLLA uuden version suoraan HansaDeliin. arvoa sekä asiakkaiden että Hansa-
Deliä Deli lähdetään työstämään asiak- Näin saatavilla on aina tuorein mateprintin liiketoimintaan”, Taisto Junkka-
kaan kanssa yhteistyössä. Ensim- riaali.ri
toteaa. ■
25

26
Teksti Matti Välimäki
Kuvat Vesa-Matti Väärä
Lasti lähtee Turusta. Rekkaa kuljettaa
tällä kertaa Schenkerin Timo Kosola.
Janne Lehtimäki (vas.) ja Janne Tossavainen
työskentelevät KN LLS:n logistiikan johdossa.

P
yörät
yörivät
ENTISTÄ TEHOKKAAMMIN
Kuljetusten tarkka suunnittelu sekä hyvä
yhteistyökumppani tuovat mukanaan tehokkuutta,
kustannussäästöjä ja ympäristöhyötyjä.
❯
Hansaprintin kuljetuksia ryhtyi
noin vuosi sitten hoitamaan
Kuehne+Nagel Lead Logistics Solutions
eli KN LLS.
Hansaprintin logistiikkajohtajan
Timo Laakson mukaan kuljetussopimusten
siirtäminen ulkopuolelle on
lisännyt kuljetusliikkeiden käytön joustavuutta.
”He neuvottelevat nyt puolestamme
hintatason sekä tekevät tarvittavat
»
27

28
kalustovaraukset aikataulusäätöineen.
Myynnin ja asiakaspalvelun resursseja
on voitu vapauttaa kuljetuksiin ja logistiikkaan
liittyvistä tehtävistä asiakastyöhön.
Vastaavasti lähettämöiden rooli
ja työpanos on kuitenkin kasvanut”,
Laakso kertoo.
Hansaprintin eri paikkakunnilla
sijaitsevien tuotantolaitosten lähettämöt
ovat yhteistyökuvion myötä omaksuneet
yhdenmukaiset toimintatavat,
mikä on myös selkiyttänyt Hansaprintin
sisäisiä prosesseja.
”Asiakkaidemme suuntaan muutos
näkyy esimerkiksi siinä, että rahtihinnat
pysyvät vakiona pidemmän aikaa.
Pystymme helpommin antamaan sitovan
rahtihintatason vaikka koko sopimuskaudeksi.”
”Myös mahdollisiin kuljetusongelmiin
on helpompi reagoida, kun yhteistyökumppanina
on alan ammattilaisista
koostuva ryhmä.”
VÄHEMMÄN KILOMETREJÄ,
EUROJA JA PÄÄSTÖJÄ
Hansaprintin laatu- ja ympäristöpäällikkö
Anne Mähönen toteaa, että on ympäristöä
säästävää kun rekat - tai junat, laivat
tai lentokoneet - kulkevat mahdollisimman
järkevästi ja tehokkaasti.
”Pienemmät kilometrimäärät tarkoittavat
pienempiä kuljetuskustannuksia
ja pienempiä päästöjä”, lisää
KN LLS:n liiketoimintapäällikkö Janne
Tossavainen.
Hansaprint ja KN LLS noudattavat
toiminnassaan sertifi oitua ISO 14001
-standardin mukaista ympäristöjohtamisjärjestelmää.
Jatkuvan parantami-
sen periaatteen mukaisesti myös käytettävien
kuljetusliikkeiden edellytetään
kehittävän toimintaansa kirjatun
ympäristöohjelman mukaisesti.
Ympäristöasioita painotetaan KN
LLS:n kuljetustarjouspyynnöissä.
”Selvitämme esimerkiksi logistiikan
palveluntarjoajilta rekkojen moottoriluokan,
joka kertoo suoraan kulutuksesta
ja päästöistä. Lisäksi haluamme tietoja
esimerkiksi rekkojen pesussa käytettävistä
kemikaaleista sekä äänenvaimentimien
käytöstä”, kertoo KN LLS:
n Suomen liiketoimintayksikön johtaja
Janne Lehtimäki
”Kiinnitämme huomioita myös esimerkiksi
siihen, että onko käyttämämme
kuljetusliikkeen kuljettajat koulutettu
taloudelliseen ajotapaan”, hän
mainitsee.
”Kyse on varsin merkittävästä asiasta.
Raskaan liikenteen kohdalla taloudellisella
ajotavalla voi päästä jopa
15–20 prosentin polttoainesäästöihin ja
saman verran pienempään hiilijalanjälkeen.”
Lehtimäki huomauttaa, että pitkillä
vientikuljetuksilla, esimerkiksi Suomesta
Venäjälle ja takaisin, kuluja ja
ympäristöä säästävien toimenpiteiden
merkitys korostuu entisestään.
KUORMITUSVAIKUTUKSIA
MITATAAN
Paraikaa KN LLS:llä lasketaan, minkä
verran Hansaprintin kuljetukset aiheuttivat
ympäristöä kuormittavia tekijöitä
vuonna 2008. Seurattavana ovat kuljetuskilometrit,
tonnikilometrit, hiilidioksidipäästöt
sekä typpioksidipäästöt.
”Tämä on tärkeää, jotta näemme
kehityksen suunnan ja voimme päästä
tulevaisuudessa entistä paremmalle
tasolle”, Janne Lehtimäki korostaa.
”Seuraamme tarkkaan myös kaikkia
tietoomme tulevia ympäristöasioiden
hoitoon liittyviä poikkeamia ja valvomme
korjaavat toimenpiteet.”
TÄHTÄIMESSÄ PAREMPI
KILPAILUKYKY
Hansaprintin Timo Laakso toteaa, että
kiristyvässä kilpailutilanteessa yritys
joutuu tehostamaan ja kehittämään
logistista palveluaan sekä hakemaan
kustannussäästöjä.
”Logistiikkaan erikoistuneet yritykset
kuten KN LLS pystyvät tuottamaan
haluttuja palveluja halvemmalla, sillä
ne voivat esimerkiksi jakaa samoja
resursseja asiakkaiden kesken, joilla on
samanlaisia tarpeita.”
Käytännössä kuljetuksia voidaan
yhteistyössä logistiikan palveluntarjoajien
kanssa muun muassa yhdistellä
niin, että rekat ajavat mahdollisimman
täytenä. Parhaimmillaan autot eivät
kulje paluumatkallakaan tyhjinä.
”Logistiikkapalveluja tarjoavan yrityksen
erikoisosaaminen parantaa näin
kaikkien mukana olevien yritysten kilpailukykyä”,
Laakso painottaa.
Kuehne+Nagel Lead Logistics Solutions
eli KN LLS on Kuehne+Nagelin itsenäinen
liiketoimintayksikkö. Maailmanlaajuisesti
toimivan yksikön liikeideana on hoitaa asiakkaidensa
kaikki logistiikkatarpeet. Tavoitteena
on hankkia kulloiseenkin tilanteeseen
parhaiten sopivat kuljetusratkaisut. ■

Teksti Matti Välimäki
Kuvat Susa Junnola
❯ Hansaprintin Magazine 2.0 -lehtikonsepti
on voittanut kansainvälisen
PODi Best Practises -kilpailun.
Palkitussa kampanjassa lanseerattiin
HansaMagazine -tuote esittelemällä sen
ominaisuuksia käytännössä. HansaMagazine
on personoitu monikanavalehti,
joka käyttää kohdennettua mainontaa
ja artikkeleita ohjaamaan lukijoita henkilökohtaiselle
kampanjasivustolle.
Kampanjan ytimenä on ollut Hansapress-asiakaslehti.
Hansapressin kansi toteutetaan digitaalisesti
ja personoidaan vastaanottajakohtaiseksi.
Kuten tässäkin Hansapressin
numerossa!
Takakannen ilmoituksessa lukija
ohjataan henkilökohtaiselle kampanjasivustolle
internetiin osallistumaan
kyselyihin, kilpailuihin sekä ilmoittautumaan
seminaareihin.
Hansaprintin markkinointijohtaja
Juha Jokinen kertoo, että kampanjassa
keskeisinä ideana oli tuoda suoramarkkinoinnin
ominaisuuksia lehtiympäristöön
sekä mitata mahdollisimman
tarkasti markkinointitoimenpiteiden
tehoa.
”Halusimme yhdistää lehtimaailman
perinteisen hienon yhteisöllisyyden suoramarkkinoinnin
yksilöllisyyteen”, Juha
Jokinen sanoo.
”Näimme niin ikään, että markkinoinnin
mitattavuus paranee, kun lukija
saadaan ohjattua internetiin henkilökohtaiselle
kampanjasivustolle.
Internetin kautta saamme asiakkaistamme
myös lisää tietoa, mikä auttaa
meitä kehittämään heidän kanssaan
käymäämme dialogia entisestään”, hän
lisää.
MATTI ♥ JAANA
Kampanjassa Hansapressien kannet
personoitiin esimerkiksi käyttämällä
lehden vastaanottajan nimeä yllättävissä
yhteyksissä.
Hansapressin lukijat muistavatkin
varmaan, että oma nimi on saattanut
näkyä lehdessä viime aikoina esimerkiksi
jalkapallokentän laitamainokses-
MONIKANAVAISESTI
SINUN
Hansaprintin HansaMagazine-tuote on lanseerattu voitokkaasti.
Monikanavainen viestintäratkaisu palkittiin digitaalisen
painamisen kansainvälisessä kilpailussa.
sa, henkilökohtaisessa uudenvuodenlupauksessa
tai Talouselämän ”Vuoden
yritys -uutisessa”. Rakas oma nimi on
ollut brodeerattuna seinäkiipeilijäneitosen
hihassa. Se on näkynyt myös Jaanan
selkään kiinnitetyssä kujeilevassa
tarralapussa, jossa JAANA tykkää
sydämellään lukijasta.
Mikäli nimi on löytynyt kansisivuilta
vain normaaliin tapaan osoitetietojen
kohdalta, niin vastaanottaja on kuulunut
verrokkiryhmään.
Hansaprintin tuotteistusvastaava
Kerttu Pietilän mukaan personointi on
tuottanut erittäin positiivisia tuloksia.
”Peräti 93 prosenttia niistä, jotka
siirtyivät henkilökohtaisille kampanjasivustolle,
oli saanut nimenomaan
personoidun lehden, Lisäksi personoitua
uudenvuodenlupaus-ilmoitusta piti »
Kerttu Pietilä
ja Juha Jokinen
riemuitsevat
palkinnosta.
29

30
Ensimmäistä kertaa Pohjoismaihin
❯❯ Hansaprintin voiton myötä tehtiin historiaa Pohjoismaita ajatellen.
Pääpalkinto tuli nyt ensimmäistä kertaa kilpailun historiassa pohjoismaiselle
yritykselle.
PODi:n Best Practises -kilpailu oli nytkin kovatasoinen. Hansaprintin
ohella palkittiin General Motors Kanadasta, ING Australiasta sekä Tourism
Maine USA:sta.
Arvosteluperusteina olivat muun muassa kampanjan toimivuuden
mittaus, merkityksellisyys viestinnässä sekä tehokkuuden kasvu hyödyntämällä
digitaalista painamista.
yllätyksellisenä 65 prosenttia ja
myönteisesti erilaisena 60 prosenttia,
kampanjasta diplomityönsäkin
tehnyt Pietilä kertoo.
INTERNET JATKAA JA
SYVENTÄÄ TARINAA
Kerttu Pietilä ja Juha Jokinen
kertovat saaneensa personoiduista
kansista myös paljon spontaania
palautetta.
”Huomioarvon lisääntyminen
on uskomatonta. Lukijat kokevat,
että kun lehti on personoitu, heidät
on huomioitu ja heidän edestään
on nähty vaivaa.”
Jokinen huomauttaa, että konseptissa
personoitu kotiin kannettu
lehti käynnistää viestintäprosessin
ja ohjaa lukijan internetiin. Netissä
numerokohtainen kampanjasivusto
on niin ikään personoitu.
”InternetISSÄ numerokohtainen
sivusto jatkaa myös lehden
ja kampanjan elinkaarta netissä”,
Jokinen kuvailee.
PITKÄJÄNTEISTÄ
ASIAKASVIESTINTÄÄ
”Uskon, että HansaMagazine voi
tarjota hyvin paljon esimerkiksi
asiakaslehdille, joiden tehtävänä
on lujittaa asiakassidosta.”
”Aikakauslehdillekin mallimme
antaa varmasti uusia tapoja tavoittaa
lukija. Personoiduissa osioissa
lehdessä ja netissä voi tuoda esiin
vaikkapa paikallisia palveluja ja
myyntipisteitä sekä kertoa esimer-
kiksi bonusjärjestelmän pisteitten
karttumisesta hyvin käytännönläheisesti.”,
Jokinen visioi.
Juha Jokinen korostaa, että personointi
ja monikanavaisuus ovat
kuitenkin asioita, jotka on tehtävä
taiten ja tyylillä.
”Kyse ei ole niinkään yksittäisistä
kampanjoista, vaan jatkuvasta
prosessista, asiakasviestinnän
pitkäjänteisestä kehittämisestä.
Personoinnin on oltava luontevaa,
juuri kyseiseen asiakassuhteeseen
ja tilanteeseen sopivaa, eikä
mitään päälleliimattua temppuilua.”
”Olennaista on, että puhuteltava
henkilö kokee toiminnan henkilökohtaisena
palveluna, ei markkinointiviestintänä”,
Juha Jokinen
painottaa.
ENTÄPÄ
JOS ENSI VUONNA...
Kerttu Pietilä muistuttaa, että
PODin kilpailu järjestetään myös
ensi vuonna.
”Siihen olisi hienoa saada jokin
Hansaprintin asiakkaan case”, hän
huomauttaa. ■
PODi on digitaalisen painamisen etujärjestö,
jonka tarkoituksena on kehittää
digitaalisen painamisen liiketoimintamahdollisuuksia.
Sen jäseninä on
satoja graafisen alan johtavia yrityksiä
kuten HP, Pitney Bowes ja Xerox sekä
Suomesta Hansaprint ja Itella.
Nimityksiä
Peter Jansson
Hanna-Mari
Malmberg
Irene Mäkelä
Mikko
Holopainen
Kari
Bergström
Sirkka-Liisa
Murtola
uutisia
KTM Peter Jansson on nimitetty asiakkuuspäälliköksi
Hansaprintin Teollisuusyritykset-asiakkuusryhmässä
1.10.2008
alkaen. Peterin vastuulla ovat uusien
palvelukonseptien ja -ratkaisujen myynti
sekä tulevaisuuden käyttöohjeistuksen
että monikanavaisen markkinoinnin
alueilla.
Hanna-Mari Malmberg on nimitetty asiakkuuspäälliköksi
1.10.2008 alkaen.
Hanna-Mari Malmbergin vastuulla on
Hansaprintin kokonaisratkaisujen myynti
ja uusasiakashankinta. Omien tehtäviensä
ohella Hanna-Mari vastaa Marjo
Virolaisen asiakkuuksien hoidosta Marjon
äitiysloman aikana.
Irene Mäkelä on nimitetty Hansaprint
Direct Oy:ssä myyntipäälliköksi. Irene
työskenteli aiemmin myyntineuvottelijana.
Irenen vastuualueella ovat mm. kirjankustantajat
ja kohdennettua suoramarkkinointia
toteuttavat asiakkaat.
Mikko Holopainen on 1.1.2009 alkaen
nimitetty Key Account Manageriksi
Hansaprint Elanders Kft:ssa, Unkarissa.
Mikko vastaa Helkama Forste-asiakkuuden
käynnistämisestä ja kehittämisestä
sekä jatkossa myös suurkuvatulostamisliiketoiminnan
uusasiakashankinnasta
ja kasvattamisesta.
Kari Bergström on nimitetty Hansaprintin
Tukholmassa sijaitsevan myyntiyhtiön
Hansaprint AB:n toimitusjohtajaksi
ja Ruotsin maajohtajaksi 1.1.2009 alkaen.
Bergström jatkaa uuden tehtävänsä
ohella myös palvelujohtajana Hansaprint
Oy:n Sales Support Centerissä.
Sirkka-Liisa Murtola on 1.1.2009 alkaen
nimitetty vastaamaan Venäjän vientimyynnistä
ja hän toimii Venäjän maajohtajana
vastaten Moskovan edustustosta
ja Hansaprint Russia Oy:n toiminnasta.
Murtola jatkaa uuden tehtävänsä
ohella edelleen asiakkuusjohtajana
Hansaprint Oy:ssä vastuullaan kotimaan
kustantajat ja julkaisijat. ■

Nyt mainostilaa
asiakkaasi keittiöstä
Jääkaappihan on kodin informaatiokeskus!
❯❯ Kodeissa jääkaapin kylkeen laitetaan
tärkeimmät viestit magneetin
alle, jotta varmasti kaikki perheenjäsenet
huomaavat ne hakiessaan välipalaa.
Tässä tarjoutuu oiva tilaisuus myös
markkinoinnille.
Hyvän idean kera saat brändisi
näkymään loppuasiakkaan arjessa jääkaapin
tai jonkin muun kodinkoneen
kyljessä. Media on huomioarvoltaan
korkea ja vaikutukseltaan pitkäaikainen.
Tuoteratkaisu on Hansaprintin
uusi HansaMagnet - korkealaatuinen
painotuote, joka kiinnittyy magneetin
MITÄ?
WSOYpro tarjoaa yrityksille ja niissä
työskenteleville ammattilaisille monipuolisia
osaamisen kehittämiseen liittyviä
tuotteita ja palveluja. Olemme Suomen
suurin yritys- ja lakikirjojen kustantaja,
online-palvelujen tuottaja sekä
avointen koulutusten toteuttaja. Tarjo-
lailla jääkaapin oviin ja muihin metallisiin
kodinkoneisiin. Materiaali
on varsinaisia magneetteja kevyempää
ja ohuempaa, jolloin sen voi jakaa asiakkalle
myös lehden sekä suorapostituksen
liitteenä.
Jääkaappimagneetteihin voi painattaa
esimerkiksi lukujärjestykset, kalen-
Haamukirja huomattiin
VOIMASSA 19.1.2009 ALKAEN
Irene Mäkelä
Kirjojen
TUOTELUETTELO
Kevät 2009
www.wsoypro.fi
1
Kevät tulee kohisten
Irene!
Nyt on paras aika
päivittää oma kirjahylly
ajan tasalle.
Tilaa tuotteet helmikuun
loppuun mennessä ja
saat -20% alennusta!
Mainitse tilauksen
yhteydessä
kampanjatunnus P345.
www.wsoypro.fi
Irene Mäkelä
PL 29
01621 Vantaa
amme asiakkaidemme käyttöön eri alojen
parhaat asiantuntijat yli 1000 hengen
kirjailija- ja kouluttajaverkostostamme.
MIKSI?
Halusimme yrityskirjoissa uudistaa
jokakeväistä kirjojen tuoteluetteloamme
ja yhdistää siihen asiakaslähtöisiä
ratkaisuja. Uuden kirjaluettelon toivottiin
olevan huomiota herättävä, asiakasta
puhutteleva, raikas ja selkeä. Luettelo
oli jo ennestään hyvä myyntikanava,
mutta muutosten avulla halusimme vielä
lisätä kanavan tehokkuutta.
MITEN?
Päätimme kokeilla personointia luettelossa,
jolloin kohtaisimme asiakkaamme
henkilökohtaisemmin. Asiakkaan nimeä
ei käytetty vain puhuttelussa, vaan
pyrimme herättämään huomion visuaalisilla
elementeillä. Luettelon kanteen
painettiin ”haamukirja”, johon asiakkaan
nimi personoitiin teoksen kirjoittajaksi.
Lisäksi personoimme asiakkaan
etunimen luettelon takasivun tai-
uutisia
terit tai vaikka usein tarvittavat yhteystiedot
suosikkipizzeriaan tai lääkärin
vastaanotolle. ■
Lisätietoja antaa Mika Liman,
suun nittelupäällikkö, Hansaprint
Oy, puh. 010 542 4313 tai
yhteyshenkilösi Hansaprintissä.
vaskuvaan isolla hauskalla pilvitekstillä.
Yhteensä luettelossa oli neljä personointielementtiä.
Palaute on ollut todella positiivista.
Luettelo on selkeästi saanut aikaisempaa
suuremman huomioarvon ja se
on koettu henkilökohtaisempana. Yksi
asiakkaistamme kommentoi: ”Silmät
osuivat heti päällä olevaan kirjaan ja
nimeen. Mietin hetkisen: sehän on tuttu
nimi. Sitten tajusin, että hei sehän olen
mä. Luettelo tuntui paljon läheisemmältä
ja kiinnostavammalta, kun löysi siitä
oman nimensä”.
Uusi luettelo on vaikuttanut myös
myyntiin, mistä olemme erittäin tyytyväisiä.
Kaikkia tuloksia emme vielä ole
saaneet, sillä kampanja kestää helmikuun
loppuun asti. ■
Kampanjasta kertoi WSOYpro yrityskirjojen
markkinointisuunnittelija Maija Nurmi.
Lisätietoja antaa myyntipäällikkö
Irene Mäkelä, Hansaprint Direct Oy,
puh. 010 542 5951.
31